电信公司物业服务方案

电信公司物业服务方案第一章、公司简介第二章、山西电信办公楼治理服务设想山西电信办公楼差不多情形物业治理服务的设想治理模式与运作机制治理制度汇编人员配备、培训与治理物资装备情形第三章、日常治理服务项目、标准、承诺及采取措施治理服务承诺指标治理服务项目、承诺指标及采取措施一览表第四章、房屋及设施设备的修理养护打算及实施方案房屋建筑的日常养护修理与打算设备设施的运行爱护与打算第五章、财务治理制度与治理费标准测算财务治理工作模式、制度，预算决算的方式、内容能源费的估算与节能设想物业治理费标准及测算明细酬金及取酬方式第六章、接管入住程序档案资料的交接现场交接验收钥匙交接搬迁工作程序第七章、重点问题的解决预案人员安置情形车辆停放垃圾清运职员餐厅的经营治理安全突发事件的防范第八章、终止语第一章公司简介一、 公司简介二、 企业文化三、 人力资源储备第二章太原电信办公楼治理服务设想太原电信办公楼差不多情形（一）、项目简介名称：太原电信主办公楼及附楼位置：太原市小店区南中环街号3.建筑指标：建筑面积：约21000平米地上面积：约14000平米地下面积：约3000平米大院面积：约4000平米地上楼层：地上五层地下楼层：地下一层附楼楼层：三层4.各楼层使用说明主楼地下一层：车库主楼一层：办公楼大堂、办公室；主楼二层：办公室小会议室主楼三层：办公室小会议室主楼四层：电信各类机房主楼五层：电信10000号话务台办公区附楼一层：餐厅的厨房、工作间、高压值班室附楼二层：职员餐厅、领导餐厅附楼三层：大会议室、职员宿舍5.设备系统构成：〔1〕消防系统〔2〕给水排水、通风系统〔3〕供热系统设备〔集中供热〕〔4〕高低配电系统设备〔甲方自管〕〔5〕楼宇门禁操纵系统〔6〕电梯系统及设备〔厂家维保〕〔7〕写字楼办公区监控设备：〔8〕空调设备系统〔仅制冷〕（二） 、项目定位该项目是中国电信太原办公用楼，物业性质属于行政办公楼，业主单一性是其显著特点。（三） 、使用人员分析分析该大楼的使用人员多为电信公司机关办公人员及10000号话务服务人员；相对而言文化素养高；人员素养好。二、物业治理服务的设想（一）治理思路作为机关人员使用用的办公楼，既需要有国有办公楼的办公环境，又需有商业写字楼更加可靠的综合保证体系。给物业使用人制造一个方便、整洁、安全、舒服的办公环境。（二）、治理体质为了能够为山西电信办公楼提供最优质的物业服务，并将我公司多年积存的成功治理体会运用在该项目的实际治理操作中，我公司拟成立、'山西蓝泰驻山西电信物业项目部〃。项目经理将选派我公司具有丰富物业治理工作体会，并制造过良好业绩的资深人士担任，中坚层是从公司充足的人力资源中，选拔具备丰富专业知识和治理体会的人员组成，操作层那么是通过严格选拔和聘请，形成责任心强，操作熟练，体会丰富的团队，各层次人员在投入项目治理前均需经公司严格的岗前培训，考试合格方能上岗工作。（三） 、治理机制假设能洽谈成功，我公司将依照山西电信办公楼的特点建立扁平化的治理架构，最大限度以的减少治理环节，提高治理效率，降低治理成本，形成简明高效的治理体系。（四） 合理取费，高标准服务通过我公司对山西电信办公楼的实地考及认真分析，按照合理、科学、周密、可行的原那么对项目物业治理各进行了系统的测算，我们认为投标文件中提供的物业服务取费标准，差不多上能满足山西电信办公楼日常治理的收支平稳，同时使我公司获得合理的收益。物业治理质量的保证是靠公司建立完善的物业治理质量体系及规章制度。我们将针对大楼的特点和治理目标，制定职员岗位职责和工作考核标准，对日常治理内容编制相应的工作程序、作业指导书，从而确保每个工作环节及其过程都有章可循。三、理模式与运作机制（一）部治理模式本着高效、精干、安全、科学的治理原那么，将在本项目设四个部门，由项目经理直截了当对各部门的工作实施领导，以便于直截了当、全面、及时把握日常工作及人员表现，有效操纵整个治理过程，减少失误，提高工作效率。〔二〕运作机制1.治理体系物业治理中心在内部治理运作上，采纳各部门、各责任人明确分工，各自独立完成本职工作，又互相和谐、互相督促、互相联第的''三位一体〃的治理活动与治理手段，形成一个封闭网络。而在整个具体运作中，物业治理中心总经理既是日常工作的指挥者，又是监督检查者，各项工作一经下达，执行责任人即开始中运作，执行过程中的信息通过反馈渠道返回物业治理中心总经理，供总经理做出校正、判定、总结，并通过从外界检查、评比的结果中发觉治理中存在的问题加以纠正，使得物来治理中心的工作做到有布置，有检查，有吉，从而全然上保证了物来治理中心工作的有效性。运作机制治理运作流程物业治理中心运作流程图客户投诉查询、求助等物业治理中心总经理

