老年人消费行为调

老年人消费行为调查span>老人问题好似已引起人们的关注，但银色市场的现状着实令人不太满足。●银色市场潜力巨大，但我们的经营策略确需进一步调整。直面“银色市场〞跨入２１世纪的今日，高龄化社会已成为世界各国共同关注的重大话题。特殊是今年为联合国确定的第一个国际老人年，老年人以及与其相关的诸多问题更加引起了人们的广泛关注。目前，我国６０岁及６０岁以上的老年人已到达１.２５亿人，并以每年３.２%的速度递增。估计到２０００年，我国将有老年人１.３亿，到达联合国确定的高龄化社会标准；到２０３０年，我国老龄人口将到达３.１亿人。面对我国高龄化社会的形成，人们好似还缺乏充分的预备；面对我国潜在的巨大银色市场，商家更显得无所适从。对此，老年人是如何对待的呢？我们就此问题对６００位老年人进展了抽样调查，觉察绝大局部老年人对现有市场所供给的商品和效劳是不太满足的。老年人对现有市场的评价我们这次调查主要是针对银色市场的衣、食、住、行等方面开放。我们觉察，老年人对服装鞋帽市场是不太满足的。当问及您对当前的服装鞋帽市场是否满足时，有７６%的被调查者选择了一般和不太满足，选择很不满足的占１０%，而选择比较满足者为１３%，选择很满足的仅为１%。在问及老年人是否有必要留意衣着装扮时，４１%老年人选择了比较必要，３０%选择了很必要。可见老年人对衣着装扮是格外留意的，并不像我们想象的老年人对此是无所谓那样。由图１可以看出老年人服装市场的潜力是比较大的。图１老年人对衣着装扮的态度在老年人对住房的评价方面，与对服装鞋帽市场的评价相比，选择比较满足和很满足的人数更多〔见图２〕。可见，由于老年人在住房消费上的长期积累和一些老年人享受到了福利分房，他们对现有的住房还是比较满足的。图２老年人对住房的评价那么，是不是住房市场无潜力可挖呢。依据我们的调查显示，该市场仍旧存在肯定的消费潜力的。当我们问及您最近一两年是否打算购置商品房时，有４３%的老年人选择了可能会买〔见图３〕。可见，只要商家能供给适宜价位的商品房，还是有一局部老年人会购置的。图３老年人是否打算在最近一两年内买房从老年人对出门交通方面的评价上，我们可以看出大局部老年人对现有的交通还是比较满足的。有８１%的老年人选择了很便利和比较便利，选择一般的占１６%，而选择不太便利图４老年人的消费支出比例和不便利的仅为３%。但这并不说明在这个市场上没有潜力可挖，如何为老年人供给更加便利、快捷、满足的交通效劳和为老年伴侣供给更为适宜的交通工具仍旧是厂家需要考虑的问题。关于老年人在各种消费支出方面的比例，由图４我们可以看出，老年人在食品类的支出排在了第一位，占２８%，紧随其后的是服装类和医疗保健类的支出，分别占１９%和１７%，而文化消遣类和交通类的支出各占１３%和９%。由此可见，随着年龄的增加，老年人在医疗保健上的支出比例会渐渐增大，并且由于老年人有比较多的闲暇时间，所以在文化消遣方面的支出也会比较大。我国银色市场购置力分析我们知道市场规模=人口+购置力+购置意愿。我国银色市场的人口是格外巨大的，而且通过上面的调查可以看出老年人也存在比较猛烈的购置意愿，那么该市场是否存在必要的购置力呢。自改革开放以来，我国老年人口的购置力在不断提高，换言之，老年人口的生活收入在较稳定增长。从这次调查的数据可以看出，被调查的老年消费者月收入的平均值为６８７.２元，略高于其子女６３２.３元的人均月收入的平均值。由此说明，银色市场的购置力比中青年人市场的购置力可能还要大一些，这是由于：①老年人有长期的储蓄积累，而中青年人的工作时间相对较短，积累也相对少一些。随着年龄的增大，老年人用于自身消费的支出比例会越来越大。②老年人的经济负担相对较轻，由于其子女多已长大成人，绝大局部能自己养活自己，那么老年人的收入很大一局部能够用于消费，这就在肯定程度上提高了老年人口消费市场的购置力水平。