社群营销场景化搭建与运营课程大纲

社群营销场景化搭建与运营课程大纲课程大纲第一讲：社群营销概述课堂讨论：你认为社区和社群是一个概念么？在北京一起租房的几个年轻人周末坐了很久地铁去参加读书会线下活动的人英语口语微信交流群以上哪种是社区，哪种是社群？一、 什么是社群案例：为了找到同类，我们造了一个世界。——女性社群“趁早”二、 社群的构成要素同好——社群的成立前提2.结构——决定社群的存活3.输出——决定社群的价值运营——决定社群的寿命复制——决定社群的规模三,输出决定社群的价三,输出决定社群的价、用ISOOC模型评估社群质量分组讨论：10点读书会假设你是读书会的社群负责人，你该如何应用ISOOC模型理论提升社群质量？第二讲：社群的场景化运营方向一■社群组织管理场景化组织场景化设计组织结构点细分化管理体系案例：歌迷后援团结构二、社群营销场景化品牌产品周边产品周边服务三、社群维持场景化活动的场景化维持场景化的循环、社群文化输出场景化案例分析：逻辑思维的粉丝会员第三讲：5步快速打造场景化社群第一步：基础粉丝聚集案例：我是来看评论的！支付宝中支付场景聚集到淘宝抢流量吸粉知乎中知识内容聚集抖音小视频渠道实战练习二第二步：搭建社群架构建立分层管理社群管理员的设定社群意见领袖的数量与分工社群小秘书的职责社群斗士的形成与分工社群活跃分子社群监督体系的设定社群内容编辑的设定三■第三步：了解场景化社群的平台特征与布局微信平台为主：圈子类、产品类、内容类QQ平台为主：地域类、垂直类、强兴趣类、综合类微博平台为主：明星粉丝、兴趣爱好百度平台为主：营销类、兴趣类、问答类社群APP平台：知识型、兴趣类、活动类其他平台选择、第四步：社群管理规则设定入群门槛的设定发言内容的禁忌及规范设定社群线上、线下活动时间设定社群成员身份及荣誉设定社群奖励机制设定社群惩罚机制设定社群活动内容的规划社群变现模式与渠道选择营销变现类分销代理类会员收费类知识培训类自产品创造类其他变现类型第四讲：如何保持社群活跃度一、物质激励互动提升活跃度案例：点赞爬楼送礼物怎么做，文案如何写，什么时间发布二■精神吸引提升活跃度三■红包：激活社群的“炸弹“思考：红包发几个效果最好？人人有和快速抢哪个更好？」,内容打造社群活跃度社群主打内容的持续输出稀缺内容输出：激活讨论兴趣推出社群小专题：人人参与五■组织活动增强社群凝聚力不定期线上培训不定期线上大讨论不设主题的线下活动聚会小组讨论：如果让你组织一次分享，请一位优秀的电子商务运营总监在公司里分享电商运营的经验，你会如何组织？第五讲：如何组织社群线下活动一.社群活动策划期小组讨论：你认为策划一次线下活动要提前想到哪些要点？小组演练：学会书写一份完整的线下活动策划书二社群活动筹备期小组讨论：你认为一场几十人的小型活动应该提前多久开始筹备？小组演练：筹备线下活动流程与结构三、社群活动宣传期1.节奏推进各阶段渠道的宣传工作1.掌握每个时期的执行任务五、社群活动复盘期1.经验总结经验复制录入数据库第六讲：社群变现的几种方式一、 无产品，社群只会一盘散沙1.打造适合社群属性的产品二、 知识型社群产品三、 分销型社群产品、荣誉型社群产品案例：逻辑思维五、 兴趣型社群产品案例：明星后援团六、 金融类社群产品投资理财产品推荐与分享经验分享与问题解答众筹类产品七、 生活场景类社群产品案例：身边的房叔第七讲：社群文化：维系社群活力的灵魂一.社群标签：个性化标签与多样化标签二社群价值观：正能■与正向性三、社群归属感：每位成员都能深切感受、社群亚文化：成员自觉性与内容自生第八讲：中心化与多中心：社群唳的3个法则一、社群精神领袖的价值二■构建去中心化的多中心社群场景社群垂直中心化的表现社群的去中心与多中心多样化场景催生社群复制扩散三、社群场景的垂宣化与细分化课程背景：在社群经济的背景下，传统的商业逻辑被颠覆,品牌在其构建、传播、消费、营销等环节均产生了不同程度的变革。当今的品牌应当以社群为基础，在产品品质、品牌文化、消费情境以及社区互动等方面实现用户的全流程参与，由此建构的价值增值系统将是品牌长久生命力的源泉。也许你已经是个有一定规模的企业，线上线下都已经不在话下，却发现传统的电子商务与网络营销技术已经没有太多优势，总是以为物廉价美就是最好，还以为战略性亏损可以实现快速的客户积累？最后却受伤的发现，就算亏本也不见得能够实现预计的销售目标。当社群经济的崛起，社群快速变现，复制，裂变，影响力不断提升，你才发现忽视了与用户的连接让多少人离你而去，当年不在意的竞争对手已经通过社群的裂变与加持变得强大而活跃，自己的品牌却仍停留在情怀那里不愿前行？社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。课程收益：•把握社群营销现状、走向•提升与客户链接，掌握社群搭建与运营•构建社群文化•能进行社群管理与复制•策划组织社群线下活动•通过社群的场景营销实现客户快速转化•社群营销布局，中心化与多中心课程对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业人员。课程方式：讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练☆讲师讲解——通过通俗易懂的语言大客户销售方法，让学员开拓眼界学到最佳