便利店创新创业项目计划书

便利店创新创业项目计划书

一、背景资料：便利店的潜力及趋势

近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营工程、经营理念的落后，加上经营本钱居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态-便利店。便利店主要是为便利四周的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。

以经营工程齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流淌人口教多且以快速消费商品的地方，或学校四周。商圈范围一般只掩盖四周300米的范围。便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以便利消费者为前提，为消费者供应一个便利、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。主要经营快速消费食品，日用品，面点，果蔬等商品。

由于他具有超市的经营特点，杂货铺的经营本钱价格优势及便利优势，快速赢得了消费者的青睐，因而得以快速进展。将来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是便利快捷的便利店经营应是零售行业进展趋势。

国内由于经济收入水平比拟低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的进展缓慢。

二、选址

(一)商圈理念便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0---300米内，超过300米的效果就比拟差了，经营面积一般在60---200平方;

(二)经营选址一般都在社区(拥有自己的商圈)及路边的人气比拟旺的地方，或是大卖场旁边(借助人家的商圈)，以此来到达自己的经营赢利

三、投资规划

(一)CI设计

1、标识

要明显的表达出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计CI,以上口好记为准则,名字中要体验出超市概念。

2、概念

为群众供应便利购物条件

为消费者供应优质的效劳

为消费者供应适合的商品

(二)投资

1、固定设施

天花板――便利店的装修不必讲究奢华,只要符合自己的经营特点,且能到达给顾客留下清洁,舒适的环境即可,一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可,但是在布局装饰时比拟讲究搭配,比拟常见的有白色腻子顶,或者是石膏板

地面――便利店由于营业的时间比拟长,加上其根本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%),要求店堂的颜色要比拟淡雅明快清爽，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板

招牌――便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合经营特点，且能符合便利店本身的特征

店前的地面――只要平坦，简单搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面

墙面――为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片

照明――白色或暖色的颜色为主，比拟多的都是使用白色的日光灯管,正常状况下，需要保持每10平方一根灯管即可使光度符合经营需要

音响――为保证顾客的舒适的购物心理心情，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。

2、经营设备

电脑:般每店配备收银机一台

货架:每4-4.5平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可

冰柜:因便利店是便利于就近的居民，故便利店一般都备有两个冰柜，一个是饮料啤酒柜冰激凌，另一个作为冷冻食品专用冰柜

其他设备:如书报柜，糕点柜，依据经营的工程需要来进展设备的增加

3、商品便利店的商品构造中，食品占比50%，日用化装品20%，日用百货20%，其他10%,约需单品数2023至3000种。

(三)经营理念

1、符合目标消费者需求:便利店由于都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比拟常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快

2、为消费者供应便利:就近的购置条件，可适当考虑送货上门，经营工程要依据四周居民的需求来进展商品配置

(四)治理运营

1、治理与效益是亲密相关的，因此，治理在运营过程中是相当重要的:

卫生治理

报表治理

能耗治理

设备治理

选购治理

现金治理

商品配送治理

仓库治理

2、商品治理

为维护的形象，保证顾客在店内能买到符合自己要求的，新奇的商品，相关必需做到:

选购报表

选购筛选

销售报表

滞销报表

畅销商品统计表

接近过期商品统计表

3、库存治理

因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品治理能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品库存机制相关的制度有:

库存的限制

商品的周转周期与库存量的参考

4、系统治理

系统化，信息化，数字化的治理能有效的削减商品的损耗，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进良性进展.

a)损耗治理

制定有效的防损制度

b)促销治理

促进滞销商品的销售，有利于接近过期商品的处理

(五)投资分析

预算按120平米计算

A固定设施:首期(即开业前)

天花+墙面:直接刮腻子(120+120)*3.5/平方=840元

水电设备:500元

地板:120平方*6+600+120平方*12=2760元

店招:10*30=300元

合计:840+500+2760+300=4400元

经营设备

货架:5000元

电脑收银设备:(3000+)500+800=1300元

冰柜:1000*2=2023元

收银台:500元

烟柜:300元

酒柜:500元

电话初装费:100元

合计:5000+4300+2023+500+300+500+100=12700元

店铺租赁押金:2023元

店铺租赁租金5000元

消防设备:500元

货值400元/平方*80平方(店铺总面积120平米,店铺内最大可利用空间按80平米计算)=32023元

总投入:7000+12700+2023+5000+500+32023=56200元

B经营本钱及经营费用

500元(国税)+200(地税)=700

月工商治理:150元

月:50元/月

电:500元/月

工资：500*4=2023元/月

房租:600元

经营本钱合计:700+150+50+500+2023+600=4000(元/月)