客户投诉查询、求助等物业治理中心总经理工程服务部四、理制度汇编（一）、部门规章制度综合服务部操作规程及标准X操作规程及标准X客户申请服务项目的操作规程度X报修处理操作规程X客户服务查询程序X综合服务部规章制度序X保洁主管的检查制度准X综合服务部经理巡查制度X综合服务部经理检查制X档案治理规章制度X餐厅服务接待规范程序X餐具及用具清洗消毒程X餐厅卫生操作程序及标工程修理部工作标准和操作规程警卫交接班规程工程修理部工作标准和操作规程警卫交接班规程客户遗失物品招领规程物品出入大楼治理程序紧急停电处理规程证件和理操作规程物品出入大楼治理程序紧急停电处理规程证件和理操作规程对突发事件的处理操作程序职员出入口岗位工作规程规章制度、治理制度安保部内保档案治理制度物业治理中心办公处安安保部内保档案治理制度物业治理中心办公处安全保卫制安保器材治理制度安保部检查制度安保器材治理制度安保部检查制度要害部位安全保卫制度晚间值班规定要害部位安全保卫制度晚间值班规定地下停车场治理规定消防安全工作标准和操作规程安保部中控室运行规程火灾紧行动操作规程安保部中控室运行规程火灾紧行动操作规程监控系统操作规程消防设施巡回检查规程监控系统操作规程消防设施巡回检查规程消防设备、设施、器材的治理规定电气设备防火规定办公楼防火治理规定办公室防火规定公共场所防火规定高低压配电室防火定消防设备、设施、器材的治理规定电气设备防火规定办公楼防火治理规定办公室防火规定公共场所防火规定高低压配电室防火定动火治理规程楼宇消防规章治理规定机房防火规定消防中控室治理制度机房防火规定消防奖惩制度保洁服务操作规程办公室清洁卫生操作规程保洁服务操作规程办公室清洁卫生操作规程卫生间清洁操作规程清洁区域操作规程公共区域走廊清洁操作规程行政治理职员聘用操作规程职员考勤操作规程规章制度、治理制度人力资源治理规定劳动合同治理规定劳动考勤治理规定运算机使用治理规定薪金治理规定五、人员配备、培训与治理（一）、人员配备物业治理中心总经理人电梯清洁操作规程日常用工具使用保养操作规程机器的使用及保养操作规程考核评判操作规程办理职员离职操作规程培训工作治理规定绩效考核治理规定职员打卡治理规定关于印章使用治理的暂行规定工程部修理部人〔经理人、电气组人、设备组6人、综合组3人〕安全保卫部21人〔经理1人、领班4人、保安13人、车管3人〕综合服务部45人〔经理1人、综合文员1人、客服人员2人、保洁领班2人、保洁人员22人、餐厅主管1人、餐厅后厨11人、餐厅服务员5人〕（二）、人员培训培训是北说市蓟城物业治理经营公司一项差不多制度，不断对各级职员进行不同项目、不同时期的培训，也将是九三学社物业治理中心确保圆满完成合同期内承诺治理目标的重要保证。因此在物业治理中心成立之日起，将实行一整套有效的培训打算，并切实推行，以培养出一批有理想、有觉悟、有能力、有素养、有现代意识的专业物业治理人才，公司将依靠如此的一批人材来确保杰出完成九三学社办公楼各项物业治理工作。培训形式〔1〕培训分三个时期进行入职培训：指职员在正式进入岗位之前时行的差不多理论、差不多素养、项目介绍、企业文化、服务意识、礼仪要求等的培训上岗培训：指物业治理中心开始运作的一个月内，对所有岗位的职员进行差不多技能、操作规范、工作标准、以及安全培训、消防培训。治理期培训：指物业治理中心在运作过程中，对职员素养、技能及思想觉悟进行连续的、有打算的提高型培训。〔2〕培训分集中培训和各专业人员单项分类培训集中培训：所有职员必须参加的差不多培训，包括：项目情形介绍、治理的要求与方法，学习物业治理法规、制度、纪律、其他法律知识、职业道德规范等。分类培训：安保员培训：重点培训安全保卫、消防知识、监控系统、应急处理等。保洁员培训：重点培训保洁规范、工作重点=素养要求等。工程修理人员培训：重点培训操作规程、维保打算编制，专业技能等。〔3〕培训方式采取办班培训、在岗培训、参字习、理论研讨等各种形式进行。1.培训目标治理人员持证上岗特种工作人员持证上岗其它职员达到岗位技术熟知、职责明确（四）、人员治理聘请物业治理中心人遇的组成，要紧骨干从公司抽调组成，其它人员坚持执行公布、公平、公平的三公原那么对外聘请，公司奉行任人为贤，广揽社会有志、有才、有德人士的用人制度，同时依照所接物业的专门性，在人员选聘上专门强调对人员政治素养的考察。公布聘请：公布向社会、单位聘请人才，择优录用。定点聘请：定点与区市、职业介绍中心，劳动部门联系挂钩，聘请退伍军人，保安学校毕业生担任物业治理中心的保安员。选择录用：在公布聘请的过程中，在同等情形下优先考虑解决下岗分流人员的再主业问题，为保持社会稳固作出应有的奉献。岗位责任制度物业治理中心内部了治理运作制度之一，主是实行治理人员岗位责任制，在制度上明确每个岗位的工作要求，工作责任、职权范畴，使得每项工作都有明确指引，具体的要求，达到的成效，真正保证每项工作的实效性，另一方面岗位责任制也落实到每位人员，每一岗位，专人专项，有工作责任，也有靓任负责人，确保工作的落实。因保证了每一项工作有落实有执行，从而保证了物业中心的整体工作的顺利开展。考核与竞争物业治理中心制定一整套完善的考核与竞争制度，以便促进物业治理中心的工作不断的完善和不断的创新、考核日考核：由物业治理中心部门经理、班组长对责任人每日工作的检查考核。月考核：由物业治理中心总经理对物业治理中心工作的检查考核，公司中本部对物业治理中心工作的综合考核年度考核：由公司对物业治理中心年度工作的全面考核和总结，并做出考核结论。、竞争治理人员班组长竞争上岗制：实行况争上岗，坚持能者上、平者让，庸者下的原那么，以保证人员素养。六、物资装备打算

固定资产项目计量单位数量工程设备、仪器外表室外管道疏通机台1清洁设备真空吸尘机台2吸水机及配套设备台2多功能洗地机套1高速抛光机台1清洁服务车部1通讯、客服设备10对讲机台行政办公设备、设施2电脑终端机台2打印机台1数码照相机台1电视机台1.图纸柜个1工服购置预算表行号人员岗位人数1综合治理处总经理12部门经理1

3服务部综合文员14客服中心25保洁人员246餐厅人员177小计468工程部工程部经理19作业人员1710小计1811安保部安保部经理112安保人员1713车管人员314小计2115合计85低值工器具、物料项目计量单位数量工程工器具冲击钻把1手电钻把1电焊机台1砂轮切割机台1室内疏通机台1

水泵台1套丝扳手套1外表块6工具箱套6空调专用修理工具套1电梯专用修理工具套1清洁工器具伸缩杆根6尘推把4玻璃工具套6墩布车部3吹干机台1安保、消防工具手电筒把4消防服及配套工具套2行政办公用工器具保险柜台1打卡机台1塑封机台1办公家具套10文件柜个4四屉柜个2

