管理信息系统

第1一、单选1．作业级管理信息多具有（）。

管理信息统的基本概念A抽象性．重复性2．系统方法的主要则是（）DA整体性原则．分解一协调原则

B．总体性D．等级性B．目标优化原则D．上述各项3．下列不属于信息特性的是（）。AA知识性．等级性

B．客观性D．时效性4．下列应用中，哪不属于业务处理系统（）。BA.工资处理系统C．人事档案管理系

B．北大方正排版系统D．财务管理系统5．制定战略决策要量地依靠来自（）的信息。A．管理层的信息C．作业层的信息

B．外部的信息D．内部的信息6．在管理信息系统金字塔型结构中，处于最下层的是（）BA、财务子系统C、决策支持系统

B、业务处理系统D、数据处理系统7．（）是信息处理的基础。AA数据、知识

B、信息D、计算机8．管理信息系统是个（）A计算机系统、人机系统

B、业务处理系统D、人工系统9．、CAD系统和CAM统结合在一起形成（）AA计算机集成制造系统、业务处理系统

B、决策支持系统D、作业控制系统10．不同管理层次信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（）。BA管理控制层、战略计划层

B、业务处理层D、决策层11．下列关于管理息系统纵横结构的描述不正确的是（）CA可以做到数据的完全集中统一B、各功能子系统都有自己的专用数据库和应用程序、不同层次的信息处理分别由不同功能子系统实现D、各功能子系统可以共享公用数据库的数据，并调用公用的应用程序和模型12．某公司下面有个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为（）BA横向综合结构、横向综合结构

B、纵向综合结构D、以上均不对13．管理信息系统重要标志是（）。CA数据高度集中统一、有一个中心数据库和网络系统

B、有预测和控制能力D、数据集中统一和功能完备1

14．管理信息系统功能不包括下面的哪一项。(A信息处理、决策功能

B、预测功能D、计划功能15．管理信息系统特点不包括（）。bA采用数据库、有预测和控制功能

B、无需数学模型D、面向决策16．以下不属于信的属性的是（）。cA事实性、相关性

B、等级性D、价值性17．管理信息具有级性，下面属于策略级的信息是（）AA库存管理信息、工资单

B、产品投产D、每天统计的产量数据18．下列人员中不于信息系统终端用户的是（）AA、系统分析员C、部门经理

B、总经理D、工人19．信息系统发展段中，属于管理信息系统雏形的阶段是（）BA、决策支持系统C、办公自动化系统

B、电子数据处理系统D、战略信息系统20．对于经济管理面的信息来说，传递速度愈快、使用愈及时，那么其（）BA等极性愈低、价值性愈高

B、时效性愈强D、愈不完全21．数据收集或信转换要有主观思路，否则只能主次不分。只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。这句话体现的是（）CA信息的客观性、信息的不完全性

B、信息的时效性D、信息的价值性22．下列信息中属战术层的是（）A成本核算、各种定期报告

B、市场竞争信息D、国民经济形势23．管理信息系统学是一门新型学科，它是属于（）BA计算机学科、经济学科24．信息系统成熟标志是（）A计算机系统普遍应用、可以满足企业各个管理层次的要求

B、综合性、边缘性学科D、工程学科B、广泛采用数据库技术D、普遍采用联机响应方式装备和设计应用系统25．以下不是属于统的特性的是（）AA抽象性、相关性

B、目的性D、整体性二、填空1．客观世界的三大素是：________________、和。信息物质能源2．管理信息按层次___________________________________战略信息战术息作业信息3．管理信息系统科的三要素__________________________________系统的观点数学的方法计算机的应用2

4理信息系统的特征是理信息系统是一个______________。人机系统

综合系统

动态系统5．信息量的多少是消除人们对事物认识的______________________来决定的。不定程度6．管理信息系统从念上看是由四大部件组成，即信息源、、信息用户和。信息处理器、信息管理者7管理信息系统的物理结构一般有三种类型：、分布式和。集中式、分-集中式8系统的结构来统基本要素输入___________和_____________处理

反馈控制三、简答1．信息和数据的区和联系是什么?答：信息：是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。而数据是由原始事实组成的，是人们用来反映客观世界的符号，它本身并没有意义。信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。2．简述管理信息系发展的各个阶段的特点。答：管理信息系统的发展经历了以下几个发展阶段）事务理系统：这一阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率管理信息系统：这一阶段最大的特点是有一个中心数据库和计算机网络系统，另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策（3）策支持系统：它是管理信息系统发展的新阶段，它把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，是具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统成一体化信息系统：它的特点是将企业中针对管理、控制、设计等方面的信息系统结合为一个有机的整体，把企业中的产供销、人财物统一管理起来，更好地发挥信息技术的作用。3．管理信息系统与务处理系统的区别有哪些？答：（）管理信息系为各管理层提供信息，而事务处理系统仅仅为基层处理事务数据。管理信息系统使用户随时能得到及时的信息而事务处理系统则只是定期输出可提供信息的报表。但管理信息系统也能以定期报表为主。（3）管理信息系统及各个职能部门，涉及综合职能，而事务处理系统仅仅面向单一职能。（4）管理信息系统操作有一定的灵活性，而事务处理系统却没有这种灵活性。4．决策支持系统和理信息系统之间的区别和联系是什么？答：在个企业和组织内部，决策支持系统和管理信息系统可以并存，不是互相取代。它们所要解决的问题不同。管理信息系统主要用于为解决结构化的决策问题，而决策支持系统重要是解决半结构化或非结构化的决策问题。策支持系统和管理信息系统提供信息和决策支持都需要大量的输入信息。这些输入信息主要来自于事务处理系统、管理信息系统的信息和企业外部环境的信息。个管理信息系统往往支持人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发的。因此，如果把管理信息系统看成是在一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成是在一个点上支持决策。理信息系统进行决策支持时，往往只使用各种数学模型。但是，决策支持系统进行决策支持时不仅要使用各种数学模型，而且还使用各种知识模型，并且特别强调把数学模型和知识模型有效地结合起来。3

第章

信息系统管理决策一、选择1．以下要素中不是策活动的三要素的是（）。CA决策对象、决策目标

B、决策环境D、决策者2．各国经济都在走开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化这是（）A全球信息化、经济全球化

B、全球自动化D、企业虚拟化3．在设计决策支持统时，要求系统能回答用户的问题类型是（）A查询问题、“如果„„问

B、排序问题D、统计问题4．下列决策问题中属于非结构化问题的是（）A奖金分配、厂址选择

B、选择销售对象D、作业计划5．下列哪一项不能现信息系统对企业管理的支持)。CA计划职能、决策职能

B、组织职能D、控制职能6．能够应用解析方、运筹学方法等求解最优解的决策问题是（）BA非结构化决策问题、结构化问题

B、半结构化决策问题D、以上三种决策问题均可7．用于支持领导层策的信息系统是（）BA专家系统、战略信息系统

B、经理信息系统D、电子数据交换8．决策支持系统的写是（）DA、B、、OASD、DSS9．企业流程再造的容不包括（）AA系统管理、企业文化

B、技术D、组织结构10．信息技术的应是促成组织结构扁平化，使企业（）A决策失误减少、信息沟通复杂

B、信息失真D、信息结构简单11．下面哪一项不决策者的属性中包括的内容。()DA洞察力、风险偏好

B、信息容量D、管理艺术12．利用网络技术将企业的财务部门、销售部门和储运部门联结在一起，就可以实现产品销售信息的及时传递，属于企业信息化螺旋式深化发展过程的哪个层次。A业务流程重新设计、内部集成

