技能大赛模拟考试附有答案

技能大赛模拟考试[复制]1.（）（光网络终端）负责为用户终端提供各类所需的业务接口。[单选题]*A、ODNB、OLTC、ONUD、ONT(正确答案)2.（）命令的用途是用于确定IP数据报访问目标所采取的路径。[单选题]*A、ipconfigB、pingC、tracert(正确答案)D、nslookup3.（）是Windows系统中的DOS命令，一般用于检测网络通与不通，其测试值也叫时延；值越大，表明信号传输速度越慢。[单选题]*A、TRACERTB、IPCONFIGC、PING(正确答案)D、NETSTAT4.（）是访问某网站的正确网址。[单选题]*A、(正确答案)B、xyz@C、\index.htmD、@index.htm5.（）是目前宽带最宽的传输介质。[单选题]*A、铜轴电缆B、双绞线C、电话线D、光纤(正确答案)6.（）是普通电脑中最大的电路板，简称为母板。[单选题]*A、CPUB、主板(正确答案)C、网卡D、显卡7.（）是一种光纤通讯的传输方法，是直接把光纤接到用户的家中，也是目前唯一的接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案。[单选题]*A、光纤到户（FTTH）(正确答案)B、光纤到大楼（FTTB）C、光纤到办公室（FTTO）D、光纤到路边（FTTC）8.（）是用放电的方法将两根光纤的连接点熔化并连接在一起，一般用于长途接续、永久或半永久固定连接。[单选题]*A、活动B、冷接C、接口式D、热熔(正确答案)9.（）又被称为中央处理器，是电脑的核心配件，也是一台计算机的运算核心和控制核心。[单选题]*A、CUPB、CPU(正确答案)C、CAPD、CPA10.（）在OLT和ONU间提供光通道。[单选题]*A、OLTB、ODN(正确答案)C、ONUD、ODB11.“光网络单元”的英文缩写名称是（）。[单选题]*A、OTNB、ODNC、OLTD、ONU(正确答案)12.APP掌上运维正常登录后，在"开通待办"中，点（）可进行工单处理。[单选题]*A、开通待办B、待受理C、开通预约D、待施工(正确答案)13.C类IP地址的默认子网掩码是（）。[单选题]*A、B、C、(正确答案)D、5514.FTTB模式装机中常用的主材为网线，辅材有（）、扎带、线卡、标签纸等。[单选题]*A、水晶头(正确答案)B、尖嘴钳C、寻线仪D、网线钳15.FTTH安装中，进行分纤箱至用户处皮线光缆布放，布放路线及位置应征求（）意见。[单选题]*A、朋友B、同事C、用户(正确答案)D、领导16.FTTH接入类故障处理步骤第一步是:[单选题]*A、拨测用户账号B、检查光功率C、查看路由器指示灯D、查看ONU（光猫）指示灯(正确答案)17.FTTH接入模式，末级分光器端口出光功率不应低于（）dBm。[单选题]*A、-21B、-22(正确答案)C、-23D、-2418.FTTH冷接操作，（）不是必带工具。[单选题]*A、切割刀B、光纤剥线钳C、光功率计D、熔接机(正确答案)19.FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（）。[单选题]*A、1.5dB(正确答案)B、2.2dBC、1.6dBD、3dB20.FTTH小区装维中，必须使用（）剥除皮线光缆光纤涂覆层。[单选题]*A、斜口钳B、米勒钳(正确答案)C、尖嘴钳D、老虎钳21.FTTH用户接入光缆网一般采用三层结构，其中接入到用户家里的那段光缆是（）。[单选题]*A、局端光缆B、主干光缆C、配线光缆D、引入光缆(正确答案)22.FTTH与FTTB的共同点是都采用（）方式接入。[单选题]*A、ADSLB、adsl2+C、ODND、GPON(正确答案)23.FTTH装机时，完成光路跳接后，需要进行（）。[单选题]*A、电话联系B、挂测C、光功率测试(正确答案)D、通电测试24.FTTH装维过程中，更换光猫时发生光猫SN冲突错误，装维人员需要（）处理。[单选题]*A、更换装机地址，再进行激活B、通知后台在网管中删除光猫SN码，再进行更换激活(正确答案)C、多更换几次操作D、要求厂家直接处理25.GPON的组网模式是（）。[单选题]*A、点到点B、点到多点(正确答案)C、多点到多点D、多点到点26.GPON接入中，FTTH建设模式下，分光比宜采用（）。[单选题]*A、0.052777777778B、0.086111111111(正确答案)C、0、1：25627.GPON可以提供对称上下行不对称带宽，其上下速率最高分别为（）。[单选题]*A、1.25Gbps/2.5Gbps(正确答案)B、1.25Gbps/622MbpsC、2.5Gbps/1.25MbpsD、2.5Gbps/622Mbps28.GPON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是（）。[单选题]*A、单模(正确答案)B、双模C、多模D、以上都是29.ipconfig/all命令不能获得（）信息。[单选题]*A、IP地址B、MAC地址C、DNS地址D、显示网络连接信息(正确答案)30.IP地址1的类别是（）地址。[单选题]*A、A类B、B类C、C类(正确答案)D、D类31.ODN（光分配网络）是（）。[单选题]*A、有源的B、无源的(正确答案)C、有源的，也是无源的D、既可以是有源的，也可以是无源的32.ODN是指从（）之间的光纤链路，ODN不是广义上的接入光缆网，只在PON系统下才有意义。[单选题]*A、从OLTPON端口到ONU之间(正确答案)B、从OLT上行端口到ONU下行端口之间C、从ODF到楼道分纤箱之间D、从分光器到ONU之间33.ODN网络是指（）。[单选题]*A、光线路终端B、光分配网(正确答案)C、光网络单元D、光纤分配架34.ODN为OLT与（）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。[单选题]*A、OBDB、OUNC、ODFD、ONU(正确答案)35.ODN中主要光无源器件不包括（）。[单选题]*A、光纤B、光分路器C、光纤连接器D、PON光模块(正确答案)36.ONT（光猫）“LOS”灯熄灭表示（）。[单选题]*A、信号正常(正确答案)B、光路有问题C、供电不正常D、链路未连接37.ONT是指（）。[单选题]*A、光网络终端(正确答案)B、光线路终端C、光网络单元D、光分配网38.ONU端口表应张贴在设备箱门内侧，装机过程中根据用户使用的实际ONU端口填写对应的信息，不包括（）。[单选题]*A、用户联系电话(正确答案)B、用户帐户C、用户姓名D、用户地址39.ONU二维码标签应粘贴于ONU设备面板（）位置。[单选题]*A、侧面下方B、中间下方(正确答案)C、侧面前方D、侧面下方40.ONU面板上的LOS亮红灯时，表示（）。[单选题]*A、此ONU没有授权B、此ONU坏了C、光路有问题(正确答案)D、ONU工作正常41.ONU是指（）。[单选题]*A、光网络终端B、光线路终端C、光网络单元(正确答案)D、光分配网42.ONU应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。对于有内部局域网的小微宽带用户，ONU应安装在（）。[单选题]*A、弱电井B、办公室C、用户网络设备处(正确答案)D、办公桌43.ONU暂时未用的光端口或光纤连器端面均需用（）盖起来。[单选题]*A、绝缘胶布B、白纸C、防尘帽(正确答案)D、润滑油44.OTDR测试仪不能测量的光纤参数是（）。[单选题]*A、光纤的长度B、光纤的衰减系数C、光缆的衰减量D、光纤的色散系数(正确答案)45.PON（无源光网络）数据上下行分别使用不同的波长进行传输，上行数据信号传输采用的波长是（）。[单选题]*A、1310nm(正确答案)B、1550nmC、850nmD、1490nm46.PON（无源光网络）系统的网络拓扑方式最常见的是（）。[单选题]*A、星形拓扑B、链形拓扑C、树形拓扑(正确答案)D、网状拓扑47.PON的无源特性主要体现在（）位置。[单选题]*A、OLTB、POSC、ODN(正确答案)D、ONU48.PON技术中，下行信号采用1490nm波长进行传输，上行信号采用（）波长进行传输。[单选题]*A、1550nmB、1490nmC、850nmD、1310nm(正确答案)49.PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它不包括（）。