金蝶s-HR金融银行业方案

金蝶s-HR金融银行业解决方案金蝶中国HR产品事业部2016年5月行业分析行业人力资源管理特性金蝶s-HR人力资源解决方案行业案例

目录中国金融行业发展轨迹互联网金融保险、证券国有银行商业银行从单一的国家银行金融业分类银行业中央银行、商业银行、投资银行、政策性银行保险业财保、人保信托业安信证券业中信、银河租赁业金融租赁互联网金融P2P中国商业银行业的基本类型类型数量国有银行5家，中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建行和交通银行。政策性银行3家股份制商业银行12家，包括中信银行、光大银行、华夏银行、广东发展银行、深圳发展银行、招商银行、上海浦东发展银行、兴业银行、民生银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行。邮政储蓄银行1家，中国邮政储蓄银行，2007年3月成立城市商业银行117家城市商业银行，以及正在逐步消失的城市信用社，目前约存200家。农村信用社、农村商业银行和农村合作银行农村信用合作社3万多家。截至2007年3月底，已有27个省(区、市)的省级联社，北京、上海农村商业银行、天津农村合作银行等机构相继成立，另外，全国共组建农村合作银行89家，农村商业银行14家，另有7家农村合作银行机构批准筹建；组建了以县(市)为单位统一法人的机构1453家。外资银行营业性机构254家大规模品牌影响力强外资银行弱

商业银行业竞争格局国有商业银行股份制商业银行城市商业银行农村商业银行其他金融机构

城市商业银行SWOT优势（Strength）劣势(Weakness)机遇(Opportunity)威胁（Threat）相对于P2P，企业更能与客户面对面，加强服务和营销意识；有健全体制的基础，加强创新，迎合市场；P2P井喷式增长。每年M2广义货币都以百分之十几在增长的情况下，资金分流受实体经济下滑，市场环境唱衰等影响，不良资产率持续上升，使得揽储和放贷的利息红利越来越少体制比较传统，市场应变能力差。有央行和银监会监管，属于金融领域中最为保守的一种商业运营模式；网点布局优势明显，能与客户面对面交流，便于长期经营；在当地拥有良好品牌形象和影响力，信誉好；商业银行SWOT互联网冲击:民间上万家的民营借贷公司，高利贷、金融租赁公司通过成立P2P公司一下子就洗白了。P2P相当于2年时间多了整个一个全中国的金融机构。商业银行未来的发展方向跨区域发展。通过更名、联合重组、参股、收购等手段实现了在异地设立分支机构的跨区域发展。上市融资、引进战略投资者筹措资金，提升竞争力规模化发展规模不能决定一切，实力才是硬道理。聚焦优势领域。加强内控和风控，提高存贷利润差。修炼内功行业分析行业人力资源管理特性金蝶s-HR人力资源解决方案行业案例

目录商业银行业人力资源管理现状培训成本与银行效益不成比例针对高层管理人员进行管理学方向的培训,基层工作人员进行各种业务培训导致了大量的员工要用大量的时间参与到学习培训中去,使得银行的日常业务收到影响,而培训之后又缺少对培训的考评,员工对于培训的态度不够重视,种种原因最终使得培训并没有使银行的效益增加,反而有一定的消极影响薪酬分配机制不合理商业银行一般把员工的工作年限或者职位的高低作为薪酬制定的基础,这样很容易导致老员工工作能力不高但是却得到高的薪酬回报,新职员业绩能力强却没有应有的报酬,长此以往,会消磨新员工的工作积极性,不利于银行业务能力的提升人事管理行政化和人才结构不合理1、管理人员比重过大,业务人员却日益紧缺;缺乏骨干专业人才、复合型人才,不能适应银行业务发展的需要。2、银行的高素质人才大都集中在一级分行以上层次,基层机构的员工素质则普遍不高。3、大部分员工的知识陈旧,业务能力不强,仅熟悉传统的存、贷款和结算等业务。缺乏既懂银行业务又懂营销业务,还懂证券业务、信托业务、保险业务等的复合型人才和专业人才商业银行业人力资源管理现状培训绩效管理的管理体系，激励机制不完善常会将绩效考核与绩效管理混为一谈,在工作中没有对绩效的规则辅导,也没有与沟通、绩效反馈和激励等绩效的管理环节。同时,绩效考核的指标没有能实现量化管理,考核出的结果仅用于绩效的薪酬,缺少对企业员工和中高层领导者的激励。激励的手法单一且不足,一般员工的薪酬只与职务、工龄、学历等有着联系,而与岗位和业绩方面的联系几乎为零;对中高层的领导则过多地强调了精神、行政激励体制方面的问题股份制银行在现实的操作中,会受控于面子、人情等关系问题,同时,地方政府的行政能力的干预变成了干部是能上就不下、工资能高就不低、员工能进就不出的现象商业银行业人力资源管理趋势0204010305

