2023年工商企业经营管理题

第一章

一、单选题

1.（）组织结构形式特别合用于以开发与实验项目为主的单位。

A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.模拟分散制

对的答案：C

2.用以区别公司与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（）。

A.赚钱性B.经济性C.社会性D.法定性

对的答案：A

3.（）组织结构形式合用于规模庞大，产品品种繁多,技术复杂的大型公司。

A.职能制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制

对的答案：C

4.现代公司治理结构中，（)为公司的监督机构。

A.董事会B.监事会C.股东大会D.总经理

对的答案：B

5.有限责任公司一般合用于(）。

A.特大型公司B.大型公司C.中小型公司D.多厂公司

对的答案：C

6.现代公司治理结构中，（)为最局权力机构。

A.董事会B.监事会C.股东大会D.总经理

对的答案：C

7.现代公司治理结构中，（)为公司的经营决策机构。

A.董事会B.监事会C.股东大会D.总经理

对的答案：A

8.现代公司制度的核心内容是()0

A.现代公司产权制度B.现代公司法人制度

C.现代公司组织制度D.现代公司管理制度

对的答案：A

9.（）公司是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成

果的公司。

A.管理密集型B.劳动密集型C.技术密集型D.知识密集型

对的答案：D

10.（）实现了最终所有权与法人财产权的分离，为现代公司产权制度的实现提

供了前提保障。

A.现代公司产权制度B.现代公司法人制度

C.现代公司组织制度D.现代公司管理制度

对的答案：B

二、多选题

1.事业部制组织结构具有（）等基本要素。

A.相对独立的市场B.相对独立的指导权C.相对独立的利益

D.相对独立的自主权E.相对独立的协调权

对的答案：ACD

2.模拟分散组织结构的缺陷是（）。

A.机构臃肿B.模拟组织任务难以具体明确C.考核难度大

D.信息交流不畅E.协调性差

对的答案：BCD

3.根据不同的公司组织形式，可以将公司分为（）。

A.单厂公司B.多厂公司C.大中型公司D.小型公司E.公司集团

对的答案：ABE

4.根据不同的法律形式，公司可以分为（）。

A.自然人公司B.法人公司C.单厂公司D.多厂公司E.大型公司

对的答案：AB

5.根据不同生产要素所占比重，可以将公司分为（）。

A.产品密集型B.设备密集型C.劳动密集型

D.技术密集型E.知识密集型

对的答案：CDE

6.矩阵制组织结构的优点是（）。

A.集中领导，统一指挥B.灵活机动C.任务清楚

D.能充足发挥专家所长E.职能部门与技术部门容易沟通

对的答案：BCDE

7.现代公司制度内容涉及现代公司（）。

A.产权制度B.法人制度C.组织制度D.责任制度E.管理制度

对的答案：ABCE

8.从生产力角度观测，公司重要有以下特性（）。

A.经济性B.赚钱性C.相对独立性D.社会性E.法定性

对的答案：ABCDE

9.事业部制组织结构的优点是（）。

A.减轻了经营者的承担B.整体协调性强C.灵活机动

D.责权利明确E.能充足发挥各职能机构和事业部的作用

对的答案：ADE

10.现代公司制度的基本特性重要有（）。

A.产权明晰B.权责明确C.政企分开D.管理科学E.灵活性强

对的答案：ABCD

三、是非题

1.赚钱性特性是公司区别于事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显的标

志。（对）

2.现代公司制度的典型形式是股份制。（错）

3.法人公司的典型形式是合作制公司。（错）

4.单个业主制公司和合作制公司是典型的自然人公司。（对）

5.现代公司制度下公司最高权力机构是董事会。（错）

6.政企分开是指公司的政企权利分开。（错）

一、单选题

1.（）目的是战略目的的具体化。

A.短期B.战术C.竞争D.利润

对的答案：B

2.（）战略的核心是将公司的力量集中在一个焦点范围内来赢得竞争优势。

A.总成本领先B.差异化C.集中D,混合

对的答案：C

3.就经济环境而言，社会经济结构中最重要的是（）。

A.产业结构B.分派结构C.互换结构D.消费结构

对的答案：A

4.在公司经营管理职能中，（）是一项制约性的职能。

A.战略职能B.决策职能C.开发职能D.财务职能

对的答案：D

5.（）战略的核心目的是旨在尽一切也许减少成本，获得较多利润，取得市场

领先优势。

A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合

对的答案：A

6.在公司经营管理职能中，处在首要地位的职能是（）。