档案柜组2其它应急灯个8钥匙柜个1货架个3宿舍设施套16更衣柜组17警示牌个15铝合金组合梯架6线缆盘个4两件套雨服套8送报车部1低平板推车部3七、采购及成本操纵成本操纵直截了当阻碍到业主的切身利益，物业治理的目的之一确实是通过专业、系统的治理使业主最大程度上减少因大楼运营而产生的直截了当和间接成本。成本操纵包括运营成本和采购成本两个方面。（一）采购治理采购治理实行预算操纵、打算治理、逐级复核、定点采购、财务监控，操作流程为：采购打算编制、审批物配中心采购采购验收采购结算、报账审批（二）成本操纵法成本操纵原那么及目标物管中心在成本操纵方面的原那么及目标是：精细测算，以收定支、打算主导，适度节减，双方获利成本操纵方法综合利用人力资源努力节约能源八、外包工作选择的原那么、方法外包项目的分类植物租摆，垃圾清运、排污；大厦外墙清洗；机电、消防设施设备的爱护、保养；工程更新改造项目等；绿地保养。外包方的选择由公司的工程事务部、保洁中心依照实际需要，组织对每个外包项目选择三家以上的外方。合格外包方的选定：物管中心涉及外包服务的部门告知工程事务部、保洁中心，工程事务部、保洁中心负责人组织相关人员审定外包方的营业执照、资质证明、工作业绩、一保证能力，并结合环保、职业安全健康、价格等因素综合评判，选择合格外包方。外包过程的操纵与外包方就服务项目签订《服务项目承包全同》,合同由物管中心相关部门负现同外包方拟定。相关部门在《合同汇签单》上汇签后，报公司工程事务部、保洁中心负责人审核，公司相关职能部门审核后报公司总经理批准实施。外包方进入现场作业前，应了解环境和职业安全健康方面的要求，外包方应对作业人员进行环境、职业安全健康知识培训。物管中心相关部门指派专业人员依据《服务项目承包合同》有关条款，对外包方的作业过程进行检查和监督。外包方项目的验证外包项目完成后，由物管中心主办部门指定专业人员对比《服务项目承包合同》的质量保证条款等内容进行验证，验证方支可包括征求业主和客户对外包方服务质量的意见等，验证方式应在《服务项目承色合同》中经予明确规定。验证完成后，验证人员应将验证结果记入《服务质量检查表》中，对验证过程中发觉的不合格项，要求外包方限期整改，整改完成后应再次验证。合格外包方的复评工程事务部、保洁中心应为合格外包方建立档案。其内容包括:营业执照、从业资质证明、服务业绩、相关部门提供的服务质量报告等。同意外包方服务的部门，每年对外包方进行一次跟踪复评，填写《服务外包方业绩评定表》，评判时按百分制，服务质量评分占60%，按期完成服务评分占20%，其他占20%，评定总分低于60分取消其合格外包方资格，如因专门情形留用，应报工程事务部、保洁中心负责人审核、总经理批准，但应加强对其提供服务的验证。九、运算机在工作中的应用随着当今社会科技的不断进步，运算机差不多成为不可或缺的办公工具，物业治理软件也已被多数物业治理企业使用，同时，运算机数据库技术的不断进展，使得运算机在日常治理中已开始扮演重要角色。它不仅能够实现日常工作的运算机治理工作，更由于相关网络技术和设备及软件的不断更新，从而实现数据统计、分析，流程操纵等重要的角色。（一）、中心内部治理方面实现打算治理物管中心打算分为治理打算和工作打算。打算包括制定、执行、反馈和修订四个过程打算制定过程：依照中心总体经营目标，展开为打算大纲，大纲分层下达后，再由下而上报，汇编、调整后的总体打算，经批准后下发成为有效打算。打算制定、执行、反馈、和修订四个过程，要求完全电子化处理、传递。物流资产治理固定资产治理，分为自用和投资治理，能够反映资产情形和爱护情形；办公用品治理，包括手机、电脑，要求全面、及时反映登记、变动等情形，库存资产的变动。人流、人力资源治理人员聘用治理包括：聘请、面试；建立中心人才储备库，劳动全同的治理，职员入离职工作的治理，职员素养测评治理，职员内部人事档案治理等。薪金福利治理包括考勤治理，工次发放治理，各项福利保险治理，奖金及专门奖励治理个人所得税治理等。培训治理包括：培训打算治理，执行打算治理，培训费用治理，培训合同或协议的治理实施在线互动式的培训和培训考核绩效考核治理在线考核及互动式交流人力资源库的治理信息治理外部信息治理，包括涉及本企业的法规、政策等动态信息中心内部各种规章、制度文件报批流程治理中心内部多人互动沟通方式中心内部职员能够随时自学，提高自身业务水平，要有区分、授权。中心内部档案治理及检索调阅，内容包括文件、图纸、图像等多媒体文件资料工程设备治理维保打算的实施设备完好状态设备系统运行动态显示库存物料治理应急处理方案的生成、实施、变更维保工作单的下达与反馈记录图纸资料治理流程操纵将各项业务工作的流程纳入运算机治理体系中，实现交互式动态操纵：业务发生业务执行业务调整业务完成过程监控考核评定每一项业务均能够在系统中进行全过程的追踪（二）、房产资源治理对大楼所有房屋的状态〔种类、位置、面积、使用状态、内部设施〕以图文资料储备客户档案治理使用人的各种资料的存档种方式的查询投诉治理对客户投诉治理的受理、处理、反馈进行动态交互治理第三章日常治理服务项目、标准、承诺指标及采取措施一、 理服务承诺指标环境卫生、清洁达到100%消防设备设施完好率达到98%房屋完好率达到100%设备完好率达到100%智能化系统运行正常率达到98%零修、报修及时率100%服务有效投诉《1%处理率100%外来人员中意率98%内部职工对物业工作中意率98%在完成上述指标的同时，确保新办公大楼在竣工投入使用一年后，达到北京市物业治理优秀示范大厦标准，两年内达到全国物业治理优秀示范大厦标准二、 理服务项目、承诺指标及采取措施一览表本表中的国家标准，出自建设部《关于修订全国物业治理示范住宅小区标准有关考评验收工作的通知》建住房物〔2000〕008号，北京市国土资源和房屋治理局《关于转发建设部''关于修订全国物业治理示范住宅小区〔大厦〕标准及有关考评验收工作的通知》京国土房管物字〔2000〕第20号。安全保卫日常治理规定（一）消防中控治理消防中控室值机人员须持有北京市消防协会颁发的上岗证，具有相关工作一年以上经历，须24小时坚守岗位，经历集中，头脑清醒，反应灵敏，快速认真确认和处理每一个报警，对报警按照工作程序及时上报和处理。每班人员须认真巡视检查消防设备，发觉问题认真记录，并及时上报。实行门禁制度，无关人员不得进入，进出人员填写记录。〔二〕消防及办公楼硬件设施的治理各专业巡视人员在巡视时，注意对消防设施及办公楼硬件设施的巡视检查，发觉问题及时上报，消防设备有专业厂家进行维保，消防主管负责对维保工作进行监督，工程部弱电专业予以配合，中控值机人员及工程部弱电专业对维保厂家进行设备修理、调试工作进行监督，使发觉的问题和故障限时厂家到场进行处理，保证设备的正常使用和及时修复，维保单位定期对设备进行检测，对发觉的问题各专业巡视人员在巡视过程中注意跟踪检查处理状况，所有修理、检测须有记录备存，日常对重点要害部位进行巡视，定期召集中心各部门负责人集中检查，安保部监督整改。〔三〕内保监控监控值机人员须经严格选择、培训合格后方可上岗，值岗时须保持高度民主小心性，忠于职守，监控室无关人员不得进入，进出须填写记录，值班人员须了解办公楼各区域的情形，对各监控点、设防部位的专门迹象作出准确判定，并及时通知相关专业进行处置，监控值机人员须保持与各专业人员的紧密联系，保持信息的良好沟通，对可疑人、物统一进行查控。实行24小时连续监控和录像，资料储存25天，值机人员须做好记录和资料的治理工作及保密工作，未经明确的可查阅人员的许可，任何人不能查阅，提取或私自销毁录像资料，利用监控系统监控部门各专业巡视人员的工作情形，对方的问题，值岗人员须及时上报，主管和领班每日须对监控室人职员作情形和设备运行情形进行检查。〔四〕内保巡视治理内保巡视人员须熟知各区域情形，按规定时刻、规定路线进行巡视，巡视须填写巡视记录，内容包括：各种固定设施、设备、楼层机电设备状况，电梯卫生状况，闲杂人员询问，办公室加班情形，门锁情形等。巡视人员保持良好的仪容外表，注重在巡视中对客服务及对闲杂人员的处理方式。保持对讲机的良好状态，发觉问题及时上报，与其他各专业保持必要的联系，对可疑人、物统一进行和谐查控。〔五〕大门岗对出入人员、出入物品的治理大门岗为固定与巡视相结合，值岗时注意发觉闲杂、可疑人员，并进行必要的询问，注意对客服务的态度及对闲杂人员的处理方式，对可疑人员可通知巡视警卫进行跟踪，通知监控室利用保安监控进行监控，非标准工作时刻人员进出大楼须持有效证件进行登记，并谢绝会客，充分利用保安监控系统及内保巡视人员，相互和谐，统一监控。物品的出入需有出门条，出门条需由局机关相关部门负责人签字或盖章方有效，值岗人员认真核对无误后方可放行，并在出门单上签上姓名、日期。〔六〕对外开放区的警卫治理对外开放区域的治理原那么为公布与隐秘想结合，并利用技防系统，给客户提供良好的办公环境，公布即着装警卫进行值岗，公布治理，隐秘即为便装警卫进行巡视，协助着装警卫工作，充分利用技防系统的作用做到及时发觉，快速反应，到现场进行处理。〔七〕施工治理施工治理由工程、安保、综合服务三个部门共同负责，安保部要紧负责对施工人员、施工现场的治理，涉及消防设施设备的安装的审核及向政府有关部门的申报工作。对施工现场要紧为巡视检查，严格操纵动火、泄水等项目的施工，依照对施工现场检查发觉的问题，召开施工方负责人会议，提出明确要求，对违反者进行相应的处罚，施工治理依据制定的施工治理规定及安全协议书的内容进行。〔八〕消防宣传、消防演练消防宣传要紧是组织到消防培训基地进行培训，消防运动会，宣传栏，及发放宣传品为主，每年一到二次到消防基地的培训，一次消防运动会，依照市消防局的有关指示，通过宣传栏，发宣传品的方式及时告知客户，对物管中心工作人员定期进行全员培训和宣传，义务消防员同时也是各部门的宣传员和消防安全检查员。消防演练以义务消防队员和警卫人员为主体，日常以班组为单位进行实际演练，全年集中数次对各部门进行演练，通过每年11月份的消防演习，检测平常演练的结果。〔九〕治安宣传治安宣传以宣传栏，发放宣传品，定期走访客户，召开业主方安全负责人会议的方式为主，就当前的社会治安形势，上级主管部门的要求及治理区域内的治安特点进行沟通，并通过日常安全检查出的问题提醒注意安全防范。保洁服务日常治理规定日常保洁服务质量直截了当阻碍到大厦的整体形象，高品质的保洁服务、高素养的保洁服务人员不仅可为大厦提供明净、整洁的工作环境，也可为大厦高贵的品质增光添色。我公司拟对九三学社新办公楼采纳每日分早班和中晚班的服务形式。日常保洁服务内容及检验标准清洁区域清洁内容次数清洁标准

