薪酬再造与绩效考核成功案例研讨会课件

薪酬再造與績效考核成功案例研討會2005年元月制如何從實務面達成企業願景目標追求長、中、短期目標管理企業願景與戰略規劃產銷目標投資計劃成本目標利潤目標品質目標全新產品開發計劃人才目標重點問題突破PDCA行銷戰略與銷售戰術存貨周轉率不合格退貨率平圴每人產值 加班時數品質良率流程優化停工待料顧客滿意度生產效率材料損耗率人員流動率產銷周期單位制造成本榦部領導及管理能力企業管理的基礎擁有適用的員工建立基本的管理制度招選任免系統人事行政管理系統薪酬福利系統縱向指揮－部門管理系統教育訓練系統橫向聯絡－跨部門流程管理系統績效考核系統幾個值得思考的問題按照勞動法規支付員工薪資，企業人工成本劇增，如何化解？員工流失率高，招聘難度大，怎樣解決？員工“混水摸魚，怠忽職守”，管理人員如何應對？員工人數不斷增加，工作效率卻無法提升，是何緣故？為什麼員工總是感不滿意，對企業忠誠度低？問題是：為什麼他們會是這樣的不同？是什麼原因造成的？怎樣解決？課程大綱一.ABC公司現行薪酬績效體系的分析：（一）顧問師對現行薪酬績效體系的診斷（二）調查中員工的看法（三）現行薪酬績效體系重建的必要性二.ABC公司薪酬績效體系的整體思路（一）因應勞動法的薪酬政策（二）一般的薪酬績效制度設計流程（三）ABC公司選擇的薪酬績效體系（四）薪酬績效體系的內容（五）薪酬結構績效制度設計中遇到的問題點三.流程優化、流程再造與薪酬績效制度有機結合提升企業效益成功解決方案課程大綱（一）顧問師對現行薪酬績效體系的診斷（二）調查中員工的看法（三）現行薪酬績效體系重建的必要性一.ABC公司現行薪酬績效體系的分析：顧問師對現行薪酬績效體系的分析員工對薪酬內外部公平滿意度不高有一半以上的員工認為自己的薪酬水平沒有達到內部公平，與公司其它人相對比，對目前的收入水平不滿意。44%8%3%45%顧問師對現行薪酬績效體系的分析公司缺乏基礎崗位分析與評價，而且薪酬較為混亂缺乏基礎崗位分析與評價現場崗位工資“齊頭式“級別工資的構成不合理同時存在級別工資三條線職稱混亂，無職系劃分員工不明白工資多少有什麼依據效益工資發放無固定明確的標准發放工資時員工不明白工資構成包括哪幾部分行政職務技術職稱管理職稱顧問師對現行薪酬績效體系的分析公司薪酬由於沒有科學的考核為基礎，效果並不理想與考核結果不掛鉤與考核結果不掛鉤與考核結果不掛鉤與考核結果不掛鉤與考核結果不掛鉤薪酬體系不可能起到激勵的效果員工積極性不高、責任心不強、內部不公平產生工作效率下降調查中員工的看法員工認為工資結構設計應把崗位環境和強度、崗位價值大小放在首位在工資結構設計時，員工期望的因素目前工資結構設計的因素為：職務大小、學歷高低、職稱高低、崗位的重要性。員工期望的考慮因素為：崗位環境和強度崗位價值大小、學歷高低、職稱高低。課程大綱（一）適應勞動法的薪酬政策（二）一般的薪酬績效制度設計流程（三）ABC公司選擇的薪酬績效體系（四）薪酬績效體系的內容（五）薪酬結構績效制度設計中遇到的問題點二.ABC公司薪酬績效體系的整體思路適應勞動法的薪酬政策