B、经营网络重新设计D、经营范围重新设计二、填空1．向定量与定性相结合的决策发展是当代决策活动发展的必然趋势。定性决策2．决策的策略分为_______________、_______________和_种。最大化、满意和渐进3．企业信息化以为基础，以______________开为核心。信息技术4．信息化的目的是强企业________________。心竞争力4

信息资源

5．企业信息化是螺式深化发展过程，可分为五个层次局部应用_____________、业务流程重新设计、__________________和营范围重新设计。内部集成

经营网络重新设计6．每个决策都需要过四个阶段：______________、_____________________________和___________。情报活动阶段

设计活动阶段

选择活动阶段

执行阶段7．依据问题的结构程度不同，可将决策划分为三种类型：______________、和_。结构化决策

半结构化决策

非结构化决策。8．管理信息系统主解决________________决策问题，而决策支持系统则是以支持和______________问为目的。结构化

半结构化

非结构化三、简答1．管理信息系统对业管理的影响有哪些？答：管理信息系统是企业管理现代化的重要标志，它对现代企业具有以下几方面的深刻影响：管理体制合理化理方法科学化(3)加强企业管理的基础作提管理人员的素质和管理水平，(5)高企业的经济效益和社会效益。2．何为半结构化决问题和非结构化决策问题答：半结构化决策问题其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面有所分析但不确切有所估计但不确定非结构化决策问题是指那些决策过程复杂其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响的决策问题。3．信息系统对企业理有哪些方面的影响？答：(1)管理体制合理化(2)管理方科学化(3)加企业管理的基础工作(4)高管理人员的素质和管理水平，(5)高企业的经济效益和社会效益。4．战略决策、管理策和业务决策的特点分别是什么？答：战决策是指企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。理决策是指对企业的人力资金物资等资源进行合理配置以及改变经营组织机构的一种决策。具有局部性、中期性及战术性的特点。务决策是建立在一定的企业运行机制基础上，它是有关日常业务的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。5．什么是企业信息？答：企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。5

第3章管理信息系统的技术基一、选择：1在商贸业务中将相关业务信息用国际公认的标准格式通过计算机网络在贸易合作者之间进行传递的系统是（）。DA电子商务、信息交换系统2．联机实时处理方不适于（）。A需要反应迅速的数据处理、固定周期的数据处理3．Visual采用的数据模型是（）

B、电子数据传递系统D、电子数据交换系统B、负荷容易产生波动的数据处理D、数据收集费用较高的处理A网络型、关系型

B、层次型D、网状型4．是一种要的网络计算机模式，其含义是：（）AA客户/服务器模式、分时/共享模式

B、文件服务器模式D、浏览器/服务器模式5．以下哪一项不是据库管理系统提供的四种数据控制功能中的一项)DA并发控制、数据完整性

B、数据恢复D、数据共享性6．在文件系统阶段信息系统的研制的中心是)AA程序、数据结构的设计

B、数据D、文件的存储7．在数据库系统的成中不包括以下哪一项()DA计算机系统、数据库管理系统8．数据组织的最高次是()。AA数据库、文件

B、数据库D、软件系统B、数据项D、记录9．库存管理信息系中，有一个库存产品文件，其中适合作关键字的字段是)A零件价格、零件号

B、库存数量D、零件规格10．下列数据内容合于成批处理方式的是()A需要反应的数据处理、需经过一定后才能进行的数据处理

B、负荷易产生波动的数据处理D、数据收集费用较高的数据处理11．全国联网的订服务系统属于)BA批处理系统、脱机实时系统

B、联机实时系统D、直接存取系统12．目前主要的数库管理系统几乎都支持的数据模型是)DA层次模型、逻辑模型

B、网状模型D、关系模型13．下面哪一个不在信息世界中用来描述现实世界中的客观事物及其联系的术语)。CA实体、全体

B、属性D、域14．如果在一个数模型中有一个结点，它有多于一个的父结点，那么这个模型是)。AA网状模型

B、树状模型6

、层次模型

D、关系模型15．在计算机网络统中，负责整个网络的通信管理与控制是（）。A资源子网、通信子网

B、通信设备D、通信线路16．用户使用Internet的企业信息系统的模式是（）DA主从结构、客户机/服务器

B、文件服务器/工作站D、浏览器/服器17．TCP/IP为网络通信协议可以用于（）BA小型机和大型机、异型机联网

B、因特网的标准连接协议D、都可以18．一所综合性大的校园分布在某城市的几个地点，它应采用（）实现校园网的网络联系。CA局域网、城域网

B、广域网D、都可以19．部门实体与员实体之间存在（）的关系BA多对1B、对、多对多

D、1120．部门实体与员实体之间，部门实体处于（）方。AAB、多、不一定

D、以上三者21．采用树形结构织数据的数据库模型是（）AA层次模型、关系模型

B、网状模型D、不一定22．采用二维表结组织数据的数据库模型是（）CA层次模型、关系模型

B、网状模型D、不一定23．文件管理系统把数据组织在一个个独立的数据文件中，文件之间的关系（）BA互相影响、联系密切

B、互相独立D、不确定24．在数据库系统，数据操作的最小单位是()BA字节、记录

B、数据项D、字符25．计算机网络的要功能有：()DA资源共享、均衡负荷及分布处理

B、信息的快速传输与集中处理D、上述三者全对26．局域网一般由()成的。A传输介质(光纤、电缆等)B、网络适配器和网络服务器、网络（用户）工作站和网络软件27．TCP/IP议是指)。BA传输控制协议、网间协议

D、上述三者都是B、传输控制协议和网间协议D、系统网络结构和数字网络体系结构28．能将模拟信号数字信号进行相互转换的设备是（）DA交换器、扬声器

B、中继器D、调制解调器29．在Internet，实现超文本传输协议的是（）。A7

A、、WWW30．计算机局域网称为()。AALAN、MAN

B、FtpD、HypertextB、WAND、互联网二、填空题1．数据库概念的三主要目标是使数据____________最小，并达到数据____________。冗余

独立性

共享性2实体间的联系方式可以分为三种______________联______________联和系。一对一

一对多

多对多3．关系模型采用的形式表示实体及其之间的关系。二维表4．概念模型的表示法很多，其中最为常用的_____________方，该方法用来描述现实世界的概念模型。实体－联系－图5．数据通信的主要能指标有：____________、和_。传输速率三、简答题1．与联机事务处理比联机分析处理的具有哪些特征？答：①快速性。能快速响应用户的分请求。②可分析性。OLAP系统可以提供给用户强大的统计、分析和报表处理功能。③多维性。多维性是OLAP的关键属性。④信息性。OLAP统能及时获得所需信息，并导出有用信息。

