家装施工管理手册

第一章施工队伍管理办法第二章施工材料管理办法第三章文明施工规定第四章工程施工现场管理办法息图表第六章工程中期第七章工程后期第八章各岗位人员责任第九章安全及防火第十章工程质量管理第一章施工队伍管理办法一、新施工队进入公司审核办法及批准程序证”身份证、暂住证、务工证;、偷盗劣迹等违法分子;发的合格证书;1.施工队必须认真执行公司的各项规章制度,服从公司的管理,时刻注意维护公司的形象,处处以公司的利益为重;、工期准确;3.能从事特殊工艺和较复杂的工艺,对工程中出现的难点和问题能熟悉市场及公司的各种工艺、质量要求;3.具备一定的装饰材料知识;4.熟悉施工操作技能和施工工序、工艺作法;5.熟悉质量检查验收的方法和标准;6.掌握管理工程的基本方法,有一定的组织能力;7.掌握和业主沟通的技巧;8.以身作则,具有高度的责任心,敢于管理和善于管理;1.经初步了解情况后,组织有关人员对该工队竣工的工程进行考察,对其工程质量,人员配备,机具配备及以往的业绩等综合情况进行评估;详细汇报;记表、新工队进入公司审批表;各相关部门签署意见后,报公司总经理批准;5.批准同意进入公司的施工队必须每人交一寸彩色照片4张,身份一次性交纳保证金一万元;试工;工程款;3.每个工程量不得超过三万元;等级评定必须达到优质,每个工程验收质量司标准的,录用为公司正式审核、考察;技术部、监理部人员共同监理负责,质量等级评定由技术部和监理部共同组织进行;部根据考核情况,填写工程质量等级评定单,签署具体系,有关证件和质量保维修,公司动用其保证金;程质量及其他纠纷的,不得申请进入公司,施工队不得隐瞒实际情况,如公司发现其有隐瞒行为,公司不承担任何责任,并解除合作关系,其善后参照上条处理,造队负责;二、施工队等级评定标准,按照其施工管理水平,工程质乙级队为正式施工队,丙级队为新进入公司的施工队;严格遵守公司的各项规章制度,切实维护公司的形象;机具和工人的工作,严格质量标准,确保工程质量,做好成品保护,并积极地研究和采纳新工艺、新作法,提高工艺水平;全第一,预防为主”的观念,做到安全生产,万无一失;的技术工人施工,不得使用临时;种机具的完好,性能优良,要注意随时淘汰性能欠佳的机具,注意购置先进的机具;建筑装饰工程质量检验评定标准及有关施工规范和要求,质量评定优质工程率达95%以上;、客户联系,对客户提出的意见,处理及时,各期工程款按司的规章制度一丝不苟,客户对公司服务很满意;工程质量检验评定标准及有关施工规范和要求,质量评定优质工3.因施工质量、工程进度、装饰材料、工艺作法、文明施工、成品4.及时与客户联系,对客户提出的意见处理比较及时,各期工程款按5.现场管理较好,基本能按公司的各项规定去做,客户对公司服务基本满意;1.工程质量符合家庭装修工程质量验收标准及有关施工规范和要求,2.工程进度控制一般,因自身原因造成的工期延长,工期延期有相关3.因施工质量、工程进度、装饰材料、工艺作法、文明施工、成品4.及时与客户联系,对客户提出的意见都能处理,工程款回款率95%5.现场管理水平一般,能按公司要求做,发现漏洞能及时改正,客户队,是公司监理重点监察、扶持金金证金三、施工队升、降级程序1.施工队在连续三次评为优质工程后,可以向公司工程部提出请求升级的书面申请;2.工程部接到施工队的申请后,按照施工队等级评定标准进行评定,并核算该施工队的优质工程率;如该施工队已达到升级条件,由工程管理中心填写施工队升级申报表,写明申报理由,报公司总经理批准;总经理根据工程管理中心的申报材料,进行审核,符合升级条件的予以批准升级;该施工队自批准之日起,按照升级后的等级享受相应待遇;3.工程管理中心对施工队的升级申请进行审核后,认为尚不符合升级条件的,应给予回复,指明该施工队存在的问题和差距,提出具体的指导意见;4.对已接近升级条件的施工队,工程管理中心要指定专人对该施工5.甲级施工队连续两次未评为优质工程或出现一次不合格工程,将6.乙级施工队连续三次未评为优质工程或出现一次不合格工程,将7.丙级施工队连续两次评为合格工程或出现一次不合格工程,公司;不再允许进入公司承接工程;四、施工队辞退办法及程序一项目经理部严重违反家庭装修工程承包合同的规定,经公司教育1.严重违反操作规范、安全规定,违章作业酿成事故,给公司造成一定的损失;2.对工程不负责任,造成严重质量问题,且无法挽回,给公司的信誉造成严重伤害;现象,损害公司名誉;5.