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文档简介

易损件保养周期培训试题及答案1.针对易损件,下列说法不正确的一项是?正时皮带如果不按时更换,坏了有顶气门的风险刹车片厚度低于3MM限度时、刹车出现尖叫时就需要更换了空调系统建议每两年消毒清洗一次2.下列不属于4万公里更换周期项目的是?刹车油、防冻液转向助力油、变速箱油刹车片、减震器3.对机油作用表达完全正确的一项润滑、清洁冷却,密封以上全部正确4.三元催化建议多少公里清洗一次?1万公里2万公里3万公里5.下列不属于4万公里或2年保养项目的是更换机油、机油滤、更换空气、汽油滤更换防冻液、自动变速箱油、更换刹车油、助力油更换火花塞、点火线圈;检查四轮减震器、刹车片、更换正时皮带、空调皮带更换正时皮带、空调皮带、发电机皮带、转向助力皮带、更换涨紧轮、惰轮6.通过电解方式提取水中氢氧原子,形成氢氧混合气流,并经由发动机进气歧管输入发动机燃烧室,待充满发动机燃烧室后,点火引燃,运用氢氧催化原理对发动机积碳进行全面、彻底清除,恢复汽车动力,并且不会对发动机造成任何损害,指的是哪种养护项目三元催化清洗氢氧除碳节气门清洗7.传动皮带(附件皮带)更换周期是4万公里6万公里8.汽车电瓶的质保时间是?随整车质保1年或2万公里9.正时皮带更换周期是?4万公里5万公里6万公里10.自然吸气火花塞建议多长时间更换2-3万公里4-5万公里8-10万公里11.关于转介绍代金券说法正确的一项白联交客户作为凭证黄联交财务结算留存粉联部门留存12.关于客户转介绍代金券白联遗失,说法正确的一项丢失不补,不可以使用了。可凭骏发汽修所留存黄联,附总经理签字、客户签字的《情况说明》予以使用。13.下列关于转介绍给予的“代金券”使用说明不正确的一项限本车辆限骏发汽修及骏达美容装饰公司使用限一次性用完没有有效期14.下列对集团转介绍政策发放代金券说法不正确的一项可以用于骏达美容消费可以用于骏发汽修消费不限车型,可以同事之间相互转让15.下列关于汽修转介绍确认方式说法不正确的一项由骏发汽修S/A负责接待转介绍的客户并由介绍人在工单上签字确认有效汽修介绍需由骏发现代服务经理审核汽修介绍需骏发汽修总经理与客户交流核实后在工单上签字确认有效,由骏发汽修总经理负责开具代金劵。16.《2020年转介绍奖励规定》从哪一天开始正式执行?2020年2月1日2020年1月1日2020年3月1日17.骏达美容业务转介绍政策表达正确的一项是美容业务转介根据项目奖励2%—9%代金劵。美容业务转介根据项目奖励10%代金劵。18.新车销售业务转介绍政策表达正确的一项是转介绍客户由销售顾问接待并负责确认属转介绍客户。每台车奖励介绍人200元代金卷,可维修和美容使用。每台车奖励介绍人300元代金卷,可维修和美容使用。19.下列关于保险业务转介绍政策说法正确的一项是商业险投保:奖励50元维修代金卷交强险投保:奖励30元现金商业险投保:奖励30元绩效20.

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