2021年铁路客运员中级理论知识题库大全（含答案）

2021年铁路客运员中级理论知识题库大全(含答案)

单选题

1.()应具备各类站线、站台、雨棚、天桥、地道、照明'给排水，栅栏()，

A、平过道

B、站前广场

C、站场

D、站房

答案:C

解析：跨线路的平过道和垃圾处理等设施。

2.指挥列车运行的命令和口头指示，只能由()发布。

A、运输处长

B、车站值班员

C、列车调度员

D、站长

答案：C

3.由于下列哪种原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业承担赔偿责

A、托运人、收货人或者旅客的过错

B、货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗

C、不可抗力

D、承运人过错

答案：D

解析：任：()

4.车票中包括0和()两部分。

A、卧铺票、空调票

B、客票、加快票

C、卧铺票、附加票

D、客票、附加票

答案：D

5.凡配有全列空调的列车，应全年使用空调，适时调节车内温、湿度和空气循环。

空

A、10℃

B、6℃

C、8℃

Dv12℃

答案：C

解析：调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于()。

6.站、车广播应按规定的作业程序。每一班()均应编制班()计划。计划要有

A、列车长或值班员

B、车间主任

C、铁路局

D、广播员

答案：A

解析：播音项目、具体播出时间及节目内容。广播计划要经()批准。

7.迎送列车时，不正确的是0。

A、双手背后

B、目迎目送

C、足踏白线

D、双手自然垂直

答案：A

8.儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票

票价

A、30%

B、20%

C、75%

D、50%

答案：D

解析：的（）计算。

9.在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀'放射性等特性，在运

输、

A、人身伤亡和财产毁损

B、较坏影响

C、人身伤害

D、货主经济损失

答案：A

解析：装卸和储存保管过程中，容易造成（）而需要特别防护的货物，均属危险

货物。

10.开行直通客车的直通客流()，跨三局的列车不少于()。

A、300人

B、6。0人

C、5。0人

D、400人

答案：C

11.下列哪一项不是承运人的基本权利()。

A、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

B、爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

C、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

D、依照规定收取运输费用

答案：B

12.《铁路运输收入管理规程》规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,

(

A、不属有价证券

B、属有价证券

C、属证明

D、属证券

答案：B

解析：)。

13.()包括实验车、发电车、轨道检查车、检衡车、除雪车等。

A、货车

B、小运转列车

C、特种用途车

D、客车

答案：C

14.凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按0办理。

A、优惠票价

B、旅游专列

C、包车

D、团体旅客

答案：C

15.《铁路路风管理办法》中指出：路风工作坚持()的原则，实行领导负责、系

统负

A、设置专业机构

B、齐抓共管

C、加强基层管理

D、谁主管谁负责

答案：D

解析：责、逐级负责。

16.各级客调指挥运输生产的指示以()形式下达。

A、传真电报

B、调度命令

C、口头命令

D、电话通知

答案：B

17.一起事故同时符合两个以上事故等级的，以()事故等级进行统计。

A、合并

B、最高

C、最低

D、初起

答案：B

18.客运营业站的启用,封闭和变更时，由所属铁路局()于实施

A、90天

Bv15天

G30天

D、60天

答案：D

解析：前()报国务院铁路主管部门审批。

19.因列车()等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际

dt£i

而女

A、满员'晚点、停运

B、晚点'停运

C、满员'晚点

D、超员

答案：A

解析：延长通票的有效期。

20.()是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。

A、岔线

B、特别用途线

C、站线

D、正线

答案：C

21.发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁

证'物

A、事故速报

B、客运记录

C、旅客伤亡事故记录

D、客运记录或旅客伤亡事故记录

答案：D

解析：证，调查事故发生原因，编制()并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤

害或疾病处理的有关规定办理。

22.站、车的广告，要安全牢固，内容0。广告不得在车站主站房、列车外皮和

方向

A、健康、真实

B、站台建筑物

C、候车室内墙

D、车站建筑物

答案：A

解析：牌上设置，不得直接涂写在建筑物或客运设施上。

23.中间站台的宽度，特、一等站应不少于()。

A、10米

B、20米

C、12米

D、4米

答案：C

24.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,

铁路运

A、托运人、收货人

B、旅客、托运人

C、旅客、托运人、收货人

D、旅客、收货人

答案：C

解析：输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

25.《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据()的特殊工作性质发售的特种乘车证。

A、国家公安'安全、司法和机要部门

B、国家公安'安全、司法和监察部门

C、国家公安、安全、机要和监察部门

D、国家公安、机要、司法和监察部门

答案：A

26.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，被检单位要支持配

合检查

A、提供依据

B、提供方便

C、提供条件

D、提供便利

答案：D

解析：人员工作，并（）。

27.2401千米的行李和包裹的运到期限分别为多少天：（）。

A、6天8天

B、4天7天

C、7天10天

D、7天9天

答案：D

28.站、车业务宣传要内容准确。其他标语口号、宣传画应位置适当。（）上不准

涂

A、站台建筑物

B、候车室内墙

C、站房外墙

D、车站建筑物

答案：D

解析：写、粘贴标语、宣传口号。

29.《细则》规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区

间票价

A、按起码里程计算，不收退票费

B、退还已乘与未乘区间票价

C、按起码里程计算，核收退票费

D、退还全部票价

答案：A

解析：差额，已乘区间不足起码里程时，（）。

30.对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为

不予（

A、报销

B、改签或退票

C、退票

D、乘车

答案：B

解析：）的依据。

31.行包交付做到（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。

A、票、货发到站、发收货人、票号，件数

B、票'货发到站、发收货人、票号，种类

C、票发到站'收货人、票号，种类

D、货发到站'发货人、票号，件数

答案：A

32.寄存人交付的保管物有瑕疵或者按照保管物的性质需要采取特殊保管措施的,

寄存

A、承担

B、与寄存人共同承担

C、不承担

D、承担部分

答案：C

解析：人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知，致使保管物受损失的，保

管人（）损害赔偿责任。

33.线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

A、实际径路

B、近径路

C、远径路

D、指定径路

答案：A

34.站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、标志鲜明。

A、环境优美

B、四壁无尘

C、窗明地净

D、整洁卫生

答案：D

35.包用的客车、公务车加挂在普通快车、特别快车列车上或加开的专用列车、

豪华列

A、空调票价

B、卧铺票价

C、实际乘车

D、客票票价

答案：D

解析：车按上述等级速度运行时，都应根据核收()人数核收相应的加快票价。

36.棚车代用客车时，客票票价按照()计算。

A、硬座客票票价

B、实际客票票价

C、软座客票半价

D、硬座客票半价

答案：D

37.车票中包括()和()两部分。

A、卧铺票、空调票

B、客票、附加票

C、卧铺票、附加票

D、客票、加快票

答案：B

38.《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室的使用面积，除有特殊要求外，一

般应根

A、1.3〜1.4平方米

B、1.2〜1.3平方米

C、1.1〜1.2平方米

Dv1.0~1.1平方米

答案：C

解析：据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地()计算。

39.对必须持证购买的（）和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查

睑

A、儿童票

B、学生票

C、减价票

D、定期票

答案：C

解析：标记。

40.《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”（）本数，所称的“以下”

（

A、包括'不包括

B、不包括'不包括

C、不包括'包括

D、包括、包括

答案：A

解析：）本数。

41.《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员

应（

A、进行劝阻

B、严禁乘车

C、驱出候车室

D、给予处罚

答案：A

解析：）。

42.租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时：客车不

分车

A、标记载重运费

B、实际载重运费

C、实际定员票价

D、标记定员票价

答案：D

解析：种,按0的80%核收。

43.铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定'修理衡器时，准许随身

携带小

A、180公斤

B、200公斤

C、150公斤

D、250公斤

答案：B

解析：型配件、调合漆5公斤和标准祛码（）。

44.对于消防设施，必须定期检查，在（）之前要普遍检查设备。

A、署运、春运、“五•一”、“十•一”

B、“五.一”、“十.一”

C、署运、“五・一”