ABC集團總經理在導入薪資績效管理體系前，十分明確地向企管顧問提出了以下問題，並且希望能有所改善：薪酬須符合法律法規的要求，但設計新的薪酬體系時盡量控制人力成本上升。按勞動法要求支付員工加班費，造成人工成本大幅度上升，員工是否在正常上班時偷懶摸魚，利用加班加點時間做事，從而提升個人薪資。員工基礎薪資按勞動法支付，全集團薪資總額上升幅度已不小，若在設計薪資結構時再分等分級，豈是企業承受得了的？但不分等分級，薪資怎具有激勵效果？適應勞動法的薪酬政策若生產線普通作業員統一按東莞市最低保障工資574元/月支付員工基本工資，如何體現崗位差異性？生產線經常趕貨，公司原來員工每月僅休息一天，每月加班超過100個小時，現在員工如不加班則無法准時向客戶交貨，若加班加點，但勞動法要求每月加班時間不超過36小時，更何況周六、周日加班費按200%計算。自從2003年非典以後，一直到現今集團招人面臨困難，而員工流失率居高不下，全集團年資半年以下員工占35%，嚴重影響生產效率。公司間直接員工比例失調，間接人力占20%以上，對於傳統產業的ABC集團，

實在是一個不小的負擔。適應勞動法的薪酬政策面對ABC集團的問題點，企管顧問師意識到絕無“特效藥”，只能采用“中醫療”，方可標本兼治。

建立全面系統的人力資源管理體系，絕非僅建立人力資源管理體系的某一個點，注意管理制度的“連鎖反應”。薪資績效制度與現場管理、管理流程優化制度雙軌運行，方可達到“增效節支”的目的。用法：後續說明。一般的薪資體系建立流程企業中長期發展計劃開始通過定制調查獲得相關行業資料熟悉公司目前的人力資本情況建立市場各分位元下薪資資料庫獲得現有在職崗位薪酬資料情況建立本企業現有崗位確定分位元下的薪資曲線建立調整後可實際操作的薪資曲線明確企業人力資本發展戰略明確企業薪資市場定位明確企業薪資關系及范圍明確企業的可調節承愛能力審核通過審核通過是否達成一致熟悉公司的遠景規劃與戰略目標建立市場分位元下薪資曲線建立市場分位元下薪資曲線操作層指導層審核層人力資源部經理顧問師薪酬管理委員會總經理1、工作分析與崗位設計6、薪酬系統的實施4、薪酬調查與定位3、員工能力評估與定位2、崗位價值評估5、薪酬結構設計設計薪酬體系六個核心步驟一般的薪資體系建立流程擬定公司經營戰略目標擬訂適應的企業發展戰略的組織架構擬訂年度經營目標與各部門KPI

工作分解與工作分析擬訂各崗位職責說明書績效面談編訂各崗位KPI、CPI

確認績效考核工具一般的績效體系建立流程擬訂各崗位績效考核評量表績效考核績效數據統計考核成績審查與核准績效資獎金配置員工晉升、調遣定期評審與檢討改進擬訂績效改進計劃員工培訓與發展員工職業生涯規劃一般的績效體系建立流程考核的循環流程：一般的績效體系建立流程1、准備階段：1）設計項目2）制定標准2、實施階段：1）績效考核2）反饋面談3、輔導階段：1）改善項目2）改善方法4、改善階段：1）實施改善2）檢查反饋ABC公司薪酬績效體系的內容工作分析/組織編制與現員表形成以績效為導向的職責說明書采用因素計點評價法劃分出各職位職等級職位族劃分及職等級套入職能等級薪資結構擬定員工能力評價模型擬定職能等級標准擬定公司級KPI與部門級KPI為導向的績效獎金制度擬定職等晉升、級等調薪測評及考核標准擬定試用期轉正、年度調薪與年終獎金標准制度擬定技術測評標准擬定加班工時核定及控制規定績效數據統計規定績效改進計劃NO程序文件內容要項相應SOP相應表單1員工薪資管理程序計薪方式、崗位工資與層級關系圖、基本工資之調整與核定、職務津貼、技術津貼、崗位職別津貼、應增款、應扣款

