假如我是患者心得体会

若是我是患者心得意会【篇一：若是我是一名患者心得意会】若是我是一名患者板桥中心卫生院院长郭正杰任何人都期望拥有健康的体魄，远离病痛的伤害。可是没有一个人能够保持永久健康。每一个人的一世都在依照着生、老、病、死的过程，既然会患病，那么就必定会成为患者。每当此时，我总爱问自己：假如有一天，我成为一名患者，又会是如何呢？若是我是一位病人我希望到环境优雅和有漂亮建筑各处弥散着清丽的花香的医院，有完美管理制度，先进的医疗设施，优异的人材。那里没有凌乱的形象而骄横容颜。只有整齐面带浅笑的白衣天使们，没有嘲杂的喧哗声，只有病人和医平生易的对话.当我住进病房时，我不需要医生华美词语的欣赏，和百般苛护，我只需每日见到平易平易的面带笑容，一句平时的问候，会面一个好心的招呼，耐心答解答我的疑问，在治疗时期不随意和人聊天，长时间接听个人电话，更不会意不在焉地对待每一位病人，更不会把其他的情绪带到病人眼前。病房洋溢着温馨氛围，家的暖和，不论处于生命终点或走向康复的病人，都是最最重要的宽慰，这里有生命连续支柱和动力。有了我是病人心灵的旅行或亲自经历，更能深深意会到病人的苦楚，病人的的感觉，作为一个医务工作者，更要侧重平时在病人眼前的言行举止，个人涵养，不停的提高自己的业务水平，为消除疾苦发一点关心和热情。在病人的心目中，职业道德和精湛医术相同重要，两者缺一不行，不可以同时具备的其实不是一个好医生，一个合格的医务工作者。假如有一天自己真实是一位病人，我的要求其实不高，一个整体服务质量较好，医术精深的医务工作者，不论结果如何，都不枉今生，由于在我的短暂的生命中我完满的饰演这两种互相依存的角色，我真实意会到完满服务和被完满服务那种感觉，真实感觉到生命的真蒂，生命不论长短，能在生的一天感觉到付出和获取都是快乐，那么这样人生是完满，是有价值的。生活并没理想中那么完满，而为跟上现代化的步伐，尽量去靠进和达到理想的彼岸。真实做到想病人之所想，怜病人之所痛，急病人之所疾，完美自我，全心全意为患者消除疾苦，为医学事业、为病人，奉献今生。作为白衣天使的你们，固然其实不可以给病人改变命运的希望，但你们能够用你们天使的诚心，在拯救生命拯救病痛的同时给他们更多的暖和与珍爱，让他们在自己的生命之旅中感觉你们真挚的关心！我只好说：让我们一齐努力吧！做一个保卫人类生命的“提灯女神”，天职的护士！是谁把护士比喻成白衣天使，此后带着那顶殊誉的白帽，把天使的一世用圣洁来谱写，她们是天使，由于她们工作在医院，没有硝烟而拥有花丛，她们在除去疾病为人类健康而努力，可是五彩缤纷的空间有时也长有波折，但她们老是以一种特别的方式让自己更称职于这个角色。服务行业有一句格言：“顾客永久是对的”，我们能不可以也说一句：“病人永久是对的”？对此，必定我们有些同行可能接受不了，由于我们向来认为医疗卫生是一个特别的专业性很强的服务部门。问题的要点是我们习惯了仅从专业技术去考虑问题和解决问题，而不是从病人的角度，从人性的角度，从社会的角度去考虑和解决问题，用交流理解的人性看法解决分歧。能不可以挣脱纯真专业的层面，而从“己所不欲，勿施于人”的更高层次去观察、分析、考虑和办理目前的“医患关系”？医务人员能不可以离病人近一点，再近一点，能不可以以此为打破口，打出一个医疗卫生服务的新天地？这样，在我们碰到的每一位病人，甚至是他们提出不合理要求的时候，我们能够这样对自己说，若是我是病人。健康是你的追求，也是我的追求；快乐是你的期望，也是我的期望。若是我是一名病人，我需要你的诚心、耐心与关心；若是我是一名病人，我希望你本着“全部为了病人”的要求能够真实把它融入到医疗服务中间，以精深的医技拯救病人，以崇高的医德感人病人，让我获取真实的健康。