施工队与客户私下协议或私下进行增项,经公司审核之后,其损失二公司提出解除合同,书面通知项目经理部,项目经理部的保证金余额予以退还,质保金待最后工程竣工日顺延15个月后,一次性结清;四施工队事前未通知公司而私自离开,其保证金、质保金均不予结算;五、北京庄典装饰工程有限公司家庭装修工程承包合同根据中华人民共和国经济法、建筑安装工程承包条例及建互利的原则,制定本合同,双方严格执行;工程承包方式为乙方包工包料,甲方统一配送材料,乙方购1.甲方作为家装合同的执行方,负责与客户的协调,负责乙方入场前的交底和协助办理物业管理手续;2.负责与客户第三方的联系,接受和处理客户的投诉;3.负责对工程设计、项目变更及工程质量和进度的监督、检查及竣4.负责对乙方所购材料,指定品牌及监督验收;2.乙方应清楚有关工程的安全、操作规范、防火规范、施工规范及3.负责协助公司督促客户及时交工程二期款、尾款;1.因甲方原因造成工期延误,造成损失,由甲方负责;2.因乙方责任不能按期完工或中途停工影响工期的,工期不顺延,损费用由乙方承担;由此产生甲方的损失应由乙方负责;3.因工期变更或非甲乙双方直接原因,造成工期延长的,甲、乙双方互不追究责任;1.甲方根据国家质量验收规范和北京家庭居室装饰工程质量验收标单签字;2.乙方按照施工图纸和预算书的要求,精心组织施工,保证工程质量;如工程质量低劣造成无法挽回的,甲方有权扣除乙方的全部工程款,若因质量原因,导致业主向有关部门投诉,甲方将扣除乙方全部承包款项及质量保证金,并由乙方负全部责任;3.因工程质量原因,客户拒付尾款,其损失由项目经理承担,拒付二客户验收合格后予以结算;2.甲方负责在施工过程中及完工后对工程进行分阶段验收及整体验收;对甲方提出的质量问题,乙方应首先无条件改正,遗留问题再协商解决;3.甲方留扣每单工程款的5%作为工程质量保证金,质量保证金累计4.隐蔽工程及防水工程,未经工程监理验收签字,乙方不得继续施工,1.为了确保公司信誉,乙方在进入公司前应办理相关手续,并一次性方动用;1.甲方在施工过程中,对工程进行安全生产检查,提出明确的安全要求,并监督实施;施工中因违反安全生产规定而发生伤亡事故,其责任由乙方负责;2.劳动保护用品及施工工具由乙方自行解决;乙方负责保证其完好和安全;3.在施工过程中,乙方因违反消防条例和法规造成的各种事故,由乙方负全部责任;乙方必须对所有施工人员进行安全生产培训教育,指定专人负责工地安全;严禁吸烟,严禁未经批准动火作业,在现场配备灭火器;1.乙方要严格按照甲方的工艺标准和材料质量标准要求采购材料精成品的保护工作;2.乙方未经甲方同意私自购进材料,或未按甲方指定品牌采购,甲方3.由客户提供的材料,乙方要认真组织验收,对不合格的材料,乙方1.甲、乙双方人员要严格遵守各项现场管理制度,在甲方工程监理的统一领导下组织施工,乙方应严格服从甲方工程管理人员的管理;户的财产和公物等方面的教育,并指定专人负责现场保卫工作,严禁偷窃行为;如发现有违反现场管理制度的行为,甲方有权采3.乙方人员要保持相对稳定,出入现场要服从物业管理,不准带外运;2.保修期内乙方应在接到甲方通知24小时内到达现场进行维修或与3.对于在保修期内没有按要求时间处理完毕,或不进行保修的,公司有权另请施工队进行维修;维修发生的一切费用由原施工队承担,并给予相应的处罚;4.对保修期外的维修或由于客户使用不当造成的维修,原则上也是1.乙方承包的工程,不得再进行分包或变相分包,乙方施工质量经检验达不到验收规定,且不能保证工程质量的,甲方有权单方终止合同,造成返工的,经核查损失情况,乙方赔偿全部损失;2.合同签订后,任何一方均不得随意变更或解除;因一方原因造成合同无法履行时,应及时通知另一方,办理终止手续,并由责任方赔3.乙方必须按家装合同的质量要求按期完工,每逾期一天,应赔偿甲方逾期违约金工程总价的5‰天及甲方因此需付给客户的其它款项;4.施工期间因增项手续不全造成客户与甲方纠纷,甲方的经济损失由乙方负责;5.严禁乙方与客户达成私下协议;不得私下与客户索要其它费用,不得私下与客户进行增减项目,不得与客户借款;一经公司发现,甲方有权终止合同并进行处罚包括动用保证金,乙方承担由此产生1.