内训师813考试 (2)附有答案

内训师8.13考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.销售内训师“PIARS”原则具体指的是？*A、课前准备(正确答案)B、信息传递(正确答案)C、活动与练习(正确答案)D、内容回顾(正确答案)E、课程总结(正确答案)2.c-sales认证过程中，销售顾问自我介绍的核心内容是？*A、姓名(正确答案)B、过往工作经历C、工作年限(正确答案)D、特点(正确答案)3.c-sales认证过程中，销售顾问在情景演练过程需要注意的核心点是？*A、专业介绍B、破冰(正确答案)C、找准车型(正确答案)D、切记不要“六方位”绕车介绍(正确答案)4.销售内训师的核心职责是？[单选题]*A、新人的培训B、提升团队绩效(正确答案)C、完整的知识储备D、与管理层的沟通5.关于销售内训师培训卡纸使用的颜色，最多不超过几种颜色？[单选题]*A、两种B、三种(正确答案)C、四种D、五种6.“55387”定律里面，占比最重要的是？[单选题]*A、听觉B、感受C、视觉(正确答案)D、嗅觉7.“SMART”原则里面，“M”指的是？[单选题]*A、可衡量的(正确答案)B、明确的C、以行动为导向的D、实际的8.以下哪一项不属于内训师培训有效评估的内容？[单选题]*A、绩效评估B、行为评估C、学习评估D、反映评估E、服务评估(正确答案)9.以下销售流程中，哪一项是客户相对比较关注的？[单选题]*A、试乘试驾B、报价议价C、潜客跟进D、到店接待(正确答案)10.关于销售流程，以下说法正确的是？[单选题]*A、销售流程只是应对明采/秘拍，无需特别关注B、销售流程只是辅助工具，能做则作做C、销售流程不一定能实现成交，但能最大限度阻止犯错(正确答案)D、利用销售流程无法实现成交11.奔驰电动旗舰全新EQS为客户提供了独特的2种模拟声浪体验，他们是？*A.银色声浪(正确答案)B.灵动之流(正确答案)C.咆哮声浪D.灵动脉冲12.关于奔驰电动旗舰全新EQS搭载的畅新空气护盾HEPA，以下描述正确的是*A.使用大约600克活性炭，吸附面积相当于150个足球场左右(正确答案)B.具备三重过滤(正确答案)C.净化效果达到99.65%(正确答案)D.只能监测车辆内部空气质量13.在奔驰电动旗舰全新EQS车内，可以实现以下哪些操作？*A.观看腾讯视频(正确答案)B.查询所在城市演出活动(正确答案)C.收听喜马拉雅的故事(正确答案)D.玩王者荣耀14.奔驰电动旗舰全新EQS的车型轴距为[单选题]*A.3079毫米B.3165毫米C.3210毫米(正确答案)D.3216毫米15.奔驰电动旗舰全新EQS的最高充电功率为[单选题]*A、107.8千瓦时B、111.8千瓦时C、90.6千瓦时D、145千瓦时(正确答案)16.关于奔驰电动旗舰全新EQS的续航里程，以下描述正确的是[单选题]*A、按照CLTC标准，EQS450+先锋版最大续航里程达到849公里(正确答案)B、按照CLTC标准，EQS450+先锋版最大续航里程达到813公里C、按照WLTC标准，EQS450+先锋版最大续航里程达到849公里D、按照WLTC标准，EQS450+先锋版最大续航里程达到813公里17.如何才能在车辆中与Mercedesme连接？[单选题]*A、复位设置B、语音命令：“你好，奔激活In-CarOffice功能驰：给我连接Mercedesme！”C、激活In-CarOffice功能D、扫描二维码(正确答案)18.EQS5804MATIC最大可达里程是多少？