2022-2023年四川省达州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）测试卷(含答案)

2022-2023年四川省达州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是()。

A.社会需求取向B.个人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

2.

第

46

题

由于存在“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，社会工作者通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，调解亲子关系。这种工作方法是一种（）。

3.某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是()。

A.改善劳动关系B.平衡职工的生活与工作C.保障职工安全D.帮扶职工困难群体

4.宫爷爷是一位刚从国外回来的老人，他只有一只腿。一次他上街，年轻的邻居小李也不问他，直接把他扶到了马路对面，对于小李的做法，下列说法错误的是（）。

A.小李把宫爷爷看作“理所当然”是需要帮助的人

B.小李的做法可能会让残疾人“依赖”社会

C.小李应该先评估宫爷爷需要“什么”帮助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

5.可以被社区运用，为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源是（）。

A.社区资源B.人力资源C.物力资源D.财力资源

6.

第

13

题

经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。

7.在矫正社会工作领域，院舍训练中的（）收容观护青少年，主要是为了避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪。

A.感化院B.寄养家庭C.教养院D.收容所

8.鼓励企业和供销合作社完善农村社区商业网点和物流布局，引导（）组织在农村社区开展连锁经营，采取购买服务等方式，支持社会力量在农村兴办养老助残、扶贫济困等各类社会事业。

A.互助服务B.福利性服务C.经营性服务D.安置服务

9.

第

12

题

社区治理各行为主体(包括政府、非政府部门、机构)，依靠社区力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态，这项社区社会工作的内容叫做（）。

10.青少年社会工作者在为对象服务时，探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作模式，还提供青少年父母亲职教育机会，提高父母教导青少年的技巧这些工作属于（）的青少年社会工作。

A.预防性B.教育性C.发展性D.支持性

11.学校社会工作者与学校其他服务系统协调，通过各种方法的宣传教育及创造校内外劳动的机会，引导教师、家长和学生理解和认识到劳动的价值和意义，通过设计、组织实施各种校内外劳动的项目，目的是（）

A.培养学生的劳动意识和热爱劳动的品质

B.培养学生家务劳动习惯和家务劳动能力

C.帮助学生学会科学抉择

D.帮助学生培养生涯规划能力

12.

第

35

题

寻求改变社会政策属于（）。

13.《残疾人保障法》规定（）为全国助残日。

A.每年5月的第三个星期日B.每年5月的第四个星期日C.每年6月的第三个星期日D.每年6月的第四个星期日

14.社会工作中，服务计划的构成内容不包括()。

A.目的及目标B.巩固已有改变C.关注的问题与对象D.介入的方法和介入行动

15.社区社会工作基本目标不包括（）。

A.改善社区关系，提升社区意识B.资源共享，共驻共建C.挖掘社区资源，满足社区需求D.促进居民参与，解决社区问题

16.对老年人的生活安排和生活方式起决定性作用的年龄划分是()。

A.生理年龄B.心理年龄C.社会年龄D.工作年龄

17.学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于（）

A.社区学校型社会工作B.治疗型学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.混合型学校社会工作

18.

第

9

题

无论是康复机构中的个案工作，还是社区康复中的社会康复，主要都是依靠（）来承担。

19.患病的个体对疾病状态的主观体验，即疾病的（）。

A.自我感知性B.医学感知性C.社会感知性D.科学感知性

20.面对社区矫正的特殊工作对象，开展小组工作时，主要针对什么问题设计活动的主题?()

A.带有共性的商题和困惑设计小组活动的主题

B.每个案主的不同问题设计小组活动的主题

C.个别案主的不同问题设计小组活动的主题

D.案主中最严重的问题设计小组活动的主题

E.社会工作者最熟悉的案主的问题设计小组活动的主题

21.

第

20

题

（）是人生生命循环变化最多的时期。

22.