C营业效益估计营业额

(根据居民区内入住1500户人家,每户人家3口人计算,居民区内共有人口4500人.以每日产生500宗交易.每笔交易2-3元不等的状况下,产生一个最高利润,和一个最低利润)

1000-1500元/日

月计营业额30000-45000元

营业利润(最低)30000*25%=7500元

营业利润(最高)45000*25%=11250元

营业外收入500元/月

合计效益8000-11750元/月

D收益分析

收益=效益-经营本钱-店铺租赁租金

最低:

8000-4000=4000元

4000*12=48000元

不行估计费用3000元/年

实际估计收益48000-3000=45000元

最高:

10500-4000=6500元

6500*12=78000元

不行估计费用3000元/年

实际估计收益78000-3000=75000元

年回报率=年收益/总投入

低:45000/56000=0.83(估计15个月收回投资)

高:75000/56000=1.34(估计9个月收回投资)

四、开业筹划

(一)开业日程及人员安排

在开业之前肯定要周密地安排开业的日程、进度、什么时间做什么事情、邀请哪些重要的人士、什么步骤用什么人员来负责，直接实施分管制，由于开业庆典很重要，肯定要有规划地安排。

日程安排主要有：开业活动主题，活动时间，活动地点，活动邀请的重要人士名单，活动各个岗位的负责事项，负责人，活动的要求。如某便利店的开业日程安排：

①活动主题：××便利店开业有礼送!

②活动时间：12月1～3日

③活动地点：便利店

④各活动人员安排状况

(二)商品的策略

开业时一切活动都是为了销售商品，所以开业前便利店将全部欲卖的商品都要预备齐全，尤其是一些促销类的商品，要预备足够的量，做到货源充分，供顾客购置。开业的促销商品是必不行少的，是用来吸引顾客，从而到达开业庆典的目的，让顾客先认知和承受您的店铺。

如某便利店开业预备促销商品清单

品名原价(元)现价(元)限购/人限量

汰渍洗衣粉1.901.002袋250袋

雕牌280洗洁精2.101.002瓶420瓶

自行车129.0099.001辆50辆

白砂糖2.901.302包1500袋

(三)促销活动

促销活动是开业庆典的重头戏之一，是吸引顾客的重点。如某便利店开业组织的促销活动：

活动主题

活动一：会员卡免费送

活动时间：12月1～30日

活动内容：在活动期间，凡到本便利店的顾客，凭身份证便可免费办理本卡，每人限办一张。

活动操作：开业前两天，门店安排人员到规划好的活动区发放，后几天安排效劳台发放。

活动二：来就送

活动时间：12月15日

活动内容：店长安排人员将赠品放到活动规划区，顾客凭收银小票到活动区领取礼品一份。

礼品：小毛绒玩具、文具等，依据店主自己的喜好定。

活动留意事项

开业现场，开业时候顾客比拟拥挤，活动安排在统一规划好的活动区域内。用大喇叭引起顾客留意。

(四)开业宣传

开业之时是便利店极好的宣传时机，要充分利用，大力宣传，制造开业的轰动效应。便利店开业的宣传方式，依据所处的商圈和周边的受众群体不同，也许有以下几种方式：

(1)在密集的商业区或办公楼四周开便利店，最正确的选择是做一些本钱较低的电梯广告，印制DM单发放。

注解：DM单，泛指超市或者是便利店，将活动期间的特价商品或者是本次的活动内容制作成印刷品，用邮寄或者是投递的方法发放给目标顾客群，是现在零售行业较为常见的一种宣传方式。其本钱低，到达目标群体精确。

