《管理心理学》第二章考点手册

2021年2021年-2022年PAGEPAGE1《管理心理学》第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展考点8早期文明与工业革命时期的管理（★三级考点，选择）人性问题是管理理论的哲学基础。韩非在《八经》篇提出【2012.10/2016.41776（论述了组织和社会将从劳动分工（亦称工作专门化）中获得经济优势。英国空想社会主义者罗伯特【2017.4考点9古典理论的形成（★★★一级考点，选择、简答）1.1920【2015.1021895通的计件工资制。1911《科学管理原理》【2016.10泰勒的科学管理体系由以下三部分组成1）（2）任务管理。任务管理是构成科学1903一书费的科学管理法，需要贯彻以下四条原则：①高标准地规定一天的任务定额，即以第一流工人的高效率为基准规定作业标准；②标准化的条件，为使每个人公平地达到作业标准，从作业方法到原材料、工具与机（3）职能化的组织【2013.10泰勒科学管理的优缺点：由于泰勒在管理方面的开拓性工作，他的“科学管理理论”对产业社会的管理有划时代的影响，成了当时资本主义社会生产的科学管理基础，因而他被后人称为“科学管理法之父刻在他的墓碑上。泰勒的理论虽然被称为是一种“心理革命”与科学管理，但是仍有很大的局限性：①其理论基础是经济人假设的人性观；②其采用的是机械的管理模式，忽视了人的因素在管理中的作用；③劳资关系的协调缺乏社会基础与规律；④其工人观是错误的，他认为工人不能也不必参与管理。【2012.10/2015.4单选/2012.1/2017.4多选/2017.10简答】法国亨利的“一般管理理论”已成为管理学中过程学派的理论基础。他也被后人尊称为法约尔认为企业经营中的管理活动是最重要的职能之一【2012.1/2016.4过教育使人们学会管理并提高管理水平。韦伯与泰勒和法约尔生活在同一个时期，是古典组织管理理论的三巨头之一。著有《社会组织与经济组出了“理想的行政组织体系的理论”，这集中体现在《社会组织与经济组织理论》一书中。【2012.10/2015.4/2017.10多选】（即高层、中层与基层管理职”或职位，而不是通过个人或世袭来进行管理的。由于他在这一领域有突出贡献，他被人们称为“组织20111.10/2017.4即官僚模型的主要管理理念有：①明确的职能分工；②明确的等级制度、职位阶层；③明确的法律与规章条例；④不讲人情，排除感情干扰；⑤组织职务按标准（专业训练与技术能力）选拔聘任，支薪用人；⑥规范书面文件，处理业务；⑦资源控制，提高效率。厄威克20厄威克在概括泰勒、法约尔、韦伯等的管理原则基础上，提出了他认为实用于一切组织的八项原则：①目标原则（所有组织都应有一个目标；②相符原则（权力与组织应该相符；③职责原则（上级对下级各种职责是绝对的；④组织阶层原则；⑤控制广度原则（56⑦协调原则；⑧明确性原则（每项工作有明确规定【2014.4是工业心理学的创始人，2016.410管理心理学的产生、形成与发展（★三级考点，选择）2030人际关系理论（也称行为科学学派）出现，标志了管理心理学的萌芽。【2012.1/2017.10单选】人际关系理论的创始人是埃尔顿•梅奥和他的助手费里茨•罗特里斯伯格。工作物理环境、福利、工资等不是提高生产效率的主要因素，职工的情绪、动机、人际关系等心理因素则是提高生产效率的主要原因。照明、福利改善是因为工人受到了尊重、信任，因为“改。1958代原来沿用的工业心理学，因而“管理心理学”便形成一门独立的学科。考点11现代“管理科学”理论（★三级考点，选择）现代“管理科学”的基础——运筹学（英国物理学家布莱克特提出来的系统分析；现代“管理科学”的灵魂——决策论。1949考点12西方管理心理学中的人性假设与管理理论的发展与评价（★★★一级考点，选择、简答）11965设及其对应的管理理论【2013.120，相应的管理理论是X代表人物是泰勒、韦伯和法约尔2013.1/2011.103.20世纪30年代的社会人假设，相应的管理理论是人际关系理论，代表人物是梅奥，采用的管理重点是以人为中心，集体奖励的管理措施。【2012.1/2015.4单选、2015.10简答】4.2040-50，相应的管理理论是Y代表人物是马斯洛2016.105.2060-70，相应的管理理论是超Y代表人物是摩尔斯与洛斯奇【2016.10基于社会人假设的人际关系理论的代表人物及其管理措施：2030（1）经济人假设是以享乐主义哲学为基础的，它把人看成是非理性的，天生懒惰而不喜欢工作的自然人（3）经济人假设的工人观，认为大多数人缺乏雄心壮志，只有少数人能