D、署运、春运

答案：A

45.铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、（）四种。

A、转付

B、兑付

C、支付

D、预付

答案：D

46.下列哪种情形不符合一般C类事故：（）

A、列车冲突

B、电化区段攀爬车顶耽误列车

C、客车大破1辆

D、未准备好进路接、发列车

答案：C

47.《管规》规定，节、假日调查中，春节、暑期应提前0,“元旦”、“十-

，，

A、2—3个月

B、1一2个月

C、3—4个月

D、4―5个月

答案：C

解析：提前1个月进行。

48.《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员

应（

A、进行劝阻

B、给予处罚

C、严禁乘车

D、驱出候车室

答案：A

解析：)。

49.车站在检票时，应遵从的顺序是()。

A、先一般旅客、后重点，再团体

B、先团体、后重点，再一般旅客

C、先重点、后团体，再一般旅客

D、先一般旅客、后团体，再重点

答案：C

50.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，任何单位或个人不

得

A、拒绝、阻碍或打击报复

B、拒绝检查并打击报复

C、拒绝、阻碍或隐满事实

D、隐满真象，弄需作假

答案：A

解析：0。

51.机车车辆在中途发生故障，机务段、车辆段检修工人去修理，应填发一次硬

座乘车

A、硬席乘车证

B、定期通勤乘车证

C、通勤(学)乘车证

D、便乘证

答案：D

解析：证，不能使用()。

52.发售学生票时应以()的列车发售。

A、不需换乘

B、近径路或换乘次数少

C、直达

D、实际径路

答案：B

53.计算行李、包裹运价的起码里程为：行李()；包裹()。

A、100千米、400千米

B、100千米、100千米

G20千米、100千米

D、20千米、20千米

答案：C

54.定期通勤乘车证，有效期间为()。

A、6个月

B、一•*历年

G9个月

D、3个月

答案：B

55.铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用（）乘车证。

A、硬席

B、软席

C、定期通勤

D、通勤

答案：D

56.计算旅客票价的起码里程为：客票20千米；空调票（）；加快票（）；卧铺票（

A、20千米、100千米、400千米

B、100千米、100千米、400千米

C、20千米、20千米、400千米

D、20千米、100千米、100千米

答案：A

解析：）（特殊区段另有规定者除外）。

57.事故应急救援过程中，有关单位和个人应当妥善保护事故现场以及相关证据,

并及

A、事故调查组

B、有关部门

C、上级部门

D、本企业主要负责人

答案：A

解析：时移交（）。

58.车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账

时间除

A、20点15点

B、18点18点

C、18点24点

D、24点18点

答案：C

解析：特定者外，统一规定为（）。车站旅客售票结账时间为0。

59.凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按（）办理。

A、优惠票价

B、旅游专列

C、包车

D、团体旅客

答案：C

60.下列不属于特种乘车证乘车的是：（）。

A、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B、中华人民共和国铁路免费乘车证

C、便乘证

D、全国铁路通用乘车证

答案：C

61.车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账

时间除

A、18点18点

B、18点24点

C、20点15点

D、24点18点

答案：B

解析：特定者外，统一规定为()。车站旅客售票结账时间为0。

62.广播员必须经过()的系统培训，获得机械操作合格证后方可上机。

A、全面

B、广播学院

C、电务部门

D、专业

答案：C

63.铁路行车有关人员在任职期间，要定期进行身体检查，身体条件不符合任职

岗位要

A、应带病坚持工作

B、应调整工作岗位

C、不得上岗

D、留在原岗位

答案：B

解析：求的，()。

64.旅客具体票价以国务院铁路主管部门公布的()为准。

A、铁路客运运价规则

B、铁路旅客运价里程表

C、票价表

D、行李包裹运价表

答案：C

65.事故应急救援工作应当遵循“()、应急有备、处置高效”的原则。

A、以人为本、领导负责

B、以人为本'逐级负责

C、以人为本、集中负责

D、以人为本'分级负责

答案：B

66.()是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者。

A、车站调度

B、局总调度

C、行车调度

D\客运调度

答案：D

67.托运的行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时，对超过部分

按()计

A、行李运价加倍

B、包裹运价计算

C、包裹与行李运价差额

D、四类包裹运费

答案：A

解析：算。

68.每一成人旅客可免费携带()身高不足()的儿童，超过()时，超过的人数应

A、两名、1.2米'一名

B、一名、1.2米、一名

C、一名、1.1米、一名

D、两名、1.1米、两名

答案：B

解析：买儿童票。

69.()的车站应设失物招领处。

A、二等以上

B、客流量较小

C、客流量较大

D、三等以上

答案:C

70.托运的行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时，对超过部分

按()计

A、包裹与行李运价差额

B、四类包裹运费

C、行李运价加倍

D、包裹运价计算

答案：C

解析：算。

71.车票中包括()和0两部分。

A、卧铺票、附加票

B、卧铺票、空调票

C、客票、加快票

D、客票、附加票

答案：D

72.旅客的基本权利之一是()。

A、对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

B、支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别

C、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

答案：C

73.夜间要求列车停车，()

