UPS美国快递公司简介

UPS公司简介UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS如今已发展到拥有360亿\o"美元资产"美元资产的大公司。如今的UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与裹递送公司，我们同时也是专业的运输、物流、资本与\o"电子商务服务"电子商务服务的领导性的提供者。每天，我们都在世界上200多个国家和地域管理着物流、\o"资金流"资金流与信息流。作为世界最大的包裹递送公司和全球领先的专业运输和物流服务的供应商，UPS通过结合货物流、信息流和资金流，不断开发物流、供应链管理和电子商务的新领域。UPS公司从不畏缩于彻底改造自己，就像其历史所证明的那样。每个工作日，该公司为180万家客户送邮包，收件人数目高达600万。该公司的主要业务是在美国国内并遍及其他200多个国家和地区。该公司已经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富有竞争力并且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服务。该公司提供物流服务，其中包括一体化的供应链管理。业务分布：UPS的业务收入按照地区和运输方式来划分呈现出不同的分布特点。从地区来看，美国国内业务占总收入的89%，欧洲及亚洲业务占11%。从运输方式来看，国内陆上运输占54%，国内空运占19%，国内延迟运输占10%，对外运输占9%，非包裹业务占4%。2001年1月10日，UPS以发行价值4.33亿美元\o"新股"新股方式收购Fritz集团公司旗下的加利福尼亚物流公司，并将该公司并入UPS不断拓展的物流业务之中，使其成为更大规模的运输集团。2000年11月28日，UPS公司将其每周的环球飞行从3次增加到5次，以应付日渐增多的跨国运输业务。UPS在这一路线上运输的货物总量每日增长20万磅。UPS以其褐色的卡车而闻名，在美国，它就是包裹车的代名词。UPS使用在其车辆和\o"制服"制服上这种褐色被称为“普式褐”，这个称号的来由是因为乔治·普尔曼创建的普式公司的卧铺车厢使用的就是这种颜色。UPS还拥有自己的航空公司（\o"IATA"IATA:UPS；ICAO:UPS）。UPS的主要\o"竞争对手"竞争对手有：\o"美国邮政总局"美国邮政服务（USPS）、\o"联邦快递"联邦快递和\o"DHL"DHL（敦豪）。过去，UPS在廉价的地面快递市场中的竞争对手只有美国邮政服务，但不久前，联邦快递在收购了道路包裹系统公司（RoadwayPackageSystem）后也加入了进来。同时，敦豪也收购了空运快递公司（AirborneExpress）。此次收购增加了敦豪在美国的市场占有率，也将进一步加剧地面快递市场的竞争。[\o"编辑段落:UPS公司历史"编辑]UPS公司历史1907-1912信使服务1907年，美国私人信使与递送服务的需求非常大。为了满足这种需求，富有\o"创业精神"创业精神的19岁青年JamesE.（"Jim"）Casey，从朋友处借来100美元创建了位于华盛顿州西雅图市的美国信使公司（AmericanMessengerCompany）。根据Jim所述，当时在西雅图地区已经有好几个信使服务公司，他本人过去还在其中的一些公司工作过。最初的名字很适合新公司的业务追求。在收到基地总部的电话之后，作为响应，信使开始跑差使，递送包裹、便条、行李以及餐馆的食物。大部分递送均为步行，稍远的行程则骑自行车。那时\o"汽车"汽车很少见，\o"百货公司"百货公司仍然用马和四轮马车运输物品。6年以后，美国包裹邮政系统才得以建立。Jim和他的合作伙伴ClaudeRyan在人行道边的一间简陋的办公室运营公司的服务业务。Jim的兄弟George和其他几个十多岁的少年是公司的信使。尽管竞争残酷，但公司运转不错，这很大程度上得益于JimCasey严格的准则—谦恭待客、诚实可靠、全天候服务与低廉的价格。这些原则至今仍指导着UPS，Jim将其归纳为以下口号：最好的服务，最低的价格。1913-1918零售时代由于诸如汽车和电话之类的改进导致信使业务的下降，这个年轻的公司侧重于零售商店的包裹递送。该公司还开始使用摩托车进行某些递送。有大约两年的时间，该公司的最大客户是美国邮局，他们为其递送所有进入西雅图的专递邮件。在此期间，该公司开始使用固定的递送，即将地址定为某一街区的包裹与一部递送车辆结合起来。这样，能更有效地利用人力和机动设备，并且可以保持较低的价格。1913年发生了几个重大的变化。