目标与计划管理001

作为管理者的你准备好了吗1心行术道礼第一页，共60页。修心——你如何看待你的工作？止于至善

以终为始

上下求索

2第二页，共60页。知礼

修道练术不知礼无以立

知其然，知其所以然，知其应然

练术三技

3第三页，共60页。躬行急功近利，让我们忽略积累如果你不学习，你会连已知的都忘记我们何时明白生活的意义？4第四页，共60页。5单元一从管理到领导

——解读目标管理的意义

第五页，共60页。一、思考：有创造性地借鉴管理100年从“霍桑试验”看管理目标和经验案例：你喜欢什么样的企业？6下一页第六页，共60页。7X+Y=Z第七页，共60页。二、厘清目标《管理的实践》的思考管理者素质模型要求——“三点式”领导案例分享：空调企业应对需求的改变8第八页，共60页。三、目标思维下的工作意识目标层次意义止于至善的目标管理意识案例分享：你的冰箱有卖点吗？案例分享：知名酒店的总经理——从小事情看素养9第九页，共60页。四、管理意识中的目标考验思考：管理流程和标准从何而来？举例：个人英雄情结与带教能力的矛盾举例：伟人的正确思维举例——目标决定成就10第十页，共60页。五、为目标服务的计划行动力思考：何谓行动力？案例分享：亚科卡的故事带来的反思案例分享：关注与时间的目标工作意识谋定而后动——预见结果的计划11第十一页，共60页。12单元二目标管理的工具

——任务执行过程的方法论第十二页，共60页。一、以终为始——目标的管理释义案例：南辕北辙之惑——我们关注什么？讨论：结果导向的管理分享：管理是实现目标的一个控制过程案例分享：海尔的变革案例分享：格力空调市场策略13第十三页，共60页。二、目标工具与实践从组织目标到个体目标目标管理中的责权利工具解读：5W2H法（七何分析）工具解读：SMART原则14S（Specific）——具体性M（Measurable）——量化性A（Attainable）——准确性R（Relevant）——合理性和相关性T（Time-based）——可跟踪性第十四页，共60页。5W2H七何分析法15第十五页，共60页。三、小组练习：我们设立自己的目标讨论：我们缺什么？小组分享：你的思维模型归纳：自己的任务16TOWS思考模型第十六页，共60页。四、检验你的目标与计划目标管理中的问题解决目标管理过程中的讨价还价目标管理过程中的时间拖延问题编制计划的框架与方法（八要素）举例：让你“赢”的计划编制模型17第十七页，共60页。五、计划执行中的关注风险意识——你的预案当突发事件发生时…..学习用目标管理工具和原则指导和解决问题解决问题的基本原则临时事件发生后的反思突发事件的应对冲突事件的解决案例分享：联邦快递员工的责任意识案例分享：“采蝶轩”的突发事件的应对18第十八页，共60页。19单元三情景案例分享

——目标管理与任务执行第十九页，共60页。情景练习一：自我管理练习一：您在上班的时候都做哪些工作呢？列出清单并简要解释为什么要做这些工作。20我们的工作内容（WHAT)工作原因(WHY)第二十页，共60页。计划解读1一、由案例练习了解何为计划？计划是始于目标的一个过程。计划基于目标，有方向性的要求，也有可以量化可以检验的结果标准，为结果而动。一个糟糕的计划，比没有计划强。计划的过程就是预见结果的过程。“干工作”，和“想好了干”有本质的区别。21第二十一页，共60页。计划解读2二、计划的目的和性质对目标的贡献。是工作进行的首要任务。任何工作均需要计划。只有计划才会带来效率。22第二十二页，共60页。计划解读3三、计划的类型目的和使命目标策略政策程序规则方案预算23关注的主要内容第二十三页，共60页。24自我管理——问问自己我的目标是什么？公司的目标是什么？第二十四页，共60页。自我检视125在工作中，你的定位和目标，为什么这样做？第二十五页，共60页。计划总结与目标意识的分享：还记得我们的目标吗？案例：老人机和中秋礼分享：我们的卖点是不是顾客的需求点？我们推行的管理方针是不是员工的动力源？理查德，和他的团队认识到来了目标的重要性，那么他们就可已科学有效地实施管理了吗？26第二十六页，共60页。情景练习二：执行力小练习：

你计划骑自行车去另一个地方看一个朋友,下列哪项工作最是能让您准时到达的呢?27第二十七页，共60页。28回顾练习：一日的工作内容

针对工作任务清单,您将如何规划这些工作呢?你的工作任务是否已经清楚了呢？请大家，根据工作的任务目标检视自己的工作内容。管理实施-计划第二十八页，共60页。29计划编制解读1什么是应对性工作不能帮助你实现主要目标的、事务性的、应急性的工作。保证系统正常运作的工作管理实施-计划第二十九页，共60页。30计划编制解读2制定计划的步骤制定一份任务清单分出主动性任务再分出应对性任务管理实施-计划第三十页，共60页。自我检视231在你的工作中是否够区分了主动性工作和应对性工作？管理实施-计划第三十一页，共60页。以终为始的激励工具实施的原则案例：角色期望理论——全勤奖励案例：激励技巧之成长路径案例：激励技巧之保健因素和激励因素的理解32第三十二页，共60页。情景练习三：工作安排的先后顺序练习：列一些经常完不成的任务把刚才列举的工作任务,设立优先级你认为最重要的标号一，次重要的标号二，以此类推…...33第三十三页，共60页。34ADBC重要紧急A——

