2022-2023年安徽省阜阳市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2022-2023年安徽省阜阳市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.（）不包括在青少年社会工作的三个层面中。A.微观层面B.中观层面C.细节层面D.宏观层面

2.在运用特殊教育方法时，社会工作者要注意的问题不包括()。

A.加强对学龄前和学龄期残疾儿童的身心全面发展的课外训练

B.使残疾儿童父母、家属正确认识残疾人

C.可以代替从事特殊教育服务的教师

D.促使残疾人康复工作专业人员的知识、技能不断提高

3.社会工作者收集的服务对象的人际关系、成长背景、工作和生活环境、邻里关系等资料属于()的内容。

A.个人资料B.身体情况C.服务对象的特点与能力D.服务对象所处的社会环境

4.某单位为了支持残疾人就业，将本单位部分保洁工作交由社区残疾人承担。但残疾人在工作时遭到其他员工的歧视，有人经常让残疾人替他们完成本应自己完成的工作。这些残疾人敢怒不敢言。针对这种情况，社会工作者应采取的做法是（）。

A.为承担保洁工作的残疾人进行技能培训

B.评估这些残疾人身心方面的适应性，疏导他们的情绪，以便做好工作

C.在员工中开展残疾人权益宣教工作，消除对残疾员工的歧视

D.探访残疾人，了解他们在生活中存在的困难并帮助他们解决

5.下列选项中，关于企业社会工作的特点表述不正确的是（）

A.满足职工需求是企业社会工作的核心内容

B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益是企业社会工作的主要内容

C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务

D.兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作主要策略

6.贫困大学生小兴学习成绩优异，拿到了高额奖学金，不仅保证了自己的生活，还向家里寄去了500元，缓解了家庭的经济压力。这里小兴通过在教育救助中的()获益匪浅。

A.提供教育补助B.心理能力建设C.提供教育机会D.提供工作岗位

7.用（）的方法，提升案主的抗逆力，这是社会工作优势视角实践中的—个重要环节。

A.挑战常规

B.“非常规方式”与“常规方式”相结合

C.“常规方式”替代“非常规方式”

D.“非常规方式”替代“常规方式”

8.某社区有一些主要从事社区服务业的外来务工人员，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于（）。

A.居民参与的增强B.社区管理的改进C.互助网络的建立D.生活环境的改善

9.

第

8

题

（）是医务社会工作最基本内容。

10.小亮今年4岁，他每次在外面玩完回家后，妈妈都要求他先去洗手，重复多次之后，小亮每次回家不用妈妈提醒也会自己先去洗手。这符合（）的原理。

A.观察学习B.模仿学习C.古典制约D.操作制约

11.

第

20

题

（）家庭的孩子由于可能被忽视或被虐待，再加上家庭的变迁，因此可能会有一些社会或心理方面的问题，产生一些行为问题，如过激的行为、语言障碍、低自尊、分裂的行为、封闭自己。

12.下列选项中，不属于企业社会工作服务内容的是（）

A.了解职工的岗位适应情况B.处理企业中不和谐的劳动关系C.为职工办理保险D.为职工争取职业福利

13.当前复员退伍军人的需要主要集中在（）。

A.就业方面B.健康方面C.婚姻家庭方面D.心理调适需要

14.初一学生小李的父母几年前因车祸双亡，爷爷奶奶靠微薄的养老金抚养他，尽管生活艰辛，但爷爷奶奶非常疼爱小李，老师和同学也都很喜欢和关心他，小李有自己的理想，学习努力，成绩优秀，从抗逆力理论视角看，上述案例中，对小李健康成长最重要的影响因素是（）

A.个体的坚强与忍耐B.支持性人际与社会关系C.个人较好的情绪管理能力D.家人与老师的殷切期待

15.以下不属于优抚医院社会工作的是（）。

A.荣誉军人康复医院社会工作

B.复员退伍军人精神病院社会工作

C.军队离休退休干部医院社会工作

D.复员军人慢性病医院社会工作

16.家庭社会工作是社会工作专业的实践领域之一。下列家庭社会工作的说法，正确是（）。

A.家庭社会工作就是家庭治疗

B.家庭社会工作与家庭治疗截然不同

C.家庭社会工作是家庭治疗的一个分支

D.家庭社会工作与家庭治疗既有联系又有区别

17.

