2023年信息系统项目管理师（软考）点睛提分三套卷之（三）附详解

PAGEPAGE12023年信息系统项目管理师（软考）点睛提分三套卷之（三）附详解一、单选题1.项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，（）属于解决冲突的范畴。A、强制、妥协、撤退B、强制、求同存异、观察C、妥协、求同存异、增加权威D、妥协、撤退、预防答案：A2.项目范围基线包括（）。A、批准的项目范围说明书、WBS及WBS字典B、项目初步范围说明书、WBS及WBS字典C、批准的项目范围说明书，WBS字典D、项目详细范围说明书、WBS答案：A解析：范围基线又叫作范围基准，包括：经批准的范围说明书、WBS、WBS字典。3.机房室外安装的安全防范监控系统设备应采取防雷电保护措施，电源线、信号线应采用屏蔽电缆，避雷装置和电缆屏蔽层应接地，且接地电阻值不应大于（）?。A、10B、50C、20D、1答案：A解析：计算机机房应采用如下四种接地方式：防雷接地时电阻值不应该大于10?，交流工作接地时电阻值不应大于4?，安全工作接地时电阻值不应大于4?，直流工作接地时电阻值不应大于1?。4.根据《软件文档管理指南GB/T16680—1996》，（）不属于基本的开发文档。A、可行性研究和项目任务书B、培训手册C、需求规格说明D、开发计划答案：B解析：根据《软件文档管理指南GB/T16680—1996》，软件文档有三类：开发文档、产品文档和管理文档。基本的开发文档如下：（1）可行性研究和项目任务书。（2）需求规格说明。（3）功能规格说明。（4）设计规格说明。（5）开发计划。（6）软件集成和测试计划。（7）质量保证计划、标准。（8）项目进度计划。（9）安全和测试信息。而培训手册属于基本的产品文档，所以，正确选项是B。5.某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下：①3月15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月1日上午9时整②从本地公证处请了两名工作人员对招标过程进行公证③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金上述过程中不正确的包括（）。A、①③⑤B、①②③C、①②④D、②③⑤答案：A解析：《中华人民共和国招投标法》第二十四条：招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日。第三十七条：评标由招标人依法组建的评标委员会负责。依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。投标保证金，是指投标人按照招标文件的要求向招标人出具的，以一定金额表示的投标责任担保。投标人保证其投标被接受后对其投标书中规定的责任不得撤销或者反悔。否则，招标人将对投标保证金予以没收。从国外通行的做法看，投标保证金的数额一般为投标价的2%左右。对于未中标的投标保证金，应当在发出中标通知书后一定时间内，尽快退还给投标人。在招投标法第四十六条中，只提到了中标人提交履约保证金，没有提到“投标保证金”；“招标文件要求中标人提交履约保证金的，中标人应当提交”。因此，正确选项是A。6.绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是（）。A、通过综合分析影响绩效目标实现，实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度B、通过专家评估，公众问卷及抽样调查等对项目支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度C、将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度D、通过对绩效目标与实施效果。历史或当前情况，不同部门和地区同类项目的比较，综合分析绩效目标实现程度答案：C解析：成本效益分析法。是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度。适用于成本、效益都能准确计量的项目绩效评价。7.以下关于项目干系人的描述中，不恰当的是（）。A、项目干系人的目标往往彼此相距甚远，甚至相互冲突B、项目管理团队忽略项目干系人的利益，可以使其项目尽快得到成功C、项目干系人在项目生命周期的不同阶段会发生变化D、项目干系人对项目的影响可能是积极的，也可能是消极的答案：B解析：项目管理团队忽略项目干系人的利益，可能会导致项目的失败。8.Configurationmanagementsystemcanbeusedindefiningapprovallevelsforauthorizingchangesandprovidingamethodtovalidateapprovedchanges．（）isnotaprojectconfigurationmanagementtoolA、RationalClearcaseB、QualityFunctionDeploymentC、VisualSourceSafeD、ConcurrentVersionsSystem答案：B解析：配置管理的目的在于运用配置标识、配置控制、配置状态统计和配置审计，建立和维护工作产品的完整性。常用的配置管理工具有VisualSourceSafe、RationalClearcase，以及ConcurrentVersionsSystem等。