管理学课程教学大纲2

管理学课程教学大纲课程编号：032101011课程名称：管理学/Management学时：56学分：3适用专业：工商管理类各专业开课学期：1开课部门：经济与管理学院先修课程：无考核要求：闭卷考试使用教材及主要参考书：教材：余凯等主编，《管理学》，清华大学出版社，2016年12月。主要参考书：[1]罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2004年版。[2]吴照云主编，《管理学》，经济管理出版社，2003（第四版，现代工商管理丛书，财政部“九五”规划重点教材，第一版获财政部优秀教材二等奖）。[3]芮明杰主编，《管理学——现代的观点》，上海人民出版社1999（上海市普通高校“九五”重点教材）。[4]孔茨、韦里克著，《管理学》，经济科学出版社1998年版。[5]彼得·杜拉克著，《杜拉克论管理》，海南出版社2000年版。一、课程的性质和任务《管理学》涉及的学科知识面广，包括经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学及各种工程技术科学，而学生又缺乏管理实践经验，因此难度较大，对学生的要求较高。因此，教学中建议使用案例教学、讨论式教学等方法，以及多媒体教学手段，使学生充分掌握学科基础知识和研究方法。二、教学目的与要求通过学习,要求学生树立管理的观念；牢固地掌握管理的基本理论、方法、手段和工具，掌握运用管理学知识解决实际问题的能力；学会案例分析，为后续专业课程的学习打下扎实的基础。三、学时分配章节课程内容学时第一章管理学概论4第二章管理理论形成与发展6第三章决策6第四章计划6第五章组织工作8第六章领导8第七章激励8第八章沟通4第九章控制4第十章创新管理2合计56四、教学中应注意的问题形式多样的教学方法，采取案例教学、故事教学、情景教学、分组讨论、重难点讲解等相结合的模式，积极调动学生学习积极性，培养学生管理思维方式。五、教学内容第一章管理学概论1．基本内容一、管理的含义（一）什么是管理（二）管理工作的性质（三）管理的适用范围二、管理职能（一）计划（二）组织（三）领导（四）控制三、管理者（一）谁是管理者（二）管理者的角色（三）管理人员的分类1.按层次分2.按领域分（四）管理人员的技能要求1.技术技能2.人际技能3.概念技能四、管理学（一）什么是管理学（二）为什么要学习管理学（三）如何学习管理学2．教学基本要求（1）掌握管理的概念、职能与性质。（2）理解管理者的含义和技能要求。（3）了解为什么要学习管理学。3．教学重点难点（1）教学重点：管理的含义与职能，以及管理者的分类、角色和技能要求。（2）教学难点：理解管理者角色和技能要求。4．教学建议采取案例教学、故事教学、情景教学、分组讨论、重难点讲解等相结合的模式。第二章管理理论的形成与发展1．基本内容一、资本主义早期的管理思想（一）早期管理思想的产生（二）早期管理思想1.亚当·斯密的劳动分工和经济人观点2.欧文的人事管理二、管理理论的形成——西方古典管理理论（一）泰罗的科学管理理论（二）法约尔的一般管理理论（三）马克思·韦伯的管理理论三、管理理论的发展——行为学派（一）早期贡献（二）人际关系学说1.霍桑实验2.理论要点四、现代管理理论丛林（一）数量管理理论（二）系统管理理论（三）权变管理理论2．教学基本要求（1）理解管理思想的产生和发展。（2）掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和人际关系学说的主要内容。（3）了解现代各管理理论的基本观点。3．教学重点难点（1）教学重点：西方早期管理思想要点，西方古典管理理论，人际关系学说的内容和意义。（2）教学难点：人际关系学说的内容，现代管理理论丛林。4．教学建议采取案例教学、故事教学、情景教学、分组讨论、重难点讲解等相结合的模式。第三章决策1．基本内容一、决策概述（一）决策的含义（二）决策的依据（三）决策的原则二、决策制定过程（一）发现问题（二）确定目标（三）拟定备选方案（四）评价方案（五）选择方案（六）检查实施三、决策的类型（一）常规决策和非常规决策（二）战略决策和战术决策（三）个人决策和集体决策（四）确定性决策、风险性决策和非确定性决策四、定性决策方法（一）头脑风暴法（二）名义小组技术（三）德尔菲法五、定量决策方法（一）线形规划法和盈亏平衡分析（二）决策树法（三）小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法2．教学基本要求（1）掌握决策的含义和原则。（2）掌握决策的制定过程。（3）了解不同的决策类型。（4）掌握主要的定性和定量决策方法。3．教学重点难点（1）教学重点：决策的含义、过程和类型，以及主要的定性和定量决策方法。（2）教学难点：决策的过程，定量决策的方法。4．教学建议采取案例教学、故事教学、情景教学、分组讨论、重难点讲解等相结合的模式。第四章计划1．