标书售后服务承诺书

标书售后服务承诺书标书售后服务承诺书1器械设备有限公司就此次对投标xx理工学院工业微生物重点试验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZ—50KBS，生产厂家：所售产品售后作如下承诺：—、服务方式1、 电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。2、 现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析缘由，制定方案，排除故障。二、 服务承诺1、 服务响应准时；2、 解决问题有效；3、 服务过程规范；4、 服务内容全面。对本公司供应的设备均不少于规定保修期，如在此期间消失质量问题，我公司将派特地工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、 售后服务内容1、 产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装兀毕验收合格之日计算。质保期满后依据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。激光2、 每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、 服务计划：详见投标文件内容。4、 备品备件：详见投标文件优待备品备件。飞秒滂5、 联系方式：详见投标文件售后服务网点。6、 安装调试：免费供应货物的安装调试，依据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。。7、 资料：安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、优待条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，准时解决间题，免费客户后顾之忧。投标单位公章：xx器械设备有限公司20xx年x月x日标书售后服务承诺书2致：xxxxxx（以下简称我方）xxx在项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对II程售后服务做出如下承诺：1、 投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、 投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、 工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、 我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效率；5、 电话咨询：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议；6、 现场响应：6。1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的。，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6。2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6。3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场;6、 4对于涉及平安的质量问题，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立刻报告，准时采取防范措施。7、 质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话咨询服务，并承诺供应产品上门维护服务；8、 如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：xx公司20xx年x月x日标书售后服务承诺书3一、 工程质量方面的承诺：合格，符合施工验收规范标准。二、 工期方面的承诺：保证90日历天完工。三、 工程进度承诺：我公司将使用与我公司合作多年的专业队伍，以保证在雨季、农忙季节、法定节假日不影响现场的正常施工，确保工程按进度如期完成。否则，愿接受甲方惩罚。四、 平安措施方面的.承诺：平安管理目标：杜绝重大伤亡、设备、火灾事故，确保行人、车辆的平安和周边建筑物及群众的平安。施工期间，加强平安防护措施，保证平安文明施工，不发生各种平安事故，承担平安文明施工费用。平安措施：1、 依据施工和工程的实际情况，编制具体的平安操作规程、细则，制定切实可行的平安技术措施，分发到工班，组织逐条学习，落实，抓好“平安三同时”（即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结，评比平安工作）和“三级平安教育”。2、 每一工序开工前，必需做出具体的施工方案和实施措施，依据监理审批后，准时做好施工技术及平安交底，并在施工过程中督促检查、严格执行。3、加强平安检查，公司对本工程平安实行每月一次的全面检查，经理部半月检查一次，班组实行工前、工中检查。凡检查中发觉的担心全因素，指定专人限期解决，不留后患。4、平安生产与经济利益挂钩。施工中对平安好的个人和班组进行大力宣传。实行重奖，对违章指挥、违章操作的责任人给予重罚，并视情节作出严厉处理。五、建筑师、管理人员方面的承诺：1、一旦我单位中标，我公司将选派高素质、有很强的施工管理能力、特殊 是有着同类工程施工管理阅历的李未军同志担当该工程的建筑师；选派高素质、有阅历的专业管理人员组成精干的项目班子与业主合作。我公司对建筑师部管理人员的配置和管理将严格遵循FIDIC条款的相应要求，未经业主同意不随便调换管理人员，如遇业主方对项目管理成员的工作状况不尽满意时，可随时提出撤换要求。2、我公司中标后，原则上不更换建筑师，遇特别情况，我公司推举符合规定的建筑师人选，在征得建设单位同意，并向有关部门办理有关手续后，方可进行更换。六、 与业主及监理单位协作方面的承诺：业主、监理单位与我单位之间是业主和乙方、监理与被监理的关系，我们保证和建设、监理单位之间搞好协作工作，共同搞好工程施工的各项工作；乐观参与业主召开的各种会议，严格执行业主发出的合理指令，并为建设单位开展工作供应便利。七、 农夫工工资保障金承诺：如我公司中标，我公司向业主交纳农夫工工资保障金。我公司承诺：一旦承包的建设工程项目中消失拖欠农夫工工资情况的，可由项目主管部门从工资保障金或工程款中先予划支。八、 在施工过程中的建筑垃圾，承诺无偿清运。标书售后服务承诺书4XX公司：我公司在此严肃承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求准时解决。假如我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。售后服务联系电话：XXXXXXX口口特此承诺！XXX公司201X年X月X日标书售后服务承诺书5一、售后服务承诺1、 保修服务我公司承诺全部产品3年内供应免费的修理、维护保养服务（人为或自然灾害的缘由损坏除外）。2、 本地化服务在邢台设有分公司，供应长期的本地化服务。3、 备品备件服务核心设备供应备机，其他设备供应充足的备件，故障不能准时解决时准时更换备品备件，保证系统正常运行。4、 服务响应时间保修期内，我公司承诺依据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，依据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的修理，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂修理并查找故障缘由。售后服务小组召开会议研究故障缘由，并制定响应方案防止相同或相像的故障再次发生。5、 巡回检修服务除了系统消失问题时准时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。6、 故障解决流程7、 特别情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特别时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，供应7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特别时期结束。假如核心设备消失故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将准时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。标书售后服务承诺书61、 保修服务我公司承诺全部产品3年内供应免费的修理、维护保养服务（人为或自然灾害的缘由损坏除外）。2、 本地化服务在邢台设有分公司，供应长期的本地化服务。3、 备品备件服务核心设备供应备机，其他设备供应充足的备件，故障不能准时解决时准时更换备品备件，保证系统正常运行。4、 服务响应时间保修期内，我公司承诺依据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，依据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的修理，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂修理并查找故障缘由。售后服务小组召开会议研究故障缘由，并制定响应方案防止相同或相像的故障再次发生。5、 巡回检修服务除了系统消失问题时准时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予