9.范围变更控制系统（）。A、是用以确定正式修改项目文件所必须遵循步骤的正式存档程序B、是用于在技术与管理方面监督指导有关报告内容，以及控制变更的确定与记录工作并确保其符合要求的存档程序C、是一套用于对项目范围做出变更的程序，包括文书工作，跟踪系统以及授权变更所需的认可D、可强制用于各项目工作以确保项目范围管理计划在未经事先审查与签字的情况下不得做出变更答案：C解析：范围变更控制的方法是定义范围变更的有关流程。该流程由范围变更控制系统实现，包括必要的书面文件（如变更申请单）、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。由变更控制委员会负责批准或者拒绝变更申请。10.质量管理工具（）常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。A、控制图B、鱼骨图C、散点图D、直方图答案：B解析：因果图,又称鱼骨图或石川图。问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点,用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。在问题陈述中.通常把问题描述为一个要被弥补的差距或要达到的目标。通过看问题陈述和问“为什么"来发现原因,直到发现可行动的根本原因,或者列尽每根鱼骨上的合理可能性。要在被视为特殊偏差的不良结果与非随机原因之间建立联系,鱼骨图往往是行之有效的。基于这种联系，项目团队应采取纠正措施,消除在控制图中呈现的特殊偏差。11.某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划，（）应该是风险管理的下一步措施。A、确定项目整体风险的等级B、开始分析那些在产品文档中发现的风险C、在工作分解结构上增加任务D、进行风险审核答案：C解析：风险应对计划完成后一经认可，风险记录的更新也要落实到项目的WBS中（如把风险的监控与应对作为新任务增加到WBS中），还要对项目管理计划进行更新，用更新的计划来指导和管理项目的执行。12.在大型项目的管理中，项目成功的一个关键因素是项目团队具有很高的效率。（）是关于团队效率的正确解释。A、个体效率高，则协作效率高B、更应该关注个体上的效率而不是协作上的效率C、协作效率等于单个的个体效率之和D、更应该关注协作上的效率而不是个体上的效率答案：D13.项目Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示。按此趋势，项目（）应最早完工。A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ答案：B解析：这是最基本的计算，必须掌握。求出四个SPI=EV/PV中的最大值。SPI(I)=1000/1200=0.83SPI(II)=1300/1200=1.08SPI(III)=1250/1200=1.04SPI(IV)=1100/1200=0.92Max（0.83，1.08，1.04，0.92）=1.08，故SPI(II)最大。14.基于你的制造项目的质量控制测量，管理层认训到需要立即对材料需求计划（MRP）系统进行纠正，以避免在未来的项目中出现返工问题。为执行必要的变更，你必须遵循（）A、机构的质量政策B、质量管理计划C、已制订的操作定义和程序D、整体变更控制程序答案：D解析：作为质量控制测量的结果，过程调整由立即纠正和预防行为组成。在有些情况下，这种过程调整应该根据整体变更控制的程序进行处理。15.Projectschedulemanagementismadeupofsixmanagementprocessesincluding:activitydefinition,activitysequencing,（）,andschedulecontrolbyorder．A、activitydurationestimating,scheduledeveloping,activityresourceestimatingB、activityresourceestimating,activitydurationestimating,scheduledevelopmentC、scheduledeveloping,activityresourceestimating,activitydurationestimatingD、activityresourceestimating,scheduledeveloping,activitydurationestimating答案：B解析：项目时间管理包括使项目按时完成所必需的管理过程。进度安排的准确程度可能比成本估计的准确程度更重要。考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的时间联系起来，合理分配工作量，利用进度安排的有效分析方法来严格监视项目的进展情况，以使得项目的进度不致被拖延。项目时间管理过程包括：活动定义、活动排序、活动的资源估算、活动历时估算、制订进度计划及进度控制6个步骤。以上6个步骤具有先后顺序，因此选择“活动的资源估算”、“活动历时估算”、制订进度计划，所以选B。（71）A．活动历时估算制订进度计划活动的资源估算B．活动的资源估算活动历史估算制订进度计划C．制订进度计划活动的资源估算活动历时估算D．活动的资源估算制订进度计划活动历时估算16.