A、蓝色灯光

B、红色灯光

C、展开的黄色信号旗

D、黄色灯光

答案：B

74.发生车票误售、误购时，在()应换发新票。

A、列车终点站

B、列车始发站

C、发站

D、列车停车站

答案：C

75.发生车票()时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A、变径

B、变座

C、分乘

D、误售、误购

答案：D

76.包车时，公务车按()定员核收软座客票及高级软卧票()的全

A、40个

B、54个

C、32个

D、28个

答案:A

解析：价票价。

77.四显示自动闭塞区段进站色灯信号机，()表示准许列车按限速要求越过该信

号

A、一个红色灯光

B、一个绿色灯光

C、两个黄色灯光

D、一^1^黄色灯光

答案：D

解析：机，经道岔直向位置进入站内正线准备停车。

78.广播员必须经过()的系统培训，获得机械操作合格证后方可上机。

A、电务部门

B、专业

C、广播学院

D、全面

答案：A

79.《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括()。

A、旅客票价和客运杂费

B、旅客票价

C、客运杂费

D、旅客票价和行李、包裹运价

答案：D

80.开行直通客车的直通客流()，跨二局的列车不少于()。

A、600人

B、300人

C、40。人

D、500人

答案：A

81.由于()在原票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程,

重

A、中转换乘的车票

B、变径后的车票

C、分乘后的车票

D、误售、误购、误乘或坐过了站

答案：D

解析：新计算通票有效期。

82.发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有()的车站。

A、快车始发

B、同等级列车始发

C、同等级快车始发

D、列车始发

答案：C

83.对浮动票价应分别按()处理尾数。

A、5角

B、角

C、票种

D、元

答案：C

84.包裹保价费按声明价格的()计算。

A、0.5%

B、1%

C、1.5%

D、2%

答案：B

85.下列那一项不是旅客的基本权利()。

A、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

B、对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

C、依据车票票面记载的内容乘车

D、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

答案：A

86.2401千米的行李和包裹的运到期限分别为多少天：()。

A、7天9天

B、4天7天

C、7天10天

D、6天8天

答案：A

87.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()行李，残疾人车()。

A、两次一次

B、一次一次

C、一次两次

D、一次不限次数

答案：D

88.客运职工正在行走遇有旅客问话时应()。

A、不予回答

B、随意打断

C、边走边答

D、停下来回答

答案：D

89.行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管()，逾期到达的行

A、3天10天

B、3天5天

C、2天3天

D、1天3天

答案：A

解析：李、包裹免费保管()。

90.《铁路运输收入管理规程》中规定，现付：旅客票价，行李、包裹、货物运

费以及

A、中途站

B、发站

C、到站

D、中转站

答案：B

解析：发站发生的杂费实行发送核算制，由()负责计费收款，发送运输企业审

核列账。

91.由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，

在记事

A、原票丢失

B、均不填写

C、由于工作人员失误导致丢失

D、因某某原因丢失

答案：D

解析：栏内注明“（）”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。

92.（）人以上乘车日期'车次、至站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人

应优

A、20

B、15

C、25

D、10

答案：A

解析:先安排;如填发代用票时除代用票持票本人外,每人另发一张团体旅客证。

93.《铁路路风管理办法》规定：处理路风问题（），以事实为依据，准确定性，

恰当

A、要以实际问题为原则

B、要以实际情况为原则

C、坚持实事求是的原则

D、坚持实事求实的原则

答案：C

解析：处分。

94.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，（）登乘各次列车（国

际

A、持监察证

B、办理签证

C、免予签证

D、持乘车证

答案：C

解析：列车、进港直通车按有关规定办理)，不受车种'席别限制。

95.站台票当日使用()次有效。

A、多次反复

B、三次

C、两次

D、—

答案：D

96.旅客具体票价以国务院铁路主管部门公布的()为准。

A、铁路客运运价规则

B、行李包裹运价表

C、铁路旅客运价里程表

D、票价表

答案：D

97.车站应设有配线，并办理列车接发、会让和()。

A、编组

B、客货运业务

C、通过作业

D、客运业务

答案：B

98.两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办

理时按

A、人数

B、到站

C、席别

D、分票的张数

答案：D

解析：()核收手续费。

99.每一成人旅客可免费携带()身高不足()的儿童，超过()时，超过的人数应

A、一名、1.1米、一名

B、一名、1.2米、一名

C、两名、1.1米'两名

D、两名、1.2米、一名

答案：B

解析：买儿童票。

100.少缴款处理期限不得超过()。

A、90天

B、30天

G360天

D、180天

答案：B

101.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定

为(

A、0：00~24：00

B、6：00~6：00

C、0：00~18：00

D、18：00~18：00

答案：A

解析：)。

102.铁路运输企业责任分为客运部门责任和()责任。

A、车辆部门

B、行车等其他部门

C、第三人责任

D、电务部门

答案：B

103.关于铁路运输危险货物中的气体，描述不正确的是()。

A、毒性气体

B、非易燃无毒气体

C、空气

D、易燃气体

答案：C

104.列车通过速度不超过120km/h时，站台安全标线与站台边缘距离为()o

Ax1000mm

B、1800mm

Cx2000mm

D、1500mm

答案：A

105.行李每件的最大重量为()。

A、50千克

B、20千克

G25千克

D、100千克

答案：A

106.退还带有“()”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

A、学

B、孩

G行

D、团

答案：C

107.车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账

时间除

A、18点18点

B、20点15点

C、18点24点

D、24点18点

答案：C

解析：特定者外，统一规定为()。车站旅客售票结账时间为0。

108.“人名章”的规格为直径()毫米，有边圆形；中间刻姓名。

A、10

B、20

C、12

D、8

答案：B

109.旅客或无票人员在站内或列车上发生急病时，应()。

A、立即通知其单位或家属

B、立即收集旁证、物证

C、立即报警

D、立即送医院抢救

答案：D

110.列车运行，原则上以开往()方向为上行。

A、天津

B、上海

C、北京

D、重庆

答案：C

111.旅客列车的尾部标志应使用()。

A、路徽

B、电灯

C、列车方向牌

D、信号旗

答案：B

112.两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办

理时按

A、人数

B、席别

C、到站

D、分票的张数

答案：D

解析：()核收手续费。

113.铁路运输收入分为()。

A、客运收入、货运收入

B、客运收入'货运收入、铁路建设基金、代收款

C、客运收入、货运收入、代收款

D、客货运收入、代收款

答案：B

114.操作X射线安全检查仪器的安检人员值机工作时间每天累计不得超过()小

时。

A、6

B、8

C、1

D、12

答案：A

115.《管规》规定，售票员应按()发售车票。

A、日计划和限售区段

B、限售区段

C、日计划

D、票额分配计划

答案：A

116.()是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

A、站线

B、岔线

C、段管线

D、正线

答案：D

117.下列哪项不符合事故调查组向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调

查报

A、特别重大事故的调查期限为50日

B、一般事故的调查期限为10日

C、较大事故的调查期限为20日

D、重大事故的调查期限为30日

答案：A

解析：告》的期限：()