A.战略职能B.决策职能C.开发职能D.财务职能

对的答案：A

7.（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。

A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合

对的答案：B

二、多选题

1.波特提出的五种力量模式具体内容涉及（）。

A.潜在竞争者的威胁B.现有竞争者之间的竞争C.替代产品的竞争

D.买方的议价能力E.卖方的争价能力

对的答案：ABCDE

2.公司经营环境的特性有（）。

A.差异性B.不可控性C.系统性D.动态性E.可测性

对的答案：ADE

3.公司经营管理的职能涉及（）。

A.战略职能B.决策职能C.开发职能D.财务职能E.公关职能

对的答案：ABCDE

4.总成本领先战略的优势来源是（）。

A.规模效应B.设计优势C.生产能力的充足合理运用

D.竞争优势E.经验效应

对的答案：ABCE

5.战术目的的特点是（）。

A.实现的期限较短，反映公司的眼前利益B.具有渐进性

C.目的数量较多D.实现有一定的紧迫性E.实行中需要大量的费用

对的答案：ABCD

6.差异化战略的缺陷重要有（）。

A.忽视其他能形成优势的战略B.公司提供的差异化特性也许不被市场认可

C.差异化的价格过高D.公司的差异化被模仿

E.技术突破削弱了差异化的效果

对的答案：ABCDE

7.经济环境重要有（）等要素构成。

A.社会经济结构B.经济发展水平C.国际关系

D.经济体制E.经济政策

对的答案：ABDE

三、是非题

1.公司经营目的中的第一层次是对外与对内的总目的。（错）

2.公司反馈能力也称为信息传递和反弹能力。（对）

3.时装行业，金融服务行业和高科技产业等环境是类似抱负环境。（错）

4.经营管理的中心内容是决策。（对）

5.决策的主体不仅只是公司的最高领导层，也应涉及整个公司的管理者和全体员

工。（对）

6.公司经营哲学的核心是效益观。（错）

7.战略职能是公司经营管理的重要职能。（错）

第三章

一、单选题

1.按经营决策的重要限度来划分，公司生产计划决策、设备更新改造决策等属于

（）O

A.战略决策B.管理决策C.业务决策D.风险决策

对的答案：B

2.在盈亏平衡状态下，公司的（）。

A.边际奉献=变动成本B.边际奉献=固定成本

C.边际奉献=总成本D.边际奉献=利润

对的答案：B

3.决策者对每个可行方案未来也许发生的各种自然状态及其后果十分清楚，特别

是对哪种自然状态将会发生有较拟定的把握，这种决策就是（）。

A.程序化决策B.非程序化决策C.拟定型决策D.非拟定型决策

对的答案：C

4.（）由于缺少可供借鉴资料和较准确的记录数据，决策者大多对解决这种决

策问题经验局限性，所以在决策时没有固定的模式和规则可循。

A.程序化决策B.非程序化决策C.拟定型决策D.风险型决策

对的答案：B

5.在平常管理工作中以相同或基本相同的形式反复出现的决策是（）。

A.程序化决策B.非程序化决策C.拟定型决策D.风险型决策

对的答案：A

6.在平常管理工作中所碰到的受大量随机因素影响，很少反复发生且经常无先例

可循的决策是（）。

A.程序化决策B.非程序化决策C.拟定型决策D.风险型决策

对的答案：B

7.按经营决策的重要限度来划分,公司经营目的与方针的决策、新产品开发决策、

投资决策以及市场开发决策等属于（）。

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险决策

对的答案：A

8.（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历

史记录资料或实验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计

算分析，据此作出的决策。

A.非程序化决策B.风险型决策C.程序化决策D.拟定型决策

对的答案：B

9.在决策类型中，涉及公司未来发展的、具有全局性、长期性与决定性的决策是

（）O

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险决策

对的答案：A

10.当决策者无法拟定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感

觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。

A.非拟定型决策B.风险型决策C.程序化决策D.拟定型决策

对的答案：A

二、多选题

1.按经营决策所处环境的可控限度，经营决策可分为（）。

A.拟定型决策B.非程序化决策C.程序化决策

D.风险型决策E.非拟定型决策

对的答案：ADE

2.常用的风险型决策方法有（）。

A.决策树B.投资报酬率法C.决策收益表

