业绩提升计划

业绩提升计划提升业绩的好方法——商品陈设，最为化装品专营店的boss，这个小妙招可是必学的。

陈设是无声的促销特别贴切，商品的艺术化陈设可以提升30%-50%的业绩，但是绝大多数的店铺陈设还不尽人意，商品不卫生陈设不整齐不干净，许多商品散乱东倒西歪，顾客看到连了解的心思都没有怎么能够产生销售业绩呢?

商品陈设是营业员的主要工作，营业员除接待顾客以外，就是做商品陈设了解商品熟记商品，许多营业员都不知道商品在什么位置，不行能快速销售商品，艺术化陈设是化装品大店必需要做的重要工作，也是有效提升业绩的好方法。

法国有句很知名的经商谚语：“即使是水果蔬菜，您也要像静物写生画一样进展陈设，由于商品的美感能够撩起消费者的购置欲望。”市场终端，简洁来说，只包含了三个元素：商品(礼品)、展台(pop)、人。因此，终端陈设也将包含：商品陈设、pop陈设、礼品陈设、人员态势等四个方面。

商品陈设不仅是一门艺术，更是一门科学。商品陈设通过视觉与顾客沟通，以商品本身为主匙，利用其外形，颜色，性能，通过艺术造型陈设及环境的相互协调来向顾客展现商品的特征，增加商品对顾客的吸引力，加深顾客对商品的了解。谭教师表示，学习店面商品陈设课程的目的在于：

1、塑造店铺、专柜风格

2、突出主打产品

3、增加商品魅力

4、诱导顾客来访

5、营造购物气氛

终端陈设中的商品陈设需要依据不同的渠道卖场采纳不同的陈设方式，在专卖店内进展商品陈设主要涉及8大原则即可，分别是：主打产品放在主展位原则、便利介绍原则、垂直原则、同类归拢原则、间距原则、关联性原则、重复出样原则、满陈设原则。

产品陈设的目的就是要抓住消费者的眼、手、心，陈设生动化，增加卖场气氛(吸引眼球);标准统一的陈设，给人以专业的感觉(抓住心);分类陈设，便利消费者查找(抓住眼);比照陈设，便利消费者体验和感受(抓住手、抓住心)。

pop陈设是终端推广的过程中，销售人员最简单无视的细节。pop是英文pointofpurchase的缩写，意为“卖点广告”其主要商业用途是刺激引导消费和活泼卖场气氛。她的形式有户外招牌，展板，橱窗海报，店内台牌，价目表，吊旗，甚至是立体卡通模型等等。

常用的pop为短期的促销使用，其表现形式夸大幽默，颜色剧烈，能有效地吸引顾客的视点唤起购置欲，她作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用。谭教师表示，pop在终端的陈设在各类渠道卖场中没有差异，主要遵循5大原则即可，分别为：重复统一原则、对称原则、最大化原则、区分原则、简明原则。

礼品的目的是增加产品的附加值提高消费者的满足度，从而提高产品的成交率。礼品不是任凭的附加品，通过礼品传达给消费者一个非买不行的理由。谭小芳教师表示，礼品的陈设在终端尤其重要，主要留意以下4点：

(1)、礼品需要放在主通道上，消费这最简单看到的地方;

(2)、礼品需要与pop进展联合陈设，让消费者看到礼品的价值和功能，让礼品学会说话。

(3)、礼品要和商品配套地堆放在一起，这样，既能让顾客一眼就明白，免除销售员需要解释的麻烦，还能让顾客有一个直观的感受。

(4)、礼品尽可能的最大化陈设，在不影响视线、保证安全的状况下，礼品应尽量将堆头垒的更高。

总之，做好终端店面的商品陈设，将可以提高品牌形象，使消费者最终信任，并有效提升门店的销售业绩。

业绩提升规划2

当代店：

1、邀约老顾客，进展新顾客定期与她们联系，发一下货品的照片，让她们更快、更准时的了解新到的货品，购置到自己喜爱的服装。畅销款准时补货。

2、做好门迎工作给顾客一个好的印象，让顾客感到舒适，并拉近我们之间的距离，吸引顾客进店。

3、加强员工的责任心，不断学习提高个人素养及产品学问和业务水平，了解店内库存货品，以最快的速度找到顾客需要的服装。增加团队分散力，相互帮忙。

4、了解竞争品牌的动态，知己知彼，学习她们好的地方，提高自己。

5、抓住商城有促销活动的时机，争取让进店的顾客留店的时间更长一些，鼓舞顾客试穿衣服，提高连带销售。

百盛店：

1、滞销款有奖销售

2、连带销售有奖嘉奖

3、每月第一名嘉奖最终一名惩处。

4、每月完成个人任务嘉奖，没完成任务惩处。

燕莎店：

针对五层进展vip回馈专场做出了详尽方案，详见ppt。

结合我所治理的几家店铺现况，特向领导提出自己的几点想法。业绩提升无非从“人、货、场”三个方面来抓。

人——人员是我们销售的重要组成局部，但在我们目前的销售状况来看，我们的人员发挥的作用还很有限

一家安康的店铺业绩大局部来源于销售人员，但我们目前的状况来说，我们的业绩大局部来源于“自助餐”，而我们的导购更多的在做取货、熨烫、跟客（单纯的跟客），而不是真正利用自己的销售语言去激发顾客的购置意愿、挖掘顾客的购置空间，从而导致大量业绩的流失。

