知名管理制度5篇

Word版本，下载可自由编辑知名管理制度5篇【第1篇】地产知名公司管理干部选拔员工晋升管理制度

地产置业公司管理干部选拔与员工晋升管理制度

第一章总则

第一条为建立公司科学、规范的人才选拔和晋升管理机制,充分发掘公司内部人力资源潜能,特制订本制度。

其次条管理干部选拔与员工晋升管理遵从'公正、公平、藏匿'的原则。

第三条管理干部选拔是指公司主管以上管理职级的选拔,员工晋升是指公司普通员工职级晋升和提高薪资。

第四条综合管理部为公司管理干部选拔与员工晋升的归口管理部门。

其次章管理干部的选拔

第五条管理干部选拔的基本形式有:逐级推举、藏匿竞聘。

第六条逐级推举可以利用公司各级管理人员推举、综合管理部推举、员工推举或自荐三种途径举行。

第七条按照公司人力资源职位空缺及员工进展需求状况,推举人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后,由公司综合管理部办理聘任或任命手续。

第八条考察期满后,由综合管理部组织举行综合考评并填写《干部考察期综合考评表》,逐级做出考评看法。胜任新职位要求的,公司予以正式发文聘任。其余按照详细状况确定延伸考察期或另行支配。

第三章员工晋升管理

第九条公司原则上每年举行一次员工薪资提高调节,公司员工在符合条件的状况下均有机会获得薪资的提高,详细按公司《薪酬管理制度》执行。

第十条符合下列条件之一者,按照审批可获得破格晋职晋级:

1.在工作岗位上做出突出贡献和成果显着者;

2.提出合理化建议被公司采用使公司获得较大效益者;

3.为公司赢得较高社会荣誉或挽回较大经济损失者。

第十一条员工晋职晋级的审批程序为:

1.部门负责人将推举看法填入《员工晋升审批表》,经过分管领导审批后报公司综合管理部。推举看法应包括考核状况、突出业绩、工作能力和水平评价、工作态度和表现评价及潜质等5个基本方面;

2.综合管理部按照部门推举看法,对员工的工作状况等举行调查了解和核实,并做出审核看法报人事分管领导审核;

3.人事分管领导做出审核看法后,报送公司总经理审批;

4.综合管理部负责按照审批结果准时落实员工薪资、福利、职级的调节。

第四章附则

第十二条本制度由综合管理部负责解释和修订。

【第2篇】地产知名公司劳动关系劳务关系管理制度

地产置业公司劳动关系及劳务关系管理制度

第一章总则

第一条为规范公司用工管理,构建和睦的劳资关系,规避用工风险,保障公司与员工的合法权益,依据《中华人民共和国国劳动法》、《中华人民共和国国劳动合同法》等法律、规矩,结合公司实际,特制订本制度。

其次条公司本着'平等自愿、商议全都'的原则与员工签订劳动合同。

第三条本方法适用于公司与员工用工关系确实立、履行、监督、争议及处理等过程的控制。

第四条综合管理部为用工关系的管理部门,对公司范围内的用工关系举行统筹管理;负责员工合同续签、合同解除终止的考核与交流工作。

其次章合同签订管理

第五条用工关系种类

1.劳动关系,指劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。建立劳动关系应签订劳动合同,包括:全日制劳动合同、非全日制劳动合同。

2.劳务关系,指由两个或两个以上的平等主体,利用劳务合同建立的一种民事权利义务关系。劳务合同包括:聘用合同、兼职合同。

3.其他用工关系,包括借用合同与实习合同。

公司按照用工形式不同,与员工签订不同形式的合同。

第六条劳动合同类型

凡与公司建立劳动关系的人员,均应签订劳动合同,劳动合同的签订可按照用工时光的不同分为:

1.全日制劳动合同:用人单位利用正常聘请录取的各专业、职能管理类等员工,应签订《劳动合同》。

2.非全日制劳动合同:用人单位聘请录取的以小时计酬为主、平均天天工作在4小时以内、累积每周工作时光不超过24小时的人员应签订《非全日制劳动合同》。《非全日制劳动合同》分为不交保险与代交保险两种类别。

非全日制劳动合同适用于食堂工作人员、保洁、安保等辅助类工作岗位。若以上岗位人员实际工作时光超过上述状况,应签订全日制劳动合同,试用当地劳动部门通用版本,须在合同中明确商定该服务类员工的福利。