基本内容一、计划的概念与分类（一）计划的涵义（二）计划的性质（三）计划的类型二、计划工作的步骤三、现代计划技术与方法（一）目标管理1.目标管理的含义2.目标的性质3.目标管理的基本思想4.目标管理的过程5.目标管理的评价（二）滚动计划法1.滚动计划法的基本思想2.滚动计划法的评价（三）计划评审法1.计划评审法的基本思想2.计划评审法的步骤3.计划评审法的评价四、战略管理（一）战略管理概述1.战略性计划（1）战略性计划的含义（2）战略性计划的内容2.战略管理（二）战略管理的过程1.规定企业使命；2.分析内外环境；3.战略选择；4.战略实施与评估（三）战略类型2．教学基本要求（1）掌握计划的含义与性质。（2）了解计划的分类。（3）掌握计划工作的步骤。（4）掌握目标管理方法。（5）了解滚动计划法和计划评审技术。（6）了解战略性计划的基本内容。3．教学重点难点（1）教学重点：计划的含义、类型，计划工作的步骤；以及现代计划技术与方法。（2）教学难点：现代计划技术与方法，尤其是计划评审技术；战略性计划的基本内容。4．教学建议采取案例教学、故事教学、情景教学、分组讨论、重难点讲解等相结合的模式。第五章组织工作1．基本内容一、组织设计的概述（一）组织设计的含义（二）组织设计的任务（三）组织设计的原则（四）组织设计的影响因素二、部门化（一）部门化的含义（二）部门化的基本形式及其优缺点三、层级化（一）管理幅度1.管理幅度与管理层级的关系2.管理幅度的影响因素（二）权力分配形式1.权力的含义与来源2.集权3.分权4.授权四、常见的组织设计（一）两种代表性结构形式1.机械式结构2.有机式结构（二）常见的组织设计1.职能结构2.分部结构3.矩阵结构4.动态网络结构2．教学基本要求（1）掌握组织设计的含义和任务。（2）了解组织设计的影响因素。（3）掌握部门化的基本形式。（4）理解管理幅度与管理层次的关系。（5）掌握权力分配的形式。（6）掌握常见的组织设计。3．教学重点难点（1）教学重点：组织设计的含义、任务，组织的部门化形式与层级化，常见的组织设计。（2）教学难点：组织设计的任务，常见的组织设计。4．教学建议采取案例教学、故事教学、情景教学、分组讨论、重难点讲解等相结合的模式。第六章领导1．基本内容一、领导概述（一）领导的含义（二）领导的作用二、领导方式及其类型（一）领导方式的基本类型（二）管理方格理论（三）权变领导理论三、领导艺术时间管理、讲话、授权、处理人际关系的艺术。2．教学基本要求（1）掌握领导的含义。（2）了解领导的作用以及领导者应具有的素质、要求。（3）掌握主要的领导理论。（4）体会领导艺术。3．教学重点难点（1）教学重点：领导的含义与作用，领导的基本理论。（2）教学难点：主要的领导理论。4．教学建议采取案例教学、故事教学、情景教学、分组讨论、重难点讲解等相结合的模式。第七章激励1．基本内容一、激励概述（一）激励的含义（二）激励原理二、需要型激励理论及其运用（一）马斯洛的需要层次理论（二）赫茨伯格的双因素理论（三）麦格雷戈的XY理论三、过程型激励理论及其运用（一）公平理论（二）期望理论四、强化理论及其运用五、激励的实践2．教学基本要求（1）理解激励的含义和原理。（2）掌握需要型激励理论及其运用。（3）掌握过程型激励理论及其运用。（4）掌握强化激励的理论及运用。（5）了解激励的一些实践方法。3．教学重点难点（1）教学重点：激励的含义与原理，主要的激励理论的内容和意义。（2）教学难点：主要激励理论的内容和运用。4．教学建议采取案例教学、故事教学、情景教学、分组讨论、重难点讲解等相结合的模式。第八章沟通1．基本内容一、沟通原理（一）沟通的含义（二）沟通的过程（三）沟通的方法二、沟通的类别三、沟通的障碍（一）影响有效沟通的障碍因素（二）有效沟通的实现2．教学基本要求（1）掌握沟通的含义与过程。（2）理解沟通的类型及其特点。（3）理解并克服沟通中的障碍。3．教学重点难点（1）教学重点：沟通的含义与过程，沟通的障碍与克服的方法。（2）教学难点：沟通的障碍以及有效沟通的实现。4．教学建议采取案例教学、故事教学、情景教学、分组讨论、重难点讲解等相结合的模式。第九章控制1．基本内容一、控制的定义和作用（一）控制的定义（二）控制的必要性二、控制的基本类型预先控制、现场控制、事后控三、控制的过程确定标准、衡量实效、分析偏差并纠正四、进行有效控制的要求适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制五、主要的控制方法（一）预算控制（二）生产控制（三）财务控制2．教学基本要求（1）掌握控制的含义和作用。（2）理解控制的类型。（3）掌握控制的程序。（4）理解并学会进行有效的控制。（5）了解主要的控制方法。3．教学重点难点（1）教学重点：控制的含义、过程和进行有效控制的要求。（2）教学难点：控制的过程，有效控制的要求，主要的控制方法。4．教学建议采取案例教学、故事教学、情景教学、分组讨论、重难点讲解等相结合的模式。第十章创新管理1．基本内容一、创新及其作用（一）作为管理基本职能的创新（二）创新与