2023年湖北省宜昌市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)

2023年湖北省宜昌市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.社会工作者在接到一起妻子殴打丈夫的家庭暴力投诉案例时，对其真实性将信将疑，在聆听服务对象倾诉案情时，始终对男主人的说法提出质问。小张这种欠妥的做法，集中体现了社会工作者面临的主要伦理难题中的()。

A.保密问题B.人情与法制的冲突C.价值介入与客观性的矛盾D.自我决定和家长制

2.斯金纳将饥饿的老鼠关进笼子的实验诠释了（）建立的原理。A.操作性条件反射机制B.社会学习反射机制C.经典条件反射机制D.系统脱敏反射机制E.刺激性条件反射机制

3.社会工作者马娟在做下一年度工作计划时，列出了自己需要承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。

A.举办社区运动会B.组织社区巡逻C.建立居民科普宣传小组D.开展老年人健康知识讲座

4.某新建社区的居民，由于比较生疏，彼此之间很少交往和沟通。针对这种情况，社区工作者丹丹策划开展一次大型社区文艺演出，要求居民积极参加，发挥自身特长，促进居民之间的交流和沟通。丹丹所采用的是地区发展模式中的（）策略。

A.团结邻里B.促进居民的个人发展C.社区教育D.提供服务和发展资源

5.危机介入模式的特点不包括（）。A.注重服务对象行为的评估

B.迅速了解服务对象的主要问题

C.快速作出危险性判断

D.有效稳定服务对象的情绪

E.积极协助服务对象解决当前问题

6.随着人口老龄化，老年人的服务需要逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务，这种策划是（）。

A.问题解决策划B.创新策划C.战略性策划D.社会策划

7.本能行为是指（）。A.人与生俱来的行为模式B.出生以后自动形成的行为模式C.模仿的行为模式D.社会性行为

8.根据马斯洛的需要层次理论，人类需要从低到高依次为（）。

A.生理需要—安全需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要

B.安全需要—生理需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要

C.生理需要—安全需要—尊重的需要—归属与爱的需要—自我实现的需要

D.生理需要一安全需要一归属与爱的需要一自我实现的需要一尊重的需要

9.社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。

A.领导者B.联系人C.倡导者D.教育者

10.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，资深社会工作者老张是小杨的督导，在给他的社会服务方案修改意见中，老张要求小杨采用“简单时间线条表”方法来制订行动计划。请问下列哪些内容不包括在行动计划中?（）

A.具体需要完成的活动B.负责每一个活动的工作人员及联系方式C.每一个活动开始的时间D.设计有效的过程评估方法

二、单选题(10题)11.班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（）方法。

A.调查B.询问C.观察D.咨询

12.目前规定男子结婚不得早于（）周岁。A.20B.21C.22D.23E.24

13.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重．老年人又有突发疾病和跌倒等风险。这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是（）。

A.不做决断．提供资料信息．分析利弊

B.及时切断问题讨论．适时转移话题

C.鼓励比较内向和害羞的成员发言

D.让小组成员轮流发言。阐述自己的观点

14.李清夫妻感情一直不错，最近这段时间以来，李清总发现自己身体不舒服，觉得丈夫有了外遇，看什么都不顺眼，也经常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面对妻子的无理取闹，刚开始还安慰几句，后来就变得没什么反应，一笑了之，李清觉得丈夫不关心自己，变得更加变本加厉，一出现小问题，便一发不可收拾。夫妻二人向社会工作机构求助，社会工作者小张，对夫妻二人进行面谈后，小张可以估计李清很可能进入了（）。A.敏感期B.更年期C.逆反期D.爆发期

15.以下不属于小组工作成效的特点的是()。A.促进人际交往B.增强工作能力C.带来的转变更为持久D.在时间和人力资源方面更经济

16.问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节。下列设计中，正确的是（）A.是否愿意成为业主委员会或筹备组成员?(1)愿意(2)不愿意