第

34

题

社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境，这属于（）。

23.军人可优先购买火车票，这是对军人的（）。

A.优待B.优抚C.抚恤D.特殊对待

24.在（），社会工作者将正式开始与受助家庭开展服务介入活动。

A.接触阶段B.开始阶段C.介入阶段D.结束阶段

25.依据服务关注的焦点和目标，可以把我国的家庭服务分为两种不同类型，下列说法不正确的是（）

A.主要包括：改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务

B.改善亲子关系的服务是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点

C.婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的改善夫妻关系的服务活动

D.改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的横向关系

26.光荣院社会工作服务对象的需要中，幸福美满的家庭生活是所有人追求的目标，孤老优抚对象对美好的婚姻家庭尤为向往，情感方面的需求尤为强烈。属于（）

A.婚姻家庭的需要B.社会参与的需要C.社会尊重的需要D.健康维护的需要

27.社会工作者小高在走访中发现，一些军休班干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。经过认真筹划，小高为军休班干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中，军休班干部们重新找到了生活的意义。在小高开展的服务中，特别关注了()要素对军休班干部的意义。

A.物质B.组织C.精神D.服务

28.社会工作者老李在外出开展服务时遇到了因怕被同学欺负而不敢去上学的小明，社会工作者老李在了解小明拒绝上学的缘由后，主动邀请他到社会工作机构。在此过程中小明属于()服务对象。

A.潜在B.现有C.外展D.自愿

29.老李文化程度不高，又没有一技之长，享受了几年低保之后，想通过就业改变生活状况。社会工作者联系就业援助员向他推荐了几份工作，但老李觉得这些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。针对老李的情况，社会工作者首先要做的是（）。

A.调整其自我认知B.提升其自信心C.为其寻找其他就业信息D.协助其参加技能培训

30.抗逆力理论侧重于对案主（）的挖掘。

A.个性因素B.共性因素C.保护性因素D.社会性因素

31.

第

38

题

帮助优抚对象寻求非正式的社会支持，增加优抚对象之间的沟通交流，引导优抚对象尽快适应“大家庭”的生活环境，更好地融入集体，达到“助人自助”的目的。这是在优抚工作中采用（）。

32.医务社会工作的功能不包括（）。A.咨询与辅导B.研发与创新C.咨询与协调D.诊断与评估

33.大李夫妇有一个15岁的孩子，一直以来，孩子的大小事情都由父母安排。最近一年，他们发现孩子脾气越来越坏，不服父母的管教，事事要自己做主，有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看，该家庭目前最重要的任务是（）。

A.调整夫妻角色，共同教育孩子

B.调整夫妻关系，促进孩子的自立

C.调整家庭关系，满足孩子的独立要求

D.调整夫妻角色，适应不以孩子为中心的角色

34.医务社会工作者在确定了病人的问题属于社会工作者的职责范围之后，需要了解病人的基本资料、患病及治疗经过，病人家属的态度、病人的态度以及对社会工作者的期待和要求，这个工作过程属于（）。A.评估B.结案C.接案D.介入E.计划

35.小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶。班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是（）。

A.“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

B.“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”

C.“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？”

D.“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”

36.医务社会工作是以人的尊严和价值为核心的专业助人工作，因此有时医务社会工作者需要特别注重工作中的相关特殊议题。下列（）属于医务社会工作者需要隐私保护的范畴。

A.疾病咨询B.病友关系C.治疗方案D.治疗所用药物

37.我国《宪法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》规定未满（）周岁的男女为未成年人。

A.16B.18C.20D.22

38.

第

22

题

我国社会经济的发展、人口流动的频繁、人们活动地域的扩大，带来了家庭结构的变化，下面不属于变化特点的是（）。

39.