③随着时间的变迁，老年人在消费观念上的转变也越来越快，现在有越来越多的老年人情愿为自己的安康和消遣支出更多的花费。④从老年人口购置力进一步进展趋势来看，随着我国社会养老保险制度的建立与完善，将从空间与时间上较好地调整老年人的消费力量，使老年人的购置力保持稳定并有所增长。银色市场的经营策略每个人都离不开衣食住行，而老年人又有其独特的特点。下面我们将具体针对银色市场的衣、食、住、行四个方面，在这次调查争辩的根底上分析商家应当实行的经营策略。一、银色服装市场的经营策略从这次调查中我们可以觉察，老年人在购置衣物时，质量、价格、式样仍旧是他们考虑的主要因素〔见表１〕。考虑因素百分比〔%〕质量２３.９价格２３.８式样２２.４品牌１２.８包装１０.６其他６.５表１老年人购置衣物时考虑的主要因素可见，老年人对服装的主要要求还是质量好、价格合理和式样满足。由于老年人需要舒适、合体、能表现老年人特有风貌的服装，并且价格应当和服装的质量相符合，即我们常说的质价相符。而现有的老年人服装市场存在的主要问题是什么呢〔见表２〕。选项百分比〔%〕品种单一２１.８式样陈旧２０.８体型不适合２０.４颜色单调１７.３价格高１２.４质量差７.３表２现有老年人服装市场存在的主要问题从表２中我们可以觉察品种单一、式样陈旧、体型不适是现在老年人服装市场上存在的主要问题。现在的服装市场针对儿童、少年和中青年开发的产品在品种、颜色、式样上都格外丰富，而针对老年人开发的服装却不尽人意。老年人在对服装的要求上有自己的独特需要，他们也需要有不同款式的服装来呈现其不同的精神风貌和自己的审美见解，并且由于老年人在体型上有自己的特点〔主要表现在胸、腰、腹、臀和上臂几个部位〕，老年人的服装在体型上需要有特殊的设计。那么在为老年人设计服装的时候，应当着重突出哪些特点呢〔见表３〕。特点百分比〔%〕舒适３７.９庄重稳重２７.８布满活力１２突出共性９.５群众化７.４华美高雅５.４表３老年人服饰应当突出的主要特点舒适和庄重稳重是老年人对服装的主要要求，但我们也不能忘了老年人并不愿认为自己已经老了，他们也想展出活力的一面，突出自己的共性。商家在设计老年人服装时，不仅要留意舒适性和庄重稳重的特点，而且应当表现老年人活力的一面，在服装的品种和款式上要留意多样化，使那些想突出自己共性的老年人的愿望也能够得以满足。二、银色食品市场的经营策略高龄者的生活很简洁变得单调，所以，同年轻人相比，老年人的饮食生活相当重要。那么打算老年人选购日常食品的主要因素是什么呢〔见表４〕。因素百分比〔%〕养分２１.３卫生２０.５价格１９.０口味１７.４食用便利１１.８购置距离７.８包装１.８其他０.４表４打算老年人选购日常食品的主要因素由表４我们可以觉察,老年人最留意的是养分和卫生.当然价格也是一个不容无视的因素。从表４我们还可以觉察，老年人在食品口味上也比较留意，商家在为老年人供给食品的时候应当留意调查和争辩老年人宠爱的口味及偏好，这样才能满足老年人的需要。由于年纪的增长，老年人还期望这些食品在食用起来格外便利，所以商家在食品的包装和使用上都应当留意尽量的简洁、便利和有用。在养分食品方面，老年人平常主要是选用哪些食品呢〔见表５〕。类别百分比〔%〕鸡蛋３０.６牛奶２３.３豆奶１４.２蜂蜜１３.６养分冲剂９.１保健品８.３其他０.９表５老年人日常选用养分食品除了在家吃饭，老年人也会外出就餐。这次调查说明老年人平均每月在外就餐次数是２.９次。那么，老年人一般会选择在哪类餐馆进展就餐呢〔见表６〕。餐馆百分比〔%〕大饭店４.９中小餐馆５６.４中式快餐店２６.８西式快餐店４.９西餐店１.６其他５.４表６老年人在外就餐选择的餐馆可见老年人对中式餐馆格外偏爱，他们不太吃得惯西餐，因此针对老年人饮食市场我们应当主要进展中餐业，以中小餐馆为主，并留意进展中式快餐店。