第

12

题

实践经验证明，做好一级预防，可减少（）%的残疾发生率。

18.光荣院居住的大多是无儿无女、无亲无故的孤老优抚对象。前些天与老曾一起住了二十多年的老曲过世了，老曾十分悲伤情绪低落不愿见人。社会工作者组织院友坐在一起表达对老曾的理解，分享对生命的感悟，相约互相鼓励扶持走完生命历程。社会工作者组织的小组是（）。

A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组

19.开展社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等，属于推动社区居民参与的（）

A.促进社区居民对参与价值的肯定B.提升社区居民的参与意愿C.提高社区居民的参与能力D.促进建立社区支持网络

20.家庭社会工作服务活动的最后阶段是（）。

A.接触阶段B.介人阶段C.后期阶段D.结束阶段

21.某家精神疾病医院的医务社会工作者，最近准备策划一项活动来帮助广大市民正确认识精神疾病。以下活动无法实现以上目的的是（）。

A.参与社区卫生保健服务计划的制订

B.补充、完善医院的患者资料，同时进行分析

C.建立患者分享小组，帮助患者回归社会

D.邀请患者家属参加如何照顾患者的主题讲座

22.

第

24

题

对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意的事项是（）。

23.()是围绕服务对象的需要，组织若干志愿者与服务对象建立联系，以便提供及时的帮助。

A.妇女志愿者为本的支持网络

B.妇女自助互助为本的支持网络

C.妇女工作者为本的支持网络

D.家庭紧急支援网络

E.社区紧急支援网络

24.某校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组。为避免学生形成“参加小组都是差生”的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出12名组员的限定范围。社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是（）。

A.逐一谈话以确定学生意愿．劝退参与小组相对动机不强的学生

B.让每位学生提交月考成绩，选取排名最后的12名学生

C.向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由

D.采取随机筛选的抽签选取12名组员

25.2011年5月，艾龙因打牌与邻居发生口角后将对方打成重伤。2011年6月，法院判处他拘役6个月，缓刑6个月执行。而艾龙也成为社区矫正对象。如果你是社会工作者，以艾龙为服务对象，恰当的做法是（）。

A.找来与艾龙发生纠纷的邻居，对其进行批评

B.对艾龙的问题不做正面回应，防止他情绪波动

C.劝艾龙在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

D.安排艾龙参加社区公益劳动，同时开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

26.社区资源包括人力、物力、财力、文化和组织等资源，其中可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等是指()。

A.社区资源B.财力资源C.组织资源D.文化资源

27.

第

33

题

发展性的青少年社会工作针对的是青少年，工作涉及青少年本身和他们的（）。

28.黄先生失业后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黄太太是家庭主妇，没有工作，他们还要供10岁的儿子上学，顿时经济上出现困难，这令黄太太十分担忧，常为此事和丈夫争吵。社会工作者告诉黄太太自己在大学毕业后两年里一直找不到像样的工作，家里又在农村，父母也都没有钱，但还是挺过来了，并且现在生活得很好。黄先生至少现在还有一份工作，只要家人团结在一起，生活会越来越好的。案例中，社会工作者运用了（）的干预技巧。

A.观察B.聚焦C.例子使用D.再标签

29.从社区教育的基本目标看，目前政府推行的公民行为规范的教育多属（）。

A.发展式教育B.非正式教育C.控制式教育D.补偿式教育

30.

第

14

题

国际社会工作界归纳的社会工作价值观的主要内容包括服务、社会公正、个人的尊严和价值、诚信、人类关系的重要性以及（）。

A.同理心B.接纳C.能力D.保密E.不批判

31.基线测量是指在（）开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行测量的标准基线。

A.计划B.介入C.预估D.接案

32.社区社会工作基本目标不包括（）。

A.改善社区关系，提升社区意识B.资源共享，共驻共建C.挖掘社区资源，满足社区需求D.促进居民参与，解决社区问题

33.下列各项中，不属于“设定目的和目标”层面的工作程序的是()。

A.确定服务对象的需要和问题B.选择介入系统C.向服务对象解释设定目标的目的D.共同选择适当的目标

34.