118.团体旅客办理改签不应晚于开车前()小时。

A、6

B、12

C、48

D、2

答案：C

119.客运职工在通过线路时，应走天桥'()、平过道。

A、路肩

B、股道

C、地道

D、轨面

答案：C

120.客运职工正在行走遇有旅客问话时应()。

A、不予回答

B、停下来回答

C、边走边答

D、随意打断

答案：B

121.由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票,

在记事

A、由于工作人员失误导致丢失

B、因某某原因丢失

C、原票丢失

D、均不填写

答案：B

解析：栏内注明“（）”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。

122.《铁路路风管理办法》中指出：路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建

设和企

A、组成部分

B、重要部分

C、经营策略

D、行业风气

答案：A

解析：业经营管理的（）。

123.车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账

时间除

A、20点15点

B、18点18点

C、24点18点

D、18点24点

答案：D

解析：特定者外，统一规定为（）。车站旅客售票结账时间为0。

124.身高超过（）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额,

核

A、1.5

B、1.1

C、1.4

D、1.2

答案：A

解析：收手续费。

125.《中华人民共和国民法通则》中所称的“不可抗力”，是指()预见、()避免

A、不能、不能

B、不能、能

G能、能

D、能、不能

答案：A

解析：并不能克服的客观情况。

126.旅客的义务之一是()。

A、对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

B、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D、依据车票票面记载的内容乘车

答案：C

127.旅客须按票面载明的()乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A、日期、径路、席别

B、日期、车次、席别

C、车次、径路、席别

D、日期、车次、径路

答案：B

128.《中华人民共和国合同法》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托

运人(

A、任何

B、非正常

C、提出

D、通常、合理

答案：D

解析：)的运输要求。

129.包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时，()。

A、按停留费核收

B、只收一项整日费用

C、取平均值

D、按使用费核收

答案：B

130.旅客票价里程，按旅客乘车的()计算。

A、近径路

B、最短径路

C、实际径路

D、指定径路

答案：C

131.遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对()仍无人领取的物品应在车站进

行通

A、90天以内

B、180天以外

C、90天以外

D、180天以内

答案：A

解析：告。

132.计算旅客票价的起码里程为：客票20千米；空调票（）；加快票（）；卧铺票

（

A、20千米、100千米、400千米

B、100千米、100千米、400千米

C、20千米、20千米、400千米

D、20千米、100千米、100千米

答案：A

解析：）（特殊区段另有规定者除外）。

133.勤恳敬业，做到（）。

A、工作勤奋'业务熟练

B、服从命令、业务熟练

C、工作勤奋'认真负责

D、认真负责'业务熟练

答案：A

134.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，（）登乘各次列车（国

际

A、免予签证

B、办理签证

C、持乘车证

D、持监察证

答案：A

解析：列车、进港直通车按有关规定办理)，不受车种、席别限制。

135.《铁路路风管理办法》规定：乱收费、乱加价金额，客运在()以上不足100

000

A、10000元

B、5000元

G50000元

D、30000元

答案：C

解析：元，定为严重路风事件。

136.站'车广播应按规定的作业程序。每一班()均应编制班()计划。计划要有

A、列车长或值班员

B、广播员

C、铁路局

D、车间主任

答案：A

解析：播音项目'具体播出时间及节目内容。广播计划要经()批准。

137.随同成人进站身高不足()的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站

ZA型

口7JTO

A、1.5米

B、1.2米

C、1.1米

D、1.4米

答案：B

138.《铁路路风管理办法》中指出：路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建

设和企

A、重要部分

B、行业风气

C、组成部分

D、经营策略

答案：C

解析：业经营管理的（）。

139.《中华人民共和国民法通则》中所称的“不可抗力”，是指（）预见、（）避免

A、能、能

B、不能、能

G能、不能

D、不能、不能

答案：D

解析：并不能克服的客观情况。

140.《管规》规定，暑期，（）可不戴帽子。

A、值班员'列车长

B、客运主任

C、站长

D、站、车客运人员

答案：D

141.消毒、杀虫、灭鼠由()实施，客运部门配合。

A、客运部门

B、卫生防疫部门

C、公安部门

D、环保部门

答案：B

142.旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向()声明。

