电视购物节目分析课件

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电视购物是全民公映的“三级片”

作者：司振龙

发布时间：2009-03-1615:25:00

3月15日，媒体刊发了两则有关电视购物的报道，一是北京某电视购物服务公司的女销售李云良心不安，辞职后向媒体揭露该了公司“电视购物中奖”的行骗内幕。二是截至14日22时45分，一项“维权意识和消费习惯调查”结果出炉，2437位网民参与调查，其中对电视购物有82.5%的人指责其夸大产品功能质量，实际与宣传不符吹牛皮。而购物广告不间断轮番轰炸、明星名人代言推荐误导，也是令消费者深恶痛绝之处。

说实话，笔者对这类媒体报道一点都不感到新鲜，因为诸如此类者太多了。譬如，就近期而言，除“诈骗多维权难全国消协狠批电视购物业”（3月13日《北京晨报》）外，单是新华社通过新华网发布的相关报道至少就有三条：“电视购物节目暗设黑色陷阱‘甜言蜜语’诱惑人心”（3月13日）、“云南省消费者协会投诉部主任姚宏明称电视购物成为消费者投诉的热点”（3月7日）、“山东消协发布维权提示：电视购物谨记‘五要’”（1月10日）。而事实上，这些都还不过是其“很黄很暴力”的一个渺小注脚。若干年以降，本国电视购物究竟何种德性，耳濡目染，大家无人不是心知肚明。眯眼看去，笔者始终都觉得它们挺像一部部全民公映的“三级片”。

平心而论，电视购物原本是个新鲜的好玩意，但本国缘何折腾到了“三级片”的水平呢？剔除涉及广告策划层面的技术含量不表，在笔者看来，其间有三个环环相扣的道德律令“脑残体”无疑起到了至关重要的作用。一是“脑残”的电视购物公司显然还处于“皮包经营理念”阶段，骗到钱就好，坑了人就跑。二是“脑残”的名人或名女人显然还不惮于“藏秘排油”，能否“抹平大肚子”没人管但“抹”了即自身“富得流油”倒是真的。最糟糕的是，末了再加上一伙蹲在“钱屁眼”里的无良电视台见钱就眼开，于是乎，各路人马“抢钱”的心理一拍即合，志同道合矢志要薅消费者“羊毛”的肮脏游戏摆在了台面上，于是乎，把观众意淫为“望幸”的对象，天天“叫春”似地叫个不停以便逮住了就狠狠地“宰”上一把。而一旦得逞则作鸟兽散。

众所周知，相关事务主管者——本国广电总局在尽职尽责方面算是一个口碑甚佳的政府职能部门。近年来，几路“组合拳”打得不可不谓相当漂亮，比如“铁拳出击”涉性类医药医疗广告，又比如“狠抓”各地低俗情感类节目，其中，至今仍堪称“经典动作”的当数：曾把电影《色·戒》中有碍观瞻的“色”力排众议地给戒了，以防毒害了全国人民纯洁的肉体、圣洁的灵魂——可令人百思不得其解的是：作为“很黄很暴力很低俗很恶劣很XX”的集大成者，电视购物这都沦为全民公映的“三级片”了，奈何广电总局如此面色“宽容”，失语至今呢？权且以我小人之心度之，君难道也是“制片方”不成？Part1电视购物节目简介1.1电视购物起源1.2国内大型电视购物简介1.3电视购物特点1.4我国电视购物现状1.5电视购物的双重角色1.6电视购物的乱象及攻略

国内大型电视购物介绍电视购物节目特点

No1.电视购物节目重复在不同时段甚至不同频道播出，一般阅听人在第一次或甚至多次观看后，并无法察觉节目究竟为广告或节目。有时候购物广告甚至会邀请曾经拍摄相同型态节目的名人来主持资讯型广告，让许多阅听人丝毫无法分辨。No2.销售结果需要立即被量化，并且会在节目中或节目后提供消费者直接联络广告主的方式，适合可立即销售的产品，例如数码器材、减肥、丰胸、美容、各种快速课程等等。而一般广告并不提供消费者联络广告主的方式，而是希望塑造品牌或产品在市场上的形象及知名度。No3.资讯型广告通常会在伪装的节目中技巧性地介绍产品，或请广告主担任节目特别来宾，并经常使用显著的广告标语、一再重复的销售讯息、邀请与科学相关的人物或是知名人物主持或出席。No4.由于资讯型广告特殊的制播方式，消费者权益组织建议消费者购买之前要小心研究广告内容，因为资讯型广告通常会将产品的真实讯息隐藏起来，在消费者购买之前并不容易取得相关资讯。我国电视购物现状早在1992年，电视购物开始出现在我国地方电视台，主要销售瘦身、丰胸、增高、药品、医疗器械等五类商品，俗称“黑五类”。2006年8月1日，国家广电总局和国家工商总局发布禁令，要求各电视台对这五类商品的电视购物节目不予播出。“黑五类”退出电视直销之后，手机、DV等电子类产品又登上了电视直销的舞台。对此，专家认为，不要小看那些声嘶力竭的电视广告，它很有效。一般播出后半小时就会收到500至1000个订单。购物频道的双重角色

