地市级医院麻醉科管理的一些体会

地市级医院麻醉科管理的一些体会第1页/共29页麻醉科的特殊性麻醉医师接触面少，孤独，很难与患者及其家属建立长期关系高风险，医疗纠纷是双刃剑注重麻醉科管理，提高麻醉科地位第2页/共29页树叶-服务业绩树枝-人员素质土壤-科室文化花果-最终成果树枝-规章制度树干-科室管理

科室发展第3页/共29页地市级医院麻醉科的特点科研难、立项难、发表文章难医院发展快，麻醉科发展慢人力不足、工作量大、人员素质参差不齐疾病复杂（准入前、下级医院转来、车祸多、）麻醉相关死亡率高麻醉科主任底气不足麻醉科地位低第4页/共29页麻醉科管理水平衡量标准麻醉科在医院的地位

1.主任的地位（社会头衔、学会任职、医院任职）

2.麻醉科的硬件（设备、学历构成）

3.麻醉科开展的工作

4.麻醉科的收入麻醉科文化、风气麻醉相关死亡率科室人员的自我评价临床科室的评价医药公司的评价第5页/共29页麻醉科管理的三要素第一、麻醉科主任的主导作用第二、健全各项规章制度、常规、流程第三、信息化用于麻醉科管理第6页/共29页第一如何当好麻醉科主任第7页/共29页毛主席说：

政治路线确定以后，干部就是决定因素

。第8页/共29页

行政领导权业务决策权经济分配权人事管理权工作奖惩权5权科主任第9页/共29页以身作则大公无私不搞技术垄断胸怀宽广，能团结人言而有信大胆的创新精神杰出的沟通能力优秀的战略远见敏锐的危机意识科主任应具备：丰富的专业知识精湛的专业技能组织与管理能力创造性思维能力分析与判断能力正确的决策能力第10页/共29页80％EQ＋20%IQ70％沟通＋30％能力99％魅力＋1％权力非权力影响（人格、智慧、感情）营造宽松、和谐、互动信任氛围建立平等、融洽、朋友式人际关系成功第11页/共29页科主任六种类型威逼型—损害最大只有特殊情况下使用权威型—最为积极特别在战略转型时期和谐型—积极影响提升忠诚度与灵活性民主型—积极影响适用于尚未确认方案示范型—损害作用遇制员工积极性发挥领导型—积极影响激励员工的内在动力第12页/共29页如何激励员工？全力以赴——超强执行力、富有激情(120％)尽力而为——按领导要求执行(100%)勉强行事——领导讲了就做一点(50％)自行其事——按自己想法(0％)阳奉阴违——反其道而行之(-100％)第13页/共29页岗位稳定并对工作完全满意新项目挑战干与兴趣有关的工作良好的工作环境在医院中得到提升与发展系统持续的培训热情帮助员工解决问题管理者对员工的诚实感受公平、尊严、成就争取高奖金分配树立一个对手员工激励策略第14页/共29页激励策略最终结果

增强科室凝聚力与战斗力，使麻醉科全科人员从上到下凝成一股绳，团结一心众志成城。这种力量无坚不摧、无所不能。这种力量就是打造强科，使麻醉科保质保量完成医院各项任务、使麻醉科取得辉煌成就、使麻醉科地位得到不断提升的原始动力。第15页/共29页麻醉科主任也要牢记：

邓小平：

发展才是硬道理第16页/共29页

科室的追求决定科室想做什么；外部条件决定科室可以做什么；内部实力决定科室能够做什么。因此，在进行战略定位决策时，应综合考虑三方面的因素，进行适当的权衡和取舍，选择那些想做、可做和能做的事。第17页/共29页科室战略定位外部条件（可做）科室追求（想做）内部实力（能做）科室有无合适战略战略定位实施途径战略如何有效执行战略诊断战略规则战略执行科室发展定位战略管理阶段第18页/共29页发展是科室的唯一出路只有科室发展，医院才能发展只有科室发展，科室才能壮大只有科室发展，员工收入才能增加只有科室发展，科室地位才能提高第19页/共29页第二健全各项规章制度、常规、流程第20页/共29页麻醉科工作制度岗位责任及三级医师负责制度术前访视制度排班与交接班制度疑难危重症讨论制度术后镇痛管理制度医疗安全防范制度业务学习制度药品管理制度仪器及设备管理制度第21页/共29页麻醉科常规全麻常规椎管内麻醉常规神经阻滞麻醉常规中心静脉穿刺常规气管插管常规专科麻醉常规术后镇痛常规无痛分娩常规日间手术麻醉常规第22页/共29页麻醉科流程抢救病人流程转运病人流程交班流程学术讲座流程术后镇痛流程无痛分娩流程日间手术流程第23页/共29页医疗安全防范制度（举例）避免疲劳麻醉不容许离开病人一秒所有病人必须吸氧监护仪有声抢救时一个声音液体治疗的规定带徒弟的规定打穿硬膜的规定阻滞麻醉失败后的规定严格执行拔管及送返病房条件注重细节（插管、静穿的确认和连接液体）第24页/共29页第三信息化用于麻醉科管理第25页/共29页信息化用于麻醉科管理用于考勤用于安排工作（高效、优质）用于绩效管理用于提高医疗质量用于临床研究第26页/共29页