银行培训心得体会集锦六篇

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银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信誉卡业务的也有没接触过信誉卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做预备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本状况介绍和民生银行信誉卡系列产品的介绍，最终民生银行信卡中心老总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司制造效益，公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对比，熟悉到自己的缺乏，准时改良，对以后的工作的开展以及个人的进展都是特别有好处的。

在职业化的看法方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚意，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信誉卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于独特。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融行业最注意的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析力量。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又确定于市场的反应，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来看待信誉卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深化的了解和熟悉。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的目光来思索信誉卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的学问层面也会更加全面。

银行培训心得体会篇2

“在教学过程中，要始终表达同学的主体地位，老师应充分发挥同学在学习过程中的.主动性和主动性，激发同学的学习爱好，营造宽松、和谐的学习气氛……。”这是《国家英语课程标准》关于“教学中应留意的问题中”明确提到的，这里的表达同学的主体地位就是指要发挥同学的主观能动作用。通过这次培训，如今我就如何在英语教学中始终表达同学的主体地位，发挥同学的主观能动作用和老师的指导作用，谈几点心得体会。

一、同学主观能动作用的意义

同学的主观能动，通俗地说，就是指在教学过程中同学作为学习活动的主体消失，他们能够能动地进展自己的潜能。同学应是教学活动的中心，老师、教材、教学手段都应为同学的“学”服务。老师应引导同学主动参加到教学活动中去，并充当教学活动的主角，而不是把教学看成“老师灌、同学装”，把同学看成是被动的接受学问的对象。在教学过程中，同学是熟悉的主体，老师则是这一活动过程的组织者和指导者。同学的学问、力量、品质、性格进展的根本缘由在于同学本身内部的冲突性。老师水平、教学内容、教学方法、教学设备等对同学来说虽然重要，但外因再好，终究还要靠内因起作用。任何高超的老师，都不能替代同学学习。在教学实践中，同样一个老师，同样一本教材，同样一个教学环境，不同的同学却消失不同的学习效果。导致这种差异有种种缘由，但其中重要的一条就是同学自身主观能动性发挥程度不一。因此，调动学习者的学习主观能动性已成为一项老师所面对的重要课题。

二、如何发挥同学的主观能动作用

(一)以明确的学习目标激励自身主体意识的不断增添

同学是学习的承当者，是保障其主体地位的确定者。同学为了能使自己在教学活动中充分发挥主体作用，把自己置于主体地位，应努力做好以下几项工作：

1.要明确英语学习的目的。当今时代是信息时代，中国越来越与世界紧密相关，而英语就堪称为时代信息的首要载体。对于我们来说，学会英语就等于打开了世界之窗，使自己与世界联系得更为亲密。同学们只有把英语学习的目的与自己全部生活的目标联系起来，才能真正增添自己的主体意识，把英语学习真正作为自己生活的一个组成部分，从而真正学好这一门课程。

2.要正确熟悉自己在学习中的作用。学习是猎取学问的过程。学问不全是通过老师传授得到的，而是学习者在肯定的情境，借助其他人(包括老师和学习伙伴)的关心，利用必要的学习资料而获得的。

3.要擅长自我激励学习动机。同学英语学习动机对学习爱好的形成起着主动的促进作用，它是促进同学学习爱好形成的基本条件。一个有剧烈学习动机的人，才可以有强大的学习动力，才能主动地投入到英语学习中去。

4.要擅长自我调动学习的主动性。同学要自觉地确立学习目标，制定学习打算，总结学习方法，建立认知结构。从学习学问、解决问题的过程中获得某种满意感，并以活跃的思维状态去面对英语语言学问和技能，在加强基础学问和基本训练的同时，使基础学问转移为语言技能，并进展成运用英语进行交际的力量。

银行培训心得体会篇3

大堂经理业务技能竞赛已经结束了，作为其中的一名选手，我有幸参与了省行的集训班及总行的竞赛，在集训班的强化培训和竞赛中通过与其他地市乃至其他省市选手的沟通与沟通，感觉从中受益匪浅，学到了很多东西，这是我人生中难忘的一段经受，特殊是在集训的日子里。

通过这次集训和竞赛，对于大堂经理这个岗位在我们支行前期的培训基础之上我又有了全面的熟悉：

首先，大堂经理可能不需要每一项业务都非常精通，但肯定要对全部的业务有基本的了解，这就要我们大堂经理在日常工作中做一个有心的人。我想我这次能在省行、总行的竞赛选拔中胜出除了运气的因素之外，更多的是得益于此。所谓有心，是对业务专心、对产品专心、对客户专心!我行的产品丰富、发行频繁，这就要求我们每一位在网点工作的员工对此有一个较为清晰的熟悉和介绍，大堂经理和理财经理更要如此。以往发行产品，我和我们支行的大堂经理都会主动去提前了解这支新产品、新基金，有时甚至会逐字逐句的学习产品说明书，就为了在发行时给客户一个精确的宣扬推介，以专业赢得客户信任，而这样留意每期产品则对我们自身业务素养的提高也是大有关心。