能用于成本估算和成本预算的工具和技术是（）A、储备分析B、群体决策技术C、自上而下估算D、自下而上估算答案：A解析：估算成本的工具有类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析质量量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术、专家判断等。成本预算的工具有：成本汇总/储备分析/专家判断/历史关系/资金限制平衡17.常用的需求分析方法有：面向数据流的结构化分析方法（SA）、面向对象的分析方法（OOA）。（）不是结构化分析方法的图形工具。A、决策树B、数据流图C、数据字典D、用例图答案：D解析：结构化分析方法给出一组帮助系统分析人员产生功能规约的原理与技术。它一般利用图形表达用户需求，使用的手段主要有数据流图、数据字典、结构化语言、判定表以及判定树等。18.项目章程应在项目计划之前公布，通常项目章程由（）发布。A、项目经理B、项目调研小组C、项目发起人D、项目监理答案：C解析：项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布。发布人其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理，总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。项目章程是正式批准一个项目的文档，通常在项目批准和启动阶段发布。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应该能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程的编制主要关注于记录商业需求、项目缘由、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。项目章程起到正式批准一个项目的作用。19.有关可行性研究的叙述，中错误的是（）A、信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手B、可行性研究要遵守科学性和客观性原则C、信息系统项目的可行性研究，应对项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价D、项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法答案：C解析：信息系统项目开发的可行性一般包括可能性、效益性和必要性三个方面。其中，可能性包括技术、物资、资金和人员支持的可行性；效益性包括实施项目所能带来的经济效益和社会效益；必要性则比较复杂，包括了社会环境、领导意愿、人员素质、认知水平等诸方面的因素。信息系统项目的可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，最终确定整个项目是否可行。详细可行性研究的基本原则有：科学性原则、客观性原则、公正性原则。详细可行性研究的方法主要有经济评价法、市场预测法、投资估算法和增量净效益法等。20.某系统集成公司的变更管理程序中有如下规定：“变更控制委员会由公司管理人员、甲方主管、项目经理、关键开发人员、关键测试人员、质量保证代表和配置管理代表组成。变更控制委员会的职责为：批准基线的建立和配置项的确定；代表项目经理和所有可能因基线变更而受到影响的团体利益；审批对基线的变更；批准基线库产品的建立。”下面说法中正确的是（）。A、质量保证代表应负责独立监督项目的质量过程，不应加入变更控制委员会B、变更应由项目组以外的组织负责审批，项目经理、开发人员和测试人员不应加入变更控制委员会C、变更控制委员会只应代表公司领导和项目经理的利益，不应代表所有可能因基线变更而受到影响的团体利益D、该公司的上述规定是根据公司的实际情况制订的，可以有效运转答案：D解析：变更控制委员会（ChangeControlBoard，CCB）组成：项目双方项目管理人员（部门领导、高层经理、项目经理）、技术人员（开发人员、测试负责人、质量保证负责人QA）、商务人员。21.在项目计划阶段，项目计划方法论是用来指导项目团队制定项目计划的一种结构化方法。（）属于方法论的一部分A、标准格式和模板B、上层管理者的介入C、职能工作的授权D、项目干系人的技能答案：A解析：在项目计划阶段，项目管理方法论抱住项目管理团队制定项目管理计划和控制项目管理计划的变更，例如组织过程资产中的历史项目信息、标准指导方针、模板、工作指南等对本次项目管理计划的制定有直接的帮助。标准格式和模板属于项目管理方法论的重要组成部分。22.合同内容是当事人订立合同时的各项合同条款。合同的主要内容包括（）。①当事人各自的权利、义务②项目费用及工程款的支付方式③项目变更约定④违约责任⑤保密约定A、①②④B、①②③④⑤C、①②③⑤D、②③④答案：B解析：项目合同的内容：当事人各自权利、义务、项目费用及工程款的支付方式、项目变更约定和违约责任等。23.有关可行性研究的叙述中错误的是（）。A、信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手B、可行性研究要遵守科学性和客观性原则C、信息系统项目的可行性研究，应对项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价D、项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法答案：C解析：可行性研究包括：投资必要性，技术可行性，财务可行性，组织可行性，经济可行性，社会可行性等方面进行评价,C选项表述不全面。