2023年秘书资格考试历年难点与易错点考核试题1答案解析

2023年秘书资格考试历年难点与易错点考核试题答案解析预祝考试顺利！第1套一.综合考试题库(共25题)1.[多选题]作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当（）。

A.明确支持正确的一方

B.静观其变

C.提醒争论双方注意倾听对方的意见

D.注意维护会议民主和开放的氛围

正确答案:BCD

静观其变提醒争论双方注意倾听对方的意见注意维护会议民主和开放的氛围2.[单选题]按新的办公模式要求，一些（）不需要与其他员工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完成工作的部分内容。

A.行政事务人员

B.研发部门(researchdepartments)的科技人员

C.销售人员

D.财务人员

正确答案:B

研发部门的科技人员3.[单选题]在Windows资源管理器(resourcemanager)窗口中，要修改己选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现(cannotrealize)改名操作的是（）。

A.单击“文件”菜单中的“重命名(renaming)”命令

B.两次单击该对象的名称

C.右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名(renaming)”命令

D.单击该对象的图标

正确答案:D

单击该对象的图标4.[单选题]所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。

A.提出办理意见

B.分析文件内容

C.研究文件精神(filespirit)

D.具体处理文件

正确答案:D

具体处理文件5.[单选题]在我国数量最多、设置最普遍的档案室是（）。

A.文书档案室

B.科技档案室

C.音像档案室

D.人事档案室

正确答案:A

文书档案室6.[多选题]网络沟通中的主题包括（）。

A.技术载体环境

B.企业文化环境

C.技术信息

D.资源信息

正确答案:AB

技术载体环境企业文化环境7.[多选题]以下关于企业管理的说法中，符合事实的是（）。

A.IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿

B.爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90%以上者才能拿到资格证书

C.日本丰田汽车公司(toyotamotorcorporation)曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水

D.五羊--本田摩托（广州）公司对在工厂内抽烟的员工予以开除

正确答案:BCD

爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90%以上者才能拿到资格证书日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水五羊--本田摩托（广州）公司对在工厂内抽烟的员工予以开除8.[多选题]文书拟办的范围主要有（）。

A.上报的重要请示

B.需要执行的文件

C.收到的重要请示

D.办公室发的通知

正确答案:BC

需要执行的文件收到的重要请示9.[单选题]下列说法中，包含着创新思想的是（）。

A.“与时俱进”

B.“礼之用，和为贵”

C.“民为邦本，本固邦宁”

D.“见利思义”

正确答案:A

“与时俱进”10.[多选题]培养开拓创新精神需要具备（）。

A.丰厚的物质利益刺激

B.科学思维

C.创造意识

D.坚定的信心和意志

正确答案:BCD

科学思维创造意识坚定的信心和意志11.[多选题]在确定会议议程(conferenceagenda)时，应()。

A.根据会议的主题确定会议主持人

B.为自己的前途担忧

C.根据到会主要领导的情况确定会议发言人

D.根据会议目的安排主要领导做会议总结

正确答案:CD

根据到会主要领导的情况确定会议发言人根据会议目的安排主要领导做会议总结12.[单选题]加强（）公众沟通的目的，是培养组织成员的向心力、凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。

A.内部

B.外部

C.组织

D.个体

正确答案:A

内部13.[单选题]教学目标不具有______等特点。

A.客观性与主观性(objectivityandsubjectivity)相统一

B.时限性弱

C.动态性与稳定性相统一

D.系统性与层次性相统一

正确答案:B

时限性弱14.[多选题]会议策划方案一般包括会议（）。

A.议程

B.筹备方案

C.预算方案

D.日程

正确答案:BC

筹备方案预算方案15.[多选题]拟写投标书应注意的事项有（）。

A.明确招标要求

B.实事求是，不可弄虚作假(falsification)

C.语言简洁，语气谦和

D.对标的应全面描述

正确答案:ABC

明确招标要求实事求是，不可弄虚作假语言简洁，语气谦和16.[单选题]秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。