第

3

题

为了帮助小曹，社会工作者了解了他不幸的身世，他们温暖的关心感动了小曹，最后与小曹达成协议：尽量少上网，不抽烟，不睡懒觉，社会工作者还帮助小曹解决了最急迫的就业问题。这种介入属于（）。

40.社会工作者赵新近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务C.向居民承诺随时保持联系D.直接离开

二、多选题(20题)41.老李是一名退伍红军老战士，前不久刚刚入住光荣院，在与社会工作者小刘聊天的过程中，老李抱怨道：“没想到我也有这么一天，现在的生活完全不是年轻时憧憬的。”小刘发现老李性格孤僻，不合群，有很强的失落感，而且觉得自己“被社会遗弃了”，针对老李的这种情况，社会工作者小刘应该为老李提供的服务包括（）

A.协助老李适应光荣院的新生活，发展积极的人际关系

B.为老李提供工作岗位

C.为老李提供个案心理辅导，帮助他重塑自我

D.通过策划组织一些活动，增进老李与其他成员的交流

E.引导老李正确看待死亡

42.

第

71

题

回归主流社会阶段的服务包括（）。

43.

第

80

题

下列哪项不属于矫正社会工作的价值理念?（）

44.

第

95

题

罪犯及其家人在（）期间，社会工作者可以为服务对象提供矫正社会工作服务。

45.

第

97

题

儿童社会工作的范围十分广阔，介入层次也是多样化的，下列属于宏观儿童社会工作主要内容的是（）。

46.

第

94

题

医务社区工作中，志愿者的服务目前有（）。

47.老年社区工作方案包括（）。

A.健康教育B.居家服务C.社区中心服务D.社区入住设施服务E.健康促进活动方案

48.学校社会工作者郭林来到所服务的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为有“问题”的学生名单，郭林在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有（）。

A.社会关系不和谐B.同学关系紧张C.违反校规D.品德不良E.学习适应障碍

49.小李是一名儿童医务社会工作者，平时工作中会接触较多的儿童，这使他开展工作时考虑的主要内容包括（）

A.患者群体的特点B.患者群体的需求C.照顾者群体的特点D.照顾者群体的需求E.医护人员的特点

50.

第

75

题

社会救助的特征表现在（）。

51.下列各项属于宏观层面青少年社会工作的有（）。

A.青少年家庭服务B.青少年法规修改C.青少年社区工作D.青少年组织建立E.青少年个案辅导

52.老年人个案工作的注意事项有()。

A.老人重视文化传统，特别需要得到社会工作者的尊重

B.营造适宜于跟老人沟通的环境

C.对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题

D.尊重老人的选择，但是要帮助老人做决定

E.要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备

53.社工在社区工作的巩固阶段要做的主要工作是：（）。

A.推动成立居民小组

B.提供服务

C.进行社区教育，社会工作者要采取支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人

D.开展互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民

E.开展行动竞争，用行动法争取更多外来的资源

54.下列各项属于儿童行为特点的有（）。

A.成长性B.基础性C.发展性D.探索性E.模仿性

55.

第

76

题

社会工作价值观的理论作用可以概括为以下几个方面：（）。

A.社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一

B.社会工作价值观是确定社会工作专业使命或目标的根据

C.社会工作价值观是专业教育的核心内容

D.社会工作价值观是社会工作者的实践动力

E.社会工作价值观是促进社会工作者个人成长的有效力量

56.为了及时服务社区中有需要的居民，某社会工作服务机构主动走进社区中的家庭，鼓励那些有需要的居民接受社会工作者的协助，来机构的社区居民逐渐多了起来。据此，可以判断该机构的服务对象有（）