B.对社区养老服务满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)比较不满意(4)非常不满意

C.不久本小区发生了人室偷窃事件，请问您觉得社区治安状况如何?(1)安全(2)基本安全(3)不安全

D.认为社区治安不好的原因是什么?(1)没有管理好(2)对犯罪分子没有严打(3)社会风气不好

17.（）问卷回答的准确率、有效率、回收率都很好。A.封闭式B.开放式C.半封闭式D.自填问卷E.访问问卷

18.社会工作在本质上属于（）。A.公益行动B.社会实践C.价值取向D.个人理念E.道德实践

19.社会保障制度最初级、最基本的组成部分是()。

A.社会福利B.社会救助C.社会保险D.社会服务

20.要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展，这属于社会工作督导的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.辅助的功能D.行政的功能

三、单选题(10题)21.()是社会工作的灵魂。

A.知识B.技巧C.方法D.价值观E.理论基础

22.社会策划模式中，（）往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。

A.社区居民B.社区居委会C.社区工作者D.社区骨干

23.下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是（）。A.赢得良好声誉B.争取潜在客户C.获得税费减免D.获得员工认同

24.社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考的会谈技巧是（）。A.对焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

25.问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型。以下属于状态类型的提问是（）。A.“你认为改善夫妻关系最重要的因素是什么？”

B.“过去的一个月你与丈夫一起吃了几顿饭？”

C.“你们有孩子吗？”

D.“你认为你们的夫妻关系好吗？”

26.在收集资料的过程中没有涉及的技巧是()。

A.会谈的运用B.调查表的运用C.文献的运用D.观察的运用E.现有资料的运用

27.开放小组和封闭小组是按()来分类的

A.小组目标B.小组结构C.组员间的联系D.组员之间的界限E.组员参与动机

28.根据我国有关法律的规定，劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起（）日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。

A.3B.5C.10D.15

29.小月非常胆小羞怯，上课不敢发言，也不敢说话，平时也很少和其他同学玩，家长找到社会工作机构，希望可以对小月进行治疗。为了与小月建立关系，社会工作者与小月初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列（）做法体现了该技巧。A.带小月去人多的地方玩耍B.事先布置好会谈室C.用绘画的方式帮助小月表达D.与小月分享自己的童年经历

30.社会工作者在社区工作为一些球类爱好者寻找社区资源，如联系场地，组织比赛等。她的角色是（）。

A.经纪人B.治疗者C.倡导者D.教育者

四、单选题(10题)31.政府部门以及不同的社会组织和机构，在社会服务中承担着不同的社会职能。其中，（）的工作重点主要是提供具体的专业服务。

A.街道办事处B.社工事务所C.社区居委会D.街道妇联

32.1974年，罗杰斯将自己的辅导模式正式命名为（）。A.人本治疗模式B.心理社会治疗模式C.行为修正模式D.理性情绪治疗模式

33.下面的各种社会工作督导行为中属于行政性督导的是（）。A.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的不满和焦虑等情绪

B.提高被督导者对工作的认识和技能

C.为被督导者提供日常空间来反省他们的工作内容和过程

D.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持

E.给予被督导者关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感

34.我国于1994年颁布实施的《劳动法》中，为了调整劳动关系，对一些相关问题作出了明确规定，下列不是其中内容的是（）。A.劳动就业规定B.工资保障规定C.工作时间规定D.劳动合同规定E.劳动的意义和功能

35.督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导都有的处境，并表示关心。这是一种（）技巧。A.包容B.聆听C.沟通D.相互契合

36.社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小玉，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中，小张运用了()的技巧。

A.提供信息B.自我表露C.及时小结D.归纳总结

37.个别组员如果不能从小组中感受到安全和满足，就会在()阶段退出。

A.小组准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

38.（）注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向。

A.地区发展模式B.社区行动模式C.社区照顾模式D.社会策划模式

39.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是()。

A.助理社会工作师B.社会工作行政人员C.资深社会工作者D.政府工作人员

40.为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人微信使用技巧培训班。在服务对象层面上，本项活动体现的社会工作目标是（）

A.促进社会团结B.缓解困难C.促进社会公正D.促进发展

五、单选题(2题)41.一位受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，形成了强烈的无力感，对丈夫的暴力已经失去了反抗的力量。社会工作者可以用()理论来帮助她。

