北京师范大学23春“工商管理”《公共关系学》综合作业考核附答案_第1页
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文档简介

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。北京师范大学23春“工商管理”《公共关系学》综合作业考核附答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.根据关系的重要性程度，可把公众分为()A.首要公众B.目标公众C.周期公众D.稳定公众E.次要公众2.公共关系三大目标是()。A.认知度B.美誉度C.和谐度D.见报率E.议论度3.政府机关美誉度内容可分解为()A.领导政绩评价B.服务评价C.民主建设评价D.廉政建设评价E.政绩评价4.在组织发展的精神源泉方面，组织形象的作用是()A.规范与范导功能B.宣传作用C.激励功能D.辐射作用E.凝聚与整合功能5.从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在()。A.通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响B.协调社会群体的目标、利益、态度与行动C.通过组织制度对内部员工产生影响D.优化经济、政治、文化、心理等环境E.激发公众的购买欲望6.基于调查对象范围变量分类，公共关系调查的基本方法是()A.普查B.抽样调查C.典型调查D.重点调查E.个案调查7.拒绝的艺术8.政府作为组织有其特殊性，包括()。A.权威性B.复杂性C.服务性D.利性E.独立性9.根据公众发展过程不同阶段的特点，可把公众分为()。A.非公众B.内部公众C.知晓公众D.行动公众E.潜在公众10.现代公共关系的特征是()。A.公共关系学科规范化B.公共关系教育专门化C.公共关系专业普及化D.公共关系行业国际化E.公共关系工作职业化第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：AE2.参考答案：ABC3.参考答案：BCDE4.参考答案：ACDE5.参考答案：ABD6.参考答案：ABCDE7.参考答案：拒绝艺术的关键在于尽量减少对方的不快。具体方法有：(1)明确说出拒绝理由。有些人在拒绝对方时，因为感到不好意思而不敢据实说明，说话语意暧昧，致使对方产生不必要的误会，甚至使彼此关系破裂。(2)及早拒绝，以免更多地伤害对方。当你不得不拒绝对方时最好尽早说明，让对方有所.准备，另作安排。(3)用友情来说明对方。拒绝他人时，要设身处地的替对方着想，使对方感到你的拒绝是迫不得己的。(

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