A.主动求助的B.转介的C.外展的D.潜在的E.非自愿的

57.下列属于补充和改善家庭监护状况措施的有（）

A.连接现有政策资源B.困境儿童父母就业援助C.亲职教育D.课后服务E.社区辅导

58.某市社会工作者协会运用儿童友好社区建设概念，推动有关部门创建有利于儿童身心健康发展的社区，儿童友好社区建设的内容包括（）。

A.提供干净的饮用水和卫生的外部环境

B.设置安全的儿童游戏设施

C.设立儿童保护服务机构

D.在社区内设置网吧和游戏机房

E.发动儿童参与到与其相关的社区事务中

59.在下列情形下属于婚姻无效的有（）。A.重婚的

B.有禁止结婚的亲属关系的

C.婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年龄的

E.双方父母坚决不同意的

60.下列各项属于社会工作的介入系统的有()。

A.个人和家庭B.社会机构C.社区D.宏观社会系统E.小组

三、案例分析题(3题)61.祝文娟，55岁，3个月前刚刚退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早贪黑地为工作忙碌。但她没想到的是，退休之后，丈夫认为所有的家务都应该由她来承担，自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此，丈夫小到拿东西、大到擦窗之类的高难度家务，都要祝文娟来代劳。刚开始，祝文娟觉得自己既然退休了，丈夫还在为了这个家奔波，自己多做一点是应该的。但久而久之，她的心里越来越不平衡，经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天，祝文娟在烧菜的时候被油烫伤了，她急忙去医院治疗并打电话给丈夫，希望他能早点回家。没想到，丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况，还对她冷言冷语。这让祝文娟很伤心，积聚已久的不快一下子爆发出来，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面对丈夫，内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。

问题：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面临的困境有哪些？

（2）针对祝文娟目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？

62.臻明，男，19岁，日籍华人，由于母亲突然因交通事故去世，今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化，对臻明造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，臻明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理，精神状态非常消极，并开始不去学校上课。对此，臻明的父亲异常担忧，无奈之余求助于社会工作者。

问题：

（1）在上述案例中，案主臻明面临的困境有哪些？

（2）社工在面谈时的主要技巧有哪些？

（3）针对本案例，社工应如何确定面谈任务，如何介入并帮助其摆脱困境？

63.案主小强今年15岁，正读初中三年级，个性倔强，学习成绩在班级中处于中下等水平。小龙的父母早在他3岁时就已离婚，小龙跟随父亲生活。几年后，父亲再婚，继母与小龙的关系一直不好，对小龙基本上是不闻不问。父亲经营着一家小饭店，整天只顾忙着饭店的生意，对小龙的生活和学习也很少关心。现在，读初三的小龙面临着升学的选择：父亲一心要让小龙读高中、上大学，以圆自己未能实现的读书梦想；小龙则觉得自己学习成绩不佳，在家庭生活中也感到比较压抑，想报考职校，早日参加工作开始独立生活。为此，小龙和父亲发生了矛盾。

问题：

（1）在上述案例中，小龙目前面临的主要困境是什么？

（2）针对小龙目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.B个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起着发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自身需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中，阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。

2.D

3.B本题考查职工工作与生活平衡的服务。企业社会工作力求为职工创造条件和营造环境，使职工工作与生活更有幸福感。企业社会工作关注职工的婚姻家庭、职工在工作以外的生活，女职工的特殊权益、职工的家庭成员、职工生活中的不便和困难等。

\r\n

4.D

5.A社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源。

6.A达成初步协议的内容包括：机构和社会工作者可以提供的服务；对服务对象问题的初步界定；相互的角色期望及暂定的工作时间长度。因此，本题正确答案为A。

7.B矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：①中途家庭，收容处于而无家可归或有家不便归的犯罪者，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会；②寄养家庭，收容观护青少年，主要是为了避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪；③教养院，收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善。

8.C一些地方鼓励企业和供销合作社完善农村社区商业网点和物流布局，引导经营性服务组织在农村社区开展连锁经营，采取购买服务等方式，支持社会力量在农村兴办养老助残、扶贫济困等各类社会事业。

9.B本题考查社区治安的概念。

10.A预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。其内容主要包括：①改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧；②改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业的学生的学业辅导、技艺训练，发展补充性课程及相应活动；③改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持；④探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式；⑤倡导有效的青少年服务和发展政策等。

11.A学校社会工作者与学校其他服务系统协调，通过各种方法的宣传教育及创造校内外劳动的机会，引导教师、家长和学生理解和认识到劳动的价值和意义，通过设计、组织实施各种校内外劳动的项目，培养学生的劳动意识和热爱劳动的品质。

12.C

13.A《残疾人保障法》规定每年5月的第三个星期日为全国助残日。

14.B“计划”是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。社会工作中，服务计划的构成内容包括：①目的及目标；②关注的问题与对象；③介入的方法和介入行动。

