DB12T 926-2020共享经济平台灵活就业人员互联网管理与服务指南

ICS13.100.30A12天津市地DB12方标准DBT926—2020uidelinesofInternetmanagementandservicefortheGigWorkerinsharinglatform天津市市场监督管理委员会发布前言天津市发展和改革委员会提出并归口。本标准起草单位：云账户(天津)共享经济信息咨询有限公司、云账户技术(天津)有限公司。共享经济平台灵活就业人员互联网管理与服务指南管理与服务机构开展管理与服务工作。范性引用文件(包括所有的修改单)适用于本文件。GBT19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南GBT19039顾客满意测评通则GB/T22080信息技术安全技术信息安全管理体系要求GBT22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求GBT31870企业质量信用报告编写指南GBT35273-2017信息安全技术个人信息安全规范定义GBT17中的某些术语和定义。theGigWorkerthesharingeconomyplatform服务(LBS)等技术手段有效的将需求方和供给方进行最优匹配，对数量庞大的需求方和供给方进行撮Workerinthesharingeconomy共享经济灵活就业人员管理与服务机构(简称：“管理与服务机构”)managementandservicengeconomy织。共享经济灵活就业人员管理与服务平台(简称“管理与服务平台”)managementandservicelatformoftheGigWorkerinthesharingeconomy网络系统平台。individualuser管理与服务平台中的个人身份。enterpriseuser经济平台在管理与服务平台中的企业身份。usinessdata其他的衍生数据。personalinformation以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然易信息等。personalsensitiveinformation4基础要求4.1服务对象活动的直接成本。4.2服务流程接受服务、付费、开票等流程，编制简单易懂的流程图，并将各流程线上化；c常工作中；f测服务过程中存在的问题，拥有突发事件应急处理预案，异常问题在规定时间内上报；g许以任何形式将灵活就业人员个人信息泄露给非相关人员及第三方；h业人员的个人敏感信息，应加密传输。4.3系统建设4.3.1系统功能设计4.3.1.1企业用户功能建设d、管理功能。4.3.1.2个人用户功能建设a供实名认证、签约管理和签约信息查询服务；4.3.1.3管理与服务机构运营需求管理要求b的统计分析、对个人用户数据的统计分析；c资金流水与银行、第三方支付机构对账文件的自动核对功能；d，并自动同步至会计记账软件。4.3.2系统数据库设计a户信息数据库；b企业用户信息数据库；c库；d库；e；f据库。4.3.3系统安全体系建设b发、运行、运维等过程安全；c管理过程的安全。包括培养安全意识、设置信息安全人员组织等；d数据安全。包括个人数据安全、个人敏感数据安全、业务数据安全等；BT4.4数据共享c)宜与企业用户形成数据共享机制，为灵活就业人员提供更精准的定制化服务。4.5信息服务a)应客观、真实地报告服务实施过程中的实时信息及完成结果；b)应建立管理与服务平台消息中心，及时向个人用户和企业用户发送消息，其中灵活就业人员的短信提醒等告知服务；c)应了解灵活就业人员的专业技能，为灵活就业人员提供服务专业性解答和科学管理；d)宜建立财税基础知识普及增值服务。5.1合作关系建立.1.1身份鉴别标准4.1，服务对象应具备个人生产经营活动六项特征。.1.2从业条件ac；.1.3信息登记人信息。.1.4信息授权规定范围内进行规范化操作。.1.5签约服务5.2业务真实性核查5.2.1总述展中和业务开展后。.2.2企业用户业务真实性核查信用信息等证明材料，并通过材料真实性审查;.2.3个人用户业务真实性核查a)不应是企业用户主体公司、关联公司的董事、监事、高级管理人员；c)不应是与其从事行业的年龄、性别要求明显不符。.2.4业务真实性风险控制5.3灵活就业人员生产经营活动要求.3.1技能要求应满足以下要求：c接的业务需求的相关服务技术；.3.2职业道德要求a供服务时应遵守国家和地方的相关法律法规；c；d素质与服务技能水平，进行公平竞争。5.4合规经营管理a遵守国家和地方的相关法律法规和政策要求；c；d事、监事、要求收入核算收入发放b)至少具备3个(含)以上的支付服务机构；f许查询订单并提供回调通知；合规纳税a应严格遵守国家税收政策，按时完成全税种纳税申报，两年无逾期申报滞纳金、罚款等；保险保障社保服务提供社会保险缴纳服务。商业保险服务服务机构的监督管理投诉处理质量评价节进行监督管理。应设立完善的服务考核评价体系。.3应由自身或邀请外部第三方评价机构开展满意度调查，通过发放调查问卷、现场服务评价等