[单选题]*A、OLTB、ONUC、BAM(正确答案)D、ODN50.PON网络中的（）（光分配网络）位于ONU和OLT之间，全部由无源器件构成，它具有光信号功率分配功能。[单选题]*A、ODN(正确答案)B、ODFC、光交D、光纤51.PON系统上行传输波长为（）nm。[单选题]*A、1550B、1490C、850D、1310(正确答案)52.PON系统下行传输波长为（）nm。[单选题]*A、1550B、1490(正确答案)C、850D、131053.PON在网络中的位置属于（）。[单选题]*A、核心网B、接入网(正确答案)C、用户驻地网D、传输网54.WindowsXP/Windows7支持即插即用功能，如果系统自带驱动程序安装不了新硬件，则需要用附带的（）进行安装。[单选题]*A、U盘B、驱动程序盘(正确答案)C、文档D、说明书55.Windows系统中，查询通达目的主机的路由路径命令是（）。[单选题]*A、TRACERT(正确答案)B、IPCONFIGC、PINGD、NETSTAT56.安全带应与（）等分开堆放和保管。[单选题]*A、电笔B、电锤C、电工刀D、锋刃工具、酸性物体(正确答案)57.安全帽的正确戴法是：帽盖端正，（）在下巴部位扣牢且松紧适度。[单选题]*A、下鄂带(正确答案)B、帽壳C、帽箍D、帽衬58.不属于一级分光器出端二维码标签要素的是（）。[单选题]*A、上级设备(正确答案)B、下级设备C、对应关系D、业务信息59.不属于一级分光器入端二维码标签要素的是（）。[单选题]*A、上级设备B、下级设备(正确答案)C、对应关系D、业务占用60.采用FTTH接入的用户，在用户终端安装ONT，ONT侧POTS口接（）。[单选题]*A、机顶盒B、路由器C、电脑D、电话(正确答案)61.采用FTTH接入用户，在用户终端安装ONT，ONT侧POTS口接（）。[单选题]*A、电视B、电话(正确答案)C、电脑D、路由器62.测量光功率可用（）仪表测试。[单选题]*A、光源B、光功率计(正确答案)C、万用表D、光纤识别器63.测量光纤传输损耗时，使用（）。[单选题]*A、OTDRB、光功率计(正确答案)C、PMD测试仪D、光纤熔接机64.测试ONT的收光功率时，通常采用普通光功率计预设的（）波长档位进行测试。[单选题]*A、1310nmB、1550nmC、1490nm(正确答案)D、850nm65.测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小使用（）进行测试。[单选题]*A、兆欧表B、接地摇表(正确答案)C、万用表D、高阻计66.测试光信号通过一段光缆传输线路后的光功率所使用的仪器为（）。[单选题]*A、光时域反射仪B、光功率计(正确答案)C、数字万用表D、兆欧表67.测试设备接收和发送光功率大小的仪表是（）。[单选题]*A、光谱分析仪B、OTDR（光时域反射仪）C、可见光测试仪D、光功率计(正确答案)68.查看本机IP地址信息的命令是（）。[单选题]*A、PINGB、TELNETC、TRACERTD、IPCONFIG(正确答案)69.查看网络跳数和路由跟踪的命令是（）。[单选题]*A、PINGB、TELNETC、TRACERT(正确答案)D、IPCONFIG70.常用的网络测试命令不包括（）。[单选题]*A、Telnet(正确答案)B、TracertC、NetstatD、Ipconfig71.常用于杆类、梯类登高作业的安全带为（）安全带。[单选题]*A、腰带式(正确答案)B、全身式C、半全身式D、以上都不是72.超过20分钟魔百和认证仍不能成功后，需提供（）工单编码、账号、终端SN/STBID上报处理。[单选题]*A、用户姓名B、用户地址C、用户光猫D、绑定手机号码(正确答案)73.出现Ping丢包现象，不可能出现（）。[单选题]*A、上网断线B、网页打开缓慢C、发送接收邮件速度慢D、视频收看正常(正确答案)74.错误619代表的问题是（）[单选题]*A、与ISP服务器不能建立连接(正确答案)B、网卡没有正确响应C、远程计算机没有响应，断开连接D、输入的用户名和密码不对，无法建立连接75.当通信线路与电力线接触时，需由专人采取措施排除安全隐患，隐患未排除前，不得（）。[单选题]*A、停止作业B、恢复作业(正确答案)C、连续作业D、以上都不对76.当网络出现Ping丢包现象时，下列说法不正确的是（）。[单选题]*A、上网断线B、网页打开缓慢C、发送接收邮件速度慢D、视频收看正常(正确答案)77.到达用户所在地时，如无人应答且与用户联系不上，正确地做法是（）。[单选题]*A、应与物业或邻居说明原因后方可离去B、应在留下到访留言后方可离去(正确答案)C、应一直等到用户为止D、立即离去78.登杆前，必须对与电杆相关联设施先（）、后作业。[单选题]*A、验电(正确答案)B、检测C、断电D、防护79.登高作业脚扣环的大小要根据电杆的（）适当调整。[单选题]*A、长短B、结构C、位置D、粗细(正确答案)80.登高作业时（）将脚扣挂在杆上或吊线上。[单选题]*A、可以B、在确保安全的情况下可以C、杆下无人时可以D、严禁(正确答案)81.登高作业中不得在梯子上或其它高处（）的地方休息、打电话。[单选题]*A、无遮拦(正确答案)B、无人停留C、无人作业D、无人检查82.登空作业时，应将暂不使用的工具放在（）内，防止工具、材料坠落伤人。[单选题]*A、口袋B、工具包(正确答案)C、光交箱D、分纤箱83.登梯前要检查梯子的安全性，特别是注意底部的（）以及伸缩梯的锁固机构是否完好。[单选题]*A、防滑垫(正确答案)B、胶垫C、功能D、结构84.电动车搭载人数超过1人，这种交通违法行为叫做（）。[单选题]*A、超高B、超重C、超载(正确答案)D、超长85.电动工具的电源线不应任意接长或更换，维修和检查时应由（）负责。[单选题]*A、作业人员B、技术人员C、管理人员D、专业人员(正确答案)86.电脑主机的网卡MAC地址由（）个比特构成。[单选题]*A、48(正确答案)B、16C、32D、887.电气设备着火时，第一步应该采取的操作是（）。[单选题]*A、人员撤离B、搬开设备C、切断电源(正确答案)D、用灭火器灭火88.电视机顶盒连接显示无信号，以下处理方法错误的是：[单选题]*A、确认机顶盒时开机状态B、请检查机顶盒与电视机信号连接线是否正确，检查信号源中的输入模式和插线的位置是否一致。如果确认都没有问题，可以使用电视机遥控器上面的“切换”键切换一下，如未恢复建议更换信号连接线测试C、将机顶盒换到其他电视机试试，如测试正常证明电视机问题；如仍无显示请更换机顶盒D、核对魔百和业务是否到期(正确答案)89.蝶形引入光缆穿越墙体的两端应留有一定的弧度，以保证光缆的弯曲（）。[单选题]*A、半径(正确答案)B、长度C、宽度D、角度90.对百度网站进行延时测试，执行（）命令即可。[单选题]*A、–tB、–t(正确答案)C、–tD、–t91.对常用交通工具的最基本要求是（）良好[单选题]*A、状态(正确答案)B、外观C、驾驶D、使用92.对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，以下解释正确的是：[单选题]*A、应做如下解释：“您好！网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”(正确答案)B、您好！您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系。C、您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决。D、93.对于客户不符合安全规范的装机要求，工作人员下列做法错误的是（）。[单选题]*A、应提醒客户B、若客户不采纳，则应在工单或验收报告中明确说明C、与客户明确免责条款D、口头解释原因，无须客户签名确认(正确答案)94.对于无法及时开通的装机工单应及时上报并（）。[单选题]*A、向用户解释(正确答案)B、将线路拆除C、将设备拆除D、将用户设置还原95.二级分光器入端二维码标签应粘贴于二级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。[单选题]*A、3(正确答案)B、5C、8D、1096.发生火灾时，应第一时间紧急拨打电话（）。[单选题]*A、119(正确答案)B、122C、110D、11497.