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经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！金正昆商务礼仪标准答案商务礼仪测试题卷(标准答案）一、选择题：(每题240(4)﹙3﹚鞋子、领带、公文包﹙4﹚鞋子、腰带、公文包2﹙1﹚二色原则﹙2﹚三色原则﹙3﹚四色原则﹙4﹚五色原则1））4)﹙1﹚是谁先打谁先挂﹙2﹚谁先接谁先挂﹙3﹚1）﹙1﹚看腰﹙2﹚看鞋﹙3﹚看领带﹙4﹚看头3）﹙1﹚看鞋﹙2﹚看皮包﹙3﹚看头﹙4﹚看衣服1）2）﹙3﹚陪同人员与客人一起出入。﹙4﹚客人需要先入，后出。(1)﹙1﹚注重为本、善于表达、形式规范﹙2﹚需要为本、善于表达、形式多样﹙3﹚注重为本、善于沟通、形式多样﹙4﹚需要为本、善于沟通、形式多样10、现代礼仪我们大概把它分成以下五块(1）11、讲礼仪的作用(1）﹙1﹚内强素质、外塑形象、增进交往﹙2﹚加强素质、外塑形象、增进交往﹙3﹚加强素质、外树形象、增强友谊﹙4﹚加强素质、外塑形象、增强交往1﹙1﹚禁止﹙2﹚不禁止﹙3﹚可以发声音﹙4﹚但是不能太大13、握手的时候应该谁先伸手(4﹙1﹚男女一起伸手﹙2﹚男士先伸手））1）1)16、送名片的方式是（1）﹙2﹚双手﹙3﹚右手﹙4﹚左手17、介绍的分为的四类情况(2）﹙2﹚自我介绍、介绍别人、介绍集体,介绍业务﹙1﹚单位、部门、职务、电话﹙2﹚单位、部门、职务、姓名﹙3﹚姓名、部门、职务、电话﹙4﹚单位、部门、地址、姓名19、电话形象三个要素（3)1﹙1﹚三分钟﹙2﹚五分钟﹙3﹚十分钟﹙4﹚十五分钟1101、男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手（X）2、握手四忌：心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手（V）3、专职司机开车时上座是后排右座(5、一般会客都采用并列式（V）X)6、在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起（V)7、一般要让客人走在内侧是左，而陪同人员或者主人走在右侧（X）.（V）9、介绍晚辈和长辈,一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级。(V)10、喝洋酒有礼数是先喝白葡萄酒后再喝红葡萄酒(V)5分)2、职场着装六忌：过分杂乱,过分鲜艳,过分暴露，过分透视，过分短小,过分紧身

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