第

11

题

（）是残疾人社会工作最常运用的方法之一。

35.家庭社会工作与家庭治疗的联系不包括（）。

A.服务领域的相互影响B.服务模式的相互影响C.工作人员的相互影响D.家庭成员的相互影响

36.何波患有先天性心脏病，需要长期服药。最近何波的父母经常为照顾何波以及医药费的问题进行争执，甚至发生冲突。何波他担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者王敏求助。王敏接案准备为何波的家庭提供服务，此时王敏的目标应该是（）。

A.对何波进行劝慰

B.对何波的家庭进行家庭治疗

C.对何波的父母进行夫妻指导

D.对何波的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助何波家庭增强面对这场危机的适应能力

37.

第

20

题

学习知识掌握技能是学生的本职，也是学校教育的基本职责，学校社会工作者要引导和帮助所有学生更好地（）。

38.

第

35

题

寻求改变社会政策属于（）。

39.保障残疾人的生存权利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必须条件，这是残疾人社会工作中的()。

A.教育康复B.职业康复C.功能康复D.社会康复

40.吴老从部队回到地方后非常怀念在部队时的生活，总是说：“我们老了，不中用了，部队也不要我们了。”社会工作者小张与吴老一起回忆其为部队所做的贡献，引导他重新看待自我价值。小张采用的干预技巧是（）。

A.认知重构B.角色扮演C.问题解决D.情绪管理

二、多选题(20题)41.从性别视角来看家庭，社会工作者在进行家庭教育时的重点有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增权

B.女性如何争取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性独特的个性和权利

D.女性是否受到来自文化、社会、政治、经济等方面的外在影响

E.女性受到的外在影响是否给妇女造成了压迫和家庭中的不平等地位

42.矫正社会工作的方法包括（）。

A.社会工作行政B.个案工作C.小组工作D.社区工作E.心理辅导

43.

第

70

题

小张，今年26岁，患有肾衰竭的疾病，需要做肾移植手术。捐肾者是他的父亲，父亲因此也住进了医院。手术前，父子俩人都很紧张，吃不下，睡不好。儿子怕手术不成功，既伤害了父亲，也断送了自己。父亲怕手术会影响他今后的工作与生活。社会工作者分别引导父子谈出了各自的担忧，并表示这些想法很正常，自己曾陪很多病友和家属经历过这个过程。社会工作者也察觉到父子俩对这个手术还缺乏了解，就请医生讲解手术的具体安排及注意事项。手术那天，父子俩都很放松。在此案例中，你作为一名医务社会工作者在处理病人情绪时应该（）。

44.对流浪乞讨人员的外展服务包括（）。

A.机构救助B.集中救助C.街头救助D.临时陛救助E.全天候救助

45.莉莉今年11岁，2年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料莉莉的生活与学习。某日，莉莉在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，莉莉变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对莉莉的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括（）。

A.了解受害经历，安抚稳定情绪

B.协助进行身体检查、取证与治疗

C.联系相关部门，协同保护服务对象

D.制裁施暴者，教育群众

E.定期进行心理辅导，建立社会支持系统

46.

第

69

题

协助老年优抚对象发挥余热，实现老有所为的社会工作方法有（）。

47.

第

69

题

下列哪些情况不宜采用小组工作方法？（）

48.

第

98

题

儿童的需要主要包括（）。

49.基线测量方法的操作程序包括()。

A.建立基线B.收集服务对象介入过程C.进行介入期测量D.分析和比较E.提出对结果的意见与看法

50.

第

82

题

转型期，中国农村家庭存在的主要问题有（）。

51.孟老太太早年就失去了老伴，她一个人将唯一的儿子抚养成人。儿子在结婚前对她很孝顺，但结婚后却与媳妇住在自建的楼房里，让年过七旬的孟老太太住在破陋的土房里。不仅如此，儿子和媳妇还逼着她下地干活，一年四季不管刮风下雨，孟老太太都要下地干活，有几次都晕倒在庄稼地里。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顾的问题，作为社会工作者，要介入此案可以采取的措施有（）。