通过“以岗定薪”,来解决内部不公平的问题，薪资报酬体系的建立需要结合市场、岗位评估结果与员工能力等因素,并依据绩效考核结果深化人力资源信息系统化平台建设实现人事信息完整性、系统集成性、易用性、自动服务、开放性、灵活性与智能性的特点建设科学合理的绩效管理体系、绩效激励机制。激发出员工在岗位上的活力,提高员工的工作创造性、积极性。有效地吸引并留住人才,发挥人才在工作中最大限度的作用创新招聘制度，激活企业内外部人才流动加强人员控制并优化其人才结构结合不同地区的发展方向及经济特点,合理地确定区域内人力资源的相关配置,同时再依据各项业务的规模、管理模式、组织架构合理规划人办资源的数量配比的关系商业银行发展对人力资源管理提出的要求金融体系改革，公司治理机制逐步完善，优化组织结构，组织架构信息调整及查询方便，简单，历史信息完备。银行业管理精细，安全保密性高，必须增强员工个人信息管理的精细化、准确性、完整性，实现精细化管理和保密性管理，降低企业管理风险。对人力资源信息进行分析、统计、整合和深加工，体现对管理层决策和经营目标实现的支撑。上市融资、引进战略投资、跨区域经营，巨大的商业机会同时伴随风险，需要强化对人员(特别是高层人员和核心岗位人才)的集中管控，降低用人风险，同时体现对员工福利的维护和管理。被动的工作方式是HR部门效率低下的潜在原因，要让各部门管理者和员工主动融入到全员参与的人力资源管理模式中，促进组织能力提升，企业战略落地商业银行人力资源信息化特点分析用户对操作要求高，产品需要简单、易用、方便成熟的技术平台，成熟的业务模型、成熟的开发团队、稳定性强与前端业务系统有效集成，进行数据处理与分析

系统平台业务灵活、快速应变、平台化的系统支持快速开发、方便地集成

系统性能多数会有大数据量、大并发的应用，对系统性能要求很高

易用性

稳定性

系统集成行业分析行业人力资源管理特性金蝶s-HR人力资源解决方案行业案例

目录金蝶s-HR产品应用架构支撑平台开放平台Web交互框架BPM云管理平台权限体系设备二代身份证识别器人脸识别考勤机数字影像设备……行业互联网行业国企行业特性包……开放平台（OPEN

API）扩展个性绩效流程E-Learning……组织职务员工档案外部人才档案内部人才档案人事事务入职办理员工调配劳动合同外派管理离职办理其他事务薪资核算薪资核算社保福利薪资发放定薪定级调薪处理工时管理假期管理考勤管理工作日历工作日志移动签到人力发展编制管理人才识别人才盘点职业发展培训发展任职资格人力成本成本预算成本预测成本分析薪酬分析薪酬对比人力效能目标管理执行交流考核过程绩效应用绩效运营共享服务平台云端接入平台（Cloud