不断巡地面光亮、无尘地面（推尘）视墙壁〔擦拭〕1次/日无手印、尘土、污迹不断巡洁净光亮无手印污迹日玻璃门〔擦拭〕视常地垫〔吸尘〕2次/日无杂物、污迹清不断巡无手印、尘土、污迹洁指示牌、金属件〔擦拭〕视不断巡无手印、污迹、垃圾不能超过2/3烟灰缸、垃圾箱视不断巡无污迹、杂物沙发视空调口2次/月无积尘定清洁指示牌2次/周无尘、无污渍防尘垫〔清洗〕1次/周无尘、无污渍期地面洗地打蜡2个月/次光亮、无尘清内墙清洁〔完全〕3个月/次无尘、无污渍洗沙发〔清洗〕1次/月无尘、无污渍垃圾筒内〔清洗〕1次/周无污渍、无尘电不断巡地面光亮、无尘梯地面〔牵尘〕视间墙面〔擦拭〕2次/日无污迹、无尘大堂

地面抛光1次/日光亮平均无划迹墙灯擦尘1次/日无尘、照明良好电梯门〔清洁剂擦拭〕1次/周光亮无尘、无污迹地面〔扫〕不断巡视无杂物、污迹地面〔擦〕不断巡视无水迹、污染小便池〔刷洗〕不断巡视无水迹、污染恭桶〔刷洗〕不断巡视无水迹、污染台面〔清洗〕不断巡视光亮、无水迹、污迹镜子〔擦拭〕不断巡视光亮、无水迹、污迹垃圾筒〔冲刷〕〔洗刷〕2次/日无杂物、污迹卫生纸、洗手液补充不断巡视不缺少电镀件不断巡视光亮、无手印、污迹隔断板及门不断巡视无污迹、尘土走廊卫生间

