门诊患者就诊满意度调查表实用文档

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门诊患者就诊体验满意度调查表门诊患者就诊满意度调查表实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）您好：为了不断地改进我们的工作,为您提供更加便捷优质的服务，请您留下宝贵的意见及建议,在下面您认可的项目上打“√"，谢谢您的合作。您在哪个科室看病：急诊科内科外科妇产科儿科眼科口腔科耳鼻喉科中医科皮肤科伤科其他科室1、您对挂号、收费人员的服务体验满意较满意不满意2、您对分诊护士的服务体验满意较满意不满意3、您对接诊医生的服务体验满意较满意不满意4、您做化验检查时，对接待人员的服务体验满意较满意不满意5、您到放射科做检查时，对接待人员的服务体验满意较满意不满意6、您做B超检查时，对工作人员的服务体验满意较满意不满意7、您做心电图检查时，对工作人员的服务体验满意较满意不满意8、您取药时，对药剂人员的服务体验满意较满意不满意9、您在门诊就医过程中对等候时间的感受体验满意较满意不满意10、您认为看病的方便程度方便较方便不方便11、在您就诊过程中,您认为哪位医务人员最令您满意？12、您对医院工作有何意见或建议？住院病人护理工作满意度调查表亲爱的病友：您好！感谢您对我院的信任以及对护理工作的支持，为了了解我院护理服务质量，使我们的工作不断改进，更好的为您服务,我们把工作结果分5个层次，5分代表最高分（即最好），1分代表最低分（即最差）,请您根据自己的感受给予真实、客观的评分，在相应的分数下打“√”。此问卷采取不记名的方式，不会影响您的治疗及护理，谢谢您的合作,祝您早日康复!请您填写以下信息:住院科室年龄性别：男∕女支付方式：医保∕农保∕自费本次住院天数：住院次数：调查内容评分543211、您对病房护士长的熟悉程度2、您对责任护士的熟悉程度3、您对护士入院介绍的满意度4、您对病房环境的满意度5、您对卫生间清洁的满意度6、您对护士生活护理服务的满意度调查内容评分543217、您对护士关心患者的满意度8、您对护士责任心的满意度9、您对护士的专业操作技术满意度10、您对护士巡房次数的满意度11、您对护士操作前解释的满意度12、您对护士操作中隐私保护的满意度13、您对住院期间护士健康宣教的满意度14、您对护士心理辅导的满意度15、您对出院告知服务的满意度16、您对住院期间护士服务的总满意度请您根据住院期间的感受评选出：1、您最满意的护士是2、您最不满意的护士是您的建议和要求：病人满意度调查表目前国内外医院为提高医疗服务质量，设计了各类患者满意度调查表.以期进一步提高医院服务管理水平,起到了很好的效果。分别如下

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住院临床科室病人满意度调查表尊敬的病员同志：

您好！感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况,使我们的工作不断改进,要能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打√）。谢谢合作!

祝您早日康复！

科室:

床号:

年

月

日

1、您入院时对接诊医生的态度是否满意？

满意（

）

基本满意(

）

不满意（

）

2、您指导主管医生是谁吗？（指本院医生）

知道(

)

不知道(

）

3、您对主管医生的服务态度是否满意？

满意（

）

基本满意(

）

不满意（

）

4、您对医生的医疗技术是否满意?

满意（

）

基本满意（

）

不满意（

)

5、您对医生的用药是否满意？

满意（

）

基本满意（

)

不满意（

）

6、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决?

能（

）

基本能（

）

不能(

）

7、您对接诊护士的态度是否满意?

满意（

）

基本满意（

）

不满意（

）

8、您知道您的责任护士是谁吗？

知道（

)

不知道(

）

9、您对护士的服务态度是否满意？

满意(

)

基本满意（

)

不满意（

)

10、您对护士的治疗及护理技术是否满意？（注:不包括实习同学）

满意（

)

基本满意（

）

不满意（

）

11、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决？

能(

）

基本能(

)

不能（

)

12、您认为科室的医疗程序合理吗？

合理(

）

基本合理（

)

不合理（

)

13、您对科室的医疗护理措施是否满意？

满意（

）

基本满意(

）

不满意（

）

14、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？

有（

）

没有（

）

15、您对科室、医院的工作有何好的建议?手术麻醉科满意度调查表

为了进一步提高医疗护理质量,请您如实填写下表，在相应的（）打√，请您对手术麻醉科的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作,提高医疗服务质量,谢谢您的合作和支持。

麻醉科室：

年

月

日

1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？

合理(

）

基本合理(

)

不合理(

）

2、您对手术麻醉科的工作是否满意？

满意（

)

基本满意（

）

不满意（

）

3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决?

能

(

）

基本能（

）

不能（

)

4、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意？

满意（

）

基本满意（

）

不满意(

）

5、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意？

满意（

)

基本满意(

)

不满意（

)

6、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意?

满意（

）

基本满意（

）

不满意（

）

7、您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意?

满意（

）

基本满意(

）

不满意（

)

8、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是?

在岗（

）

基本在岗（

）

偶尔在岗(

）

不在岗（

）

9、您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意？

满意（

）

基本满意（

）

不满意(

）

10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意？

满意（

）

基本满意（

)

不满意（

）

11、您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意？

满意（

）

基本满意（

)

不满意(

）

12、手术麻醉科护士的在岗情况是？

在岗（

）

基本在岗（

）

偶尔在岗（

）

不在岗（

）

13、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？

有(

）

没有（

）

14、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进?

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门诊、医技科室满意度调查表

调查对象:患者□职工□

请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助科室不断改进工作，谢谢您的合作与支持。

所在科室：

年

月

日

1、房间宽敞、等候座椅很舒适，座位足够

满意(

）

基本满意（

)

不满意（

)

2、设有清楚明确的指示牌或看板

满意（

）

基本满意（

）

不满意(

）

3、等候挂号、交费的时间

满意(

）

基本满意(

）

不满意(

）

4、等候看病的时间

满意（

）

基本满意（

)

不满意(

)

5、诊疗看病的时间

满意（

）

基本满意（

）

不满意(

）

6、等候检验（查）的时间（如抽血、X光等）

满意（

）

基本满意（

）

不满意(

)

7、进行检验（查)、在等候报告结果的时间

满意（

）

基本满意（

）

不满意（

）

8、等候领药的时间

满意(

）

基本满意（

)

不满意（

）

9、药房工作人员服务态度

满意（

)

基本满意(

）

不满意（

）

10、挂号工作人员服务态度

满意（

）

基本满意（

）

不满意（

）

11、收费窗口服务态度

满意（

）

基本满意（

）

不满意（

）

12、医护工作人员服务态度

满意（

）

基本满意（

）

不满意(

)

13、对药剂部门工作人员服务态度

满意（

)

基本满