小区标准化建设

/开发区管委会某某小区二〇一三年九月台帐书目序号标题页码1某某小区概况32某某小区标准化建设实施方案43小区标准化建设保障措施及领导小组分工64小区标准化管理标准（含市民自律33条）85工作岗位职责136各项标准落实细则147某某小区管理人员定额要求158管理保障物质配置169一线工作制度17=1\*GB3①考勤制度17②职业规范制度19③“三定一奖”制度25④业务学习制度2610管理层面制度27=1\*GB3①工作巡查制度27②检查督查制度28③领导带班工作制度30④每日评奖制度31⑤问题会办制度32⑥紧急状况应对机制33⑦联席会议制度34⑧联合执法机制35某某小区概况小区地址占地面积（㎡）建筑面积（㎡）多层栋数高层栋数道路面积（㎡）绿化面积（㎡）垃圾房（箱）（个）备注凤飞路18号2000031816某某小区城市综合管理标准化建设工作方案为落实雨花台区城市综合管理标准化建设工作，参照《雨花台区城市综合管理标准化建设推动方案》，结合我居民小区实际，制定方案如下：管理现状某某小区筹备办成立于2012年4月。其中，某某小区共7幢住宅楼,32部电梯，共已入住106余户，入住约328人；某某小区配套有3500平方米商业用房；地下车位205个；设置监控探头共33个，覆盖全小区；保安24小时全天候巡查。性质为保障房社区，目前办公面积600㎡，社区工作人员5人，依据上级组织的要求，以建设平安社区、和谐社区为目标，坚持以人为本和科学发展观，努力想群众之想、帮群众之难、解群众之忧。二、工作任务和管理目标社区着手建立和完善社区服务标准体系，将日常行政事务和便民服务工作流程加以梳理、整合、分类，建立了包括社区服务基础标准、质量标准、管理标准和工作标准在内的标准体系。同时，联合省标准化探讨院申报了《社区服务标准体系》系列地方标准。该系列标准包括和谐社区建设和社区服务两个方面，并和《社区服务指南》（GB/T20647-2006）9项国家标准相协调，为和谐社区建设和服务供应指导。三、实施阶段和步骤1、制定方案（2013年04月01日至04月15日）社区实际状况的基础上，制定完成标准化建设方案和标准。2、组织动员（2013年04月15日至04月22日）成立标准化建设领导小组，动员组织力气部署相关工作，明确责任和要求，分解落实到各责任人。3、落实实施（2013年04月22日至05月30日）依据标准化建设管理标准和责任分工落实工作目标。四、工作要求1、各部门要从“全市一盘棋，上下一条心”的高度，充分相识并实践标准化建设工作，细心准备，争取依据时间节点完成各项任务。2、各部门要加强和上级业务部门的联系，了解最新要求，刚好反馈和上报工作状况，细致收集和汇总阶段性工作各类资料，争取优质完成迎检工作。3、加强迎检工作的监督考核，细致比对标准，发觉问题并细致落实整改，确保创建工作的成效和质量。雨花经济开发区管委会某某小区筹备办二〇一三年九月某某小区标准化建设保障措施一、组织工作为全面做好标准化建设工作，有效落实各项目标任务，我新林社区物业公司召开了动员大会并成立了标准化建设工作领导小组：组长：魏再明副组长：陈友成员：李华、马艳领导小组负责标准化建设的组织领导和协调工作，领导小组下设办公室在社区一楼，详细负责上级主管部门的联络及相关材料的汇总工作。二、工作支配（详细支配自行确定）由社区全面负责此项工作，定期组织物业公司召开工作会议，汇报工作进展状况；由物业公司工作人员依据相关要求落实状况；组织节日活动；由保洁部门负责景区日常卫生的清理，定时巡查，负责景区内的植被维护和保养，确保日常设备的完好和运用。三、应急处置制定处置突发平安事务应急预案，定期组织演练；办公室牵头做好监测，防范、处理等工作。遇到突发事务，由办公室负责集合人员，奔赴事发觉场。保安队设置警界线，疼惜现场，维护景区治安，疏散人员及车辆，参和现场救助行动；调查事务缘由，上报有关状况。