A、终到站

B、发生站

C、中转站

D、始发站

答案：B

143.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，任何单位或个人不

得

A、拒绝、阻碍或隐满事实

B、拒绝'阻碍或打击报复

C、拒绝检查并打击报复

D、隐满真象，弄需作假

答案：B

解析：()。

144.《铁路路风管理办法》规定：车站售票窗口或计划室()，属乱收费乱加价。

A、加收订票费用

B、搭收其他费用

C、超标准取费

D、搭收送票费用

答案：B

145.根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定，0属于爆炸品。

A、危害环境的物质

B、非易燃无毒气体

C、酸性腐蚀性物质

D、不呈现重大危险的物质和物品

答案：D

146.客流调查的形式分为()。

A、日常调查、分期调查、节假日调查

B、日常调查、分期调查、季度调查

C、日常调查'综合调查、节假日调查

D、日常调查、定期调查、季度调查

答案：C

147.()为因失职造成的无法收回的运输收入进款。

A、坏账损失

B、现金事故

C、票据短少

D、票据事故

答案：A

148.为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀

请的其

A、全国铁路通用乘车证

B、中华人民共和国铁路免费乘车证

C、全年定期乘车证

D、中国铁路免费乘车证

答案：D

解析：他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“()”可乘坐除国际列车以

外各种等级'席别的列车。

149.《铁路路风管理办法》中指出：路风工作坚持()的原则，实行领导负责、系

统负

A、齐抓共管

B、设置专业机构

C、谁主管谁负责

D、加强基层管理

答案：C

解析：责、逐级负责。

150.《中华人民共和国民法通则》中所称的“不可抗力”，是指()预见、()避免

A、能、不能

B、不能、能

P5金月匕匕、台目匕

D、不能、不能

答案：D

解析：并不能克服的客观情况。

151.《铁路运输收入管理规程》中规定，现付：旅客票价，行李、包裹、货物运

费以及

A、发站

B、中途站

C、中转站

D、到站

答案：A

解析：发站发生的杂费实行发送核算制，由()负责计费收款，发送运输企业审

核列账。

152.()按用途分为客车'货车及特种用途车(如试验车'发电车'轨道检查车、

检

A、列车

B、车辆

C、动车

D、机车

答案：B

解析：衡车、除雪车等)。

153.被检单位接到“客运监察记录”以后，应于()内将整改措施报到检查单位。

A、5日

Bv15日

C、10日

D、7日

答案：c

154.车辆按用途分为客车、货车和0。

A、发电车

B、轨道车

C、试验车

D、特种用途车

答案：D

155.下列哪些物品可以带入车内()。

A、法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品

B、动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品

C、国家禁止或限制运输的物品

D、军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹

答案:D

156.对安检人员中的铁路职工，考试合格后登记()，对其它人员考试合格取得岗

位证

A、《铁路岗位培训合格证书》

B、上岗证

C、安全合格证

D、岗位证书

答案：A

解析：书后方可上岗。公安处每年组织审验一次。培训费用由铁路局按规定安排

预算并规范列支。

157.被检单位接到“客运监察记录”以后，应于()内将整改措施报到检查单位。

A、7日

B、10日

Cv15日

D、5日

答案：B

158.铁路客货运输票据的请领、保管和使用站、段使用的铁路客货运输票据，向

()请

A、客运处

B、本企业收入管理部门

C、铁路局

D、站'段

答案：B

解析：领。

159.旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站

前向(

A、列车终点站

B、发站

C、到站

D、列车始发站

答案：C

解析：)要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

160.《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在0,

组织

A、列车停车后

B、列车进站时

C、列车开车时

D、列车进站前和开车铃响后

答案：D

解析：站台上的人退到安全线内，确保人身安全。

161.顺线路行走时应走()，并随时警觉前后列车。

A、轨心

B、轨枕头

C、路肩

D、轨面

答案：C

162.“退行信号”的机车鸣示方式是()。

A、一长一短声

Bv一长声

Cv二长声

D、三长声

答案：C

163.《中华人民共和国合同法》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托

运人(

A、通常、合理

B、非正常

C、提出

D、任何

答案：A

解析：)的运输要求。

164.顺线路行走时应走()，并随时警觉前后列车。

A、轨心

B、轨枕头

C、轨面

D、路肩

答案：D

165.列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。()，虽未完全具备列车

条

A、轨道检衡车

B、调车机车

C、单机、动车及重型轨道车

D、救援列车

答案：C

解析：件，亦应按列车办理。

166.下列那一项不是旅客的基本权利()。

A、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C、对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

