话费充值系统的设计与实现

/话费和充值系统的设计和实现1.话费充值系统的设计和实现的需求规格说明书 31.1引言 31.1.1目的 31.1.2项目背景 31.1.3定义 3参考资料 31.2任务概述 31.2.1目标 31.2.2运行环境 41.2.3条件和限制 41.3功能规格 4系统主用例图 4用户端子系统 4类型选择 5个人信息查询 6登录管理 6用户管理 7积分管理 7客服端子系统 8反馈信息处理 82.话费充值系统的设计和实现的概要设计 112.1.导言 11目的 11范围 11缩写说明 11术语定义 11引用标准 11参考资料 122.2.系统分析 122.3.界面设计 13管理端的页面设计 13客户端界面设计 162.4数据模型 16数据库的概念结构模型设计 182.5模块设计 21系统的活动框图 213.话费充值系统的设计和实现的详细设计 243.1.导言 243.1.1目的 243.1.2范围 243.1.3缩写说明 243.1.4术语定义 25引用标准 253.1.6参考资料 253.2系统设计概述 253.3详细设计概述 261.话费充值系统的设计和实现的需求规格说明书1.1引言1.1.1目的该文档是关于用户对于话费充值系统的功能和性能的要求，重点描述了充值话费系统的设计需求，将作为对该工具在概要设计阶段的设计输入。本文档的预期读者是：设计人员开发人员项目管理人员测试人员用户1.1.2项目背景由信息技术的发展，充值话费系统的需求猛烈，为便利充值，为此开发了此项目！用户可以在网上实现足不出户的充值！1.1.3定义无参考资料网上聘请系统1.2任务概述1.2.1本项目设定的目标如下：系统能够供应友好的用户界面，使操作人员的工作量最大限度的削减系统具有良好的运行效率，能够得到促进话费充值的发展系统应有良好的可扩充性，可以简洁的加入其它系统的应用。平台的设计具有确定的超前性，灵敏性，能够适应广袤用户的运用。通过这个项目可以熬炼队伍，提高团队的开发实力和项目管理实力1.2.2Myeclipse6.5，NavicatforMySQL1.2.3用户只能输入号码进行充值，不能进行修改信息，用户必需按系统的流程操作。信息是管理员通过后台来修改的。1.3功能规格1.3.1系统主用例图话费充值系统可以分为三个主要的组成部分，分别是用户端子系统、管理端子系统、客服端子系统。1.3.2用户端子系统用户通过登陆充值网站登陆到系统进行话费充值，用户可以通过这个系统来实现话费充值、积分查询、兑换奖品。在用户端子系统，用户还可以查询个人信息，依据个人信息比照自身状况进行充值。用户端的活动图用户端功能用例图1.3.2.1类型选择类型选择是显示用户所能选择操作充值信息。详细描述如下。用例描述：类型选择；执行者：用户前置条件：用户已登录充值系统后置条件：选择充值后，就可以输入充值信息基本路径：用户登录自己的信息到充值系统中，依据须要选择充值的方式。1.3.2充值信息填写是用户通过已登录了充值系统之后，对话费充值填写相关信息。详细描述如下。用例描述：充值信息填写执行者：用户；前置条件：用户已选择充值选项；后置条件：填写充值信息后，则可以充值了。基本路径：充值信息输入：包括手机号码，姓名，证件类型，证件号码以及充入面值。1.3.2.3个人信息查询个人信息查询是供用户能够了解个人详细信息以及能够对相关积分信息查看后能兑换相关奖品。详细描述如下。用例描述：个人信息查询执行者：用户；前置条件：用户已选择个人查询选项；后置条件：在个人信息中进行修改相关信息。基本路径：用户进入个人信息查询界面，对个人信息进行了解后，对相关选项点击后，即有相关描述，用户依据描述后进行是否操作。1.3.3管理端子系统主要是供管理员运用的功能，它的功能分为登录管理、用户管理、积分管理。管理端用例图如下：1.3.3.1登录管理登录到管理端的全部人都须要通过登录界面进入相应的管理界面，在登录界面输入账号和密码，系统首先推断账号和密码的正确性，然后依据账号确定其权限，不同的登陆者具有不同的权限，依据登录者具有的权限将相应的功能显示在管理界面上，相反则没有，下图是登录管理的活动图。1.3.3.2用户管理在话费充值系统中，有一张用户表，是用户的统计表，用户管理模块主要是对用户的增加、删除、更新、查询等功能。详细描述如下。用例描述：用户管理；执行者：管理员；前置条件：管理员已登录到系统；后置条件：用户表维护成功，则对充值信息能够刚好更新。基本路径：进入用户管理界面，管理员可以点击相关信息来进行增、删、改。1.3.3.3积分管理在话费充值系统中，有一张积分统计表，积分管理主要是对相关积分对应相关的嘉奖。