A.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺

B.为不同境况下被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务

C.直接干预其家庭内部成员的错误做法，让老人能正常地、幸福地享受晚年生活

D.为不同境况下被虐待和被疏于照顾的老人构建正式和非正式社会支持网络

E.做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整老人的生活环境

52.我国专业社会工作起步比较晚，依据家庭服务关注的焦点和目标的不同，可以将其分为（）等类型。

A.家庭的救助和帮扶B.改善亲子关系的服务C.改善夫妻关系的服务D.改善家庭健康状况的服务E.改善家庭安全意识的服务

53.社会工作记叙性记录的内容大致包括()。

A.面谈目的B.面谈过程C.对面谈的总体评估D.对面谈时间和质量的评估E.对以后面谈的建议

54.社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多、且大多工作忙碌无暇照管孩子的情况，在居委会支持下开办了“四点半学堂”，为下午放学后的儿童提供托管服务。下列“四点半学堂”的活动安排中，具有社会工作专业元素的有（）。

A.链接资源，策划相关学业的辅导活动

B.帮助家长照管孩子

C.为有需要的儿童举办素质教育活动

D.督促儿童完成作业

E.为家长提供家庭教育咨询辅导

55.社会康复是残疾人社会工作的主要方法，针对残疾人的社会康复方案主要有()。

A.考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施

B.家庭照顾方案的实施

C.提高残疾人的就业能力

D.提供职业培训和特殊教育的机会与条件

E.开展一切必要的和可能的社会服务项目

56.

第

66

题

现实生活中有不少儿童因家庭、社会等原因形成思想、情绪、行为等方面的问题，这些问题的解决，需要运用儿童社会工作的专业方法，以下（）不是常用的服务方法。

57.青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面，中观层面指（）

A.社区B.个人C.家庭D.组织E.小组

58.

第

76

题

社会工作价值观的理论作用可以概括为以下几个方面：（）。

A.社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一

B.社会工作价值观是确定社会工作专业使命或目标的根据

C.社会工作价值观是专业教育的核心内容

D.社会工作价值观是社会工作者的实践动力

E.社会工作价值观是促进社会工作者个人成长的有效力量

59.

第

69

题

非政府组织开展的家庭救助，通常具有（）。

60.某社会工作者负责移交一名军休干部，那么他的工作应包括（）。

A.审定安置计划B.落实住房建构经费C.负责住房保障D.办理移交手续E.安置家属

三、案例分析题(3题)61.臻明，男，19岁，日籍华人，由于母亲突然因交通事故去世，今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化，对臻明造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，臻明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理，精神状态非常消极，并开始不去学校上课。对此，臻明的父亲异常担忧，无奈之余求助于社会工作者。

问题：

（1）在上述案例中，案主臻明面临的困境有哪些？

（2）社工在面谈时的主要技巧有哪些？

（3）针对本案例，社工应如何确定面谈任务，如何介入并帮助其摆脱困境？

62.陈教授面临的主要困境是什么?

63.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

参考答案

1.C青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。

2.C在运用特殊教育方法时，社会工作者要注意的问题之一在于对残疾人，要配合特殊教育工作者进行针对残疾人的基础文化科学知识及劳动、职业技能的训练，加强对学龄前和学龄期残疾儿童的身心全面发展的课外训练。在运用特殊教育方法时，社会工作者不能代替从事特殊教育服务的教师，但是可以全面介入这项工作的过程。

\n

3.D社会工作者收集资料的内容包括：个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处的社会环境。其中，服务对象所处的社会环境包括：①服务对象的际关系状况，与朋友和同事的关系；②服务对象成长的背景，学习、工作和生活的环境，家庭的经济状况；③家人之间的关系形态，父母的影响以及邻里关系等。

\n

4.C

5.A职业福利服务是企业社会工作的核心内容。企业均要为职工提供现金或实物的福利项目和福利服务，差别只是是否有专业社会工作者的介入，是否回应了社会发展带来的社会问题、满足了职工的需求。

6.A教育救助的具体方式包括提供教育机会、提供教育补助、心理能力建设。

教育救助中的服务内容中，我国的教育资助体系共分5个层次，即'奖、贷、助、补、减'。所有这些措施，困难家庭的大、中专学生都可以享受。所谓奖，即学校设立奖学金支持家庭困难且学习成绩优秀的学生。奖学金属于教育补助中的“奖”。

7.C抗逆力有常规和非常规两种形式，前者通常表现出亲社会取向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流社会文化，同时也得到社会的认可和接纳；后者通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、朋辈群体的排斥、公众舆论的压力。常规和非常规都是抗逆力的具体体现方式，而用“常规方式”替代“非常规方式”，提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。