四、检查考核每月进行一次岗位检查和考核。五、业务培训每个季度组织员工进行相关技能培训。雨花台区英联量行物业二〇一三年九月领导小组责任分工序号姓名职务分工状况及详细工作1魏再明党支书记负责社区党建、精神文明、经济社会事业，物业公司等全盘工作2陈友主任负责党建、精神文明、宣扬（信息、文字）、办公室管理、12345工单回复3马艳干事分管社区事务管理、工会、妇联、关工委、支配生育、民政、残联、劳动保障、综治4李华干事分管物业工作：保安、保洁队伍管理，环境卫生、各项收费、冲突调解、门面房招租管理、农贸市场监管及建筑垃圾清运某某小区居民小区管理标准居民小区（社区）管理，是指全市范围内非物业服务企业管理，由业主自行管理、房屋产权单位管理或由街道（社区）干脆管理的居民居住区。主要包括：服务质量，共用设施，环境卫生，小区容貌和建筑物，绿化，公共厕所的管理。（一）服务质量1、由社区、居民自治管理的小区，有完善的小区管理方案，各项管理制度健全。2、有专人对物业管理区域进行巡查、检查，刚好协调解决业主反映的问题。3、对居民区内违反法律、法规和业主公约行为要刚好制止，同时向有关管理部门报告。4、小区平安防范工作较好，有火灾、治安、公共卫生等突发事务或平安事故应急机制。5、对小区主出入口，建立门卫制度，做到人员、车辆出入登记。（二）公用设施管理1、小区道路应保持平整、完好，便于通行；各类附属设施设置规范有序。2、地面砖、路牙石、窑井盖、管道等市政设施完好无损，破损的能刚好修理。3、小区主出人口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，大门、组团、幢、单元、户和公共配套设施、场地等有明显标记。4、住宅楼有符合标准的防盗、消防设施。5、消防、给排水、供电、邮政、通信等设施设置合理，配套齐全，整齐完好。6、广告张贴栏、石凳、石椅、凉亭等设施日常管理、修复、养护较好。7、通信、供电、给排水、供暖供气、监控、有线电视等管线，接受暗式，无袒露在外。8、空调外机、太阳能、电视天线、遮阳蓬、广告牌等户外设施，在便利好用的同时，做到整齐美观。(空调外机要做到“上下一线，左右一齐”；太阳能要“规格统一、排列有序，达到上下两条线、前侧一个面”；电视天线要高度一样、左右对齐；遮阳蓬材质、颜色一样，同一跨度，同一水平面)。9、对二次供水水箱按规范进行定时巡查，水质符合卫生要求。（三）环境卫生1、依据小区的面积、结构、居住人数、地理环境，合理配置环卫设施(垃圾房、垃圾车、垃圾筒等)和保洁人员。2、道路、楼道等公共场地干净整齐、卫生，无烟头、纸屑、树叶、煤渣等杂物；刚好清除道路积水、积雪，定期开展消毒、消杀蛆蝇活动。3、垃圾实行分类收集，日产日清；居民装潢垃圾袋装存放，并刚好清运。4、对雨、污水管道和雨、污水井、化粪池等定期检查，刚好清掏、疏通。5、排烟、排污、噪音等符合国家环保标准。6、居民装饰装潢产生的建筑垃圾（工程堆土），应听从小区管理单位统一管理，做到统一装袋，统一放置地点，严禁散堆散放，不得影响小区环境。清运前由小区管理单位向固体废弃物管理部门申报核准清运时间、行驶路途、处置地点。禁止居民个人、小区管理单位擅自私拉乱倒。7、有专业病媒生物防制单位对小区外环境的病媒生物进行防制，密度限制在国家标准范围内。（四）小区容貌、建筑物管理：1、小区内无乱贴乱画、乱堆乱放、乱扯乱挂现象，无违反规定饲养宠物、家禽、家畜。2、各类经营服务摊点必需按规划经审批定点设置，外观整齐美观。无跨门营业、占道经营现象，全部摊点必需负责其四周的卫生保洁。3、各种标识设置规范、无破损；无乱设广告牌和单位铭牌现象。4、居民装潢时无擅自破墙、开门等破坏承重结构、影响房屋质量的行为；严格限制装潢时间，没有装潢噪音扰民行为。5、阳台封闭规范，无超出外墙面，在阳台外无悬挂杂物、摆放花盆等有碍平安的行为。6、临街遮阳（雨）蓬高度不低于2.4米，宽度不超过1.5米，无破损。7、