[单选题]*A、720km(正确答案)B、700kmC、600kmD、850km19.EQS提供蓄电池容量为？[单选题]*A、90千瓦时B、111.8千瓦时(正确答案)C、74.5千瓦时D、120千瓦时20.EQE续航最长的车型是？[单选题]*A、先锋版(正确答案)B、先行版C、C.豪华版D、时尚版21.以下关于长轴距C级内饰饰件说法正确是*A.独特的“星弦”木饰设计灵感来源于豪华游艇的甲板木(正确答案)B.“星弦”木饰不可选装配备于轿车版本，运动轿车选装需要支付500元(正确答案)C.“星弦”采用创新的实木与铝箔覆合工艺制作(正确答案)D.金属编织饰件只可选装配备于运动轿车无需额外支付费用(正确答案)22.关于全新长轴距C级车的智能泊车系统，以下描述正确的是*A.可以识别垂直及平行停车位(正确答案)B.系统启动后，驾驶员无需转动方向盘(正确答案)C.系统启动后驾驶员无需进行档位的切换(正确答案)D.系统启动后，驾驶员无需控制油门及制动踏板(正确答案)23.全新梅赛德斯-奔驰GLSSUV车型，采用了全新一代（）专属平台，为其提供了应有的专属品质？[单选题]*A、MFA（平台）B、MHR（平台）C、MFR（平台）D、MHA（平台）(正确答案)24.GLSSUV的发动机型号为（）？[单选题]*A、M254B、M256(正确答案)C、M264D、M28225.关于GLSSUV的陡坡缓降的下降速度，以下描述正确的是（）？[单选题]*A、2-16KM/hB、2-17KM/hC、2-18KM/h(正确答案)D、2-19KM/h26.全新GLSSUV车型最低风阻系数是（）?[单选题]*A、0.24B、0.29C、0.32(正确答案)D、0.3527.全新GLSSUV专为中国路况订制的交通拥堵辅助系统，在开启后，多少时速以下才会启用停走模式（）？[单选题]*A、40KM/hB、50KM/hC、60KM/h(正确答案)D、70KM/h28.全新长轴距C260L的升功率可以达到多少？[单选题]*A.80千瓦／升B.90千瓦／升C.100千瓦／升(正确答案)D.110千瓦／升29.M254发动机的缸筒采用了什么结构，减少因为热能形变引起的摩擦？[单选题]*A.圆柱型结构B.圆球型结构C.锥型结构(正确答案)D.橄榄球型结构30.运动轿车内饰独有的颜色是？[单选题]*A.玛奇朵米B.赭石棕C.烈焰红(正确答案)D.黑色31.以下关于全新⻓轴距C级⻋的畅心醒神功能描述正确的是:*A共有8种主题(正确答案)B共有5种主题C新加入3种模式(正确答案)D新加入4种模式32.以下关于全新⻓轴距C级⻋的3D柏林之声音响描述正确的是:*A具有15声道(正确答案)B功率为590瓦C具有13声道D功率为710瓦(正确答案)33.属于M282发动机特点的有*A1.33L排量(正确答案)B采用了四缸设计(正确答案)C采用了三缸设计D具有低速滑行功能34.世界上第一辆汽⻋正式诞生于[单选题]*A:1886年(正确答案)B1896年C1949年D1896年35.以下关于E级⻋侧面腰线描述正确的是[单选题]*A天际线(正确答案)B俯冲线C流畅线D直通线36.⻓轴距E级运动轿⻋后备箱容积是[单选题]*A500LB510LC520L(正确答案)D530L37.以下关于GLBSUV的前⻋灯造型描述正确的是[单选题]*A夺目式B焦点式(正确答案)C流星式D鹰眼式38.以下关于GLESUV⻛阻系数描述正确的是[单选题]*A0.28B0.29(正确答案)C0.295D0.3239.