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文档简介

2021-2022年辽宁省辽阳市社会工作者职业资格社会工作实务(初级)重点汇总(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.下列各项中不属于社区要素的是()。

A.居民B.地区C.共同关系D.社区环境

2.

54

职业康复的工作程序可以归纳为四个步骤,即()。

3.控制危险因素属于()。

A.一级预防B.中级预防C.二级预防D.三级预防E.高级预防

4.学校社会工作者小秦在服务中发现,晓涛性格内向,不善交际,与同学老师的关系较为疏远,他认为别人都看不起自己,内心越来越自卑。针对晓涛的问题,小秦试图以“转换想法”的技巧,帮助晓涛学习以正面想法面对负面感受。小秦首先应引导晓涛()

A.对非理性想法进行驳斥B.分辨和判断是否有非理性想法C.接纳自己的非理性想法D.以客观事实为基础重建合理想法

5.残疾人的各种问题,几乎都涉及社会保障政策的落实,因此残疾人社会工作要()。A.充分利用社会支持网络B.充分利用保护性政策C.有效利用调解方式D.提倡助人为乐的奉献精神

6.某地自从实施孤残儿童家庭寄养办法以来,接收了100多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量,社会工作者开展了一系列服务活动,其中属于间接介入的是()。

A.走访寄养家庭,了解寄养家庭的实际困难

B.开展调研,向政府提交政策建议

C.开办支持小组,提升孤残儿童的自我效能感

D.进行资源链接,为寄养儿童找到“一对一”的资助

7.崇礼中学很多学生父母都是农民工,家庭条件都不是很好,于是学校社会工作者专门为这些贫困学生申请支付基金,以支付他们在学校的伙食和住宿费用。这属于()的青少年社会工作。

A.教育性B.治疗性C.支持性D.发展性

8.

55

章芳、李梅等20多位妇女是莱纺织厂的女工。由于企业生产不景气宣告破产,这些女工一夜之间失去了工作。她们一筹莫展,痛苦不堪。她们来到所在社区寻求帮助,社会工作者一面帮助她们联系社区服务中心的转业转岗培训,一面也针对她们遇到的具体问题提供社会工作专业服务。社会工作者应该避免的做法是()。

9.妇女的“四期”是妇女独特的生理特征,关系到人类自身的生产和延续,以及妇女的生殖健康。在“四期”期间,妇女的身体很脆弱,容易感染和引发各种疾病,需要特别的保护和照顾。其中,不属于这“四期”的是()。

A.更年期B.怀孕期C.产褥期D.哺乳期

10.关于矫正对象小组工作的领导,下列哪一项说法是正确的?()

A.小组领导只是带领、引导和推动与实施小组活动的主体

B.小组领导只是计划、组织、激励和控制小组工作的过程

C.小组工作中的领导者既可以由社会工作者担任,也可以由小组成员担任

D.小组工作中的领导者必须由社会工作者担任

E.小组工作中的领导者必须由小组成员担任

11.开展康复训练的需要属于精神卫生社会工作服务内容的()。

A.住院患者的需求B.精神病患者家属的需求C.社区精神康复需求D.精神病院的需求

12.儿童社会工作作为一种()的为儿童服务的活动,对儿童本身和社会都有着积极的贡献。这种积极贡献也是儿童社会工作的功能。

A.专业化、人性化B.专业化、制度化C.制度化、现代化D.科学化、人性化E.人性化、制度化

13.

31

我国优抚工作中的抚恤对象是指()。

14.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次反恐任务中受伤导致高位截瘫,终日躺在医院病床上,情绪低落、行为退缩,沉浸在既往的回忆中,对当下的生活有一种深深的无力感。为协助小徐重燃对生活的希望,社会工作者下列做法中,最适当的是协助小徐()。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.构建当下生命意义

15.