15.B从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：①促进居民参与，解决社区问题；②改善社区关系，提升社区意识；③挖掘社区资源，满足社区需求。

16.A生理年龄是指按人的生理状态、生理功能以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄。生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大程度上决定了老年人的生活安排和生活方式。

\n

17.B认知和行为辅导就是社工专业的表现，专业的社工对于服务对象的问题予以治疗就是专业社工的表现。社区学校型是指在做工作时侧重家校联系，社区学校联系。故排除A。变迁型是指孩子因为环境变迁而带来的不适应。治疗型学校社会工作是指是指为了矫正学生偏差行为而进行的工作。

18.B

19.A疾病的自我感知性指患病的个体对疾病状态的主观体验。一般来说，疾病状态总是伴有一些症状和体征，使患者感到疼痛、乏力等不适感，这种不适感促使患病的个体作出判断：自己是否生病了，是否要找医生陈述自己的不适以便于医生了解病情发展状况而作出诊断。

20.A

21.C

22.D

23.A优待是指按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇，有广义和狭义之分。广义的优待是指国家和社会对服现役的义务兵家属和抚恤补助对象发给优待金，以及在治病、交通、住房、就业、入学、入托、生活困难补助、救济、贷款、邮政、供应、参观游览等方面提供的优惠待遇。狭义的优待仅指国家发给义务兵家属和抚恤补助对象的优待金。

24.B开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。

25.D改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的纵向关系，而改善夫妻关系服务的重点则是关注家庭生活中的横向关系。

26.A婚姻家庭的需要。幸福美满的家庭生活是所有人追求的目标，孤老优抚对象对美好的婚姻家庭尤为向往，情感方面的需求尤为强烈。

27.C精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体。按照费希尔(Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题，社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时：(1)要引导服务对象珍惜现在，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下．“学习享受活着”。(2)要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用。(3)在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。(4)引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。(5)引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。由题意可知，小高开展的服务中，特别关注了精神要素对军休班干部的意义。

【命题点拨】本题考查的是解决老年人精神问题的社会工作服务。考生需要把握老年社会工作的主要内容。

28.C

29.A就业救助服务中，受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，救助对象在参与就业过程中可能会遇到挫折和挑战，不能及时就业或者就业岗位不能完全符合自己的就业意愿的问题。社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。故本题最佳选项为A。

\r\n

30.C

31.B

32.B医务社会工作的功能主要包括：①诊断与评估；②咨询与辅导；③寻求与整合资源；④倡导工作；⑤咨询与协调。

33.C家庭生命周期的第四个阶段为青少年家庭阶段，这一阶段的任务和要求是：调整家庭界限以满足青少年的独立要求，适应家庭成员对个人自主性的新要求。题中，大李的孩子15岁，其家庭正处在青少年家庭阶段，最重要的任务是满足孩子的独立要求。

\n

34.C医务个案工作的过程的第一步是接案，经过初次接触．社会工作者应确定病人的问题是否属于社会工作者的责任范围。如是则了解如下情况；病人的基本资料、患病及治疗经过；病人及家属对该疾病的知识和态度；病人的家庭背景、家庭结构、经济能力、亲友网络；病人或其家属目前最困扰的问题、希望；他们解决问题的方法与效果如何；对社会工作者的期待和要求。

35.A在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。BCD三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作。

36.A

37.B

38.D

39.A

40.A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

41.ACD本题中老李刚刚入住光荣院，对那里的生活不适应，再加上他性格孤僻，人际关系方面存在一定的问题；另外，老李感觉自己被社会遗弃了，说明他渴望得到社会的尊重。针对老李的这些情况，社会工作者应该有针对性地为其提供相应的服务，选项A、C、D正确。

42.ABD

43.DE矫正社会工作的基本价值理念包括：(1)接纳；(2)可塑性；(3)个别化。因此，本题正确答案为D、E。

44.ABCD

45.ABDE

46.ABC

47.BCD老年社区工作方案常常包括三类服务：①居家服务；②社区中心服务；③社区入住设施服务。

48.ABDE学生行为问题是学校社会工作介入的重要方面。简单来说，学生行为问题可以归结为“社会一情绪一文化”适应有困难的学生。其中主要包括的内容有学习适应障碍、同学关系紧张、社会关系不和谐以及品德不良等。