(2)在居民楼或者是社区四周开便利店，店主可以选择在每个社区的广告栏处张贴开业广告，告知居民开业的时间及活动，有条件的可以印制DM单，一门一户地发放。

(3)也可以与周边的效劳性企业沟通联系，如邮局、烟酒小卖部、服装店、鞋店等，在这类地方发放DM单。

(五)促销中的重点工作

在做促销时，店主应当加强导购与顾客沟通，说服顾客购置!我们在做促销时应当化被动为主动，大胆向顾客推举。比方顾客过来买蒙牛酸牛奶，你看到了可以顺便介绍一下“现在伊利酸牛奶买二送一，这几天好多顾客购置”!其实对于出售哪种商品，对便利店来讲都是一样的，只是这样的介绍会让顾客觉得，你在为他着想，为他省钱，其实就简洁的几句，便可以拉近顾客与便利店的距离，从而使其常常光临，这也是维系老顾客的一种手段。

在促销活动中还要特殊留意的一点是要备足货源，准时补货!在促销活动过程中，最忌讳发生的是顾客想要购置的商品，门店却没有东西卖了。因此，门店要时时检查商品的库存，通过报货或调整上下限的方式补足货源，尤其是一些畅销商品，店员要随时关注，防止缺货状况的发生，假如发觉货少的状况，要提前和供给商打好招呼，准时补货。为了防止万一消失缺货，最好在促销提示卡上注明“数量有限，抢完为止”，以免引起顾客不满。

(六)促销后的“收尾”工作

要在促销后准时检查是否撤掉了活动时的价格牌、宣传牌、POP海报，看一下系统有没有恢复正常的价格等。

要紧接着做好下一期促销的预备工作，由于我们的促销是一档接着一档的，撤掉了旧的价格牌、宣传牌、POP海报，那么新的宣传海报要准时地张贴上去，准时抓住好下一次的.促销时机。

五、后期经营

(一)便利店的定价策略

24小时全天候营业的便利店，在现在的都市中并不少见，但是我们不知道：24小时便利店，要负担不连续的人力费用、营业费用，以至于照明费、空调费等比寻常营业的便利店付出好几倍的费用。假如要求便利店供应的商品对顾客来说既便利,价格又廉价,种类要齐全，对店主来说明显是不公正的,利润也就无从谈起。因此,便利店要生存进展,就必需实现不以低价制胜，而是定位于以便利制胜的原则。便利店在制定价格策略时，作为店主需要从以下两方面考虑：

(1)要尽量降低本钱，以适合消费群体急需的品种大量选购,争取较低价格销售;

(2)不能盲目追求低价,更不行与大型超市竞价,便利店的商品价格比大型超市高一些是正常现象,由于其吸引顾客的不是价格，而是可以应急的效劳。

(五)向电子商务延长,创立四网并行的新模式

便利店主要销售的商品有食品和日常用品,其中快餐食品、饮料、冰淇淋、酒类、香烟、杂志等商品名列前茅。但是,便利究竟受营业面积限制,商品陈设有限,商品种不能满意消费者选择的需要。便利看到了网络这一巨大的无形市场潜力市场开拓的重点从有形的店铺市场转向形的电子市场。使便利店商品品项无限大,在距离、时间上更加便利,使便利店肯定程度上弥补先天缺乏,必将促进销业绩的增长。电子商务与传统业态的经营有机地合在一起,充分发挥了原有的商品开发物流效劳优势。在网上订购商品后,顾客2h～3h之内就可以拿到商品,可以在便店中选择就近的店铺结算得到自己所需的商品,也可以选择在店铺结算,而通过递公司或人力网将商品送到家中。就这样便利店公司可有效地利用了已有的店铺络和顾客优势,大大节约了实体经营的资,同时凭借电子商务这种新型的交易式,大大扩展了经营的空间和效劳范围。

(二)便利店的产品策略

产品策略是便利店经营策略的核心,它对价格策略、渠道策略、效劳策略、促销策略等起着统领作用。产品策略胜利与否,肯定程度上打算了便利店经营的成败。在产品策略方面,便利店的经营者应留意以下问题:

便利店经营的商品主要是速冻食品、饮料及日常用品,这些商品不求多，而求精,即选择畅销的，质量高的，价格又适中的产品上架。所以我们要正确进展商品类型的选择，配置要相对科学、合理。根据80～20原则，把经营的重点放在占便利店销售收入80%的高利润、高销售额的主营商品上。便利店中同一种商品的品牌不必太多，某品类商品集中在有限的2～3种规格上，通过增加单位商品的销量保证利润的实现，这既节省了陈设空间，又可以较大规模地集中订货，从而降低进货本钱。