D.线性规划法E.盈亏平衡分析法

对的答案：AC

3.不拟定型决策方法有（）。

A.大中取大法B.小中取大法C.最小最大后悔值法

D.折衷法E.等概率法

对的答案：ABCDE

4.按经营决策方法的不同，可以将决策分为（）。

A.长期决策B.短期决策C.程序化决策D.定性决策E.定量决策

对的答案：DE

5.按经营决策的重要限度来划分，经营决策可分为（）。

A.风险型决策B.战略决策C.程序化决策D.管理决策E.业务决策

对的答案：BDE

6.按经营决策事件发生的频率来划分，经营决策可以分为（）。

A.程序化决策B.拟定型决策C.风险型决策

D.非程序化决策E.非拟定型决策

对的答案：AD

7.下列属于程序化决策的有（）。

A.生产方案决策B.新产品开发决策C.采购方案决策

D.库存决策E.设备选择决策

对的答案：ACDE

三、是非题

1.当边际奉献与固定成本之差小于零时，公司赚钱。（错）

2.经营决策在选择行动方案时，应当用“最优标准”作为选择依据。（错）

3.一个方案的盼望值是该方案在各种也许状态下的损益值与其相应的概率的乘

积之和。（对）

4.决策所选方案一般为“令人满意”的方案而非最优方案。（对）

5.盈亏平衡点就是公司生产的临界点。（对）

6.广义决策仅指对决策方案的最后选择。（错）

第四章

一、单选题

1.()是一种连续、灵活、有弹性地根据一定期期计划执行情况，通过定期地

调整，依次将计划时期顺延，再拟定计划内容的方法。

A.滚动计划法B.PDCA循环法C.综合平衡法D.盈亏平衡法

对的答案：A

2.编制长期经营计划的核心阶段是()。

A.调查研究B.拟定目的盼望水平和目的预测水平，明确差距和问题

C.设计战略，填补差距D.编制计划，形成文献

对的答案：B

3.()计划是制定经营计划的前提，又是编制各种计划后的概括。

A.产品成本计划B.利润计划C.销售计划D.生产计划

对的答案：B

4.()的四个阶段首尾相接，不断循环，每一次循环都会有新的内容和规定，

他把计划的编制、执行与控制有机地结合在一起，有助于提高计划管理的水平。

A.滚动计划法B.综合平衡法C.PDCA循环法D.盈亏平衡法

对的答案：C

二、多选题

1.编织中期经营过程中，涉及到的中期目的的重要项目有()。

A.销售额B.产品结构、新产品比例C.利润额、资本结构

D.资金利润率E.设备投资和人员的限额

对的答案：ABCDE

2.制定经营计划的原则是（）。

A.系统性原则B.平衡性原则C.灵活性原则

D.效益性原则E.全员性原则

对的答案：ABCDE

3.中期经营计划的特性是（）。

A.它是长期经营计划的具体化B.本质上是战略计划

C.按每项产品制定计划D.按职能制定整个公司的综合计划

E.它是定量化的计划

对的答案：ACDE

4.经营计划控制的环节涉及（）。

A.环境分析B.确立标准C.测定执行结果

D.比较执行结果E.纠正偏差

对的答案：BCDE

三、是非题

1.经营计划控制的基本任务是发现偏差、分析偏差和纠正偏差。（对）

2.生产计划、工资计划、采购计划、资金计划等属于中期经营计划。（错）

3.中期经营计划是公司二至五年计划。（对）

4.中期经营计划所起到的作用是承上启下。（对）

第五章

一、单选题

1.（）是指对老产品的性能、结构、功能、造型、颜色、包装等加以改善，使

其与老产品有较为显著的差别。

A.全新产品B.换代产品C.改善产品D.基础产品

对的答案：C

2.应用新原理、新技术、新材料和新结构研制开发的，在市场上从未有过的产品

称为（）。

A.时尚产品B.全新产品C.换代产品D.改善产品

对的答案：B

3.在众多的新产品创意来源中，（）是其重要来源。

A.推销人员创意B.消费者创意C.研究人员创意D.高层管理者创意

对的答案：B

4.在新产品开发的组织形式中，（）特别适合高科技公司采用。

A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织

C.设立矩阵小组D.设立产品经理

对的答案：D

5.当市场上的顾客需求一直都缺少新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现

不满意，此时，公司就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考

虑开发新产品。

A.市场需要B.竞争加剧C.公司策略D.技术进步

对的答案：A

6.促使中小公司在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大公司的差距，可以通

过依靠公司外部组织的力量来填补自身在人力资源和研究设施上的局限性，这种

新产品开发的组织形式便是（）。

A.设立独立的新产品部门B.设立矩阵小组

C.依靠外部组织D.依靠上下游公司的配合

对的答案：C

