职场情景面试题题目及答案

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试题有助于被考核者了解自己的真实水平，在日复一日的学习、工作生活中，我们总免不了要接触或使用试题。你知道什么样的试题才是好试题吗?下面是我整理的情景面试题题目及答案，盼望对大家有所关心。

情景面试题题目及答案

1.你独自代表单位出国参与一个会议，要发言，但是到目的地后行李丢失，里面有你要发言的东西，你怎么办?

【参考答案】

单位派我单独代表单位来参与这个会议是单位对我的信任，我会本着乐观仔细的态度来完成这件事。消失行李丢失这件事情，是我没有预料到的，但我会乐观应对，确保顺当参与会议。

第一，在第一时间与单位取得联系，简要向单位同事说明状况，请其将这份发言材料发到我电子邮箱里，待他发过来后，准时下载，并以最快的速度在会议开头之前打印出来，确保不耽搁会议的顺当进行。

其次，在发言材料拿到手后，准时向会议组织方反映我的状况，恳求他们帮我找回丢失的行李。

第三，会议结束后，仔细反思这件事，虽然平常工作中我始终严格要求自己，工作尽量做细做精，结果还是发生了这种状况，说明我的工作中还存在漏洞，我要深以此为戒，以后对于工作中所需的重要材料，我肯定要仔细放好，确保材料的平安，并最好能够有备份;在出行前，我就应当考虑好出行过程中可能消失的问题，并想好应急对策;在出行过程中，肯定要保持仔细谨慎，不能有半点马虎。并在全部的工作中都保持仔细谨慎、高度负责的态度，把工作放在第一位，保证工作顺当完成。

最终，在回到单位后我要准时把会议内容和这件事情向领导汇报，听取领导的指示和批判，并提示同事们以后不要消失类我这样的错误。

2、召开一个专家座谈会，会上单位领导与一位专家发生激烈争论，专家愤然离场，你作为座谈会的组织者该怎么做?

【参考答案】

座谈会重在发表意见，为单位的工作乐观献言献策。作为座谈会的组织者，维持座谈会的融洽和团结氛围，保证座谈会有序进行是非常重要的。

消失这种状况时，可以依据需要先将争议问题搁置，转为争论下一话题，以保证座谈会连续进行。要争取安抚专家心情，可以让与专家比较熟的人或是始终与他联系的人去与他沟通，请他回到会场中来。座谈会就是要充分发表意见，包括相互辩论，最终达成共识。这位专家能够如此坚持自己的意见表明他对研讨会的重视，我们要感谢他的重视和支持。同时，查找争论的焦点，尽可能的`查找共识，盼望能通过进一步的沟通沟通，扩大共识，消退分歧，这样无论对个人还是座谈会都是一种胜利的表现。

待专家的心情基本平复后，我会向领导汇报，盼望领导能够在座谈会场之外与专家进行一次沟通，以便两个在做坚持自己意见的同时能够充分敬重他人的意见，保证座谈会能够顺当进行。

3、你是惠民超市负责人，有的人可以免费来领取物品。市领导来检查时，有人举报你超市存在假冒产品，而且不该领物品的人来领取，你怎么办?

【参考答案】

作为超市的工作人员，严格执行超市的相关政策，并随时处理突发大事是我的工作职责。因此，遇见题目中的情形，我会做出如下处理：

首先，我会立刻向在场的领导进行汇报，保证肯定会严查，并保证以最快速度将调查结果向领导汇报，坚决维护本单位形象，请领导放心。

其次，对举报假冒产品的人表示感谢，感谢他对我们工作的监督和提示。同时支配相关人员去对举报人举报的商品进行调查核实。

假如该商品不存在问题，而是由于顾客的误判，那么对顾客要做好解释说明工作。假如该商品的确是假冒商品，则向顾客赔礼，并按顾客的要求更换产品或退款。

同时，核查是否有冒领礼品的顾客，假如没有，则做好说明;假如有，则检查领取过程中的漏洞，完善领取制度，例如要求领取者出具相关证明等。向领导表明自己的失职，并表示会将善后工作处理好。