作为便利店的经营者，肯定要悉心讨论，选择畅销的、性价比高的产品上架，让顾客感到货架饱满、商品丰富，提高门店的商品陈设利用率。便利店一般是在城市的繁华地段,面积也通常在100平方米以内,有些便利店存在某些商品的陈设面积过大的现象,有不少商品在3个排面以上,这样的陈设会使原本应当有1200种商品左右的门店,可能只有500多种的商品上架,其结果明显是不能满意顾客的根本需求。

在商品日益丰富和产品生命周期日益缩短的今日，便利店的商品肯定要有新意，唯有不断地实现商品创新，才能满意不同顾客的不同需求，才能捕获商机。持续不断地讨论、开发新品，使顾客每次走进便利店都感到出售的商品是变化的，随时满意顾客求新、多变的消费心理，营造便利店的销售亮点，并满意目标消费群的需求，刺激便利店销量的增长和周转率的提升，制造双赢的局面。

这三种问题造成的这一后果必定影响门店销售和形象。一个货架空空的门店对于顾客的影响是什么?不仅仅是顾客此次购物没有收获,还可能使企业损失一批老顾客。

案例：日本便利店的商品布局在便利店的入口处一般摆放杂志和读物。周刊是每周更换、月刊是两周一次，这里经常聚满“白看杂志的顾客”。它的意义在于吸引回头客。在便利店迎门的两排货架摆放的是日用品、化装品、文具等商品。

为避开日光直射引起变质，这里一般不放食品。收款台前放着热饮料和日本人喜爱的卤煮菜和热包子。这些是即兴购置的商品，放在手边能引起食欲，便利店员招呼。再往里或两侧靠墙是点心、便当和包装蔬菜，还会有一台投币式复印机。在便利店的最里面一般是冷饮柜，里面摆放着一些冰镇啤酒。这些是畅销品，顾客会特地来买，所以放在里面。顾客往里走走或许会看到别的想要的商品。

(三)便利店的分销渠道策略

一间一般的便利店一般只有50～150平方米,却要供应2023～3000种食品,不同的食品来自不同的供给商,运送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一种食品又不能短缺或过剩,而且还要依据顾客的不同需要随时调整货物品种,顾客的种种要求给便利店的物流配送提出了很高的要求。便利店的胜利,很大程度上取决于配送系统的胜利。

一家胜利的便利店背后肯定有一个高效的物流配送系统,世界闻名的便利店“7-11”配送系统,采纳的就是在特定区域高密度集中开店的策略,在物流治理上也多采纳集中的物流配送方案,这一方案每年也许能为“7-11”节省相当于商品原价10%的费用。

我们可以借鉴“7-11”胜利的配送体系，对自己的便利店加以整改。

提高配送中心的工作效率

怎样提高配送中心的工作效率,是现在已经建立配送系统的便利店面临的问题。充分发挥自设配送中心的优势,建立电脑网络配送系统,集货、配送都形成统一的系统,特殊要发挥配送中心电脑网络作用。为了保证便利店不断货,配送中心一般应保存3天左右的库存。同时,中心的电脑系统把每天收到的库存报告和要货报告,集中地进展分析,最终形成订单,由电脑网络传给供给商,而供给商则会在预订时间之内向中心派送货物。

保证便利店的商品常进，常新

由于便利店的面积都相对较小,而地理位置又处于繁华地段,高额的房租不允许门店有大量的库存。货架商品的库存量应严格掌握在最大库存量以内,这就要求配送部门将商品配准，配全,削减资源的重复，从而保证便利店的商品常进，常新,以削减库存,提高商品的周转率。为了便利店商品的快速周转,削减不必要的库存，对于配送商品的时效、包装应当认真检查。通常将商品的库存定为3天左右,而对于像冰激凌、速冻食品类商品,供给商一天分早、中、晚3次直接送货到门店。

(四)供应特色效劳

便利店供应的不仅仅是商品和效劳，还有就是便利，有了便利才可以留住更多的顾客驻足，在享受便利效劳的同时购置商品。

(1)ATM机:自动取款机供应各种银行业务活动，通常也充当多功能终端设备。外国信用卡和借记