A.抢准话头、使用否定性的(negatory)语言

B.定准内容基调、见隙发言

C.话中有话，含蓄地否定他人意见

D.见隙发话，不给他人留有机会

正确答案:B

定准内容基调、见隙发言17.[单选题]国家信用的典型形式是（）。

A.预付

B.赊销

C.公债

D.消费信贷

正确答案:C

公债18.[多选题]决定可分为指挥性与知照性两种类型。下列事由中应使用知照性决定的有（）。

A.设置机构

B.部署工作

C.表彰先进

D.人事变动(changeofpersonnel)

正确答案:ACD

设置机构表彰先进人事变动19.[多选题]简报报核的主要结构是（）。

A.按语+标题+导语+主体+结尾

B.标题+导语+主体+结尾

C.按语+导语+主体+结尾

D.按语+标题+主体+结尾

正确答案:AB

按语+标题+导语+主体+结尾标题+导语+主体+结尾

解析：AB

20.[单选题]日常办公事务工作流程（）。

A.环节越多越可靠

B.应由职权明确的专人负责

C.环环相扣(linkbylink)，不可更改

D.复检次数越多越理想

正确答案:B

应由职权明确的专人负责21.[多选题]网络沟通的主体有（）。

A.管理者

B.员工

C.企业

D.网络沟通环境

正确答案:ABD

管理者员工网络沟通环境22.[多选题]秘书购买办公用品(officesupplies)时，应当比较供应商的()。

A.信誉

B.用品价格

C.结算方法

D.退货换货

正确答案:ABCD

信誉用品价格结算方法退货换货23.[单选题]结构化的(structured)访谈通常是以标准的问题模式向所有被访谈者提出同样的问题。()

A.正确

B.错误

正确答案:A

正确24.[单选题]下列关于职业兴趣的表述中。你认为正确的是（）。

A.每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业

B.对不感兴趣(theiremployees)的岗位，从业人员有权不服从安排

C.兴趣和爱好是天生的。后天无法培养

D.尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来

正确答案:D

尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来25.[多选题]培训计划的制定原则是______。

A.以培训需求为依据

B.以企业发展目标为依据

C.以各部门的工作计划为依据

D.以可以支配的资源为依据

正确答案:ABCD

以培训需求为依据以企业发展目标为依据以各部门的工作计划为依据以可以支配的资源为依据第2套一.综合考试题库(共25题)1.[单选题]“××集团公司2009年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）。

A.综合性总结

B.专题性总结

C.部门总结

D.年度总结

正确答案:B

专题性总结2.[单选题]作为会议主持人(moderator)，首先要明确（）。

A.与会者的情况

B.领导的意图

C.到会领导的情况

D.会议的主题

正确答案:D

会议的主题3.[多选题]在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）。

A.利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B.在MS—DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期

C.双击任务栏的时问指示器，可以修改计算机的日期

D.双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期

正确答案:ABCD

利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期在MS—DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期双击任务栏的时问指示器，可以修改计算机的日期双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期4.[多选题]诚实劳动是劳动者（）。

A.素质高低的衡量尺度

B.人生态度的反映

C.实现人生价值的重要手段

D.立身处世的基点

正确答案:ABC

素质高低的衡量尺度人生态度的反映实现人生价值的重要手段5.[单选题]讲师的语言应具有强烈的艺术感染力(artisticappeal)，才能实现讲师、______、教法、教境四位一体。

A.教材

B.教具

C.学员

D.助教

正确答案:A

教材6.[单选题]起诉状的正文部分主要包括()。

A.请求事项

B.理由

C.事实

D.请求事项、事实和理由

正确答案:D

请求事项、事实和理由7.[单选题]单项选择题

A.非威胁的交流环境包括（）。

B.座位安排、集体空间、光线要求

C.秩序安排、私人空间、光线要求

D.桌位安排、私人空间、音像要求

E.座位安排、私人空间、光线要求

正确答案:E

座位安排、私人空间、光线要求8.[单选题]企业培训计划的主流是借助外部的咨询公司和高校资源。()

A.正确

B.错误

正确答案:B

错误9.[单选题]常用档案分类法之一是（）。

A.工作分类法

B.问题分类法

C.事件分类法

D.人事分类法

正确答案:B

问题分类法10.[单选题]培训需求用公式表示就是：培训需求=现在已有的-要求具备的。()