建（构）筑物墙体（外形）完好、整齐，无废弃附着物。8、无违法建（构）筑物，无破墙开店、擅自变更房屋用途现象。9、附着在建（构）筑物墙（立）面上的各类管线设置整齐、美观，无乱拉乱挂现象。10、非机动车、机动车停放整齐有序，无侵占道路现象。（五）绿化1、小区绿化达30％以上，无黄土露天现象。2、定期按排修剪、施肥、浇灌、除草、松土、喷酒农药等方式进行管养，防涝、防旱、防冻等工作较好，死树刚好更换，缺株刚好添补；3、绿地、花坛内无晾晒衣被、堆放杂物、种植蔬菜等破坏绿化现象，绿化管养较好。（六）公厕1、小区公厕有专人管理，设置公厕管理制度牌。2、外墙体完好无破损、无污渍，屋顶、周边无杂物堆放，通道完好无积水。3、内部采光、通风良好，无异味、无蚊蝇。男女标记牌清爽醒目无破损。4、内墙面、档墙隔板、门窗及天花板光滑无破损、无污渍、无灰尘、无蛛网、无乱涂乱画。5、地面硬化铺装完好无损、无污渍、无烟头纸屑、无积水。6、厕位设施完好无破损，蹲位清洁，配有垃圾桶（篓），便槽内无蛆鼠、无粪便污物，干净见底。7、小便斗（槽）完好无破损，无尿垢、无杂物、无水锈痕迹，排水沟槽、管道通畅。8、内照明、洗手、冲水设备等设施设备完好无破损、无污渍、无积尘。9、排泄污水应接入城市污水管网，无条件接入的化粪池密封良好，并定期清吸，做到无渗漏、无外溢、无臭味。10、管理用房（工具间）物品摆放整齐、有序，无杂物堆放。市民自律33条1、不随地吐痰、便溺。2、不乱丢瓜皮果核、烟头纸屑、口香糖、塑料袋等废弃物。3、不乱到垃圾、污水、粪便，乱弃动物尸体。4、不焚烧树叶、秸秆、垃圾或其他废弃物。5、不乱扔电池、荧光灯管、电子显示屏等有害废弃物。6、不得乱涂乱画乱张贴影响市容环境。7、在市区不饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家禽家畜和食用鸽子。8、饲养宠物和信鸽不得污染环境，对宠物排泄物要刚好清除。9、不得擅自倾倒、处置建筑、装潢垃圾、工程渣土。10、不得在城市道路、公共场所晾晒衣物或者吊挂物品。11、不得擅自占用道路、人行地下通道等公共场所摆摊设点。12、街道两侧不得在门外从事食品制作、铆焊、加工、修理、车辆清洗等经营活动。13、不得随意挖掘道路、移动各类公用设施。14、不得在楼道、小区、街道、公共场所堆放物料（商品）。15、不得擅自安装窗栏、遮阳篷等。16、不得乱搭乱建建筑物，乱安乱装构筑物。17、不得擅自破墙开店，将住宅变更为经营性用房。18、不得开挖建筑底层地面和变更地下空间运用功能。19、不得在树木上刻画，钉钉，缠绕绳索。20、不得擅自采摘花果，采收枝条，采挖中草药或者种苗。21、不得损毁草坪、花坛、绿篱等设施。22、不得擅自由绿地取土、堆放杂物、乱倒垃圾、泔水。23、不得损坏城市各类公共设施。24、不得在市区噪声敏感建筑物集中区域内从事机械切割钢材、铝合金、石材、木材等材料。25、装饰装潢不得影响周边居民生活。26、不得在禁放区燃放鞭炮。27、从事餐饮经营，要按规定设置油烟净扮装置，不得油烟扰民，油烟不得排入下水管道。28、机动车不得排放黑烟或者其他明显可见大气污染。29、不横穿马路和闯红灯，不跨越道路隔离栏等设施。30、驾驶人员应做到：1、不闯红灯；2、开车时不拨打接听电话；3、不向车外抛扔废弃物；4、严格遵守交通平安法规其他规定。31、单位（机关、团体、部队、学校、企事业）法定代表人（负责人）应带头执行城市管理相关法律法规：（1）带头执行城乡规划法律法规，管好本单位、本系统所属单位，不搭建违法建（构）筑物；（2）带头执行城市绿化法律法规，建设好、管理好本单位本系统绿化；（3）带头执行大气污染防治法律法规，管好本单位及所属单位不向大气超标排放烟尘、粉尘、油烟，刚好淘汰黄标车；（4）带头执行市容环境卫生相关法律法规，使本单位及所属系统单位细致履行市容环卫责任区制度，依据《单位责任区（院落）管理标准》落实到位。32、在宁施工企业负责人，要培训和教化全体员工，自觉遵守城市管理相关法律法规，在做好工程施工进度和质量的同时，维护好城市基础设施和市容环境卫生。33、工作生活在南京的全体公民都要自觉遵守城市管理相关法律法规，为建设美丽南京做出自己的一份贡献。