公司获得了它的第一辆递送汽车，一部T型福特车，车身两侧写着一个新名称：商家包裹递送（MerchantsParcelDelivery）。这个新名称，部分原因是JimCasey同意与竞争对手Evert（"Mac"）McCabe合并，也反映了业务的重心从消息转向包裹。业务开始迅速发展，因为它高标准的服务和对每个处理的包裹的个性化关注，这个年轻的公司在城市的商店中建立了牢固的声誉。1916年，CharlieSoderstrom加盟该公司，并随之带来了汽车和专家意见。他还带来了褐色。到1918年，三个西雅图最大的百货商店已成为固定客户，配置他们自己的递送汽车（Jim和他的同事经常购买），并将业务转变为商家包裹递送（MerchantsParcelDelivery）。1919-1930普通承运人服务1919年，公司首次扩展到西雅图以外，达到加利福尼亚州的奥克兰，并采用了它沿用到现在的名称"联合包裹运送服务公司"。词语"联合"提示公司在每个城市的运营都是同一机构的一部分，"包裹"则指定了业务的特性，而"服务"指出了它提供的内容。务的包裹递送公司。不幸的是，业务量的匮乏（部分原因是\o"大萧条"大萧条）结合其它因素导致该服务在同年结束。1953年，UPS恢复空运业务，提供到东海岸和西海岸主要城市的两天服务。UPS包裹再次在定期安排的航线的飞机货舱中飞行。该服务被称为"UPS蓝色标签空运"，它发展壮大，到1978年，每个州（包括阿拉斯加和夏威夷）都提供该服务。1975-1980黄金链接拓宽服务的同时，UPS也在向新的地域扩展。今天，从这个海岸到那个海岸，世界各地都提供快速、方便的递送服务。但是在20世纪50年代，UPS在美国的很多地区受到经营限制。在某些情况下，发货人被迫将包裹经几个承运人之手才送到其最终\o"目的地"目的地。对于跨越的每个州界都需要联邦授权，并且每个州都必须授权包裹在其境内传送。UPS系统地奋斗了三十年（二十世纪五十年代—七十年代），以求获得在所有48个相邻州内自由运输的授权。1975年，州际商业委员会终于授权UPS开始从蒙大拿州到犹他州的州际服务，并将其在亚利桑那州、爱达荷州和内华达州的部分服务区域扩展至全州。UPS还获授权将这五个州内的服务与太平洋沿岸以及东部所有州的现有服务连接起来。结果，UPS成为第一个在美国48个相邻州内的每个地址提供服务的包裹递送公司。这个历史性的服务区域汇合在UPS内被称为"黄金链接"。1981-1988UPS航空公司20世纪80年代，航空包裹递送的增长需求以及联邦航空业规定的取消为UPS创造了新的契机。但规定的取消同时也造成了变动，如建立了航线，减少了航班，也放弃了一些路线。为了保证可靠性，UPS开始组建自己的货运机队。随着对更快捷服务的需求日益增长，UPS进入隔夜空运业务领域。到1985年，UPS在所有48个州和波多黎各开展了隔天空运服务。随后阿拉斯加与夏威夷也加入进来。同年，UPS进入了一个新的纪元，开展了国际空运包裹与文档服务，将美国与6个欧洲国家连接起来。1988年，联邦航空管理局（FAA）授权UPS运营自己的飞机，这样UPS成了一家正式的航空公司。通过聘用能够聘用到的最佳人选，UPS将许多文化与程序合并为一种无缝业务，称为UPS航空公司。UPS航空公司是FAA历史上发展最快的航空公司，在几乎不过一年的时间内就形成了所有必要的技术与支持系统。如今，UPS航空公司是全美十大航空公司之一。UPS航空公司的特色是拥有一些世界上最先进的信息系统，比如能为航班的计划、调度与装载处理提供信息的计算机化运作监控、计划与调度系统（COMPASS）。该系统可用来提前多达六年来安排最佳航班时间表，这在业界是独一无二的。1988-1990国际发展UPS在1975年首次走向国际，当时它提供加拿大多伦多市内的服务。次年，在德国的运营也开始了。但是，二十世纪八十年代目睹了UPS真正进入国际运输市场，在美洲、东欧和西欧、中东、非洲和太平洋沿岸地区越来越多的国家和地区建立了业务。1985年，UPS开始了美国与六个欧洲国家之间的国际空运服务。然后，1989年又在德国增加了国内空运业务。今天，UPS横跨大西洋和太平洋，在超过185个国家和地区经营国际小包裹和文件网络。由于它的国际业务，UPS可为超过四十亿人提供服务，是所有电话网络所及人数的两倍。1991-1994拥抱技术到1993年UPS每天为超过一百万的固定客户递送1150万件包裹与文档。如此巨大的量使得UPS必须开发新技术才能保持效率和有竞争力的价格，同时提供新的客户服务。UPS的技术波及一个难以置信的范围，从小型手持设备，专门设计的包裹递送车，到全球计算机与通信系统。每名UPS驾驶员均携带手持的速递资料收集器（DIAD），这种设备是为向UPS网络快速记录和上载递送信息而开发的。