人际交往心理学2015(精华版)

授课内容(10讲)绪论人际沟通身体语言人际吸引第一印象交往效应交友心理恋爱心理家庭之道交往障碍自我完善第一讲人际关系心理学引言哲人说:人生的美好是人情的美好,人生的丰富是人际关系的丰富——小品《小时工》，退休后，空巢老人在南极生活将是什么样子?和企鹅为伴？囚徒的生活?《肖申克的救赎》信念和友谊的力量婴儿的本能——中西方养儿大不同；中国人移民后不适应课程重点:人际吸引原则

人际交往效应

人际交往障碍

第一讲人际关系心理学引言小测试：生命中最重要的五个人？剩到最后的是谁？不同年龄段答案不同——生命在成长，心理需求在悄然改变《致青春》《平凡的世界》第一讲人际关系心理学引言人际交往的分类人际交往的重要性人际交往的社会心理基础人际交往的有限性人际交往的途径（重点）一、人际交往的分类什么是人际关系？非物物关系、人物关系人与人交往动态+静态动态—信息交换眼神/手势/身体语言静态—人与人的关系情感纽带师生关系,上下级关系,夫妻关系,父子关系非严格意义的人际关系,只是社会角色，具有强制性真正意义的人际关系遵循情感原则,指朋友动态静态相互作用,形成良性或恶性循环——夫妻首先是朋友；父子如兄弟二、人际交往的重要性对个性健康有影响宿舍小群体关系协调与否院风＼校风＼家风对身体/智力发育有影响母婴最易形成依赖关系父亲和其他人也可形成,但不能老变换,否则缺乏安全感.孤儿院孩子胖孩子少,阿姨不固定被领养后,心态稳定,智力迅速增长家庭的不可选择性——影响力巨大幸福的首要意义—人际关系良好

西方调查:什么使你的生活有意义?被误解的亲情观人际关系第一,超过宗教信仰.亲人朋友使人感到被需要被爱艾滋病人就业乙肝歧视马加爵事件三、人际交往的社会心理基础人是感性和理性的结合，为何需要别人？确定自我价值感通过社会比较来完成环境变化引起自我意识变化——不确定增加如：转学、调动工作、新婚、移民需要获得支持信息，相信自己有价值。找一个参照系——寻求和自己类似的人，交朋友，“人以群分”参照别人的反应“随大流”——寻求被接纳对自身价值越不确定，进行社会比较的愿望越强烈关心别人的成绩，入党，职称职务，工资

人际交往的社会心理基础确定安全感需要层次理论的第二层安全需要受威胁时需要增加，交往需求明显走夜路＼战争不怕鬼的故事转学＼调工作＼新生入校旧的人际关系脱离，新的人际关系未建立自我防卫时期戴面具孩子第一次分床四人际交往的有限性人际交往不是越多越好夫妻之间缺乏心灵沟通，一言不发，冷暴力《大丈夫》＼关注过分，唠唠叨叨《我的儿子是奇葩》关系过密构成评价压力实例——父女之间、母子之间（人际边界不清——导致家庭破裂）人存在两种截然不同＼互相对立的需要自我价值感和安全感的确立，同时需要内省和独处。暂时远离喧嚣，躲避群体害怕孤独和享受寂寞很多问题源于人际关系过于密切——越界问题人际交往的有限性正式交往场合往往使人表现失常，难以自由自在顾及他人面子，社会期望，考虑言行，不随意表面高兴内心孤独——“饭局”，吃的不是饭，是局同学会？答谢客户？社交晚宴？家庭聚会好友会餐小范围，熟悉者，放松随意——吃什么不重要，重要的是和谁吃。毕业聚餐放得开，原因——难再见人际交往的有限性人的机体作为信息加工的系统，接受的刺激量应保持适中。过多，超过承受力，产生疾病。不断过少，感觉孤独，寻求交往。没有朋友试验：５名被试关在一起８天＼关１２周结论：过多的社会接触具有破坏性结果，人与人之间的情感被破坏。适度分离保留一定隐私。再亲密的夫妻也需要独立空间——你的我的我们的（人际边界）五、人际交往的途径人的一生是在别人的搀扶下走完的，人生最稳定最强烈的需要。人际关系无法遗传，需重新学习三种途径：印刻动物学家洛伦茨发现本能条件学习水平逐级升高，低级到高级，简单到复杂

印刻动物界即有,家禽类孵化后看到的第一个活体认为妈妈.电影<展翅高飞>同类有更大吸引力.小鸭孵后20小时对人产生依赖,9分钟对母鸭产生依赖.

<人缘泰山>被野兽养大，但瞬间喜欢上人类

是人类早期特有方式.婴儿早期也出现.狼孩/猪孩,保留动物的习性印刻禽类动物特有本能人的交往是一种本能,可直接遗传。人天生有与人相处的需要，喜欢群体逃避孤独人类祖先古猿为逃避野兽而集体生活，群居婴儿一出生即需要食物,温暖,舒适,安全—母亲均能提供提倡母乳喂养依恋母亲成为自我保护手段初生儿双手合抱实验:恒河猴与母亲分开金属猴(有奶)与毛绒猴(无奶),小猴依恋时间为小时与16小时有奶便是娘？寻求温暖舒适的本能--依恋行为绒布妈妈？铁丝网妈妈？条件学习（人际关系主要途径）生理需要与期望别人出现的需要相区别满足基本生活条件后,婴儿与被照看者形成高度依附关系,

被爱到爱别人.长大后推广至别人(与小朋友,同学,同事)成长经历中缺乏与人交往(狼孩/猪孩),

回归社会后躲避/退缩孩子为什么怕医生?给儿科医院的启示英国人怎么教孩子?给中国老师的启示童年的不可替代和不可弥补实验罗森塔尔效应：老师经常用美好的词语:如聪明,漂亮,勇敢,友好等,和差生联系在一起.进步非常快,作文提高20分.有效地改变了处境不良学生在人们心目中的形象.畅销书<好孩子是夸出来的><千万别管孩子>中国家长常常觉得不管是失职成龙教子——让孩子跌倒，挫折教育父母最好的教育是做好自己，夫妻和睦小结人际交往的途径印刻本能条件学习（主要）第二章人际沟通一、沟通的人生意义人醒着70%的时间花在沟通上自我沟通？人际沟通身心发展的需要人际交往的需要形成自我概念的需要1、身心发展的需要感觉剥夺实验—3天出现严重障碍恒河猴社交剥夺实验—缺乏安全感沟通是智力发展的前提—孤儿语言能力、认知能力发展缓慢。大家庭育儿退休老人衰老加快，社会性刺激少。用进废退老年痴呆症、老年抑郁症《嘿老头》独身者寿命短高僧的比例小心理咨询、热线、知心姐姐灯火阑珊2、人际交往的需要萧伯纳：交换苹果与交换思想

分享快乐与分担痛苦大龄未婚青年—缺乏沟通，交往观念错误，封闭人格—不开放

世界很小，关系无处不在。弱联系

中国4人、美国6人沟通需要技巧—是否讨人喜欢？语言、表情、动作、衣着3、自我概念形成的途径意识决定行为—路遇劫匪的反应昆明砍人儿童无自我概念，来自成人的评价（库里：镜像自我）罗森塔尔效应—预言自动实现皮格马利翁效应教师的作用与影响力自我概念—学习动机—学习行动—自我概念良性循环生命中重要他人的作用（5人测试）镜像自我你认为你是谁？你真正是谁？二、沟通的影响因素是否有共同经验？中外不同中文歧义手黑是否有熟人在场？夫妻，父子，师生态度？

