Edthvws网络经济及企业管理论述题

-.z七夕，古今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚，世态炎凉却已看透矣。情也成空，且作“挥手袖底风〞罢。是夜，窗外风雨如晦，吾独坐陋室，听一曲?尘缘?，合成诗韵一首，觉放诸古今，亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。-----啸之记。论述题1、论述鼓励原则与方法。答：鼓励是指激发人的动机，鼓励人充分发挥内在动力，朝着所期望的目标采取行动的过程。在管理工作中，鼓励就是通常所说的调动人的积极性问题。人员鼓励的原则包括：①保健鼓励与鼓励因素相结合。美国心理学家赫兹伯格提出的双因素理论，认为以改善工作条件为主的保健因素和以工作本身特征为主的鼓励因素在调动人的积极性上有着不同作用。这一理论提醒了这样一个原则，管理者应能正确区分保健因素和剧烈因素。要调动人的积极性，不仅要注意工作条件和物质利益等外部因素，更重要的是内在因素〔鼓励〕的力量，要使人们对工作本身产生浓厚感情，激发人们对工作的热爱，以促使工作效率的提高。②个人需要与组织目标结合。美国心理学家弗洛姆提出的期望理论认为人的积极性是否能够充分发挥，取决于工作目标实现的可能性的大小和相应奖酬对人的重要程度。即当人们认为自己承当的工作目标有实现的可能性，且目标实现后所获得的奖酬对满足个人需要具有作用时，人的积极性才能得到发挥。这一理论提醒了这样一个原则，管理者应善于为员工确定合理的工作目标，并创造条件，使员工增强实现目标的信心，并且要把实现目标确定员工的合理奖酬结合起来。物质和精神相结合。③物质和精神相结合。提供一定的物质条件也是必要的，如根本的居住条件和较高的工资待遇。没有解决根本的物质生活需求而奢谈经省追求是不现实的。人才应有与他所做出成就相适应得物质报酬，才能在*些方面平衡世俗的心态，如果不能平衡，有可能受到诱惑而择枝高飞。失去它们的损失应比提供给他们的待遇多得多。④奖励与惩罚相结合。管理者应善于引导人们的行为，使其朝着所希望的目标前进。引导人们行为的策略主要有奖励和惩罚之分，奖励主要主要是指对员工正确行为的肯定和奖励，惩罚主要是指对不希望出现的行为的批评和惩罚。这一理论提醒了这样一个原则，管理者应善于运用以奖励为主、惩罚为辅的鼓励手段，奖优罚劣，扶正祛邪，使企业内部能够形成一个人人积极向上的工作环境。企业管理者在员工鼓励上可采用的方法是多种多样的，常见的方法有：①公平鼓励。美国学者亚当斯提出的公平理论认为，人们对自己获得的劳动报酬要同自己的工作投入相比拟，也要同其他人所得报酬与工作投入情况相比拟，以平价是否公平合理，评价结果对员工的积极性起着积极或消极的作用。这一理论提醒了这样一个原则，要调动人的积极性，管理者应将公平作为重要的鼓励手段，要做到公正无私的对待企业每一个成员。②合理工作设计。一个人工作的积极性取决于其所从事工作是否与其所拥有的能力、动机相适应。管理者要善于通过合理地设计和分配工作，激发员工内在的工作热情，提高其工作业绩。如根据员工每个人的才能构造分配相适应得工作；工作内容要考虑员工的特长和兴趣；工作目标应具有一定的挑战性和创造性；工作内容丰富多化和扩大化等。③羞耻鼓励。如李·艾科夫被福特二世辞掉，受到刺激，才有拿一美元象征性工资拯救克莱斯勒的神话。在**的零售商店，每年选出最差销售人员40名，这些营业人员作自我批评和分析自己的缺点，然后将这些人员的展示出来以使这些人员受刺激。但这种方法需要高超的使用艺术，否则事与愿违。④参与鼓励。增强员工的参与意识，可有效地激发员工工作的主动性和积极性。管理者应善于授权，让员工参与到不同层次的管理中，在决策中听取员工意见，从而增强员工对企业的归属感和认同感。如健全企业内部**管理制度，通过职工代表大会参与企业重大决策，开展目标管理活动，开展群众性的合理化建议活动。2、论述企业财务管理的内容.答：财务管理的内容是随着经济的需要而产生，随着经济的开展而开展。