D、依据车票票面记载的内容乘车

答案：A

167.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,

铁路运

A、托运人、收货人

B、旅客、收货人

C、旅客、托运人

D、旅客、托运人、收货人

答案：D

解析：输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

168.进站信号机应设在距进站最外方道岔尖轨尖端()不小于()的地

A、50mX200m

B\100m、400m

C\50mv400m

D、100m、200m

答案：C

解析：点，如因调车作业或制动距离的需要，一般不超过()。

169.迎送列车时，不正确的是()。

A、双手背后

B、目迎目送

C、双手自然垂直

D、足踏白线

答案：A

170.接到事故救援报告后，应当根据事故严重程度和影响范围，按特别重大、0、

较

A、重大

B、严重

C、较重

D、非常重大

答案：A

解析：大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应，启动应急预案。

171.全国各线的列车运行方向，以铁道部的规定为准，但枢纽地区的列车运行方

向，由

A、行车部门

B、调度所

C、铁路局

D、车站

答案：C

解析：（）规定。

172.车票票面（）主要应当载明：发站和到站站名；（）；径路；票价；

Av座位号、铺位号

B、请输入内容

C、座别'卧别

D、硬座

答案：C

解析：车次；乘车日期；有效期。

173.车站按业务性质分为0、货运站、客货运站。

A、中间站

B、客运站

C、编组站

D、区段站

答案：B

174.对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要

时，应

A、卫生部门

B、客运部门

C、防疫部门

D、公安部门

答案：C

解析：通知铁路（）处理污染现场。

175.铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身

携带小

A、200公斤

B、250公斤

G180公斤

D、150公斤

答案：A

解析：型配件、调合漆5公斤和标准通码。。

176.违反本法规定，食品生产经营人员未取得健康证明而从事食品生产经营的，

或者对

A、一万元

B、五千元

C、一千元

D、十万元

答案：B

解析：患有疾病不得接触直接入口食品的生产经营人员，不按规定调离的，责令

改正，可以处以()以下的罚款。

177.指挥列车运行的命令和口头指示，只能由()发布。

A、车站值班员

B、运输处长

C、列车调度员

D、站长

答案：C

178.《铁路路风管理办法》规定：列车工作人员为旅客代办车票收取好处费，或

收钱不

A、利用职务谋私

B、侵吞票款

C、获取不当利益

D、从中谋利

答案：B

解析：补票，收长途钱补短途票，()，属以票谋私。

179.随同成人进站身高不足()的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站

台票。

A、1.2米

B、1.5米

C、1.1米

D、1.4米

答案：A

180.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列

车设备

A、按区段计算

B、通算

C、递远递增

D、递远递减

答案：D

解析：条件，采取()的办法确定。

181.发售学生票时应以()的列车发售。

A、直达

B、实际径路

C、不需换乘

D、近径路或换乘次数少

答案：D

182.旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人

员，

A、运转值班人员

B、广播员

C、行车调度

D、客运调度

答案：A

解析：由客运人员及时向旅客通告。

183.行李的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）。

Av0.1立方米

B、0.01立方米

C、0.001立方米

D、1立方米

答案：B

184.《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员

应（

A、严禁乘车

B、给予处罚

C、进行劝阻

D、驱出候车室

答案：C

解析：）。

185.《铁路路风管理办法》规定：乱收费、乱加价金额，客运在0以上不足500

00

A、35000元

B、30000元

C、10000元

D、15000元

答案：B

解析：元，定为一般路风事件。

186.任何单位和个人不得在铁路桥梁()跨越的河道上下游

A、500

B、800

C、1000

D、200

答案：C

解析：各()米范围内围垦造田、抽取地下水、拦河筑坝、架设浮桥，及修建其

他影响或者危害铁路桥梁安全的设施。

187.《铁路路风管理办法》规定：处理路风问题，坚持()，实行惩戒与教育相结

合。

A、处理与教育相结合的原则

B、惩前忠后、治病救人的原则

C、行政处分和政治教育结合的原则

D、经济处罚和思想教育结合的原则

答案：B

188.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，被检单位要支持配

合检查

A、提供条件

B、提供方便

C、提供依据

D、提供便利

答案：D

解析：人员工作，并()。

189.凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按()办理。

A、包车

B、旅游专列

C、优惠票价

D、团体旅客

答案：A

190.遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对()仍无人领取的物品应在车站进

行通

A、180天以内

B、90天以外

C、90天以内

D、180天以外

答案：C

解析：告。

191.()准乘各种旅客列车()，但不能乘坐软席和免费使用卧

A、通勤乘车证

B、就医乘车证

C、调度命令

D、探亲乘车证

答案：D

解析：铺。

192.对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、

市所

A、三等以上

B、四等

C、二等以上

D、一等以上

答案：A

解析：在地车站或（）车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

193.（）为各硬座车厢标记定员的总和。

A、超成定员

B、标记定员

C、实际定员

D、超员率

答案：B

194.必要时，（）可以临时调整退票办法。

A、国务院

B、铁路局

C、铁路运输企业

D、铁道部

答案：C

195.《铁路路风管理办法》中指出：路风工作坚持。的原则，实行领导负责、系

统负

A、设置专业机构

B、加强基层管理

C、齐抓共管

D、谁主管谁负责

答案：D

解析：责、逐级负责。

196.用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，（）劳动合

同的

A、相应改变

B、随即终止

C、不影响

D、延长一年

答案：C

解析：履行。

197.对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要

时，应

A、防疫部门

B、客运部门

C、公安部门

D、卫生部门

答案：A

解析：通知铁路（）处理污染现场。

198.铁路运输收入分为0。

A、客运收入、货运收入、代收款

B、客运收入、货运收入

C、客货运收入、代收款

D、客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

答案：D

199.在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往

返乘车

A、旅客所乘较低列车等级

B、返程所乘列车等级

C、旅客所乘较高列车等级

D、往程所乘列车等级

答案：B

解析：的免费区间，按（）分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

200.旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在（）出站前

向到

A、下车站