7.在原有产品基础上采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品

是（）。

A.全新产品B.基础产品C.换代产品D.改善产品

对的答案：C

8.从不同的新产品类型来看，洗衣机从单缸发展到全自动，电视机从黑白发展到

高清楚度彩电等，都属于新产品研发过程中的（）。

A.全新产品B.基础产品C.换代产品D.改善产品

对的答案：C

9.在新产品开发的组织形式中，（）结构形式经常被中小公司所采用。

A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织

C.设立矩阵小组D.设立产品经理

对的答案：B

10.在新产品开发的组织形式中，特别适合公司高层和中层对创新活动进行管理

的组织形式是（）。

A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织

C.设立矩阵小组D.设立产品经理

对的答案：A

二、多选题

1.从完整的角度来看，新产品概念是（）三者的统一。

A.理念B.技术C.设计D.形式E.功效

对的答案：BDE

2.根据产品研究开发所涉及的过程，新产品可以分为这样几类（）。

A.全新产品B.换代产品C.改善产品D.风险产品E.时尚产品

对的答案：ABC

3.新产品开发须遵循的准则是（）。

A.先进性B.效益性C.可行性D.实用性E.发明性

对的答案：ABDE

4.下列属于产品市场条件开发的有（）。

A.商标开发B.广告开发C.销售渠道开发

D.销售服务开发E.工艺设备开发

对的答案：ABCD

5.新产品开发的组织特性有（）。

A.具有高度的灵活性B.具有充足的决策自主权C.拥有较高的管理职权

D.发明性工作的评价基准不能是直接的多和少E.具有一定的稳定性

对的答案：ABCD

6.在新产品创意过程中，寻求合适的创意方式非常重要。一般可借用的创意方式

有（）。

A.头脑风暴法B.专家意见法C.特性举例法

D.顾客问题分析法E.逼迫关系法

对的答案：ACDE

三、是非题

1.公司新产品创意的重要来源是公司营销人员的创意。（错）

2.新产品创意的外部来源涉及推销人员、研究人员、营销人员等。（错）

3.市场试销重要是面对那些使用面较广、市场生命周期较长，以及市场容量较大

的产品。（对）

4.公司从消费者角度对新产品创意所进行的详尽描述就是产品概念。（对）

5.换代产品只是进行局部的革新，其制造技术或结构设计与原有产品相比没有发

生主线性的变化，基本上属于同一代产品。（错）

6.产品印象是公司自身希望提供应市场的一个也许产品的设想。（错）

7.一种产品创意可以引伸出多种不同的产品概念。（对）

8.新产品创意的内部来源涉及顾客、竞争对手、经销商等。（错）

第六章

一、单选题

1.（）是供应物流与社会物流的衔接点。

A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理

对的答案：A

2.在公司生产规模不大，专业化限度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下,

按（）组织生产物流比较适宜。

A.工艺专业化B.对象专业化C.流水线D.成组工艺形式

对的答案：A

3.（）是指在前后两批货品正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。

A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存

对的答案：A

4.为了在预定地点获得货品的所有权所发生的成本是（）。

A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本

对的答案：B

5.物流各种职能之间的互相联系、互相依赖和互相作用，以及连接整合生产公司，

都是在（）的基础上实现的。

A.运送B.储存保管C.配送D.物流信息

对的答案：D

6.（）发明了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间

差异。

A.运送B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工

对的答案：A

7.（）几乎涉及了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流所

有活动的体现。

A.运送B.储存保管C.配送D.流通加工

对的答案：C

8.在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设立的库存是（）。

A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存

对的答案：C

9.存货占用资金应计的利息属于（）。

A.订购成本B.生产准备成本C.储存成本D.购入成本