带宽

误码率2．与C/S模式相比，模具有哪些优点？答：①由于采用基于超文本协议（HTTP）服务器和可以对Web服务器上超文本文件进行操作的浏览器，使得管理信息系统在信息处理技术上实现了集格式化文本、图形、声音、视频信息为一体的高度交互式环境，使信息处理的广度和深度大为增加。②由于技术采用统一的与平台无关的跨平台通信协议，浏览器和Web服务器及相关的接口软件应用程序也独立于计算机的硬、软件平台，整个系统的开放性和可移植性好。③由于浏览器Web服务器及有关接口软件有商品软件可供选择且在服务器端以及必要时在客户端进行应用系统开发所用的工具为HTML语言、JAVA语言、＋十语言等，使用方便、界面友好，可大大节省应用系统开发的成本，缩短开发周期。3．与Internet的联和区别是什么？答：Intranet与既有联系，又有区别。其联系在Intranet是使用技术组建的企业内部网，Intranet要与互联才能发挥作用；其区别在Intranet一种企业内部网，而Internet是一种公众信息网。Internet允许任何人从任何一个站点访问它的资源，而Intranet内部信息必须严格加以保护，它必须通过防火墙与连接起来。8

第4

管理信息统开发概述1．对于大型信息系的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（）AA结构化系统开发方法、面向对象开发方法

B、原型法D、方法2．下列关于原型法论述中不正确的是（）AA原型法要求对原系统进行深入全面的调查和分析B、原型法能充分发挥用户的积极性，及早发现系统中的问题，适用性较高、原型法适用于开发决策支持系统D、为快速建立模型，要求有软件开发工具的支持3．系统开发过程中求编好文档资料的目的是)。A可以为开发类似项目做参考、便于开发人员和维护人员之间的信息交流

B、为了提高开发工作的经济效益D、便于绘制数据流程图4．在诺兰模型中，据真正成为企业重要资源的阶段是（）CA控制阶段、数据管理5．管理信息系统开成功的首要条件是（）BA管理方法科学化、建立本单位自己的计算机应用队伍

B、集成阶段D、成熟B、领导者的重视和主要管理者的支持D、具有先进的硬件和软件配置6．为了实现管理信系统，必须建立本单位自已的计算机应用队伍，其中主要包括（）A企业经理、财务人员、计算机操作人员、库存管理人员B、系统分析、程序设计、计算机操作、硬件维护人员、程序设计、数据库管理、计算机操作、系统软件人员D、应用软件、系统软件、基础软件、数据库管理人员7在企业信息系统发展过程中出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题，这个阶段属于诺兰阶段模的（）BA蔓延阶段、集成阶段8．系统开发的原型主要优点是（）。AA能更确切地获取用户需求、能合理设计软件的模块结构

B、控制阶段D、数据管理阶段B、能提高系统开发文档的规范性D、能提高编程的效率9．在生命周期法中要系统分析和系统实施中间的阶段是（）BA详细设计、需求分析

B、系统设计D、编程调试10．系统开发方式四种：自行开发、委托开发、利用软件包开发和（）CA个人承包、合作开发

B、计算机公司承包D、引进国外软件11．在管理信息系研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（）DA系统分析、系统维护

B、系统设计D、系统实施12．系统开发的主方法有生命周期法、原型法、CASE开方法和（）DA自顶向下法、模块法案13．诺兰模型主要示了（）AA管理信息系统发展的规律

B、由底向上法D、面向对象方法B、开发管理信息系统的方法9

、生命周期法的表现形式14．（）是系统规划阶段需要完成的任务。AA可行性研究、物理解决方案15．（）是系统分析阶段需要完成的任务。A可行性的解决方案、物理解决方案

D、管理信息系统的规划方法B、分析现行系统的业务流程D、软件编写和调试B、分析现行系统的业务流程D、软件编写和调试16．在信息系统开过程中参与并实现信息技术人员与业务人员之间的信息沟通的是()BA最终用户、系统设计员

B、系统分析员D、程序员17．严格区分开发段，重视文档是（）的主要特征。AA结构化方法、计算机辅助软件工程法

B、原型法D、面向对象的方法18．在信息系统开过程中，由（）提供企业对系统的需求。AA最终用户、系统设计员

B、系统分析员D、程序员19．下列哪一项不／模式的组成部分(A浏览器、客户机

B、服器D、数据库服务器二、填空1．实现管理信息系生命周期的第一阶段，即的概念形成时期是____________阶。系统规划2．在面向对象方法，系统模型的基本单元___________是问题空间中客观事物的______________。对象

抽象3．管理信息系统的_必须与整个企业的战略目标协调一致。发展战略4照结构化思统开发的生命周期划分为总体规划__________________________和_____________等个阶段。系统分系设计系统实施运行和维护5．目前使用较多的种管理信息系统的开发模式是____________。客户机／服务器模式(或C／模式、浏览器／服务器模式(或／S式)6管理信息系统开发的四种开发方式是___________式____________方式________________方式和_________________方。自行开发

委托开发

合作开发

利用现成的软件包开发三、简答1．试述原型法的基思想。答：原则法的基本思路是用户与系统分析、设计人员合作，根据用户提出的最基本的问题和想法很快建立一个应用软件的骨架作为应用开发的实验模型这个实验模型叫做系统原型，用户先运行这个原型系统，熟悉它、使用它、受到启发并取得经验，然后对系统的目标和功能提出精确、具体的要求，在对系统的需求最后决定后，再用传统的方法建设系统，通常原型系统的部分程序可以在后来的系统建设中直接采用。2．原型法的实现步是什么？答：建立一个管理信息系统的原型可分四步进行1）明确户基本信息需求；）建立初始的原型系统；（3）使用原型系进一步明确用户需求；（4）修改和完善原型系统。3．结构化系统开发法的特点是什么？答：①系统观点。②严格区分工作阶段，每个阶段都有明确的任务和应得的成果。③自顶向下的分析与设计和自底向上的系统实施。④工作成果文档化，文档资料规范化、标准化。管理信息系统开发是一项复杂的系统工程，参加人员多，经历时间长，为了保证工作的连续性，根据系统工程的思想，管理信息系统的10