B、丢失站

C、始发站

D、到站

答案：D

解析：站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

201.由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票,

在记事

A、原票丢失

B、因某某原因丢失

C、均不填写

D、由于工作人员失误导致丢失

答案：B

解析：栏内注明“（）”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。

202.国家铁路的客运运价，对浮动票价应分别按0处理尾数。

A、票种

B、种类

C、张数

D、总金额

答案：A

203.违反本法规定，食品生产经营人员未取得健康证明而从事食品生产经营的,

或者对

A、一千元

B、十万元

C、一万元

D、五千元

答案：D

解析：患有疾病不得接触直接入口食品的生产经营人员，不按规定调离的，责令

改正，可以处以（）以下的罚款。

204.四显示自动闭塞区段进站色灯信号机，（）表示准许列车按限速要求越过该信

号

A、一个绿色灯光

B、两个黄色灯光

C、一个黄色灯光

D、一个红色灯光

答案：C

解析：机，经道岔直向位置进入站内正线准备停车。

205.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运

输票

A、运费、票款

B、杂费、票款

C、票款'运费、杂费

D、票款

答案：C

解析：据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）o

206.对被站'车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为

不予（

A、改签或退票

B、报销

C、退票

D、乘车

答案：A

解析：)的依据。

207.站'车播音时间涉及()始发、终到作业必须播音时，始发、终到前的播音作

业为

A、0：00以后

B、21：00以后

C、1：00以后

D、22：00以后

答案：D

解析:半小时。

208.旅客或无票人员在站内或列车上发生急病时，应()。

A、立即通知其单位或家属

B、立即报警

C、立即送医院抢救

D、立即收集旁证、物证

答案：C

209.《铁路路风管理办法》规定：路风问题责任者构成路风不良反映的，给予决

策者或

A、批评教育

B、经济处罚

C、记大过处分

D、警告至记过处分

答案：D

解析：直接责任者（），情节轻微的，可免予处分。

210.日计划的编制一律规定为自0,以自站始发时间为标准。

Av18时至次日18时

Bv12时至次日12时

C、8时至次日8时

D、0时至24时

答案：D

211.本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医'定期购粮乘车证，可延期

使用到

A、次年的一月十五日

B、次年的十二月三十一日

C、年的二月十五日

D、当年的十二月三十一日

答案：A

解析：。日止。

212.《管规》规定，（）的车站，应固定售票时间，并向旅客公告。

A、客流量较小

B、客流量较大

C、办理客运业务

D、三等以上

答案：A

213.行李、包裹超过运到期限()以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已

灭

Av180天

B、60天

C、90天

D、30天

答案：D

解析：失而向承运人提出赔偿。

214.有锅炉供暖设备的车站，由房产建筑部门负责昼夜供暖；无锅炉供暖或装有

空调装

A、房产建筑部门

B、客运员

C、车站

D、热力公司

答案：C

解析：置的车站，由()负责供暖。

215.《全国铁路通用乘车证》可乘坐各线、各次旅客列车的()(国际列车'广九

直通

A、软、硬座席和卧铺

B、软、硬座

C、软、硬卧

D、软座和卧铺

答案：A

解析：车及联运车厢除外)。

216.铁路信号绿色表示()。

A、迅速通过

B、注意或减低速度

C、停车

D、按规定速度运行

答案：D

217.市郊票、定期票、定额票的退票办法由0自定。

A、国务院

B、铁路局

C、铁路运输企业

D、铁道部

答案:C

218.有下列情形之一的，属于车站责任：()。

A、车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的

B、由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的

C、缺乏引导标志或有关引导标志不准确而误导旅客发生伤害的

D、由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的

答案:C

219.消毒、杀虫、灭鼠由()实施，客运部门配合。

A、客运部门

B、环保部门

C、公安部门

D、卫生防疫部门

答案：D

220.旅客的义务之一是0。

A、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B、对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D、依据车票票面记载的内容乘车

答案：C

221.车站按业务性质分为()、货运站、客货运站。

A、区段站

B、中间站

C、客运站

D、编组站

答案：C

222.本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期

使用到

A、年的二月十五日

B、次年的一月十五日

C、次年的十二月三十一日

D、当年的十二月三十一日

答案：B

解析：（）日止。

223.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，（）登乘各次列车（国

际

A、免予签证

B、办理签证

C、持监察证

D、持乘车证

答案：A

解析：列车'进港直通车按有关规定办理），不受车种'席别限制。

224.《铁路技术管理规程》规定，机车'客车、动车组、动车、轨道车、检查车、

发电

A、灭火器

B、消防报警装置

C、消防栓

D、消防专用器具

答案：A

解析：车、试验车及大型养路机械，均须备有（）。

225.候车室内气温低于（）℃时，应及时供暖。

A、18

B、12

C、16

D、14

答案：D

226.信号机应设在列车运行方向的()或其所属线路的中心线上空。

A、左侧

B、右侧

C、两侧

D、上方

答案：A

227.《铁路技术管理规程》规定，直线轨距标准规定为()。

Ax1534mm

B、1435mm

Cx1453mm

D、1345mm

答案：B

228.《铁路路风管理办法》中指出：加强路风工作，对于提高职工队伍素质，提

升运输

A、具有指导意义

B、具有首要作用

C、具有指导作用

D、具有重要作用

答案：D

解析：服务质量，促进铁路发展，推进和谐铁路建设，()。

229.除特殊情况并经()同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车

厢停

A、列车员

B、列车长

C、客运值班员

D、客运员

答案：B

解析：留。

230.对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为

不予(

A、报销

B、改签或退票

C、乘车

D、退票

答案：B

解析：)的依据。

231.发生运输收入事故除经济赔偿外，可视情节轻重对责任者给予()。

A、留用查看

B、经济处罚

C、记大过处分

D、行政处分

答案：D

232.因列车满员或意外事件列车停止运行，车站应积极为旅客办理签证及通票有

效期延

A、延长有效期X日

B、因XX延长有效期X日

C、改乘X月义日义义次列车

D、因义义列车停运

答案：B

解析：长手续。办理时，应在通票背面注明“()”并加盖站名戳。

233.发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告()和公安部门，及时组织

破

A、上级收入管理部门

B、本企业收入管理部门

C、收入管理部门

D、客运部门

答案：C

解析：案。

234.()有权依法参加事故调查，向有关部门提出处理意见，并要求追究有关人员

的责

A、办公室

B、安全科

C、职工所在车间(部门)