对的答案：C

10.（）是供应物流的转折点。

A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理

对的答案：D

二、多选题

1.公司物流具有以下特性（）。

A.集合性B.服务性C.相关性D.区域性E.生产性

对的答案：ABC

2.供应物流系统的构成涉及（）。

A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理E.信息管理

对的答案：ABCD

3.在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（）。

A.采购时间B.采购批量C.提前进货期时间

D.采购费用E.平均供货量

对的答案：CE

4.根据库存的目的，它的种类重要有（）。

A.生产性库存B.周转库存C.保险库存

D.销售性库存E.季节性储备

对的答案：BCE

5.物流的功能要素重要涉及（）与运送、储存保管等。

A.包装B.配送C.装卸搬运D.流通加工E.物流信息

对的答案：ABCDE

6.物流与商流相比较的特点重要表现在（）。

A.涉及的内容不同B.活动的内容不同C.价值发明的形式不同

D.流通的规律不同E.人员的规定不同

对的答案：BCD

7.销售物流的重要环节涉及（）。

A.信息管理B.包装C.储存D.订单解决E.发送运送

对的答案：BCDE

8.现代物流管理的永恒主题是（）。

A.时间B.速度C.成本D.效应E.服务

对的答案：CE

三、是非题

1.物流过程能把生产领域中发明的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流

不仅发明价值，并且发明使用价值。（）错

2.商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。（错）

3.公司供应物流的核心是库存管理。（对）

4.现代物流管理以整体最优为第一目的。错（）

5.按照物流的定义，不属于经济活动的物质实体流动便不属于物流范畴。（对）

6.物品物质实体的流动，属于物流范畴。（错）

7.订购成本是指为了在预定地点获得货品的所有权而发生的成本。（错）

8.通过物流活动，商品的所有权发生了转移。（错）

第七章

一、单选题

1.制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层

管理者时可采用（）。

A.归纳方式B.上行方式C.传统方式D.分派方式

对的答案：D

2.（）是指与公司交易有较长的历史，对公司的产品或服务有较深的了解，但

同时还与其他公司有交易往来的公司。

A.潜在客户B.常客户C.老客户D.忠诚客户

对的答案：C

3.对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励限度、

公司促销努力有很大差异时，应采用（）。

A.横向比较法B.纵向比较法C.销售比例法D.品质评价法

对的答案：B

4.拟定公司销售人员队伍的规模，采用（）更为实际与科学。

A.销售比例法B.分解法C.工作负荷法D.成本核定法

对的答案：C

5.在为客户服务的业务流程中，公司为客户服务的业务流程是（），它是设计

客户关系管理体系的目的。

A.功能性业务流程B.对象性业务流程

C.工艺性业务流程D.适应性业务流程

对的答案：A

6.说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。这是销售活动过程的（），

这个环节意味着最后销售协议的达成。

A.寻找顾客B.销售展示C.访问顾客D.完毕销售

对的答案：D

7.（）是指对公司的产品或服务有需求，但尚未开始与公司进行交易，需要公

司花大力气争取的客户。

A.潜在客户B.常客户C.老客户D.忠诚客户

对的答案：A

8.制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预

估值是在公司的许可范围内时可采用（）。

A.归纳方式B.上行方式C.演绎方式D.分派方式

对的答案：B

9.假如公司的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则公司

可采用（）来配置销售人员力量。

A.按工作负荷分派销售人员B.按地区分派销售人员

C.按产品分派销售人员D.按顾客分派销售人员

对的答案：C

10.（）是指经常与公司发生交易的客户。尽管这些客户还与其他公司发生交易，

但与本公司的交易数量相对较高。

A.潜在客户B.常客户C.新客户D.忠诚客户

对的答案：B

二、多选题

1.按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。

A.潜在客户B.新客户C.常客户D.老客户E.忠诚客户

对的答案：ABCDE