发生交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打电话（）。[单选题]*A、119B、122(正确答案)C、110D、11498.方案库工单的处理结果分为已解决及非我公司网络原因和（）。[单选题]*A、暂无法解决(正确答案)B、无需解决C、计划解决D、预约解决99.放在客户端提供宽带网络接入能力的有源设备有不包括（）。[单选题]*A、MODEMB、光端机C、OLT(正确答案)D、路由器100.分光器1:16的衰耗（）db[单选题]*A、7.2B、10.5C、13.5(正确答案)D、16.5101.分光器1:4的衰耗（）db[单选题]*A、7.2(正确答案)B、10.5C、13.5D、16.5102.分光器1:8的衰耗（）db[单选题]*A、7.2B、10.5(正确答案)C、13.5D、16.5103.服务过程中涉及到的高空作业，必须由具有（）作业证的相关人员操作。[单选题]*A、安全B、合格C、登高(正确答案)D、维护104.高温下工作时间不宜过久，尽量多补充盐水和（）。[单选题]*A、碱水B、含盐饮料(正确答案)C、冰水D、热水105.根据工信部标准，1:4的分光器的插入损耗不得大于（）dB。[单选题]*A、3.9B、7.4(正确答案)C、10.7D、13.9106.工程挂测中，要求新建小区每PON口下至少挂测成功（）台末端设备，PON口下发起的所有挂测任务必须全部成功。[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、3D、4107.故障处理常用方法：一分析、二测试、三（）。[单选题]*A、替换(正确答案)B、中断C、环回D、回单108.故障处理完毕后，应在客户端继续观察（）分钟。[单选题]*A、5(正确答案)B、10C、15D、20109.光分纤箱二维码标签应粘贴于光分纤箱箱体门板（）位置。[单选题]*A、外部右方B、外部上方C、内部右方D、内部上方(正确答案)110.光功率计上的dB表示（）？[单选题]*A、相对功率值(正确答案)B、绝对功率值C、相对电平值D、绝对电平值111.光功率衰减的单位是（）。[单选题]*A、dbmB、db(正确答案)C、D、112.光交箱二维码标签应粘贴于光交箱箱体门板（）位置。[单选题]*A、外部右方B、外部上方C、内部右方D、内部上方(正确答案)113.光缆传输线路的衰耗可使用稳定光源和（）进行测试。[单选题]*A、信号分析仪B、红光笔C、光功率计(正确答案)D、ＯＴＤＲ114.光缆传输线路的长度可使用（）进行测试。[单选题]*A、信号分析仪B、光功率计C、稳定光源D、ＯＴＤＲ(正确答案)115.光缆交接箱保护接地地线的阻值应不大于（）。[单选题]*A、1ΩB、4ΩC、5ΩD、10Ω(正确答案)116.光缆如需开孔引入户内时，需要开墙孔应征得（）的同意，并确保墙孔两端的安全和美观。[单选题]*A、营业厅B、同事C、用户朋友D、用户(正确答案)117.光猫LOS亮红灯是由于（）引起[单选题]*A、线路故障(正确答案)B、光猫故障C、电源故障D、电脑故障118.光猫登录超级用户名为CMCCAdmin，密码为（）。[单选题]*A、aDm8H%MdA(正确答案)B、adminC、aDm8H%MdaD、aDm8H*MdA119.光纤到户的英文缩写为（）。[单选题]*A、FTTBB、FTTNC、FTTH(正确答案)D、FTTC120.机顶盒的网络设置不包括（）。[单选题]*A、无线连接B、有线连接C、PPPPE(正确答案)D、PPPOE121.机顶盒上的“AV接口”是接:[单选题]*A、电源线B、游戏手柄C、U盘D、电视机(正确答案)122.机动车必须购买（）保险。[单选题]*A、强制(正确答案)B、商业C、意外D、责任123.集中故障处理结果不包括（）。[单选题]*A、已解决B、无法解决(正确答案)C、无需解决D、延期解决124.集中故障处理结果分为（）、延期解决、无需解决三种。[单选题]*A、已解决(正确答案)B、计划解决C、暂无法解决D、125.家客开通装移机工单，农村区域用户装机时限为（）小时。[单选题]*A、24B、36C、48D、72(正确答案)126.家客开通装移机工单到达开通预约环节，装维人员应在（）小时内完成预约用户工作。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、4127.家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和（）。[单选题]*A、暂无法解决B、无需解决C、计划解决(正确答案)D、预约解决128.家客装维8小时装维服务承诺的时段是（）。[单选题]*A、8:00-12:00B、8:00-14:00C、8:00-15:00D、8:00-18:00(正确答案)129.家客装维作业中发生事故的第一危险因素为[单选题]*A、触电(正确答案)B、高空坠落C、交通意外D、中毒130.家庭光宽带下行信号光波长为（）。[单选题]*A、1490nm(正确答案)B、850nmC、1310nmD、1550nm131.家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作。[单选题]*A、用户侧(正确答案)B、用户电脑C、机房D、ONU132.家庭宽带装机过程中，遇到无入户线小区必须采用（）制的户线布放原则。[单选题]*A、一户一线(正确答案)B、二户一线C、一线二户D、一线三户133.家庭宽带装机回访满意度挑战值为（）。[单选题]*A、≥85%B、≥90%C、≥92%(正确答案)D、≥95%134.家庭网关的工作模式不包括以下哪种。（）[单选题]*A、路由B、桥接C、PPPOED、PPPOA(正确答案)135.家用路由器的路由设置可分为两类，一类是设置为PPOE拨号，另一类是设置为（）。[单选题]*A、热点分享B、无限接入C、有限接入D、自动获取(正确答案)136.驾驶电动车或摩托车在夜间行驶，应当打开（）。[单选题]*A、车灯(正确答案)B、警示灯C、双闪灯D、手机137.驾驶摩托车需要携带驾驶证和（）。[单选题]*A、道路通行证B、行驶证(正确答案)C、上岗证D、身份证138.驾驶人在道路上驾驶机动车时需要携带（）和行驶证。[单选题]*A、驾驶证(正确答案)B、道路通行证C、身份证D、工作证139.检测用户的无线信道是否有干扰，WIFI信号强弱。在手机中下载一个“WIFI分析仪”APP，检测WIFI信号和信道的强弱，指导用户正确的WIFI信道设置，其中WIFI信号不低于（），上网质量会较好，WIFI的信道选择干扰较小的信道为宜（推荐靠后选项的信道）。[单选题]*A、-46dbmB、-56dbm(正确答案)C、-66dbmD、-76dbm140.建立一个PPPoE会话包括会话阶段和（）两个阶段。[单选题]*A、判定阶段B、连接阶段C、发现阶段(正确答案)D、通信阶段141.建议用户将路由器放置在（）、阴凉、灰尘少的环境中使用，可延长设备使用寿命，并提升使用感知。[单选题]*A、潮湿B、通风C、水气中D、干燥(正确答案)142.建议用户将路由器放置在阴凉、灰尘少、（）的环境中使用，可延长设备使用寿命并提升使用感知。[单选题]*A、通风(正确答案)B、黑暗C、封闭D、死角143.交通规则是（）停、绿灯行。[单选题]*A、红灯(正确答案)B、黄灯C、绿灯D、闪烁灯144.近电预警器的音量变（）时，应更换电池。[单选题]*A、小(正确答案)B、长C、短D、大145.近电预警器自检时正常状态应发出（）声“嘀、嘀、嘀”的响声。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、4146.客户端故障处理应遵循（）的原则。[单选题]*A、先排障，后抢通B、先抢通，后排障(正确答案)C、距离远近D、客户要求147.客户端可以ping通及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（）。[单选题]*A、TCP/IP协议能正常工作B、本机网卡能正常工作C、本机网络接口可能故障D、本机DNS服务器地址设置错误(正确答案)148.宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：[单选题]*A、确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写B、检查用户宽带上网帐号试用期是否到期C、通过后台认证系统检查是否端口限制D、检查电脑是否中毒(正确答案)149.