地面清洗1次/月无污迹、尘土墙壁〔清洁剂清洗〕1次/月光亮、无尘清洁区域清洁内容次数清洁标准隔断板及门〔清洁剂清洗〕2次/月无污渍、尘土卫恭桶〔专用清洁剂〕2次/周光亮、无污渍生台面〔专用清洁剂清洗〕1次/周光亮、无污渍间照明灯具〔擦拭〕1次/月无尘、照明良好通风口〔清洁剂擦拭〕1次/月无尘、无污渍地面〔湿墩〕1次/日无尘、无污渍扶手〔清洁剂擦拭〕2次/日无尘、无污渍窗台〔擦拭〕不断巡视无尘、无污渍门及电镀件1次/日无尘、无污渍楼墙面〔除尘〕2-3次/日无尘、无污渍灯具〔除尘〕1次/日无尘、照明良好地面〔扫、擦〕不断巡视无污迹墙壁、按键盘〔擦拭〕不断巡视无污迹梯门〔擦拭〕不断巡无手印、无污迹地毯、电梯槽〔吸尘〕2次/日电梯内地面〔清洗〕 1次/周空调口天花 1次/周轿厢西壁〔用清洁剂擦拭〕1次/2周无尘、无杂物光亮、无污渍无尘、无污渍光亮、无污渍、无手印办公室清洁区域外围及地面〔扫、擦〕地毯〔吸尘〕地板〔拖擦〕倒垃圾桌椅擦尘1次/日1次/日1次/日1次/日1次/日无杂物、污迹污迹及时清洁污迹及时清洁无尘、无杂物无污迹、尘土无手印、尘土烟灰缸、垃圾筒1次/日无杂物、手印、污迹灯具〔擦尘〕1次/月无尘、照明良好门〔擦尘〕1次/日无尘、无污渍墙〔擦拭〕1次/日无尘、无污渍各种标志牌清理 1次/日清洁内容 次数 清洁标准地面〔清扫〕不断巡视无杂物、无积尘地面冲洗1次/月无杂物、无积尘地面除雪铲冰巡视雪停后2小时地面无积雪屋顶〔清扫〕 1次/日无积尘灯柱〔擦拭〕各种标志牌〔擦拭〕垃圾桶地毯〔吸尘〕地板〔拖擦〕倒垃圾桌椅擦尘烟灰缸、垃圾筒灯具〔擦尘〕门〔擦尘〕墙〔擦拭〕地面〔扫、擦〕地板〔拖擦〕灯具〔擦尘〕门〔擦尘〕墙〔擦拭〕床单、枕巾地面〔扫〕地面〔擦〕1次/日1次/日不断巡1次/日1次/日1次/日1次/日1次/日1次/月1次/日1次/日1次/日1次/日1次/月1次/日1次/日1次/日不断巡不断巡无积尘、污迹无污迹、尘土垃圾不得超过2/3污迹及时清洁污迹及时清洁无尘、无杂物无污迹、尘土无杂物、手印、污迹无尘、照明良好无尘、无污渍无尘、无污渍无杂物、污迹污迹及时清洁无尘、照明良好无尘、无污渍无尘、无污渍更换无杂物、污迹无水迹、污迹浴缸1次/日无水迹、污迹、消毒恭桶〔刷洗〕不断巡视无水迹、污迹台面〔清洗〕不断巡视光亮、无水迹、污迹镜子〔擦拭〕不断巡视光亮、无水迹、污迹垃圾筒〔冲刷〕〔刷洗〕2次/日无杂物、污迹卫生纸、洗手液补充不断巡视不缺少照明灯具〔擦拭〕1次/月无尘、照明良好通风口〔清洁剂擦拭〕1次/日无尘、无污渍卫生间另依照九三学社办公楼建筑装修的特点，特呈上我公司凭借多年积存的体会总结制定的有关专门材质的清洁保养方案。A：大理石地面的清洁保养方案：大理石是大厦装修地面、墙面常用材质，其色泽亮丽、豪华气派，但因其为碳酸钙结构不耐酸碱，因此地面保养尤为重要。〔1〕打蜡保养：在大理石表面有许多肉眼看不见的孔洞、缝隙，这些细小的孔洞专门容易受到灰尘的污染和污渍的渗透。对大理石地面实施打蜡作业已成为大厦清扫保洁的差不多作业防止之一。目的：密封石材表面细小的孔洞和缝隙，保洁石材不受腐蚀，并增加其耐磨性、光亮度，以便延长其使用寿命；方法：用专业机器和工具配合硬地面清洁剂洗地面，在完全清洗地面后，进行两次以上拖干作业，使地面完全干燥后，再在洁净的地面上涂3—5遍免抛专业蜡剂。周期：建议每2个月进行一次打蜡作业。〔2〕晶化保养：目的：大理石在使用一定时期后，尽管日常实施打蜡作业，但还会显现划痕、晦暗及凹凸不平等现象，严峻阻碍材质的美观。因此要以直述情形采纳晶化处理作业进行修复；方法：晶化处理作业的原理确实是通过粉磨剂研磨，使用化学剂与大理石中的钙成分发生化学反应，在大理石表面形成一层新的晶化物质，折射出天然光泽，达到排除划痕、提高硬度和亮度的目的。〔3〕如有专门要求，我公司可另行制订作业方案。B：铝合金的防护和清洁方案：在现代建筑结构中，铝合金材料的运用专门一般，铝合金材质的表面处理清洗，是目前清洁行业的难题。铝合金材料对酸、碱、有机溶剂的抗腐蚀能力专门差，一接触即变色，建筑污垢、水泥、砂浆等建筑遗留物增加了清洁处理难度。我公司目前采纳国外生产的铝合金专业清洗护理产品，在铝合金清洁处理方面取得了良好的成效。清洁爱护方法如下：（1） 用铝合金表面爱护剂进行清洗；（2） 用毛巾擦拭，并视污渍程度，适量加大剂量，明白完全除渍；(3)待干燥后，用棉丝和毛巾将粉末擦拭洁净;用''AFFINAAL〃大面积平均涂布；干透后用软布轻擦一遍。C：地毯的清洁保养方案：地毯是一种高档的装卸辅地材料，同硬性地面相比，地毯步行感受舒服、柔软、不滑、不累、安全，且可使室内环境显得豪华、美观、清洁、安静。然而地毯容易脏污，不易于清除。因此，地毯的清洗及保养也是至关重要的一环。地毯的清洁及养护方法：地毯局部除污；确认局部污垢的性质，选择合适的洗剂或药剂〔先做局部实验〕；预备工作；喷洒药剂或洗剂，将温毛巾铺上，用小把刷怕打、搓擦，反复数次，直到脏污去除〔依照不同季节和室内温度高低〕；喷水、擦干，用大号把刷将地毯绒毛刷起理顺检查、收拾工作，作业终止。地毯半干洗〔摩擦清洗法〕采纳此方法清洗地毯只是略微潮湿，专门快就会干燥。这种方法多用于去除容易脏污之处的地毯表面，以使地毯清洁度整体保持平稳。作业工作程序预备一一吸尘一一局部除污一一喷处理剂一一喷洒洗剂一一磨擦一一起毛——干燥——吸尘——检查（3） 地毯干洗〔粉末清洗法〕采纳此方法的特点是簿会使地毯因潮湿面引起收缩，专门快就会干燥。