关于⻓轴距GLC的四驱系统描述正确的是[单选题]*A全时四驱(正确答案)B适时四驱C超选四驱D分时四驱40.以下关于S级轿⻋同级别领先的⻛阻系数说法正确的是[单选题]*A0.21B0.2C0.23D0.22(正确答案)41.流程不仅在销售过程中至关重要，BMBS也对店内进行了哪几种流程监管？*A、销售质量现场考核(正确答案)B、常规密拍(正确答案)C、COC专项密拍(正确答案)D、线上调研42.侧风稳定控制系统标配于以下哪几款车型中？*A、A-classB、S-class(正确答案)C、GLE(正确答案)D、GLS(正确答案)43.毫米波雷达的技术优势包含*A、可视效果好B、可远距离测距(正确答案)C、可全天候测距(正确答案)D、受恶劣天气影响小(正确答案)44.梅赛德斯-奔驰基础互联远程服务的免费有效期是？[单选题]*激活之日起免费三年(正确答案)激活之日起终身有效激活之日起免费五年激活之日起免费八年45.以下系统中哪项是用于内训师向BMBS进行转训反馈？[单选题]*A、星播客B、星平台C、星智享D、内训师管理平台(正确答案)46.以下系统哪项是店端用于潜客录入/回访，开展日常工作的？[单选题]*A、OTR+(正确答案)B、DMSC、BMSD、CMS47.GLS车型选装越野增强模式后，空气悬架最高可升高多少？[单选题]*A、30MMB、60MMC、90MM(正确答案)D、120MM48.第十一代S级首次运用于量产车型的配置是？[单选题]*A、裸眼3D仪表盘(正确答案)B、柏林之声C、平视显示系统D、预防性安全系统49.GLC车型搭载的4MATIC可以实现前后轴扭矩分配，正确的是？[单选题]*A25：75B35：65C45：55(正确答案)D55：4550.梅赛德斯-奔驰车型搭载的远程启动功能，启动后可持续运行几分钟？[单选题]*A、3分钟B、5分钟C、10分钟(正确答案)D、15分钟51.对于公司客户申请奔驰金融产品，下列说法正确的为*A、公司申请，只能通过担保人个人账户还款B、公司申请，一般需要大股东作为个人担保。(正确答案)C、利息部分不可以开具利息部分发票D、机动车发票可以抵扣增值税(正确答案)52.关于梅赛德斯-奔驰品牌LOGO，下列解读正确的是*A、三叉星徽象征着照耀事业走向成功(正确答案)B、“BENZ"的字样代表着创造精神(正确答案)C、月桂枝象征着和平D.“Mercedes代表着优雅(正确答案)53.以下哪些音响品牌隶属于哈曼集团?*A、马克菜文森MarkLevinson(正确答案)B、爱科技AKG(正确答案)C、杰宝JBL(正确答案)D、哈曼卡顿Harman/Kardon(正确答案)54.GLBSUV内饰具有的专属设计是[单选题]*A、双10.25英寸显示屏B、“雪板形”铝制饰件(正确答案)C、炫光走心出风口D、巴黎钉纹按键55.关于电池说法正确的是[单选题]*A、三元锂电池和磷酸铁锂电池正极都一样B、三元锂电池能量密度高，磷酸铁锂电池低温表现更好C、三元锂电池中常说的811、523是指其正极材料比例(正确答案)D、EQA&EQB采用的是磷酸铁锂电池56.EQ优化导航可预先设置到达沿途充电站后的剩余电量，设置范围是:[单选题]*A、0-10%B、10%-25%(正确答案)C、10%-50%D、10%-100%57.最早驾驶汽车进行长途旅行的起点与终点分别为[单选题]*A、从斯图加特到曼海姆往返B、从斯图加特到不莱梅往返C、从柏林到慕尼黑往返D、从曼海姆到福尔茨海姆往返(正确答案)58.