普通经销模式电视购物经销既是乱象又是攻略

如果你这个“聪明的消费者”还不为产品所动，那么是时候该名人出场了。在常人看来，名人不说是“德高望重、德艺双馨”，起码也要注重自己的名声，总不至于骗人吧，于是我们的那点顾虑终于在名人的忽悠面前被彻底击破，瓦解得一干二净。既是乱象又是攻略

电视购物节目广泛采用“心理定价”策略。所谓心理定价，就是一个产品列出“原价”和“现价”，通过比较，顾客感到自己买到了便宜货。在家庭电视购物网和克维思的节目中，除了每次列出商品的零售价外，常见的标价方式有“特价”、“今日价”、“一次性销价”和“本节目价”等等，有时差价高达50%以上，很有吸引力。超低能劲搞笑的手机电视购物广告语

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本公司24小时免费服务电话：400-8008888电视购物的主要问题1.过分或片面夸大产品功效，诱导消费者；2.违规发布广告；3.采用虚假的现场演示、或是运用数技术合成效果对照图片，诱导消费者购买其产品；4.肆意贬低同类商品；5.部分内容低级庸俗、售后无保障等。女性主义分析妇女问题不仅仅是一个意识形态问题,还是一个社会经济问题,在传媒文本中女性声音的缺席,主要源于女性的社会经济地位较低,所以改善和提高女性的社会经济地位,是女性解放的根本出路.据家庭购物电视网统计，收看节目的观众85%是妇女，年龄大多在40到50岁之间。但随着中国经济的发展以及女权的维护，中国妇女有了一定程度的政治和经济的独立性，在家庭中也占有更加重要的地位，尤其是在家庭购买消费上具有决定权，再加上女性的爱美及工作生活各方面的需要，所以成为电视购物节目最主要的消费群体。电视购物节目的兴起，正是中国社会女性地位的一个侧面反应。传媒经济学分析最理想的传播内容应该是既能吸引观众,又能让广告商满意的内容？电视购物节目正是最大限度追求消费者所创造的剩余价值，并且以强大的电视节目品牌为靠背，竭尽所能地利用消费者的品牌忠诚度。在中国，媒体行业具有严格的进入壁垒，而且严格受国家管制，所以易形成垄断或寡头。传媒的产品就是商品,传媒产品既有其使用价值,也有交换价值使用价值：消费者提供消费的意义。交换价值：以一定的价格进行交换。〉附属品而已流行文化分析英国批判学派认为，公众对文化工业的接受并不是被动的，而是积极主动的。尽管公众不能操纵文化的生产，但却可以操纵文本的解读，通过主动的解码和积极的参与，间接地参与文化产品的生产。Part3观点3.1Ourpoints3.2电视购物不可信调查3.3对明星代言电视购物的信任度调查3.4购物网站点击率3.509年第一季度电视购物投诉排名榜3.6对电视购物应该作出的改善调查2.6各方观点OurPoints同学一：电视购物那些销售者会过份吹嘘那些产品，大量的占用了广告的时间及电视节目播放的时间，同时还会误导了观众，但是这些事情的发生不但没有去阻止，反而变本加厉。同学二：电视购物节目本来无错，但是由于种种利益关系，中国的电视购物正在经历一场“诚信危机”。这需要相关的法律来规范及相关的部门来监管，为消费者提供一个真的购物平台，让消费者获实利。同学三：电视购买不可信答卷总数量：654广告有夸大成分看到别人买过，质量很差，前车之鉴我相信科学，那么神奇的东西根本没有买过电视购物的商品，都是假冒伪劣对明星代言电视购物的信任度我讨厌明星代言行为，有些明星只顾赚钱，虚假宣传，对公众不负责任明星代言不会影响我的决定，我会理智购买2009年第一季度电视购物企业投诉量排名海利生物

大陆电视购物市场因成长太快，乱象丛生。中国电子商会官方投诉站点“3.15消费电子投诉网”统计，今年第一季共受理1,515宗电视购物投诉，比上一季多了102%；投诉的产品将近400个，几乎包括所有热销产品，消费者最常抱怨的包含“夸大宣传”、“产品品质差”及“跟踪服务缺失”。而在今年3·15期间，国家工商总局发布的3992件非现场购物申诉中，电视购物投诉达1731件。占总投诉量的44.4%。对电视购物应作出的改善总人数128对电视购物节目现状的解决方法人数百分比出台相关法律法规严格规范电视购物节目，电视台对商家，产品，价格，售后等方面制定严格的审查筛选流程2519.5%对那些虚假宣传的电视购物节目，应追究商家和电视台的法律责任2721.1%应该取消电视购物节目53.9%应该设立专门的电视购物频道，让有需要的人更加方便，让不需要的人少受干扰，也有利于集中规范管理1814.1%明星们应谨慎代言电视购物节目，对那些代言虚假产品宣传的明星，应该一并追究法律责任2217.2%应该适当降低电视购物产品的价格，使之趋于合理129.4%应该完善电视购物售后服务，对那些售后服务不好的公司，电视台应该立即中止合作，并采取电视和网上通报的方式1914.8%由上述调查可知，人