一般来说，公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、本钱管理和利润分配等几个方面。⑴融资管理。融资是指公司为了满足投资、用资及资本构造调整的需要、筹措和集中所需要的资金的过程。融资管理就是对融资过程的管理。融资管理的内容主要涉及以下几个方面：①确定规模和时机。确定融资的总规模和融资时机，保证投资所需资金。融资规模是指一定时期内公司的融资总额。在确定融资规模时，必须了解融资规模确定的法律依据和投资依据，制定出相应的融资方案，确保融资活动的顺利进展。融资时机是指有利于公司融资的一系列因素所构成的融资环境和融资时机。公司在确定融资时机、评价融资环境时，应考虑客观的外在环境因素和公司自身因素。②确定资本构造。通过融资渠道和融资方式的选择，确定各种资金来源在总资金中所占的比重，即资本构造，使融资本钱与融资风险相配合。融资渠道是指筹措资金来源的方向，表达了资金的来源与供给量。我国目前的融资渠道主要有：国家财政基金；银行信贷资金；非银行金融机构资金；其他企业资金；居民个人资金；企业自留资金；外商资金。融资方式是指公司筹措资金所采用的具体形式。我国目前公司的融资方式主要有：吸收直接投资；发行股票；银行借款；商业信用；发行债券；融资租赁等。公司所需的资金可以通过多种渠道和多种方式取得。但是，各种融资渠道和方式所承当的融资本钱与融资风险是不同的，公司必须在融资的本钱与风险之间进展权衡、选择。⑵投资管理。公司的投资活动主要包括两个方面：一方面公司将筹集来的资金投放于经营资产上，另一方面还可以以现金、实物或无形资产等方式向其他单位投资，形成短期投资或长期投资。投资管理就是对投资行为的管理。其主要内容涉及以下两方面：①必须使投资收益最大化。公司投资报酬越多，意味着公司的整体获利能力越高，企业价值越大。投资收益包括投资利润和资本利得。投资收益最大化要求投资方案的选择必须以投资收益的大小来取舍，即应选择则投资收益最高的投资方案；投资收益最大化还要求需要分析影响投资收益的因素，并针对这些因素及其投资方案的作用、方向、程度，寻求提高和稳定投资收益的途径。②必须使投资风险降低。公司在争取投资收益最大化的同时，必须使投资风险降低。在投资中考虑投资风险意味着：必须实现投资收益与投资风险的匹配；充分合理预期投资风险，防止以致减少投资风险的产生给企业带来损失的可能性；提出合理躲避投资风险的策略，以便将投资的风险降至最低程度。⑶本钱管理。公司财务管理在本钱管理中的内容主要涉及以下两个方面：①本钱预测。进展本钱预测时首先搜集广泛的信息，包括公司的外部环境和内部条件两方面。其次是建立预测模型，在整体式那个描绘出预测对性及其相关因素和依存关系。最后计算预测差距，分析各种因素影响，选出最优方案。②本钱控制。本钱控制是本钱形成过程中，按照既定的目标本钱，对形成本钱的诸多因素进展规划和限制，目的是把生产消耗限制在预定的*围内。本钱控制的内容主要是：控制资源消耗；控制费用开支；控制生产经营过程。⑷利润管理。利润是公司在一定时期内全部收入扣除全部支出后的余额。它是公司生产经营的最终成果，是衡量企业经济效益好坏的综合指标之一。利润管理主要涉及三方面：①目标利润规划。目标利润规划是企业为实现目标利润而调整其经营活动规模和水平而制订的，它是企业编制期间预算的根底。利润规划把公司继续存在和开展及实现目标利润所需的资金、可能取得的收益以及未来要发生的本钱、费用这三者严密联系起来，强调销售与本钱规划。②股利政策制订。股利政策制订是指股利发放比率确实定问题。股利政策就是要研究如何使公司在发放股利和未来增长之间到达平衡，从而导致企业价值最大化。③利润分配管理。公司利润分配涉及各方面利益均衡。公司应根据国家所确定的分配原则，合理确定分配的规模和分配方式，以使公司的长期利益最大化。3、论述网络经济条件下，企业组织构造创新.答：随着信息技术的开展，企业的经营环境发生了深刻的变化。这时传统的企业组织构造成为企业开展的桎梏，因此，必须作出相应的变革。在网络时代，企业组的总体趋势是：克制传统企业组织构造中的层级制度的弊端，通过重新整合组织要素，提高组织对环境的适应性。