第七条劳务合同类型

使用与本单位不存在劳动关系员工的,应签订劳务关系合同:

1.聘用合同:公司聘用内退、离休、退休人员。应签订《聘用合同》。

聘用合同适用于办理内退、离休、退休手续,以及在公司满足退休条件需要继续留用的员工。

特殊说明:注册地为江苏省范围内的用人单位录取已办理内退手续的人员应与其签订劳动合同;注册地为江苏省外的公司应签订聘用合同。

2.兼职合同:公司聘用兼职人员,签订《兼职合同》。

兼职合同适用于与其他单位已经建立了劳动关系,同时在本公司工作的人员。

第八条用人单位之间借用员工或者录取实习生的,应签订以下合同:

1.借用合同:由借调双方单位及借调人员签订《借用合同》。

借用合同适用于因工作需要,被借用至杭州公司工作的员工。

2.实习合同:实习生到公司实习双方商议达成全都后签订《实习合同》。

实习合同适用于以完成一定实习目的和任务,接受公司领导和支配,参与学习、实践的尚未毕业的在校同学。

第九条合同签订条件

员工与公司签订合同时,除须提供聘请录取的基本资料外,还应提供以下相关材料与证实:

1.签订全日制劳动合同的,须提供单位解除或终止劳动合同证实,及其他相关入职材料。

应届毕业生签订劳动合同是,须提供派遣证、就业推举表、成果单、三方协议、学位学历证书等材料。

内退人员签订劳动合同时应提交与原单位的劳动合同、内退协议、社保缴交证实等。

2.非全日制员工签订非全日制劳动合同时,须提供缴纳社保、医保等证实材料。

3.内退人员签订聘用同事,须提供原单位劳动合同、社保缴交证实、内退协议;离、退休人员签订聘用合同时需提供退休证实。

4.兼职人员签订兼职合同时,须提供与建立劳动关系的单位签订的劳动合同和社保缴交证实。

5.在校同学签订实习合同时,须提供同学身份证实、校方实习介绍信。

员工在合同订立前,应做出以下允诺:

1.提供的个人材料均真切有效。

2.已经清楚了解所告诉的公司相关规则制度、劳动条件、劳动酬劳、岗位要求等状况,并情愿遵守。

3.与其他任何单位2不存在劳动关系。

4.未受到任何竟业协议或规定的约束。

5.未患有不适合本工作岗位的疾病。

6.如以上允诺不实,公司有权随时解除合同/协议,不需提前通知员工且无需支付经济补偿金;同时员工须担当因此而导致的后果,如违背国家相关法律规矩的,公司有权将其移交司法机关处理,并追究其法律责任。

资料签收:在签订《劳动合同》/《聘用合同》/《兼职合同》/《实习合同》时,员工应该面签收后由公司存档。

第十条合同签订主体

下列人员由集团公司与其签订劳动合同或劳务合同:

1.集团公司本部员工。

2.专业公司经营班子成员。

3.项目公司经营班子成员。

4.片区运营管理部成员。

5.垂直管理系统人员。

除与集团公司签订合同的员工外,各专业公司员工应在专业公司签订合同。

除与集团公司、专业公司签订合同的员工外,其他人员应与所在项目公司签订合同。

第十一条合同签订的时光

应在员工报到丹田与其签订合同。

对于不肯意签订合同的员工,应以书面形式将签订合同的通知送达员工,并签收。员工入职一个月内必需签订书面合同,否则视为不符合录取条件,结束用工关系。

第十二条合同期限

全日制劳动合同:

1.固定期限劳动合同。应按照岗位职级和签订次数的不同,确定员工的用工期限。首次签订的合同到期日统一设为3月31日,续签合同的期限原则上为五年。详细为:

岗位职级首次签订劳动合同期限二次签订劳动合同期限三次签订劳动合同期限

1-6月入职7-12月入职

部门经理及以上人员4年<*≤5年4年<*≤4.5年5年无固定期限合同

主管至部门副经理人员3年<*≤4年4年<*≤4.5年

主管以下人员3年<*≤4年

2.无固定期限劳动合同:在同一法人主体延续工龄满十年,应签订无固定期限劳动合同。

20**年1月1日后延续两次签订固定期限劳动合同且员工不存在《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、其次项规定的情形,续订劳动合同的,应签订无固定期限劳动合同。