积极或悲观心不在焉场地与距离？前后排，密度人际气泡关系？适当的沟通方式上级，同级，下级夫妻父子姐妹闺蜜中外沟通差异人际关系聚会养孩子说话方式三、沟通的特点不以人的意志为转移无论是否情愿，自然产生，有意或无意不谈话照样可沟通—非语词内容和关系统一见什么人说什么话沟通是一个过程动态的，没有结束的。一次沟通的结果是下次沟通的开始整体信息的交流每个人个性的展示，整体人格的反映。模仿秀不是，伪娘四、人际沟通类型语词/非语词

语词－沟通多,易保留,可记载，最准确，运用最广泛;书面文字或言语，占45%

非语词—占55%（下一章）1，动态：表情，手势，动作；2，静态：打扮，衣着,

姿势，距离；3，声音、重音，语调副语言—弦外音

下雨天留客天留我不留

人际沟通类型口语/书面

口语－最常用，可即时反馈，进行调解；不易保留,全凭记忆；不能斟酌，容易失误;好记性不如烂笔头领导视察讲话用录音笔小平南巡习近平语言风格

书面－借助文字，报刊＼网页＼文件＼资料。便于保留，可以修正，不易失误，准确性高；单向,反馈慢，比口头更具权威性：全民学习<十八大报告>会议纪要白皮书中央档案馆

群众路线教育：

照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病人际沟通类型有意/无意

有意－一般有目的，即使闲聊－为了排解孤独

无意－独自跑与一起跑；走路避开别人言者无心，听者有意——误解的开始小女孩搞破坏的背后——《唐山大地震》你不问，我不说——我猜我猜我猜猜猜人际沟通类型正式/非正式

正式－用词准确，语法规范，衣着合适，姿势目光适当“面具”效应组织部、人事处、与学生谈话（代表组织、个人）

非正式——居家与做客不同酒桌上的话不可信非正式场合渗透正式信息——南巡讲话

人的多面性——差别不大还是差别巨大？酒后真性情人际沟通类型群体/大众

按数目多少分：个人，人际，小群体，组织，大众争议:名人头像的肖像权奥巴马上广告毛主席头像什锦八宝饭宋祖英被扰校园同性手拉手——

闺蜜？大一？凭栏观涛温故知新——好好学习奋发图强群体沟通的形式轮式一个中心,领导和群众,

高度集权不利人际沟通成员满意度低生产型群体民营企业环式全通道，利于沟通，彼此关系好；速度慢，无中心,

群体涣散,

无政府主义，不易领导娱乐性群体村民链式上下级式,单向沟通,少反馈流言的产生

国有企业

Y式

双重领导型群体党委副书记兼校长科大学生工作沟通模式—爪型：多个婆婆部门大众沟通靠大众媒介完成：广播电视＼报刊杂志＼网络传播信息为主，兼顾公众反馈－－影视审查制度影响大电视剧的魅力《渴望》《奋斗》《走西口》《雍正王朝》《大丈夫》《来自星星的你》领导人的重要言论

三个代表

科学发展观创先争优为民务实清廉组织沟通学校，政府，公司，社团沟通多层次总理－部长－局长－处长－科长－股长组织沟通靠小群体和公众沟通相联系

李克强总理和教育部＼科技部－－小群体沟通

习近平和普通百姓－－公众沟通网友最先曝光习近平去开封调研沟通类型比较

类别沟通者数目身体接近度感觉通道反馈快慢大众沟通

多低最少最慢组织沟通小群体沟通人际沟通自我沟通少高最多直接沟通不畅，信息孤岛现象：国家统计局遭诟病科大学生数到底有多少？宿舍卧谈会？开会？闺蜜聊天？白日梦？电视讲话？沟通小知识最新发现:人有超前沟通能力.

人与人之间托梦/心灵感应

人与动物之间养狗，舞蛇，信鸽，马戏

动物之间

植物之间动物特异现象:傣族地区蛇/大象会报复五、沟通能力的评价与提高三步走1，确定沟通情景和对象同学会2，评价沟通状况喜欢与不喜欢的话题，聊天对象，表达是否恰当3，评价沟通方式主动性，投入程度，信息充分或不足缺乏沟通产生矛盾（朋友反目，恋人失和，家庭破裂）信息充分而不冗长

恋人的信件小公务员之死主动沟通、找共同话题、表达准确而简练避免好心办坏事改善沟通1，制订计划，文字化改进什么？扩大社交范围？改变与同事关系？与朋友经常联系？2，按照计划去做，付诸实施要求由低到高3，监督4，奖惩你能做的，比你已经做和相信自己能做的要多得多

开发沟通潜能变不可能为可能

沟通的准确性准确是沟通的前提防止误解——手黑详细，准确，完整的表达——应急管理用词恰当，防止用词不当多站到对方角度，考虑信息接收者的态度给学生工作的提示：欺硬怕软例：实习留言沟通的能力让别人正确理解你——表达能力让你正确理解别人——倾听能力避免误解，适度补充修饰——争辩能力掌握主动权，引导话题走向——设计能力第三章身体语言学55%的信息通过无声的身体语言实现此地无声胜有声语言不可替代的作用电视剧—台词的作用是陪衬，表情、姿势、动作是吸引眼球的根本哑剧的魅力一、身体语言的特点人人具有的能力6个月以上的幼儿聋哑人海伦.凯勒尼克胡哲约翰库提斯沟通不间断身体语言的交流无时无刻不在对外对内撞车事故发生后英国司机与中国司机不受情境限制战俘营集体行动报靶保密V手势

跨文化沟通中国通普世价值？普适手势？笑易学手语差不多受制于文化背景的相似性简约看一眼胜过十句话含情脉脉读懂别人，读懂自己

《微反应：5分钟读懂你自己》身体语言语言永远无法代替，语言对情感的表达及其有限发现、展示、利用身体语言的影视作品—成功者多《云中漫步》《秋天的童话》强调台词、着力于人物对话的影视作品—失败者多《大明宫词》—中国的莎士比亚戏剧演技主要靠非语言的表达能力，不是脸蛋梅丽尔.斯特里普《穿PRADA的女魔头》《妈妈米亚》《铁娘子》摩根.弗里曼《肖申克的救赎》约翰.施拉华塔《变脸》海豹人——尼克胡哲二、面部表情目光

眼睛会说话，眼睛是透露人内心世界最有效途径人的情绪变化首先体现在瞳孔上，自动指示器:见钱眼开打牌看到美女婴儿电影<佐罗><黑三角>垃圾苍蝇交流中缺乏目光交流很不舒服,带墨镜(名人拒人千里之外）面部表情目光的信息交流作用注意对方，沟通连续一人说一人听，信息传递与接受。与自言自语和打不同交流情感眼神表达态度，情绪，感受盲人缺乏情感变化—看不见及时反馈调整目光接触次数和时间越亲密目光接触时间越长.陌生人短暂.表达肯定或否定面部表情表情—精细信息沟通的身体语言途径可控制面部几十块肌肉，做出上百种表情.容易造假—皮笑肉不笑。眼睛不易造假最有效的身体语言，运用最多厌恶：鼻，颊，嘴；哀伤：眉，额，眼；快乐：嘴，颊，眉，额；恐惧：眼眉开眼笑，眉头紧锁，眉目传情眼神与表情不容易分离，表情可作假：眼神不容易——离大脑近