使用专用地毯清洗机对地毯进行全面清洗。作业工作程序：预备一一吸尘一一局部除污一一用专业机器配合专用高泡清洗剂，打出高泡，用专用刷盘清洗一一吸水〔吸水率70%〕一一用布盖住清洗过的地毯〔依照不同季节和室内温度高低，待地毯全部干燥后，将布单拿走〕（4） 地毯湿洗〔喷吸清洗法〕地毯脏污严峻需全面清洗作业，如大量用水，多代用喷吸清洗。作业工作程序：预备一一吸尘一一局部除污一一喷处理剂一一磨擦吸水一一起毛——干燥——吸尘——检查D：木地板的清洁保养方案：木质地板细密，木纹自然大方，不易变形，木质较硬，耐磨性强。该材质在铺装前差不多在表面涂布了较厚的专用木制地板树脂涂料，光泽度专门好，该涂料有专门强的耐磨性，故新地板不易打蜡。待木地板自然磨损后再进行打蜡护理较为合理。建议保养方法如下：（1） 每日采取半干拖布进行保洁拖擦一次；（2） 采纳清洁地面的牵尘器配合品质优良的牵尘液进行牵尘，以达到清洁除尘、防滑、防静电等保养爱护作用；（3） 依照人流量、视磨损程度确定打蜡护理，以达到爱护和延长木地板使用寿命的目的。第四章、屋及设施设备的修理养护打算及实施方案建筑的日常养护修理与打算房屋日常养护修理是指为办公楼房屋原有完好登记和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等房屋爱护治理工作。建筑物要紧指标建筑面积21000平方米占地面积地上面积地下面积2318.18平方米地上楼层八层地下楼层二层（一）、基础结构养护及巡检1、 对混凝土结构的预埋、给排水设施等的使用情形应制定打算，定期〔每年许多于两次〕进行检查。发觉腐蚀、渗漏、开裂和建筑垃圾、污杂物沉积要及处理。禁止不设计及有关部门批准，任意在结构上开凿。2、 钢筋混凝土爱护层损坏要及修补，以防止钢筋锈蚀。3、 办公楼的使用应符合设计要求，改变用途时不承诺随意超载，甚至于对结构进行改造。〔二〕装饰工程养护：1、楼层地面的养护：保持楼层地面清洁、洁净卫生。保持上、下水道不漏不堵，幸免因漏水造成室积水，渗入楼板。关于木地板、大理石等楼层地面还需定期专业养护。关于使用中发生小的损坏，要及时修补。禁止不加任何爱护措施在楼面上拖拉重物。2、 门窗的养护：对使用者进行爱护门窗的宣传工作，发觉开关不灵、缝隙过大，五金配件丢失或损坏等问题。要及时修理。做好防雨、防塞等工作，定期进行油漆补修工作，补漆尽量和原漆保持一致，否那么应进行全部重新油漆。3、 饰面墙的养护：定期〔每年许多于2次〕巡检，可采纳观看或用小锤轻划检查。发觉问题及时处理，不承诺用强酸对任何饰面墙进行擦洗。对楼体外墙面，安装饰物如用铁件，必须刷漆，防止水锈污染墙面。4、 顶棚的养护：定期巡检，发觉翘边，裂挂、破旧、阴湿应及时修补或更换。〔三〕幕墙工程养护治理：本工程外立面塑铝板为主，配以部分玻璃幕加以点燃，另外还有一些不锈钢饰柱等。1、 发觉螺栓松动，破旧应及时修复或更换，发觉玻璃松动、、破旧应及时修复或更换，发觉密封胶和密封条脱落或损坏，应及时修补或更换。2、 定期检查幕墙排水系统，保持通畅。3、 当遇特大风沙、地震、火情等灾难时，事后应对玻璃幕墙进行全面检查，亲视损坏程度进行修理加固。（少房屋建筑修理打算表78页）二、设备设施的运行爱护与打算〔一〕给排水设备运行爱护给排水设备运行爱护是指为保证办公楼给排水设备、设施的正常运行使用所进行的日常养护修理。对设备系统的了解：自来水变频泵自动喷洒供水泵消火栓稳压泵潜水泵1、 管道漏水修理2、 管道堵塞排堵3、 水龙头与阀门的修理4、 卫生洁具的修理5、 水泵保养及修理6、 压力表的校验7、 潜水泵的检查保养8、 热交换器的运行与修理9、 生活水箱的清洗消毒〔二〕供电设备治理爱护供电设备治理爱护是指为保证办公楼供电系统正常运行，对供电设备的日常治理和保养修理对设备系统的了解变压器高压柜低压柜日常爱护要点1、 电气电路故障：断路、接触不良、漏电等故障判定和修理2、 绝缘电阻测量及损害线更换3、 配电箱的检查4、 照明灯具的检查〔三〕、电梯运行爱护电梯修理是指为保证办公楼电梯设备正常使用所进行的日常运行治理、修理保养和中修天津迅达公司迅达电梯2部〔四〕、空调系统运行爱护冷气系统是指为保证办公楼中央空调系统正常运行所进行的日常运行治理和修理和保养工作。对设备系统的了解常见修理要点1、 电源电压的检查2、 机油温度、压力的检查3、 制冷剂的检查4、 冷冻水、冷却水的检查5、 远行参数的记录6、 注意冷却泵塔水质清洁及时补水7、 冷却泵、冷冻泵的检查〔五〕保安消防监控系统的治理和爱护对设备系统的了解：电梯对讲5组电视监控30组消防监控1组局域网系统1组交接间1组大屏电视系统1组常见爱护要点：1、 结合实际正确使用设备2、 储存、运行资料以及累积建立历史及动向趋势记录3、 选择可靠的分包方，按周期维保、增补、扩充、升级等内容的工作。〔六〕消防设施设备的治理和修理对设备系统的了解：防排烟风机8台〔屋顶排风机4KW1台、地下室设备间风机5.5KW8台〕自动喷洒供水泵30KW2台消防栓稳压泵45KW2台喷洒稳压泵3.7KW1台常见爱护要点：自动喷洒系统管道阀门电接点压力表〔七〕电视天线系统的治理和爱护电视天线系统的治理和爱护是指为保证办公楼电视天线接收系统正常运行，对接收设施进行的日常运行治理、养护和修理。

