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文档简介
Word版本,下载可自由编辑店内规章制度遵守集合3篇店内规则制度遵守集合3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
第一篇:店内规则制度遵守
1.上班时光同事必需着工装、佩戴工牌、工花。若有遗失须准时报给店长或收银同事,准时补领。遗忘佩戴工牌或工花,罚款1元/次。
2.上班期间保持良好的精神妆态,妆容必需到位,(眼影、眼线、睫毛膏、腮红、唇彩),不定时检查不合格处罚1元/次。
3.店铺、小仓内不允许吃东西,发觉一次罚款2元。
4.开B前同事妆容、工牌、工花须到位,一处不合格罚款1元。
5.同事补妆、照镜子须在小仓,不能在试衣镜前照镜子、补妆等.
6.同事带装衣服里面发觉私人物品.罚款5元.带装店铺衣服时要取扣,如未取扣进出店门时防盗器响一次罚款1元。
7.同事带装衣服换下后必需准时钉扣并挂出,若未钉扣处罚2元,未挂出处罚2元。
8.同事脱掉模特衣服要准时穿上,若在1分钟以内未穿罚款1元,可哀求收银同事或店长帮助穿上。
9.前场牛仔裤前面只能站两位同事打招呼,若浮现第三个同事罚后场20分钟(可收拾货品)。
10.小仓必需顺手关门,若发觉未关处罚责任人1元/次。
11.工作期间在卖场上若有个销争议能够在小仓或店门口商议解决,或者是收B时共同协商解决。严禁与同事、顾客发生争吵,否则罚款5元/次,情节严峻者按公司制度举行处理。
12.店长、收银、防盗组负责同事要不定时巡察试衣间。同事在守试衣间期间,单个试衣间内收出2件以上衣服,多一件罚款1元,若某位同事延续三天被处罚,店铺店长、收银、防盗组同事要重点跟进,帮助改正。
13.小仓内小白板收银同事必需天天准时更新,若当日中班同事来发觉未更新,早班收银同事罚款2元。
14.收银同事在买单后装袋若忘取防盗扣,一件衣服处罚1元。若在收银过程中,有其他同事帮助包袋未取扣,责任各半。
15.晚上下班前同事须将小仓里空的饮料瓶、奶茶杯等杂物清理整洁,并将空衣架放置于衣架车上。收银同事负责监督到位,若次日早班收银同事发觉未清理,当天晚班收银同事处罚2元,若收银同事有提示或支配,同事未落实。收银同事和被支配到的同事各处罚1元。
16.小仓内保持整洁、整齐。不能存放鞋子在小仓,违者罚款2元。
17.晚上下班前收银同事要负责支配同事清理当天的垃圾,若次日早班发觉垃圾未清理,当天晚班收银同事处罚2元,若收银同事有支配,但同事未落实,收银同事和被支配到的同事各处罚1元。
18.晚班下班前收银同事负责关好空调、风机、和全部电源。若次日发觉一处未关,罚款5元。
19.店铺同事严格落实公司各项规则制度,若有违背按制度举行处理!
其次篇:店内规则制度遵守
店长:负责囫囵店面的营运管理、包括店面物品陈设、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理
导购:负责顾客解说产品并促成成交,店面清洁和店面陈设。导购的直接上司是店长,故相关的店面技术及销售都必需听从店长的统一管理和支配。
1、店员的职业素养:爱岗敬业、严以律己、以诚待人、乐观工作的心态、制造性思维、持续学习(不达标的一项3分)
2、店面人员的文明规范:着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、克以奉公、诚实待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分)
3、店面人员的仪容仪表:头发:整洁无异味、不飘然异色、不留怪发型、手:无过多首饰、无染指甲,着装:服装统一、要求整洁、整齐、无掉扣开线处,站立:上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋,身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿(不达标的一项3分)
4、全部员工早上必需9点上班、9:05由店长主持晨会、分工当天的工作支配、注重事项(没按时完成一项3分)
5、9:15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分)
6、17:10开头写当天的工作日志、17:20开头收拾店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)
7、延时、拖拉、没有按时完成工作目标的(扣分3分并按照公司损失尽心赔偿)
8、严守工作时光、不得迟到、早退,不无故缺岗(前一项3分、缺岗10分)
