2022年河南省许昌市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022年河南省许昌市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

2.与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生（）

A.满意情绪B.没有满意情绪C.不满情绪D.没有不满情绪

3.当全球化压力和当地化压力都低时，跨国企业应采取（）的竞争战略

A.多国组织模式B.国际组织模式C.全球组织模式D.跨国组织模式

4.提出消极的X理论和积极的Y理论观点的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.道格拉斯·麦格雷戈

5.领导的目标协调原理要求（）取得协调一致

A.长期目标与短期目标B.定性目标与定量目标C.领导者目标与个人目标D.个人目标与组织目标

6.将计划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按内容明确性分类B.按时间长短分类C.按职能空间分类D.按综合性程度分类

7.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

8.从创新的组织程度看，创新可以分为（）

A.自发创新与有组织的创新B.局部创新和整体创新C.消极防御型创新与积极攻击型创新D.系统初建期创新与运行中的创新

9.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为（）

A.协同联盟B.分权联盟C.集权中心D.一体化网络

10.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的建议必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

11.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（）

A.保健因素B.精神因素C.物质因素D.激励因素

12.强化理论对管理实践的启示不正确是（）

A.要及时对员工的行为进行强化

B.要坚持奖惩结合的原则，奖惩结合优于只奖不罚或只罚不奖

C.只有不断的正强化才能更有利于组织目标的实现

D.要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响

13.领导者的本质体现在（）

A.领导者的合法权力B.追随者的意愿C.领导者的职位D.领导者的影响力

14.在管理方格中，被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是（）

A.（9，9）型领导方式B.（9，1）型领导方式C.（1，1）型领导方式D.（1，9）型领导方式

15.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是（）

A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型

16.老王当了五年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（）

A.统一指挥原则B.跳板原则C.例外原则D.标准化方法

17.用数字表示预期结果的计划是（）

A.方案B.预算C.程序D.规则

18.集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。下列属于集权式领导的优势的是（）

A.靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效

B.员工的能力结构也会得到长足提高

C.可以充分发挥下属的作用

D.使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性

19.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

20.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的人际关系能力

21.变革过程中的行为转换阶段是（）

A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.二次解冻阶段

22.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

23.下列不属于影响组织分权程度的主要因素的是（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的数量和基本素质D.上下级关系

24.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是实现（）

A.零库存B.低消耗C.高效率D.低成本

25.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

26.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则B.控制幅度原则C.专业化分工原则D.权责对等原则

27.关于PDCA循环，下列理解正确的是（）

A.计划监测实施处理行动B.监测计划实施处理行动C.计划决策监测处理行动D.计划实施监测处理行动

28.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

29.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

30.下列因素中属于支持变革力量的是（）

A.对能力的恐惧B.对失业的恐惧C.对现行行为或结果的奖励D.顾客的要求

二、填空题(15题)31.根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划，并逐步向前推进的计划方法是____

32.人们对待风险的态度有三种类型：____、____和____

33.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

34.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____

35.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

36.组织变革阶段通常可以分为两个步骤，即____

37.企业为获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是____

38.权变理论的核心是研究____的联系

39.表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件是____

40.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

41.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

42.决策的目的是____或____

43.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

44.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导

45.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过____和____两种方式来选择和填补员工的空缺

三、判断题(5题)46.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动（）

A.否B.是

47.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

48.某企业领导在电视上看到了关于生产方便筷子浪费木材、破坏环境的报道，深受感触，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属于社会责任（）

A.否B.是

49.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

50.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.试分析该决策方法的原则有哪些？

52.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

53.该公司采取从各部抽调人员，进行大会战的形式，实际上是一种什么样的组织结构？它的优缺点是什么？

五、论述题(2题)54.试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

55.简述当代激励理论综合模型图的基本含义。

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

2.AA与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满

3.BB当全球化压力和当地化压力都低时，跨国企业可采取国际组织模式，这是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