运行爱护要点：1、 按主管部门要求和有关规定治理2、 按设备使用说明书进行爱护设备设施的修理养护打算序号项目工作内容保养周期1.避雷系统接地电阻可靠性检查和试验每年一次〔春季前〕，雷雨后加强巡检一次2.火灾自动报警系统可靠性检查和试验每季一次3.高、底压配电柜清扫、紧固、防锈每年一次4.各种配电盘、操纵柜清扫、紧固、防锈每年一次5.电梯由专业公司定期爱护每天巡检，每周保养6.空调冷水机由专业公司定期爱护每年一次〔夏季前〕7.空调冷水循环泉清洗、换润滑油每年一次8.热力锅炉专业公司定期爱护及安全检查、水质检测每年一次〔冬季前〕9.热水锅炉安全检测、水质检测每季一次10.热水循环泉清洗、换润滑油每年一次11.生活水箱清洁、二次消毒每半年一次12.污水泵清洁、换润滑油每年一次13.风机防尘罩清洗每半年一次14.各种管道的金属阀门清洁、防锈每年一次各种金属管道和构架清洁、防锈、紧固每年一次弱电系统的设备、线缆按技术资料的相关规定执行电动消防水泵每周试运转次并加注润滑脂各种设备每天运行时刻超过12小时的保养周期为一年，不足12小时的保养周期为二年。第五章财务治理制度与治理费标准测算一、财务治理工作模式、制度、预算、决算的方式、内容〔一〕财务治理工作模式、制度我公司财务治理实际集中治理、分物业项目独立核算的模式。公司设财务部，财务部指定财务治理人员对所管物业项目进行财务收、支的治理和操纵，指定会计人员分物业项目独立进行财务收支核算、编报财务报表；各物业治理中心不单独设立财务部，设立收款员、库管员配合公司财务部现场收款并进行资产治理，各项支出由公司统一办理。为加强财务治理，本公司制定了相应的财务治理制度，要紧包括：1、 预算治理方法2、 应收帐款治理方法3、 公共设施设备修理养护治理方法4、 设备工具治理方法5、 合同治理方法6、 采购治理制度7、 库房治理制度8、 财务支出报销程序及相关规定〔二〕预算、决算的方式、内容我公司各项收支实行预算治理制度。各物业治理中心依照托付治理的内容编制年度工作打算，按工作打算分别编制年度《物业治理收、支预算》、《物业大中修预算》、《设备工具购置预算》，公司审核后报业主或业主委员会批准。执行当年，按业主批准的预算进行各项收、支操纵，年终比照原各项预算、按权责发生制原那么进行决算。二、能源费的估算与节能设想〔一〕能源消耗估算依照我公司多年治理高档写字楼的体会，以及对国土治理办公楼要紧经济技术指标、房屋功能及配套情形的了解，对本项目要紧用能费用进行以下估算：能源消耗估算表序号项目单位单价年用量年费用备注1.水费吨5.40元50，000270，000生活用水、供热、制冷用水、清洁用水2.电费度0.68元1，400，000952,000照明、动力、供热、制冷3.燃气费立方米1.80元170，000306,000供热、制冷4.不可预见费61，120合计1，589，120〔二〕节能设想为确保办公楼正常运行、满足市国土管局各部门工作需要，同时又最大限度节约能耗，我们考虑在计量装置到位的前提下，采取如下节能措施：1、 电力：1〕设计并执行科学的治理方案，对公共区域照明的用电时刻进行合理有效的操纵；2〕加强调整设备系统运行时刻及远行工况，避峰添谷，保证功率因数达到0.9以上；3〕采纳节能照明灯具；4〕随着日光灯具的检修，逐步加装就地补偿电容或更换电子镇流器等措施，减少无功率电能损耗。2、 燃气：1〕制冷依照使用要求，结合每天气候情形，尽量减少开机时刻，降低能耗；2〕采暖依照使用要求，尽量保持恒温出水，幸免锅炉过多过频起停。3、用水：1〕加强用水节水宣传，加强治理，幸免跑、冒、滴、漏；2〕加强冷却水的处理，减少冷却水排污量。三、物业治理费标准及测算明细〔一〕测算说明1、 测算的依据〔1〕〔2〕招标答疑会中，招标单位对各项情形的说明〔3〕现行物业治理法律法规〔4〕本公司多年写字楼的治理体会，参考了现行市场行情〔5〕我公司日前治理的在建筑体量、使用功能、系统设备、服务项目、业主类型等方面与本项目有着诸多相近之处的北京海关办公楼的治理情形。2、 测算原那么：（1） 合法收、支；（2） 从实际动身，科学计量。3、 测算文件包括：〔1〕《物业治理费支出测算汇总表》及附表〔表1，表1-1、表1-2〕〔2〕《开办费预算表》及附表〔表3，表3-1、表3-2、表3-3〕（3） «自备设施清单〔建议〕》〔表5〕4、测算中需说明的事项〔1〕测算的物业治理项目为''北京市国土房管局新办公大楼〃〔以下简称''大厦〃〕，测算面积按大厦建筑面积运算，为 平方米。〔2〕大厦物业治理费年费用总额为人民币 元，平均单价为元/平方米/月。费用包括以下12项：a、 要紧人员费用b、 设备设施运行、小修费用c、 安保及传达服务费用d、 清洁费用e、 环境工程费用f、 会议服务费用g、 设备使用费h、 保险费用i、 行政办公费用j、 不可预见费〔以上费用的1%〕k、 治理者酬金l、 营业税金及附加〔3〕为了充分保证机关办公人职员作的水平和质量，局机关职员餐厅的工作作为办公楼物业治理总体工作的一部分，不再单独运算餐厅人员费用，实行人员统一调配使用以节约总体人工成本。测算表中，''要紧人员费用〃包括综合服务、餐厅工程人员费用，安保人员费用包含在''安保及传达服务费用〃中，保洁人员费用包含在''清洁费用〃中。测算文件中，仅''年费用〃合计数有效，各表中单项数额、其他单项测算表数额仅供参考。按招标书要求，本公司承担电梯中修工作，但电梯中修费用不计入物业治理费中，应在大中修费用中开支。、测算中不包括以下费用：a、 办公楼的运行、办公用能源费用〔水、电、燃气等，参见表4〕；b、 业主自用办公设备设施、器具修理、养护费用；c、 夜景照明灯器具修理养护费用；〔答疑会上说明该系统尚未确定最终方案〕d、 大厦办公会议用水具及消毒设备购置费用；e、 专门会议服务及布置费用〔双方依照实际情形协商确定〕；f、 大厦财产保险〔包括机器损坏险〕费用；g、 业主自备设施费用〔参见表5〕；h、 大厦设施设备的大、中修费用，增、改、扩费用。〔二〕测算分析本公司在进行物业治理费用支出测算时，本着''减轻业主负担，但取微利；费用合理，收支平稳；严格操纵人工成本，确保工程〃的思想，以期达到本公司财务治理的长期目标：使业主资产的保值、增值。1.减轻业主负担，但取微利本公司在那个物业治理项目测算中，年治理酬金为万元，占治理费年总收入的％。同时，凭借公司的资金实力，承担物业治理的开办费用约计万元，购置物业治理各项工作所需的设备、工具、工服，依照工作需要一次投入，分期收回。费用合理，收支平稳在本次测算中，大厦物业治理费年总支出约为人民币 元，物业治理人员总数为人，平均单价为元/平方米/月。物业治理费用、人员数量，均从招标书中对大厦的使用和治理要求动身，安排合理。严格操纵人工成本，确保工程本公司考虑到作为政府机关使用的大厦，对大厦的治理着力于保证运行。在财务预算安排上，在操纵其他部门人员及各项费用的基础上，向各项工程费用倾斜:在总人数中，工程人员人，约占总人数的%；在人员费用中，工程人员费用约占人员总费用的％；在年总支出中，''设备设施运行\小修费〃占总支出的％。包括人员的工程总费用占到了治理费总额的％。同时，在日常治理中：第一：严格操纵人工成本，着重设备设施及建筑物的修理理工和养护本公司致力于将人工成本操纵在物业治理费用总额的合理比例内，随着物业使用年限的增长增加设备设施修理、养护投入，做好设施设备的各级修理保养工作，在较长的时期内保持楼宇的优秀品质和良好性能。第二：按打算安排各项修理和养护依照该办公楼各项硬件条件和使用特点，本公司将组织工程技术和财务人员编制切实可行的中修打算、大修打算，提早提交给业主进行审核；依照业主批准的各期打算和预算，合理安排各级检修、养