49

菜儿童医院经常在社区开展大型活动,有义诊,有宣传健康和卫生知识的讲座,有医护人员和社区居民的联谊会等。这些活动得到了社区的认同和居民群众的欢迎。这种工作方法是()。

16.社会工作者在对儿童小军开展的个案辅导中发现,小军头部有多处淤青,此时社会工作者首先应该()。

A.向公安机关或儿童权益保护机构报告

B.立即通知小军的监护人到场

C.辨别小军是否有受到虐待的危险

D.继续按计划进行个案辅导

17.()不属于出院跟进工作方法。

A.辅导家属照顾患者B.制订出院计划C.护理及后续服务D.协助家属与患者一起设计跟进服务方案

18.()可为流浪乞讨人员提供全天候救助。

A.福利院B.救助站C.救助巡逻车D.救助亭

19.某单位为了支持残疾人就业,将本单位部分保洁工作交由社区残疾人承担。但残疾人在工作时遭到其他员工的歧视,有人经常让残疾人替他们完成本应自己完成的工作。这些残疾人敢怒不敢言。针对这种情况,社会工作者应采取的做法是()。

A.为承担保洁工作的残疾人进行技能培训

B.评估这些残疾人身心方面的适应性,疏导他们的情绪,以便做好工作

C.在员工中开展残疾人权益宣教工作,消除对残疾员工的歧视

D.探访残疾人,了解他们在生活中存在的困难并帮助他们解决

20.()是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪人员实施救助。

A.全天候救助B.专门救助C.街头救助D.流浪人员救助

21.精神分析论由()所创立。

A.弗洛伊德B.尼采C.加德纳D.班杜拉

22.小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者。经过需求评估后发现,社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便,缺乏照顾。小赵拟从中观层面介入,适宜的做法是()。

A.推动城乡基本医疗公共服务均衡发展

B.完善残疾人社会保障体系

C.提升残疾人适应社会环境的能力

D.发展残疾人社区支持系统

23.针对妇女暴力的干预策略包括为受暴妇女提供各种形式的服务。例如,为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线,对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助,并且提供()

A.优势视角B.干预措施C.心理分析D.个案辅导

24.()是围绕服务对象的需要,组织若干志愿者与服务对象建立联系,以便提供及时的帮助。

A.妇女志愿者为本的支持网络

B.妇女自助互助为本的支持网络

C.妇女工作者为本的支持网络

D.家庭紧急支援网络

E.社区紧急支援网络

25.

26

在社会工作实务中,保密原则指的是()。

26.

2

以下对于学校社会工作目的的描述,哪项是不正确的()。

27.某社区地处城乡结合部,有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来,社区内居民财物被盗事件不断发生,社区治安成为居民反映强烈的问题,有些当地居民甚至提出不允许外来人口在此居住,社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此,社会工作者小何深入到社区居民中,通过社区居委会召开居民大会,经大家讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中,社会工作者所做的工作达到的效果是()。

A.促进社区居民团结互助,加强社区治安防范

B.通过调解社区居民纠纷,促进邻里和睦

C.通过矫正社区居民错误想法,防止违法犯罪行为

D.借助制定规章制度,维护社区秩序

28.社区参与有五个层次和形式,从结果层面看,对决策结果完全没有影响的是()。

A.社区居民自治B.咨询C.协商D.告知

29.儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法,下列关于儿童友好社区理解不正确的是()。

A.儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区

B.儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区

C.儿童友好社区能够保护儿童免遭伤害

D.儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区

30.

4

下列关于社区服务中心说法正确的是()。

31.

7

应用文化教育及技能教育等对残疾人进行的康复工作是()。

32.以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是:家庭是儿童成长的最佳环境,因此,儿童社会工作者保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭,让家庭参与,发挥家庭潜能,并给予家庭支持。以下选项中关于该理念的表述不全面的是()。

A.儿童只要在自由的环境中,就能健康成长

B.所有的家庭都需要有社区的支持,都需要与他人和社会资源有切实的联系

C.只要对家庭的支持服务能个性化,满足需要,家庭就有改变的能力

D.关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的,其次是关系稳定的亲属家庭,或者寄养家庭和收养家庭

33.针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时,成员之间、成员与社会工作者之间的关系非常重要,因此,社会工作者应遵循()原则。

A.接纳B.鼓励合作C.参与解决问题D.适时评估

34.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》,社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动,同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息,总结经验,以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是()方法。

A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究

35.