A.正确

B.错误

正确答案:B

错误11.[单选题]担任会议主持工作的秘书，要努力促成会议形成决议，就应()。

A.多提封闭式的问题

B.限制具有威胁性和挑衅性的行为

C.及时打断固执己见(assertiveness)的人员发言

D.多向他人提出积极有益的批评和建议

正确答案:B

限制具有威胁性和挑衅性的行为12.[单选题]在培训开发评估领域贡献最大的专家是______。

A.柯克帕特里克(patrick)

B.菲力普斯

C.雷蒙德·A·诺伊

D.杰尔西斯

正确答案:A

柯克帕特里克13.[单选题]为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。

A.车辆

B.医护人员在会场以应急

C.交通维护人员

D.消防人员

正确答案:B

医护人员在会场以应急14.[单选题]幻灯片配色应遵循以下基本原则：______。

A.宁可简洁、素雅，也不要花哨、妖艳

B.尽量使用自己熟悉的、能够熟练驾驭的色彩组合

C.前景对象的颜色一定要和它所在背景区域的颜色形成某种对比(如互补对比、亮度对比(brightnesscontrast)等)，以便突出前景信息

D.以上3项

正确答案:D

以上3项15.[多选题]远程工作模式的人（）。

A.企业监督管理困难

B.需要企业投资工作设备

C.缺少同事间联系和团队活动

D.不属于企业的员工

正确答案:AC

企业监督管理困难缺少同事间联系和团队活动16.[单选题]______指改进培训过程的评估。

A.事前评估

B.事中评估

C.事后评估

D.过程评估

正确答案:D

过程评估17.[多选题]秘书协助会议主持人引导会议适时结束时，可采用的方法有()。

A.向与会者提示会议结束

B.时机成熟时，建议适时终止讨论，及时确认结论形成决议

C.建议限定讨论的议题

D.提议将有争议内容的议题放在会议的后半部分进行

正确答案:BC

时机成熟时，建议适时终止讨论，及时确认结论形成决议建议限定讨论的议题18.[单选题]应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。

A.早到二十分钟

B.晚到二十分钟

C.早到三十分钟

D.稍晚几分钟

正确答案:D

稍晚几分钟19.[单选题]申请领用办公用品(officesupplies)的流程应是()。

A.领导签字→填写申请表→领用

B.填写领用表→领导签字→领用

C.领用→领导签字→填写领用表

D.填写申请表→领导签字→领用

正确答案:D

填写申请表→领导签字→领用20.[单选题]对视频会议的会场布置要求有（）。

A.一台摄像机

B.主会场和分会场都要悬挂会标

C.摆放鲜花

D.采用自然光

正确答案:B

主会场和分会场都要悬挂会标21.[多选题]涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（）。

A.方拱型

B.圆型

C.正方型

D.马蹄型

正确答案:BD

圆型马蹄型22.[单选题]按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为（）。

A.办理

B.拟办

C.承办

D.注办

正确答案:C

承办23.[多选题]下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B.传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要

C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

正确答案:AB

传统预算法核算比较简单，核算成本较低传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要24.[单选题]交替工作模式的缺点是（）。

A.难以留住有特殊技能的工作人员

B.工作模式不灵活，不便激励员工

C.员工交流少，不能得到充分的信息

D.难以保证工作的连续性

正确答案:D

难以保证工作的连续性25.[单选题]在现代社会，网络是十分重要的，这主要是因为（）。

A.网络是现代科学技术发展的必然结果(inevitableresult)

B.网络为人们提供了一种新的娱乐手段

C.网络为人们提供了一种与朋友联络的渠道

D.网络为人们提供了一种新的信息搜集途径

正确答案:D

网络为人们提供了一种新的信息搜集途径

解析：D

第3套一.综合考试题库(共25题)1.[多选题]秘书在购买大量易耗品时，要比较供应商供货过程中()方面的安全和可靠性。

A.货物包装

B.票据交付

C.样品提交

D.货物运输

正确答案:ABD

货物包装票据交付货物运输2.[多选题]在涉外接待场合，应该注意的是()。

A.对女士不问年龄

B.对男士不问收入

C.对客人不问婚否

D.与来访者(client)不谈政治和宗教

正确答案:ABCD

对女士不问年龄对男士不问收入对客人不问婚否与来访者不谈政治和宗教3.[多选题]下列公文采用引述式开头的有()。

A.商洽函

B.请批函

C.会议记录

D.合同

正确答案:CD

会议记录合同4.[单选题]培训是塑造企业文化的重要工具。()

