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文档简介

Word热水器行业的智能化革命受市场整体环境影响，2021年上半年热水器市场增速开始回落，据宇博智业研究中心调查的相关数据显示，预计2021年全年热水器零售量为2985万台，同比增长5%，零售额将达到504亿元，同比增幅为9.8%。其中，燃气热水器零售量为1282万台，同比增长7.5%，电储水式热水器零售量为1662万台，同比增长3.5%。

随着消费者对高端产品的需求的增大，热水器市场呈现出明显的产品结构升级特征，高端、智能热水器占整体市场的销售比例持续提升，行业高端化趋势明显，智能化、高端化成为行业今年的关键词。

中国燃气供热专业委员会主任王启表示，随着移动互联网热浪的掀起，数字化、大数据、云计算等技术的应用，家电产品已经向智能化方向转型，并逐渐形成智能家电生态链。消费者对于生活家电的要求，也开始向智能方向发展，渴望利用移动终端设备，如手机、平板等就可以控制自己的热水器等家电。

在高端产品中，智能正成为不少企业提升热水器附加值的切入口。目前各大主流家电品牌集中发布各自的智能化战略或智能化新品。近日，万和发布的“云智能技术”主要运用于燃气热水器、电热水器、燃气壁挂炉等三大热水器品类。通过将万和云智能技术与无线WiFi进行有机衔接，让消费者可通过智能移动终端操控热水器，实现智能预约、智能远程控制、智能VIP服务、智能管理等四大功能模块。

据广东万和新电气股份有限公司副总裁宫培谦介绍，智能预约是指用户可以利用无线WiFi，通过手机App智能预约热水器的启动时间及温度；智能远程控制，则是根据四季环境、室内外温度的变化，云端通过数据采集与分析智能预设用户优选的温度，整个过程或不需要人为操作；智能管理是云智能热水器能够帮助用户进行能耗管理、机器工况查询；智能VIP服务，是指接入云平台，能够有效地收集、分析机器的运行状态，进行主动服务，实时推荐信息，给用户独一无二的VIP服务。目前来说，这些云智能主动服务功能在行业中仅有万和已经实现。

万和智能燃气热水器提供了舒适模式、浴缸模式等多种模式，用户可以通过移动端一键操控，还可以DIY自定义自己专属的沐浴模式。而智能电热水器具有即时加热模式和晨浴模式，让用户可以随开随洗。

尽管万和率先实现了云智能主动服务功能，但从目前来看，线下服务依然是热水器行业的主流服务模式。但线上服务将为线下的服务提供更好的数据信息源和快速反应能力。

有关专家认为，消费需求逐渐由温饱型向品质型转变。在消费升级拉动下，热水器市场产品结构调整步伐将加快，智能、高端产品正陆续成为市场需求的主流，

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