24.（）是编制质量规划的首要工作A、寻找影响质量的因素B、研究项目产品说明书C、确定质量度量指标D、识别相关质量标准答案：D解析：质量规划，重要的是识别每一个独特项目的相关质量标准，把满足项目相关质量标准的活动或者过程规划到项目的产品和管理项目所涉及的过程中去。25.一家公司需要确定使用期为5年的一种设备的更换策略。已知各年购买设备的价格如下表所示和各年龄设备的维修价格如下表所示。最优的设备更换策略中，总费用是（）。A、50B、53C、59D、71答案：B解析：有两种策略成本最低。策略一：策略二：26.王工是一个大型智能建设项目的造价工程师。为准备预算，基于类似项目创建了一个模板，可以用于3～25层建筑物成本预算。它把成本分解成每平方米墙壁、地面、窗户、公用工程的成本。这属于：A、以量化为基础的估算B、参数模型估算C、自上而下的估算D、类比估算答案：B解析：类比估算：成本类比估算是指以过去类似项且的参数值(如范围、成本、预算和持续时间等)或规模指标(如尺寸、重量和复杂性等)为基础,来估算当前项目的同类参数或指标。在估算成本时，这项技术以过去类似项目的实际成本为依据，来估算当前项目的成本。这是一种粗略的估算方法，有时需要根据项目复杂性方面的已知差异进行调整。在项目详细信息不足时，例如在项目的早期阶段，就经常使用这种技术来估算成本数值。该方法综合利用历史信息和专家判断。相对于其他估算技术，类比估算通常成本较低、耗时较少，但准确性也较低。可以针对整个项目或项目中的某个部分，进行类比估算。类比估算可以与其他估算方法联合使用。如果以往项目是本质上而不只是表面上类似，并且从事估算的项目团队成员具备][必要的专业知识，那么类比估算就最为可靠参数估算：参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量（如建筑施工中的平方英尺)，来进行项目工作的成本估算。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。自下而上估算：自下而上估算是对工作组成部分进行估算的一种方法。首先对单个工作包或活动的成本进行最具体、细致的估算:然后把这些细节性成本向上汇总或“滚动”到更高层次，用于后续报告和跟踪。根据定义可知，题目中描述的正是参数估算。27.活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用标准化的项目进度网络图，这可能因为（）A、该项目非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图B、在现有网络上具有可以获取的资源管理软件C、在项目中包含几个相同或几乎相同的可交付成果D、项目中存在多条关键路径答案：C解析：由题干中的“标准化”，可知这是“复用”、“模版”的思想。既然可以复用，就说明是“在项目中包含几个相同或几乎相同的可交付成果”。28.对于项目集而言，其核心构成要素是（）。A、具有协调收益交付的管理特点B、千系人利益一致C、共享知识和技能D、共同的一个领导答案：A29.TCP/IP是Internet的核心协议，应用程序通过应用层协议利用网络完成数据交互的任务。其中，（）是用来在客户机与服务器之间进行简单文件传输的协议，提供不复杂、开销不大的文件传输服务。A、FTPB、TFTPC、HTTPD、SMTP答案：B解析：（1）FTP（文件传输协议）,运行在TCP之上。FTP在客户机和服务器之间需建立两条TCP连接，一条用于传送控制信息（使用21号端口），另一条用于传送文件内容（使用20号端口）。（2）TFTP（简单文件传输协议），建立在UDP之上，提供不可靠的数据流传输服务。（3）HTTP（超文本传输协议）是用于从服务器传输超文本到本地浏览器的传送协议。建立在TCP之上。（4）SMTP（简单邮件传输协议）建立在TCP之上，是一种提供可靠且有效的电子邮件传输的协议。30.范围管理计划中一般不会描述：A、如何定义项目范围B、制定详细的范围说明书C、需求说明书的编制方法和要求D、确认和控制范围答案：C解析：范围管理计划就项目管理团队如何管理项目范围提供指导。范围管理计划的内容包括：（1）基于初步项目范围说明书准备一个详细的项目范围说明书的过程；（2）从详细的项目范围说明书创建WBS的过程；（3）详细说明已完成项目的可交付物是如何得到正式的确认和认可，以及获得与之相伴的WBS的过程；（4）一个用来控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书中的过程。而需求说明书的编制方法和要求属于技术过程。31.Information，initsmostrestrictedtechnicalsense，rmationcanberecordedassigns，ortransmittedas（）.A、symbolsB、messageC、signalsD、wave答案：C解析：信息是用来代表消息的，可以被标记，或者是以信号的方式传输。A．符号B．信息C．信号D．波32.项目甲、乙、丙、丁的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示，按照趋势最早完工的应是（）。