某某小区标准化管理工作岗位职责某某小区责任人：某某小区保洁员：某某小区协管员：责任范围：某某小区及公共区域责任时段：7：30~17:30岗位职责：负责实行上级有关规定和指示精神。负责小区及周边乱搭乱建、车辆乱停放、杂物乱堆放、店外经营倚门出摊、流淌摊点、乱涂乱画、墙体、广告、店招残缺、乱倒垃圾、绿化设施破损杂草从生、公厕。负责对小区的检查、考核。完成领导交办的其它任务。某某小区筹备办二〇一三年九月各项标准落实细则保洁队长日常巡查保洁人员平常工作，主要有社区范围内道路卫生状况、牛皮癣广告、楼道灰尘、扶手清理、清洗电梯、单元门窗、地下室进行清扫、清理杂物，要求无易燃易爆物品，违章事务的上报由管理员王书文负责保安队长依据社区及物业领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖罚条例。对小区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理。做好队员的思想工作，要关切疼惜团结队员，了解队员的困难，使其保持良好的工作状态。违章事务的上报由管理员王书文负责水电员负责巡查楼栋照明状况，确保居民的正常用电，用电平安巡查，设施的维护，地下室水泵维护和抽水等，各项违章上报由管理员赵东林负责。保洁、保安、水电员资料收集整理、上报由办公室嵇书静负责。某某小区筹备办二〇一三年九月社区管理保障物资配置社区依据小区管理实际须要的设备、物资配备如下：清除杂草、杂树设备：喷雾器1台、油锯1台、割草机2台；运输设备：拖拉机1台；劳动疼惜设备:工作服30件、手套200双；劳动工具：扫帚30把、铁锹20把、镰刀20把；办公设备：数码相机3部、电脑4台、打印机2台；对讲机11部某某小区筹备办二〇一三年九月一线工作制度考勤管理制度一、目的为了规范考勤管理，肃穆工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合社区实际状况，特制定本规定。二、管理规定1.工作制度（1）工作时间:周一至周六上午8：30—11：30下午14：00—17：30（2）实行不定时工作制的员工，在保证完成工作任务状况下，经社区同意,可自行支配工作和休息时间。2.值班管理（1）值班是指员工在节假日或社区规定的休息日当值班次里担当工作的状况。（2）值班人员必需按时到岗，不得缺岗；必需细致做好值班记录，遇到重大事情要刚好汇报。3、各类假期规定（1）病假1、员工休病假需供应一级以上医院开据诊断证明，否则按事假处理。2、员工休病假必需提前申请。如因状况紧急无法提前请假，应在休假当天上午8：30前通过电话向社区负责人请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。（2）事假1、因私事而不能正常出勤的，须请事假，完成审批程序后方可休假。否则，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。2、休事假需按社区规定提前填写《请假申请单》，员工休事假三天以上的，需提前三天申请。3、有薪节假日、法定假日按国家规定执行。4、请假制度（1）员工请假，均应提前提交《请假申请单》。（2）员工休假必需提前申请。如因紧急状况无法提前请假时，应在休假当天上午8：30通过电话向部门负责人请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。(3)请假必需由本人亲自办理有关手续，特殊状况下可托付他人代理，如不办理有关手续，将按旷工或自动离职处理。5、缺勤规定（1）在规定上下班时间内，上班延后/下班提前者，视为迟到/早退。迟到或早退10分钟以内扣款50元，10分钟以上扣款100元，30分钟以上按0.5天事假计。（2）未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者，一经查明对责任人予以旷工处理。（3）每旷工一天按个人日工资额三倍扣款。（4）凡旷工连续两天或全年累计三天者，一概予以违纪辞退，将被解除劳动合同并没有任何经济补偿。6、其他各级主管对所属员工的考勤，应严格执行各项规定，若有不照规定或其他隐瞒事项，一经查明，应连带处分。某某小区筹备办二〇一三年九月职业规范制度社区党建工作制度