D、工会

答案：C

解析：任。

235.铁路运输企业及其所属的站、段均应设置（）。

A、保管室

B、票据柜

C、票据库

D、保险柜

答案：C

236.夜间要求列车停车，（）

A、黄色灯光

B、展开的黄色信号旗

C、蓝色灯光

D、红色灯光

答案：D

237.由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票,

在记事

A、均不填写

B、因某某原因丢失

C、原票丢失

D、由于工作人员失误导致丢失

答案：B

解析：栏内注明“（）”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。

238.其他旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下，可在列车后部加挂，但

不得超

A、2辆

B、3辆

C、1辆

D、4辆

答案：A

解析：过（）。

239.铁路信号红色表示0。

A、按规定速度运行

B、迅速通过

C、停车

D、注意或减低速度

答案：C

240.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，任何单位或个人不

得

A、拒绝'阻碍或打击报复

B、拒绝检查并打击报复

C、隐满真象，弄需作假

D、拒绝'阻碍或隐满事实

答案：A

解析：（）。

241.通票的有效期按（）计算。

A、实际径路

B、最短径路

C、近径路

D、乘车里程

答案：D

242.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发

给的携

A、5盒

B、3盒

C、8盒

D、10盒

答案：A

解析：带器材乘车凭证，可携带轨道焊接线火柴()。

243.机车分为电力机车和()。

A、乘务机车

B、内燃机车

C、蒸汽机车

D、调车机车

答案：B

244.安检人员要保持相对稳定，定期轮换，更换安检人员要经()审核、批准。

A、单位劳人部门

B、所在部门

C、安检队

D、公安机关

答案：D

245.“退行信号”的机车鸣示方式是()。

Av三长声

Bv-长声

C、一长一短声

D、二长声

答案：D

246.其他旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下，可在列车后部加挂，但

不得超

A、3辆

B、4辆

C、1辆

D、2辆

答案：D

解析：过()。

247.一起事故同时符合两个以上事故等级的，以()事故等级进行统计。

A、最低

B、初起

C、合并

D、最高

答案：D

248.事故发生后应于()向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附

责任

A、7日内

Bx15日内

Cv10日内

D、5日内

答案：D

解析：人书面材料。

249.旅客候车室应备有()座椅，条件许可的，可增设旅客娱乐场所、售货部和旅

客餐

A、大量的

B、与候车面积相适应的

C、供旅客使用的

D、足够的

答案：B

解析：厅。

250.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()行李，残疾人车0。

A、一次一次

B、一次两次

C、一次不限次数

D、两次一次

答案：C

251.信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和()o

A、机车信号机

B、列车信号机

C、调车信号机

D、色灯信号机

答案：A

252.旅客发现携带品损失，在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具

客运记

A、下车站

B、发生站

C、到站

D、始发站

答案：C

解析：录交（）处理。

253.列车上发生旅客人身伤害事故，需向车站办理移交手续时，编制客运记录一

式两

A、车票、旅客随身携带品清单、证据材料

B、旅客随身携带品清单

C、旅客随身携带品清单、证据材料

D、车票、旅客随身携带品清单

答案：A

解析：份，连同（）一起移交。

254.暂存票应按顺号装订，保管（）。

A、半年

B、3个月

C、两年

D、一年

答案：D

255.()准乘各种旅客列车()，但不能乘坐软席和免费使用卧

A、调度命令

B、通勤乘车证

C、就医乘车证

D、探亲乘车证

答案：D

解析：铺。

256.发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁

证、物

A、事故速报

B、客运记录或旅客伤亡事故记录

C、客运记录

D、旅客伤亡事故记录

答案：B

解析：证，调查事故发生原因，编制()并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤

害或疾病处理的有关规定办理。

257.车站建筑物和站、车一切为旅客服务的设备'备品应齐全并保持良好的()，

A、管理水平

B、外观外貌

C、内部设施

D、运用状态

答案：D

解析：夜间应有良好照明。

258.下列不属于特种乘车证乘车的是：（）。

A、便乘证

B、中华人民共和国铁路免费乘车证

C、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

D、全国铁路通用乘车证

答案：A

259.事故现场通话按（）立接制应急通话级别办理。

A、119

B、110

C、112

D、117

答案：D

260.从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当（）向现场安全生产管理人

员或

A、立即

B、在安全例会上

C、在交接班时

D、事后

答案：B

解析：者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。

261.客运人员在接班前，要充分休息，保持精力充沛。严禁在()饮酒。

A、下班后

B、接班后

C、接班前和工作中

D、工作间休时间

答案：C

262.在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由()承担赔偿责任。

A、铁路运输企业

B、第三人

C、旅客自己

D、铁路运输企业与第三人共同承担

答案：B

263.铁路车站有关营业处所应有相应的()和旅客须知等内容。

A、票价表、运价表、里程表

B、票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

C、票价表、运价表、杂费表、里程表

D、票价表、运价表、票额表

答案：B

264.勤恳敬业，做到()。

A、服从命令、业务熟练

B、工作勤奋'业务熟练

C、工作勤奋'认真负责

D、认真负责、业务熟练

答案：B

265.车站'列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账

时间除

A、20点15点

B、24点18点

C、18点24点

D、18点18点

答案：C

解析：特定者外，统一规定为（）。车站旅客售票结账时间为0。

266.列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。（），虽未完全具备列车

条

A、单机、动车及重型轨道车

B、调车机车

C、救援列车

D、轨道检衡车

答案：A

解析：件，亦应按列车办理。

267.车辆按用途分为客车、货车和（）。

A、特种用途车

B、试验车

C、轨道车

D、发电车

答案：A

268.下列那一项不是旅客的基本权利()。

A、依据车票票面记载的内容乘车

B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

D、对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

答案：C

269.下列遗失物品中哪些物品可以办理转送：()。

A、危险品、国家禁止或限制运输的物品危险品、国家禁止或限制运输的物品

B、背包

C、机要文件

D、鲜活易腐物品和食品

答案:B

270.旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在()出站前

向到

A、到站

B、丢失站

C、下车站

D、始发站

答案：A

解析：站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

271.站、车业务宣传要内容准确。其他标语口号'宣传画应位置适当。()上不准

涂

A、候车室内墙

B、站台建筑物

C、车站建筑物

D、站房外墙

答案：C

解析：写、粘贴标语、宣传口号。

272.软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按()计算。

A、四人

B、两人

C、五人

D、三人

答案：D

273.一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在0通过铁路。铁路工作人员发现有

违反

A、平交道口

B、车钩连接处

C、站房外安全处

D、立体交叉或平交道口处

答案：D

解析：上述情况时，应予制止。

274,承运人的义务之一是()。

A、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

B、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

C、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

D、依照规定收取运输费用

答案：B

275.遇有特殊情况，经