路由器上的“RESET按钮”的作用是:[单选题]*A、恢复出厂设置(正确答案)B、电源开关C、WIFI开关D、重启开关150.路由器上的复位按钮是（）标识。[单选题]*A、powerB、reset(正确答案)C、lanD、wan151.面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为用户提供初步的技术解决方案。[单选题]*A、公司利润B、用户需求(正确答案)C、用户身份D、用户地址152.魔百和观看出现缓冲转圈圈、卡顿，以下说法错误的是：[单选题]*A、网络传输质量B、CDN平台服务能力问题C、机顶盒软件机制问题D、电视机故障(正确答案)153.魔百和上的HDMI口是接（）设备。[单选题]*A、高清接口(正确答案)B、视频C、音频D、麦克风154.魔百和使用过程中提示错误“1004001”代表（）意思。[单选题]*A、未开通或已到期B、账号认证异常(正确答案)C、网络异常D、互联网访问失效155.魔百和使用过程中提示错误1004001，其代表（）。[单选题]*A、视频基地认证系统中的魔百和业务订购关系异常B、网络异常C、账号认证异常(正确答案)D、试用期到期156.魔百和输出接口包括AVI和（）。[单选题]*A、VGAB、USBC、HDMI(正确答案)D、以上都不是157.魔百和无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。[单选题]*A、画面模糊B、死机C、卡顿(正确答案)D、蓝屏158.魔百和支持无线WIFI接入和（）网络接入。[单选题]*A、蓝牙B、微波C、有线(正确答案)D、以上都不是159.目前工单预约处理时限为（）小时。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、0.5D、1.5160.佩戴安全帽时，必须检查帽内是否配备有正常使用的（）。[单选题]*A、安全带B、近电报警器(正确答案)C、试电笔D、安全标志161.皮线光缆采用热熔方式，建议采用皮缆专用熔接机，原则上热缩套管需要加（）。[单选题]*A、胶带B、线圈C、保护盒(正确答案)D、绝缘胶162.皮线光缆全程标签黏贴不少于（）张：在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器5cm处。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、4163.皮线光缆全程标签应在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器（）厘米处。[单选题]*A、5(正确答案)B、15C、10D、25164.普通家庭光宽带装机时，任何情况下都需对（）进行收光功率测试。[单选题]*A、ONT(正确答案)B、OLTC、ODND、FTTH165.骑电动车时应（）驾驶，不许接打手机，就连吃东西、吸烟也不行。[单选题]*A、持证B、双手(正确答案)C、单手或双手D、在机动车道上166.热熔过程中，当没有错误信息显示，但是通过热熔机显示器观察发现熔接效果很差时，必须（）。[单选题]*A、冷接B、重新开机C、轻拿轻放D、重新熔接(正确答案)167.如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。[单选题]*A、网络服务器忙B、通信线路忙C、本地终端遭遇病毒D、没有访问权限(正确答案)168.如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，可以尝试替换（），检查是否正常。[单选题]*A、路由器B、DNS服务器(正确答案)C、交换机D、网卡169.如果要清除上网痕迹，应先（）。[单选题]*A、禁用ActiveX控件B、查杀病毒C、清除Cookie(正确答案)D、禁用脚本170.如果一根网线的两头都是按照“（）”线序进行排列，那么这样的网线称为直连网线。[单选题]*A、蓝白、蓝、绿白、橙、橙白、绿、棕白、棕B、橙白、橙、绿白、棕、棕白、绿、蓝白、蓝C、橙白、橙、蓝白、绿、绿白、蓝、棕白、棕D、橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕(正确答案)171.如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。[单选题]*A、动态IPB、静态IPC、PPPOE(正确答案)D、PPPPE172.如一台电脑安装有两块网卡，那么这台机器就拥有了（）个MAC地址。[单选题]*A、2(正确答案)B、1C、4D、无数个173.如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。[单选题]*A、电脑故障(正确答案)B、连接线接头松动C、室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器D、RJ-45接头线序未按标准规范制作174.入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。[单选题]*A、30B、50(正确答案)C、75D、100175.入户光缆在墙体入户处留有（），防止雨水流入用户室内。[单选题]*A、管空B、余线C、滴水弯(正确答案)D、直管176.入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。[单选题]*A、电信B、开发商C、物业D、用户自己(正确答案)177.若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。[单选题]*A、3B、2(正确答案)C、1D、0.5178.上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。[单选题]*A、线缆B、安全带(正确答案)C、梯子D、工具179.上杆切忌穿（），以防上杆打滑。[单选题]*A、绝缘鞋B、防滑鞋C、软底鞋D、硬底鞋(正确答案)180.上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。[单选题]*A、驾驶证B、印有“中国移动”标志的工号牌(正确答案)C、身份证D、服务卡181.上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、0.5D、3182.上门服务中对工具包的要求不包括（）。[单选题]*A、要求配置统一的工具箱包B、干净整洁C、工具配备齐全D、工具可以乱扔，暴露在外(正确答案)183.上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。[单选题]*A、拨打网管电话手动做数据开通B、更换正确的光猫安装(正确答案)C、叫用户去公司更换D、要求前台撤单184.设置用户电脑IP地址时，要打开“本地连接”（）对话框，选中“Internet协议（TCP/IP）”进行配置。[单选题]*A、状态B、桥接C、重命名D、属性(正确答案)185.使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。[单选题]*A、850B、1310C、1490(正确答案)D、1550186.使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。[单选题]*A、绝缘鞋(正确答案)B、软底鞋C、皮鞋D、拖鞋187.室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。[单选题]*A、严禁擅自(正确答案)B、可以C、必须D、协商188.室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。[单选题]*A、左侧上部B、右侧上部C、左侧上下D、右侧上下(正确答案)189.手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。[单选题]*A、国安电视B、未来电视(正确答案)C、华数电视D、中国网络电视台电视190.