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文档简介

重庆某某物业管理有限公司2010年度工作目标责任书（本目标责任书实行扣分制，按100分制考核）一、重点工作（70分）（一）秀水综合楼管理（60分）1.费用控制（40分）切实加强费用控制，努力实现收支平衡。全年秀水综合楼实收营业收入与费用支出实现平衡，该项不扣分。每超支1千元扣1分；未全额收到租金和物业管理费，按少收金额的20%扣减年度应兑现的效益薪金或工资总额。注：2010年第四季度的租金和物业管理费的收取完成时间为2012年1月，因为对方单位都会需要一定时间来办妥付款手续。扣除因素考核时，由于租金、物管费标准作统一调整，收入指标值也作相应调整。统一调整时需10日内请示董事长同意；扣除因素考核时，成本、费用变动部份按照收入按成值同比例调整目标值；规模改造设备、设施产生的投入予以剔除；秀水综合楼编制为9人（其中：1名物业管理员、1名维修工、1名安全班长、4名安全管理员和2名保洁员）,各项费用成本由综合楼物管收益中列支。物管公司总经理、行政人事部经理、住宅项目副经理兼秀水综合楼管理处主任、保安部主管、保洁部主管、工程部副主管以及配合住宅项目销售的保安人员、保洁人员的薪酬属物业管理前期筹建费用，应由房地产公司按实际产生成本支出。2.客户测评（10分）物管公司必须全年实施有效、规范的物业管理，打造并树立公司良好的物业管理形象。年终按客户100%的满意度进行考核，满意度每下降一个百分点扣0.1分。3.安全事故控制（10分）重视和强化安全事故控制。每发生1次火警、盗窃、水灾、治安案件扣1分；每发生1次水灾、盗窃、工伤等事故损失2000元以上扣2分。（二）物管公司内部管理（10分）制定和落实公司各岗位的目标责任，加强员工管理，按照公司机关员工绩效考核办法认真做好员工的绩效考评工作。若在绩效考核工作中不能严格按要求考评每发现一次扣0.2～0.5分。二、交办工作（30分）1.2010年5月底以前完成物业管理公司各项规章制度、服务管理体系、薪酬福利体系的建立、健全、报批和培训工作；2.2010年6月份前按照物业管理相关法律法规要求，完成物业公司一办三部的管理构架搭建；3.2010年7月29日前取得正式的叁级物业管理资质；4.2010年8月份前完成某某项目住宅项目一期物业管理服务的招投标工作，并完成《前期物业服务合同》的备案工作；5.2010年9月份前完成某某项目住宅项目管理团队以及保安人员、保洁人员的招聘和培训工作，并配合房地产销售部做好各项营销服务工作；6.2010年12月底以前完成梦居物业ISO质量认证工作。7.按时完成公司及公司领导交办的各项工作。未按时完成一项或一次扣年度效益薪金1000元；重复交办仍未按时完成的工作，每重复交办一次加扣年度效益薪金500元；未完成一项或一次扣年度效益薪金2000～50

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