详细描述如下。用例描述：积分管理；执行者：管理员；前置条件：管理员已登录到系统后置条件：积分统计表维护成功，用户能如期兑换相关奖品。基本路径：进入积分管理界面，管理员对相关用户积分进行增、删、改。1.3.4客服端子系统客服人员登录到系统，对用户反馈信息进行处理，主要的功能为反馈信息处理。以下是客服端用例图：1.3.4.1反馈信息处理在话费充值系统中，有一张反馈表，客服人员主要是对反馈信息进行处理。详细描述如下。用例描述：反馈信息处理；执行者：客服人员；前置条件：客服人员已登录到系统；后置条件：反馈信息处理后，系统就更完善。基本路径：进入反馈信息处理界面，客服人员依据反馈的信息一一处理，并反馈回客户。功能需求功能划分及描述账户查询：余额查询（余额让您便利的知道在合适的时候进行充值缴费）、套餐运用状况查询（套餐不只是在运用上供应了便利，同时也在费用上实施了实惠）、充值话费记录查询（查询关于您全部充值状况）充值话费：（依据客户的需求充值所需的话费）积分查询：积分有效期查询（查询积分的有效期）、积分兑换（在积分商城上依据积分数可兑换相应的礼品或充值实惠）、积分历史记录查询（查询以往的积分状况），积分规则查询（查询积分的相应的规则）。在线客服：人工服务性能需求5．1数据精确度数据的输入是否精确是数据处理的前提，错误的输入会导致系统输出的不正确和不行用。手工输入要通过系统界面上的支配系统具有容错性，对错误的输入要有所反应。数据的输入往往是大量的，因此系统要有确定的处理实力，以保证快速的处理数据。5．2时间特性【如响应时间、更新处理时间、数据转换和传输时间、运行时间等。】响应时间:在操作系统中，响应时间指用户发出请求或者指令到系统做出反应（响应）的时间。系统响应时间包括两个方面：时间长度和时间的易变性。用户响应时间应当适中，本话费充值系统精确到秒级。系统响应时间过长，用户就会感到担忧和沮丧，而响应时间过短有时会造成用户加快运作节奏，从而导致错误。系统响应时间的易变性是指相对于平均响应时间的偏差。即使响应时间比较长，低的响应时间易变性也有助于用户建立稳定的节奏。因此在系统响应时间上坚持如下原则：话费充值系统的响应时间长度界面设计0-10秒鼠标显示成为沙漏10到18秒由微帮助来显示处理进度18秒以上显示处理窗口，或显示进度条一个长时间的处理完成时应赐予完成警告信息更新处理时间:整个系统的核心特性，描述一个系统的更新速度，对数据的处理延搁时间，作为一个系统性能的判定特性，快的更新处理时间能使数据保持精确度和真实性，能够保证信息的时效性，对充值系统的数据更新有确定作用。数据转换和传输时间：话费充值系统的数据转换有两种方式，一种是可以将充值金额数据转化为数值面额，另一个是充值金额和积分的不行逆转化。而传输时间为了用户的要求应精算到秒级，即实现到实时操作，保证信息的时效性。运行时间：本话费充值系统的运行速率，一般是实时操作，保证系统处理的刚好性和精确性。5．3适应性【在操作方式、运行环境、和其他软件的接口以及开发支配等发生变更时，应具有的适应实力。】 运行需求6．1用户界面屏幕格式：充值花费系统可保持简洁的界面效果，一般可接受窗口模式。报表格式：在报表方面的不同接受两种报表模式：充值报表和管理报表。菜单格式：话费充值系统按菜单可分为个人信息、用户充值、积分查询、积分商城、客户服务等。输入输出时间：本话费充值系统的输入输出可以用实时操作，保证数据库的实时更新，精确到秒值以确保系统的操作性。6．2硬件接口和软件接口系统在设计开发运用过程中都要涉及到很多计算机硬件、软件。全部这些都要符合主流国际、国家和行业标准。例如在开发中运用的操作系统、网络系统、开发工具都必需符合通用标准。如规范的数据库操纵界面、作为业界标准的TCP/IP网络协议及ISO9002标准所要求的质量规范等；同时，在自主开发本系统时，要进行良好的设计工作，制订行之有效的软件工程规范，保证代码的易读性、可操作性和可移植性。6．3故障处理本话费充值系统接受实时监测，以确保数据库的实时更新，假如用户操作失败可干脆联系客户服务，再由管理员操作解除，在数据库方面运用一天一次备份，避开数据库数据的缺失和篡改。其他需求【如可运用性、平安保密、可维护性、可移植性等。】系统的开放性和系统的可扩充性话费充值系统在开发过程中，应当充分考虑以后的可扩充性。例如充值系统的方式的变更（网上充值），用户查询的需求也会不断的更新和完善。全部这些，都要求系统供应足够的手段进行功能的调整和扩充。