三、身体运动常用--V字/外摊/耸肩/抓头发/拍头搓手搔头发人有被触摸的本能毛绒玩具（恒河猴实验）身体接触多产生依恋恋爱的质变—拉手身体接触多—性格开朗外向沟通容易握手-使用最多最广泛：表示友好或接纳，感受温暖或拒绝握手握手最有力,常见礼仪.有的吻脸（西方、阿拉伯）.握手表示友好,接纳.可反映关系远近:来回拉/左手拍右手—老友;拍肩膀—上级对下级;死鱼式—没社交经验;指尖式—冷淡握手的礼仪1,热情有力,虎口相合;2,主人,上级,女性应主动;3,不带手套;4,男性一般不先主动;5,适当目光接触；6，真心接纳别人四、姿势与装饰正襟危坐前仰后合--世界性沟通语言故事:曹操/瘦领导和胖司机三个和尚猫和老鼠服饰和化妆品反映个人好恶特殊场合重要LOGO常见错误远敬衣服近敬人三分长相七分打扮服装的开放性与封闭性西服与中山装，改革开放分界/晚装与旗袍服装要素：用途/款式（衣领）/质料/色泽/价位，核心元素？服装的作用提升自尊心，增强自信心（先天下与南三条）促进或阻碍工作，求职，约会等重要事件（宿舍集体租西装）随社会发展而发展（民国旗袍、全民中山装、布拉吉、喇叭裤、健美裤、唐装、百花齐放）本质上向别人展示自己的途径，自我显示淡妆或浓妆，首饰是否佩戴，服装品牌选择，喜好的款式奥斯卡奖现场时尚秀伦敦巴黎米兰时装秀奥巴马米歇尔与彭丽媛的衣着对比不同服装反映不同信号穿衣准则三色律全身衣服色彩一般不超过3种相近律蓝绿，黄橙，青紫，米咖对比律黑白，红绿，蓝黄统一律服装款式、色调、首饰、发型需与个人职业、兴趣、体量一致穿衣大忌色彩纷杂

整体不协调白袜配黑皮鞋仔裤配高跟鞋矮个子留长发裙子配短袜皮裙要慎穿耳环戒指项链风格不一致不注重细节牙齿头屑指甲纽扣口香糖袖标女性职场礼仪一、服装要得体以西装、套裙为宜，颜色保守《大丈夫》《杜拉拉》《北京青年》二、鞋子要相配应和整体相协调，颜色、款式应与服装相配，中跟最好，不要穿长而尖的高跟鞋。三、袜子很重要带着备用的、脱丝不如脱掉不宜穿带网格、网眼的黑色袜子不宜穿颜色鲜艳、图案夸张的女性职场礼仪四、饰物要少而精1、公文包或手提包1个即可；2、帽子棒球帽渔夫帽宽边礼貌毛线帽3、首饰项链戒指耳环（钉）4、眼镜近视镜变色镜墨镜蛤蟆镜5、丝巾和围巾要注意与衣服的协调搭配鹅黄、粉色、紫色、浅绿为最佳选择总体原则——和职业、年龄、体型、气质相符合女性职场礼仪五、发式要适宜

爆炸式、鸡窝式绝对不宜六、化妆淡而美眉毛、嘴、粉底七、注意手和指甲男士包装门道一、西装要笔挺色彩中庸、版型合体扣子的系法枪驳领西服领西服的穿法：1、要拆去衣袖上的商标；2、要熨烫平整；3、系好扣子；4、要不卷不挽；5、要慎穿毛衫；6、要巧配内衣；7、要少装东西，、钥匙等要放在公文包裤带不要系的太紧穿西服大忌1、忌西服配短裤；2、忌衬衫放在西裤外；休闲衬衫应配休闲裤3、忌衬衫领子太大；4、忌领带颜色太刺目；银灰、宝蓝、紫红5、忌领带太短；以领带尖盖住皮带扣为宜6、忌不扣衬衫扣，却佩戴领带7、忌西服袖子过长；8、忌穿运动鞋；9、忌穿凉鞋；10、忌穿短袜。二、衬衫有讲究白衬衫永不败；条纹衬衫有讲究：线与线之间的距离不要过大；线条不至于过粗；条纹间距小于1厘米格子衬衫要慎穿。男士包装门道三、领带要选好慎带明黄、明蓝色的领带四、皮鞋要擦亮进门前把鞋擦净，把裤脚上的土弹掉五、袜子颜色：深色西装绝不能穿白袜子；长短：翘起腿时不露小腿六、头发要干净、自然七、注意手指甲和个人卫生五、空间位置本身有社会意义，反映情感关系，影响沟通过程家庭宗族关系，国际排位(核心国)，皇家陵园(清西陵、清东陵)特定位置决定社会地位:外交座次/水浒108将/黄浦江边屁股决定脑袋——总理、省长、校长、院长升迁的秘诀？图书馆实验80个人自我空间被闯产生焦虑自己周围的“人际气泡”被毁领导座次安排有讲究会议排位：单数中间为大，依次右、左、右、左。双数右为大。就餐排位：中间为主人，以主人右手（主宾）、左手为序，依次排列。

职场座位安排四种空间距离

1,公共距离米;演讲报告

2,社交距离米;沙发间应隔茶几旅馆设计？会议会餐

3,个人距离米;视觉沟通，朋友间

4,亲密距离米以下，手臂沟通，体味、气味沟通家人，孩子，情侣1英尺米空间位置不同影响力不同：老师讲台上下上级对下级帝王宝座法庭情感沟通少睡在上铺的兄弟同宿舍同班同乡校友第四章人际吸引知识点：人际吸引的三个层次人际吸引的四个原则什么人比较吸引人？一、人际吸引无形的磁场—吸引人们走到一起。“魅力”三个层次：合群喜欢爱情合群：天性，婴儿期即出现；喜欢一起玩。不愿归家喜欢：中度，轻松愉快，积极地评价别人爱情：强烈，最亲密关系。强烈盼望见到对方，接触对方，行为受关心对方驱力的指引。我就喜欢！具有独占性和排他性——多角恋？喜新不厌旧？具有双向性——单恋？自恋？暗恋？如何被人喜欢？有意识缩短距离，增加交往频率交往次数越多，越增加对方喜欢自己的可能性—接近吸引律。量变质变有前提个性要符合对方的期望相似性或互补性与喜欢度成正比—相似互补律不要自以为是，指责别人；交换对等律—付出的物质或情感要大致一致，得不偿失的话则关系淡化。死缠烂打异性相吸—物理学；生活中不同，可人人喜欢。李宇春、李玉刚、都教授、甄嬛二、人际吸引原则美貌原则相似与互补原则临近与熟悉原则热情原则1、美貌原则亚里士多德：美丽比一封介绍信更富有推荐力人们常常被美貌俘虏，甚至引发战争特洛伊战争埃及艳后人造美女风行引发社会问题——整容官司外貌的力量—实验不美小孩吃亏；美女配美文林无敌假扮法官对罪犯的态度我们为什么喜欢漂亮的人？假设1：漂亮的人值得爱；影视作品—美貌成为爱的线索假设2：跟漂亮的人在一起脸上有光，容易受到别人的积极评价假设3：有色眼镜—长的美心灵也美假设4：漂亮的人看着舒服—养眼貌美者更容易使人产生好感美貌原则天生俱来第一印象很重要爱美之心人皆有之人不可貌相心灵美与外表美卡西莫多不同国家有不同标准西方喜欢古铜色吕燕不同时代有不同标准环肥燕瘦高校谚语