4.D美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

5.DD目标协调要做到个人目标与组织目标相一致

6.CC根据职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划

7.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

8.AA从创新的组织程度看，创新可以分为自发创发与有组织的创新

9.A此题考查全球化的经营模式，与国际组织对应的是协调联盟。全球组织模式是集权中心，多国组织模式是分权联盟、跨扩组织模式是一体化网络

10.BB头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。该决策方法的四项原则是：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②建议不必深思熟虑，越多越好；③鼓励独立思考、奇思妙想；④可以补充完善已有的建议

11.DD本题考查赫茨伯格的双因素理论。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素处理得好，能够使人产生满意情绪；处理不当，没有满意情绪，而不会导致不满

12.CC间断的、时间和数量都不固定的正强化更有利于组织目标的实现

13.BB本题考查领导的本质，领导者的本质是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与合法权力

14.DD管理方格论中的（1,9）型领导方式又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

15.D本题考查管理方格理论的内容。（9，1）型，也称为任务型（独裁的，重任务型管理）,强调有效地控制下属，努力完成各项任务

16.C

17.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

18.AA集权式领导的优势是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效。缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性

19.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

20.CC采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

21.BB变革阶段是变革过程中的行为转换阶段，进入到这一阶段，组织上下已对变革做好了充分的准备，变革措施就此开始。组织要把激发起来的改革热情转化为改革的行为

22.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

23.DD在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段

24.AA日本企业发明的准时制库存系统，其目标是实现零库存

25.A职能部门是一种传统而基本的组织形式

26.AA统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链，最早由法约尔提出

27.DDPDCA循环，可以说是管理工作的过程，其循环的过程是：计划（plan）、实施（do）、监测（check）、处理行动（action）

28.B本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

29.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

30.DD对能力的恐惧、对失业的恐惧、对现行行为或结果的奖励等，属于反对变革的因素。属于支持变革力量的是顾客的要求

31.滚动计划法

32.风险厌恶、风险中性、风险偏好

33.甘特

34.思维方式

35.职能职权

36.实验和推广

37.前向一体化

38.组织环境

39.道德守则

40.密集式

41.X理论

42.解决问题

43.密歇根

44.指导型

45.外部招聘、内部提升

46.Y√本题考查管理具有普遍性。任向管理者为实现目标实施有效管理，都要履行决策与计划、组织、领导、控制、创新和职能

47.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

48.Y

49.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

50.Y

51.头脑风暴法的原则：（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论。例如在会议讨论期间，主持者一般不发表意见，不对任何意见、建议发表评论。专家们也不能对某个设想发表评论性的意见。（2）建议不必深思熟虑，提出的方案越多越好。例如在会议讨论期间，专家们从不同角度、层次和方位提出尽可能多的具有独创性的想法。（3）鼓励独立思考、奇思妙想。例如在会议讨论期间，专家们不受任何条条框框的限制，大胆地放开思维，任意地自由想象。（4）可以补充完善已有的建议。例如在会议结束后，主持人和专家共同形成若干切实可行的方案、设想，提交给政府

52.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

53.该公司采取从各部抽调人员，进行大会战的形式，实际上是一种矩阵制的组织结构。优点：（1）将组织的纵向联系和横向联系很好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题。（2）它具有较强的机动性，能根据特定需要和环境的变化，保持高度的适应性。（3）把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发、集思广益，攻克各种复杂的技术难题。它在发挥人的才能方面具有很大的灵活性。缺点：（1）在资源管理方面存在复杂性。（2）稳定性差。（3）权责不清

54.一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。领导者必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。（5）在发展中不断丰富和完善。任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次

55.（1）综合模型图最中间的横向箭头表示期望理论所表达的努力与绩效之间、绩效与奖赏之间、奖赏与目标满足之间存在着密切联系。（2）在绩效与奖赏之间，包括了强化理论。（3）员工在得到组织奖赏时，还会与他人的比率进行比较，公平理论在