当我患病时，我会是什么样的状态呢？我的情绪无疑是低沉的，我的心情是丧气甚至无望的，并且难免夹杂着浮躁、愤慨。病痛带来的不但是生理上的伤害，更有意理上的煎熬。此时，我最需要的是什么呢？是信心和希望！希望出此刻病榻前的不不过是一名护士，更是我的朋友、我的亲人；希望护理我的护士不不过给我机械地打针、输液，更能浅笑着与我交流交流；希望她们的护理不不过是以疾病为中心的单调护理，更是以病人身心健康为中心的整体护理。总而言之，我们需要具备扎实的基本功，我们需要掌握更多的临床知识，专心，用情，用浅笑给病人带去整体的人性化护理。是的，若是我是一名病人，我希望医生护士不仅拥有高妙的医术，并且拥有高层次的文明。特别是我们护士，是能够以平易的笑容暖和病人，以体谅的话语宽慰病人，赛过良药三分的啊。我有一种说法，面对很多医院提出的“患者就是上帝”的口号式口号，很多病人提出不要做上帝。他们说：上帝不吃不喝什么都没有，别说这类空话，他们只需当亲戚。由于亲戚获取的照料是能够感觉到的，只需我们医护人员把他们当结婚戚相同就行了。医生能合理地使用病人的医疗花费，尽量减少病人的经济负担，希望一日清单能看理解；所以护士在解说收费状况时，必定要耐心仔细，必定要根绝乱收费的状况，即即是一次马虎以致收费不合理，都会使病人不满。作为一名病人我分析，作为一名医生我反思；给人暖和我暖和，给人快乐我快乐。经过换位思虑，激发服务热忱，增强服务意识，提高服务技术。在此后的工作中，我将开释自己最大的爱心，尽自己最大的所能，以心换心。对每一位病人真挚地说：“来吧，让我们一同面对，让我们的生命都绚烂如花”！板桥中心卫生院2014年4月11日【篇二：若是我是一名患者意会】若是我是一名患者意会我院睁开了“若是我是一名患者”谈论活动，要求全体员工仔细组织、学习，活动结束后要提交活动总结。经过睁开换位体验大谈论活动，各位员工的确的站在患者的角度，从患者的利益出发，发现自己工作中存在的问题，并联合工作实质提出详细改良措施。作为一名医务工作者在临床服务中，第一要提高服务意识，做到全部工作要以病人为中心，患者的需要就是医务人员的工作，从患者到达病房的时刻，医务人员要以热忱，周祥的服务迎接患者，并做好耐心仔细的检查和宣教，让患者感觉到家的暖和。管床医生第一时间要与患者会面，交待病情，使患者获取及时的检查和治疗，术前术后要及时与患者交流给患者信心和安全感，让患者早日康复，在住院时期要推行全程优良服务服务措施，细化到每一个操作环节，让患者住的舒心、放心、放心，出院时病房要与患者成立联系卡，按期回访，真实做到“三好一满意”。增强窗口服务，显现文明风范。招待患者，不论从态度、语气、行动，都给患者以平易感，视患者如亲人;使用文明用语，为患者供给主动、热忱、耐心、仔细、周祥的服务。同时，调整人员和班次，及时报告检查结果，保证门诊、急诊的各项检查报告及时正确发放，让患者和医生提早获取有关检查结果，保证患者满意。行政后勤支部把为临床服务好作为间接服务患者的平台。要增强同临床一线的联系，常常性的深入临床工作，擅长发现问题，解决问题。根绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生，主动为临床一线服务。针对患者及临床反应的问题，要做到“三主动”即主动联系、主动追踪、主动反应。防保科做到以下：我们要的确站在患者角度思虑问题，社区卫生服务就是要让辖区民众享遇到便利、高效、温馨的医疗卫生服务。真实把社区民众作为自己的朋友、自己的家人来对待;提高家庭医生服务水平，把家庭医生服务作为联系社区、联系民众的纽带。