调查领取礼物活动，是哪个环节上消失了缺失，导致该礼物的人没有领取到，进行相应改进。假如存在假冒商品，则调查供货来源，以及该选购人员经手的商品和该供应商供应的商品。看是选购人员的渎职，还是供应商以次充好。假如是选购人员渎职，则按相关的劳动法规对该员工进行查处，情节严峻者，需要移交公安部门进行立案调查。假如是供应商以次充好，则按相关的合同法进行申诉、索赔。情节严峻者，需要提起诉讼，以追究其法律责任。

发出召回声明，对已经售出的商品无条件召回，以维护消费者的利益和超市的信誉。

最终，将这一大事的处理状况向领导进行完整的汇报，听候领导的处理意见。

情景面试题题目及答案篇2

1、某市营业厅的门口排了很长的队伍，旁边施工队不慎将营业厅的电线挖断，造成突然断电。你是窗口负责人，你将如何处理?

【参考要点】

(1)首先向客户赔礼，说明断电的缘由，恳求客户的原谅。

(2)了解具体状况，是否短时间内能够修好，能准时修好请客户等待，不能修好给客户一个妥当的解决方法，例如,告知四周营业厅的地址等。

(3)想一些应急处理措施，例如,条件允许可自行发电。

【参考答案】

首先，向客户进行真诚地赔礼，第一时间向客户讲明断电事实，正常工作要临时停止一段时间，并将进一步了解断电状况，知晓恢复供电时间后将准时通告各位客户。

其次，通知相关部门与施工单位进行交涉，确认电路损坏状况;准时通知相关修复单位准时进行修复，并了解恢复供电的大致时间，并准时通知客户恢复供电时间。

再次，假如供电当天可以较快恢复则准时通知正在等待的客户恢复供电的大致时间，请客户急躁地等待，较焦急的客户为其选择较近的其他营业厅关心其尽快办理所需业务;另一方面，假如需要较长时间才能恢复供电，我们也可以告知客户四周的营业厅的地址，尽量便利他们办理业务，避开耽搁客户。

最终，假如条件允许可以使用备用发电设施，自行发电用以供等待的客户进行业务办理，把顾客的损失降到最小。

2、部分群众由于拆迁补偿问题，围堵乡政府大门，领导让你去处理，你该怎么解决?

【参考要点】

(1)表明处理问题的态度，使群众的.心情能够稳定下来，使问题回到法律的角度上。

(2)具体了解群众状况，阐述相关法律法规，合理地解决群众问题。

(3)总结以后相关问题的处理方法。

【参考答案】

群众的拆迁补偿问题肯定要准时地解决，以维护群众的根本利益。消失这样的问题我会这样解决：

首先，稳定群众的心情，表明我们解决问题的态度，使群众能够冷静下来，将群众请到会议室中，具体了解群众所反映的拆迁补偿问题，并进行具体地记录，同时承诺群众尽快解决。

其次，依据群众的实际状况，向群众讲解相关的具体的法律法规，这样能使群众更加清晰相关状况，以便后续工作的合理开展;解释清晰之后，先请群众们回家，等待最终的处理结果，同时向群众公示我们的办公电话，以便群众能够准时的电话询问。

再次，依据拆迁补偿的相关法律法规及群众所反映的实际状况，解决群众的实际问题;遵循法律的同时，也要足够人性化地处理拆迁补偿问题，保证群众满足。

最终，我们处理拆迁问题肯定要留意方式方法，维护群众的利益，使房屋拆迁补偿问题能够有效合理的解决。

3、单位人事调整，你觉得自己适合A，但是领导把你放到B，你如何看待这件事情?