A、甲B、乙C、丙D、丁答案：D解析：挣值分析是测量绩效最常用的方法。挣值涉及计算每个活劝的4个关键值：计划值（PV）、实际成本（AC）、挣值（EV）、剩余工作的成本估算（ETC）。项目甲、乙、丙、丁的预算总成本都是1400，计划值（PV）都是1200。计划值表示在当前时间点应当完成的工作所需投入的资金。挣值（EV）是实际完成工作的预算价值。EV-PV>0表示项目实施超过计划进度，EV-PV<0表示项目实施落后于计划进度，EV-PV越大，表示项目实施超过计划进度越多。项目丁的EV-PV值最大，因此按照趋势应最早完工。33.某工厂生产D、E两种产品，每种产品均经过3道工序加工而成。假定每生产1立方米D种产品需用A种机器加工7小时，用B种机器加工3小时，用C种机器加工4小时，而每生产1立方米E种产品需用A种机器加工2.8小时，用B种机器加工9小时，用C种机器加工4小时。又已知每生产1立方米D种产品可盈利500元，每生产1立方米E种产品可盈利800元，现设一个月中A种机器工作时间不得超过560小时，B种机器工作时间不得超过460小时，C种机器工作时间不得超过336小时。为了获取最大盈利每月应该生产E产品约（）立方米。A、33B、35C、49D、51答案：B解析：设D生产量为X，E生产量为Y，7X+2.8Y≤5603X+9Y≤4604X+4Y≤336，Max（500X+800Y）X，Y≥0X=49，Y=3534.根据《中华人民共和国政府采购法》，针对（）情况，不能使用单一来源方式采购A、只有唯一的供应商可满足采购需求B、招标后没有供应商投标C、发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购D、必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十答案：B解析：根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条：符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：（一）只能从唯一供应商处采购的；（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额10%的。综合以上法律条文可知，招标后没有供应商投标，不能使用单一来源方式采购，因此应选B。35.德尔菲技术作为风险识别的一种方法，主要用途是（）。A、为决策者提供图表式的决策选择次序B、确定具体偏差出现的概率C、有助于将决策者对风险的态度考虑进去D、减少分析过程中的偏见，防止任何人对事件结果施加不正确的影响答案：D36.基于业务流程重组的信息系统规划主要步骤是（）。A、系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段B、系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段C、系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段和系统实施阶段D、系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统方案规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段答案：B37.制订风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划。其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（）。A、风险管理时间表B、风险概率分析C、风险检查表D、风险频度评审答案：A解析：风险管理时间表定义在项目整个生命周期中风险管理过程的执行频度，并定义风险管理活动以便包含在项目的进度计划中。38.The_____isageneraldescriptionofthearchitectureofaworkflowmanagementsystemusedbytheWFMC，inwhichthemainponentsandtheassociatedinterfacesaresummarized.A、waterfallmodelB、workflowreferencemodelC、evolutionarymodelD、spiralmodel答案：B39.下列各图描述了DIPP值随着项目进行时间的变化，其中正确的是（）。A、见题干A图B、见题干B图C、见题干C图D、见题干D图答案：A解析：EMV是指项目的期望货币值。ETC是完工尚需成本。在项目开始时，ETC值就是项目的总预算值。随着项目的实施，项目的ETC值会逐渐减少。项目的未来收益就是EMV值减去ETC值。DIPP值实际是指从当前的时间点上对未来进行预测，项目未来产生的收益与花费的成本之比。从单个项目的时间纵向来看，随着时间的推移，越接近项目的结束，DIPP值越高，也就越会受益于项目完成后的收益。从多个项目的横向比较来看，DIPP值更好地给出了各个项目对组织的有利情况。很显然，一个未来收益很高的项目，其初期DIPP值要低于一个接近结束的项目的DIPP值，因为后者只需要投入较少的资源就可以获得收益。只有A图示的DIPP值随着项目的进行不断增加，符合DIPP的定义。40.以下对询价的理解中，（）是正确的。