护工作，逐年增加设备设施的修理养护费用，及时筹集资金，保证使用。凭借良好的日常养护工作，延长设施设备的大、中修年限，节约业主费用支出。〔三〕测算明细表1 物业治理费支出测算汇总表项目名称： 单位：元序号项目金额〔月〕金额〔年〕比例1要紧人员费用〔综合服务'餐厅'工程〕其中：餐厅人员费用2设备设施运行\小修养护费用3安保及传达服务费用4清洁费用5环境工程费用6会议服务费用7设备使用费8保险费用9行政办公费用10不可预见费小计（:1-10〕11治理者酬金12营业税金及附加

合计〔1-12〕单价〔元曲2/月〕（接横表）3张表1-2要紧人员费用表项目名称:仃号部门项目标准人数年费用1工资及加班费2治理中心总经理3部门经理4综合文员5综客服人6合小计7服保洁领班8务保洁人员9部小计10前厅主管11餐厅后厨人员12餐厅前厅人员13小计14部门经理

15工程部电器组16设备组17综合组18小计19安保部部门经理20安保人员21车管人员22小计23奖励金24社保费25福利费、工会费、培训费26工作餐费元/每工作日27劳保及工服洗涤费元/人/月28工服购置摊销费表3-329总计注：1、工资按12个月运算。2、奖励金、社保费、福利费等具体实施按本公司有关规定执行。

开办费预算表序号项目说明总金额折旧/摊销年限折旧摊销到费用〔月〕1固定资产购置费1.1工程设备\仪器外表疏通机、测温仪等1.2清洁设备清洁车、洗地机、吸尘器等1.3通讯\客服设备对讲机'消毒柜1.4行政办公设备\设施复印机、 机、电脑及打印机等2低值工器具购置费工程手动工具、测量表、文件柜、更衣柜、宿舍家具、办公家具等3工服购置费合计表3-1

固定资产购置预算单位：元序号项目计量单位数量单价金额1工程设备'仪器外表台1.1室外管道疏通机台2清洁设备2.1真空吸尘机台2.2吸水机及配套设备台2.3多功能洗地机套2.4高速抛光机台2.5清洁服务车部3通讯\客服设备3.1对讲机台4行政办公设备'设施4.1电脑终端机台4.2打印机台4.3数码照相机台4.4电视机〔培训'宿舍〕台4.5图纸柜个合计注：以上物品单价在2000元以上，使用年限超过2年。

表3-2低值工器具、物料购置预算序号项目计量单位数量单价金额1工程工器具1.1冲击钻把1.2手电钻把1.3电焊机台1.4砂轮切割机台1.575型室内疏通机台1.6水泵〔换修备用〕台1.7套丝扳手套1.8外表〔万用表、兆欧表等〕块1.9工具箱〔包括工具〕套1.10空调专用修理工具套1.11电梯专用修理工具套2清洁工器具2.1伸缩杆〔各型号〕根2.2尘推把2.3玻璃工具套2.4墩布车部2.5吹干机台

3安保'消防工器具3.1手电筒〔防卫型〕把3.2消防服及配套工具套4行政办公用工器具4.1保险柜台4.2打卡钟〔考勤钟〕台4.3塑封机台4.4办公家具套4.5文件柜个4.6四屉柜个4.7档案柜组5其他5.1应急灯个5.2钥匙柜〔定做〕个5.3货架个5.4宿舍设施〔床'柜〕套5.5更衣柜组5.6警示牌〔工作提示〕个5.7铝合金组合梯架5.8线缆盘个5.9两件套雨服套5.10送报车〔订制〕部

表3-3工服购置预算表单位：元行号人员岗位年购置标准人数使用年数购置费用平均年费用1治理处总经理2综部门经理3合综合文员4服客服人员5务保洁人员部餐厅人员7小计7工程部工程部经理9作业人员10小计11安保部安保部经理12安保人员13车管人员14小计15合计注：工作服含冬、夏装，2套/人自备设施清单〔建议〕（少清单）注：1、以上设施建议业主或进展商考虑配置。2、交通标识、车位标识、门牌、楼层水牌等，依照现场情形待定。四、 酬金及取酬方式我公司在本物业项目治理上取酬方式为定额取酬，酬金万元/年，占物业治理费用总额的％，按月提取。五、 前期介入费测算本公司将按业要紧求提早进入物业进行按管