（一）社区党组织目标管理责任制

（二）社区党组织议事制度

（三）社区党务公开制度

（四）党员教化和培训制度

（五）党组织生活会制度

（六）民主评议党员制度

（七）社区党委联席会工作制度

（八）党员分类管理制度

（九）在职党员进社区工作制度

（十）发展党员工作制度民政工作制度一、建立健全组织机构。

二、刚好驾驭社区内居民户、人数的变动状况。

三、主动开展拥政爱民活动。

四、坚持常走访，对社区的“优抚”，“社救”人员底数清，状况明。

五、坚持评议制、公示制，实行低保人员动态管理，使困难群体应保尽保。再就业工作制度

一、娴熟驾驭劳动和社会保障法律、法规学问，为群众供应政策性询问。二、做好新成长劳动力和下岗失业人员的登记和政策询问工作。三、主动开展职业介绍，职业培训工作。为下岗人员供应就业信息。四、做好退休人员的政策询问、生存认定、档案及医保办理。

五、完成劳动保障部门交办的其他工作。

计生工作制度

一、宣扬落实党和国家支配生育法律法规和政策，维护妇女儿童的合法权益，教化社区居民树立科学、文明、进步的婚育观，自觉实行支配生育；

二、细致落实计生工作各项任务，实现限制人口数量、提高人口素养的目标，做好社区内的支配生育管理、服务和协调工作。

三、刚好了解核实社区内育龄群众的婚、孕、育状况和人口和支配生育统计信息；

四、指导育龄夫妇选择适合的避孕节育措施，提高生殖健康水平，杜绝支配外生育。

五、加强社区流淌人口支配生育管理工作，并为其供应必要的服务；

六、依托社区资源，开展优生优育、避孕节育、生殖保健和疾病预防、医疗保健、康复、健康等宣扬教化询问服务；

七、发挥社区支配生育协会作用，建立支配生育工作网络，形成齐抓共管局面；

八、加强对支配生育工作人员的培训，提高业务素养和服务质量，热忱周到地为支配生育户办实事。工会工作制度

一、贯彻《工会法》，努力维护社区内群众的合法权益，为群众说话办事

二、发挥工会的自身特点和优势，帮助党委做好思想政治教化工作，经常开展爱国主义、社会主义、集体主义和公共道德、职业道德、家庭道德的"三德"教化，主动开展有益于精神文明建设的各类活动，全面提高社区内群众的综合素养。

三、搞好职工帮扶站工作，做好特困下岗职工的信息登记。社区综合治理工作制度

一、信息报告制度，定期搜集有关信息，制定平安防范措施二、学习例会制，每月定期召开一次工作会议，探讨综治工作

三、冲突纠纷化解制度，细致排查冲突，做到“大事化小，小事化了”