甲方提出解除合同时,乙方的保证金余额予以退还,质保金待最后持一份,具有同等法律效力;年月日至年月日年月日年月日六、北京庄典装饰工程有限公司安全责任书施工负责人要经常对所辖工人进行安全生产教育,建立安全岗位责任制,杜绝一切安全责任事故的发生;此处安全指：防火安全、用电安全、防盗安全、安全保卫等;二、现场要有安全制度,防火制度及必要的标志,必须上墙张贴或悬挂,危险部位要有明显的标志或警语;落实安全责任,明确安全措施,建立安全检查制度,提高安全意识和自救能力,确保安全,万无一失;安装必须由专职电工操作具有国家颁发的专业证书,严禁违章作业,严禁随意拆改电器,做到安全用电,每天下班撤离现场后,要关掉电源总开关;工人员不准赤膊、赤脚或穿拖鞋作业,施工现场严禁吸烟;没有动火证和电器焊操作证,不准从事电器焊作业,正确使用燃气,不准使用电炉子,不准现场点火烧东西;六、严禁违章操作、野蛮施工、违章指挥,发现隐患要限时改正,服八、如发生意外事故,要积极采取有效措施,尽量减小损失,迅速报案;九、因违章造成事故,由施工队负责,其项目经理、现场负责人和肇年月日年月日七、工程安全协议书为保证此项工程顺利完成,不发生任何安全事故,经甲、乙双方1.乙方负责本工程项目施工的全部安全管理工作,遵照北京市有关安全生产的各项规定,制定安全技术措施和施工方案,严格遵照安甲方的安全要求制定安全防范措施,确保现场有专门的安全员,并3.脚手架施工时,按规范要求搭设,设置安全网,在有人流的地方搭火器,现场禁止吸烟;证;7.使用各种机电设备检查无误后,按安全操作规程,各种机电设备必双方各两份,双方盖章后生效;八、分包协议 量标准,按期保质完成工程;排;担,工期相应顺延;不顺延;4．4因工程变更或非甲方原因造成停水、停电,一天内累计超过4小时,工期相应顺延;收;;本协议一式两份,甲、乙双方各执一份;双方签字盖章生效;年月日年月日施工材料管理办法一、装饰材料管理办法一施工队新开工程,装饰材料原则上由公司指定的材料商统一配送,方要验收,办理签字手续,材料不验收不准使用;二特殊情况,经工程部材料负责人同意,报工程部经理同意,可以由施工队自购材料,材料品牌、等级等要严格按公司的规定办理,三施工期间如发现材料不合格或为假冒伪劣商品,应立即停止使用,及时通知工程部材料负责人办理退货,由此造成的经济损失,由材料负责人与供货商交涉;五材料进场后,需加工处理的要及时处理,该封漆的要及时封漆,否则造成损失,由施工队负责;六甲方所供材料到场后,要经过验收,对不合格商品要向客户提议工程监理人员,记录在案;七对装饰材料要注意节约使用,不准随意浪费;由此引发客户投诉,八对客户室内的设施及存放的物品,要注意保护,未经客户同意不得九做好成品,半成品保护工作,要有成品保护的具体措施,要有专人负责,做好现场清洁和竣工保洁工作;二、装修材料统一配送管理办法一装修材料的采购,由公司指定的材料供应商统一配送,未经管理中心批准,施工队不得擅自购买材料;二材料供应商由公司指定,公司与材料商签订配送协议书,材料的品牌、等级、质量要求由公司规定,价格由公司与材料商共同商定,三项目经理部接到施工合同后,按照施工项目和合同要求认真填报装饰材料清单,交工程管理中心材料主管审批,审查合格,加盖公四材料商依照公司通知的时间、地点及材料数量,送货到工地,材料清单不符时,项目经理或施工负责人可以拒绝签收,同时通知管理六材料供应商与项目经理因材料质量问题产生争议,由管理中心材料主管与工程监理进行签定,属材料商责任应无条件退货、换货,由此造成的经济损失由材料商承担;七施工过程中发现材料质量问题,无法保证工程质量时,施工队可八由于施工人员不慎或恶意损坏材料,其责任由项目经理承担,同时公司视情况给予相应的处罚;九每月底材料商持送货清单与管理中心材料主管对帐结算,核对无误由管理中心行政部备案,出具手续,经管理中心经理审核后,交公司经理批准,财务结款;三、现场材料管理规章制度1.材料进场必须有专门的人员进行材料质量认定,认定后,进入现场5.在易燃的库房内进行焊接或有高温条件下施工时,提前通知库房谁施工,谁搬运的原则;下班前清理干净,保持现场的整洁;四、材料、工具现场管理条例4.只有班长才具有领料权;由班长负责赔偿;6.