A.正确

B.错误

正确答案:A

正确5.[单选题]所谓“拟办”是为（）所作的准备工作。

A.拟办

B.催办

C.发文

D.督查

正确答案:C

发文6.[多选题]从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）

A.具有高度的责任心

B.重新审视企业的管理沟通系统

C.充分认识(fullyrealize)投资者的地位

D.重新设计公司的通讯程序

正确答案:ABD

具有高度的责任心重新审视企业的管理沟通系统重新设计公司的通讯程序7.[单选题]会议的议题根据实际情况一般可以（）。

A.合并议题

B.撤销议题

C.精简议题

D.临时改变议题

正确答案:C

精简议题

解析：拟订会议方案是秘书的重要工作内容之一。会议主题是指关于会议要研究的问题、达到的目的。确定主题的主要方法：一是要有切实的依据；二是必须是结合本单位的实际；三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化，所以议题根据实际情况可以精简议题。

8.[单选题]传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。

A.注重效率和人机控制中的有效性

B.注重成本支出和人机控制的有效性

C.注重效率和团队成员控制的有效性

D.注重控制过程的有效性

正确答案:A

注重效率和人机控制中的有效性9.[单选题]减少表达之前的紧张情绪的有效方法有______。

A.充分准备(fullpreparation)

B.事前演练镜子功

C.自我暗示

D.以上3项

正确答案:D

以上3项10.[多选题]在《事故情况记录表》中需要填写()的姓名。

A.事故当事人

B.受伤人

C.事故证人

D.填表人

正确答案:ABCD

事故当事人受伤人事故证人填表人11.[多选题]文明礼貌(goodmanners)对从业人员的（）提出了具体要求。

A.仪表

B.语言

C.举止

D.表情

正确答案:ABCD

仪表语言举止表情12.[单选题]在召开远程会议时，应首先考虑()。

A.技术要求、保密要求

B.省时、省力

C.交通不便

D.互动性强

正确答案:A

技术要求、保密要求13.[单选题]去公园或一些旅游景点玩的时候，我习惯（）。

A.看游览提示、指示牌

B.买张地图拿在手里

C.随着人流游览

D.自由游览，不受约束

正确答案:A

看游览提示、指示牌14.[单选题]会议的法定人数是指()。

A.实际到会的人数

B.使会议合法和生效的人数

C.到会者和缺席者的比例数

D.收到会议通知的人数

正确答案:B

使会议合法和生效的人数15.[多选题]秘书在购买办公用品(officesupplies)和易耗品时，可采用（）的方法降低价格。

A.批量购买

B.批定惟一供应商

C.等待节日削价

D.降低对质量的要求

正确答案:ABC

批量购买批定惟一供应商等待节日削价16.[单选题]下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A.着装华贵

B.着装朴素大方

C.饰品俏丽

D.发型突出个性

正确答案:B

着装朴素大方17.[单选题]大事记是按照（），简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A.时间顺序