人们喜欢跟美有关的任何东西—自然，音乐，建筑，艺术美貌原则符合马斯洛需要层次理论—高级需要以貌推人不正确。美貌之外的美：心灵美品德高尚，热情，无私----郭明义、特蕾莎语言美文雅谦和，不说脏字----周恩来、南怀瑾行为美坐有坐相、站有站相----军人、运动员、舞者仪表美时尚合体----表情柔和、衣着得体气质美有特点----杨澜知性、巩俐大气、洪晃洒脱你是否有“形象焦虑”？是否怨过父母？2、相似与互补原则相似:物以类聚人以群分酒逢知己志同道合性格态度价值观类似,越相似越易成为知己英雄所见略同贾宝玉林黛玉相似者多成为群体书画协会/登山协会实验证实—信念、价值观、个性类似的大学生更容易成为朋友圈子的产生——麻友、球友、驴友、私人会所为什么相似的人易成为朋友？平衡理论：性格、态度、价值观统一时，会诱发协调一致的情感关系—喜欢。社会比较理论：人人会自我评价，他人表现相似时，即得到支持自己的有力证据，对自身行为产生强化—互相吸引。认知理论—感觉对方与自己相近，就会放大这种相似的行为方式，也放大对方喜欢自己的可能性—产生亲近感。相似性与交往活动大的群体分为小的群体形成志同道合的小圈子。北大诗社海子的诗必须经常交往，否则很难形成积极交往，多才多艺，兴趣广泛—对更多的人产生吸引力李岚清—音乐漫谈七大雅兴——琴棋书画诗酒花还是dota？互补性互补:一方有的品质正好满足另一方的心理需要相互合作,取长补短工作和家庭关系中都常见

实验—25对夫妇支配型丈夫VS顺从型妻子夫唱妇随型或夫唱妇随型相得益彰为什么互补能增进人际吸引？1，相互需求的满足。一方不具有的另一方具有，一拍即合，互通有无2，对心目中理想者的仰慕。自我理想往往难以实现，一个朋友成为化身。邻居成为演员3，角色认知的相似。支配者认为应该支配别人，顺从者认为应该被领导。相似与互补两个人角色相同，地位平等—相似性决定交往水平；两个人角色不同，地位不平等—互补性决定交往水平；个人观点—相同成朋友，相异成夫妻3、邻近与熟悉原则熟悉：近水楼台先得月，向阳草木早逢春距离越近,空间越小，交往频率高,心理越容易接近.宿舍小群体

距离还包括：职业背景（秀才遇见兵）、交往时间、年龄因素（忘年交）、同事（工作范围相近）、同乡、同学。民间四大铁新生交朋友往往是同宿舍的努力寻找接近点—同学，同乡，同省，同姓邻近定律:出现频率越高,越容易产生好感.熟悉增加喜欢程度儿不嫌母丑开始不喜欢—效果相反。必须首先建立良好的第一印象。首因效应照片实验—25遍评价好于2遍邻近是表面现象，吸引人的其他条件才是本质的东西。厌恶的人是老乡，反而更加令人厌恶人们倾向于用最小的代价获得最大受益节约时间和精力得到信息，达到目的。远亲不如近邻4、热情原则世界需要热心肠热情者人人欢迎雷锋到哪里去了？扶不扶现象的背后。宗教的作用热情者—常常接纳、喜欢、赞美、帮助别人性格的中心特征—热情与冷漠。热情往往和大方、和蔼可亲、能力强有关实验—2组，分别写上“聪明，灵巧，勤奋，热情”或“冷谈，果断，实际，谨慎”。被描述成人道主义者、科学家或斤斤计较、势利者。为什么人们喜欢热情者？“相关偏见”—热情往往和慷慨大方、能力强、和蔼可亲、受人爱戴结合起来人们遵循“对等互惠”原则—投之以李报之以桃，对人热情的人表示喜欢别人，别人也会喜欢他。多赞美别人—满足他人自尊，同样方式回报多帮助别人—逆境中尤为可贵珍珠翡翠白玉汤、京剧《锁麟囊》、因果热情原则热心肠往往会有回报投之以桃,报之以李/滴水之恩,涌泉相报感恩节—11月第二个周四西方重大节日我们的感恩教育在哪里？裸官不用你是否记得父母的生日？不孝不用、离婚者慎用你为帮助过你的人付出了什么？涌泉之恩滴水相报为祖国，为父母，为朋友，为老师《为什么不感恩》第五章人际交往效应

人际交往效应首因效应近因效应晕轮效应刻板印象定势效应投射效应先入为主--首因效应新官上任三把火

双方的第一印象对今后交往的影响。琼斯实验：2组学生做30道题目的一半，前半部分答对和后半部分答对结果不同，预期做对的数目为和首因效应产生的2个条件:1、信息具有延续性;不耐看2、后来的信息与第一印象接近反差太大无法形成

首因效应第一印象往往以偏盖全,以点带面.第一次印象差,以后改变印象困难,要有巨大的力量把其他信息均淡化,才会淡化第一印象的坏印象比好印象更容易记住提示:特别注意—第一次登台亮相、初登门1，展现优点，增加吸引力；2，学习交往技巧和艺术；3，适当掩盖不良品质；4，注意平时修养（品德、知识、能力），不能靠伪装喜新厌旧--近因效应新近得到的信息比以前的信息对交往有更大的影响多年好友，因小别扭冲淡多年友谊老死不相往来毕业前一两周对老师同学友好讲课最后几分钟出彩调动前努力工作和首因效应的关系:对某人的第一印象越模糊,新信息的强度越大,越容易产生.例:某某一向对自己很好,最近突然发现他中伤我,对他重新认识近因效应交往提示：认真对待与朋友的每一次交往不因对方是朋友而为所欲为，忘乎所以否则会前功尽弃无法挽回谦虚为怀，以诚相待如果有了误会，要在对方心平气和时坦诚交谈，解开心结。情人眼里出西施--晕轮效应一个人具有某种特点，我们会无意中夸大这种特点刮风前一天的月亮周围罩着一层光环，使月亮看起来更大—月晕效应,指某人在某方面有特长,就会被积极的光环笼罩,会被认为在其他方面也优越.

爱屋及乌对方某一特点突出，对他产生期待心里，推断其他品质肯定一切或否定一切

丑学生被认为学习不好好人总做好事两个凡是晕轮效应如何避免晕轮效应?1，就事论事2，不以己心度他人3，不受第一印象影响实事求是----一个人的行为在不同条件下可表现完全不同，判若两人。辩证眼光晕轮效应不能用自己以为别人有的东西，来强加于人，影响对别人的认知实事求是的表现：1，就事论事，不波及其他。男人都不是好东西2，不把眼光关注在个别特征上。以偏概全3，不要想当然。投射心理：疑人偷斧4，不受第一印象影响。心宽体胖--刻板印象对某人某事较固定/笼统/概括的看法.山东人高大/南方人聪明/江南出美女;台湾大学生1970年测试美国人:民主、天真、乐观、友善、热情；日本人:爱国、尚武、有野心、进取;俄国人:狡猾、欺诈、残酷、不择手段;中国人:和平、保守、爱好传统、耐劳、友善。世界旅游者排名——中国人倒数第三：喧哗、无序、散漫、脏刻板印象刻板印象获得的2个途径:1，通过直接与某些人或某群体接触，将一些信息固化，再次与所属这类人群的个体或群体交往时，马上想到这些特点;2，从间接的资料获得.道听途说居多。书籍、电影（生孩子痛不欲生）、别人说（外国风景好）刻板印象一旦形成，稳定性非常高，难以改变