Connector）呼叫服务在线服务任务调度运营监控移动自助招聘云服务轻应用云服务培训云服务行业云分析管理者自助内部员工自助外部人才自助亮点一之

平台

系统平台

s-HR平台基于OSF应用接口的开放服务框架服务开放：OSF提供标准、安全的系统信息及业务服务，可通过任何第三方系统调用，支持用户级扩展；纯B/S产品应用－Web化满足集团跨地域的HR管理办公需求，免去客户端安装过程,维护成本低系统界面—菜单扁平化s-HR菜单扁平化、操作方便、快捷、清晰社交化－云之家（企业微信、微博）s-HR集成金蝶云之家，可以使用云之家账号登陆HR系统，在HR业务处理过程中使用云之家短邮和群组等沟通协作，实现社交化办公s-HR集成数据接口：集成第三方系统，实现业务扩展系统界面操作平台化排班员平台薪酬核算平台招聘工作台操作平台化从用户角色出发，设计不同人员的操作平台，归集所有常用应用与一个页面，让操作更便捷。针对HR业务中的专员，设置快捷灵活一步到位的整合工作平台，通过流程导航的方式，帮助专员轻松准确的处理日常业务。历史时点、时段的数据查询模型基于时间轴－可追溯分析搜索：一键式组织、岗位、员工、服务搜索类google式全局快速搜索信息预警—关键预警通知，灵活定义，动态发送全面可自定义的校验处理及时可自定义的预警通知方案特性预置丰富的预警通知；可自定义预警条目；可自行订阅消息或取消订阅。业务价值消息提醒，促进日常事务及时处理；面向全员的消息发送，更好的体现员工关怀。自定义员工生日、员工转正、合同到期、职称注册到期及职称聘任到期亮点一之

平台

组织管理组织架构展示－组织、岗位、人全景展现组织架构调整－图形化拖拉拽，自动记入历史直接拖拉式，自动产生记录并记入历史通过拖拽的方式，使组织、岗位、人员的一体化联动调整，且自动记录变动历史一步到位解决组织拆分、合并、重组等问题，实现任一时点的回溯岗位管理岗位新增、撤销、复制、修改、导出等改岗位说明书打印亮点一之

平台

员工管理与二代身份证读卡器无缝集成读取二代身份证所有信息(包括相片)，提高工作效率、降低企业用工风险(杜绝假身份证)互贴标签，展现员工特长，员工主动参与完善2023/3/22完整度校验，让员工自己检查填写情况互贴标签，拉近员工间的距离，打造社交化的企业文化，同时为企业进行人才管理提供帮助便捷查询方式可输出任何日期数据动态字段设定、排序数据批量导入及批量导出人事信息数据的批量导入及导出与员工相关的合同（劳动合同、保密协议等）从签订到终止，新签、续签、变更、终止解除、未签处理、历史合同追溯等内容，实现了对员工劳动合同的全生命周期的管理。劳动合同管理管理者透视员工成长基于员工全生命周期的展示亮点一之

平台

薪酬管理多薪酬体系核算发放导航式薪酬界面操作，可设置多套薪酬体系简单的向导式薪资核算步骤，进行核算状态提醒图形向导式薪酬核算，使薪酬核算过程的所有动作按顺序连接在一起，操作更简洁，思路更清晰，在报表发放时能提供本期与任意期间的薪酬对比分析。灵活的薪酬计算规则设置简单易用薪酬公式计算亮点一之

平台

考勤管理灵活的班次设置灵活扩展班次的上下班时间，是否需要刷卡，加班补偿方式，计薪/计调休等等全自动的员工排班处理系统可根据日历和默认班次，自动生成排班记录，也可根据排班模板导入排班记录多渠道获取打卡记录，考勤信息全面监控s-HR①号区考勤机②号区考勤机③号区考勤机人员自动获取自动推送数据④手机移动考勤亮点一之

平台

招聘管理招聘管理录用管理招聘计划工作台应聘管理档案库S-HR简历库人才搜索一键发布人才推荐移动应用握手网招聘云服务一键发布互联互通智能简历解析……一键发布简历到各大招聘门户网站及回收解析求职者简历，提高招聘效率随时随地的移动招聘随时掌握招聘最新动态亮点一之