B.文号顺序

C.分类顺序

D.内容重要程度

正确答案:A

时间顺序18.[单选题]布置签字厅的总体要求是（）。

A.庄重、整洁、清静

B.整洁、清静、别致

C.庄重、整洁、别致

D.整洁、别致、隆重

正确答案:A

庄重、整洁、清静19.[多选题]会议主持人(moderator)的主要职责包括()。

A.做精彩的演讲

B.有效地推进会议进程

C.控制好发言秩序

D.为与会者(attendants)做相互介绍

正确答案:BC

有效地推进会议进程控制好发言秩序20.[多选题]秘书在购买办公用品和易耗品时，可采用()的方法降低价格。

A.批量购买

B.批定唯一供应商

C.等待节日削价

D.降低对质量的要求

正确答案:ABC

批量购买批定唯一供应商等待节日削价21.[单选题]承办期限以任务完成的()为制定的规则。

A.目标性

B.时效性

C.过程性

D.阶段性

正确答案:B

时效性22.[多选题]目前的国内培训市场最主要的培训种类包括______。

A.职业资格认证培训

B.外语培训

C.企业管理培训

D.拓展培训

正确答案:ABC

职业资格认证培训外语培训企业管理培训23.[多选题]购买大型办公设备的缺点是()。

A.有附加维修费用

B.设备不易操作

C.费用计算为成本

D.最初费用昂贵

正确答案:AD

有附加维修费用最初费用昂贵24.[单选题]有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A.网格式

B.半开放式

C.开放式

D.间隔式

正确答案:C

开放式25.[多选题]Excel中输入公式时；下列符号不能用做公式开头符号的是（）

A.：

B.﹦

C.$

D.﹡

正确答案:ACD

：$﹡第4套一.综合考试题库(共25题)1.[单选题]会场布置情况的检查一般不采用()。

A.口头形式

B.座谈会(forum)形式

C.协调会形式

D.书面形式

正确答案:B

座谈会形式2.[多选题]社会主义市场经济可以增强人们（）的道德观念。

A.自主性

B.竞争

C.义利并重

D.学习创新

正确答案:ABCD

自主性竞争义利并重学习创新3.[单选题]新秀的培训部门必须向其他部门推销培训服务，这意味着培训部门______。

A.成为销售单位

B.需要调整组织结构

C.只能照顾本部门的发展

D.要有经营培训的理念和措施

正确答案:D

要有经营培训的理念和措施4.[多选题]培训部门的职责是______。

A.收集信息

B.确立目标

C.制定策略

D.培训评估

正确答案:ABCD

收集信息确立目标制定策略培训评估5.[多选题]下列对企业文化叙述正确的是（）。

A.企业文化由制度层、精神层和文化层组成

B.企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C.精神层是形成制度层的思想基础

D.产品的特色和外观属于精神层

正确答案:BC

企业最高目标是企业共同价值观的集中表现精神层是形成制度层的思想基础

解析：企业文化：1、精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。

6.[多选题]在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好（）。

A.宗教禁忌

B.拟订来宾访问日程

C.安排购物

D.安排食宿

正确答案:ABD

宗教禁忌拟订来宾访问日程安排食宿7.[多选题]下列属于档案利用基本类型的是()。

A.普通利用

B.特殊利用

C.普遍利用

D.学术利用

正确答案:CD

普遍利用学术利用8.[多选题]档案复制方法主要有（）。

A.记录

B.印刷

C.复印

D.拟写

正确答案:BC

印刷复印9.[单选题]在需求调研中发现的工作能力和岗位要求不相符的员工，将在培训计划中作为重点培训参与对象。()

A.正确

B.错误

正确答案:A

正确10.[多选题]下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）。

A.规章制度

B.应有尽有

C.教育改革

D.蒸蒸日上

正确答案:BD

应有尽有蒸蒸日上11.[单选题]使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（）。

A.使用全称或规范化简称

B.使用全称、简称、规范化简称均可

C.必须使用规范化简称

D.必须使用全称

正确答案:D

必须使用全称12.[多选题]零基预算法的优势主要有（）。

A.能够避免内部各种随意性费用的支出

B.有利于将组织的长远目标(long-termgoal)和具体目标以及要实现的效益有机结合起来

C.可以节约大量的人力、物力和时间

D.有利于提高主管人员(executivestaff)的控制与决策水平

正确答案:ABD

能够避免内部各种随意性费用的支出有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来有利于提高主管人员的控制与决策水平13.[多选题]下面对述职报告表述准确的是()。

A.述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价

B.述职报告的语言应通俗易懂，富于口语化

C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D.述职报告应该下发与会者(attendants)讨论通过

正确答案:ABC

述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价述职报告的语言应通俗易懂，富于口语化述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据14.[多选题]下列属于著作权客体的有（）。

A.歌曲《黄昏》

B.舞蹈《蝶花恋》

C.游戏软件《征途》

D.电影《满城尽带黄金甲》

正确答案:ABCD

歌曲《黄昏》舞蹈《蝶花恋》游戏软件《征途》电影《满城尽带