A、询价的目的是了解市场有关产品的价格B、询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程C、投标人会议不是询价的方法D、通常需要为询价支付费用答案：B解析：最基本的定义题。41.某工厂是生产电源的企业，在出厂产品质量控制过程中，使用统计抽样原理检查10000部电源的质量状况。在随机抽取200个进行检查后，发现有5个电源的外观不合格、4个电源的接口不合格，其中有两个电源同时存在这两种不合格缺陷，其余电源未发现问题。根据统计抽样的基本原理，这批电源的合格率为（）。A、96.5%B、96%C、95.5%D、90%答案：A解析：193/200=96.5%42.某大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施答案：D解析：按照信息系统的生命周期5阶段划分法，信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护这几个阶段。其中，实施阶段的任务包括计算机等设备的购置、安装和调试、程序的编写和调试、人员培训、数据文件转换、系统调试与转换等。43.组织级项目管理OPM致力于集成（）内容。A、能力、组织战略、人、过程B、组织战略、人、过程C、知识、战略组织、人、过程D、知识、组织架构、人、过程答案：C解析：组织级项目管理OPM致力于集成知识、战略组织、人、过程。44.项目规模小并且与其他项目的关联度小时，变更的提出与处理过程可在操作上力求简便和高效。关于小项目变更，不正确的说法是（）。A、对变更产生的因素施加影响以防止不必要的变更并减少无谓的评估B、应明确变更的组织与分工合作C、变更流程也要规范化D、对变更的申请和确认，既可以是书面的也可以是口头的，以简化程序答案：D45.配置管理是软件生命周期中的重要控制过程，在软件开发过程中扮演着重要的角色，根据GB/T11457-2006《软件工程术语》的描述，以下关于配置管理基线的叙述中，（）是不正确的。A、配置管理基线包括功能基线，即最初通过的功能的配置B、配置管理基线包括分配基线，即最初通过的分配的配置C、配置管理基线包括产品基线，即最初通过的或有条件通过的产品的配置D、配置管理基线包括时间基线，即最初通过的时间的安排答案：D解析：配置管理基线包括功能基线、分配基线、产品基线三种。功能基线指在系统分析与软件定义阶段结束时，在经过正式评审和批准的系统设计规格说明书中对开发系统的规格说明；或是指在经过项目委托单位和项目承办单位双方签字同意的协议书或合同中，所规定的对开发软件系统的规格说明；或是由下级申请并经上级同意或直接由上级下达的项目任务书中所规定的对开发软件系统的规格说明。功能基线是最初批准的功能配置标识。分配基线指在软件需求分析阶段结束时，经过正式评审和批准的软件需求规格说明。分配基线是最初批准的分配配置标识。产品基线指在软件组装与系统测试阶段结束时，经过正式评审和批准的有关软件产品的全部配置项的规格说明。产品基线是最初批准的产品配置标识。46.（）属于控制范围的活动。A、与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字B、当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求C、确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动D、确认每项工作是否有明确的质量最标准答案：B解析：排除法，ACD选项属于范围确认的内容。47.业务流程重构的实施步骤包括：项目的启动，拟定变革计划,建立项目团队，重新设计（）并实施，持续改进，重新开始。A、已有流程B、系统架构C、目标流程D、企业架构答案：C解析：业务流程重构的实施步骤如下。i①BPR项目的启动。包括确立发起人的地位、引进变革思想、采取有效的行动。②拟订变革计划。包括组成领导小组、建立高级管理层变革的概念、对环境和组织进行调查、开发经营案例、关联努力方向和经营战略、筛选变革项目、开发行动的整体计划。③建立项目团队。④分析目标流程。包括叙述性描述、社会系统分析。⑤重新设计目标流程。包括确定设计原则、重新设计组织。⑥实施新的设计。包括关注实施的特殊问题、文化的彻底变革、与组织性能相关的问题、改进文化的关键、使用桥头堡战略实施变革。所谓桥头堡战略是指选择一个区域（桥头堡），建立一个表现非凡的工作团队，然后逐个阶段地覆盖整个流程。⑦持续改进。包括建立流程优化团队、定义优化目标、绘制流程图、形成改进项目的计划（确定根本原因、开发解决方案、实施变革、结果评估）。⑧重新开始。指导小组要通过刷新他们的经营战略、改进计划和选择其他流程进行优化，继续业务流程改进的另--个周期。48.项目进行到某阶段时，项目经理进行了绩效分析，计算出CPI值为0.91。这表示：A、项目的每91元人民币投资中可创造相当于100元的价值B、当项目完成时将会花费投资额的91%C、项目仅进展到计划进度的91%D、项目的每100元人民币投资中只创造相当于91元的价值答案：D解析：由题干得知CPI=0.91<1说明项目的成本超支，同时，也表明项目每100元人民币投资中只创造了相当于91元的价值因此，选项D正确49.流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括（）A、管理流程B、操作流程C、支持流程D、改进流程答案：D解析：一般来说，业务流程包括管理流程、操作流程、支持流程三类。流程管理就是管理好这些业务流程，管理的层次包括规范流程、优化流程和再造流程三个方面。