四、刑释解教人员帮教制度，摸清本地区刑释解教人员和违法青少年的基本状况，因人施教。

五、依法治理、法制宣扬教化制度，主动开展依法治理法制宣扬教化，建立法制宣扬栏，增加全民的法制意识。六、出租屋及流淌人口管理制度，加强对出租屋和流淌人口的管理，做原委数清、状况明。三定一奖制度为规范社区管理，提高管理水平，提升工作主动性，特制定三定一奖制度。三定：定人、定岗、定标准；一奖：考核嘉奖。一、定人依据《社区保安、保洁考核细则》的规定，某某小区分两个片区，北门保安负责中心路以东，南门保安负责中心路以西，每三栋楼配1名保洁负责道路、楼栋卫生。二、定岗 管理（清扫保洁、设备维护等等）人员必需坚守岗位，严格遵守考勤制度，每天上岗巡查并依据社区管理标准做好小区管理工作。主管人员要督促保洁、保安队长人员做好巡查工作，发觉问题刚好上报。三、定标准 居民小区管理严格依据《雨花台区城市综合管理居民小区管理标准（物业或社区）》执行。考核嘉奖一、保安1、对月考核工作主动，工作看法端正，依据实情（奖50-100元）2、对突发事情的处理能削减负面影响（奖100-300元）3、巡查时遇业主求助，处理得当依据实情（奖50-100元）4、能够刚好阻挡违建（奖50元）5、当班保安发觉案情刚好制止，并报公安机关者，每人每次（奖100元）6、听从上级领导支配的临时性任务，依据实情（奖50-100元）7、举报其他违规人员的，为物业公司挽回声誉的（奖100元）二、保洁某某小区筹备办二〇一三年五月业务学习制度第一条

为加强社区工作人员业务学习培训工作，使业务学习规范化，不断提高工作人员的综合素养，保证各项工作的顺当开展，特制定本制度。其次条

业务学习是指面对全体工作人员为提高业务实力所进行的教化、指导和培训。第三条

业务学习内容主要包括社区全程代办服务流程、社区常规业务办理程序、支配生育相关的政策法规。第四条

业务学习可以通过专题讲座、培训考核、实战熬炼、沟通参观等多种形式进行。第五条

每次培训前一周内向社区副书记报业务培训内容，制定学习培训支配，统一支配集中学习。个人自学可由各社区自行支配，每周学习时间不少于2小时。第六条

要严格学习考勤制度。按时参加学习培训活动，不得无故缺席，原则上不予请假。因特殊缘由须要请假，须报请领导批准同意。社区副书记要设立特地的登记本，指定专人负责，对社区人员参加集中学习培训状况、学习内容、学习效果等进行严格的记录。第七条