其次，大堂经理肯定要有亲和力和号召力。每天光临我们营业网点的客户人数众多，大堂经理做为“第一形象代言人”，是否具有亲和力是吸引客户或者说是对客户形成良好第一印象的关键所在，而亲和力是真正发自内心，由内而外自然散发的，要想做到这一点，心态很重要：要真正树立以客户为中心的服务理念和为客户供应便利的服务心态，以对待亲人、伴侣、孩子的不同心态去面对我们每天遇到的不同客户，为他们处理来网点需要办理的业务、解决遇到的金融难题。大堂经理的一个重要职能是分流引导客户，这就要求大堂经理必需具备很强的号召力，主动营销渠道类产品，按客户需求分流至自助设备办理，从而有效减轻柜面压力和真正为客户供应差异化服务。

第三，也是最重要的一点，大堂经理作为网点的形象代言人，比外在仪表更重要的是他(她)的内涵。这是一个综合的素养，包括个人修养、业务技能、语言表达和综合运用多方面，而要想做好这一切，“冰冻三尺非一日之寒”重要的还是平常的日积月累以及个人的不断总结，这样才可体会更深、收获更大!

这就是我在集训的日子所经受过的、所收获的，我写下情愿与你、与她(他)、与千千万万个想要为工行和正在为工行奉献的一般员工一起共享，无论在哪个工作岗位上，让我们共同努力，共同制造工行的美妙明天!

银行培训心得体会篇4

随着时代脚步的进展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融学问和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的详情。

我们就简洁地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了全部自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为许多详细小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又详细成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满意了客户的需要和选择余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备一般通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关心是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注意业务品质的精益求精和详情的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝聚了每一位员工对客户点滴的心愿!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心愿的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要表达农行人的严谨处事看法，也要表达每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应当努力地学习专业学问，争取为客户供应更为详尽和高质的服务。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热忱和心愿。最终真心地盼望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业学问，成为搭起客户和银行之间信任和关心的桥梁!

银行培训心得体会篇5

做为xx分行xx山路支行的大堂经理，有幸成为本次培训的第一期学员。4月27日，我和同事杨扬抵xx，来到秀丽如画的xx国家会计学院，接受为期两天的大堂经理服务技能提升培训。

此次培训主讲是来自美国有名金融询问机构PTC公司在我国唯一指定代理—“千轩机构”金牌讲师xx女士。刘女士既具有深厚的案例分析与理论基础，又具有丰富的金融专业学问和产品分析力量以及长期国内外高端客户营销服务阅历。短短两天的培训紧急而丰富，既有金融市场分析，又有待客之道讲解；既有工作观念的疏导，又有服务理念的灌输；既有金融营销理论的进展，又有营销技巧的指导。特殊是一暮幕丰富多彩引人入胜的实战案例，即教会我们把握实际工作中各种技巧，又留给我们无尽的思索。

有形的意识，无形的服务

服务是永久的主题，瑞银的电梯和汇丰的凳子启发我们工作中要勤于思索，充分讨论客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注意每一个工作详情，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，学校老师师德论文，就业指导课心得体会，树立正确的职业化意识与主动的服务心态，主动工作，主动服务。客户来到我行，20xx年学校平安工作总结，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。

由于专业，所以更好

作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余讨论金融市场，熟识金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心。

课堂的互动让我深切感受到兴业有一个如此精诚的团队，每一位同学都那么杰出，同时更加深了自己学习专业学问，提高自身素养的紧迫感。

金融离不开团队

作为大堂经理，工作中要顾全大局，协调内外，金融离不开团队，课程中细化了的与客户经理和柜员沟通沟通的方式方法让我们受益匪浅，良好的团队精神和分散力不仅能牢牢的维系我们，更能吸引和感动客户。所谓：“独乐乐，与人乐乐，孰乐？”曰：“不若与人”。

成都的同事

同桌有两位同事来自成都，虽然她们已开头正常工作，但自汶川大地震以来她们没睡过一天好觉，报到当晚在学院公寓里还感觉床在摇摆，上课时她们手机上还不时有关于余震的短信。看着她们心有余悸互相对视的眼神，真诚的对她们说：“放心吧，我们与你们同在。”

家有同行

我家令一半恰是同行，培训结束一回家见到他就把此次培训所见所闻所感所想喋喋不休兴致勃勃的排列出来，他好不简单插进一句话：“你每次培训回来，都像是输了一瓶养分液，打了一针强心针。”哈哈，高校生创业政策，知妻莫若夫。每次出来学习，都感觉学问的海洋如此浩瀚，正像高尔基说的“我扑在书籍上，就像饥饿的人扑在面包上一样。”每次培训结束都觉意犹未尽，没有吃饱，更为明天的工作摩拳擦掌。

时代在前进，金融在进展，当我们的竞争对手不再墨守成规，当我们的客户不再一成不变，我们的服务工作更需要优化创新。国人的投资观念和资产管理方式正在发生转变，这将给我们银行业带来更多的遇。

来兴业立刻就一年了，近一年的工作学习生活让我终生受益。今后的生活更需仔细工作，努力学习，不断提升生活品质，提高工作质量，专心智维系客户，和客户一起实现我们的抱负和幻想，和客户一起成长，和兴业一起成长。

银行培训心得体会篇6

历时五天半的##省分行20xx年新入行员工岗前培训圆满结束了，从学校到高校，我们学习了很多课程，参与了多次培训，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践，邮储银行新员工岗前培训心得体会。我们收获的远比想象中的丰富。参与完培训，我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运，能来到这个团结、上进、有朝气、有向心力的大家庭学习和生活；领导和