59

社会工作者对待受助对象的基本态度是()。

36.医务社会工作的功能不包括()。A.咨询与辅导B.研发与创新C.咨询与协调D.诊断与评估

37.

36

矫正社会工作最主要的服务场域和最大量的工作范围是()的服务。

38.

39

针对妇女建立的社区社会支持网络中,围绕服务对象的需求,组织若干志愿者与服务对象建立联系,以便提供及时的帮助。这种支持网络被称作()。

39.李阿姨是一位农村妇女,早年怀孩子时,婆家为了省钱没有让她到正规医院生产,结果导致流产,死胎残存于腹中,最终发生了癌变。以此来看,()不是导致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情

B.婆家将妇女当成传宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏对生殖健康权利的认识

D.李阿姨自身生育能力不强

40.

9

基线测量是指()。

二、多选题(20题)41.为使接案会谈顺利进行,社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括()。

A.主动介绍自己B.沟通C.倾听D.面质E.设定目标

42.医务社会工作者面对病患时,往往需要对病患的需求进行分析。小张是一名医务社会工作者,当他面对心脏病患者时,他需要对()需求进行分析。

A.患者的经济收人水平B.患者对于治疗的适应C.患者的心理情绪支援D.患者对于疾病的认知E.患者的家庭支援网络

43.

89

下列对妇女的特点描述正确的有()。

44.社区建立的支援网络主要包括()。

A.互助网络B.街道网络C.个人网络D.邻居协助网络E.志愿者联系网络

45.

97

犯罪嫌疑人吴某l7岁、宋某l5岁、董某l5岁,分别系湖北省人、福建省人和江西省人。三来到厦门后,因手里没钱,便萌生抢劫出租车司机的念头。于2005年1月19日凌晨,三人经过预谋,在仙岳路雇一部出租车,让司机开到村后一偏僻地方,用勒脖子、塑料袋封嘴等手段强行抢走被害人周某的一部小灵通和现金500多元。检察机关对该案审查后以抢劫罪对该三名犯罪嫌疑人批准逮捕。但经该市青少年事务署调解后,认为他们年龄尚小,于是对其进行非监禁化处置,由社会工作者阿良负责进行3个月的考察,表现好将免予起诉,反之则进入诉讼程序。在几次汇报交谈中,阿良得知他们三人已与外界黑帮团伙联系好了对出租车司机周某进行报复。那么,有关保密问题的下列说法正确的是()。

46.社会工作的主要工作过程包括()。

A.社区介入B.社区分析C.社区服务(活动)方案策划D.社区服务(活动)方案执行E.社区服务(活动)方案评估

47.文化叛逆青少年的特点有()。

A.追求独特B.不安分C.不甘平凡D.标新立异E.建立自己的一套生活方式

48.

74

矫正社会工作中的间接方法是指针对矫正对象周围环境而采用的方法,一般有()。

49.

64

社会工作者在探究服务对象不能解决问题的原因时应该注意()。

50.

95

儿童社会工作的根本目的是激发儿童自我发展、自我成长的潜能,通过()等多种形式,促进儿童全面健康地发展,增强儿童的幸福与快乐。

51.

72

家庭社会工作的要素包括()。

52.

78

医务社会工作中的个案记录大体上包括()。

53.小强是一个极其叛逆的孩子,在学校不认真听课,破坏班级纪律,成绩很差;在家里不听爸妈的话,他认为爸妈让他学习是为了他们自己好,想让自己为他们争光,满足他们的虚荣感,所以小强从不认真学习,很排斥父母让他努力学习的思想。针对小强的情况,社会工作者打算用情绪辅导中“转换想法”的技巧去引导他以正确的想法去面对负面情绪。该技巧的实施步骤是()。

A.分辨与判断是否存在非理性想法B.识别自己的情绪C.对非理性想法进行驳斥D.适当表达自己的情绪E.重建合理想法

54.社会工作者小林在农村开展残疾人康复工作,通过与当地的民政、卫生和教育等部门合作,动员社区资源建立村级社区康复站,使残疾人可以就近获得康复训练。同时,小林协助残疾人家庭自制康复器具,指导残疾人掌握实用易学的康复技术,小林的这些工作遵循了社区康复的()原则。

A.专家主导B.因地制宜C.康复家庭积极参与D.治疗为主E.因陋就简

55.