所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。[单选题]*A、5B、10(正确答案)C、15D、20191.梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。[单选题]*A、立放B、平放(正确答案)C、斜放D、倒置192.通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。[单选题]*A、网卡问题B、账号问题C、DNS错误(正确答案)D、数据问题193.同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。[单选题]*A、1人及以上B、2人C、2人及以下D、2人及以上(正确答案)194.统一工作制服不包括以下（）内容[单选题]*A、穿戴统一B、式样统一C、大小统一(正确答案)D、颜色统一195.头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。[单选题]*A、脑部B、眼部C、头部(正确答案)D、劲部196.投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。[单选题]*A、不合格工单B、虚假回单(正确答案)C、不满意工单D、197.投诉工单用户预约时限为（）小时。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、4198.网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为（）。[单选题]*A、10.5MByte/sB、12.5MByte/s(正确答案)C、11.5MByte/sD、13.5MByte/s199.网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。[单选题]*A、30B、50C、75D、100(正确答案)200.微机病毒是指（）。[单选题]*A、生物病毒感染B、细菌感染C、被损坏的程序D、特制的具有破坏性的程序(正确答案)201.为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。[单选题]*A、无线B、有线(正确答案)C、红外D、蓝牙202.维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。[单选题]*A、安全B、交通(正确答案)C、法律D、道路行驶203.维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。[单选题]*A、8B、10C、12D、24(正确答案)204.维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。[单选题]*A、6至12分钟B、10至15分钟C、5至10分钟(正确答案)D、15至30分钟205.维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。[单选题]*A、班组长B、后台人员C、主管领导D、客户(正确答案)206.维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。[单选题]*A、5B、10C、15(正确答案)D、20207.五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。[单选题]*A、绿白(正确答案)B、绿C、橙白D、橙208.下列（）不是PON网络组成的部分。[单选题]*A、OLTB、ODNC、ONUD、OTDR(正确答案)209.下列（）不是热熔必备工具。[单选题]*A、光纤开剥器B、网络测线仪(正确答案)C、光纤夹具D、光纤切割器210.下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。[单选题]*A、故障级别(正确答案)B、故障处理过程C、故障恢复时间D、故障原因分析211.下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。[单选题]*A、尘土B、噪声(正确答案)C、温度D、湿度212.下面（）命令用于测试网络是否连通。[单选题]*A、netstartB、nslookupC、ping(正确答案)D、ftp213.下面（）是客户维护中的正确语言。[单选题]*A、这是我们公司规定的，跟我没关系B、故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧C、刚才不是跟你说了，怎么又问D、我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈(正确答案)214.下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。[单选题]*A、FTTB是指光纤到大楼B、FTTH是指光纤到户C、FTTC是指光纤到路边D、FTTH是指光纤交接箱(正确答案)215.下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的“七个一”。[单选题]*A、一双鞋套B、一块抹布C、一个垃圾袋D、一台笔记本(正确答案)216.新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。[单选题]*A、缆线原因B、设备原因C、用户原因(正确答案)D、线路原因217.新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。[单选题]*A、用户账户密码错误B、用户电脑配置太低(正确答案)C、没有按照工单装机D、用户账户在线或被盗用218.要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。[单选题]*A、(正确答案)B、C、D、219.要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。[单选题]*A、B、C、(正确答案)D、220.业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。[单选题]*A、分光箱号B、分光器端口C、房号信息(正确答案)D、ＰＯＮ口号221.一般的光分路器不可以分出的光路有（）。[单选题]*A、1：2B、1：4C、1：6(正确答案)D、1：8222.一般在敷设入户光缆时，要求做到“三防”要求，其中不属于“三防”的是（）。[单选题]*A、防火B、防鼠C、防挤压D、防盗(正确答案)223.一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法[单选题]*A、FTTH故障(正确答案)B、FTTB故障C、路由器故障D、互联互通故障224.一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。[单选题]*A、3(正确答案)B、5C、8D、10225.一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。[单选题]*A、3(正确答案)B、5C、8D、10226.一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。[单选题]*A、只能设置一个IP地址B、可以设置多个IP地址(正确答案)C、可以设置无数个IP地址D、只能设置多个IP地址227.移动DNS主用：24备用（）。[单选题]*A、B、C、1D、8(正确答案)228.移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。[单选题]*A、电脑管家B、360安全卫士C、金山卫士D、移动宽带管家(正确答案)229.以下（）部分不属于FTTX的组成部分。[单选题]*A、OLTB、OMU(正确答案)C、ONUD、ODN230.以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。[单选题]*A、在室外开展工作时B、在已知服务对象存在排斥情绪的情况下(正确答案)C、少数民族代维人员D、登高作业时231.