【解题思路】

(1)分清面试题型：行为类试题

(2)把握测评要素：综合分析力量、言语表达力量等

(3)整理答题思路：

①表明态度：听从领导，努力工作

②正确看待：从领导的角度看待这个问题

③进行沟通：与领导进行沟通，让领导了解自己的想法

【参考答案】首先，我会听从领导的支配，按要求接手、熟识、开展B的工作。单位的工作是最重要的，不能由于个人有一点想法，就耽搁了工作。

其次，对于这件事，我是从以下两方面理解的：第一，领导作出这样的人事支配，是从统筹全局的角度来考虑的。或许我真的很适合A工作，但可能单位其他人比我更合适;或者虽然我很适合A工作，但是B工作更需要我。所以，我要坚决听从领导，使单位工作开展得更加合理、高效。其次，领导把我放到B岗位上，是为熬炼我、提高我的综合力量。这样的话，我应当感谢领导对我的关怀和信任，努力做好B工作，提高自身素养，不辜负领导的期望。再次，假如经过仔细思索之后，我认为领导对我的推断存在偏差或者我个人觉得在B岗位上工作有很大困难、可能会影响单位工作，我会主动找合适机会与领导沟通，实事求是地反映状况。让领导了解我的状况，或者请他对我在B岗位上的工作作出指导、赐予关心。

总之，我会站在领导、站在单位的角度来考虑这个问题，一切以单位的整体工作为重。

面试题目及答案

问题1：你为什么想离开目前的职务?

A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以到处排挤我。

B.调薪的结果令我非常绝望，完全与我的付出不成正比。

C.老板不愿授权，工作到处受限，绑手绑脚、很难做事。

D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。

解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、力量强，且盼望被给予更多的职责。选择D，则是因离职缘由为个人无法转变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的力量或工作表现，有太多的存疑。

问题2：你对我们公司了解有多少?

A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。

B.贵公司连续3年被__杂志评比为“求职者最想进入的企业”的第一名。

C.不是很清晰，能否请您做些介绍。

D.贵公司有意转变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

解答：以D居多。道理很简洁，他们盼望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。

问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何?

A.公司的远景及产品竞争力。

B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。

C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。

D.合理的待遇及主管的管理风格。

解答：以C居多，由于公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。

问题4：为什么我们应当录用你?

A.由于我深信我比别人都优秀。

B.由于我有很剧烈的企图心，想要与贵公司共同成长。

C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。

D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。

解答：这题抱负的回答是C。你如何让对方看到你的好?单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，假如能以客观数字、详细的工作成果，来帮助说明，是最抱负的回答。

问题5：请谈谈你个人的最大特色。

A.我人缘极佳，连续3年担当福委会委员。

B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满足的结果，绝不罢手。

C.我特别守时，工作以来，我从没有迟到过。

D.我的共性很随和，是大家公认的好好先生。

解答：这题抱负的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者共性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感爱好的`回答。

问题6：“请你自我介绍一下”。

思路：1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相全都。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清楚，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题7：“谈谈你的家庭状况”

思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有肯定的作用，这是聘请单位问该问题的主要缘由。

2、简洁地排列家庭人口。

3、宜强调温馨和谐的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题8：“你有什么业余爱好?”

思路：1、业余爱好能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是聘请单位问该问题的主要缘由。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题9：“你最崇拜谁?”

思路：1、最崇拜的人能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要缘由。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题10：“你的座右铭是什么?”

思路：1、座右铭能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要缘由。

2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为胜利找方法，不为失败找借口”

问题11：“谈谈你的缺点”

思路：1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严峻影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒适的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题12：“谈一谈你的一次失败经受”

思路：1、不宜说自己没有失败的经受。

2、不宜把那些明显的胜利说成是失败。

3、不宜说出严峻影响所应聘工作的失败经受。

4、所谈经受的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信念白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观缘由导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热忱面对以后的工作。

问题13：“你为什么选择我们公司?”