班长必须保证材料的合理使用,若不能准确理解图纸而盲目加工,造成材料浪费,责任由该班组负责,班长负主要责任,损失由工资扣除;中的安全;如若损坏,照价赔偿;五、材料成本控制程序图竣工验收,对材料进行总清点六、庄典连锁店乙方材料供应单品名品牌单位备注七、材料验收单检查果甲方签字年月日甲方签字年月日检人员验审合格后施工第三章文明施工规定北京庄典装饰工程有限公司作为北京市家装行业的知名企业,一定要以优良的质量、周到的服务、良好的信誉、文明的风貌去赢为此公司制定文明施工规定,必须严格执行,一丝不苟,同时加强这方面的监察;好同客户之间的关系;不语或待搭不理;五、客户邻居提意见,要耐心的做解释工作,解释不了的要及时汇报六、现场严禁吸烟,客户抽烟要加以制止,现场灭火器放置在明显位置;堆放东西,客户堆的东西也可帮助码放整齐;严禁向垃圾通道内倾倒,更不准向楼下扔东西,抛洒垃圾、漆、涂十、每天下班之前,要收拾好工具,打扫卫生,同时注意打扫楼道,保持楼道清洁,打扫卫生时,注意洒水;十一、室内的各种设备不得随意改动,楼内设备不准随意动用,尤其是消防器材;十二、在未封的阳台或窗台等处作业时,注意不要向楼下掉东西,平时在此处不要放东西,以免掉下;十三、用电梯运料要听从电梯司机的指挥,尊重电梯司机,不准用客别人走路,作业完车辆要立即开走;规定,尽量采取措施,减小噪音扰民;十七、施工人员要注意衣着,注意卫生,注意个人形象,不准留长发,换的新洁具,不准使用,浴室如主人同意使用也要注意卫生,用后清洗干净;洁;二十一、原则上施工人员不住在客户家,不在客户家做饭,如住在客户家要注意不要扰民,不要大声喧哗,不准酗酒打闹,要注意收音机的音量,注意关灯,不能常明灯;二十二、在客户家洗衣服,要选择不影响工作观瞻的地方晾晒衣服,不能造成漏水或断电;,要注意干净整齐;二十四、工地晚上不准留宿外人,家属探亲不准住在工地,白天作业不准带小孩;盾,公司将给予严肃的处罚;第四章工程施工现场管理办法一、家装流程表设计师客户填写保修单结算整体验收材料、质量、进度、监控,随时沟通施工阶段工程监理三日内二、北京庄典装饰工程有限公司家庭装饰工程进度表工程项目拆旧木工骨架木工封面管工油工墙顶油工木制品瓦工墙面瓦工地面安装清洁三、施工现场管理十项规定,各工种要“固定人员、统一管理”,司申报同意,不得擅自变更,施工人员的姓名、工种、照片要在施工标识牌上悬挂,实行定岗操作责任制;向公司如实报告工程进度、人员出勤、客户反映等情况,项目经理要随时处理工地出现的问题,做到问题处理不过夜;种必要的警示标志,严禁吸烟,严禁使用电炉子,严禁私自乱接临电,动火作业要有动火证,要做到安全用电,万无一失;序,堆放场地必须经项目经理同意后方可毒物品要单独存放,专人负责,生活用品和装饰材一的施工标识和质检袋及有关规章制度;施工标断水、断燃气;平和装修质量;场和公司管理人员,市场和公司工程监理、设计人员的指挥,严格按图施工,不得随意改动图纸,不得私下交易,私下授事;要随时随地,一举一动注意维护公司的品牌和信誉;四、施工工期管理规定修工程施工合同的一项重要内容,应高度解释清楚的;量不合格,造成材料更换耽误施工或造成返工延误工期的;通知客户的;4.因工程增项或设计变更,向客户解释清楚的;必须与客户办理相关的手续,填写工期顺延单,请客户签期,客户又不认可的;成返工的;有关政策规定,造成纠纷,导致工期延误的;五工期不顺延而造成的客户索赔及相关损失,属于公司责任的,由公司承担,属于施工队责任的由施工队承担;期延误,客户又不予认可的,工期每延误一天,公五、统一着装及统一使用公司标志牌的规定1.凡新开工程,均应租用由公司统一制作的标志牌,并按照标志牌上注明的目录填写、粘贴其内容;元,各施工队应妥善保管使用;如有丢失或故意损队须再行租用;公司质检袋组成,按公司规定放置在标志牌要保持清洁;工程竣工后标志牌应交回公司;、统一颜色、统2.施工中施工人员若不着工装每发现一次罚款50元,连续发现5人次违反3.工装由个人妥善保管,如有破损不能继续穿用或丢失,应及时向公司购六、进场工人登记表姓名性别身份证号码家庭住址现住址电话工种技术担保人及身份曾参与那些工级别证号码程时间、地点七、庄典连锁店工地罚款单人姓名5、对业主及顾客要热情礼貌,如发现顶撞现象,罚款100元;┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅庄典连锁店工地罚款单庄典人姓名5、对业主及顾客要热情礼貌,如发现顶撞现象,罚款100元;┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅八、施工注意事项1.清查原有成品和客户要求保留下来的物品,如有原已经损坏的或无法达2.按照图纸仔细预算工地所需的板材数量,如图纸标示与施工现场有不符之处,要立即向公司管理人员汇报;3.适当安排工人上岗,上岗工人要符合公司规定;2.已拆除物件要堆放一处,并通知公司或业主及时运走;3.建筑垃圾及无用之物,应及时清走;序2.