老年人出外就餐主要考虑什么因素呢〔见表７〕因素百分比〔%〕卫生状况２２.８价格水平２１.５风味特点１８.２效劳质量１７.２尝鲜古怪   １２.３其他８.０表７老年人出外就餐主要考虑的因素由表７可以觉察老年人出外就餐主要考虑的还是卫生、价格、风味以及效劳质量。因此，餐馆为了吸引老年顾客，应当留意供给良好的卫生环境、独特的风味食品以及完善的效劳，价格水平也要适中，不能定价过高。最终，我们还调查了老年人认为今后老年食品主要应当朝哪个方向进展。由表８我们可以看出，绝大局部老年人选择了绿色食品和养分食品，因此商家今后在进展老年食品的时候，应当突出绿色无污染和合理养分构造配对特点。进展方向百分比〔%〕绿色食品５５.８养分食品４０.９便利食品２.６其他０.７表８今后老年食品的主要进展方向三、银色住房市场的经营策略住房，可以说是支撑人们生活的一座城，尤其是对高龄者来说，一般在自己家曾度过的时间通常比以往都长。因此，为老年人供给适宜的住房需要特殊的加以考虑。那么，老年人考虑的关于住房条件的各种因素中最重要的因素是哪些呢〔见表９〕。因素百分比〔%〕周边环境２０.５水电气的供给２０.４交通便利２０.４面积大小２０.０内部设施与装修１８.７表９老年人关心的主要住房条件由上表我们可以觉察，老年人对于住房条件的关心是格外全面的，他们考虑得格外认真，从周边环境到内部设施，从供水供电到交通状况，以及面积大小等都是他们考虑的范围。因此商家在为老年人供给住房时，应为老年人全面考虑，他们的住房应当是平安、卫生、处处便利并且确保舒适。随着年龄的增加，人们的身心机能渐渐减弱，所以在建筑物平安和便利方面应当特殊为老年人着想。老年人一般都简洁患某些疾病，所以努力保持环境卫生和确保住房的舒适也显得格外重要。下面我们来看看老年人期望有一个怎样的住房周边环境〔见表１０〕。因素百分比〔%〕空气清爽污染少３０.０清静幽雅２９.５有晨练场所２１.２老年人群居１１.２能与年轻人特殊是小孩多接触５.２吵闹繁华２.５其他０.４表１０老年人期望的住房周边环境由此可见,大局部老年人还是宠爱清静、清爽的住房环境，但是他们期望能有与他人沟通的时机，而且有熬炼的场所。也就是说，独立性与相互接触这两个因素要很好地结合起来。所以商家在为老年人供给住房时，应当特殊留意环境的相对独立和沟通的便利相结全，有的地方供给老年人公寓不失为一种有效的解决途径。下面，我们来看一下当前阻碍老年人购置商品房的主要因素〔见表１１〕。因素百分比〔%〕房价太高４４.５可享受福利房１９.９担忧住房质量１７.４配套设施工满足９.３其他８.９表１１当前阻碍老年人购置商品房的主要因素由此可见，当前阻碍老年人购置商品房的主要因素还是价格因素。当然，住房的质量和配套设施的完善也需要有进一步的提高。商家在为老年人供给住房的时候，应当尽可能地降低本钱，一些不必要的奢华装饰对于老年人来说是一种铺张，只要其配套设施平安、便利，商品房的质量有保证，并且价格适宜，老年人还是有可能购置商品房的。四、银色交通市场的经营策略出门在外，必要的代步工具是不行缺少的，对于老年人来说更是如此。由于老年人的闲暇时间相比照较多，出门旅游成了很多老年人的共怜悯愿。那么老年人外出旅游一般会选择哪些交通工具呢〔见表１２〕。交通工具百分比〔%〕火车６４.２轮船１６.５飞机１４.２长途客车５.１表１２老年人外出旅游选择的主要交通工具可见，传统的交通工具火车、轮船仍是老年月选择的主要交通工具。虽然现在老年人选择飞机的比例还不是很大，但近年来有快速增长的趋势。这是由于老年人的行动不太便利，而飞机舒适、快捷的特点吸引了很多老年人。当前，飞机的价格比较贵，这是阻碍老年人选择飞机的主要因素。信任随着时间的推移，老年人选择飞机出门旅行的比例会越来越大。那么，老年人乘坐