销售支持流程考试新附有答案

销售支持流程考试新[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您所在部门：[填空题]*_________________________________1.一个城市总共有（）个身份证担保名额[填空题]*_________________________________(答案：5)2.提交工单是关于集客家或者移动经纪人app的问题的情况下，必须提供的是：[填空题]*_________________________________(答案：账号和密码)3.新建小区需要提供的字段有：小区名称、行政区、板块、小区地址、物业类型、建筑类型、还有（）[填空题]*_________________________________(答案：产证或带小区名称的大门图及楼面图)4.需要开票的信息按照对应模板发给财务，财务转发助理进行发票申请操作，如是开加盟公司发票的，请提供（）（例如：21世纪不动产，金海岸房产等）[填空题]*_________________________________(答案：开通人姓名)5.商机流转以及联系业务员工单，助理转发给对应销售处理，销售可以从接收的邮件的网址链接，点击进入查看详情，工单问题解决完毕之后，通过点击“___”按钮，将处理结果填写清楚，并___“发邮件给报告人和处理人”，点击确定即可完结工单。[填空题]*_________________________________(答案：解决，勾选)6.违规房源申诉必须要提交的信息有（）和（）[填空题]*_________________________________(答案：经纪人账号，房源编号)7.新网络门店注册好了之后，需要让助理进行什么操作？[单选题]*CRM公司关联或门店组同步CRM公司关联及门店组同步(正确答案)8.小区价格纠错模板中的小区ID，在哪里可以查询呢？[单选题]*安居客网页小区网址上面的数字串就是小区ID(正确答案)经纪人在三网后台发房选择小区时可查看9.关于新建商业地产说法正确的是：商业地产名称、区域版块（切记商业的板块和二手房的板块是不一样的）、地址、物业类型（___、___、商业综合体）、___、开发商、总楼层、竣工日期、物业公司、物业费、物业类型为写字楼时还需要提供___*商业地产的区域板块和二手房的板块一致新增类型为写字楼时，需要多提供一项：写字楼等级(正确答案)物业类型有：商铺，写字楼，商办，商业综合体提供竣工日期字段时需要精确到某年某月(正确答案)新建商业楼盘不需要提供小区照片(正确答案)10.以下新增、编辑公司注意事项正确的有：*公司营业执照必须为最新的，注册号以统一信用代码为准(正确答案)公司审核是由城市助理操作的公司被驳回的话可以在公司审核列表查看驳回原因(正确答案)公司营业执照不得倒置倾斜上传(正确答案)营业执照经营范围不属于房产类相关信息也可通过营业执照可以直接上传扫描件和复印件11.关于人脸识别以下说法错误的是：*当天验证次数已满，无法再认证，可以走邮件报备(正确答案)港澳台身份证认证需要走邮件报备流程人脸识别无法提示“比对照片问题，无法解析”，可走邮件报备邮件报备只需要提供个人基本信息+身份证照片+失败截图即可(正确答案)12.以下新增、编辑、激活门店注意事项正确的是：*新增门店需要提供名片或者门头照片，编辑、激活不需要照片必须点击上传，直到出现预览图，才ok(正确答案)门店命名时不需要填写公司简称，只需要填写XX店即可(正确答案)同一门店的不同分组，统一走添加门店组形式，不做新增(正确答案)门店审核是由助理进行审核的，如有通过美事编辑修改门店地址，是不需要助理审核的门店审核驳回原因可以在门店审核列表进行查看(正确答案)13.新网络门店提供营业执照时有哪些注意事项，以下正确的有？*带有“该证件仅供58集团注册新网络门店账号时使用”并加盖公章的营业执照复印件+带有“该证件仅供58集团注册新网络门店账号时使用”的身份证打印出来的扫描件或者复印件(正确答案)营业执照扫描件+身份证原件照片或者带有“该证件仅供58集团注册新网络门店账号时使用”扫描件营业执照原件照片+身份证原件照片(正确答案)带有“该证件仅供58集团注册新网络门店账号时使用”并加盖公章的营业执照复印件+身份证原件照片(正确答案)营业执照，身份证图片的信息内容必须要清晰可见(正确答案)14.散户代客操作需走邮件流程，发送主管，抄送助理和城市经理，主管审核通过后，助理才做代客操作，这个流程对吗？[判断题]*对(正确答案)错15.收到联系直销业务员的工单邮件，将跟进处理结果回复邮件即可，对吗？[判断题]*对错(正确答案)16.实际未得到解决，但是状态是已解决的工单，只要在工单“添加备注”下回复，小安就会再次跟进，这个说法对吗？[判断题]*对错(正确答案)17.工单因为信息不全被驳回了