用木质做贴面的框架,收口后马上进行油漆封边,特别是木制品与白乳胶漆的交接处,必须先确定木制品颜色后再刷油;最后进行墙面的批灰处衬地板条,务必到最后动工;5.木地板铺设前,要彻底清洁龙骨缝隙,做到一尘不染,木地板与墙四周要生;与施工队密切合作;2.注意做工结果,要做到平整光滑,阴阳角应垂直,不能有歪斜现象,方块结构安排得体;1.地面要放线,要做到横平竖直,贴面处理干净;2.收口要整齐,光滑,保证轮线;直;,大小余材要排放整齐,以便选择使用;项到哪里,就要油到哪里,钉到哪里,补到哪里;2.正确配色,米内端视无痕迹,每次刷油之前务必进行打磨及清除杂质,确3.必须参照工艺说明,进行施工;要摆放整齐,注意防火;、清洁及成品保护1.工地每天都应保持整齐,干净;;具4.个人如有意见,及时提出,待客户友好礼貌,争取做一名技术过硬品德优良的庄典人;1.注意水、电操作安全,确保成品安全;防止火种,严禁吸烟;九、装饰工程施工人员须知1.必须严格按工程设计方案和质量要求施工,不得擅自改变施工方案,严禁偷工减料,材料供应要准确、快捷,并在现场码放整齐,严格做好成本控制;种不文明行为骚扰周围住户;加强法律意识,遵纪守法,严禁发生治安方面的事件;3.要尊重用户,礼貌待人,不得向用户提出与施工无关要求,自觉爱护用户全巡视到位;4.施工中出现问题要及时向公司反映,由公司根据情况与用户协商解决,不得擅自做出决定;建立质量第一思想,发现问题随时解决,做到每日自检,5.要严格按操作规程和安全要求施工,施工现场严禁吸烟,发生危险情况要7.严格按规定工期施工并按时交工,如拖延工期,须承担违规责任;认真填,必须服从甲方的保安制度;10.听从管理人员指挥,严保工期要求,各工种密切配合,从全局出发,确保工程质量;十、施工现场劳动纪律2.严格按物业部规定的作业时间施工,如超出作业时间,可静音作业,严禁3.施工现场严禁烟火,需动火必须到物业部办理动火证,若发现吸烟,罚款4.工作人员要严格按各工种施工规范、安全操作规程、放火安全规定、环保规定施工;每人要对自己所做的工作负责,若发生任何人为因素造成的施工质量问题,除扣减责任人工费外,还要追究因此而发生的返工、浪费材料的责任问题,来做为对问题及公司的补偿;予以处理;8.文明施工,维护公司形象,现场施工人员不准坦胸露背,光脚或穿拖鞋,违者予以警告或处罚,由此而发生的工作事故,责任人负责;9.不经总经理批准,任何人不得提高或降低用料标准,更不准私拿、转移工;10.未经公司同意,擅自施工而引发事故并造成损失,则由工程负责人和直接责任人负责包括罚款;因施工而引起他人受伤或公共设施损毁的,由责任11.严格按照图纸或说明进行施工,如若业主提出异议,交由公司工程部处理;12.施工材料搬运期间及所经路线不可长期占用公共场所,同时必须保持该场所整洁;运入现场工具、材料由工程负责人保管,如丢失、损毁,要照价面,保证墙面干净、整洁;14.工程施工未交验之前,现场施工人员及责任人负责保管现场一切设施和十一、施工项目管理计算机信息系统施工图概施工图概算施工概算质量管理竣工结算招标投标决策分析定额数据质量标准初始输入数据库中间结果数据库最终结果数据库招标投标施工图概算施工预算质量管理施工现场实施信息产值统计量期资源消耗现场动态跟踪管理工程项目综合评价两算对比分析量本益期十二、项目管理信息系统构成图十二、项目管理信息系统构成图安全管理子系统成本管理子系统设备管理子系统物资管理子系统劳动力管理子系统质量管理子系统生产管理子系统十三、施工管理信息系统各子系统输出信息图表分部工程质量检查情况环境保护分析现场布置分析 工分频率统计报索赔费用统计工工程管理十四、工程管理中心目标责任分解图编制预算,办理项目增减签证,负责外包和对外结算；提供分部完成实物工程量统计表,负责工程变更的成本控制;负责编制项目目标成本成本计划,正确及时核实项目实际成本,及时提供成本资料,进行分部分阶段的三算分析,编制成本报表;编制各类材料采购计划,负责定额发料,进行验收及台帐记的加工计划申请及验收,以及现场材料的堆放保管工地编制各类施工进度计划,签发施工任务单,控制施工工期和负责做好项目统计工作;负责编制各类机械台班使用计划,提供各类机械实际使用台班资料,提高机械完好利用率,负责外来机械的租用控制参与编制施工组织设计,优化施工方案,负责落实各项技术节约措施,提供技术措施节约实物量报表;负责质量检查,验收工作,控制质量成本,提供为提高质量而发生的实物