将偏见合理化美国大片的反面角色（政治色彩浓郁）、卡通片（总有一个如影随形的小不点）、总统形象（高大上）刻板印象积极作用1，人际知觉中有必要，简化认知过程，大致了解；2，与陌生人交往可帮助人们表现出适当言论和行动，应付周围环境3，总有一定程度符合实际这类人的特点。女教师的形象、蒙古族牧民、胖子、弱智、医生、律师刻板印象消极作用将认知僵化，阻碍正常交往。印象依据并非事实。刻板印象将偏见合理化，强加到个体，预测该人的行为日本人、印度人结果：偏差太大；受到不公正待遇；使对方莫名其妙或受宠若惊河南人、北京人、邯郸人眼见为实耳听为虚。孔子：眼见都不一定为实刻板印象如何消除？1，接触的地位平等，不能强化刻板印象；2，增加接触机会，由陌生到相识；3，有偏见的人处于没有偏见的人群中，有助消除刻板印象；4，在平等、公正的环境和群体中接触，获得社会支持；5，加强合作，增进了解。两个人或群体戴有色眼镜看人--定势效应认知他人时的一种不自觉的心理准备状态，用已有框架去套有色眼镜是一种态度倾向，和过去的经验密切相关，用已有的经验去判断新问题。主要产生在陌生人中实验:同一个人被描述为不同文字:眼神深邃蕴涵仇恨/思想深度,突出的下巴，被人认为是罪犯/科学家定势效应简单化的方法—认知人为出现偏差一朝被蛇咬怕医生与陌生人相处由于线索少，理所当然进行推理，可缩短和简化认知过程根据长相判断性格，根据一种优点推断其他优点，聪明—机灵、认真、可信赖；脾气大—固执、难以相处谣言的力量—先入为主的影响、秦火火诽谤罪谣言500次转发即入罪疑人偷斧定势效应交往依据的是假设原理，事先假设，并由此出发来看待事物或人饭局各色人等，书记角色？缩短和简化认知过程定势与人的心理期待有关，站在自己角度，从自己得失来加以判断疑人偷斧提示：客观观察和分析各种信息，避免定势效应出现有准备总比没准备强千人千面，不能一概而论以小人之心度君子之腹--投射效应以自己想法推测别人想法.假设别人具有和自己一样的特点疑心重好斗产生的两种情况：1:同等条件更易产生;年龄、职业、性别、地位基本类似。总是与自己类似的人比较，“投射”一等奖学金2:意识到自己身上的不好特性,转嫁到比自己强的别人身上，获得心理平衡。买官者

五十步笑百步比谁更懒学习更差严以待人宽以律己善于指责别人开脱自己总有比你不幸的，也总有比你幸运的投射效应如何防止？1，客观认识自己和他人。不过多掺杂个人的思想；2，分析自己的个性特征、思想、欲望，避免投射效应发生3，多参加社交活动，增加阅人能力。公正评价每个人。我见青山多妩媚，料青山见我也如是。提示:司法公正—律师要客观情与理法不容情马加爵案、复旦投毒案、药家鑫案、李刚、李天一案第六章人际交往障碍自我中心多疑害羞孤僻自卑嫉妒社交恐惧一、我就是上帝—自我中心凡事以自我需要和兴趣为中心,自私/固执/自尊心极强,最后导致自我封闭应该--人人为我，我为人人；投之以李，报之以桃希望得到别人的肯定性评价，关注自己—正常强烈的自尊使自己孤立，竭力维护自己的形象，不愿接受他人帮助自我中心特点:1,不关心别人,与他人关系疏远2,固执己见,惟我独尊,用自己的态度去引导别人.即使别人正确也不愿承认。有主见不等于固执3,自尊心过强,防卫过度.不愿损伤自尊，强烈维护自己易嫉妒“酸葡萄心理”.幸灾乐祸结果:没人愿意交往,把自己孤立；自我封闭、隔离自我中心改进渠道：1，接受批评承认自己的缺点和错误，虚心接受别人的意见和建议2，平等相处把自己和别人摆在平等位置，对别人不能过分苛刻。不平衡的交往是不稳定的二、怀疑一切—多疑害人之心不可有防人之心不可无疑心重重，无中生有，主观推测原因:1,思维偏差，“疑人偷斧”，极不信任他人——盲人游戏、背摔2,缺乏信心,老怀疑别人瞧不起自己,开玩笑当真3,挫折引起防卫。交往中因轻信别人曾受挫“一朝被蛇咬,十年怕井绳”多疑改进途径:1、理智思考怀疑产生的开始，寻找怀疑的原因近因效应？一分为二看待问题，不要把人想得过坏2、学会自我安慰别人议论自己=重视自己，没有被边缘化，有价值3、培养自信心人有所长亦有所短天生我材必有用4、正确认识别人多掌握他人信息，了解他人。是否是怀疑对象？哪个人后不被说，哪个人前不说人？想想领导挨的骂多疑被怀疑时怎么办？1、不能意气用事，理智分析受怀疑的原因；自省在先2、胸怀坦荡—“身正不怕影子斜”，不急于解释，暂不理睬。坦然在后清者自清，浊者自浊。越解释越乱。和尚的故事三、千呼万唤始出来--害羞一个人过多地束缚自己的言行，以致无法充分表达自己的思想情感，阻碍正常的交往害羞—5-6个月出现认生现象，区分熟人与生人。成年后，在任何场合、任何时间都认生—心理障碍害羞原因:1、先天因素。从小性格内向,胆怯；气质粘液质、抑郁质；有生理缺陷，怕人笑话2、教育不当。孩子时期认生导致害羞、躲避，没有自信；青春期敏感于他人对自己的评价，小心谨慎，恐有差错；陌生场合拘谨不自然—久之羞于人前讲话。父母没有很好引导、锻炼3、缺乏自信。外表不迷人，成绩不突出，能力平平无特长。不敢冒风险，不相信自己的能力。潜能待开发4、挫折经历。受挫后变得害羞。儿时不害羞，四分之一为成人后变得害羞害羞改进方法:1、抛弃思想顾虑，不怕错误；不要前怕狼后怕虎，行动前不要光想着失败。失败是成功之母2、树立自信，看到自己的长处；小的成功带来自信3、学会交往，多向人际关系成功者学习，锻炼群体中的交往能力。你的影响力没有那么大;4、增强体质。针对先天性害羞者，使脆弱的神经和过度反应通过锻炼得到缓和脸红心跳手脚冰凉当今社会，害羞的多还是不害羞的多？四、不随和的人—孤僻人有合群的倾向—人的社会性。不合群、不随和、“超俗”—孤僻三种人:怪癖型—与众不同的特殊习惯：不开灯,怕洗澡清高型---孤芳自赏，自命清高：老子天下第一，别人都不如自己。认为别人都浅薄无知性格型---天生内向，离群索居。凡事藏心底,甘愿孤独为某种目的而隐居,如写小说(路遥)/作画段子——孤单是一个人的狂欢，狂欢是一群人的孤单汪国真——为了逃避孤独而结婚，换来的是双倍的孤独孤僻原因：性格，认知，家庭影响，挫折离婚家庭对孩子成长的影响解决方案:1、正确看待自己;不以优者自居，看自己总是优点，看别人都是缺点。对别人要求太高交往应遵循互惠原则学会自我剖析—正视自身缺点2、优化个性;喜欢独处、我行我素—多参加正当的交往活动3、寻找原因,综合治疗是否病态？拒绝上班，拒绝社交，严重宅，网瘾五、天生我才没有用--自卑因生理或心理缺陷及其他原因产生的轻视自己，认为不如别人的情绪体验。一个人自认为自己怎么样比他真正怎么样更重要原因：1、自我认识不足。只看短处不看长处,自我否定;“我不会成功”-自我暗示。拿自己的短处去和他人的长处比，越比越泄气2、过低的期望值。不敢涉足心得交往环境，交际水平裹足不前—恶性循环3、性格内向,敏感,怕交往;4、挫折后的打击,交往中屡屡受挫因能力不足常感到不能胜任;自卑改进方法:1、制定可行性目标,提高自我期望值;善于发现自己的长处，肯定自己开车、游泳、滑翔翼、自驾游2、积极参加交往活动,增加经验。成功的交往体验带来小小的自信克服自卑，走向成功——偏向虎山行拿破仑、贝多芬、李阳、乔治六世素质拓展训练——高空断桥、蹦极、空中单杠、圆木六、人际交往的毒瘤--嫉妒在无法成功或超过不了别人时产生的复杂情感—羞愧、愤怒、怨恨等交织看不得别人成功源于人类竞争作用—积极:不甘人后,力争上游;消极:诋毁中伤别人,报复既生瑜,何生亮?损人不利己伴有强烈的排他性和情绪色彩，幸灾乐祸，挖苦讽刺，私下窃喜百害而无一利心胸狭隘的人，缺乏修养的人中常见希望围着自己转，易攀比对手的出现使你更上进、更趋于成功，可以说，对手成就了你。你应该感激嫉妒改进方法:1、克服认知偏差,不以己之短比人之长。别人的成功是自己的威胁？对自己利益的侵占？别人的成功是怎么来的？争取赶上或超过2、转移注意力,多充实自己,没有时间老盯着别人;把视线转移到自己身上3、适当利用酸葡萄心理阿Q精神不稀罕和不如你的人比七、如临大敌--社交恐怖症表现：害怕与人交往，不敢与人交往抑郁型气质多见受挫折多见—条件反射不良反应:心跳快,呼吸急促,身体颤抖,怕见生人如临大敌，十分恐慌不安社交恐怖症改进方法:1、多参加交往活动,度过“阵痛”期实践是唯一出路2、改变个性，认识到交往的乐趣自卑者居多结局设想的过度3、严重的要寻求心理咨询,心理治疗;行为疗法系统脱敏法第七章交友心理学与别人交往，获得什么？愉快和幸福，烦恼和不幸——君子之交淡如水，小人之交常戚戚所有人生经历最丰富、令人回味、印象深刻的是—人际关系（亲子、友谊、爱情）快乐、烦恼、缠绵、相思、怨恨剪不断，理还乱欲求不得，欲罢不能贪嗔痴——断舍离提要一、人际关系状态熟悉还是陌路二、人际关系深度感情深，一口闷三、良好人际关系建立技巧好人缘的由来四、交友过程谈话、自我表现五、交友原则真诚、不自我中心六、维持友情的技巧七、批评的艺术一、人际关系状态人与人从无关到有关茫茫人海通讯录多少？开始零接触，无情感介入。随着交往的加深，情感融合程度—轻度卷入，中度卷入，深度卷入OO零接触O→O单向注意O↔O双向注意∞轻度卷入中度卷入深度卷入◎不可能达到的程度二、人际关系深度交往由浅入深四个阶段：1、定向选择众里寻她千百度2、情感探索沟通逐渐增多，自我暴露深度、广度增加3、情感交流安全感确立，发生实质变化，情感卷入较多4、稳定阶段高度私密性，分享生活空间和财产人际关系深度标志—自我暴露程度第一层次：情趣爱好—饮食，习惯，情趣，娱乐等；第二层次：态度—对某人的看法，对政治的观点；第三层次：自我人际关系—同父母、夫妻、孩子的关系。自我概念和情绪最深层：隐私—念头、行为、冲动等。除非对对方有超乎寻常的信任和依赖，一般不会倾诉三、良好人际关系建立技巧人际关系遇到困难的原因—以自我为中心，不以他人为中心人际交往必须遵循—交互原则爱人者人恒爱之敬人者人恒敬之己所不欲勿施于人良好人际关系建立技巧1、建立良好的第一印象2、主动交往3、移情4、帮助别人1、建立良好的第一印象