50.allthefollowingtoolsandtechniquesarehelpfultoaccuratelyconfirmingcustomersneeds,except（）A、questionnairesB、prototypingapproachesC、fishbonediagramsD、interviews答案：C解析：翻译：以下所有的工具和技术有助于准确地确定客户的需求，除了A．调查问卷B．原型法C．鱼刺图D．访谈问卷、原型法、访谈都是确定用户需求的方法；鱼刺图不是。51.某系统集成项目包含了三个软件模块，现在估算项目成本时，项目经理考虑到其中的模块A技术成熟，已在以前类似项目中多次使用并成功支付，所有项目经理忽略了A的开发成本，只给A预留了5万元，以防意外发生。然后估算了B的成本为50万元，C成本为30万元，应急储备为10万元，三者集成成本为5万元，并预留了项目的10万元管理储备。如果你是项目组成员，项目开始执行后，当项目的进度绩效指数SPI为0.6时，项目实际花费为70万元，超出预算10万元，如果不加以纠偏，请根据当前项目进展，估算该项目的完工估算值(EAC)为（）万元A、64B、134C、194.4D、124.4答案：C解析：项目的成本基准不包括任何的管理储备，而在项目的总体预算中需要加上管理储备，因此成本基准为100万元，总预算是110万元。项目实际花费AC为70万元，超出预算10万元，因此PV为60万元，SPI=EV/PV=0.6,算得EV为36万元。项目未来不加以纠偏，属于典型偏差，EAC=ETC+AC=（BAC-EV）/cpi+AC=（100-36）*70/36+70=194.4万元。52.Yourprojectisbehindscheduleduetoconflictbetweenteammembers.Havingresolvedtheconflict，togettheprojectbackonschedule，youshouldconsider（）.A、crashingthescheduleB、performingresourcelevelingC、conductingreverseresourceallocationschedulingD、utilizingthecriticalchairresources答案：B解析：由于团队成员之间的冲突，造成了项目进度落后于计划，为了解决冲突以使得项目如期完成你应该考虑。A．重新安排时间表B．执行资源调配C．进行反向资源分配调度D．利用关键的主要资源53.某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，（）是正确的。A、如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同B、如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订总价合同C、如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订单项承包合同D、如果电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同答案：A解析：总承包合同也称“交钥匙承包”，发包人把信息系统工程建设从开始立项、论证、施工到竣工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人。单项项目承包合同：发包人将信息系统工程建设的不同工作任务，分别发包给不同的承包人。分包合同：总承建单位将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单位。签订分包合同应当同时具备两个条件：第一，承包人只能将自己承包的部分工程分包给具有相应资质条件的分包人；第二，分包工程必须经过发包人同意。根据题干“CRM系统（包括呼叫中心和客服中心）”，可排除B、C。54.某项目的工期为40周，每周可以使用12个小时，若用于完成该项目所有活动的资源只有192个工时，则此时项目资源使用率为（）。A、0.2B、0.4C、0.8D、1答案：B解析：项目的资源使用率=项目资源/项目完成需要工时。由于项目工期为40周，每周为12个小时，项目完成需要480个工时，但是项目资源只有192个，因此项目的资源使用率为192/480=0.4。55.某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组加入了2名新成员。此时项目团队处于（）。A、震荡阶段B、发挥阶段C、形成阶段D、规范阶段答案：C解析：曾经考过，团队增加新人后，从形成阶段重新走这个过程。56.以下有关行业集中度的说法，错误的是（）。A、计算行业集中度要考虑该行业中企业的销售额、职工人数、资产额等因素B、行业集中度较小则表明该行业为竞争型C、计算行业集中度要涉及该行业的大多数企业D、稳定的集中度曲线表明市场竞争结构相对稳定答案：C解析：行业集中度是指规模最大前几位企业的有关数值X（销售额、增加值、职工人数和资产额等）占整个行业的份额。行业集中度较小表明该行业为完全竞争型，行业集中度较大则表明该行业为寡头垄断型。集中度曲线上升迅速表明行业竞争激烈，而稳定的集中度曲线则表明市场竞争结构相对稳定。57.制定项目计划时，首先应关注的是项目（）。A、范围说明书B、工作分解结构C、风险管理计划D、质量计划答案：A解析：项目范围说明书详细描述了项目的可交付物以及产生这些可交付物所必须做的项目工作。