49.ABCD

50.ABCD

51.BCD宏观层面的社会工作是指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。A项属于中观层面的青少年社会工作；E项属于微观层面的青少年社会工作。

52.ABCE老年人个案工作的注意事项包括：①营造适宜于跟老人沟通的环境；②对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题；③老人重视文化传统，特别需要得到社会工作者的尊重；④给老人自决权，尊重老人的选择；⑤要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。

\n

53.CDE社工在社区工作的巩固阶段要做的工作是：（1）开展互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区。（2）进行社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。在这一阶段，社会工作者也会花费许多时间帮助社区居委会处理文件和行政工作，用示范的方式提升居委会成员的行政能力。（3）开展行动竞争，用行动争取更多外来的资源，尤其是与辖区单位共建和联盟，争取这些单位为社区提供资金、物资和人力的支持，强化社区功能。AB均为启动阶段的主要工作。

54.DE儿童的行为特点有：①探索性，由于儿童对事物认知的能力尚有欠缺，其很多行为表现出探索的性质，其过程和结果也是增加认知能力的重要途径；②模仿性，整个儿童阶段都是人的学习期，儿童在行为上，也经常会去重复他所看到的别人的行为。AB两项属于儿童生理特点。C项属于儿童心理特点。

55.ABC这道题考查对社会价值观作用的理解和记忆。社会工作价值的作用主要体现在理论和实践作用两方面。而理论作用主要体现为三个方面：社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一；社会工作价值观是确定社会工作专业使命或目标的根据；社会工作价值观是专业教育的核心内容。不要把理论作用和实践作用相混淆。具体内容见教材第二章第一节。

56.AC服务对象的来源包括：①主动求助者，即一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助；②由他人介绍或机构转介来的，即由社区内的相关部门或邻居发现某人、家庭或团体因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题；③由社会工作者通过外展工作而成为服务对象，即那些由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。

57.CD补充和改善家庭监护状况：1.亲职教育；2.课后服务。

58.ABCE

59.ABCD

60.ACDE一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。社会工作者要根据服务对象的需要决定介入的系统。

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61.1．祝文娟面临的困境主要有：（1）如何处理与丈夫的僵持状态。（2）如何处理目前矛盾的心理状态。（3）如何使丈夫做出让步并承担必要的家务等。

2．主要介入策略：（1）与祝文娟的丈夫做沟通，改变其错误的认知并承担适当的家务劳动。（2）对祝文娟进行心理疏导，帮助祝文娟缓解因夫妻关系紧张造成的不快，并学习必要的情绪管理技巧。（3）为祝文娟夫妻双方提供家庭治疗服务，掌握一定的家庭沟通技巧，让双方在友好的氛围下澄清彼此的家庭角色，分担相应的家庭责任。1．选择本案例的原因是：帮助考生了解掌握家庭社会工作服务所面临的一些特殊困难和实际需求。本案例中祝文娟所面临的问题，主要是如何加强家庭沟通和正确处理家庭角色的问题。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）重视家庭沟通的作用。沟通是彼此传递信息与分享信息的过程，家庭中的沟通无处不在，良好的家庭沟通可以帮助家庭成员分享体验，加深理解，增进感情，从而改善家庭环境，强化家庭功能。

（2）澄清家庭角色问题。所谓的家庭角色，是与个人在家庭中的身份相关的、被规定的行为规范，一个人在家庭中因与他人建立不同的联系方式而形成了不同的角色。本案例中，祝文娟焦虑和困惑的最主要原因，是她的丈夫家庭角色的缺失。因此，通过专业服务，加强家庭沟通，澄清彼此的家庭角色，分担相关的家庭责任和义务，是本案例设计介入策略时必须要予以重点关注的。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

家庭沟通理论被