DIAD的信息甚至包括收件人签名的数字图片，这样就向客户提供了关于他们货件的实时信息。这种专有的设备也让驾驶员与他们的总部保持持续的联系，使得更改取件时间表、交通方式与其它重要消息能够保持同步。在技术领域的另一端，UPSnet是一种全球电子数据通信网络，可以为\o"国际包裹"国际包裹处理与递送提供信息处理渠道。UPSnet使用超过500,000英里的通信线路和一颗专用卫星来连接46个国家或地区的1300多个UPS配送站。该系统每天追踪821,000个包裹。在1986到1991年间，UPS共花费15亿美元用于技术改进，并且计划在接下来的5年中再花费32亿美元。这些改进的目的是提高效率并扩展客户服务。1992年，UPS开始追踪所有的陆运包裹。1994年，UPS.com问世，消费者对运输中包裹的信息的需求剧增。接下来的一年里，UPS为其网站增加功能，使得客户能够追踪运输中的包裹。结果是在线包裹追踪的受欢迎程度超过了所有人的预期。如今UPS.com每天都收到数百万条在线包裹追踪请求。1994-1999扩展的服务到了二十世纪九十年代末，UPS处于另一个转变期。尽管业务的核心仍保持在配送货物及其伴随的信息，UPS已经开始扩大范围并侧重于一个新的渠道，即服务。根据UPS管理层的看法，公司在运输和包裹追踪方面的专长将它定位为变成全球商业的促成者，并成为组成商业的三股流动力量（物流、信息流和资金流）的服务性企业。为了实现这个提供新服务的设想，UPS开始战略性地收购现有的公司，并创建先前不存在的新类型公司。UPS通过这些收购和创建来探索以新的方式来向它的客户提供服务。通过提供独特的供应链解决方案，UPS使它的客户能更好地为他们自己的客户服务，并侧重于核心竞争力。1995年，UPS成立了UPS物流集团，以根据客户的个别需要提供\o"全球供应链"全球供应链管理解决方案和咨询服务。1995年，UPS收购了一家名为SonicAir的公司，使UPS成为第一个提供当天、"下一航班"服务和有担保的上午8点连夜递送服务的公司。1998年，成立UPS资本公司，其使命是提供集成的金融产品和服务的综合菜单，使各个公司能发展他们的业务。1999-1999纽约证券交易所1999年11月10日，UPS首次向公众提供其股份。这种"首次公众股份提供"行为使公司能使用公共交易安全性在全世界的重要市场中进行\o"战略性收购"战略性收购，从而增强了UPS的实力。2000-2002供应链解决方案在经过一段历史之后，UPS已成为全球的配送专家。在UPS，\o"全球配送"全球配送不仅涉及管理货物的运送，还涉及管理伴随货物一起传送的信息与资金流动。越来越多的UPS客户要求利用此项专门技术，这最终导致了UPS供应链解决方案业务部的形成。UPS供应链解决方案业务部是流线型的组织，它为客户提供物流、全球货运、金融服务、邮件服务和咨询，以提高客户的业务表现并改进客户的全球供应链。UPS供应链解决方案由UPS资本公司、UPS物流集团、UPS货运服务公司、UPS邮件业务创新公司与UPS咨询公司共同提供。[\o"编辑段落:UPS业务流程"编辑]UPS业务流程UPS的业务基础是枢纽加辐射的网络结构。UPS的运营中心收集来自用户的包裹并将其送到枢纽。枢纽在集中了许多运营中心送来的包裹后对它们进行分类，然后分配到其他运营中心或枢纽，最终到达\o"目的地"目的地。[\o"编辑段落:UPS在中国"编辑]UPS在中国2005年初，UPS成为第一家在中国拥有国际快递业务经营权的\o"国际快递"国际快递公司。2005年底，我们的业务迅速扩展到全国23个主要\o"商业城市"商业城市，覆盖全国200多个城市。联合包裹1988年10月3日进入亚太市场。在短短十年间，联合包裹创下了在亚太区的\o"航空速递"航空速递市场占有率高达百分之15至20的佳绩，而且每年增长率逾百分之五十。1988年10月，联合包裹正式进入中国，通过其业务代理\o"中国外运集团"中国外运集团（SINOTRANS）在中国67个城市建成了一个邮递网络。1993年11月份，UPS推出国际性信件与文件加强速递业务，从而加速了世界各地64个城市的递送速度。1994年5月，UPS在中国三个主要城市：北京、广州和上海开设了\o"办事处"办事处。12月22日，联合包裹、\o"中外运"中外运集团与上海海关签署了试验使用者协议，对\o"航空速递"航空速递进口邮件实施\o"EDI"EDI数据交换系统（ELECTRONICDATAINTERCHANGE）。1995年4月3日，联合包裹先后与HYPERLINK"/wiki/%E4%B8%AD%E5%A4%96%E8%BF%90%E9%9B%8