要坚持记好学习笔记。人事培训应实行定期不定期方式进行检查和抽查，随时驾驭社区工作人员业务学习状况。第八条

业务学习培训状况作为年终考评、评先、评优、晋升的一项重要依据。某某小区筹备办二〇一三年五月管理层面制度工作巡查制度一、负责社区范围内管理督查和巡查。二、负责环境卫生的主管对社区范围内卫生状况日常管理和清运。巡查小区保洁工作，检查楼道、电梯箱体、道路卫生状况，有无小广告乱贴现象。三、实行定人定岗；分段负责，落实责任制，切实加强小区巡查工作。当班保安对进出小区的外来货车严格要求出入登记，引导对进出小区的车辆按北门进南门出的原则，保障小区内道路通畅，遇突发事务刚好妥当处理及联系相关领导，巡查时间为每1小时巡查整个小区一遍，对业主前来门卫求助及反映状况或投诉的，要耐性的热忱的接待，极力帮助解决并做好记录，报主管领导，负责所管辖片区内的各类公共设施看管责任。四、建立巡查记录、统计、上报制度，遇事及处理，重大事务刚好向主管及社区主要领导汇报，并立案查处。五、加强巡查任务的监督，组织各责任段的互查，听取和处理反馈信息，主动接受社区的指导和监督。六、公布修理电话，加强日常巡查和监督力度。联系电话：85536201某某小区筹备办二〇一三年五月检查督查制度为进一步提升综合管理工作效能，切实加强作风建设，依据社区领导小组要求，更好地完成社区的各项工作任务，依据上级文件精神和管委会督查督办工作看法，结合社区实际，制定本制度。一、督查督办工作范围和内容（一）上级机关和领导批示交办的事项；（二）社区全年工作支配及目标任务分解到人的各项工作；（三）职工的提案建议和指责、看法等；（四）社区办公会确定的重大事项、重大决策、重要工作和重点工程建设项目；（五）管委会领导的重要批示、指示和要求调查处理、反馈结果的事项；（六）新闻媒体、行风监督员及各级领导信箱对我社区工作的看法和建议；（七）重要来信、来访；（八）贯彻执行上级有关规定和单位各项规章制度状况；（九）《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》中8个禁止52个不准的执行状况；（十）工作人员工作纪律状况；（十一）执行社区监督制度、重大事项报告制度和廉洁自律等各项规定状况；（十二）干部职工服务看法、文明用语、仪表规范、办事程序以及办公、值班、保洁等方面的状况。（十三）中午禁止饮酒状况(接待上级及来客来访除外)。（十四）其它须要督查督办的事项二、督查督办工作职责及分工督查督办工作由党组书记为组长的督查督办工作组负责。社区办公室依据社区办公会确定的各项工作支配内容，向督查督办工作组供应督查督办事项；督查督办工作组详细实施督查督办工作；分别负责督查督办事项的办理工作。三、督查督办工作程序（一）工作立项。社区办公室负责确定督查督办事项，明确办理要求和办理时限，并将立项信息以书面形式送督查督办工作组；督查督办工作组也可依据处工作重点自行确定督查督办内容干脆进行督查督办。（二）详细承办。督查督办工作组收到督办件后，以书面形式通知各主管。各主管接到督办事项通知书后，要细致做好督查督办件的办理工作。对的确难以按时办结的要主动和督查督办工作组沟通；对不属于本主管办理的，要说明缘由，并在2日内退回督查督办工作组。（三）监督实施。督查督办工作组要刚好驾驭在办事项状况，对督查督办件要加强跟踪检查，实行督查通知、现场督查等形式确保工作按时完成，对超时办理的事项要重点督办。（四）办结备案。承办主管对督查督办事项办结后，应刚好反馈办理状况。重要事项应将办理状况随时通报督查督办工作组。督查督办件办结后，由督查督办工作组备案，并报分管领导和主要领导。四、督查督办事项办理时限（一）管委会领导重要批示或交办事项，社区办公会议议定重要事项，由社区办公室依据详细状况明确承办时间和办理要求，督查督办工作组负责督办。（二）党风廉政建设大会召开后，社区应在7个工作日内，报送实行状况。其它重要会议，依据会议要求时限报送。（三）各主管工作人员分别在6月下旬和12月下旬前报送上半年工作总结、年度工作总结；应在每季度最终一个月的25日前报送本季度工作完成（进展）状况和下季度的工作支配。应在每个月25日前报送本月工作完成状况和下月工作支配。上述材料均送交社区办公室。五、督查督办工作考核（一）督查督办工作组每月社区办公会上通报一次督查督办状况。（二）对一年内有3件次以上不能按时办理的主管，年终不能被评为先进个人，分管领导对其进行戒勉谈话；对造成严峻后果的，依据相关规定追究承办负责人责任。某某小区筹备办二〇一三年九月领导带班工作制度一、带班领导小区依据值班工作支配，当日值班人员为带班领导，全面负责小区平安等紧急突发事务应急工作，督促各部门履行职责。1、日常由 办公室人员为值班人员2、节假日为分管领导带班二、带班时间双休日和法定节假日。白天带班时间为8:30点至17:30点晚间带班时间为17;30点至次日上午8:30点三、带班职责（一）负责对小区紧急突发事务信息进行初步研判。（二）负责组织、协调一般性紧急突发事务和影响较大的事务立刻汇报（三）负责加强对上下的连接，上报紧急突发事务信息和相关材料。（四）负责督促保安、保洁值班工作。四、带班要求（一）带班期间，带班领导不得离开小区，严格坚守工作岗位，保持24小时通讯畅通。（二）带班领导在带班期间出现漏岗、未刚好到场处置或出现迟报、谎报、瞒报、漏报等行为的，追求责任，实施问责。五、值班电话值班号码:85536201传真:85536201某某小区筹备办二〇一三年五月每周讲评制度一、每星期一两委会成员8.00点召开晨会，由社区书记将社区管理、小区养护、巡查的最新的工作要求刚好传达给每位工作人员。二、两委会成员刚好向社区书记汇报前一周的各项工作及在的问题，社区书记提示当周各项管理的留意的事项。三、重大事项刚好和分管领导汇报，形成工作方案，刚好予以处理。四、检查巡查和养护工作，按日填写小区巡查记录、外勤工作记录等。五、社区书记负责每周讲评，让每位工作人员员了解各项工作，相互学习社区管理阅历，提高小区管理水平。六、坚持“日事日毕、日事日清”的目标，重大事项依据既定支配稳步推动，每周汇报总结各项进展状况及当周工作完成事项。某某小区筹备办二〇一三年五月问题会办制度一、坚持下级听从上级，个人听从组织的原则，严格