量统计表及返修奖惩资料;负责保持场容整洁,检查班组清洁工作,落实修旧利废节约代用等降低成本措施;负责安全宣传教育,落实安全措施,预防安全事故发生负责质量检查,验收工作,控制质量成本,提供为提高质量而发生的实物量统计表及返修奖惩资料;十五、承包工程风险辩识流程图经济十五、承包工程风险辩识流程图经济风险商务风险社会风险自然风险竞争对手太强承包同自身实业主判断误差支付条件苛刻很可能没有后续合同工程技术难度大税收繁重利润难以转移强制保险合理避税可能性不大索赔很难报价过低人事管理困难财务管理困难物资管理困难施工管理落后合同管理能力差应变能力差设计方案反复变更甲方提供资料与实际不符业主缺乏履约诚意业主工作效率低下业主付款能力差业主付款意愿不强十六、工程拖延处理程序图不可原谅拖期无索赔加速批准实施加速施工措施未批准十七、家居装修服务程序由专业设计师解答您所关心的每一个问题,提供公司的工程样板及有2.工程造价概算设计师根据您的要求,对您的居室装饰提供一些参考意见并就工程造价做初步概算;如果您对我们有了初步的信任和认可,我们的设计师可到您将要装修的居室进行实地测量,了解现场具体情况,以便做出装修设计方案;这时您4.方案设计及工程预算设计师在现场办公测量后三天内,做出平面方案图,并根据测量数据和5.确定设计方案及工程预算如果您对初步设计方案及工程预算满意,可以和设计师确定方案,设计师将根据确定的方案,做出施工图并确定最终工程预算;订合同根据您认可的设计图纸和工程预算,签订施工合同北京市装饰协会统施工期间,工程监理负责监督工程质量、工程进度、阶段验收,负责与您办理变更洽商,收取工程款;设计师负责解决设计方案在施工中出现的问题,协助监理检查、监督工程质量;.工程验收工程验收后,经验收合格,您在验收单上签字,并按合同及洽商记录付齐工程款,由监理签署保修单;工程完成后,实行一年保修,有维修事宜,请拨打公司服务电话,工程部会约定时间为您进行维修;十八、装饰施工项目寿命周期表信息投标申请通过资格审查取得研究招标文件现现场踏勘工程、交底及答疑投送标书标评评标合合同谈判施工准备发布发布开工派出工程监理单位项目项目实施履约总结评总结评价售后服务第五章工程前期一、签订施工合同1)评审合同内容2)交付首付款或部分首付款；3)三天内准备好施工图、施工组织设计,准备施工；4)业主签字确认,并存档备案；满意；2)调整工程预算或给予适当的优惠打折；二、签订合同后四步工作三、现场技术、资料交底、监理;、监理签字备案存档;3.如要更改设计,则填写变更洽商单;四、工程项目及工艺交底记录日底记录第六章工程中期2.由工长进首批材料并填写材料验收单,如材料验收不合格,则要填写工地退料证明单;如工地用石材、玻璃等,则填写石材、玻璃加工订单;财务对工长所进的材料款进行备案并填写工地扣款单;3.业主、监理验收,并签字备案;5.如客户进一部分主材,则与客户列好双方材料供应明细单,并验收填写甲方材料验收单;6.由公司所进的材料,要填写材料入库单,验收后再填写材料验收单;二、工人进场项见施工注意事项;;4.施工工具准备木工、瓦工、油工、电工、安装工,并列工具材料清单,如登记表;序、工种、材料;9.纪律见施工现场劳动纪律;10.张贴施工公告,并发放安全防火规章制度和装饰工程施工人员须知;11.施工中要求工人穿统一工作服,统一佩戴胸卡,工长填写工人服装领取料,要填写工地从公司提料单;从工地库房提料单;四、施工过程财务控制2.料款发放,依内部管理手册材料费拨发程序;五、进度控制1.关键工序的控制,按规范施工,尽量提前,以防止意外停水、停电等对工程的影响;2.客户要求工程量增加或减少,造成对工程影响,应及时签署工期延期证明;六、质量控制2.理做好施工日记和质量记录,如果工程质量出现不合格现象,监理有权下b)填写阶段性验收记录,并签字备案,填写客户工程验收单和施工队工;七、结中期款程序1.与客户签订中期结算单;的工程量,要乙方付95%工程款;2)对于客户减少的工程量,已办理洽商该项预付款全数5%补偿款,3)若已经下料,则适当收取损失款,若有打折时,在减工程款时再乘5.中期验收单附表格,对需要改进的地方要做详细记录,并马上下达工长,,当日收取中期款;6.客户在收到验收合格通知后,若有意拖延工程款,超过三天不付中期款,客户交纳;八、工程变更2.经业主、监理、设计师签字后,变更单才有效,并作为施工验收和结算工3.