以下人物中，谁发明了具有商业实用价值的电动机[单选题]*A、特斯拉B、格拉姆(正确答案)C、法拉第D、保时捷59.奔驰公司和戴姆勒公司合并时间为[单选题]*A、1921/11/5B、1926-6-28/29(正确答案)C、1900/12/22D、1934/6/160.EQS快充功率最高支持多少千瓦[单选题]*A、90千瓦B、100千瓦C、145千瓦(正确答案)D、220千瓦61.梅赛德斯-奔驰GLSSUV车型诞生于哪一年？[单选题]*A、1997年B、2002年C、2004年D、2006年(正确答案)62.以下关于梅赛德斯-奔驰GLSSUV车型产品定位，描述正确的是？*A、开创了全尺寸SUV的细分市场B、从车型定位上来看，S级是梅赛德斯-奔驰轿车的旗舰车型，而GLS是SUV车型的旗舰车型，所以称GLS为SUV中的S级，可谓天经地义。(正确答案)C、S级车型从第一代开始，目标就是定义最好的轿车；GLSSUV诞生之时的目标甚至是取代最好的越野车G级。(正确答案)D、GLSSUV与G级越野车曾经难分伯仲。人们对G级的魅力恋恋不舍，也对GLSUV偏爱有加。梅赛德斯-奔驰最终决定同时保留这两款车型。(正确答案)63.以下关于梅赛德斯-奔驰GLSSUV车型座椅布局，描述正确的是？*A、提供两种座椅布局：全新GLSSUV提供两种布局方式：经典的7座以及全新的6座，不过7座版本，需要进行选装。B、全新6座布局设计精巧，全新6座车型第二排为两个独立座椅。座椅中间的空隙达到19厘米，方便乘员进入第三排。(正确答案)C、行李箱容积灵活可变，根据不同的座椅搭配，全新GLSSUV行李箱容积可以从355升拓展至2400升。(正确答案)D、第二排座椅，首次引入电动调节设计，并可前后调节100毫米。这一设计令第二排座椅的腿部空间最大提升了87毫米。(正确答案)64.梅赛德斯-奔驰GLSSUV车型，外观侧面设计，描述正确的是*A、车辆侧面曲线延续了第二代的经典设计，保证了良好的视线范围与空间通透性。(正确答案)B、全新GLSSUV有着在同级别车型中，最低的风阻系数，低至0.32。(正确答案)C、外部后视镜与车辆A柱共同优化，从而一方面降低风经过后视镜产生的湍流带来的阻力和噪音，另一方面，即使遇到雨天，优化后的气流还能够确保侧窗的通透视线。(正确答案)D、车顶扰流设计，车辆的底盘，油箱，后桥的空气悬挂，车轮甚至是全景天窗都经过优化，从而实现更低的风阻系数。(正确答案)65.梅赛德斯-奔驰GLSSUV车型配备的远程几何多光束LED大灯，以下描述正确的是？*A、当选择“越野增强”驾驶模式，车辆的转角照明灯光一直开启，并提升灯光的亮度，加宽照明范围。(正确答案)B、几何多光束LED大灯，同级最远照射距离，可达650米。(正确答案)C、使用84颗可独立控制的LED光源，在各种路况和天气条件下，提供完美的照明辅助。D、风挡玻璃上的立体摄像头，每秒钟可对路况进行100次扫描，从而控制灯光。(正确答案)66.梅赛德斯-奔驰GLSSUV车型采用了最新的MBUX人机交互系统，以下描述正确的是？*A、最智能：全新GLSSUV让客户可以像和自己最熟悉的朋友交流一样对话操控，或采用多种交互方式操控。这保障客户更安全的驾驶，甚至令客户与车辆仿佛有了情感共鸣。(正确答案)B、最聪明：不再需要使用固定的语音指令，只需要像聊天一样与车机对话，即可实现对导航、空调、娱乐/多媒体等诸多功能的控制。(正确答案)C、最简单：全方位的人机交互、横向扁平化的菜单结构，令操作变得非常简单方便，容易上手。(正确答案)D、越野评分系统：这个功能可以在越野时使用，它会实时显示车辆的状态，并根据驾驶的表现，给出评分。