以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。[单选题]*A、LOS灯闪烁B、PON灯绿灯长亮(正确答案)C、LAN常亮D、PON灯间歇性闪烁232.以下不属于无源光网络器件的是（）。[单选题]*A、ＯＬＴB、光缆交接箱C、分光器(正确答案)D、光纤分纤箱233.以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。[单选题]*A、用户对装潢要求较低时可采用明线钉固B、采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣(正确答案)C、用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设D、线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次234.以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:[单选题]*A、客户联系方式B、源IP地址C、电脑品牌(正确答案)D、故障现象235.用光功率计测量OLT的发光时，应将光功率计设置为（）波长进行测试。[单选题]*A、1550nmB、1490nm(正确答案)C、1310nmD、850nm236.用光功率计测量OLT发给ONU的光功率，应使用光功率计预设的（）波长对其进行测试。[单选题]*A、1550nmB、1310nmC、1490nm(正确答案)D、850nm237.用光功率计测量ONU（光网络单元）的接收光功率时，应使用仪表中预设的（）波长进行测试。[单选题]*A、1550nmB、1490nm(正确答案)C、1310nmD、850nm238.用户端使用超五类网线制作的直连网线装机时，网线长度最长不得超过（）米。[单选题]*A、10B、50C、100(正确答案)D、30239.用户端网速测试应确保有线接入速率的平均值达到签约速率的（）要求，否则需进一步排查原因，直至网速测试结果符合相应带宽。[单选题]*A、0.9(正确答案)B、0.8C、0.95D、1240.用户反映魔百和遥控器失灵了，原因有可能是遥控器坏了和（）[单选题]*A、手机欠费B、机顶盒坏了(正确答案)C、无网络信号D、光猫没有开241.用户终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。[单选题]*A、有线接入(正确答案)B、路由接入C、交换接入D、直接接入242.在FTTB接入工程中,楼道ONU设备接收光功率不应低于（）dBm。[单选题]*A、-21B、-22C、-23D、-24(正确答案)243.在FTTH场景下,光分配网络（ODN）中的光缆按路径分类时不包括（）。[单选题]*A、主干光缆B、管道光缆(正确答案)C、配线光缆D、用户引入光缆244.在FTTH场景中，如果GPON光猫的LOS灯闪红灯，最不可能的原因是：（）。[单选题]*A、光猫坏B、光缆断C、网线坏D、电源坏(正确答案)245.在FTTH场景中，如果GPON光猫的PON灯闪烁代表（）。[单选题]*A、ONU注册成功B、ONU正在试图建立连接C、ONU未注册(正确答案)D、上电自检失败246.在FTTH建设和运营场景中，进入用户住宅的最后一段入户光缆，一般称为（）光缆，在光缆结构类型中，属于紧套结构。[单选题]*A、皮线(正确答案)B、中继C、普通D、主干247.在IE浏览器中，采用（）可将Web网页中的图片保存到指定文件夹。[单选题]*A、选择“文件”菜单下的“图片另存为…”B、在图片上单击右键，选择弹出菜单中的“图片另存为…”(正确答案)C、选择“收藏”菜单下的“添加到收藏夹”D、选择“编辑”菜单下的“粘贴图片”248.在ODN网络中，1×2光分路器的插入损耗约为（）。[单选题]*A、2dBB、2.5dBC、3.6dB(正确答案)D、4.5dB249.在ODN网络中，OLT下行传输波长为（）。[单选题]*A、850nmB、1490nm(正确答案)C、1310nmD、1550nm250.在ODN网络中，ONT上行传输波长为（）。[单选题]*A、850nmB、1490nmC、1310nm(正确答案)D、1550nm251.在ODN网络中，法兰盘的允许衰耗值为（）。[单选题]*A、0.2db以下B、0.5db以下(正确答案)C、1.0db以下D、1.5db以下252.在ODN网络中，光缆接头的允许衰耗值为（）。[单选题]*A、0.1db以下(正确答案)B、0.2db以下C、0.3db以下D、0.4db以下253.在ODN网络中，使用光功率计测试分光器下行出口端光功率大小，应选择1490nm波长进行测试。[单选题]*A、1490nm(正确答案)B、1550nmC、1310nmD、850nm254.在PON网络中，使用光功率计测量ONU侧的接收光功率，使用的波长是（）。[单选题]*A、1310nmB、1550nmC、850nmD、1490nm(正确答案)255.在URL中不填写协议类型，IE浏览器默认使用（）协议。[单选题]*A、FTPB、HTTP(正确答案)C、FileD、Gopher256.在WindosXP系统中，OLT设备与ONU之间的光纤中断拨号提示（）错误代码。[单选题]*A、691B、678(正确答案)C、676D、734257.在WindosXP系统中，由于接入层链路中断提示（）错误代码。[单选题]*A、678(正确答案)B、691C、769D、734258.在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。[单选题]*A、678(正确答案)B、691C、769D、734259.在WindosXP系统中，由于用户输入的帐号或密码错误，宽带拨号会出现的错误代码是（）。[单选题]*A、678B、691(正确答案)C、769D、734260.在Windows“资源管理器”中，单击需要选定的第一个文件，按下（）键，再用鼠标左键单击需要选定的最后一个文件，能够一次选定连续的多个文件。[单选题]*A、CtrlB、TabC、AltD、Shift(正确答案)261.在windows操作系统的DOS命令中，查看路由路径的命令是（）。[单选题]*A、tracert(正确答案)B、pingC、nslookupD、ipconfig262.在windows操作系统的DOS命令中，查看主机IP地址和MAC地址的命令是（）。[单选题]*A、tracertB、ipconfig/all(正确答案)C、pingD、netstat263.在windows操作系统的DOS命令中，检查网络通断的命令是（）。[单选题]*A、tracertB、ping(正确答案)C、nslookupD、ipconfig264.在windows操作系统的DOS命令中，可以用（）命令查询网站域名所对应服务器的IP地址。[单选题]*A、pingB、ipconfigC、netstatD、nslookup(正确答案)265.在windows操作系统的DOS命令中，实现域名解析的命令是（）。[单选题]*A、tracertB、pingC、nslookup(正确答案)D、ipconfig266.在Windows命令行窗口中，运行IPCONFIG命令通常用以（）。[单选题]*A、查看当前TCP/IP配置信息(正确答案)B、测试到达目的主机的连通性C、显示当前所有连接及状态信息D、查看当前使用的DNS服务器267.在Windows系统的DOS界面输入命令（），就可以获取电脑网卡MAC地址的全部信息。[单选题]*A、ipconfigB、tracertC、ipconfig/all(正确答案)D、ping268.在电力线附近作业，特别是在与电力线合用的电杆上作业时，装维人员应注意与电力线等其它线路保持（）距离。[单选题]*A、安全(正确答案)B、平行C、间隔D、交叉269.在电力线路附近作业时不得举梯移动，否则极易导致（）事故。[单选题]*A、火灾B、高空坠落C、物体打击D、触电(正确答案)270.在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（）。[单选题]*A、先业务恢复、后故障修复(正确答案)B、先故障修复、后业务恢复C、对故障修复D、进行业务恢复271.在杆路上作业时，应先用（）检查该电杆上附挂的线缆、吊线，确认没有带电后再作业。