A.社会支持B.增能C.认知行为D.存在主义E.生态系统

42.根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长不得超过（），每月延长不得超过（）。

A.1小时，30小时B.1小时，36小时C.3小时，36小时D.3小时，30小时

六、单选题(2题)43.依据“人在环境中”视角及社会工作目标，社会工作研究的功能可以体现在对“人”“环境”和“专业”三个方面，其中在环境方面的体现是（）。

A.提升服务对象的整体福利B.改善环境的总体质量C.促进宏观场景的总体优化D.协助社会工作专业的多元增能

44.接受求助对象的申请，把有需要的求助对象纳入工作程序中的过程。在社会工作程序中被称为（）。

A.结案B.申请与接案C.转介D.转案

参考答案

1.C“价值介人与客观性的矛盾”是社会工作者面临的突出伦理难题之一。社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀。这也要求社会工作者需要主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，以影响服务对象，帮助其解决问题，提升能力最终其社会功能的改善。然而，社会工作又是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此，社会工作者还应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。因而，这里可能存在难以避免的矛盾。

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2.A

3.B社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人士问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且由于这些问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。

4.B促进居民的个人发展主要是针对社区居民之间冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列社区活动，如文艺演出、老年人书画比赛、青少年兴趣小组等，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划管理，以增强居民处理事务的能力和责任感。

5.B危机介入模式的特点有：

（１）迅速了解服务对象的主要问题。

（２）迅速作出危险性判断。

（３）有效稳定服务对象的情绪。

（４）积极协助服务对象解决当前问题。

6.C社会服务策划的形式主要有：(1)战性策划；(2)方案发展策划；(3)创新策划；(4)问题解决策划。其中，战性策划的主要过程是：需求评估——明确机构的使命——预测——设计可行的战——选择机构的战——将战转变为服务机构目标——方案发展——评估。本题案例属于战性策划。

7.A

8.A

9.C在实施服务工作计划的过程中，社会工作者将面临不同的工作处境，需要采取不同的策和方法。就一般情况来说，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色，推动服务工作计划的顺利实施。其中，倡导者角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

10.D本题考点属于社会服务方案策划4个步骤中第三个步骤“方案安排阶段”中的制订行动计划。选项D属于第四个步骤“考虑服务评估”。

11.D为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。本题中华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要的做法，属于咨询的方法。

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12.C

13.A在小组工作的转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。社会工作者在此阶段的责任和角色主要在于做信息、资源的提供者和连接者。故答案选A。

14.B中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。

15.B运用小组工作方法，可以产生的成效是；（1）促进人际交往，通过个人在群体中的互动，实现其社会功能的变化和增强，达到个人的发展与成长；（2）运用团体动力；（3）促进经验分享和经验选择；（4）带来的转变更为持久；（5）在时间和人力资源等方面更经济。因此，选项ACD属于小组工作的特点，选项B不属于小组工作的特点。

16.A问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：

(1)关注问题特性；

(2)注意语言表达；

(3)数量时间适当；

(4)问题顺序排列。

17.E

18.E

19.B社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。作为一种社会制度，社会救助是社会保障制度(社会福利制度)的最初级、最基本的组成部分。

20.B社会工作督导的教育的功能是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。

21.D

22.C社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。

23.B研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业老板一旦确定捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人们对捐款企业产生信任感。(2)公共关系。当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。(3)自我利益。在大多数情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。(4)税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。(5)社会联谊（俱乐部）。公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。答案A属于“公共关系”，B属于“市场营销”，C属于“税法策略”，D属于“社会联谊”。

24.E

25.C问题是问卷的核心所在：有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法，如“你对ＸＹ社工师事务所提供的服务满意吗”；行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。\u3000

26.C

27.D

28.B劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起5日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。仲裁庭应当在开庭5日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在开庭3日前请求延期开庭。是否延期，由劳动争议仲裁委员会决定。

29.B心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。其中制造气氛属于问接治疗技巧，布置会场、改变环境正是制造气氛