各个阶段性的成果必须文档化，文档资料格式标准化、格式化。4．结构化系统开发法的缺点是什么？答：系统的开发周期太长，有时系统开发尚未完成，而内外环境已经发生了变化，对系统的需求也发生了变化；这种方法要求系统开发者在调查中就充分地掌握用户需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的规律性；需要大量的文档和图表，这方面的工作劳动量非常大，有时会造成效率低、成本高的问题。5．结构化系统开发法的优点是什么？答：整体思路清楚，能够从全局出发，步步为营，减少返工，有利于提高开发质量；设计工作中阶段性非常强，每一阶段均有工作成果出现；每一阶段的工作成果是下一阶工作的依据，工作进度比较容易把握，有利于系统开发的总体管理和控制。另外，由于该方法强调从整体来分析和设计整个系统，因此在系统分析时，可以诊断出原系统中存在的问题和结构上的缺陷，这一点是其他方法难以做到的。6．原型法的优点有些？答：原型法的优点有：(1)认识论上突破。开发过程是一个循环往复的反馈过程，它符合用户对计算机应用的认识逐步发展螺式上升的规律(2)改了用户和系统设计者的信息交流方式用户满意度提高。发风险降低。原型法减少了大量重复的文档编制时间，缩短了开发周期，从而减少了开发风险。减少了用户培训时间，简化了管理。(6)开成本降低。由于开发时间短，培训少，用户满意度提高，风险低，所以降低了系统开发成本。7．原型法的缺点有些？答：原型法的缺点有：(1)开发工具求高。(2)解决复系统和大系统问题很困难。(3)理水平要求高。如果基础管理不善、信息处理过程混乱，就会给构造原型带来一定困难；另一方面，如果基础管理不好，没有科学合理的方法可依，系统开发容易走上机械模拟手工系统的轨道。8．管理信息系统各开发方式的优缺点是什么？答：管理信息系统的开发方式包括自行开发方式、委托开发方式、合作开发方式和利用现成的软件包开发方式。自行开发方式的优点是开发费用少，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，有利于培养自己的系统开发人员；缺点(容易受业务工作的限，系统整体优化不够，开发水平较低(2)系统开发时间长，开发人员调动后，系统维护工作没有保障。委托开发方式的优点省时、省事，开发的系统技术水平较高；缺点是费用高、系统维护与扩展需要开发单位的长期支持，不利于本单位的人才培养；合作开发方式的优点相对于委托开发方式比较节约资金，可以培养、增强使用单位的技术力量，便于系统维护工作，系统的技术水平较高；缺点是双方在合作中沟通易出现问题，因此，需要双方及时达成共识，进行协调和检查。利用现成的软件包开发方式的优点能缩短开发时间，节省开发费用，技术水平比较高，系统可以得到较好的维护；缺点是功能比较简单，通用软件的专用性比较差，难以满足特殊要求，需要有一定的技术力量根据使用者的要求做软件改善和编制必要的接口软件等二次开发的工作。9、简述诺兰阶段模。答：诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个发展阶段：第一阶段：初装。从购买第一套计算机系统开始，初步开发管理应用程序。第二阶段：蔓延。随着计算机应用初见成效，信息系统开始从最初的一些部门向各个部门扩散。第三阶段：控制。控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。第四阶段：集成。在控制基础上开始按联机响应方式重新应用和装备应用系统，建立集中式数据库，逐步建设一个更有效的、为中层管理提供决策的、充分利用和统一管理各种信息资源的系统。第五阶段：数据管理。对数据进行统一管理，保证企业数据的完整性、一致性、及时性、准确性。第六阶段：成熟。表明信息系统真正满足各级管理的要求。第5章

管理信息统总体规划11

一、选择1．使用BSP法中，U/C矩阵的主要功能是（A定义业务过程、划分子系统2．企业系统计划法的核心是（）CA确定企业的目标、定义企业过程3．关键成功因素法（）使用的方法。CA系统分析阶段、系统规划阶段

B、识别数据类D、识别业务/数据类B、定义数据类D、定义信息结构B、系统设计阶段D、系统实施阶段4．方法实现的主要步骤是（）BA定义企业目标、定义企业过程、定义产品服务、定义数据类B．定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统总体结构．定义企业目标、定义企业过程、定义产品服务、定义信息系统总体结构D．定义企业目标、定义企业过程、定义产品资源、定义信息系统总体结构5．在决定开发管理息系统应用项目之前．首先要做好系统开发的（）A详细调查工作、逻辑设计

B、可行性分析D、物理设计6．对某公司进行调分析，确定是否值得开发一个新系统的工作是进行（）DA系统设计、系统详细调查

B、系统分析D、系统初步调查7．下面对可行性研报告描述正确的是（）AA是系统开发任务是否下达的决策依据、是系统分析人员和用户交流的主要手段8．总体规划阶段的终结果是（）CA系统分析报告、可行性研究报告二、填空

B、是系统分析阶段的工作总结D、是系统设计阶段工作的依据B、系统设计说明书D、用户操作手册1．可行性报告包括_和个方面。总体方案

可行性论证2______________________________________和___________________三。关键成功因素法

战略目标集转化法

企业系统规划法3．法从_入手，步将企业目标转化为_________________目标和结构。企业目标

管理信息系统4．识别系统功能的法通常有两种：____________。归纳法

演绎法5．是逻辑上相关的一组决策或活动的集合，它构成整个企业的管理活动。企业过程6．法的主要工具是_____________，是用来表达____________和____________关的。U/C矩阵

过程

数据类7．可行性研究包括_________________________________三面的内容。经济可行性

技术可行性

社会可行性三、简答题1．管理信息系统总规划的特点是什么？答：（）系统规划是向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。2）统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。3）统规划不宜过细。（4）统规划是企12

业规划的一部分，并随环境发展而变化。2．法的优点是什么？答BSP的优点在于利用它能保证MIS独立于企业的组织机构其具有对环境变更的适应性即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，MIS的结构体系不会受到太大的冲击。3．法的实施步骤有哪些？答：①准备工作②定义企业管理目标③识别管理功能④确定企业过程⑤确定数据类⑥设计管理信息系统结构。4．管理信息系统进系统规划的三种方法的区别是什么？答：关成功因素法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，有利于确定企业的管理目标。略目标集转化法反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。业系统规划法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。企业目标到系统目标的转化是通过企业过程/数据类矩阵的分析得到的。5．可行性研究报告内容有哪些？答：（引言。说明系统的名称、系统目标和系统功能、项目的由来。（2）系统建设的背、必要性和意义。（3）拟建系统的侯方案。（4）可行性论证。技术、经济、社会三个方面对规划进行论证。（5）几个方案的比。若结论认为是可行的，则给出系统开发的计划，包括各阶段人力、资金、设备的需求及开发进度。第6

管理信息统的系统分析13

一、选择1数据库的概念结构设计应在（）进行。AA系统分析阶段B、系统设计阶段C系统实施阶段D系统规划阶段2辅助系统分析人员描述系统中多种报表数据在有关业务部门间传送关系的图表是)。A数据流程图C系统流程图

B、表格分配图D、业务流程图3下面对数据流图描述不正确的是（）DA是组织中信息运动的抽象B是MIS逻模型的主要形式C它与对系统的物理描述无关D所描述的内容是面向管理人员的4数据流程图的特性是具有（A直观性和科学性C真实性和完整性

B、抽象性和概括性D、科学性和概括性5系统分析报告的主要作用是（）A系统评价的依据C系统实施的依据

B、系统设计的依据D、系统规划的依据6在系统分析阶段，功能/数据分析法采用的工具是（）CA业务流程图CU/C矩阵7系统分析的任务是（）AA完成新系统的逻辑设计C完成新系统的代码设计

B、数据流程图D、功能结构图B、完成新系统的物理设计D、完成新系统的数据存储分析8在系统分析和设计阶段用来表达数据在功能之间传送关系的图是（）A系统流程图C数据流程图

B、功能结构图D、表格分配图9决策表的组成部分是（A条件、行动B、件、行动、条件组合、决策方案C决策方案D、件、状态、条件组合、决策方案10．决策树和决策的功能是用于描述)CA输入内容B、据存储C处理逻辑D、出格式11．在数据字典中对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及（）AA有关数据流的输入和输出B、关外部实体的处理C有关外部实体的存储D、关信息的说明12．反映信息在系中的流动、处理和存储情况的流程图是（）A业务流程图C表格分配图