2.客户投诉解决要达成以下目的（）。

A.消除客户的不满、恢复信誉B.提高公司的服务水平C.挖掘潜在的需求

D.维护公司的利益E.收集客户信息

对的答案：ABCE

3.客户管理的内容归纳起来重要有（）。

A.客户基本资料的管理B.交易状况管理C.客户关系管理

D.客户风险管理E.客户动态管理

对的答案：ABCD

4.按照客户的重要性分类，可以将客户分为（）。

A.忠诚客户B.老客户C.关键客户D.潜力客户E.常规客户

对的答案：CDE

5.拟定公司销售人员规模常用的方法有（）。

A.横向比较法B.纵向比较法C.销售比例法D.分解法E.工作负荷法

对的答案：CDE

三、是非题

1.恰本地解决投诉是最重要的售后服务。（对）

2.客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。（错）

3.最终成交即是销售过程的结束。（错）

4.客户信用调查的内容就是对客户品格的调查。（错）

5.公司在对销售人员进行激励时，授权激励的关键是要给予销售人员一定的工作

权力。（错）

第八章

一、单选题

L谈判的基本手段就是（）。

A.冲突B.沟通C.说服D.交流

对的答案：C

2.（）阶段是商务谈判的核心阶段。

A.开局阶段B.实质性谈判阶段C.谈判成交阶段D.准备阶段

对的答案：B

3.商务谈判（）这一特性，规定商务谈判人员广泛地搜集各种环境信息，与公

司外部保持良好的协作关系，灵活调整谈判中的交易条件，针对性地采用有力的

谈判策略和技巧。

A.谈判对象的广泛性和不拟定性B.协议条款的严密性与准确性

C.谈判条件的原则性与可伸缩性D.谈判环境的多样性和复杂性

对的答案：D

4.（）是商务谈判双方的核心利益与谈判目的所在。

A.市场地位B.经济利益C.市场份额D.原则立场

对的答案：B

5.商务谈判的重要评价指标就是（）。

A.市场地位B.经济利益C.市场份额D.原则立场

对的答案：B

6.（）是商务谈判的基本原则。

A.平等互利B.求同存异C.平衡协调D.人事有别

对的答案：A

7.在谈判成交阶段，向需方提出“存货不多，欲购从速”，这属于（）策略。

A.期限B.优惠劝导C.行动D.高价发盘

对的答案：A

8.商务谈判的核心议题是（）。

A.商品质量B.商品数量C.商品价格D.商品协议

对的答案：C

9.（）是商务谈判中最重要、最敏感的问题。

A.价格B.数量C.品质D.保险

对的答案：A

10.谈判开局阶段的目的是，旨在（）。

A.导入谈判实质性谈判B.切入谈判主题

C.刺激对方表态D.营造谈判气氛

对的答案：D

二、多选题

1.谈判过程中互换意见的“4P”是指（）。

A.目的B.计戈UC.进度D.个人E.议题

对的答案：ABCD

2.商务谈判人员的具体业务能力涉及（）等。

A.知识结构B.自制能力C.亲和能力D.表达能力E.控制能力

对的答案：ABDE

3.谈判准备阶段涉及（）等环节。

A.拟定谈判对象B.前期调查C.制定谈判方案

D.选择谈判场合E.模拟谈判

对的答案：BCDE

4.商务谈判的原则涉及（）。

A.平等互利B.求同存异C.平衡协调D.立场坚定E.人事有别

对的答案：ABE

5.商务谈判的特性是（）。

A.谈判对象的广泛性和不拟定性B.协议条款的严密性与准确性

C.谈判手段的多变性与丰富性D.谈判环境的多样性和复杂性

E.谈判条件的原则性与可伸缩性

对的答案：ABDE

三、是非题

1.商务谈判的核心阶段是实质性阶段。（对）

2.经济利益是商务谈判的核心议题。（错）

3.客场谈判，己方所受的干扰比较大。（错）

4.谈判双方是平等互利的，结果也是均等的。（错）

5.商务谈判的底线是可接受目的，它的实现往往意味着谈判取得成功。（错）

第九章

一、单选题

1.某跨国公司与东道国有关方面签订协议，为东道国建设地铁，试运转成功后,

整个工程移交东道国经营管理，这属于协议安排中的（）。

A.制造协议B.工程项目协议C.交钥匙项目协议D.管理协议

对的答案：B

2.公司对外直接投资，在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司，在母公司

统一战略指导下，从事生产、销售、服务等各项业务，这属于跨国经营的（）阶

段。

A.产品出口B.国外销售C.国外投资D.跨国公司

对的答案：D

3.（）是指跨国公司与东道国有关方面签订协议，由跨国公司为东道国建造一

个完整的项目或工厂体系，并承担所有的建设内容，试车成功后整个工程或工厂

体系移交东道国管理。

A.制造协议B.工程项目协议C.交钥匙项目协议D.管理协议

对的答案：C

4.当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较合用。

A.母国中心B.多元中心C.全球中心D.东道国中心

对的答案：C

5.公司与国外一方签订协议，允许