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，既系统应是一个开放系统，只要符合确定的规范，可以简洁的加入和削减系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。可移植性和可运用性：话费充值系统一般可设计为网页，便利传输和数据交换，可大大地缩小系统的数据量，保证系统的可运用性，便利系统的移植；平安保密和可维护性：充值话费系统对平安保密的要求很高，特别是对管理员的操作应当更加严格，以保证用户的个人信息平安和系统的数据平安；在维护性方面可重点考虑对数据库的维护，对数据库进行备份，削减干脆对数据库的增删数据，确保数据的精确性。2.话费充值系统的设计和实现的概要设计2.1.导言2.1.1目的该文档的目的是描述话费充值系统项目的概要设计，其主要内容包括：系统功能简介系统结构设计系统接口设计数据设计模块设计界面设计本文档的预期的读者是：开发人员客户2.1.2范围该文档定义了系统的结构和单元接口，但未确定单元的实现方法，这部分内容将在详细设计/实现中确定。2.1.3缩写说明JSPJavaServerPage（Java服务器页面）的缩写，一个脚本化的语言。2.1.4术语定义无2.1.5引用标准《网上聘请系统概要设计》2.1.6参考资料2.2.系统分析本系统可以实现网上的在线话费充值，客户可以通过网上登录系统查询话费余额然后填写充值信息进行话费充值，客户还可以查询积分，或者进行相关话费充值实惠的兑换。同时，客服人员可以汇总话费充值信息，查询全部的充值信息，对过期的充值记录的删除，对话费实惠活动的管理和对积分的管理。系统包括管理端子系统和客户端子系统。管理端子系统包括充值管理，积分管理，查询管理，用户管理，人工服务管理。客户端子系统包括账户查询，话费充值，积分查询。图B－1和Ｂ－２为客户端和管理端的组成结构图。客户端客户客户端客户充值话费填写充值信息充值信息账户查询信息积分查询信息人工服务信息人管理端账户查询积分查询填写账户查询信息息填写积分查询信息人工服务填写人工服务信息图Ｂ－１：客户端子系统图示管理端管理端客服人员获得充值信息充值管理管理端获得账户查询信息查询管理获得积分查询信息积分管理获得反馈信息在线客服管理在线客服管理反馈信息发布客服人员积分信息发布积分管理客服人员客户管理图Ｂ－２：管理端子系统图Ｂ－２：管理端子系统2.3.界面设计本系统的用户界面按功能分客户端和管理端。管理端的页面设计管理端主要实现充值管理、积分管理、查询管理、客户管理、在线客服管理等功能。主要界面设计如下：登录界面通过用户名和密码实现用户登录，并推断用户的权限管理首页依据用户的权限，进入首页，并在首页中展示此用户相应可以操作的权限功能。充值管理包括“充值列表”、“充值详细信息”、“增加列表”、“删除列表”、“修改列表”、“预览列表”等页面。积分管理包括“积分列表”、“积分详细信息”、“积分有效期查询”、“积分兑换”、“积分历史记录”和“积分规则查询”等页面。查询管理包括“客户列表”、“查询余额”、“套餐运用状况查询”、“充值话费记录查询”等页面。客户管理包括“客户列表”、“增加客户”、“删除客户”、“修改客户”等页面。在线客服管理包括“反馈列表”、“查询反馈信息”、“删除反馈信息”等页面。详细页面流如下图Ｂ－３所示：

充值管理登录界面充值管理登录界面积分管理积分管理查询管理管理首页查询管理管理首页删除反馈信息查询反馈信息修改客户删除客户增加客户客户列表客户管理充值话费记录查询套餐运用状况查询查询余额客户列表积分规则查询积分历史记录积分兑换积分有效期查询在线客服管理充值失败删除信息修改信息增加信息预览列表充值成功充值详细信息充值列表反馈列表在线客服管理查询管理积分详细信息查询积分积分列表积分管理客户管理充值管理

删除反馈信息查询反馈信息修改客户删除客户增加客户客户列表客户管理充值话费记录查询套餐运用状况查询查询余额客户列表积分规则查询积分历史记录积分兑换积分有效期查询在线客服管理充值失败删除信息修改信息增加信息预览列表充值成功充值详细信息充值列表反馈列表在线客服管理查询管理积分详细信息查询积分积分列表积分管理客户管理充值管理图Ｂ－３：管理端的页面流程图Ｂ－３：管理端的页面流程2.3.2客户端界面设计详细页面流如下图Ｂ－４所示：客户端主要是供应网上充值话费，可以查询个人信息，积分信息，积分兑换等功能。