若员工提出书面申请,并经公司同意,可签订固定期限劳动合同。

3.以完成一定工作任务为期限的劳动合同:详细期限按照项目开发周期确定,期限普通不超过半年。

非全日制劳动合同、聘用合同、兼职合同、借用合同、实习合同的签订期限普通为一年,公司也可以按照实际状况自行商议确定。

第十三条试用期的规定

首次签订全日制劳动合同的员工应按照不同岗位及合同签订期限,商定试用期。

1.试用期普通为3个月,最少应为1个月,最长不超过6个月。

2.应届毕业生试用期普通为6个月。实习期可以折半抵扣使用期限,但抵扣试用期不得少于1个月。

3.合同期限在3个月以内及以完成一定工作任务为期限的劳动合同,担心排试用期。

签订非全日制劳动合同不得商定试用期。

首次签订聘用合同、兼职合同的人员使用期限可以按照岗位要求及合同期限商议商定,普通为1-3个月。

借用合同及实习合同均不商定试用期。

第十四条首次合同签订审批权限

根据录取审批权限确定,录取审批时,须明确合同签订类型,签订期限、试用期等相关状况。

若首次签订即为无固定期限劳动合同、以完成一定工作为期限的劳动合同或试用期小于规定时光的,应报上

一级部门批准。

第三章合同的续签、变更、解除、终止管理

第十五条合同的续签

综合管理部应在合同期满前45日启动合同续签审批流程,填写下发《员工合同续签审批表》。员工3天内填写续签看法后,部门负责人按照员工业绩及部门人员编制状况等因素综合考虑续签看法,并在5各工作日内完成合同续签审批。

员工提出不续签合同,应提前30日书面通知过偶给你死,按公司要求员工做好工作交接,办理离职手续。

员工同意续签合同,公司审批认为不符合续签条件的,应提前下发书面通知,要求员工办理好工作交接与离职手续。

员工同意续签合同,公司审批认为符合续签条件的,通知员工续签合同,并办理相关手续。

第十六条合同的履行与变更

劳动合同履行地与公司注册地不全都,员工最低工资标准、劳动庇护、劳动条件、职业危害防护和本地区上年度职工月平均工资标准等事项,根据劳动合同履行地的有关规定执行;公司注册地的标准高于履行地的标准,根据公司注册地的有关规定执行。

由公司或员工个人缘由,经双方商议全都,可书面变更合同的相关内容。对于双方需要变更的合同,应注明变更事由,并在变更事由发生后准时办理变更手续。未达成全都的,原合同继续有效。

非员工本人缘由,在用人单位之间举行调配导致劳动合同主体变更的,应重新签订劳动合同,同时签订三方协议书,工龄延续计算,延续工龄满十年应该签订无固定期合同。不同主体合同签订次数不累积计算。

第十七条合同的解除

全日制劳动合同的解除

若发生以下状况,劳动合同可以解除,公司或员工应根据规定书面通知对方,并根据《离职管理办公》,做好工作交接与离职手续办理。

1.由公司提出,与员工商议全都,可以解除劳动合同。按照《中华人民共和国国劳动合同法》支付经济补偿金。

2.员工具有下列情形之一的,公司可以立刻解除劳动合同,无须支付经济补偿金:

在试用期间被证实不符合录取条件的。

向公司提供虚假应聘材料和信息,或隐瞒相关个人真切状况,欺瞒公司的。

严峻违背公司的规则制度的。

严峻失职、营私舞弊,对公司造成重大伤害的。

因员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使公司在违反真切意思的状况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的。

未经公司允许,员工同时与其他用人单位建立劳动/劳务关系,对完成本单位工作任务造成严峻影响或经公司提出,拒不改正的。

被依法追究刑事责任的。

与员工双方商定的其他情形,或其他法定情形。

3.具有下列情形之一的,公司提前30日以书面形式通知员工或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同,按照《中华人民共和国国劳动合同法》支付经济补偿金:

员工患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行支配的工作的。

员工不能胜任工作,经过培训或者调节工作岗位,仍不能胜任工作的。

劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经双方商议,未能就变更劳动合同达成全都看法的。

其他法定情形。

4.具有下列情形之一的,公司可以依照法定程序举行裁减人员,解除劳动合同,按照《中华人民共和国国劳动合同法》支付经济补偿金:

公司依照企业破产规矩定举行重整的

公司生产经营发生严峻困难的

公司企业转产、重大技术革新或者经营方式调节,经变更本劳动合同后,仍需裁减人员的。

其他因劳动合同订立时所依据的客观经济状况发生重大变化,致使本劳动合同无法履行的。

其他法定情形。

5.员工具有下列情形之一的,公司不得依据第十七条第款3.4项的规定解除劳动合同:

从事接触职业病危作业的劳动者未举行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观看期间的。

在公司患职业病或者因工负伤被确认丧失或者部门丧失劳动能力的。

患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的。

女职工在孕期、产期、哺乳期内的。

在公司延续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的;

法律、行政规矩规定的其他情形。

6.劳动合同期限在规定的医疗期、孕期、产期、哺乳期内,劳动合同期限应该自动连续至医疗期、孕期、产期、哺乳期满。

7.公司以暴力、威逼或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的,或者公司违章指挥、强令冒险作业危及与员工人身平安的,员工可以立刻解除劳动合同,不需事先告诉公司。

8.具有下列情形之一的,员工可以随时通知公司解除劳动合同:

公司未根据劳动合同商定提供劳动庇护或者劳动条件的。

公司未准时足额支付劳动酬劳的。

公司未依法为员工缴纳社会保险费的。

公司的规则制度违法法律、规矩的规定,伤害劳动者权益的。

因公司以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使员工在违反真切意思的状况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的。

法律、行政规矩规定员工可以解除劳动合同的其他情形。

9.员工因为其他缘由提出辞职,应提前30日以书面形式通知公司,可以解除劳动合同。

10.员工在试用期内提前3日书面通知公司,可以解除劳动合同。

聘用合同、兼职合同的解除

若发生以下状况,聘用、兼职合同可以解除,双方应根据规定书面通知对方,并根据《离职管理方法》,做好工作交接与离职手续办理。

1.双方商议全都可以解除合同。

2.发生以下情形之一的,公司可以单方解除合同。

公司认为员工不能达到工作要求的。

因公司生产经营变化的。

已在原工作单位办理退休手续的。

严峻违背公司规则制度、合同商定或工作失职给公司损失的。

因患病不能正常工作或担任工作职务或完成工作任务的。

员工被依法追究刑事责任的。

解除聘用、兼职合同的缘由包括但不限于以上情形,除第4.6点公司可以随时提出解除合同外,应提前15日书面通知对方。

3.因身体情况或工作能力缘由,员工可以提出解除合同的哀求,应提前15天通知公司。

借用合同的解除

1.借用方可按照工作需要及借用员工的表现,提前15日通知借出方和借用员工解除借用合同。

2.若借用员工严峻违背规则制度,借用方可随时将其退回,借用合同立刻解除。

3.借出方可按照工作需要,提前15日通知借用方解除借用合同。

4.因借用员工提前解除或终止与借用方签订的劳动合同,借用合同提前解除,借出方应提前15天通知借用方。

实习合同的解除

1.双方商议全都,实习合同可以解除。

2.任何一方单方提出解除实习合同,需提前15天通知对方。

3.实习生在实习期间违背公司规则制度,公司可以随时解除实习合同。

第十八条合同的终止

全日制劳动合同的终止

当浮现以下情形时,应终止劳动合同:

1.合同期满,或甲乙双方商定的劳动合同终止条件浮现;

2.员工开头依法享受基本养老保险待遇的。

3.员工死亡,或者被人民法院宣告死亡、失踪的。

4.公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司打算提前解散的。

5.公司被依法宣告破产的。

6.国家法律、规矩规定的其他劳动合同终止状况浮现的。

非全日制劳动合同终止

公司与员工双方可以随时通知对方终止合同。

聘用、兼职合同的终止

聘用、兼职合同期限届满,合同终止。

借用合同的终止

借用合同期限届满,则合同终止。

实习合同的终止

实习期限届满,则实习合同终止。

劳动合同期满,但

是公司与劳动者商定的服务期尚未到期的,劳动合同应该连续至服务期满;双方另有商定的,从其商定。

第四章其他事项

第十九条违约责任

因为公司、员工双方任何一方的过错造成合同不能履行或者不能完成履行的,由过错一方担当法律责任,如属双方过错,按照实际状况,由双方各自担当大绿责任。

双方任何一方给对方造成损失的应该赔偿,赔偿金额按照造成损失的大小确定。

员工违背国家有关规定或者合同商定解除合同给公司造成实际经济损失的,员工应赔偿公司下列损失:

1.公司招收录取员工多支付的费用。

2.公司为其支付的专项技术培训等费用。

3.对生产经营和工作造成的直接经济损失。

因不行抗力造成合同不能履行的,双方互不担当法律责任。

其次十条争议处理

合同履行中发生争议,双方首先应商议解决;若商议不成:

1.劳动合同争议:当事人任何一方要求仲裁的,应该象公司躲在劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服的,可以向公司所在地人民法院提起诉讼。

2.劳务合同及其他合同争议:双方直接向公司所在地人民法院提起诉讼。

其次十一条合同文档管理

综合管理部负责妥当管理公司的用工合同。

第五章附则

【第3篇】知名物业小区会所管理制度

知名物业管辖小区会所管理制度

为了保证公司会所的管理质量和服务水准,指导员工的行为规范,特制订本制度。

第一章宗旨

第一条'会所'顾名思义即为'聚会的场所',它是以康乐为主要内容,它是为顾客提供运动、健身、保健、休闲、消遣、聚会的社会场所。

小区会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感,让业主有做仆人的感觉,胜利会所应当是业主私家客厅的延长。

其次条社区会所经营的目的在于丰盛小区住户的日常文化,体育生活,加强住户之间的交流和联系,体现小区弥漫生机,蓬勃向上的生活气息,成为业主们消遣休闲、沟通的中心,成为他们业余生活不行缺少的一部分。

zz下属各小区会所都是其小区业主之私家会所,旨在为全体业主提供一个健身、消遣、休闲和沟通的高尚场所,为小区酿造一种健康文明、乐观向上的文化氛围。

其次章会员消费

第三条小区会所采取以会员制为主的管理模式,会所内全部设施只提供应本小区之业主、住户及嘉宾消遣。

第四条凡小区会所的业主/住户,可凭业主卡自动入会,成为会所的会员,优待享用会所内各类消遣设施。

第五条经业主或相关人员推举之嘉宾,可享受正常价格的八折优待,也可按规定缴纳相应的入会费,而后享受会员的待遇。

第六条前来会所消费消遣的会员,请向总台展示住户卡或贵宾会员卡,以验明身份,并把住户卡或贵宾卡暂留总台,等消费完毕回总台结完帐时,再交还本人。

第七条会员在会所消遣消费时,应遵守本会所之各消遣点之管理制度,接受会所管理人员的指导。

第八条到本会所消费的会员,年龄不小于十二周岁,不大于六十五周岁,超越这个年

龄段的须在适龄的家属伴随下,方可消遣消费。

第九条会员前来会所消费,应穿着得体,男的不得赤膊,女的不得穿过于暴露的衣服。

第十条会员在消费期间请勿:吸烟、大声喧嚷、打闹、追赶、随地吐痰,以免影响他人健身消遣。

第十一条会员在会所消遣,应爱惜会所内的设施,一旦损坏公共财物,须按规定价格赔偿。

第三章人员素养与员工培训

第十二条会所管理人员的素养要求:

1、较高的政治思想素养

会所管理人员必需正直、诚实,具有完美而高尚的人格;坚持原则,勤奋、敬业、爱岗,具有良好的职业道德;严于律己,勇于担当责任;对工作弥漫信念。

2、有一定的领导才干

能有效通过和控制会所人、财、物等资源,充分调动员工的乐观性与制造力,营造良好的集体氛围,为顾客制造最佳最优质的服务,为会所制造良好的经济效益。

3、有一定的专业文化学问和专业技能

会所服务,涉及到文化、心理、运动、审美等方面,惟独具备一定程度的文化修养,才干从会所的内外装修、装点、设施到全体服务人员身上反映出服务意识,营造出抱负的会所氛围,给客人提供视觉、听觉上的良好享受。同时,会所管理人员在于顾客交往中彬彬有礼、谈吐典雅、思维灵敏,以自己广博的见识来吸引,为顾客提供优质服务。

作为会所管理人员应了解会所各项目的活动规章、要求、原理,并在运行中保持良好运转。

4、具有经营意识

会所管理人员应有经济头脑,具有较强的应变能力,有较强的公关意识,建立良好的客际关系,知法懂法。

第十三章会所服务人员的素养要求:

1、敬业勤奋,精力充足热烈周到为客人提供服务

2、会所工作时光长,工作较为枯燥乏味,因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充足的精力。

2、热烈周到为客人提供服务

会所服务人员应具备开朗的性格,热爱自己的工作,提升对专业的爱好。

3、有一定的专业文化学问和专业技能

一定的专业文化学问,有利于精确     的理解和迅速把握各种设施、设备的运行原理、使用、维护、保养学问及各项目的活动规章,也有利于与顾客的沟通。

4、有一定的应变能力。

在意外状况浮现时准时实行措施控制局;擅长用各种形式解决问题。

第十四条员工培训包括职业道德培训和专业技能培训。

1、职业道德培训包括:员工的职业荣誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、团结配合精神、行为规范。

2、专业技能培训包括:专业学问、技术、服务技能等。

第四章工作纪律

第十五条考勤:正常上班时光为14:00~22:00,周末和节假日为10:00~23:00。不准迟到早退或擅离岗位,若有特别状况确需请假,须提前向负责人提出申请,经同意并支配人员顶岗后方可离开。

第十六条值班:若遇到特别状况需清晨提前上班,或晚上拖后延时,部长应准时支配人员值班。

第十七条保洁:员工上班后的首要工作为清洁卫生,服务员在营业时光应确保本清洁责任区内的地面台面、玻璃门窗、设施设备等无尘光滑、摆放整齐,空气清爽。

在一天的营业时光里准时收拾、准时清洁。

第十八条到岗:清洁完毕,各岗位服务员必需在本服务岗位做好各方面的预备,精神

饱满、训练有素地等待营业的开头。

第十九条在岗:在规定上班的时光内,各岗服务员必需坚守岗位,为顾客提供周到服务。不得擅自离岗或串岗,除有特别状况,在部长的旨意下,可到别的岗位配合服务。

其次十条职责:各岗位员工对本岗位器材和设备的完好率负责在服务中准时发觉器材的损坏并当面对顾客指出,向会所负责人报告,便于索赔。若服务员不能准时发觉器材或设备的人为损坏或遗失,则视为严峻失责,损坏或遗失的器材须由此岗位服务员按原器材成本价加倍赔偿。

其次十一条会所员工须严格遵守《会所员工行为规范》。

其次十二条会所员工须严格遵守:

1、严格执行上下班时光和操作规程,不得私自提前或拖后打扫卫生;工作时光外不得在会所滞留。

2、除保洁时光外,各岗位员工必需保证各消遣点全天候干净卫生。

3、不得在开单后就置顾客于不顾,必需确保顾客在消遣的全过程中得到完美的服务。

4、不得擅自离开工作岗位,若有特别状况不得不临时离岗,需提前跟

主管请示,得到应许后,方可走开。

5、上班时光不得任凭接打私人电话,即便故意外状况,通话时光也以三分钟为限。

6、会所员工及亲朋好友不得在会所免费消费。在特别状况下,有顾客邀请指点切磋时,不得越岗举行陪客,不得影响其他项目的服务。

7、上班时光不得聚众谈天,不得接待亲朋好友。

8、严格执行主管的支配,接受主管的指正批判,不得当面与主管争执或强词狡辩。

9、不得在员工中搬弄是非、搞帮派。

10、严格要求公司各项规则制度,按规定程序作业。

第五章服务流程

其次十三条迎客:由负责人在总台门口站立迎客,道欢迎词:'欢迎光临!',身体微鞠躬,面含微笑,并把客人引到前台。

其次十四条开票:前台小姐站立迎客,道欢迎词:'欢迎光临!'、'您想消费哪一项消遣项目'而后咨询顾客是否会员,采纳那种消费方式,若一次消费,则开一式三联的票,把顾客联交付顾客,若以卡消费,则查看核对卡的期限,按规定办理,后由部长把顾客引到消费地点。

其次十五条消费:各消费点的服务员站立门口迎客,致辞:'欢迎光临',后接过总台开出的消费单,把顾客引消费点,对器材的使用办法作简短的解说,按照顾客的详细需求再作对应服务。

其次十六条验单:顾客每次消费完毕离开前,各消费点服务员应对器材举行验收,若有损坏,按会所管理规定赋予赔偿。

其次十七条结帐:晚十点半,负责人查看各消费点顾客状况,确认无顾客后,由各点服务员与总台结帐,并在日收入帐上签字,再由负责任核实,在一天收入总帐上签字认可。

第六章设施、设备管理

其次十八条会所设施、设备的配置应和会所规模、档次、进展商的实力、业主的构成等相适应.

