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文档简介

评估前的思考 如何去评估？首先想清楚你要做的产品的出发点与目的 以QQ ，抢占用户，扩大品牌知名度 以来往、腾 、天猫为代表 级产品：阻碍/牵制对手发展机会分析 ：机会大不 频次、广度、强度、持续时间 意 3 产品定位、公司背景、产品定位 功能、差异化/卖点、运营情况 模式、运作模 母婴行业市场分析(来源：2014年 婴行业线上数据洞察报告简版竞品分析(来源：2014年 收集用户需求及用户认知态度及价值用户现状及解决方竞品使用情验潜在诉Camera360|资源及优 缺点及劣 最美证件

数据来源 咨询(BigData)用户监测系统数D我们该如何切入母婴行（社区时光 无损云商品折扣，活动，团形式来获取亲宝（育儿助手宝宝云育儿百百变 手（家人共✔1.现象观✔2.假设：（市场容量、增长趋势、商业机会 设想、商业机会 模3、竞品分 DDD目标用户群特征及定 D环境、PEST用词过于专业，对问题的理解造成偏 对于问题的描述中，好与不好缺乏标准，导致收集信息失真；避免多重性（复杂的性质或状态）、导向性、是非性是非类的问题 导向性的问题 和睦 叙述类的问题 或 吗 个性化的问题研究性的问题假设性的问题互动性的问题叙述类的问题个性化的问题 研究性的问题 假设性的问题互动性的问题叙述类的问题个性化的问题研究性的问题 假设性的问题互动性的问题叙述类的问题个性化的问题研究性的问题假设性的问题 互动性的问题叙述类的问题个性化的问题研究性的问题假设性的问题互动性的问题 1、提出好的问题，才能收集到有意义的信息问题是访谈 2、谈谈前做好暖场及铺垫：初始以闲话家常开端，适时称赞对方小孩可爱，打开用户的话匣子，减少户猜疑3、初次访谈后，进行总结，不断对访谈时间、目的、问题进行调整优4、问题提纲设置（结构化）：面向所有人的问题、探测性的问题、开放性的问题、前部分多设置一些客观性、描述性、叙述性的问题，效果会比较好，如对一个有趣的现象的看法，受访者描述自己的一些活动、经理、叙述一件事，可以了解受访者个人的认知、想法、价值观、情感等方面，也是为后面的开放性、个性化、研究性、假设性的问题做铺垫；6、个人隐私相关的问题放到最后，访谈最后，受访者比较合作的态度7、设置追问作业 注意访 流沟通的方 认真的记录，若 是最好的，结束后可以更好的去回味 作业要求 作业提示：明确且细分访谈目标、不同角色的访谈计划、访谈中的暖场及铺垫、提问方法与

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