另外，它还可以帮助客户更好的操控车辆。当行驶一段时间以后，它还会给出驾驶建议。(正确答案)67.梅赛德斯-奔驰GLSSUV车型，在搭载了众多豪华配置之外，同时也为客户提供了个性化选装，以下配置中哪项配置只能通过选装搭载？*A、AR实景穿越导航(正确答案)B、后排座椅娱乐系统(正确答案)C、前排温控杯托(正确答案)D、后排控温杯座68.梅赛德斯-奔驰GLSSUV的4MATIC+智能全时四轮驱动系统，以下描述正确的是？*A、增加了高速油泵：加速润滑油流动速度，带走多片离合器的热量。(正确答案)B、使用反应更快的步进式电机：减少多片离合器半联动滑磨，减少摩擦生热现象。(正确答案)C、扭矩可变：全新研发的四驱系统允许前轴、后轴动力在100:0之间按需自由分配。D、使用高粘稠度的润滑油：降低“粘扯”作用，减少半联动滑磨时间。69.关于梅赛德斯-奔驰GLSSUV车型的越野增强套装，以下描述正确的是？*A、车辆的空气悬挂调整范围提升至最高90毫米，提升车辆的通过性。(正确答案)B、扭矩放大2.93倍，车辆的扭矩放大功能可以提升车辆的攀爬能力。(正确答案)C、带有中央差速锁，中央差速锁显著提升车辆在沙地或岩石等极端路况下的表现。(正确答案)D、带有后轴差速锁，显著提升车辆在更为复杂的路况下，因后轴单侧车轮打滑时，更好的完成脱困需要。70.全新梅赛德斯-奔驰GLSSUV车型，采用了全新一代（）专属平台，为其提供了应有的专属品质？[单选题]*A、MFA（平台）B、MHR（平台）C、MFR（平台）D、MHA（平台）(正确答案)71.关于GLSSUV的历史描述正确的是？*A、2008年，梅赛德斯-奔驰推出了大尺寸豪华SUV车型GLSUV。这是第一次，欧洲豪华汽车品牌染指这一领域B、第一代车型就引入了当时最先进的预防性安全系统（PRE-SAFE®）以及专业的越野增强组件，可100%锁止的中央与后桥差速锁。(正确答案)C、GL车型开发的目标，是通过完美的越野表现与舒适的公路驾乘体验，超越家族中的越野图腾-G级。(正确答案)D、2013年，GLSUV正式更名为GLSSUV。72.关于MHA平台，描述正确的是？*A、GLE，GLS，迈巴赫GLS车型均出自该平台。(正确答案)B、该平台车型的生产产地位于德国辛德芬根工厂。C、是梅赛德斯-奔驰为中大型SUV车型打造的专属平台。(正确答案)D、轿车与中大型SUV车型在悬挂行程、车轮的尺寸、车身重量以及车身重心等不会有明显的差异。73.关于GLSSUV的外观设计描述正确的是？*A、风阻系数低至0.29，和子弹一样，同级最低。B、在前后车轮前部，均设计了扰流装置，并且在外部后视镜与车辆A柱共同优化实现更低的风阻系数。(正确答案)C、尾部采用了双边椭圆形排气尾喉、提升运动感。D、GLSSUV的高配车型最大配备了22寸AMG样式多辐轻合金车轮的轮毂，提升视觉冲击力。(正确答案)74.GLSSUV的4MATIC智能全时四驱系统做了哪些优化？*A、采用更大的散热器来加强散热效果。(正确答案)B、使用反应更快的步进式电机。(正确答案)C、增加低速油泵，减缓润滑油的流动速度。D、使用低粘稠度的润滑油，降低“粘扯”作用，减少半联动滑磨时间。(正确答案)75.关于GLSSUV的舒适性描述正确的是。*A、GLSSUV最多可提供11个充电接口。并且全部接口均采用最新的USB3.0接口。B、GLSSUV的温控杯座的温度调节范围为8-55摄氏度。(正确答案)C、GLSSUV带后排舒适组件的中央扶手，可以为智能手机提供无线充电。