人之态度：态度打算一切，我们在聘请过程中经常会说，我来这里就是盼望通过学习来提升自己，或通过学习把握技巧以便以后自己开店，但往往，这句话在日常工作中表达不出来，更多的是过一天是一天，能比别人少做一点是一点，甚至对店铺的业绩从不关怀，更别提去为店铺的业绩不好而紧急了，所以我们要摆正我们的心态，清楚的知道自己的目标是什么，从而一点一点去努力实现，每天进步1%，加上时间的积存我们总会实现自己的目标，只要我们不是在退步，那总有一天会到达，时间过的很快，胜利却总是迟迟不来，所以我们没有时间可以铺张，更不盼望自己在数年之后依旧是过着现在的生活，我们可以埋怨现在的一切，但我们也要转变这一切，我们在日常生活中经常看到，那些在路边摆盘的人为了促成一次销售总是使出浑身解数，不会轻易的放过每一个顾客，而我们在其他方面比她们更具有优势的状况下，我们做的却比她们要差的多，一个在我们门口摆摊的人一天都可以制造几百上千的业绩，而我们呢？

人之效劳：良好的效劳态度是我们作为销售人员所需要保持的，天下没有免费的午餐，销售的过程也是交易的过程，我们盼望顾客掏出钱来，那我们就要拿出良好的效劳态度，现在的服装行业竞争特别大，顾客有许多的选择，一旦顾客对我们的效劳产生不满，那这单销售就会泡汤，所以，专心去接待进店的每一个顾客，由于我们的业绩来源都是在他们身上，用土话来说，既然你要我拿出钱来，那你就要对我好点！

人之专业：每个销售人员都要把握专业的学问，以便解答顾客对我们产品产生的问题，所以，店铺要对每个销售人员进展系统的培训；

人之团队：一个人强不是强，一家店铺仅靠一个人是做不起来的，即使及再紧急店铺的生意，而其他人不在乎那也是没用的，需要全体人员的共同努力，真正去为店铺紧急才有用；人之协调：每个人的力量及擅长是不同的，我们要依据不同力量、不同时间段、不同的状况去调整我们卖场的人员或店铺的组织架构；

货——假如说人是我们的作战人员，那货品就是我们的战备物资，没有充分的弹和精良的武器装备，我们很难打好一场战斗

货之预备：每次的补货我们需要仔细去分析，我们店铺需要什么样的货品，什么价位、款式好卖，什么不好卖，什么样的货可以大量储藏，什么货可以申请退仓，除了从数据中获得情报意外，我们在每次补货时，也要对我们的销售人员进展了解，对顾客平常的反应进展汇总分析，才能得出精确的依据；

货之贮存：货品到店后我们要依据不同的货品进展上架，好卖的货尽量放在惹眼、易取的地方，仓库要保持干净，货品摆放整齐，这样可以大大缩短我们拿货的时间及精确度，避开由于时间过长导致业绩流失；

货之调拨：对店铺的货品销售要了然于胸，对于一些好卖的货品要跟其他店铺去要，一些很久都不动的货品要尽量调到一些能卖的店铺去，做到资源共享，一般每家店两个星期都要去做一次调拨；

货之分析：数据是最能反应我们店铺的销售状况，每次导出我们的销售数据我们总能从中看到许多的问题，每周甚至每天我们都要去查看我们的货品销售状况，以便准时调整销部署；货之熟识：每个销售人员都要时刻清楚我们的库存、价格，避开做一些无用功，尤其是对一些断码率较高的货品（比方我们现在的裤子），对仓库货品的摆放位置也要熟识；

场——假如人是战士，货是武器，那卖场就是我们的作战场地，营造一个对我们有利的作战场地是至关重要的；

场之陈设：不同陈设可以营造不同的视觉效果，我们要依据货品的款式及颜色进展陈设，而且做到每周一换，依据顾客的反响及销售状况找出最适合我们的陈设模式，在陈设过程中，我们要留意以下几点：货品颜色（不行太杂）、款式（归类摆放）、价格（差不多的价位）、库存（正挂要保证号码齐全）、天气（随时调整）、位置（设置区位：vp区即主焦点区，吸引顾客进店，如：橱窗、流水台等；pp区即易视区，增加顾客逗留时间，ip区即容量区，增加顾客选购时机）、销售数据（好卖的货品要尽量展现出来，要关注其他店铺的20大）；场之卫生：一个洁净干净的店铺会带来一个良好的购物心情及工作心情，所以要随时保持卖场干净洁净，淡场时安排特地人员进展跟进，确保不留下一丝卫生死角；

场之动线：人气是可以增加我们的进店率的，顾客在店铺呆的时间长短跟我们店铺的动线是有很大关系的，肯定要确保我们顾客进门后能够看到我们的全部货品，设定我们店铺的主要动线及帮助动线，主要动线要设在我们的易视区，摆放重点推介的货品；

场之气氛：卖场气氛由以下几点构成：人员气氛（要保证卖场人员积极状态）、灯光（依据不同时间段开关）、音乐（依据时段选择不同的由于，制止播放伤感音乐）、声来声去（保持活泼状态）、速度（取货、交接要有小跑的速度，让人感觉积极热忱的态度）

详细措施

货品方面：“推出一口价商品”“精选套装”

建议货品部，针对近一至两年的库存量大的商品，每季赐予精选一口价商品，按品类抽款，

适用于男、女装；尤其是男装的正装系列销售低迷时，一口价套西可以很大程度上促成店面销售。一口价可按原价七折操作，一口价商品不再承受vip折扣，但可积分。

培训方面：加强培训员工销售八步骤，开拓及维护vip市场

建议培训部与销售治理人员同时巡店的频率，在店面多关注员工销售表现，对于各店topsale的销售环节，提取其精华，在整个区做培训普及，在整个销售淡季做几种培训，旨在各店同时提升销售技巧，