2職能等級評定暨核薪管理辦法管理類薪資結構、技術類薪資結構、事務類薪資結構、操作類薪資結構、職能等級的評定職務說明書職能等級評定標准

3員工績效獎金管理辦法績效獎金構成、績效工資計算辦法、目標與指標管制表、獎金標准系數設定、目標達成率與獎金率對照標准表、獎金的提拔與運用、績效獎金扣減工時定額及工時管理辦法

4員工調薪管理辦法試用期滿轉正調薪、職務調任之調薪、年度調薪、職等晉升調薪、級等調薪、調薪權限

ABC集團薪資績效體系文件架構表ABC集團薪資再造流程結構要項表列、比例調整經營績效分析提升生產力方案福利政策劃分級別級別檢定制作標准能力等級鑒定系統完成試算薪資制度規劃人員績效考核結果考勤制度說明：顧問師與公司專員研擬並列出結構要項，結構要項中應考量經營績效分析，提升生產力方案，福利政策，人員績效評估結果、考勤制度等說明：獎金制度、各流程中的工作及職等合括到的技術或能力作為等級的劃分說明：將劃分的等級作一衡量鑒定的標准說明：訂定檢定的時機及檢定的客觀團體及作業流程說明：選取代表性層級的人員進行新結構計算ABC集團薪資再造流程劃分級別級別檢定制作標准能力等級鑒定系統完成試算說明：對比過往的歷史薪資，尤其關注成本核算說明：修正新結構之比例及級別配比，以符合現況及未來說明：宣導新設定之薪資結構，使人員了解自身薪資的組成要項的透明、公平與合理性說明：新結構試行薪資績效體再造中遇到的問題點

ABC集團在建立薪資績效體系時，曾遇到以下問題點，這些問題點，具有一定的典型性，對你具有相對的借鑒意義……如何提升員工對薪資的滿意度？本公司是否可以實施計件工資？集團公司東莞廠普通員工占80%以上，按勞動法支付薪資，普通員工薪資上升幅度最大，如何設計普通員工薪資結構？勞動法中有否界定什麼是基礎薪資，加班費如何按基礎工資的150%、200%計算，薪資成本大幅度上升，如何調控？如何設計薪資結構的薪資等級？如何設計薪資的薪點流？薪資等級可否重疊？薪資績效體再造中遇到的問題點崗位評價是否按生產、技術、管理職位族分別評價？崗位評價分數如何轉化為薪資等級？如何根據員工能力評價分數對員工進行薪資定位？舊薪資制度員工每月按30天計酬，新薪資制度如直接導入21.75天換算，成本如何控制？如何明確各職位族晉升通路，怎樣限制某一職位的最高晉升等級？集團原技術類職位員工不願調任管理類職位，可否將管理津貼與技術津貼差距拉大？薪資結構中各項目構成比例怎樣界定？招聘難度最大，流失率最高的職位如何界定薪資等級？建立績效獎金制度，如何設定公司級KPI與部門級KPI？人工成本控制與增加員工收入有機結合利用技術、減少人數靈活用工方式改進招聘渠道考核量化到個人實施持股計劃、減少經營成本提高福利的質量、改善員工感覺降低工資、擴大福利收入培訓要有針對性改進業務流程，減少中間環節降低輔助崗位人數靈活多樣工資形式一專多能控制人工成本的方法：跨部門管理休工制度定期裁員自動減薪制度辭退績效不佳者內部人力資源市場增加工作量控制人力編制凍結或延緩加薪延長工作時間年資壓縮遞減彈性調度工時人工成本控制與增加員工收入有機結合控制人工成本‡減少人工成本員工收入較高‡員工成本較高控制人工成本增加員工收入控制人工成本與增加員工收入的關系：流程優化、流程再造與薪酬績效制度有機結合提升企業效益加班工時不能僅靠“控制”，最重要的是如何優化流程或進行短板管理或委外加工；管理流程優化、生產流程優化、績效管理與績效改進相互結合，方可有效提升產能增加效率；JIT准時制生產、精益生產等先進的生產管理方法有機融會於流程優化制度，對生產效率提升