B、数据流程图D、模块结构图13．对一个企业的、销、存管理信息系统而言）是外部实体。bA仓库C供应科

B、计划科D、销售科14．数据字典的建应在（）阶段进行。A系统规划C系统设计15．系统分析的首任务是（）D

B、系统分析D系统实施14

A正确评价当前系统B使用户接受分析人员的观点C彻底了解管理方法D弄清用户的要求16．数据流程图描的内容是（）BA数据来源、数据流向、处理过程和数据结构B数据来源、数据流向、处理过程和数据存储C数据结构、数据流向、处理过程和数据存储D数据来源、数据结构、处理过程和数据存储17．与业务流程图比，数据流程图具有（）AA抽象性B、单一性C具体性D、杂性18．数据流程图的制应采用（）BA自底向上、逐层分解的方法B、顶向下、逐层分解的方法C模块化的方法D、构化的方法19．系统分析说明的重点内容是（）CA系统开发项目概述B、现行系统的状况C新系统的目标和逻辑模型D、统实施计划20．帮助系统分析了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（A数据流程图B、能结构图C业务流程图D、序流程图21．目前，对于系分析主要采用)的分析方法AA结构化B、块化C系统化D、顶向下22．在数据流程图（）表示了数据的外部来源和去向。DA系统中的人员B系统外的人员C数据处理D外部实体23．数据流程图不反映（）CA需要的数据B、产生的数据C处理方法D、逻辑加工单元24．在数据流程图，不受所描述的系统控制的是（）A处理功能B、数据存储C外部实体D、数据流25．数据流程图中数据存储是指)。DA单据B磁盘文件C数据库文件D存储数据的地方26．结构化语言不许的基本语句是)。A祈使语句B简单语句C判断语句D循环语句27．在新系统的逻模型中，()系统分析报告的基础和依据。A数据流程图B业务流程图C数据字典D系统流程图28．在新系统的逻模型中，()对数据流程图的详细说明和解释。A数据字典B系统分析报告C系统设计报告D逻辑模型二、填空15

）C

1结构化系统分析方法解决复杂问题的两个基本手段是

和________。分解

抽象2详细调查内容包括：____________状的调查和分析、___________的调查和分析。管理业务

数据流程3业务流程图比较适用于反映______________类的业务过程。事务处理4数据流程图具有_____________和___________的特性。抽象性

概括性5数据流程图的顶层图说明了系统的＿＿＿＿＿＿＿，即系统的＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿数据流层图有＿＿＿＿＿张。边界

输入

输出6数据流方向从文件到加工处理表示＿＿＿＿＿，数据流方向从加工处理到文件表示＿＿＿＿＿＿＿。读文件

写文件7＿＿＿＿＿＿＿是对数据流程图的重要补充和说明。数据字典8数据字典的内容包括六个方面：数据项______________、数据流、处理辑、外部实体。数据结构

数据存储9.决策表分成四大分，分别是____________、_______________、______________和采取行。条件说明

行动说明

条件组合10新系统的逻辑模型主要包括_______________和____________两方面数据流程图三、简答1系统分析具有哪些特点？答：(1)系分析具有抽象性和概括性(2)系描述的形式化(3)“顶向下”的工作原则(4)强逻辑结构而不是物理实现

系统分析报告2结构化系统分析的基本思想是什么？答：结构化系统分析的基本思想是用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化，自顶向下地对信息系统进行分析，并用结构化分析的图表作为系统逻辑模型描述的主要手段。3为什么要进行用户需求分析？答：只有通过需求分析，才能把用户对系统功能和性能的总体要求描述，转换为具体的需求规格说明，从而奠定系统开发的基础大量实践表明信息系统产生的许多错误都是由于需求定义不准确或错误导致的，而且，如果在需求定义阶段发生错误，则修改这些错误的代价是非常高的，并随着开发周期的进展，改正错误或在改正错误时引入的附加错误的代价是按指数增长的。因此，系统开发中需求分析是系统成功的关键一步，必须引起足够的重视。4系统详细调查的主要内容有哪些？答环及运行状况2)织机构及人员分工3)业流程4)础数据(5)资源6)束条件7)现系统存在的主要问题。5怎样构造决策表？答：(1)列所有可能的条件及方案；(2)按部方案列出其选择的行动；(3)按并规则化简决策表，缩小表的列数。6系统分析报告有哪些作用？答：①系统分析报告是系统开发人员与用户之间的合约，为双方相互了解提供基础。②系统分析报告是系统开发人员进行系统设计和系统实施的基础。③系统分析报告是验收系统的依据。7系统分析报告包括哪些内容？答：①引言②任务概述16

③用户要求④运行环境规定⑤开发进度四、应用1储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户帐和现金帐，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。绘制取款过程的

储户帐

取款单储户

1查对

合格取款单

2取款

取款单

取款单不合格取款单

利息单

现金帐2铁路货运收费标准如下：若收货地点在本省，快件每公斤，慢件每公3元。若收货地点在外省且重量小于或等于20公斤，快件每公斤元，慢件每公斤元；若重量大于斤，超重部分每公斤加收1.5（重量用W示请绘制确定收费的决策树。

快

7WW＝

慢

5W省外

快

＋（W－20）*1.5W20

慢

5W+(W-20)*1.5收费标准

快

5W省内

慢

3W3某厂产品销量对气候十分敏感，每日需根据次日的天气预报调整产量。调整方案为次日产量错误！未找到引用源。＝当日产气候因子R其中，R（1+K&TT本日与次日的平均气温差（摄氏日升温为正，降温为负。K=0.05由附表确定。附表本次

日

预

报

日

晴

阴

雨晴阴雨

10.80.6

1.310.8

0.61.31试用决策树表示此调整方案。答：注P为日产量、＆为本日与日平均温差。本日气候晴

次日预报晴阴雨

17

次日产量方案(1+0.05&T)0.8P(1+0.05&T)0.6P调整方案

阴

晴

(1+0.05&T)1.3P

4请将下列文字描述用决策表表示：年定货额在10万以上的顾客可享受20%的折扣；若年定货额在5万以上，且最近半年无欠款的顾客可享受15%的折扣；若近三个月有欠款，但是本公司的老顾客，可享受折扣；若不是老顾客，只有折扣；年定货额不足元者无折扣。条件

年定货额在万以上年定货额在万元以上

Y

NY

NY

NY

NN近三个月无欠款本公司的老顾客

Y

NY

NN行动

折扣20%

*折扣15%

*折扣10%

*折扣5%

*无折扣

*5绘制销售过程的数据流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单由用户重新填写，合格的订单交仓库保管员作出库处理，查阅库存台帐，若有货则向用户开票发货，否则通知采购员采购。

订货单用户

1检验

合格订货单

2出库

采购通知

采购员不合格订货单D1

库存台帐6根据下列描述画出领料的业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。未批准的领料单车间

领料单

库长

用料计划领料通知已批准的领料单采购员

缺货通知

仓库保管员

库存帐18

7销售部门接到用户的订货单后根据库存情况单如果满足订货则向用户发货否则填写暂存订货单，并向采购部门订货。画出其的数据流程图。不合格订货单订货单

合格订货单

未满足的订货

验证订货单

确定发货量

填写暂存订货单可发货的订货单

暂存订货单

库存帐

发货单

开发货单修改库存

对照暂存订货单

订货单存档

应收账

到货通知8某公司的折扣政策为：购货在5元以上的顾客，如果最近3月无欠款，则折扣率为20；虽然有欠款但与公司已经有5年以上的交易系，则折扣率为10％否则折扣率为5％；如果年购货在5万以下的顾客，则没有折扣。试画出其决策树。年购货额

支付信用最近三个月

与公司业务史

折扣政策无欠款折扣政策

大于等于5万小于

最近三个月有欠款

大于等于5年小于年

5万

没有折扣9根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图采购从仓库收到缺货通知单以后查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。取货通知仓库