其次十九条会所应保证其设备完好率达到100%。

第三十条会所工作人员必需认识各种设备的性能、特点、使用办法、使用要求,制定科学的操作规程、修理保养方案与制度,提升设备的使用效率,保证设备、设施正常运行和日常使用平安,延伸使用寿命,降低经营成本。

第七章平安管理

第三十一条会所应每周定期对设施设备、用具用品举行消毒。

第三十二条在配置设备时应考虑平安性能和庇护设计,并必需配备有关质检部门的产品合格证书。

第三十三条设置设施设备时要注重电器线路敷设的规范、平安,同时必需注重平安接地。

第三十四条要了解、检查设备动作时简单发生碰撞或造成使用者损害的部位有无平安装置,如跑步机的紧张制动连线,攀岩机下的软垫等。人体接触部位构件要避开粗糙或有楞角。平安扶手、重力支架等部件要平安稳固。

第三十五条对任何带有危急可能的康乐项目,必需有显然、完好的平安说明牌,告诉客人其危急及平安注重事项,并配有专业人员在现场举行平安检查,仔细检查客人是否举行平安的活动,监督和制止客人带有危急性的康乐活动方式。

第三十六条会所的消防管理工作,要贯彻'预防为主,防消结合'的方针。消防工作的组织管理必需从负责人到服务人员,形成一个全员管理的局面。贯彻落实国家有关部门'公共消遣消防平安管理规定',切实把消防平安工作落实到实处、提升消防意识,加强平安管理,每半年对电器线路举行定期的平安检查。

【第4篇】知名房地产集团公司福利管理制度

知名房地产集团有限公司福利管理制度

第一章总则

第一条为增加员工归属感和企业凝结力,充分体现**房地产集团有限公司对员工的关心与尊爱,特制定本制度。

其次条本制度适用于集团公司本部,控股项目公司、专业公司遵照执行,各参股项目公司、专业公司可参照执行。

第三条人力资源部为公司福利的归口管理部门。

其次章种类及发放

第四条公司福利由社会保险、节庆福利、恭贺福利、丧病慰问及其它福利等组成。

第五条公司按省、市有关规定为员工办理基本养老保险、工伤保险、失业保险、基本医疗保险和生育保险等社会统筹保险。凡与公司签纠正式劳动合同,且具备办理社会保险条件的员工,均参与社会保险。

第六条社会保险费用的缴纳分为公司缴纳部分和员工个人缴纳部分,缴纳比例与金额按省、市有关规定执行。其中员工缴纳部分每月由人力资源部在员工工资中扣缴。员工与公司签订劳动合同后,由人力资源部负责其社会保险关系的转移和建立。

第七条公司节庆福利包括元旦、春节、三八节、五一节、六一节、中秋节、国庆节等节日福利金或福利品。福利金由人力资源部报总经理审批后在节庆前发放,福利品由综合管理部报总经理审批后,在节前负责购置与发放。

第八条公司正式员工享受恭贺福利。恭贺福利包括员工结婚、生育、生日等福利金或福利品。福利金由人力资源部报总经理审批后负责发放,福利品由综合管理部报总经理审批后负责发放。

第九条公司全部员工享受丧病福利。丧病福利包括员工本人伤、病和直系亲属重病、亡故等的慰问金或慰问品。慰问金由人力资源部报总经理审批后负责发放,慰问品由综合管理部报总经理审批后负责发放。慰问工作由人力资源部和综合管理部共同负责落实。