93

广义的儿童社会工作是指社会的方方面面为促进儿童健康成长所采取的一切措施。以下哪些工作属于广义的儿童社会工作?()

56.

70

社会工作研究的方法主要包括()。

57.在青少年社会工作中,社区层面社会工作方法的特点是()。

A.广泛运用社会资源B.强调居民的参与C.介入的层面比较广泛D.以家庭为对象E.从结构导向的角度分析问题

58.

94

在接案面谈时,社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能()。

59.优抚安置社会工作服务对象的问题主要有()。

A.老龄化问题B.隐性失业问题C.心理失衡D.生活困难E.社会隔离

60.

80

一个残疾人的社会康复,需要社会工作者开展以下几个方面的具体工作()。

三、案例分析题(3题)61.小杜是刚入职的社会工作者,她在为老年人服务时产生了极大的困惑,不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去;当老年人诉说自己遭受家人虐待时,她不知道如何处理;面对老年人不合理的要求,她不知道怎么应对;她也不了解从哪里可以寻找到服务所需要的资源。为此,小杜十分焦虑、沮丧,压力重重,己经哭了好几次,怀疑自己能不能从事这份工作,也没有信心把助人的工作做好,深感无助和无力。针对上述情况,机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导。问题针对小杜在服务过程中遇到的困境:1.逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容。2.逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容。62.某家政服务公司的工作人员刘女士在为客户擦玻璃窗时,不慎从窗台上跌落,从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的慰问补偿金。刘女士的丈夫对她很关心,为了多挣钱养家,又去做兼职。刘女士的女儿刚上小学四年级,但非常懂事,上学前后都细心地照顾妈妈。对丈夫和女儿的辛苦,刘女士都看在眼里,内心十分愧疚,觉得自己是家人的负担。一天,她趁着家里只有她一人,便爬下床打开煤气自杀,幸好被邻居发现救了过来。问题1.请运用优势视角理论分析刘女士面临的优势和困难各有哪些?2.针对刘女士目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?

63.臻明,男,19岁,日籍华人,由于母亲突然因交通事故去世,今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化,对臻明造成了很大影响,加之尚未适应学校的学习生活,也没有固定的朋友圈,臻明将自己藏进了一个阴暗的世界,终日郁郁寡欢、极少言语,就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理,精神状态非常消极,并开始不去学校上课。对此,臻明的父亲异常担忧,无奈之余求助于社会工作者。

问题:

(1)在上述案例中,案主臻明面临的困境有哪些?

(2)社工在面谈时的主要技巧有哪些?

(3)针对本案例,社工应如何确定面谈任务,如何介入并帮助其摆脱困境?

参考答案

1.D社区包括五项要素:居民、地区、共同关系、社区组织和社区意识。

2.A

3.C二级预防包括防止伤害后出现残疾。提供残疾早期筛查,早发现、早诊断、早治疗。如,定期检查身体、控制危险因素、预防合并症等。

4.B“转换想法”分为三个步骤:①分辨与判断是否存有非理性想法,依据是这些想法是否符合事实,是否造成困扰;②对非理性想法进行驳斥,既能以客观事实为基础进行逻辑性驳斥,又能以事实为证据作实证性驳斥;③重建合理想法,驳斥非理性想法之后,需重建以客观事实为基础,用证据去分析或推论的理性想法。

5.B我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点:①崇尚专业的社会伦理精神;②提倡助人为乐的奉献精神;③充分利用社会支持网络;④有效利用调解方式;⑤充分利用保护性政策。

6.B

7.B治疗性的青少年社会工作主要包括以下内容:①提供就学或生活补助,以帮助有困难家庭的青少年正常成长;②提供被忽略或虐待的青少年的保护服务;③提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务;④提供在身体、情绪、精神等方面功能失调,以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务;⑤提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务,尤其注重社区层面的服务提供。