B——

C——

D——

工作安排的先后顺序第三十四页，共60页。35确定顺序解读2任务重要吗?重要任务所需要花费的时间不要花费太多的时间在琐碎、不重要的事情上任务紧急吗？紧急任务需要立即去做确定优先次序是制定时间表的关键案例：某保险经纪公司副总为什么会累？

工作安排的先后顺序第三十五页，共60页。自我检视336我们是否在工作中区分重要工作和紧急工作？是否依据目标和时间来关注这两个维度？

工作安排的先后顺序第三十六页，共60页。情景练习四：管理工作中的时间问题把开始工作任务小练习中花费时间最多的三样工作依次列出来，只是三样！37花时间最多的工作1、2、3、第三十七页，共60页。38时间管理解读1合理安排时间成为一名有条理的经理人的必备条件仔细的计划时间，就像你仔细计划你的工资一样。管理工作中的时间问题第三十八页，共60页。39

应对性工作需要每天都要处理，所以安排一定且固定的时间来处理会比较好。管理工作中的时间问题第三十九页，共60页。40时间管理解读2合理安排时间每天早上安排一小段时间来处理你的应对性任务每周为处理主动性任务安排大段的时间使用你的日历（举列）管理工作中的时间问题第四十页，共60页。41时间管理解读3公布空闲时间的其它好处：他可以很方便地使用这些信息这会帮助相关者据此安排他们的时间其他人会据些预约和他见面的时间

管理工作中的时间问题第四十一页，共60页。42时间管理解读4合理安排时间把大块的时间分配给重要的工作大块问的空隙安排应对性任务分类文件夹用于主动性工作可视计划表用于日常会议工作约见安排表让大家都知道你的空闲时间在日志上记录你的个人时间安排管理工作中的时间问题第四十二页，共60页。自我检视443时间管理的优先顺序？时间管理的合理性，日常工作的常规化，重要事情的计划性，工时和工期问题的关注？管理工作中的时间问题第四十三页，共60页。情景五：他人管理问题（主动性问题思考）想想你的工作，哪些需要你完成？哪些你喜欢？哪些你不喜欢？哪些需要他人配合？哪些是当你不在时，可以由他人完成的？哪些可以交给下属？44第四十四页，共60页。45解读：如何让授权不变成“冒险”检查工作培训监督指导他人管理的问题第四十五页，共60页。46解读：管理他人没有做自己该做的工作授权放弃你喜欢的工作克服失去控制的恐惧感授权将最终使你受益他人管理的问题第四十六页，共60页。自我检视547管理者角色与管理他人放弃优秀员工的思维避免懒惰的管理意识积极展开培训授权的意识他人管理的问题第四十七页，共60页。主动性激发与正面积极的力量鼓励10原则——正向激励在目标实现中的意义案例：海底捞带给我们团队凝聚力的思考48力量一：

力量二：

力量三：

力量四

：力量五：

力量六：

力量七：

力量八：

力量九：

力量十：

第四十八页，共60页。情景六：任务的转移授权49想想你的哪些工作可以授权？第四十九页，共60页。自我检视650授权不是放手不管授权不是轻松，是提升效率。授权需要计划、监督，需要控制过程！任务的转移——授权

第五十页，共60页。51单元四优秀团队的核心

——管理者的作用和方法第五十一页，共60页。一、团队精神的六要素成员间与组织间的协作意识实现每个成员的价值团队内部的无障碍沟通团队成员勇于承担责任团队成员的信任与分享团队需要每一个成员的创新52第五十二页，共60页。二、如何建立团队的共同愿景ASONE你的舞台在哪里如何实现自己的价值积极树和消极树53第五十三页，共60页。三、检讨目标小组练习：森林逃生分享与讨论：你该如何规划？帮助团队厘清目标举例：多米诺骨牌效应和你的目标管理54第五十四页，共60页。

团队决策游戏-困境的思考小组游戏：迷失丛林什么样的决策才最好？一名飞行员驾机在非洲丛林失事，跳伞是一同散落的还有14样物品。第一，请每位学员把物品按重要顺序排列，并把答案填在第一栏。互相之间不要交流。第二，个人填好后，按小组开始讨论，20分钟。并把物品重新排序，是小组统一后的意见。请参照专家意见。55第五十五页，共60页。四、团队管理过程中的目标沟通团队文化的建立帮助致歉感恩