[单选题]*A、试电笔(正确答案)B、万用表C、近电感应报警器D、传感器272.在高层FTTH接入工程中，光纤分纤箱一般应安装在（）。[单选题]*A、楼梯间B、走廊内C、建筑外墙D、弱电井(正确答案)273.在工程挂测中,账号现场带宽测速误差范围在账号开户带宽的±（）%以内。[单选题]*A、9B、10(正确答案)C、11D、12274.在光分配网络（ODN）中，分光器不能采用（）级分光，只要业务能正常开通、用户能上网就行。[单选题]*A、一B、二C、三D、四(正确答案)275.在光分配网络（ODN）中，分光器采用（）级分光，只要业务能正常开通、用户能上网就行。[单选题]*A、二B、三C、四D、五(正确答案)276.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被（）。[单选题]*A、缠绕B、扭转C、损伤D、以上都是(正确答案)277.在光通信中，ODN1：32光分路器的损耗是：（）。[单选题]*A、0.5dbB、13.5dbC、15.1dbD、17.1db(正确答案)278.在计算机网络中，通常把提供并管理共享资源的计算机称为（）。[单选题]*A、服务器(正确答案)B、工作站C、网关D、路由器279.在任何情况下，每个PON口下可以接入的ONU（光网络单元）个数是（）。[单选题]*A、有限的(正确答案)B、无限的C、既可以有限，也可以无限D、不能有限，也不能无限280.在使用光功率计时，选择测试波长的按键为（）。[单选题]*A、dBB、ZEROC、dλD、λ(正确答案)281.在通过暗管布放皮线光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。[单选题]*A、铁丝B、塑料穿管器(正确答案)C、润滑剂D、钢制穿管器282.在通信线路附近有其它线缆时，在没有辨明该线缆使用性质前，一律按（）处理。[单选题]*A、通信线路B、电力线(正确答案)C、高压线D、低压线283.在维护过程中，如要接触电力设备，作业人员必须持有（），严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护。[单选题]*A、通信工程师证B、登高作业证C、电工作业证(正确答案)D、安全员证284.在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来。[单选题]*A、BNC接口B、AUI接口C、RJ-45接口(正确答案)D、RJ-11接口285.在易受雷击、强电影响且无法对光缆进行可靠接地的环境，宜选用（）。[单选题]*A、金属蝶形引入光缆B、非金属蝶形引入光缆(正确答案)C、自承式金属蝶形引入光缆D、管道蝶形引入光缆286.在用户电脑上，利用（）命令就能快速判断主机设置的DNS服务器IP地址是否正确。[单选题]*A、TRACERTB、NSLOOKUP(正确答案)C、PINGD、NETSTAT287.在掌上家客APP进行投诉回单时，家宽投诉的处理措施应选择（）。[单选题]*A、维护措施-电力供电B、网络优化-修改数据C、维护措施-复位D、维护措施-排障(正确答案)288.在作业过程中，遇有电力线触碰或断落在通信线缆上，应（）作业。[单选题]*A、继续B、向上级汇报后继续C、设置防护措施前继续D、立即停止(正确答案)289.掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（）家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。[单选题]*A、用户照片B、施工三联单(正确答案)C、光缆照片D、光交照片290.正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个安装过程。[单选题]*A、学习B、搭讪C、沟通(正确答案)D、握手291.中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为（）。[单选题]*A、1234B、1111C、10086(正确答案)D、10088292.终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。[单选题]*A、有线接入(正确答案)B、路由接入C、交换接入D、直接接入293.终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。[单选题]*A、光猫(正确答案)B、网线C、冷接子D、RJ45水晶头294.装机工作中要求装移机回访满意度（）。[单选题]*A、≥88%B、≥90%C、≥92%(正确答案)D、≥94%295.装机工作中要求装移机及时率（）。[单选题]*A、≥95%B、≥96%C、≥97%(正确答案)D、≥98%296.装机工作中要求装移机预约及时率（）。[单选题]*A、≥80%B、≥85%C、≥90%(正确答案)D、≥95%297.装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。[单选题]*A、1-2B、2-5C、5-8D、5-10(正确答案)298.装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。[单选题]*A、用户账号B、用户住址C、用户联系电话(正确答案)D、用户占用端口299.装维人员必须按规定穿戴和正确使用（）。[单选题]*A、安全防护用品(正确答案)B、劳动用品C、劳动工具D、作业工具300.装维人员必须签订劳动合同和（）协议。[单选题]*A、安全生产责任(正确答案)B、用人C、培训D、上岗301.装维人员必须时刻注意防火安全，防范于未然，维护现场内严禁（）。[单选题]*A、打电话B、看手机C、吸烟(正确答案)D、滞留302.装维人员登梯作业时，在梯子上（）一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。[单选题]*A、不得(正确答案)B、在确保安全的情况下可以C、杆下无人时可以D、可以303.装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。[单选题]*A、网卡性能B、显卡配置C、电源开关D、物理连通性(正确答案)304.装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱，应立即（），并（）。[单选题]*A、停止作业，封锁现场B、封锁现场、立即上报C、挂警示标志、封锁现场D、停止作业、立即上报(正确答案)305.装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。[单选题]*A、10B、20C、30(正确答案)D、60306.装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。[单选题]*A、电力线(正确答案)B、其它通信线缆C、障碍物D、以上都不对307.装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。[单选题]*A、工具(正确答案)B、施工图纸C、资料信息D、安全措施308.装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要（）摆动，进行必要的防护措施。[单选题]*A、左右(正确答案)B、上下C、前后D、以上都不是309.装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的（）。[单选题]*A、装机地址(正确答案)B、联系电话C、用户姓名D、用户带宽310.装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。[单选题]*A、客户满意度(正确答案)B、网速C、客户要求D、公司要求311.装维人员应尽量在（）的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。[单选题]*A、黑暗B、潮湿C、低温D、干净(正确答案)312.装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。[单选题]*A、认证(正确答案)B、记名C、合格D、电脑313.