思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我非常看好贵公司所在的行业，我认为贵公司非常重视人才，而且这项工作很适合我，信任自己肯定能做好。”

问题14：“假如我录用你，你将怎样开展工作?”

思路：1、假如应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的详细方法。

2、可以尝试采纳迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关状况进行了解和熟识，接下来制定一份近期的工作方案并报领导批准，最终依据方案开展工作。”

问题15：“与上级意见不全都时，你将怎么办?”

思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提示，在这种状况下，我会听从上级的意见。”

2、假如面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会听从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我盼望能向更高层领导反映。”“应届毕业生缺乏阅历，如何能胜任工作?”

问题16：“我们为什么要录用你?”

思路：1、应聘者最好站在聘请单位的角度来回答。

2、聘请单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感爱好、有足够的信念。

3、如“我符合贵公司的聘请条件，凭我目前把握的技能、高度的责任感和良好的饿适应力量及学习力量，完全能胜任这份工作。我非常盼望能为贵公司服务，假如贵公司给我这个机会，我肯定能成为贵公司的栋梁!”

问题17：“你能为我们做什么?”

思路：1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解聘请单位期盼这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以依据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题18：“你是应届毕业生，缺乏阅历，如何能胜任这项工作?”

思路：1、假如聘请单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明聘请单位并不真正在乎“阅历”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的恳切、机灵、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作阅历方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我始终利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发觉，实际工作远比书本学问丰富、简单。但我有较强的责任心、适应力量和学习力量，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中猎取的阅历也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作阅历使我肯定能胜任这个职位。”

问题19：“你盼望与什么样的上级共事?”

思路：1、通过应聘者对上级的“盼望”可以推断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级详细的盼望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应当多要求自己尽快熟识环境、适应环境，而不应当对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

问题20：“您在前一家公司的离职缘由是什么?”

思路：

1、最重要的是：应聘者要使聘请单位信任，应聘者在过往的单位的“离职缘由”在此家聘请单位里不存在。

2、避开把“离职缘由”说得太具体、太详细。

3、不能掺杂主观的负面感受，如“太苦”、“人际关系简单”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人缘由”等。

5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚恳、懒散、缺乏责任感、不随和等。

6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

7、如“我离职是由于这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很圆满，但还要面对，重新查找能发挥我力量的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者把握了规律后，对面试的详细状况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

事业单位面试题

一、事业单位面试真题题目及答案

问题1：假如我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?

A、这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较详细地回答。

B、一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。

C、这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。

D、至少2年，2年后我方案再出国深造。

解答：选择B最多，A次之。B的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必需协作你的履历表上，之前的工作是否也有全都性。A的回答则是特别实际，有些人事主管由于观赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答。

问题2：除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢?

A、除了向贵公司这样的计算机外设产品公司外，我还应征了__饮料公司、__软件设计公司及__化工公司。

B、由于是通过人才网站，所以有许多公司与我联络，不胜枚举。

C、由于我只对计算机公司较感爱好，因此除贵公司外，我还应征了__及__公司。

D、我不是很乐观地想换工作，这半年多来陆间续续寄了一些履历，公司名字不太记得。

解答：最抱负的回答是C。C的回答可以显示出应征者的目标明确，对于自己的下一个工作应当在哪里，思索得很清晰。

问题3：你盼望5年后达到什么成就?

A、做一天和尚敲一天钟，尽人事听天命、顺其自然。

B、依我的机智及才能，晋升到部门经理是我的中期目标。

C、自己独当一面开公司。

D、“全力以赴”是我的座右铭，盼望能随着阅历的增加，被给予更多的职责及挑战。

解答：最抱负的回答是D。

问题4：假如你离开现职，你认为你的第一文库网老板会有什么反应?

A、很震动，由于老板对我算是很信任，我就犹如他的左右手一样。

B、还好吧，他也许心里也有数，反正公司现在也不忙。

C、他也许习惯了，反正他手下的人来来去去已是司空见惯。

D