经过此次大谈论，全院广大员工进一步增强了认识，将“思虑”的成就付诸于行动，立足本职岗位，互相协作，纷繁争做医院迅速发展的推进者，主动自觉的为患者供给优良的服务，表现了医疗质量明显提高、医疗服务水平不停提高的优异态势。公共卫生科：田福珍2013年12月11日【篇三：若是我是一名患者谈论活动心得】若是我是一名患者谈论交流2014年4月24日张立全）跟着民众教育路线活动的睁开及不停深入，依据第一阶段安排，为进一步查找问题，找寻四风方面的问题，解决民众反应的医疗水平不高、服务态度不好的问题，我院组织医务人员睁开以若是我是一名患者的换位思虑谈论交流活动。自睁开“若是我是一名患者”这个活动以来，我就向来在想两件事，第一，若是病人是我自己，我作为病人我会希望获取医院什么服务；第二，我们作为医护人员，若是我们都能把病人看作自己会有什么不一样样。若是我是一名患者，我希望当我们走进医院时，能看到医院工作人员的环境整齐，医疗次序井井有条，医务人员在岗脚扎实地，这样我才能有一个能够看病的信心保彰氛围，由于医院的管理水平与平时医院环境、医务人员在上班时期的精神状态、服务态度是分不开的，也与医务人员的个人素质涵养离不开的，有一支技术水平过硬、服务态度好的医疗服务团队，是给了我们一份安全就医的保障，也给了我们就医获得治疗成效的信心。到了医院就诊我希望在挂号处能够听到挂号人员的平易笑容，获取热忱服务，能够为我顺利办理，并赏赐我必定的就医指导；在就诊时，我希望给我接诊的医生是一位工作慎重，服务仔细的医生，能够仔细咨询我的病情，并能够聆听我的就医诉说，不要我说了几句症状，就把我自说的的症状看作主症，也不多解说交流，就给我开一大堆检查单，去做检查，依照检查单诊断看病。我希望我的接诊医生是一名仔细仔细的人员，比方在冬季，特别是那听诊器很冰，我希望假如是一名将患者作为自己或许自己亲人的时候，将那冰凉的听诊器头在手内心溽热片刻，而后再予以听诊。我也遇到过医生将冰凉的听诊器头伸入患者胸部前患者那不舒畅的表情。从这小事就能够看见医务人员服务态度、诊断仔细性和责任心。在医生为我诊断检查时，医生不仅有精深的医术，还要有一颗崇高的怜悯心、责任心，能换位思虑理解我们的忧愁，我希望医生能够为我解说病情，和诊断依照，能够求情我的治疗状况，我希望耐心跟我们解说病情，仔细告诉我们要注意什么，带给我们希望和信心，不要什么也不多说，就是一大堆药和高昂的花费，那简单给人一种不负责任和开药医生的不好影像。当我们拿着一张张检查单手足无措的时候，我希望获取耐心解说，正确导引，减少我们对医院的陌生感和紧张情绪；在做检查时我希望检查人员工作慎重，不要和四周的医务人员谈笑，以慎重的工作态度面对患者，检查仔细，能够和我交流，检查时能够简单咨询我的病情，同时依据四周人员状况，保护我们的隐私，给我一种仔细负责的映像，不要照着检查单做完检查就了事。在收费时我希望收费人员是一名面带笑容，服务态度好的医务人员，能够为我顺利划价，；当我们对医院收费有疑问时能获取耐心解说，我希望医院收费项目更透明、合理，减少我们付费时的怀疑，让我把钱掏的舒心。在取药时我希望药剂人员能够仔细取药，不要去取错了药品。再介绍药品服用时能够解说清楚点，不要不耐烦我多问句话。当我们做治疗时，当我们需要帮助时，我希望护士能带着真挚的笑容，暖和的关心，在给我们打针输液时能悉心尽责，跟我们说话时能轻声细语，走开我们的病房时能小声的关上房门。有时，我们就诊时可能会比较忧愁不安，变的更罗嗦絮叨，有时还可能不听医生护士的话，请不要介怀，请理解我们无助的眼神，希望医生护士多给我们一些解说和宽慰，带给我们坚毅和信心；当我们走开医院时能获取白