平台

绩效管理指标库管理提供统一规范的绩效考核库管理，便于省局绩效指标库共享支持多维度绩效考核体系便捷易用的全局数据检索，特有时间轴技术及托拉拽组织调整，灵活支持组织人员的频繁调整.与各大招聘网站无缝集成，自动筛重拣选。为绩效推广提供工具.金蝶HR具有完善的绩效考核支持体系，支持PBC、KPI、360度、BSC等多种绩效考核模式，可以根据管理需要进行灵活设置绩效考核方案，为绩效管理的全面推广提供全员应用的强力支撑工具，并对绩效考核结果进行分析，为决策提供依据。评分过程简单、方便集中的绩效考核评分看板、快速过滤所需评分的评估对象横向对比评估对象得分绩效执行过程及时沟通反馈直接可查看针对各个目标的反馈沟通信息。与金蝶云之家无缝集成，可支持自动使用云之家的群组功能、短邮功能。同时，支持业绩录入审核后。在此，可以快速获得业绩实际完成数的提示。移动化应用经理人随时随地了解团队或个体的工作任务进展情况并保持沟通经理人可以快速根据团队成员日志进行不同的方式绩效辅助亮点一之

平台

培训管理我现在处于公司什么位置？现在的职位要求我还有哪些差距？

下一步我能往公司哪些职位发展？在公司我的职业发展有哪些方向

以企业人才发展为目标个人职业发展规划和和组织需求之间的平衡，实现企业人才规划落地考试测评培训总结线下面授直播课堂模拟演练E-learning制度、技能、知识类通过视频进行学习，降低培训成本线下全流程管理，培训过程和记录全程可追溯直播课堂跨区域面授知识模拟演练让学员培训更有效

混合式培训方式让培训方法更丰富支持在线E-Learning学习平台学员可以通过手机随时随地进行相关课程的学习，同时可以查看知识文档，同时还支持在没有WIFI的情况下离线学习

移动碎片化学习的支持亮点一之

平台移动应用薪酬福利人员流动组织结构员工总量情况简报预算执行随时随地的移动应用随时随地掌控公司状况，业务操控不留盲点经理人自助人力简报动态推送，快速洞察企业人员规模、人员趋势、员工档案等信息经理人自助实现人力成本结构动态监控、分析、预测员工自助提交申请简单便捷快速申请请假、加班、出差等流程信息全面掌握查询、维护个人档案查询个人申请、工资、考勤薪酬结果安全查询二次密码验证、数据加密技术保障薪酬信息的安全考勤处理直观方便一目了然查看信息、快捷方便处理问题亮点一之

平台报表管理简单易用报表设计工具报表工具可将Excel文件导入报表设计器，报表模板可导出Excel，与Excel有良好的互操作性，使报表具有满足不同复杂报表需求的能力，HR业务专员可进行报表制作Excel文件可导入报表设计器报表模板可导出Excel运行结果可导出Excel支持Excel大部分函数行业报表行业分析行业人力资源管理特性金蝶s-HR人力资源解决方案行业案例