这种组织构造变革的特点是：组织构造扁平化、组织构造柔性化、组织构造虚拟化以及组织构造的网络化。⑴企业组织构造的扁平化趋势。在网络经济条件下，传统的金字塔式的层级制组织构造显露出种种的弊端：①为了适应企业外部环境的变化，企业组织构造出现了减少管理层次，扩大管理幅度，即扁平化的趋势。②网络经济条件下，组织构造扁平化具有很多特点，能够很好地适应网络经济的环境。⑵企业组织构造的柔性化趋势。组织构造的柔性化失职组织构造上不设置固定的和证实的组织机构，而代之以一些临时性的、以人物为导向的团队式组织。组织构造的柔性化表现为集权和分权的统一和稳定性和变革性的统一。⑶企业组织构造的虚拟化趋势。随着竞争的日趋剧烈，企业开场将一些自己不具备竞争或效率相对低下的业务内容进展外包，与其他企业结成战略联盟。企业自身仅专注于一个相对狭小、但优势明显的领域。同时企业通过对价值链的整合，进展流程再造，将各种外部资源进展充分利用，实现仅仅靠自身能力无法完成的目标。因此，企业组织处显露虚拟化的趋势。⑷企业构造的网络化趋势。网络型组织是指由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的根底上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标。⑸网络型组织的构建。①强化企业内部的组织协调。②增强企业的协调能力。③加强企业的信息处理功能。④加强对顾客价值系统的分析和效劳功能。4、论述企业选择的目标营销战略有哪些.答：企业选择其目标市场可以采用三种战略：无差异市场营销、差异市场营销和集中市场营销。①无差异市场营销是企业不考虑各细分市场的特性，而突出市场需求的共性，决定只推出单一产品、运用单一市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。这种策略有利于降低本钱，适合标准化和大批量生产。但它无法满足顾客的多样化需求，而且如果众多厂家都采用此策略会引发过度竞争，减少盈利。②差异市场营销是企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要。这种策略可以满足多样化的需求，从而扩大销量，但会增加本钱。③集中市场营销是企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小的子市场中占据较大的市场份额。这种策略经常被小企业，或者初涉*个市场的企业采用。它可以以专业化的优势获得较高的投资收益率，但会面临较大的风险。5、论述价值创新战略.答：从一定意义上讲，价值创新战略并不是基于竞争对手分析根底上的竞争战略，而是基于对顾客价值分析根底上的战略。价值创新战略的特点：①价值创新战略并不拘泥于所在产业的条件。价值创新战略以价值为导向，他可以突破产业的制约。②价值创新战略是超越竞争的战略。价值创新战略的出发点则不关心如何战胜或打败竞争对手而是以为顾客价值系统提供价值增值为目标。价值创新战略考虑顾客的整个价值系统，它适应顾客评价价值的复杂标准，并通过精心设计的价值创新活动实现超越竞争。③价值创新战略亦不拘于资产和能力的制约。价值创新战略在评估商业时机时并不拘泥于现有的资产和能力，也不受当时的条件所约束，重视深入地理解顾客的价值所在以及如何变化，并依据其理解去考虑如果重新开场，将会有怎样的结果.④价值创新战略将顾客纳入到战略制订的过程中。企业遵循价值创新的竞争战略逻辑来制订和贯彻自己的竞争战略时，首先是从研究顾客的需求特征开场的，企业应把对顾客需求的一般特性分析具体到进展价值属性分析，根据价值属性分析的结论来进展产品属性定位。价值创新战略要求对顾客有完整的、战略的理解，他更关心顾客的共性。⑤价值创新战略的目标是创造一条新的价值曲线。每一个企业通过价值创新战略创造了新的价值曲线后，都会在很长一段时间内不会遇到有力的挑战。但是，随着模仿者的出现，原有的价值创新战略就会失去其独特性，这时，企业就又需要建立新的价值创新战略，突破原有的价值曲线。