（首因效应）老师上课—第一节很重要，求职相亲SOLER技术:Sit—坐要面对别人Open—姿势要自然开放Lean—身体微微前倾Eye—目光接触Release—放松卡内基的6条忠告1、真诚地对别人感兴趣；2、微笑；3、记住别人名字；4、做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己；5、谈别人感兴趣的话题；6、以真诚的方式让别人感到他很重要。2、主动交往别人不会无缘无故对自己感兴趣赢得他人，摆脱孤独；不能只做交往的响应者，应作始动者多实践，多尝试；少担心，少顾虑错误观念：先打招呼低人一等；别人讨厌我；他不想认识我；不肯帮助我。不要把自己的影响力看得太重—站在宇宙的角度看，你只是只蚂蚁3、移情人与人之间的关系最终是情感关系感情越深，心理空间越大，相互拥有程度越高同情—沟通的基础，情感的纽带人有经验主义—自我经验越丰富，越容易理解别人，沟通情感主持人提问，演员入戏，咨询师共情4、帮助别人（热情原则）人际关系遵循功利原则只有一种人际关系是值得的，才肯试图去建立人与人之间的相互帮助首先是情感，然后是物质患难之交最铁的关系——战友、病友雪中送炭与锦上添花《珍珠翡翠白玉汤》滴水之恩涌泉相报《锁麟囊》四、交友过程交往增多、熟悉程度提高，不能直接增加对一个人的客观了解水平原因：1、投射作用根据自己的情绪和需要，把自己的特征投射到别人身上感时花溅泪恨别鸟惊心对别人的判断与心境一致，而客观信息退居其次2、心理定势不自觉地利用自己的观点去判断和解释别人的行为先入为主相信人人善良—无戒备之心学习心理学知识可帮助减少交友过程中判断和理解错误交友过程中的自我表现友谊长存的条件1、客观、准确地判断和理解友人；2、恰当、成功地表现自己。行为符合别人的期望，别人的愿望得以实现，情感上有愉快的感受。自然产生悦纳；反之会拒绝，情感上排斥。严重时产生厌恶。交友过程中的自我表现准确了解对方期望的有效途径：1、换位思考站在别人立场上，体验别人的角色和思想情感2、不侵犯别人的尊严没有达到自己期望的角色时会感到没面子，尊严受到威胁。别人损害自己的面子，会产生高度排斥。成功的交往应该是双方的自我表现得到相互支持。遵循建设性原则—互惠互利袖手旁观、幸灾乐祸最不利于友情发展。