8.C互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者设计小组活动，将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系，这种方法正是侧重了互助网络的建立。

9.C

10.C行为或学习理论认为儿童的学习模式有三种：①古典制约，涉及儿童的外部刺激与反应之间的关联，例如食物的香味和父母准备晚餐的声音，可能是引起儿童饥肠辘辘的刺激；②操作制约，是指在适当的反应出现时给予奖励的一种学习和行为反应方式；③观察学习，是指人们仅仅通过观察别人(榜样)的行为就能学会某种行为，又称替代学习、模仿学习，即人的一切社会学行为都是在社会环境的影响下，通过对他人示范行为及其结果的观察学习而得以形成的。

11.A

12.C企业社会工作服务内容包括：（一）职工福利服务；（二）职工职业生涯规划；（三）职工情绪管理；（四）职工素质提升；（五）职业安全与健康；（六）职工休闲生活与服务；（七）职工工作与家庭生活平衡的服务；（八）企业劳动关系协调；（九）企业文化和职工文化建设；（十）特殊群体关怀；（十一）企业履行社会责任。C项属于人资的事情。

13.A当前，复员退伍军人的需要主要集中在就业方面。随着与复员退伍军人安置密切相关的各项改革逐步深入，政府可控安置复员退伍军人就业的空间越来越小、渠道越来越窄，造成了复员退伍军人待分配时问越来越长，在岗时间越来越短，安置后的上岗率越来越低，上岗后的福利待遇保障越来越难。

14.B题干中“尽管生活艰辛，但爷爷奶奶非常疼爱小李，老师和同学也都很喜欢和关心他”体现的是支持性人际与社会关系。

15.C优抚医院社会工作主要包括复员军人慢性病医院社会工作、荣誉军人康复医院社会工作和复员退伍军人精神病院社会工作。

16.D家庭社会工作与家庭治疗这两个概念既有联系又有区别，很容易混淆。它们的区别主要体现在以下四个方面：①起源不同；②关注焦点不同；③工作理念不同；④专业关系不同。它们的联系主要表现在：①服务领域的相互影响；②服务模式的相互影响；③工作人员的相互影响。

\n

17.D

18.D支持小组用来帮助服务对象在富于支持性的小组环境中度过生活转变带来的惊涛骇浪诸如突发伤残、确诊患了慢性病或者变换居住的地方、身边院友的离世。服务对象可以学会把负面的感受表达出来，同时建立新的应对技巧处理由生活转变带来的一些新的挑战。社会工作者的主要角色是通过鼓励成员间建立纽带给他们提供支持、促进他们互助。题中社会工作者组织的小组是支持小组。

\r\n

19.A促进社区居民对参与价值的肯定。通过社区教育和社区宣传，唤醒居民对社区问题的关注，改变他们对社区的冷漠态度，加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。

20.D

21.CC项虽然是精神健康社会工作的主要内容，但是属于针对精神疾病患者进行的直接工作，与题意不符。

22.C无

23.A

24.A

25.D社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。社区矫正社会工作者的一项重要工作任务，就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。

26.C社区资源指的是社区赖以存在和发展的物质资源和社会资源的统称，包括为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织资源。组织资源：可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类自助和互助的团队和小组等。

27.D

28.C社会工作者经常运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。

29.C从社区教育的基本目标看，社区教育可分为三类：控制式教育、补偿式教育和发展式教育。目前，政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育。

30.C解析：这道题主要考察对社会工作价值观内容的理解和记忆。国际社会工作界把社会工作价值观归纳为以下六个方面：服务；社会公正；个人的尊严和价值；人类关系的重要性；诚信；能力。考生还应理解每一项的具体内涵。相关内容请参阅教材第二章第一节。

31.B基线测量是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行测量的标准基线。

32.B从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：①促进居民参与，解决社区问题；②改善社区关系，提升社区意识；③挖掘社区资源，满足社区需求。

33.B在社会工作实务的计划环节，设定目的和目标是服务计划制定的重要方法，其程序主要包括：①确定服务对象的需要和问题；②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择适当的目标，目标选择包括两个步骤：筛选目标和定义目标；④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；⑤目标要可测量、具有操作性和现实性；⑥与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；⑦确定目标并决定目标的先后次序。