项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共同理解，描述了项目的主要目标，使项目团队能进行更详细的计划。范围说明书是整个项目管理工作的基础，在制定项目计划的其他分计划之前，要有一个范围说明书，首先应关注的是项目范围说明书。58.制订项目管理计划的输入包含____A、项目章程B、工作分解结构C、风险管理计划D、质量计划答案：A解析：制订项目管理计划的输入包含：项目章程、范围说明书（初步）、管理过程、预测、环境和组织因素、组织过程资产、工作绩效信息等。所以，选项A是正确的。59.（）不属于项目成本预算的输入。A、项目范围说明书B、工作分解结构C、项目资金需求D、项目进度计划答案：C解析：选项A、B、D都是项目成本预算的输入，只有选项C是成本预算的输出。60.在定性风险分析中，使用定性分析将风险发生的概率及其后果描述为极高、高、中、低、极低5级，此种分析方法称为（）A、风险概率及影响评估B、风险数据质量评估C、风险分类D、风险数据收集答案：A解析：风险概率及影响评估指调查每项具体风险发生的可能性，确定风险的概率和影响的等级。风险数据质量评估是检查人们对风险的理解程度，以及风险数据的精确性、质量、可靠性和完整性。风险分类是按照各种标准对项目分享进行分类，以确定受不确定性影响最大的项目区域。风险数据收集是定量分析的工具，不是定性分析。61.完成某信息系统集成项目中的一个最基本的工作单元A所需的时间，乐观的估计需8天，悲观的估计需38天，最可能的估计需20天，按照PERT方法进行估算，项目的工期应该为（）。A、20B、21C、22D、23答案：B解析：用PERT法，估算活动的工期=（乐观估算+4*最可能估算+悲观估算）/6=2162.己知有6个村子，相互之间道路的距离如下图所示。现拟合建一所小学。己知甲村有小学生50人，乙村40人，丙村60人，丁村20人，戊村70人，己村90人。从甲村到乙村的最短路程是（）。A、10B、11C、12D、14答案：B解析：方法一：先算出到各个村子的最短路径，再用学生人数乘一下看哪个的总路程最短就好了，先求出任意两点间的最短路程如下表所示：按列相加，其总和最小的列为丁，即小学应建立在丁村。方法二：设在甲村和己村的不能性不大，除非甲、己村人数非常多，而另一些村人数非常少。丙：假设设在丙村，则50*6+40*4+60*0+20*1+70*2+90*5=1070丁：假设设在丁村，则50*7+40*5+60*1+20*0+70*1+90*4=990同理，也可以求出甲2130和己1500。63.根据合同法的相关条款，下叙述，（）是错误的。A、合同解除后，已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失B、当事人互负到期债务，该债务的标的物种类、品质相同的，一般情况下任何一方可以将自己的债务与对方的债务抵销C、当事人互负债务，标的物种类、品质不相同的，均不可以抵销D、当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书答案：C解析：根据中华人民共和国合同法第一百条规定：当事人互负债务，标的物种类、品质不同的，经双方协商一致，也可以抵销。64.为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选项中，除______外，都是项目经理应重点关注的。A、制订流程B、团结人员C、为项目干系人提供所需要的成果D、关注组织及其机构答案：B解析：管理者角色的工作是制订流程、为项目干系人提供所需要的成果和关注组织及其机构。而团结人员则是作为领导者角色的重要工作，它体现了项目经理作为领导者的领导能力。65.关于大型项目人力资源管理的叙述中，（）是正确的。A、子项目人力资源管理的工作步骤中包括通过招聘增补员工B、员工的业务提高和发展不由各子项目负责C、大型项目人力资源具有被动性的特点D、各个子项目确保优秀人才不外流到其他子项目答案：A解析：招聘增补员工即招聘属于团队建设的内容。66.确定信息系统集成项目的需求是项目成功实施的保证，项目需求确定属于（）的内容A、初步可行性的研究B、范围说明书C、项目范围基准D、详细可行性的研究答案：B解析：项目范围的管理也就是对项目应该包括什么和不应该包括什么，进行相应的定义和控制，它包括用以保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程，包括确定项目的需求、定义规划项目的范围、范围管理的实施、范围的变更控制管理以及范围核实等67.某软件主要由操作系统程序和数据库程序组成。受前任项目经理的安排，甲正在开发该软件的数据库程序。乙和丙都在开发软件的操作系统。新任项目经理曾和甲、乙、丙共事，统计过他们开发类似程序的缺陷率水平。如下表所示，为保证该软件的代码质量，新任项目经理应（）。A、调换甲、丙的工作，各自在对方编写的代码基础上继续开发B、维持开发任务分工不变，同时让乙培训丙C、维持开发任务分工不变，同时让甲培训丙D、维持开发任务分工不变，同时让甲培训乙，乙培训丙答案：B解析：根据题干判断，甲的数据库程序缺陷率低，操作系统程序缺陷率高，则甲应该合适做数据库程序，与甲原来的开发任务相同；乙的数据库程序缺陷率高，操作系统程序缺陷率低，则乙应该合适做操作系统程序，与乙原来的开发任务相同；丙的数据库程序和操作系统程序缺陷率都高，则丙需要培