(正确答案)D、GLSSUV在第二排第三排，都配备了采用优质麂皮绒材质的舒适头枕。76.关于GLS全系标配的配置，以下描述正确的是？*A、柏林之声音响B、AMG车身风格组件(正确答案)C、360全景影像(正确答案)D、可加热前排座椅(正确答案)77.以下关于GLS450豪华型尺寸描述正确的是？[单选题]*A、5218x2018x1823，轴距3135mmB、5218x2030x1823，轴距3135mm(正确答案)C、5290x2018x1823，轴距3165mmD、5218x2030x1834，轴距3165mm78.关于GLS动力总成，以下描述正确的是？*A、有230kw和270kw两种功率(正确答案)B、GLS450的功率扭矩是250kw/500NmC、GLS400没有配备ISG48v电机D、ISG48v电机可以提供16kw/250Nm(正确答案)79.以下关于GLS的配置，描述正确的是？*A、可以提供6座或者7座两种选择(正确答案)B、仅在GLS450豪华型上才标配柏林之声音响C、GLS450豪华型的几何多光束大灯拥有112颗独立光源(正确答案)D、GLS450豪华型标配了可加热多功能方向盘(正确答案)80.关于GLS选配的越野增强套装，以下描述正确的是*A、增加了越野增强驾驶模式(正确答案)B、带有中央差速锁(正确答案)C、扭矩可以放大2.93倍(正确答案)D、车身可以升高90mm(正确答案)81.（）成为世界上第一位长途驾驶汽车的人[单选题]*A、卡尔·奔驰B、戈特利布·戴姆勒C、威廉·迈巴赫D、贝莎·奔驰(正确答案)82.（）奔驰和戴姆勒汽车公司合二为一，正式组建成新型戴姆勒—奔驰公司，从此三叉星徽也就成为两种汽车品牌的标识。[单选题]*A、1926年5月28/29日B、1925年5月28/29日C、1926年6月28/29日(正确答案)D、1926年5月28/29日83.第一辆梅赛德斯汽车是在哪一年诞生的（）[单选题]*A、1898年12月22日B、1896年4月2日C、1900年12月22日(正确答案)D、1902年12月22日84.8、品牌“梅赛德斯”是以谁的名字命名的（）[单选题]*A、奔驰的妻子B、戴姆勒的母亲C、艾米尔-耶利内克的女儿(正确答案)D、威廉-曼巴赫的女儿85.关于三叉星辉说法正确的是（）[单选题]*A、代表海陆空(正确答案)B、代表蓝天白云C、代表诚信、品质、可靠D、只是个商标，没有什么特殊含义86.关于AMG说法正确的是（）*A、AMG的理念是一人一机(正确答案)B、拥有AMG成为某个高档族群非凡身份的标志。(正确答案)C、AMG追求的是速度，所以不讲究舒适性D、AMG是独立的公司，只是帮助奔驰做一些改装业务87.关于smart说法正确的是（）*A、smart最开始是奔驰和swatch合作开发的(正确答案)B、smart的面板可以全部更换(正确答案)C、smart的天窗的材质是用玻璃做的D、smart的面板可以100%回收(正确答案)88.以下哪几款车属于国产车（ACD）*A、GLC(正确答案)B、CLSC、E(正确答案)D、C(正确答案)89.关于卡尔-奔驰发明的第一辆汽车下面说法正确的是（）[单选题]*A、1885年1月29日获得专利，以煤油发动机做动力B、1885年1月29日获得专利，以汽油发动机做动力C、1886年1月29日获得专利，以柴油发动机做动力D、1886年1月29日获得专利，以汽油发动机做动力(正确答案)90.关于合并前戴姆勒汽车公司说法正确的是（）*A、1883年10月1日，戴