\n

34.A

35.D家庭社会工作与家庭治疗的联系主要表现在以下三个方面：①服务领域的相互影响；②服务模式的相互影响；③工作人员的相互影响。

36.DA项在这个阶段为之过早，B项没有把当事人何波父母考虑在内，C项没有把何波这个重要的家庭成员考虑在内，故正确答案为D。

37.B

38.C

39.D社会康复是指从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。社会康复具体工作的措施之一是，保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。

\n

40.A认知重构指社会工作者与服务对象一道将错误的或非理性的认知变为可接受的、准确的认知来降低当前问题。

41.ABC家庭教育的重点是教育女性在家庭生活中如何自我增权，如何争取自我更人性化的生活，以及教育其他成员如何尊重女性独特的个性和权利，而不仅仅成为家庭角色的扮演者。

\n

42.ABCD矫正社会工作的方法分为直接方法和间接方法两大类型。直接方法是指针对矫正对象本人或其家庭而采用的方法，一般有个案工作方法和小组工作方法；间接方法是指针对矫正对象周围环境所采用的方法，一般有社区工作方法和社会工作行政、社会工作研究方法等。

43.ABCE

44.CE对流浪乞讨人员的外展服务包括：①街头救助，是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪、乞讨人员实施救助；②全天候救助，是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪人员。

\n

45.ABCE对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。如警察的介入方式一一逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。本题中莉莉的情况也适用对受虐儿童的保护措施。D项做法不恰当，可能会侵犯儿童的隐私。

46.ABC

47.ACDE

48.ABCE

49.ACD基线测量方法的操作程序包括：①建立基线。包括确定介入的目标、选择测量工具、对目标行为进行测量并记录目标行为。②进行介入期测量。对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，作为数据比较之用。③分析和比较。将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据基线进行对比。

\n

50.ABC

51.ABDE介入老年人被虐待和被疏于照顾的问题，社会工作的主要介入措施包括：①维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺；②为不同境况下被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务；③为不同境况下被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非真实社会支持网络；④做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境。

52.ABC依据家庭服务关注的焦点和目标的不同，可以将我国的家庭服务分为三种不同类型：家庭的救助和帮扶、改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务等。

\n

53.ABCE社会工作记叙性记录的内容大致包括：①面谈目的；②面谈过程（一般是按时间顺序记录面谈内容，包括社会工作者的行动及服务对象的反馈，使用的主要技巧等）；③对面谈的总体评估；④对以后面谈的建议等。

54.ACE

55.ABDE针对残疾人的社会康复方案包括五个方面的内容。其一，协助康复医师正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能力；其二，要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施并进行转介服务，包括地方性的医疗单位，残疾老年人、残疾儿童的疗养所及福利机构的设施；其三，家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康复指导；其四，要与有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗设施，同时补充医疗服务的不足；其五，提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊教育的机会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社会生活。

【命题点拨】本题考查的是针对残疾人的社会康复方案包括的内容。除此之外，考生还需要掌握社会康复法的内容、措施。

56.DE

57.CE青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务；宏观层面指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。

58.ABC这道题考查对社会价值观作用的理解和记忆。社会工作价值的作用主要体现在理论和实践作用两方面。而理论作用主要体现为三个方面：社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一；社会工作价值观是确定社会工作专业使命或目标的根据；社会工作价值观是专业教育的核心内容。不要把理论作用和实践作用相混淆。具体内容见教材第二章第一节。

59.AD

60.ABCD如移交一名军休干部，需要经过审定安置计划、落实住房建构经费、负责住房保障、办理移交手续等十几个环节；接收安置后，需要落实政治待遇、医疗保障等几十项服务管理内容。

61.1．臻明面临的困境主要有：（1）如何从失去母亲的负面情绪中走出来。（2）如何尽快适应学校生活并融入新环境。（3）如何改善其心理状态，恢复其与父亲的良好关系。

2．面谈的技巧主要有：主动介绍自己；沟通；倾听。

3．针对上述案例，面谈任务包括：了解臻明寻求帮助的原因、臻明对自己的看法以及期望达到的目标；澄清角色期望和责任；激励并帮助臻明进入受助角色；促进和引导臻明态度和性格的改变等。主要的介入策略是：（1）对臻明进行心理疏导，使其走出内心的黑暗世界。（2）多与臻明