⑥价值创新战略充分利用产生价值创新的三个平台：核心产品、扩展效劳和总体解决。一般而言，产品平台指的是物理意义上的产品；效劳平台指的是诸如维护、顾客效劳、质量保证以及对分销商和零售商培训方面的各种支持；交货平台包括后勤和交货给顾客的渠道。通常，传统的战略只关注查产品平台而无视效劳平台和交货平台。价值创新战略通过对价值平台的轮换来实现价值创新。企业在制订其战略时，从思维习惯上将，通常是先为自己确定一个“竞争位置〞，然后再根据这一位置去确定相应的工作，如产品定位、技术开发、市场拓展等。一般讲，企业为自身的市场位置或竞争地位所进性的定位有“开拓者〞、“定居者〞、“游牧者〞等。企业的“开拓者〞是指那些创造了空前价值的业务，它们是利润增长最有力的源泉。处于另一个极端的是：“定居者〞，其价值曲线与整个行业曲线的根本形状相吻合。“定居者〞一般对企业的增长没有多大奉献。“游牧者〞的潜力介于两者之间。这种业务通过给顾客多一些或少一些来改变行业的价值曲线，但它们并没有改变根本形状。6、论述鼓励原则与方法答：鼓励是指激发人的动机，鼓励人充分发挥内在动力，朝着所期望的目标采取行动的过程。在管理工作中，鼓励就是通常所说的调动人的积极性问题。人员鼓励的原则包括：①保健鼓励与鼓励因素相结合。美国心理学家赫兹伯格提出的双因素理论，认为以改善工作条件为主的保健因素和以工作本身特征为主的鼓励因素在调动人的积极性上有着不同作用。这一理论提醒了这样一个原则，管理者应能正确区分保健因素和剧烈因素。要调动人的积极性，不仅要注意工作条件和物质利益等外部因素，更重要的是内在因素〔鼓励〕的力量，要使人们对工作本身产生浓厚感情，激发人们对工作的热爱，以促使工作效率的提高。②个人需要与组织目标结合。美国心理学家弗洛姆提出的期望理论认为人的积极性是否能够充分发挥，取决于工作目标实现的可能性的大小和相应奖酬对人的重要程度。即当人们认为自己承当的工作目标有实现的可能性，且目标实现后所获得的奖酬对满足个人需要具有作用时，人的积极性才能得到发挥。这一理论提醒了这样一个原则，管理者应善于为员工确定合理的工作目标，并创造条件，使员工增强实现目标的信心，并且要把实现目标确定员工的合理奖酬结合起来。物质和精神相结合。③物质和精神相结合。提供一定的物质条件也是必要的，如根本的居住条件和较高的工资待遇。没有解决根本的物质生活需求而奢谈经省追求是不现实的。人才应有与他所做出成就相适应得物质报酬，才能在*些方面平衡世俗的心态，如果不能平衡，有可能受到诱惑而择枝高飞。失去它们的损失应比提供给他们的待遇多得多。④奖励与惩罚相结合。管理者应善于引导人们的行为，使其朝着所希望的目标前进。引导人们行为的策略主要有奖励和惩罚之分，奖励主要主要是指对员工正确行为的肯定和奖励，惩罚主要是指对不希望出现的行为的批评和惩罚。这一理论提醒了这样一个原则，管理者应善于运用以奖励为主、惩罚为辅的鼓励手段，奖优罚劣，扶正祛邪，使企业内部能够形成一个人人积极向上的工作环境。企业管理者在员工鼓励上可采用的方法是多种多样的，常见的方法有：①公平鼓励。美国学者亚当斯提出的公平理论认为，人们对自己获得的劳动报酬要同自己的工作投入相比拟，也要同其他人所得报酬与工作投入情况相比拟，以平价是否公平合理，评价结果对员工的积极性起着积极或消极的作用。这一理论提醒了这样一个原则，要调动人的积极性，管理者应将公平作为重要的鼓励手段，要做到公正无私的对待企业每一个成员。②合理工作设计。一个人工作的积极性取决于其所从事工作是否与其所拥有的能力、动机相适应。管理者要善于通过合理地设计和分配工作，激发员工内在的工作热情，提高其工作业绩。如根据员工每个人的才能构造分配相适应得工作；工作内容要考虑员工的特长和兴趣；工作目标应具有一定的挑战性和创造性；工作内容丰富多化和扩大化等。③羞耻鼓励。如李·艾科夫被福特二世辞掉，受到刺激，才有拿一美元象征性工资拯救克莱斯勒的神话。在**的零售商店，每年选出最差销售人员40名，这些营业人员作自我批评和分析自己的缺点，然后将这些人员的展示出来以使这些人员受刺激。但这种方法需要高超的使用艺术，否则事与愿违。