客户网上登录积分兑换查询积分信息充值话费填写充值信息客户网上登录积分兑换查询积分信息充值话费填写充值信息查询个人信息查询个人信息退出客服联系反馈信息退出客服联系反馈信息图Ｂ－４：客户端的页面流程图Ｂ－４：客户端的页面流程2.4数据模型以下是话费充值系统的类图：2.4.1数据库的概念结构模型设计客户表字段名字段类型可否为空姓名VARVACHAR(10)Y电话号码VARVACHAR(20)N证件号码VARVACHAR(30)N充值信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N银行账号VARVACHAR(30)N充值金额INTY账户查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N查询类型VARVACHAR(20)Y积分查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N积分类型VARVACHAR(20)Y反馈信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N问题VARVACHAR(50)Y套餐运用查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N套餐类型VARVACHAR(20)Y备注VARVACHAR(20)Y余额查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N余额INTY充值话费记录查询表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N时间VARVACHAR(20)Y充值的话费VARVACHAR(20)Y积分有效期查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N积分INTY积分有效期VARVACHAR(20)Y积分历史记录查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N时间VARVACHAR(20)Y积分INTY积分兑换信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N积分INTY嘉奖VARVACHAR(20)Y积分规则查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N积分规则VARVACHAR(80)Y客服人员表字段名字段类型可否为空用户名VARVACHAR(10)N编号VARVACHAR(20)Y下面是总的E-R图2.5模块设计2.5.1系统的活动框图话费充值系统话费充值系统管理端客户端登录管理充值管理积分管理查询管理客户管理在线客服管理客户登录客户登录管理端界面充值管理积分管理查询管理在线客服管理客户管理账户查询人工服务积分查询充值话费客户端登录管理模块的页面设计界面界面JSP功能描述登录界面login.jsp登录的主页面主页面mainpage.jsp管理主页面客户管理的页面设计界面JSP功能描述界面JSP功能描述客户界面mainpage.jsp客户管理主界面客户详细信息userlist.jsp客户详细信息的界面修改客户信息userdetail.jsp客户信息的维护添加客户adduser.jsp增加客户信息充值管理的页面设计界面JSP功能界面JSP功能充值管理界面Accountpage.jsp充值管理主界面充值列表信息AccountInfo.jsp充值详细信息界面充值详细信息列表Infolist.jsp显示详细充值信息充值成功Success.jsp显示充值成功信息充值失败Filure.jsp显示充值失败信息增加信息AddInfo.jsp增加充值成功的信息修改信息ModifyInfo.jsp修改充值失败的信息删除信息DeleteInfo.jsp删除充值失败的信息积分管理的页面设计界面JSP功能界面JSP功能积分信息首页Scorelist.jsp积分管理主页面积分详细信息列表ScorelistInfo.jsp显示积分的详细信息查询积分有效期SelectValid.jsp查询该号码的积分有效期积分兑换ScoreExchange.jsp利用积分兑换相应的礼品查询积分历史记录SelectRecord.jsp查询以往积分的记录查询积分规则SelectRules.jsp查询积分的相关规则查询的页面设计界面JSP功能界面JSP功能查询管理页面Selectpage.jsp查询管理主页面客户列表Coustomerlist.jsp显示客户的列表查询余额SelectLeft.jsp查询账户余下金额查询套餐运用状况SelectSet.jsp查询该号码运用套餐状况查询充值话费记录SelectRecord.jsp查询以往充值话费的记录在线客服管理的页面设计界面JSP