9、上班时光不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)
10、严禁上班时光聚众谈天、无所事事、不得任意带来亲戚伴侣走访。离岗超过非常钟以上到30分以内像预报通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分)
11、同事之间团结奋进、不得互相排斥、造谣,不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分)
12、接待客户要热烈、礼貌、乐观、不卑不亢。(每次考核一项3分)
13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指点点、不得怠慢客户(每次考核一项3分)
备注:全部人员必需落实上述规定、违背一次扣除考核相关分、店长负责落实、经理助理举行监督、发觉店长监督不善、扣除店长双倍考核分。全部罚款从当月工资中扣除。
第三篇:店内规则制度遵守
本制度适用全部在包头草原立新食品有限公司营销中心专卖店工作的员工,并对其举行管理约束。
第一条工作时光管理
工作时光不得迟到、早退。擅自离岗。
1.在总部住宿的销售人员根据出车时光及时上下班。
2.在总部以外的销售人员根据各店规定的出勤时光上下班。货车到店之前必需到店,否则按公司考勤制度落实。
3.营业时光内不得擅自离岗,如需外出必需经店长同意并上报区域经理批准方可离岗,否则按公司考勤制度落实。
4.公休由区域经理统一支配,任何人不得私自调休或换班,必需经区域经理批准。
5.店内签到表不得代签,否则按旷工处理。
其次条着装管理
1.公司要求销售人员淡妆上岗,按公司要求统一着工装,短袖工衣不得套长袖衣物,工作时光不得穿膝盖以上五厘米的短裤或短裙。工裤和工鞋以黑色为主,店内最多留有一双工鞋,并有盒子统一放置。
2.工帽、口罩佩戴整齐头发不许外露,上班前头发梳理整齐,工作场所不允许梳头发。不许留指甲,染指甲,戴戒指、戴夸张首饰。
3.工装一天一洗,做到无污渍、无褶皱;个人卫生做到四勤:勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤洗手。店内卫生做到四无:无灰尘、无杂物、无污渍、无异味;店外卫生做到无垃圾、无杂物;要求每周二举行大扫除。
第三条卫生管理
专卖店天天最少举行两次卫生清理,卫生项目包括柜台、橱窗、电子秤、货盘、毛巾、地面、卫生间、墙壁等,必需做到保持物件本色。
第四条行为管理
1.工作时光禁止接打私人电话玩手机或看电子产品。
2.工作时光禁止会客,如有特别状况需在柜台外,会客时光不得超过五分钟,严禁非工作人员进入营业区域或工作间,禁止员工带孩子进入工作区域。中午或晚上没有顾客时柜台前必需留2名工作人员(特别门店除外)。
第五条服务管理
1.要求工作人员具备良好的个人品德,可以不断提高个人的业务水平,具有良好的团队意识与合作意识,服从店长的工作支配;听从区域经理的调动。
2.工作人员要有良好的服务意识,坚持微笑服务,做到来有迎声(您好,需要点什么或来点什么等,不得直接发问要点什么),去有送声(慢走、欢迎下次光临等);唱收唱付,对销售过程中顾客的问题举行耐心解答处理,不得与顾客发生口角或争吵。
第六条财务管理
工作人员不得私自挪用公司财、物。如遇特别状况,必需先请示店长或区域经理,批准后方能使用。
第七条销售管理
1.店面账目要清楚、完成、无误。退货单、赠送单需顾客签字方为有效,特别状况需两名或两名以上营业员签字。否则该小票金额不能算入退货或赠送金额。详细内容见《公司损耗制度》。
2.每售完一次货物后要对货物举行收拾,保持盘内整齐,案板清洁。
3.员工在店内消费享有公司优待待遇,禁止为自己或亲朋称货收款,要由店长或其他店员代为称货收款,员工不行同时享有打折优待和赠送,只能享有一项优待。
4.公司全部数据均属于公司机密,不得对任何公司以外的人泄露公司数据。
5.顾客物品或找零如有忘记在店内,员工应妥当保管,等待顾客索取,不得将钱物公开占为己有。
6.店面员工均有责任把好质量关,如发觉质量问题不允许出售,准时上报上级领导并有书面反馈信息。
7.根据公司规定时光闭店,货车到店时光未到店内人员要控制闭店时光,闭店前货物不得装箱更不得拒绝售货。
第八条平时管理
1.各店店长天天要组织店员开例会并做记录,单人店要有工作日志,每月公司店长会交由销售经理。
2.离职员工需提前20天向公司提交辞职报告一份,经公司同意方能离职。否则,扣除培训费。如不申请擅自离岗,按自动离职处理,并接受公司相关处罚。
3.员工
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