④参与鼓励。增强员工的参与意识，可有效地激发员工工作的主动性和积极性。管理者应善于授权，让员工参与到不同层次的管理中，在决策中听取员工意见，从而增强员工对企业的归属感和认同感。如健全企业内部**管理制度，通过职工代表大会参与企业重大决策，开展目标管理活动，开展群众性的合理化建议活动。7、论述网络营销对传统营销的冲击.答：网络营销对传统营销的冲击表现在：⑴影响营销战略。网络营销使企业的营销竞争战略发生变化。互联网具有公平、公正、公开的特性，一方面这使得网络营销将削弱大公司所拥有的规模经济的竞争优势，从而使小企业更容易参与全球的市场竞争。另一方面开放的网络世界使得市场竞争透明化，企业取胜的关键越来越依赖于信息的获取分析和应用，进而采用更有竞争性的营销策略。网络营销还会影响企业的跨国经营战略。网络的跨时空特征使企业跨国营销的本钱降低每个企业都有可能纪念馆性跨国营销。这就要求企业不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取行人，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输和售后效劳，并且通过网络来安排这些跨国业务。任何事实施国网络营销的企业，都必须选择一种恰当的商业模式，并要明确这种新型媒体所传播的信息和进展的交易将会对其现存模式产生影响。⑵对营销方式的影响。随着网络技术的开展，用户可以在更广阔的领域内实现声、图、像、文一体化的多为信息共享和人机互动功能。这就使企业可以实施柔软化生产方式。即通过网络先与消费者取得交易接触，并与之进展交易谈判，完成最终定货手续后，企业的柔性化生产部门将按照顾客对产品提出的要求设计产品，并向企业的生产部门下达生产指令为顾客生产出定制的产品。这种变化改变了传统的营销方式，由目标营销开展到定制营销或者说一对一营销。⑶对传统营销策略的冲击。传统营销依赖多种间接甚至直接渠道，通过大量的人力或广告投入市场，这些在网络营销中将显得十分奢侈。在网络时代，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网络相结合，并充分运用网上的各项资源，形成以最低本钱投入，获得最大市场销售量的新型营销模式。从产品策略来看，网络营销对传统的标准化产品产生冲击。互联网的跨时空特征使得企业可以在全球*围内进展市场调研，还可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反应信息，也可以测试顾客的不同认同的产品，满足其个性化的需求。从定价策略来看，互联网的公开性将打破原来由于地域分割所造成的信息障碍。相对于目前的各种媒体来说，互联网的先进的网络浏览功能会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致。这将对分小说拿给分布在各地采取不同价格的公司产生巨大冲击。通过互联网搜索特点产品的代理商也将认识到这种价格差异，从而加剧了价格歧视的不利影响。所以，互联网的开展将导致国际间的价格水平的趋同化，或者加剧里价格歧视的价格差异。从渠道策略来看。通过互联网，产销可以直接联系，弱化了中间商的地位，这会产生两种影响。一是，降低了大公司的庞大的分销网络对小公司市场进入造成的障碍；二是随着分销商地位的弱化，原来由其所承当的守候效劳职能将会无人担纲。从促销来看，传统广告的障碍将被消除。在互联网上做广告比传统广告可以较少地受空间篇幅的局限，这有利于企业发布详细的广告信息；互联网的高效性提高了广告的传播、定位和修改。8、试述企业财务管理的原则.答：企业财务管理的原则是企业财务管理工作必须遵循的准则。它从理财实践中抽象出来，并在实践中证明是正确的行为规*，它反映了理财活动的内在要求。企业财务管理的原则一般包括如下几项：⑴系统原则。企业财务管理从资金筹集开场，经过资金投放和运用，最终形成资金增值和局部资金流出公司，这几局部相互联系、相互作用，共同组成财务管理活动的整体，具体系统的性质。因此，财务管理必须坚持系统原则。⑵平衡原则。平