雪中送炭可将友情推到一个新水平。朋友的交谈常见的沟通问题：1、谈话内容不符合对方的兴趣；不管对方是否有兴趣，自顾自高谈阔论，变成独白2、过多、过早发表议论；否定性评论使人产生反感，伤害对方情感最佳方式：不评论，做描述性回答，或重述对方的话3、不会倾听。耐心而积极地倾听，高度集中注意力，不断获得信息并适当判断、反馈五、交友原则功利原则自我价值保护原则情景控制原则功利原则交互原则得失平衡只有一种关系对人们来说是值得的，交往行动才会出现人与人交往本质上是社会交换过程物质情感信息服务等多方面得大于失，人皆趋之；得不偿失，人皆避之。得失观人与人判断标准不同生意人学者一味利用不去投资，再亲密的关系也会转化为疏远人之熙熙皆为利来，人之攘攘皆为利往自我价值保护原则人为了保持自我价值的确立，心理上会产生一种防止自我价值遭否定的倾向球赛—主场应该赢客场裁判不公希望对方犯规对支持自己的信息记得多，不利信息记得少自己成功归因自身努力；别人成功归因外部条件。考博出国提干人们只接纳喜欢自己、支持自己的人人们对人际关系中的否定信息十分敏感支持自我价值感，不意味处处逢迎。深层次交往，诚恳的批评同样重要忠言逆耳情景控制原则情境不明确会引起强烈焦虑怕走夜路陌生住所旅途焦躁危险信号对社会环境的不明确或不能把握同样会引起机体高度紧张和自我防卫转学调动工作第一次进舞厅要想使别人从内心深处接纳自己，双方必须对情境具有同等的控制力。如果不均衡，再亲密的关系也不能深入夫妻不平等父亲过于威严领导和下属师生间地位不等支配和从属一入豪门深似海六、维持友情的技巧避免争论尊重别人，避免直接指责坦率承认错误换位思考，多理解别人维持友情的技巧1、避免争论卡内基：争论的结果—双方比以前更相信自己正确输了认输，赢了也是输威胁了对方的尊严和自我价值感青年人因争论甚至引发人身攻击A型性格讨论、协商好于争论维持友情的技巧2、避免直接指责别人人们对威胁自我价值感有强烈的排斥情绪融洽时难以使对方承认错误，遭受对方职责时就更不容易卡内基：要比别人聪明，但不要告诉别人你比他聪明大家听懂了吗？我讲清楚了吗？维持友情的技巧3、坦率承认错误人们对自己的一个小错误都难以原谅，对别人的大错误却可以谅解承认自己的错误，错误再小也是自我否定；宽容别人的大错，错误越大越显示自己的大度和优越。勇于认错不丢人维持友情的技巧4、换位思考，多理解别人受个人直接经验的限制，人们往往不能很好地理解别人将自己的眼光移到他人的角度，用别人的眼睛看世界时，会获得许多新的观点和思想。获得全新的理解小孩为什么不愿意逛街？男女冲突最多的三件事——购物、装修、学车七、批评的艺术从称赞和感谢入手先褒后贬先提自己的错误放低姿态间接提醒别人的错误易于接受领导以启发而不是命令来提醒别人的错误地位越高，人际关系越不利（习近平）给别人留住面子失败不代表无能，给别人留面子可使挫折感得到补偿第八章恋爱心理学异性意识两性交往中的差异择偶心理恋人交往心理恋人交往方式常见问题异性意识性别意识产生的条件1、年龄增长第一性征先出现第二性征胡子喉结乳房2、自我意识的发展4阶段（1）出生后一年—认识自己的动作（2）认识自己是动作的主体（3）会使用自己的名字（4）能用“我”代表自己异性意识6-7岁，自我意识发展—“我是男孩”乐于与同性交往性别意识的真正出现，但是模糊。差别更多还是生理上的青春期—男女界限明显形成，性别的严格分化。告别儿童期，步入成人世界由异性疏远期到异性向往期。愿意同异性交往早恋女人是老虎

异性意识性意识带来的情窦初开，是性别意识飞跃的标志既不是无性别差异的同伴，也不是有性别差异的同伴，统统让位于一对一的男女交往模式对异性的泛化向往—逐渐聚焦、专一，互相倾慕。好感进而过渡到恋爱、婚姻早恋生理成熟，心理滞后孩子的脸大人的心混混沌沌的爱情体验，强烈而深刻失恋后自杀责任感差13岁当爹15岁当妈社会意识模糊爱情是全部琼瑶爱情片韩剧道德观念缺乏好和好散重在体验自身修养不足对可能造成的一切后果，做好准备了没有？什么叫早恋？成人前的恋爱18岁？16岁？冯仑《理想丰满》英国13岁的小爸爸早恋—普遍的社会现象如何看待早恋?两性交往的差异一、交往动机和主动性上男性：主动追求；女性：被动者多。女性对人际关系更敏感，更合群，更喜好交际。二、交往对象的选择男性：大面积交友，只要有共同的喜好就可以成为朋友（社团搭平台）；女性：更重情感交流，集中在亲密朋友和亲属间。年长男子给人稳重感、成熟感，感觉可靠、安全。女孩与成人有交往需求（大叔控）。男孩与同龄人交往多。章子怡、吴奇隆、伏明霞、杨振宁男性：定位于人物、群体、活动场所；女性：定位于个人、家中、交流情感多。两性交往的差异三、沟通方式不同言语：男性—粗鲁、生硬、逻辑性强；女性—平和、温柔、文雅词语多；善用语气词软化谈话气氛。女性善于认真倾听,适时反应,不轻易插话；男性：沉默、反对意见、插话多。非语词沟通：女性微笑多，表情丰富，眼神接触频繁；男性呆板——喜怒不形于色距离：女性间并排多，男女间对面多，女性与陌生男性间距离远。女汉子、伪娘——趋于中性两性交往的差异四、交往层次与质量男性：泛交朋友（喝酒）与亲密朋友（聊天）2个层次；女性：点头之交和形影不离的密友（闺蜜），数量少质量高。原因：青春期后，性意识觉醒，女孩早于男孩1-2年。产生希望别人帮助的心理，喜欢结伴，互相理解与宽慰。女性内聚力很强。小团体、有组织、定期活动男性交往松散、短暂，好聚好散两性交往的差异五、对待爱情的态度自主意识和主动性上。男性：自己选择，主动出击；女性：小心谨慎，被动等待，更多听取亲友意见后决定。