第十条其他福利

1.公司员工可享受每年4个月的高温补贴,高温补贴由人力资源部报总经理审批后负责发放。对现场工程管理人员,应由综合管理部负责另行购置防暑慰问品举行发放。

2.公司为保障员工身心健康,每年组织员工举行一次例行体检,并不定期组织开展各类文娱活动。

3.公司为员工免费提供工作餐,并视状况帮助无住房员工解决集体宿舍,但应按公司有关规定支付房租。

4.公司正式员工购买公司房产时可以享受一定优待,,详细优待额度按公司有关规定执行。

5.公司鼓舞员工参与相关培训和进修,并赋予报销一定培训学习费用,详细标准及办理程序等按《员工进修管理制度》等相关规定执行。

第三章附则

第十一条本制度由集团公司人力资源部负责解释与修订。

第十二条本制度自印发之日起施行。

【第5篇】知名地产企业人才聘请录取管理制度

知名地产集团人才聘请录取管理制度

第一章总则

第一条为规范公司人才聘请与录取工作,特制订本制度。

其次条公司聘请与录取坚持'任人唯贤、藏匿选聘、择优录取'原则。第三条综合管理部为公司人才聘请录取的归口管理部门。

其次章人才聘请

第四条各部门有人员需求时,须填报《人员需求审批表》,经业务分管领导确认,公司综合管理部及人事分管领导审核,公司总经理审批后,在公司内部不能调配的状况下,由综合管理部负责组织对外聘请。

第五条综合管理部对外聘请,可利用人才信息库挑选推举或集中对外聘请两种途径举行,集中对外聘请须由综合管理部制订聘请方案,明确聘请的时光、渠道、任职资历、人数及成本预算等。普通状况下,公司聘请的员工最低学历要求为大专,主管及以上职位最低学历为本科。

第六条聘请方案获准后,综合管理部利用职业介绍中心、媒体、互联网、员工推举、小学及猎头公司等渠道组织实施聘请。

第七条应聘资料可利用电子邮件、邮寄、现场交递等形式收集。应聘人员的个人资料普通包括身份证、学历证及职称证等复印件,个人简历、近期免冠证件照等。综合管理部举行初步筛选,以确定笔试人选。资料初选主要考察学历、职称、年龄、工作经受等是否达到基本要求。

第八条应聘人员应填写《应聘人员状况记下表》。综合管理部按照不同岗位和专业,原则上统一组织笔试,并组织公司各部门专业人员组成考评小组举行阅卷工作,将考试成果举行汇总。

第九条对于利用考评小组认可的笔试者,综合管理部应将其《应聘人员状况记下表》及试卷报用人部门负责人及人事分管领导审核,以确定面试人选。对于笔试不合格者,综合管理部应准时辞谢。

第十条面试普通状况下需集体举行,面试评价小组成员主要包括综合管理部负责人、用人部门负责人及分管领导、人事分管领导或总经理等。每个成员须填写《面试人员评价表》,分离对应聘人员的专业学问、表述能力、形象气质等做出评价,并经集体研究后填写《面试评价小组看法汇总表》,得出面试结果。

第十一条按照面试结果,综合管理部组织拟录取人员到公司指定医院举行体检。对于不录取人员,综合管理部应准时辞谢并视状况将其纳入公司人才信息库。

第十二条综合管理部应对拟录取人员举行资历及证书审核、人员背景核查等工作,主要是核查身份证、学历证、职称证等原件,以及在原工作单位工作表现等。

第十三条部门经理及以下人员可根据公司录取审批权限逐级审批,确定录取人选。

第十四条对于总经理助理及以上人员的聘请,须事先向集团公司人力资源部提交《人员需求审批表》,由集团公司人力资源部负责组织实施。

第十五条公司对于突破编制的聘请,须报**集团公司人力资源部备案。

第三章人员背景核查

第十六条工作内容及程序

1.综合管理部须对应聘人员工的身份证、学历学位证书、职称证书等基本资料举行核对和查实。对财务及资金管理、审计管理、成本控制、材料设备选购、人力资源管理、网站维护及信息系统管理等特别岗位,以及部门负责人及以上职级人员,还须对工作经受、离职缘由、品格及工作表现等举行专项背景核查。

2.专项背景核查原则上应在应聘人面试利用后,正式办理录取审批手续前举行。应聘人已声明要求延后核查,以及在录取报批前较难核实的内容,可在试用期间补充核查,但须在转正前完成所有核查内容。

3.专项背景核查的主要内容及基本办法:

身份核查。包括身份证、家庭状况的真切性等,主要利用联络和确认家属以及核对本人身份证等形式举行核查。

学历及相关证书的核查。包括毕业小学、专业、毕业时光及各类证书的真切性等,主要利用网络核查或小学学籍管理部门核查。

工作经受及离职缘由核查。包括工作单位、岗位、工作时光及离职缘由的真切性等,主要利用外调、联系其人事部门举行核对和了解,以及借助社会资源侧面核实等。其中,对于离职缘由的核查,应重点考查此前两