装维人员应劝阻（）进入工作区域。[单选题]*A、客户B、施工人员C、安全管理人员D、其他无关人员(正确答案)314.装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。[单选题]*A、待受理B、开通预约(正确答案)C、缓装D、开通待办315.装维人员在登高时，最少应有（）人在场。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、4316.装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。[单选题]*A、有电(正确答案)B、无电C、可能有电D、不理睬317.装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。[单选题]*A、1.5B、2(正确答案)C、3D、0.5318.装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。[单选题]*A、继续B、休息片刻继续C、坚持不住再停止D、停止(正确答案)319.自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。[单选题]*A、8B、15(正确答案)C、10D、20320.字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。[单选题]*A、4B、8(正确答案)C、16D、32321.综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合（）。[单选题]*A、设计要求(正确答案)B、用户要求C、厂家要求D、公司要求322.（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。[单选题]*A、ODN(正确答案)B、FTTHC、FTTBD、ODF323.（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。[单选题]*A、G652(正确答案)B、G653C、G654D、G655324.（）是检查硬件问题最常用的方法。[单选题]*A、分段法B、替换法(正确答案)C、隔离法D、交叉法325.“七个一”中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。[单选题]*A、遥控器B、机顶盒(正确答案)C、和目D、用户账号326.32的光分器，光功率损耗约为（）。[单选题]*A、7.4B、10.5C、13.8D、17.1(正确答案)327.380伏电力线路为（）线。[单选题]*A、低压(正确答案)B、中压C、高压D、以上都不是328.5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）[单选题]*A、2B、3C、4D、5(正确答案)329.APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到（）。[单选题]*A、业务人员B、装机人员(正确答案)C、前台人员D、支撑人员330.APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。[单选题]*A、开通待办(正确答案)B、待受理C、开通预约D、缓装331.FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。[单选题]*A、四B、三C、二D、一(正确答案)332.FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。[单选题]*A、向上倾斜20度角B、向上倾斜10度角C、水平D、向下倾斜10度角(正确答案)333.FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。[单选题]*A、3B、4C、5D、6(正确答案)334.FTTH接入用户，ONU安装基本要求有环境较好、安全、方便、便于进出线、（）。[单选题]*A、容易取电(正确答案)B、楼道内C、光交接箱内D、光分路箱内335.FTTH宽带接入，采用二级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。[单选题]*A、1:4B、1:8(正确答案)C、1：16D、1:32336.FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。[单选题]*A、盒式分光器B、插片式分光器(正确答案)C、机架式分光器D、以上都不是337.FTTH宽带接入，采用一级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。[单选题]*A、1:8B、1：16C、1:32D、1:64(正确答案)338.GPON的上行最大速率为（）。[单选题]*A、1.5Gbit/sB、1.25Gbit/s(正确答案)C、2.5Gbit/sD、1Gbit/s339.GPON和EPON下行理论传输速率（）。[单选题]*A、相同B、不同(正确答案)C、有时相同，有时不同D、可以相同，也可以不同340.GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）。[单选题]*A、保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽B、固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽C、固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽(正确答案)D、保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽341.GPON目前可以为ONU（光网络单元）提供上下行对称的带宽为（）。[单选题]*A、1.5Gbit/sB、1.25Gbit/s(正确答案)C、0.5Gbit/sD、1Gbit/s342.GPON网络的光信号传输距离最远为（）。[单选题]*A、10kmB、20km(正确答案)C、40kmD、60km343.GPON与EPON相比较，GPON的优点不包括（）。[单选题]*A、更远的传输距离B、更高的带宽C、更方便的施工(正确答案)D、综合业务支持好344.IMS电话可根据用户需求通过（）或电话三通，接入分机（多个话机）。[单选题]*A、电话分线器(正确答案)B、路由器C、光猫D、交换机345.ODN（光分配网络）能为（）和ONU的连接提供光通道。[单选题]*A、ONTB、OLT(正确答案)C、ODFD、BAS346.ODN接入工程中，使用的光缆是（）模光缆。[单选题]*A、单(正确答案)B、多C、复合D、以上都不是347.OLT（光线路终端）与ONU（光网络单元）之间相连时，不需要（）。[单选题]*A、光纤B、光分路器C、光交D、光收发器(正确答案)348.ONT（光网络终端）不能提供（）业务接口。[单选题]*A、语音B、E1(正确答案)C、视频D、数据349.ONU光模块不在位可能的原因包括（）。[单选题]*A、光模块故障B、光模块所在单板或扣板故障C、OLT故障(正确答案)D、光模块不在位350.ONU离线的故障原因不可能的是（）。[单选题]*A、ONU设备本身故障B、ONU设备掉电C、ONU至OLT光缆故障D、以上都不对(正确答案)351.ONU离线的故障原因可能是（）。[单选题]*A、ONU设备本身故障B、ONU设备掉电C、ONU至OLT光缆故障D、以上都不对(正确答案)352.ONU网管与设备通信失败的原因不包括（）。[单选题]*A、设备掉电B、设备和网管配置的SNMP协议不一致C、网络时延较大，或者当网管ping设备时，由于设备忙而没有响应网管的消息D、OLT备板问题(正确答案)353.ping命令常用的参数不包括（）。[单选题]*A、-lB、-nC、-y(正确答案)D、-t354.PON的中文名称是（）。[单选题]*A、有源光网络B、无源光网络(正确答案)C、个人分配单元D、网络电话355.PON技术中，各个ONU接收OLT广播的所有信息，因此用户接收的任何数据都是（