8.D

9.A

10.C

11.C针对社区精神康复而言,社会工作服务主要包括:①普及精神健康知识;②开展精神疾病患者康复训练;③社区资源连接;④提供咨询;⑤开展转介工作。

12.B儿童社会工作作为一种专业化、制度化的为儿童服务的活动,对于儿童本身和社会都有着积极的贡献,这种积极的贡献就是儿童社会工作的功能。选项B为正确答案。

13.E

14.D

15.B

16.C儿童自我保护能力差,在儿童社会工作中,社会工作者要特别注意保护儿童。本案例中,小军手臂及面部有多处淤青,并且步态不正常,在这种情况下,社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险,以保护小军。

17.C出院跟进的工作方法包括:①制订出院计划;②辅导家属照顾患者;③协助家属与患者一起设计跟进服务方案。

18.B为流浪乞讨人员提供个别化服务包括主动救助和机构救助。其中,主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。

19.C

20.C

21.A精神分析论是弗洛伊德所创立。

22.D本题考查残疾人社会工作的功能。从中观层面介入残疾人社会工作的功能包括:

(1)推动残疾人组织和为残疾人服务的社会组织的发育。

(2)推动社区性残疾人社会支持系统的发育,是一项动用社区资源的创新性服务方式。

23.D为受暴妇女提供各种形式的服务。例如,为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线,对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助,并且提供个案辅导。

24.A

25.A

26.D学校社会工作的主要目的是实现学校教育的目的,也就是要协助学生准备面对现在及未来的生活。并且学校社会工作以解决学生在社会和情绪方面的困扰问题或调适其偏差行为,帮助学生更好地成长。D为干扰选项。

27.A社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理,是社区管理职能部门在自己所辖区域内进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划,通过警察和社区居民的共同努力,采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段,防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生,实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定,为全社会治安稳定奠定牢固的基础。

28.D

29.B儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区,其具体标志包括:①社区能够保障儿童的基本需要得到满足;②社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍;③社区能够保护儿童免遭伤害;④儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境;⑤社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务;⑥儿童能参与家庭、社区和社会生活;⑦社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用,尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。

30.E

31.C

32.A

33.B针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时,社会工作者需要考虑一些基本的工作原则:①个别化原则;②接纳原则;③鼓励合作原则;④参与解决问题原则;⑤适时评估原则。其中,鼓励合作原则是指在小组工作中,成员之间、成员与社会工作者之间的关系非常重要。社会工作者要强化这种关系,并使之成为正向的、健康的合作关系,这有利于小组的健康发展。

34.B社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动,宏观上,既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务,又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中,先根据政策法规开展宣传服务活动,同时又总结经验,以促进社区矫正制度的完善,正是采用了社会工作行政的方法。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的各种方法。考生需要掌握各种矫正社会工作方法的概念、服务内容、介入机制等等。

35.B社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严,而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此,社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。因此,本题正确答案为B。

36.B医务社会工作的功能主要包括:①诊断与评估;②咨询与辅导;③寻求与整合资源;④倡导工作;⑤咨询与协调。

37.D

38.B

39.D

40.A本题考查基线测量的定义。

41.ABC

42.BCDE心脏病患者及其长期照顾的社会工作的需求分析包括以下五个方面:①心脏病患者对于疾病的认知;②患者对于疾病和治疗的适应;③心理情绪支援;④家庭支援网络;⑤出院照顾。

\n

43.ABCD

44.ACDE社区建立的支援网络主要有:个人网络;志愿者联系网络;互助网络;邻居协助网络。

45.BCD

46.BCDE社会工作的主要工作过程包括四个阶段:①社区分析,包括社区类型分析、社区基本情况分析、社区问题分析、社区需求分析;②社区服务(活动)方案策划,包括服务(活动)策划前的分析工作、服务(活动)策划的过程;③社区服务(活动)方案执行,包括筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段;④社区服务(活动)方案评估,包括社区服务(活动)方案的评估方法、社区服务(活动)方案的评估内容。