如变更单不符合要求,工长有权拒绝施工,业主口头变更无效参见工长职责、施工队承包协议、监理职责、施工现场劳动纪律;a)若变更在工程中期以前,变更款在结算中期款时收95%,余款在结尾款时结清;方未交款,该项目不允许施工;c)关于减项工程参照补充条款执行;九、庄典家居装饰工程变更单序变更内容单位数量单价合计备注甲方签号字123456789十、职责1.监理工作职责及奖惩条例参见监理工作流程图、监理职责和质量奖罚2.工长工作职责及奖惩条例参见工长工作流程图、工长职责和质量奖罚制度;3.施工现场劳动纪律及奖惩条例参见施工现场劳动纪律和质量奖罚制度;十一、工程返工问题1.职责原则：谁的责任由谁负,上级负管理责任;第七章工程后期一、工程预决算1.工程监理和工长在施工完毕前木工完成,油工进行当中,统计实际工程量,按预算单和洽商单计算决算余额;二、工期延期证明施工单位签字年月日客户签字年月日三、验收3.不合格或需要改进地方做详细记录,并及时传达施工人员,监理做好监督5.配合公司管理中心进行质量评比并填写工程质量管理制度和工程验收评旧物品处理单,清点工地材料;1.参加人员：分公司经理、会计、监理、工长;2.若业主故意不结工程款,依情况做不同处理;费用会超出结尾款;工程量计算有误或工程项目减少,造成无尾款;1)施工虽有些问题,但不妨大碍,若维修款没有达到尾款,如是施2)乙方工作有失误,但不妨大碍,若维修款在尾款范围;第四种情况工程验收合格,但业主恶意拒绝支付尾款,则起诉法院;1)如公司在建材市场里,先由市场调解;2)请求仲裁,如果达不成一致意见,则起诉法院;五、施工队结算程序六、保修及质保单七、回访制度服第八章各岗位人员责任一、质量岗位责任制1.负责贯彻执行国家和上级部门颁发的规范、规程、工艺标准、质量检验3.协助施工队和班组搞好自检、互检、交接检,经常分析质量状况,随时掌握班组和单项工程的质量原始记录,按规定及时填报各种质量报表,建立质量档案;4.收集整理分项工程的质量原始记录,按规定及时填报各种质量报表,建立;7.负责对施工人员培训、教育,贯彻“预防为主”的方针,使全体职工牢固8.坚持原则,正确反映质量状况,在权限内尽职尽责行使否决权,积极协助面质量管理;9.参加工程竣工后的回访,根据建设单位的意见及时处理装饰工程的质量二、质检员岗位职责1.按工程图纸和工艺文件规定,检验工程质量,对因错、漏检造成的质量问材料状态标识检查和对在施工程的工序检查及状态进行标识;负责分项质3.对在施工程的质量进行全方位监督管理,纠正违章操作,对质量问题有权责令返工,直至处罚;4.收集,保管好单位工程专业工程的质量检验记录,不合格品返修通知单等原始资料,为产品的可溯性提供证据;5.及时向公司工程部报告质量事故,参加质量事故的调查和分析,并监督事三、资料员岗位责任制1.负责按照各地区建委颁发的建筑安装工程施工技术资料管理规定文件搜伪3.负责对工程材料、成品、半成品、设备、构件等取得质量证明和抽检试员、工长等提供数据资料;收填表鉴证;关施工技术资料;7.工程竣工配合技术员绘制竣工图,并对所有技术资料整理备份根据甲方写各种资料准确、细致,字迹清楚;四、预算员岗位职责1.参与制定项目目标成本,为编制标书确定投标价格提供依据,为中标创造条件;2.在中标价格的基础上编制工程项目的成本计划,参与建立项目目标成本保证体系,保证实际项目成本不超标;3.配合技术部门编制项目施工方案、综合进度计划、劳动力计划、编制大型机械及中小型机械需用计划,编制劳动力需用计划;月度材料需用计划;5.检查计划手续情况,开展统计分析;真实地反映项目各项经济技术指标的求及时上报有关情况;五、油、木、瓦施工队工长职责1.施工前学习装饰设计图纸,熟悉有关施工规范、质量检验标准,并经设计人员图纸会审,向操作班组人交底,施工时必须严格按图和规范施工;的配合协调工作;六、水电施工队工长职责1.施工前必须学习水电设计图纸和熟悉水电施工规范,质量检验标准,并经图纸会审,向操作班组人员交水电施工图底,施工时必须严格按图和规范施工;4.注意合理安排材料的使用;5.施工中合理安排施工人员,服从装饰施工进度的安排;6.施工中,配合项目部做好质检、隐蔽等施工检验、记录工作;配合项目经理做好施工中的设计变更、施工材料、工程量增减等同甲方签证工作的记录;七、技术员岗位职责的收发、保管工作;4.负责提供配备生产的设备、工具、材料、劳力的计划数量及材质情况,洁,创文明施工工地;7.负责制定劳动定额、材料消耗指标,严把使用、消耗关,不浪费原材料,8.