茶叶消费者分析

茶叶客户需求剖析报告消操心理发展趋向：丛近几年销售渠道的变化能够看出，茶叶花费的发展趋向主要表现对茶叶的质量提出了更高的要求，由本来的以中低档的大宗茶花费者为主逐渐转变为名茶，保健茶、有机茶为主的优质茶叶花费，而且已逐渐的不知足于楼式的喝茶方式，大有向“专业化”发展之势。茶势已经被广大市民所接受，在茶艺馆喝茶论道，感觉茶文化带来的精神享受，成为一种潮流。发展的趋向主要表此刻三个方面：①从大宗茶为主转向以名优茶、名牌茶为主；②茶叶花费由单调起质化传统茶转向多元化系产品；③花费者更为追求喝茶的生理和心理两重需求我们把花费者分为四大类；①无特别偏好者，只在外面喝茶时或是朋友家作客时才会品茶。这种人对茶叶没有太多了解，也没有什么特别的偏好，花费茶叶量特别少，几乎不用将其列入观察范围，但假如从其他（比如功能，口味等方面）对其进行熏陶，使之成为第二类花费者的希望还挺大的；②一般喜好者，在安闲时候会沏茶喝，但对此并无很深入或很专业的认识。这种人每周甚至每日或许都会喝，但对茶叶的品种，质量好坏并无太高的要求，追求的常常是茶水的口味，或是功能（包含有为了减肥，降血脂而品茶，为了防癌和保健的需要而喝绿茶，为了美容养颜的需要喝花果茶等），他们品茶有几个根源：朋友馈送的，自己有时时之需购置的。而这些人在某方面研究深了或是品茶的时间长远此后，简单转变成第三类花费者;③特别喜好者。他们花费茶叶量比较大（每个月数斤），对茶叶口质，品种要求较高，对品茶的环境，气氛，沏茶的工艺和茶具的选择尤其讲究。这种人喜好品茶，也懂得品茶，所以他们对品茶的整套方式和工艺都十分着重。选购茶叶时对以下几个方面的要素考虑许多：产地，质量，品牌；④专业喜好者，他们对茶叶的研究较为深刻，除了茶自己，他们也会考虑有关的历史，文化等方面的抽象要素。品茶特别着重气氛和工艺，对茶叶要求最高。花费者品茶习惯①花费者主要喝/喜爱购置中国产、经过包装（有关于散装茶而言）的茶叶。②花费者均匀每日冲茶次数（以每日改换茶叶次数来计算）受检查者中

70%的花费者为

l-2次，13%的花费者为3-4次，17%的花费者不足一次。③花费者品茶时间及情况表现多样化。

清晨或正午品茶的居多，

其次是正午或夜晚。而花费者大多在饭后、休闲谈天、口渴时品茶。花费者对茶叶的认识①94%的花费者以为茶能解渴，88%以为茶是有保健功能，75%以为茶是中国人的传统饮品，56%以为茶是送礼佳品，50%以为茶是酒楼茶馆吃饭时的必需饮品，31%以为茶能够消除异味，25%以为茶是美容品的一种重要元素，18%以为茶可与其余食品一起做成美味佳肴。②绝大多半花费者以为此刻市场上的各样茶饮料不属于真实意义上的茶。③花费者主要以茶的口胃、茶色、香味来评论茶叶的利害。而香味、口胃、颜色、浓度、解渴度等来差别不一样的茶叶。④而也有相当一部分花费者以为茶的品种名就是茶的品牌。花费者茶叶的购置①花费者茶叶根源主假如自己购置和他人送的。25%是自己购置的，25%是朋友或亲戚送的，而二者都有的比率是44%是，而有6%是购置其余产品时赠予的。②大多半花费者有购置茶叶的经验。他们一般购置目的多是自己饮用。据检查，自己饮用，18%的买来送人，34%的二者都有。

68%的买来③花费者以为茶叶价钱是他们购置茶叶时考虑的主要要素。而一般花费者会隔较长时间才购置一次茶叶。④检查显示，大多半花费者不会受茶叶促销活动的影响而购置茶叶。此中专业理论知识内容包含：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律知识、保安礼仪、救护知识。作技术训练内容包含：岗位操作引导、勤务技术、消防技术、军事技术。二．培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相联合，依据我企业2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签署以下安全生产目标：一、目标值：、整年人身故亡事故为零，重伤事故为零，小伤人数为零。、现金安全保存，不发生偷窃事故。、每个月足额提取安全生产花费，保障安全生产投入资本的到位。、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上一定做到以下内容：、对本单位的安全生产负直接领导责任，一定典范恪守企业的各项安全管理制度，不公布与企业安全管理制度相反抗的指令，严格执行自己的安全职责，保证安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。、保证企业各项安全管理制度和管理方法在本单位内全面实行，并自觉接受企业安所有门的监察和管理。、在保证安全的前提下组织生产，一直把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。、参加生产碰头会时，第一报告本单位的安全生产状况和安全问题落真相况；在安排本单位生产任务时，一定安排安全工作内容，并写入记录。、在企业及政府的安全检查中根绝各种违章现象。、组织本部门踊跃参加安全检查，做到有检查、有整顿，记录全。、言传身教，不违章指挥、不违章操作。对发现的各种违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。、虚心接受职工提出的问题，根绝不接受或盲目指挥；9、发惹祸故，应立刻报告主管领导，依据“四不放过”的原则召开事故剖析会，提出整顿举措和对责任者的办理建议，并填写事故登记表，禁止隐瞒不报或降低对责任者的处分标准。10、一定按规定对单位职工进行培训和新职工上岗教育；11、严格执行企业