47.ACDE文化叛逆青年的特点是不甘平凡,喜欢标新立异,追求独特的文化或生活品位,建立自己的一套生活方式。

48.CDE

49.BCDE社会工作者在探究服务对象不能解决问题的原因时需要注意:第一,服务对象对问题的看法可能就是影响其解决问题的原因;第二,对问题处理方法的看法也会影响问题的解决;第三,与资源网络的联系也会影响问题的解决;第四,政府的政策也是影响问题解决的重要因素。

50.ABCE

51.ABC

52.ABDE个案记录基本内容包括:介绍来源、病情资料、主要问题、处置计划以及社会工作初步评估等。

53.ACE

54.BCE社区康复的原则具体包括:①社会化;②低成本、广覆盖;③因地制宜;④因陋就简;⑤因势利导;⑥康复对象及其家庭积极参与。题中,小林在农村开展残疾人康复工作,与当地民政、卫生和教育等部门合作,动员社区资源建立村级社区康复站,使残疾人可以就近获得康复训练,协助残疾人家庭自制康复器具体现了因地制宜、康复家庭积极参与和因陋就简原则。

\r\n

55.BCDE

56.ABCD

57.ABCE在青少年社会工作中,社区层面社会工作方法的特点有:①以社区为对象,包括地域社区和功能社区;②以结构导向的角度分析问题,认为个人不是问题产生的原因,社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥,因此要从社会结构的角度去调整各种关系;③介入的层面比较广泛;④强调居民的参与;⑤社会资源的广泛运用。

58.ABCE

59.CDE服务对象群体的问题主要包括:角色转化、心理失衡、社会地位维护、社会隔离、生活困难、医疗保障、就业困难、合法权益维护等问题。

\n

60.ABC

61.1.在社会工作中,支持性督导是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。在案例中,针对小杜焦虑、沮丧、感到压力重重、怀疑自己的工作胜任能力、无助和无力感的情况,老宋对小杜开展的支持性督导应包含了以下四个方面的内容:(1)疏导情绪:协助小杜适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强小杜的自我功能;(2)给予关怀:给予关怀和支持,让小杜在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作;(3)发现成效:协助小杜发现工作成效,并能自我欣赏,激发小杜的工作情绪和士气,使她对机构逐渐产生认同感和归属感;(4)寻求满足:给予小杜从事专业工作的满足感和价值感,促进其对专业工作的认同,进而愿意持续投身于服务老年人的工作中。2.社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导者通过个别督导或团体会谈,发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。案例中,针对小杜不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去、不知道如何应对服务对象的要求和不知道如何寻找资源等问题,老宋对小杜开展的教育性督导应包含了下列六个方面的内容:(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识小杜不太熟悉老年人服务,老宋要告诉她老年人面临老化时期价值态度会转换,要发展更乐观的态度,将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。(2)教导“社会服务机构”的知识面对社会服务机构的多样化,督导者必须教导一些机构的知识。小杜不清楚机构有哪些资源可以利用,所以老宋需要告诉小杜。(3)教导有关“社会问题”的知识不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者老宋需要告诉小杜他们所属的社会工作机构关注哪些问题,可以提供哪些服务和资源。(4)教导有关“工作过程”的知识老宋必须教导助人的有关技术,包括小杜必须做的事是什么;如果要为老年人服务,小杜应该如何行动;老宋也必须教导和解释为什么采用这种特殊的介入方法。(5)教导有关“工作者本身”的知识老宋要通过教导,让小杜能够“自我觉醒”,让她自主地思考一些事情,并借此确保小杜对专业问题的反思不会影响到服务对象和小杜之间的协助关系。(6)提供专业性“建议和咨询”老宋的专业权力与个人魅力会对小杜产生影响。当老宋扮演小杜的顾问角色时,老宋就会发挥专家和合法的权力功能,在征求小杜同意的基础上,提供相应的指导和忠告。

62.1.运用优势视角理论分析刘女士的情况,其面临的优势和困难分别有以下几个方面:(1)刘女士的优势①环境的优势。刘女士的家庭关系比较和谐、亲密,女儿与丈夫都很关心她,邻居与他们的关系也不错,平日很关照她,能及时帮助她。②个人的优势。刘女士虽然失去了双腿,但上半身功能完

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