择偶要求上。男性：要求女方外貌良好、性情温顺、作风正派、年龄偏小；女方：要求能力强、有事业心、成熟稳重，有男子汉气概等。择偶方式上。男子率先表白的多，较外向和热烈；女性较含蓄和深沉，表白曲折、间接。男性带有支配和成就动机，女性带有依赖动机，希望对方给人力量并能保护自己。男性比女性更容易一见钟情。择偶心理—天涯何处寻芳草茫茫人海，苦苦追寻。哪里有爱，情归何处？寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚马斯洛需要层次理论中的重要部分—爱的需要爱情得来靠什么—寻觅，主动交往打油诗：天涯何处无芳草？择偶心理择偶的渠道之一—学习和工作1、具备更多相似性，共同话题多；2、接触机会多，有充足的时间观察对方；3、本身容易萌发纯洁的情谊，容易进一步发展；4、有更多机会展示自己的优点：行为举止、工作能力、交往能力等。接受对方“检阅”。特殊工种—演员假戏真做临近与熟悉原则择偶心理择偶的渠道之二—集体活动自然代替局促，热烈代替沉默。尽情挥洒自己。留好自己的第一印象（首因效应）舞会—优美的舞姿；运动会—健壮的体魄；文艺晚会—吹拉弹唱；主持、播音、表演；开朗率真的性格；五官？身材？声音？气味？才艺？个性？择偶心理择偶的渠道之三—业余生活没有工作学习的劳累，没有人际关系的纷扰相同的兴趣爱好把距离拉近不受限制地交谈，气氛轻松自然，很容易萌生好感网友棋友牌友舞伴旅友择偶心理爱的讯息：无事也登三宝殿；约你单独出去玩；为你的成功而高兴，为你的悲伤而痛苦；与你偶然碰面时不自在；你与其他异性在一起时嫉妒。不要错把友谊当爱情而表错情；也不要忽略爱的信息，使美好姻缘擦肩而过。恋人交往心理--谈恋爱第一阶段—谈初级阶段，相互了解的阶段1、获得一般性信息的手段性格、气质、能力、情绪、人格、修养2、把握对方价值观对现实、对工作、对学习、对人生、对爱情、对婚姻、对友谊3、交往频率要高，交谈质量要好不能仅谈公众话题、寒暄，要涉及个人内容勤交谈，多沟通，擅表达恋人交往心理--谈恋爱第二阶段—恋白开水—美酒，彼此吸引，难分难舍。一日不见如隔三秋。出双入对，形影不离。地下转入地上，关系公开明朗化有了质的改变—如胶似漆朋友—恋人1、语言表达更直接、热烈；2、身体接触增多，拉手、拥抱、亲吻等；3、互赠礼物。礼轻情意重心灵的撞击、情感的升华—热恋。具有独占性和排他性，追求二人独享世界，物理距离和心理距离缩小热恋中的人智商是最低的电影《致青春》恋人交往心理--谈恋爱第三阶段—爱感情和思想的连接，感情完全默契，思想高度统一。男女双方既是征服者又是被征服者。灵与肉的结合。狂热退却，更加成熟和现实。不和谐因素基本消除对婚姻生活的心理准备是婚姻美满的重要条件爱的境界并非每对恋人都能达到。中途分道扬镳爱是无师自通的，殊途同归恋人交往方式—求爱方式1、直露式西方普遍，中国少见：对方内向，吓到对方；时机未到，突如其来；公众场合，影响较坏。2、半暗示式看电影，请吃饭，结伴郊游，散步，有事没事来找3、暗示式主动关心、帮助，送书、资助、送礼物。不容易使人察觉。醉翁之意不在酒4、红娘介绍式自己不好开口托人转达5、其他方式：网上征婚、报纸征婚、马路求爱、书信式等恋人交往方式—发展方式1、循序渐进式由浅入深，谈、恋、爱三部曲。比较多见2、一见钟情式眼神碰撞间定下终身，晕轮效应的作用，力量强大

3、三角式、多角式脚踩多条船，普遍撒网，游戏感情—并非多情，实则无情4、闪电式闪婚5、见异思迁式恋人交往方式—交往要求谁先坠入情网？实验：1/4男人与1/7女人在认识4天内陷入情网男性交往热情大胆，比较冲动女性提防心重，不轻易流露感情男性受情感支配多，较少考虑未来事情；女性把对方当作男朋友、未来丈夫去考虑。女性要求心理亲近，精神上的体贴。买礼物、吃零食、赌气—期待关心与爱抚恋人交往方式—相处方式热情奔放型外向、活泼、好动、爱折腾含蓄深沉型儒雅、睿智、好静、沉稳鸿雁传书式

语言无法代替文字生活上互相关心，学习上互相帮助，事业上互相支持执子之手，与子携老

最浪漫的事相爱容易相处难<激情燃烧的岁月>；在一起>我爱你；我懂你>我爱你爱情幸福的三要素一、恋爱生活的完美无缺小摩擦都有，结果应自行瓦解或被道歉、解释、微笑、沉默等解决掉观念和价值观的隔阂—对爱情、家庭、婚姻、人生、工作、人际关系等得看法存在距离，容易给将来造成隐患。二、恋爱双方坦诚相见优缺点尽量暴露，不能虚伪，故意回避或遮盖。恋爱中睁大眼睛，婚后睁一只眼闭一只眼。试婚同居者增多三、情感与理智共存爱情和友谊并存，是恋人更是朋友。互相尊重，彬彬有礼，不轻率，对自己和对方负责。防止以后产生阴影。难觅真爱的原因？过分迷恋事业—求学、求职、晋升等性格内向。不善言谈，交往范围狭窄，交往被动、退缩。爱做白日梦，绝不委曲求全认知偏差。追求完美，择偶标准苛刻，未来怕担责任等经历坎坷。屡次失恋后受挫，泛化倾向最浪漫的事

第九章人际关系的自我完善成熟的人际关系正确的自我认知和为贵掌握交往方法受欢迎的人改善人际关系的方法成熟的人际关系成熟的人应该具备以下特征：认知能力强情绪稳定自控能力强有责任感适应力强有一定交往技巧成熟的人际关系社会成熟度—生理成熟、心理成熟：理智、情感、交际、成绩感、责任感。心理成熟更重要认知能力强—能很好地处理学习工作和生活的关系，使人产生可靠和依赖感情绪稳定—不被他人左右，客观对待喜怒哀乐，颇会养生自控力强—明白事理、宽容别人，赢得友情有责任感—做事有原则，锻炼自己的能力和人格交往技巧—以友善为本，以他人为中心，以和谐为出发点，主动避免争执，化解冲突，做交往的有心人。正确的自我认知正确的人际知觉

受外貌或已知信息影响，出现首因效应、晕轮效应、刻板效应、定势效应等偏差。应力求客观准确的自我知觉不过高估计自己，也不自卑。知己比知彼更难。通过2个途径评价自我：他人对自己的评价，自我分析。正确的自我认知自我分析：1、根据社会团体或角色规范为理想标准来分析自我；不一定准确，受数量和真实性影响。2、通过分析自己的活动及结果来自知；成功或失败，归因不同—外因和内因。失败的人找借口，成功的人找不足3、自我观察整体上，人有自我评价偏高的倾向—扩大优点，忽略或弱化缺点和为贵和气生财家和万事兴和谐社会无形的心理距离比物理距离更制约交往有缘千里来相会同床异梦顾城—看云心理相容性高物以类聚人以群分酒逢知己千杯少人格相同或相似情绪、态度、自我意识、心理状态相似互相喜欢是交往成功的重要条件和为贵心理相容使人产生志同道合之感自尊心过高—不易容人；防卫过当，不容相左意见，碰不得双方一致性高—容易相容；价值观、人生观、态度等如何做到心理相容和互相喜欢？交谈有技巧—避免寒暄式、大众话题，进行高质量谈话，善意称赞和恭维，批评别人时避免挫伤别人自尊心掌握交往方法以诚相待善解人意能言会道灵活处事掌握交往方法以诚相待爱因斯坦：人生的成功为A=X+Y+Z成功=工作+方法+诚实不欺骗自己自己到底想要什么？真实的想法真实表现自己优点缺点暴露多，让他人全面认识自己对他人要信任疑人不用，用人不疑掌握交往方法善解人意对他人的理解深刻，时时为对方着想；理解别人，同情他人不怕误解，善意和好心不被别人理解时，能持之以恒关心别人。极少与人发生矛盾，没有孤独感。交往经验丰富，根据不同境遇区别对待每个人。在交往中百战百胜掌握交往方法能说会道语言是交往的利器古代的使者诸葛亮舌战群儒陈毅周总理说话内容简练不啰嗦、重复讲“干货”语气语速适当快慢适当宋世雄播音员语言生动灵活俗语俚语成语典故温家宝风趣幽默深入浅出相声掌握交往方法灵活多变对不同人使用不同交往方法心胸狭窄者—大度、忍让；任性者—体谅、虚心；孤僻者—温暖、体贴、耐心；急躁者—冷处理。多用体态语人际状况影