负责组织督促各工种工序质量检查,对技术难点提出解决方法,积极提合9.积极参加工程隐、预检,协助工长组织有关部门进行竣工验收,收集施工10.负责按设计变更的绘制竣工图,整理完善的较使用的竣工图,移交甲方,八、项目经理岗位职责1.项目经理是企业法人在项目管理中的全权代表,是项目决策的关键人物,2.组织实施项目的施工作业计划在项目经理的授权范围内行使生产指挥权;划的实现;对阶段目标负责;4.项目副经理要抓好项目的进度与工期管理,抓好施工组织与协调,定期召协调会;5.协调好项目管理层与操作层之间的关系,协调好工序运输机设备方面工作;九、安全员岗位职责1.负责监督检查施工现场的生产管理措施的实施情况,发现隐患及时处理并报告有关部门;2.负责外施工队人员的进场教育和安全知识的培训工作,负责检查特殊工3.配合技术部门编制项目安全文明施工措施,贯彻国家安全生产法规,检查4.检查监督现场文明施工措施执行情况,随时提出纠正意见,并督促有关工长实施;第九章安全及防火二、治安保卫岗位责任制一、治安、消防安全管理制度1.认真学习中华人民共和国消防条例及实施细则,自觉遵守消防规章制度和措施;2.积极参加消防安全教育培训活动；提高消防安全意识做到会使用消防器3.施工现场严禁吸烟,使用明火,必须符合用火规定,不能私用电炉,严禁酒后上岗作业;4.料场、库房的设置就符合治安消防要求,并配备必要的防范设施,贵重、消防器材灵敏有效;6.施工现场要建立门卫和巡逻护场制度,护场守卫人员要佩戴执标志,重点8.氧气瓶、乙炔瓶罐工作间距不小于5米,两瓶同时点火作业距离不小于火人员和灭火用具;坚决执行国家和上级颁发的奖罚制度;工作,是管理的一个重要组成部分,要贯彻“谁主管、,实现内部治安秩序持续稳定好转,为企业改革和施工生产创造一个良好的内部治安环境;效的防护措施;场所、财务负全面治安管理工作;5.要严格执行各项规章制度,认真落实各项防范措施,自觉遵纪守法,积极三、消防岗位责任制2.刻苦钻研消防业务,依靠领导,发动制定防火工作计划和重点部位的灭火方案;3.依靠领导,认真贯彻有关消防规章制度,实行依法管理、科学管理、严格管理;定期进行防火安全检查,督促消除隐患,及时制止有可能引进火灾或爆炸危险的行为,对重大隐患,就及时发出违章通知书,并抄报上级业务部门;4.利用多种形式进行防火宣传教育,指导工地、部门防火工作,定期组织有关人员业务学习和经验交流;5.参加本业务系统的会议,按照填报种类报表;健全防火档案,管理使用各6.严格用火审批制,开用火种之前,要实地查看,提出防、灭火具体措施;用火地点变换,随审随批,对防火措施不落实的,坚决不批,对无正式合格证行业务指导,负责用火管理、消防器材的检查保养和补充,以及火灾的补种易燃、易爆、剧毒物品的储存使用和生产、生活用火情况心中有数,施,知用火部位的数量;四、安全生产责任制2.在技术负责人的领导下编制和讨论单位工程的施工组织设计,施工方案3.检查施工组织设计和方案的安全技术措施执行情况协助技术领导做好单1.认真执行上级有关安全生产规定,对所管辖班组的安全生产负责直接领2.认真执行安全技术措施,针对生产任务特点向班组进行详细安全交底,并4.组织领导班组学习安全操作规程,开展安全教育活动,检查职工正确使用个人防护用品;5.发生工伤事故及未遂事故要保护现场,产即上报;五、安全防火规章制度有关部门批准方可作业;5.各施工人员都要备有灭火设施,而且要具有操作能力,要听从安全员的管理;8.易燃易爆物品需要有保护措施,并安全地码放整齐;以上各制度希望施工人员严格遵守,增加安防意识,达到防患于未然的第十章工程质量管理一、庄典家装工程等级评比制度进公司健康、稳定、快速发展,使全体员工得到更多的利益,特制定评比制出详细的做为评比标准的各种项目,逐项检查,如发现问题,即扣除相应的要遭淘汰;标准1.分部分项工程见后面附件;分;7.材料损耗：检查现场当场定分,工程完工对比材料用量,发现浪费材料现分;为加强各连锁店承建工程的质量管理,确保客户及公司的利益,使工1.未经监理许可擅自拆改原建筑结构的,对工长处以1000元罚款,对直接体或楼板内受力钢筋等,对工长处以1000元罚款,对直接责任人处以1.龙骨部分安装不牢固,存在变形、扭曲、尺寸偏差过大等问题,对工长处2.细木工制品材料不符合设计要求,安装不牢固,存在翅曲,变形等问题,对4.细木工制品衬板、面板粘贴不牢,出现分层、起鼓等现象,装饰线条未按5.未按设计要求进行施工,出现尺寸、结构等与原设计图纸不符,