自考《护理管理学》强化练习卷（一）附答案

PAGEPAGE2自考《护理管理学》强化练习卷（一）附答案一、单选题1.管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素，属于A、专业技能B、人际技能C、概念技能D、创造技能答案：C2.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为A、生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B、局部控制和全面控制C、现场控制、前馈控制和反馈控制D、内部控制和外部控制答案：C3.迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是A、麦格雷戈B、西蒙C、赫茨伯格D、法约尔答案：B4.操作条件反射理论的核心是A、需要层次理论B、挫折理论C、强化理论D、期望理论答案：C5.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的A、目的性B、适应性C、普遍性D、经济性答案：D6.我国社区卫生服务中心的特点是A、按照街道办事处所辖范围设置1所社区卫生服务中心B、在一、二级医院内组织护理人员，成立社区护理服务队C、由个体开业者、离退休人员和志愿者自发组织建立并配备一定数量的护理人员D、由护士企业家管理的私人护理中心答案：A7.在确立目标之前，组织必须明确自身的A、策略B、程序C、宗旨D、预算答案：C8.属于组织要素中有形要素的是A、共同的组织目标B、技术C、坚强的信念D、良好的组织文化及道德伦理体系答案：B9.根据控制的方式不同，可将控制分为A、生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B、局部控制和全面控制C、正式组织控制、群体控制和自我控制D、内部控制和外部控制答案：C10.下列关于控制的描述，正确的是A、是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B、通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C、是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D、是通过监督和纠偏来实现的答案：D11.在制定计划时要考虑到某些偶然及突发事件，以减少未来不确定因素对计划实施的影响，体现了计划的A.发展原则A、B、连锁原则C、创新原则D、弹性原则答案：D12.下列属于梅奥人际关系理论观点的是A、劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率B、平级的两个部门之间可互相协调以解决问题C、每个组织均应确定明确的职位等级结构D、工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素答案：D13.“人际关系理论”的创始人是A、梅奥B、泰罗C、麦格雷戈D、赫茨伯格答案：A14.行为科学理论的主要代表人物是A、法约尔B、泰罗C、麦格雷戈D、韦伯答案：C15.最能体现管理者管理艺术性的职能是A、计划B、控制C、组织D、领导与指导答案：D16.属于领导者权力性影响力的构成因素是A、感情因素B、知识因素C、才能因素D、职位因素答案：D17.管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、监督角色答案：C18.“霍桑实验”的主持者是A、梅奥B、法约尔C、泰罗D、麦格雷戈答案：A19.管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的A、对立统一观B、法制观C、入本主义观D、伦理观答案：C多选题1.下列属于结构因素引起的冲突包括A、员工工作的专门化程度B、领导风格C、员工的价值观及性格D、团体规模的大小E、权限的明确程度答案：ABDE2.护理人员培训效果评价的方法有()A、书面调查表B、讨论C、学习后测验D、新技术开展率E、比较培训前后的工作表现答案：ABCDE3.情境领导理论认为下属的成熟度包括A、生理成熟度B、心理成熟度C、年龄成熟度D、技能成熟度E、工作成熟度答案：BD4.下列属于卫生事业组织的有A、综合医院B、疾病预防控制中心C、血吸虫病防治委员会D、妇幼保健站E、中华护理学会答案：ABD5.科学的系统分解的主要要求包括A、分解要适度B、分解要完全C、分解后各部分的比例要合理D、分解要配套E、分解后可有多余的部分答案：ABCD6.根据双因素理论，属于激励因素的有A、工作物质条件B、成就C、责任感D、提升E、地位答案：BCD7.医疗过失行为责任程度可分为A、完全责任B、主要责任C、次要责任D、轻微责任E、医疗意外答案：ABCD8.关于组织作用的描述正确的有A、是实现组织管理目标的载体及工具B、在对外联系中有实体作用C、起内外协调的作用D、有塑造社会文化的作用E、有促进社会发展的作用答案：ABCD9.在组织设计中,影响管理宽度的因素有A、主管与下属双方的素质与能力B、授权C、组织环境D、管理工作的复杂性和计划性E、工作条件答案：ABCDE10.影响决策的因素有A、有效决策结果的评定准则???B、有效的决策评判方法C、有效的决策者???D、有效的决策程序E、组织文化答案：ABCDE简答题1.简述在目标管理中确定目标值的要求。答案：①目标的词义表达必须清楚；②要明确规定期限；③要有一定的约束条件；④目标值应尽量以量化指标来表示；⑤目标值应具有良好的预测；⑥目标值必须具有可行性。2.简述全面质量管理的内涵。答案：①强烈地关注顾客；②持续不断地改进；③改进组织中每项工作的质量；④精确地度量；⑤向员工授权。3.试述临床护理工作质量评价的内容及相互关系。答案：①要素质量评价：着眼于建立在护理服务的组织结构和计划评价上，即实施护理服务的背景方面，包括组织结构、物资设施、仪器设备、资源以及护理人员的素质；②环节质量评价：主要评价各项护理标准的实施进展情况。反映出护理活动的过程是否达到了质量要求。③终末质量评价：是评价护理服务最终结果，评价护理服务结果对病人的影响，一般以病人得到的护理服务结果来反映，如治愈率、好转率、病死率，院内感染率等。要素质量评价、环节质量评价、终末质量评价，一般采用主者结合来评价，这三方面的质量是不可分割的整体，全面反映护理质量的要求。因此，应着眼于要素质量评价，以统筹质量控制全局，抓环节质量评价，以落实标准，重视终末质量评价，以进行质量反馈，纠正偏差，达到质量控制的目的。4.简述护理管理者在运用许诺激励时应注意的问题。答案：①不能乱许诺，内容要准确；②范围要准确，不能无边无际；③适度，掌握分寸，恰到好处；④公平，不能赏不当，罚不公；⑤掌握下属需要，有针对性。5.简述社区保健管理方法。答案：①现场巡查保健过程是否符合规范要求；②定期检查保健档案记录的完整性，并检查对在保健过程中发现的健康问题是否给予了护理干预；③服务对象的满意度调查；④服务对象的健康情况和护理干预效果评价。6.简述动力原则在护理管理中的应用。答案：①综合协调地运用物质动力、精神动力和信息动力，发挥动力的整体效能②正确处理科室动力与个人动力;(2分)③正确掌握三种动力的刺激量,发挥最大的激励作用。7.简述护理人员培训的原则。答案：①按需施教，学用一致原则；②个人发展与医院战略目标相适应原则；③全员培训和重点培养相结合原则；④整体培养与专业素质培训相结合原则；⑤当前需要与长远发展相结合原则。8.简述常见的计划方法。答案：计划的方法很多，最常见的有以下五种：①历史比较法；②现状预测法；③未来预测法；④综合分析法；⑤优先决策法。9.简述护理管理者实施时间管理的步骤。答案：①评估时间使用情况,