缺货通知单

采购员

催货请求

供货单位订货单订货合同19

10．试画出某企业存量监控处理的判断树：若库存<=0按缺货处理；若库存<=库存下限按下限处理；若库存量存下限，而又=储备定，则按订货处理；若库存>存下限，而又备定额，则按正常处理；若库存量>=库存上限，>备定额，则按上限报警处理。>库存下限

>储备定额

>库存上限<=库存上限

上限报警正常处理>0

<=备定额

订货处理库存量

<=库存下限

下限警报

缺货处理第7

管理信息统的系统设计一、选择20

1系统设计阶段的工作不包括（A代码设计C文件设计

B程序设计D网络设计2按文件的组织方式分类，可把文件分为（）BA输入文件、输出件和输入输出文件B顺序文件、索引件和直接文件C主文件、处理文和工作文件D磁盘文件、磁带件和打印文件3某学校学生学号规定如下：前两位表示年级，后三位表示顺序号。例如：表示1998年入学，第20名册，这种代码属于（A区间码C助记码4系统设计的任务主要是进行（）A新系统逻辑模型的设计C系统的程序设计

B顺序码D缩写码B、系统的逻辑设计D具体的物理设计5为了保证输入代码的正确性，需要在代码中设置)AＡ、校验位Ｃ、逻辑判断位

Ｂ、标志位Ｄ、检验位6不属于系统设计阶段的内容是（）A处理过程设计C数据存储设计

B总体结构设计D代码设计7我国邮政编码是属于（）A顺序码B、间码C表意码D、成码8在系统设计过程中采用模块化结构，是为了满足（）BＡ、系统性的要求Ｂ、灵活性的要求Ｃ、可靠性的要求Ｄ、经济性的要求9功能结构图表示的是功能的（）AＡ、层次关系Ｂ、从属关系Ｃ、分布关系Ｄ、模块之间的关系10．在系统设计阶，下图是（）更新主文件建立变动文件

更新输入变动数据

核对

形成新主文件

打印主文件修改A业务流程图C数据流程图

B功能结构图D模块结构图21

11．结构化程序设的基本逻辑结构是（）A顺序结构、循环结构、无条件结构C顺序结构、选择结构、无条件结构

B选择结构、重复结构、循环结构D顺序结构、循环结构、选择结构12．结构化系统设的基本思想是采用（）的方法。A分解B、抽象C模块化D、自顶向下13．系统设计报告主要作用是作为（）的依据。A系统规划B系统分析C系统实施D系统设计14．代码设计的原不包括（A唯一性、系统性、标准化B预留足够位置以利于扩充C顺序编码D避免误解、不易出错15．数据库的逻辑构设计是将)CA逻辑结构模型转换成概念结构模型B、逻辑结构模型转换成物理模型C概念结构模型转换成逻辑结构模型D、数据结构模型转换为物理模型16．系统的代码设是详细设计的一部分，它的主要目的是（A系统功能的具体实现B、模块结构的具体化C提高计算机处理效率D、统一规范17．代码设计就是管理对象（A定量化B、数字化或字符化C图形化D、数值化18．模块结构图的本符号不包括)。DA模块B、调用C模块间的通信D、模块间的层次19．源程序投入运后，发现的问题或错误应容易修改，这是指源程序的（）DA正确性B、可读性C可调试性D、可维护性20．结构化系统设的主要工具是)。A业务流程图B、模块结构图C系统流程图D、程序结构图21．某种代码由两字符组成，第一位为英文字母，第二位为0-9（数字共可组成()种码AA260B234C256D3622．系统设计主要括()个方面。AA总体设计和详细设计B划分子系统和程序设计C信息系统流程设计和输入/输出设计D代码设计和功能设计23．设一个代码4位毎位上可用20个字母，则这种代码的总数是)BA4

B20

C20*4D10000024．信息系统的地范围决定了采用什么样的（A处理方式B网络C通讯协议D数据库管理系统二、填空题22

1

是系统设计阶段的结果，是系统实施阶段工作的主要依据。系统设计说明书2程序设计的基本控制结构包括、、。顺序结构选择结构循环结构3系统设计的任务是在系统分析提出的_____________的基础上科学合理地进行的设计。逻辑模型

物理模型4模块间的调用关系分为______________、_______________和____________种。直接调用

选择调用

循环调用5大量数据在计算机中的存储管理有两种方式，一种____________方式，另一种__________方式。文件

数据库6按文件的组织方式可把文件分为_________文件、__________文件和__________件。顺序

索引

直接7数据库设计的内容包括：____________设、____________设计和_____________计。概念结构

逻辑结构

物理结构三、简答1结构化系统设计的基本思想是什么？答：结构化系统设计的基本思想是采用分解的方法，将系统设计成由相对独立、功能单一的模块组成的结构，它是以系统的逻辑功能和数据流关系为基础，根据数据流程图和数据字典，借助于一套标准的设计准则和图表工具，通过“自上而下”和“自下而上”的反复，把系统逐层划分为多个大小适当、功能明确、具有一定独立性且容易实现的模块，从而把复杂系统的设计转变为多个简单模块的设计，使系统开发的整体工作量变小。2简述代码的功能。答：代码有以下功能标识（2）分类（3排序（特定含义（代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。3试述系统设计说明书在系统建设中的作用。答；系统设计说明书是从系统总体的角度出发对系统建设中各主要技术方面的设计进行说明，是系统设计阶段的产物，其着重点在于阐述系统设计的指导思想以及采用的技术路线和方法。编写系统说明书将为后续的系统开发工作从技术和指导思想上提供必要的保证。第8章

管理信息统实施、运行和维护23

一、选择1新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行的转换方法是（A平行转换法B逐层转换法C逐步转换法D直接转换法2新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（）BA平行转换法B、接转换法C逐步转换法D、航转换法3确定了系统转换的方式以后，最重要并且工作量最大的是（）BA组织准备B、据准备和系统初始化工作C物质准备D、员培训准备4下列各种效益中属于间接效益的是（）BA资金流动的加快B、经营管理工作的改善C人员的减少D库存的减少5系统测试的目的是（）BA要证明程序无错B发现软件的错误C找出编码错误D找出数据错误6计算机设备的购置应在()DA系统开发之前B系统分析阶段C系统设计阶段D系统实施阶段7系统维护工作的对象是（）CA源程序代码B数据维护C整个系统D硬件设备8系统维护的内容包括（）DA系统应用程序维护B数据维护、代码维护C硬件设备维护D上述各条9系统投入运行后运行结果是否达到开发的预期目标需要进行全面的检验和分析这个过程称（DA系统分析B、系统设计C系统实施D、统评价10．改正在系统开阶段已发生的而在系统调试阶段尚未发现的错误，这属于（）DA适应性维护B、完善性维护C预防性维护D、确性维护11．为扩充功能和善性能而进行的修改，这属于（）BA适应性维护B、善性维护C预防性维护D、确性维护12．系统实施的依是（）CA系统总体结构B、据流程图C系统设计报告D、序流程图13．系统开发过程要求编好文档资料的目的是)。CA可以为开发类似项目做参考B、为了提高开发工作的经济效益C便于开发人员和维护人员之间的信息交流D便于绘制数据流程图二、填空

）1模块测试的方法主要有

和。人工测试24

机器测试

2系统维护的目的是保证

正确而可靠地运行并能使其不断得到改善和提高。管理信息系统3系统实施成功的主要因素包括＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿。管理因素