目录亮点一之

平台重庆农商行重庆农村商业银行重庆农村商业银行股份有限公司（简称：重庆农村商业银行），前身是有50多年历史的重庆市农村信用社，2008年6月改制组建股份制商业银行，成为继上海、北京之后全国第三家、中西部首家省级农村商业银行。截至2012年末，重庆农村商业银行资产规模突破4300亿元，居全市银行业第一，下辖1家分行，42家支行，1767个营业机构，从业人员1.5万人，是全国注册资本金最大的农村商业银行之一，是重庆市资产规模最大的地方金融机构。信息化动因体系动因：重庆农商行下辖42家区县支行，遍布重庆各区县，其服务对象、员工素质和管理水平都存在较大差异，为消除管理差异，提高集约化经营管理能力，在农商行的阶段目标中，明确提出以“扁平化”为特征、以“四级管理向三级管理转变”为主要内容的经营管理体制改革，保证农商行都以整齐划一的管理来为客户提供服务。管理动因：在人力资源管理方面，总行人力资源管理首要面对的，就是解决各支行上报的人力资源统计数据准确性和及时性问题，为总行的人力资源政策制定提供有效的参考。发展动因：提出“数对人，管好人，发展人”的人力资源工作指导思路。而之前手工式和经验式的人力资源管理，已经很难支撑建立现代化商业银行的战略目标。系统建设历程时间管理培训管理E-learning招聘选拔绩效管理员工自助人事预警个性化报表组织规划职员管理薪酬管理高级人才管理员工奖惩第一期第二期2009年8月～12月2010年1月～7月典型应用—风险、制度及流程管控银行管理着大量的金融资产，风险管控意识尤其强烈。在人力资源管理方面，对人员风险的管控，是其核心工作之一，对于中高层人员的任免、人事异动、轮岗、亲属回避、出国等内容的规定尤为严格；通过人力资源管理信息系统，能够清楚发现企业内部相关职位人员是否存在亲属关系，是否在轮岗或调动处理时进行亲属回避。同时对人员调动，针对不同的岗位，设计了不同的调动流程，且审批环节控制比普通企业的人事调动更严格和复杂。通过人力资源管理信息系统，加强了总行对支行人力资源的管控，尽可能的帮助农商行规避了用人风险。典型应用—多组织架构支撑的HR业务体系总行坚持“有所为有所不为”的原则，对于企业发展影响大的，能够影响企业战略的事情，收归总行管理，如薪酬审核、人才招聘等。对于各支行一些具有传统性、地域性特点的人力资源工作，则实行分级管理，如薪酬考核分配、人员培训等内容。通过系统的多组织架构体系，各支行可以在总行统一的信息化平台下建立独立的HR组织，独立开展总行授权的HR业务，如各支行可以建立自己的薪酬分配方案等，同时还能执行总行统一的人力资源管控政策。典型应用—管好“管理人才”高级管理人才是企业风险管控的重点，农商行制定了很多针对性高级管理人才管理细则。为每位年轻管理人才指定了导师，培养体系一直由总行主抓，以保证效果。信息化系统的上线，为农商行的人才管理模式提供了技术保障，总行人力资源部通过人力资源管理系统能够随时随地了解到高级管理人才和年轻管理人才的发展状况，以及各支行对管理人才相关政策的执行状况，切实做到了实时把控，重点指导。典型应用—多用工形式的薪酬分类、多纬度薪酬分析各级分行按照总行的统一规范，对不同用工形式的员工设置了不同方案，如：正式合同工薪酬方案、内退员工薪酬方案等，以满足不同用工形式不同薪酬结构与核算、发放规则的情况。系统内置多种薪酬报表，满足重庆农商行日常大多数统计、决策需求。典型应用—支持多模式绩效考核农商行的绩效考核分为支行经营业绩指标考核、部门治理考核、总行员工评价考核。通过人力资源管理系统的绩效指库，将每年的考评指示纳入系统。年末考评打分时，管理指标考核通过在线打分；经营业绩指标考核通过计划财务部提供的结果数据导入系统，通过系统汇总方案，将数据进行汇总，得出最终考核结果。典型应用—战略管控型培训计划及学分管理重庆农商行的培训管理属于战略管控型，即总行管理支行的年度培训计划。对全行合同制员工实行学分制管理方式，将员工通过的培训，计入个人培训学分，全年未达到要求学分的，将扣减全年绩效奖金。亮点一之

平台徽商银行77徽商银行中国首家由城市商业银行和城市信用社联合重组的股份制商业银行，也是中国目前规模最大的城市商业银行截至2012年12月末，徽商银行拥有机构网点190个，在职员工5500多人，注册资本人民币81.75亿元截至2012年12月末，徽商银行资产总额达到3242.24亿元，各项存款余额2395.43亿元，各项贷款余额(含贴现）1637.95亿元人力资源管理典型应用：支撑“一级法人、二级管理、三级营销”的管理体系顺利运转满足金融行业管理特色的员工管理符合新《劳动合同法》的劳动合同管理个性化的门户管理典型应用—支撑“一级法人、二级管理、三级营销”的管理体系顺利运转总行对总行本部和各二级分行、直属支行进行管理，主要规范全行统一的人力资源数据规范，统一制定人力资源业务体系，加强人力资源相关的编制管控、人工成本管控，全行采用统一人事信息标准的信息管控模式。严格要求下属分行对人才的管理，在中高层管理人员和核心后备人才方面采用垂直管理的模式。分行对支行人力资源业务进行管理，主要包括人力资源业务的指导、审批，人事数据的分析、预测等；在员工入口方面，总行控制所有中高层管理人员和后备人员的编制、招聘，控制着这类人员内部岗位调配、薪酬调整的审批等。典型应用—员工管理实现了对员工基本信息、任职信息、工作情况、教育情况、组织关系、社会关系