技术因素4结构化程序设计采用三种逻辑结构，即＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。顺序结构

循环结构

选择结构5系统测试可分为五个阶段，包括单元测试、＿＿＿＿＿＿＿、确认测试、＿＿＿＿＿＿和验收测试。组装测试

系统测试三、简答1系统切换的内容和方式是什么？答：在完成系统切换任务之前，必须预先做好大量的准备工作，这样才能保证切换工作的顺利进行。准备工作可以从数据准备、文档准备和用户培训等几个方面进行。系统切换的方式包括：直接转换、并行转换、逐步转换。2影响系统实施工作的技术因素主要包括哪几个方面？答：①数据整理与规范化。②软硬件及网络环境的建设。③开发技术的选择和使用。3程序设计的主要任务是什么？答：以用户需求为出发点，以系统分析与系统设计阶段的结构图、判断表、设计说明书等为依据，选择适当的程序设计语言及软件开发环境和工具，编制程序和调试程序，检查运行结果是否符合设计要求。4系统切换的三种方式的优缺点是什么？答：直接切换方式对人员和设备费用都很节省，使用简单，但风险较大，适用于系统小，且不重要或时间要求不高的情况；平行切换方式安全可靠，风险较少，但费用和工作量都很大，适用于较复杂处理的中型系统；逐步切换方式既可避免直接方式的风险，又可避免平行方式的双倍费用，但这种方式的不足之处是接口多，适用于较大系统。5为什么要进行系统维护？答：信息系统实施之后，由于各种各样因素的影响，如系统运行环境的变化或程序中存在未检测到的错误等，为了保证系统的正常工作，要求系统不断地完善并能适应各种变化，还需要进行系统的维护工作。6为什么要进行软件维护？软件维护的内容包括哪些方面？答：开发的软件不可避免地存在问题和缺陷，有的需要运行一端时间才发现。管理业务不断变化和发展，用户总是有新的需求，软件必须满足这些要求。系统软件版本的改变和升级也要求维护原有的应用软件，所以需要对应用程序进行部分或全部的修改。其维护的内容包括：正确性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。7在进行系统维护时需注意哪些问题？答：①建立和健全各类系统开发文档资料。②文档资料要标准化、规范化。③开发过程中要严格按照各阶段所规定的开发原则和规范来进行。④维护文档的可追踪性。⑤建立和健全从系统开发到系统运行各阶段的管理制度。第9章信息系的管理25

一、选择1信息系统的建设是一类项目的建设过程，可以用（）的思想和方法指导信息系统的建设。AA项目管理C软件管理

B系统管理D科学管理2甘特图主要是用来进行（）的工具。AA计划管理C质量管理3下列不属于项目管理范畴的是（）AA行政管理C计划管理

B人员管理D项目管理B人员管理D质量管理4下列文档中（）不是系统运行与维护阶段的文档。BA用户手册C操作手册

B系统测试报告D维护修改建议书5信息系统审计最早称为计算机审计，是随着计算机在（）领域的应用而产生的。A事务处理C工资管理

B管理D财务会计二、填空1信息系统项目管理的内容包括信息系统项目的＿＿＿＿＿＿＿、人员管理和＿＿＿＿＿＿＿＿。计划管理质量管理2按照文档服务目的不同，信息系统文档可以分为用户文档、＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿＿＿。开发文档管理文档3信息系统审计包括内部控制制度审计、＿＿＿＿＿＿审计、＿＿＿＿＿＿审计、处理系统综合审计和＿＿＿＿＿＿审计等。应用程序

数据文件

系统开发4信息系统采取的安全策略主要包括四个方面：＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿和技术措施。法律保护

行政管理

人员教育三、简答1以CIO为的信息系统部门有哪些职责？答制定系统规划（2负责信息的处理全过程（3信息的综合开发（4搞好信息标准化等基础管理（5负责系统的运行和维护。2与一般技术项目相比，信息系统项目有哪些特点？答）系统的目不精确。信息系统项目所应达到的质量要求更多地由项目组来定义，而客户只能是尽可能地审查和确认。（2用户的需求不断被激发。随着系统分析、系统设计和系统实施的进行，客户的需求不断得到进一步明确，导致项目进度、费用、程序以及与其相关的文档经常需要修改。（3项目团队决定信息系统的成败。信息系统开发项目是智力密集型项目，受人力资源影响最大，项目组的结构、项目组成员的责任心和能力对项目的成功与否起决定作用，这不仅要求他们具有一定的技术水平和工作经验，而且还要求他们具有良好的心理素质和责任心。3对系统分析员有什么样的素质要求？答：系统分析员主要承担系统的调查与分析工作，所以要求其来自于专业开发机构，经过专业训练，对计26

算机、管理信息系统、现代管理理论和实践都有比较丰富的知识，知识面广，善于学习不同行业系统的业务知识，有很强的负责精神，善于与不同背景的人员进行讨论，交流思想，有较强的组织工作能力。4什么是信息系统监理？答：信息系统监理是指聘请开发方（乙方）与用户方（甲方）以外的第三方（丙方信息统的开发规律以及开发合同和监理合同的要求，对信息系统开发过程中的行为、事件和文档进行审查和监督，为用户提供与项目有关的信息和信息处理能力的支持，以确保信息系统建设成功。5信息系统监理与项目管理的关系是什么？答：监理方的监理与开发方的项目管理既有联系，又有区别。联系是它们都按照信息系统的开发规律与项目管理的思想进行管理。区别是主体不一样，项目管理是由开发方实施的，在成本、进度和质量三者中主要考虑前两者，特别是成本，并且项目管理涉及信息系统建设的各个环节；而监理是由第三方即监理方实施的，在成本、进度和质量三者中主要考虑的是质量，其次是进度，最后才是成本，并且监理的内容主要取决于监理方与用户方签订的监理合同，不一定涉及信息系统建设的各方面。管理信息统复习题一单项选择1．下列不属于信息特征的是（A知识性）等级性

B）客观性D）时效性2．管理信息系统由大部件组成，它们是（A信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B）信息源、信息接收器、信息处理器和信息管理者）信息用户、信息接收器、信息处理器和信息管理者D）以上说法都不对3．基于管理活动的理信息系统结构----纵向结构可划分为三个层次它们是（A专业数据库、模型库和专用的应用程序B）专用数据库、中层、高层）基层、中层和模型库D）作业层、战术层、战略层27

4．下面不属于系统发生命周期法的特点的是（A系统开发各阶段目的明确，任务清楚，文档齐全B）整个开发过程高度有序）采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统D）用户充分参与系统开发的全过程5．原型法开发信息统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（A系统的逻辑模型）系统工程概念模型6．我国邮政编码是于（A顺序码）表意码7．数据流程图的特包括（A一般性和抽象性）抽象性和概括性8．计算机设备的购应在()A系统开发之前）系统设计阶段

B）系统的物理模型D）可运行模型B）区间码D）合成码B）具体性和抽象性D）一般性和具体性B）系统分析阶段D）系统实施阶段9．在决定管理信息统应用项目之前，首先要做好系统开发的（）A详细调查工作）逻辑设计

B）可行性分析D）物理设计10．在数据字典中对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及（

A有关数据流的输入和输出）有关外部实体的存储

B）有关外部实体的处理D）有关信息的说明28

11管理信息系统和计算机辅助设计系统、计算机辅助制造系统结合在一起形成（A计算机集成制造系统）业务处理系统

B）决策支持系统D）作业控制系统12．系统设计主要括（）两个方面。A总体设计和具体的物理设计

B）划分子系统和程序设计）信息系统流程图设计和输入/出设计

D）代码设计和功能设计13．在下面管理控图中，框中应填的是（输入

运行过程

输出A反馈控制）输入输出控制14．决策支持系统要支持（A结构化决策问题）结构化和非结构化决策问题

B）前馈控制D）运行控制B）结构化和半结构化决策问题D）半结构化和非结构化决策问题15．数据库的逻辑构设计是将（A概念数据模型转换成通用的数据库管理系统支持的数据类型B）逻辑数据模型转换成特定的数据库管理系统支持的数据类型）物理数据模型转换成特定的数据库管理系统支持的数据模型D）概念数据模型转换成特定的数据库管理系统支持的数据模型16．当信息系统的能集中于为管理者提供信息和支持决策时，这种信息系统就发展成为（

A信息报告系统）专家系统

B）决策支持系统D）管理信息系统29

17．一个组织的数库系统一般有四个组成部分，包括（A计算机系统、管理信息系统、数据库、有关人员B）计算机系统、数据库、数据库管理系统、知识工作者）计算机系统、数据库、数据库管理员和程序员、用户D）计算机系统、数据库管理系统、数据库管理员和程序员、用户18．按系统内部结可以把系统分为开环系统和（A开放式系统）封闭式系统

B）闭环系统D）逻辑系统19．用于支持领导决策的信息系统是（A专家系统）战略信息系统

B）经理信息系统D）电子数据交换20）是开发单位与用户间交流的桥梁，同时也是系统设计的基础和依据。A系统分析报告）可行性分析报告

B）系统开发计划书D）系统设计说明书填空题：1．数据通信是通过适当的传输线路将数据信息从一台机器传输到另一台机器，数据传输实质上包含了_____________________________两方面的内容。2．数据字典是以特格式记录下来的、对系统的中各个基本要素（数据流、加工、存储和外部实体）的______和所作的完整定义和说明。3MIS的开发周期测试可以分为五个阶段、_____________和_____________。4________________是数据进行管理的软件系统，是数据库系统的核心它与数据系统中各个部分都有着密切的联系。30

5．管理信息系统的发方式主要有___________、、__________和的方式。6．管理信息系统是用系统管理的理论和方法，_______________、和______________为工具和手段，具有对信息加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人—机系统。7．描述管理业务流的图表有_和_。简答题：1．简述系统分析的程。2．简述诺兰模型。3．简述数据库设计主要内容。4．新系统的逻辑模设计应该包括哪些内容？综合应用1．某仓库管理系统以下步骤进行信息处理，试画出其数据流程图。（1）保管员根据当的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水账”和“入库流水账修改“库存台帐（2）根据库存台帐统计、打印程序输出库存日报表。（3）需要查询时，利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查询，显示查询结果。2．某货运站的收费准如下：若收件地点在本省，则快件每公斤元，慢件每公斤元若收件地点在外省，则在公斤以内（包括公斤）快件每公斤8，慢件每公斤6；如果超过斤时，快件每公斤10，慢件每公斤元。试绘制确定收费标准的判断表。3．请根据以下描述逻辑关系画出判断树：移动通信公司为促进业务的发展发行各种优惠卡，其中包括金卡、银卡和普通卡三种，用户可以依31

据其信用度享受不同额度的透支。其中金卡、银卡和普通卡允许透支的额度分别为元、元和元。发生的规则如下：从未发生过话费拖欠，且每月通话费在300元（含）以上者可获金卡，每月通话费在150元（含）以上者可获银卡，低于元者可获普通卡；发生过话费拖欠，能在规定时间内补清欠款，每月通话费在300元（含）以上者可获银卡，每月通话费在元（含）以上者可获普通卡；发生过话费拖欠，并未能在规定时间内补清欠款，无论每月话费多少均不能获得优惠卡。4试根据下述业务过程画出物资订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后查阅订货同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。论述题：1．为什么说管理中用计算机，首先要求管理方法的科学化？2．影响信息系统安的因素有那些？管理信息统复习题一参考答案单项选择1．A．A3D．D5．D．B．8D9．A11．A12A13．A14．．D16．17．B19．20．A填空题1．数据处理、数据输2．数据流程图、内、特征3．单元测试、组装试、确认测试、系统测试、验收测试4．数据库管理系统32

5．自主开发、委托发、合作开发、利用软件包开发6．计算机技术、网通讯技术、信息处理技术7．业务流程图、表分配图简答题1．答：①获得现行统的物理模型系统分析员经过详细调查分析，了解用户需求，理解用户业务处理过程，并用一个具体的模型来反映对当前系统的理解。②抽象出当前系统的逻辑模型在理解当前系统“怎样做”的基础上，抽取出其“做什么”的本质，从而从当前系统的物理模型中抽象出当前系统的逻辑模型。③建立新系统的逻辑模型分析用户需求，了解新系统和当前现行系统的差别，明确新系统要“做什么对当前现行系统进行改进、补充、优化，由当前系统的逻辑模型导出新系统的逻辑模型。2．答：诺兰模型把息系统的发展过程归纳为六个发展阶段：第一阶段：初装。从购买第一套计算机系统开始，初步开发管理应用程序。第二阶段：蔓延。随着计算机应用初见成效，信息系统开始从最初的一些部门向各个部门扩散。第三阶段：控制。控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。第四阶段：集成。在控制基础上开始按联机响应方式重新应用和装备应用系统，建立集中式数据库，逐步建设一个更有效的、为中层管理提供决策的、充分利用和统一管理各种信息资源的系统。第五阶段：数据管理。对数据进行统一管理，保证企业数据的完整性、一致性、及时性、准确性。第六阶段：成熟。表明信息系统真正满足各级管理的要求。3．答：数据库设计指对于一个给定的应用环境，提供一个良好的数据模型与处理模型的逻辑设计，以及确定一个良好的数据库存贮结构与存取方法的物理设计，从而建立起既能反映现实世界信息和信息联系，满足用户数据要求和处理要求，又能被某个数据库管理系统（）所接受，同时能实现系统目标33

并能有效地存取数据的数据库，数据库设计分为用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计四个阶段。4．确定新系统的目标。（2）确定新系的边界。（3）确定新系主要处理功能。（4）确定新系的数据处理方式四、综合用题（每笑提分，共）1．数据流程图如下入流账入库单

查询结果入处

查库库台出库单

出处

库存日报表统打出流账2．收费标准判断表下所示：决策方案

1

2

3

4

5

6本

省？

Y

Y

N

N

N

N34

条

件

<25公斤

Y

Y

N

N慢

件？

Y

N

Y

N

Y

N4/公斤

×应采取的

6/公斤

×

×行动

8/公斤

×

×10元/公斤3．判断树如下：4．业务流程图如下仓库缺货通知

采购员

定货合同

×催货请求订货单取货通知供货单位管理信息统复习题二单项选择1．系统分析报告的要作用是（）A系统评价的依据、系统实施的依据

B、系统设计的依据D、系统规划的依据2．系统实施阶段的要工作内容之一是（）35

A系统物理配置方案的设计、程序设计3．在系统设计