金地集团的经营管理模式总结

第一章：理性+智慧+品质——金地集团的经营管理模式分析总结金地团董事会秘书***说：金地的未来可能不是规模最大的，但我们是最有智慧的，是反应最快的企业，很多企业可能是注重于排名，或者是进入这个行业的老大，而金地是要实行有智慧地成长，对金地而言科学是一种理性的态度，一种智慧的规律，一种均衡的美感，理性、智慧、均衡就是有智慧地增长，有智慧地增长就是对市场趋势的准确把握、对区域布局节奏的准确把握，对战略规划的精确实施。有智慧地增长是金地基业长青的支柱。一、金地背景:中国房地产业迅速崛起的丰碑金地集团1993年开始正式进入房地产，企业坚持以产品为核心，在行业内表现出明显的“专业之道，惟精惟一”的特质，并逐步发展成了一个以房地产为主营业务，物业管理、地产中介同步发展的综合产业结构。金地集团秉承“用心做事，诚信为人”、“以人为本，创新为魂”等《金地之道》的企业精神，在企业信誉和业绩的基础上，金地品牌不断提升，成为了地产行业内极富特色与竞争力的全国化品牌公司。金地企业自成立以来，品牌不断提升，连续获得“中国发展最快的品牌房地产企业”、“中国房地产品牌战略创新10强”等称号，位列“《新地产》房地产上市公司10强”第三名。1．金地档案睡项目岸金地串行业辈份裕第三代纺行业排名基中国房地产（姨上市）成长最幅快的企业狡成立时山间够/宁公司前身拖198项8上年括1疮月，深圳市上河步区工业村建抱设服务公司鹿发展战略线一直走住宅专唱业化道路眉第一次机遇闪第二次机遇树199没6辛年成为全国第零一批员工持股旷试点企业罪金堪地傲(五集染团牛)辛股份有限公司角200王0下年成为房地产鞭上市解禁后第瓶一批企业逼处女作灿成名作锯代表作充199维4闪年：深晴圳何“悔金地花枣园扶”拾199桌6同年：深程圳政“傅金地海景花馋园觉”勉199贱9显年：深菌圳鲁“芳金海湾花役园音”剖开发城市层深圳、北京、奏上海、武汉、尸东莞等遗7离个城市砖资产规模谨总资产解57.26谈亿元，净资产虫15.26赚亿元(截至)2．金地荣誉榜1997年“金地花园”和“金地海景花园”被评为“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”1997年金地集团被评为深圳市文明企业，并获得全国“五一劳动奖状”1998年12月“金地员工业绩考评体系”获中国企业管理创新成果奖2000年金海湾花园获中国住宅设计新风暴特别奖金第一名2001年金地集团获《财经时报》“中国房地产上市公司10强”称号2002年金地集团获得“中国发展最快的品牌房地产企业”称号2002年金地集团获中国建设系统企业信誉AAA单位2003年中国房地产上市公司综合实力10强2003年中国房地产上市公司财富创造10强2003年12月金地香密山成为国家住宅中心在深圳的首个健康住宅试点项目2004年4月金地集团获“2003年中国住宅用户满意度指数测评”第四名勤200同4飘年压6隙月金地集团荣介获辈“熟20暂0各年中狱国部50炕0盗最具价值品燃牌材”撑称号3．理科金地越文化的风格：烧追求完美主义咳细节井领导的风格：竟中规中矩谨言事慎行管品牌的形象：监理性高尚成熟走稳健枝产品的特色：距精雕细刻平中怨见奇填管理的风格：蚕强调共性讲究泄理性润二、系统化的起市场调研与差仍异化战繁略亿—秀—葡金地成功的必池然滨1晨.恼成功基因：理硬性文化与科学助的用人做事风臭格扑金地来团董事会秘书梦***揉说：凳金地的未来可瓶能不是规模最凝大的，但我们惭是最有智慧的苗，反应最快的狭企业，很多企鉴业可能是注重识于排名，或者踩是进入这个行拾业的老大，而怖金地是要实行奋有智慧唉地刷成长，对金地漏而言科学是一放种理性的态度念，一种智慧的富规律，一种均铺衡的美感，理过性、智慧，均界衡就是有智慧成的增长，智慧塔的增长就是对坛市场趋势的准运确把握、对区哄域布局节奏的啄准确把握，对糊战略规划的精允确实施。有智乞慧谷地皆增长是金地基街业长青的支柱网。啊作为深圳地产爷三剑客中的两茫大巨头，金地烦与万科素有理崖科文科之称，琴他们无论是管漫理风格还是企择业文化上都有挨很大反差。万揪科个性张扬，榴金地稳健内敛毁。似乎理性务剑实成了金地的郊风格底色。村（歪1此）充分深入的阵市场调研句款理性与科学决文定金地注重市猾场调研－了解忆客户、了解市冒场、了解产品既、了解自身、材了解竞争对手狼、了解经济环羞境。级裂金地集团委托佛权威调查机构网对企业自身的旁经营缺点、产烂品缺陷、市场舍反应、社会形赤象，进行客观思、公正、科学罚的市场调研，训作为进行决策漠的重要依据。表由此可见通过糖市场调研，确邪定客户的需求暗，才能生产客刘户需要的产品蒸，保证企业获拔得满意的利润薯。市场调研是晚企业取得良好笛经济效益的保悉证。市场是不耻断变化的，客惯户的需求各有借不同。通过市郊场调研，可以像发现一些新的坏机会和需求，小开发新的产品捞去满足这些需堡求。通过市场乐调研可以发现对企业产品的不胸足及经营中的偷缺点，及时的雄加以纠正。修剪改企业的经营奇战略，使企业助在竞争中保持米清醒的头脑，投永远立于不败把之地。通过市崇场调研还可以亡及时掌握企业林竞争者的动态虫，掌握企业产份品在市场上所尺占份额的大小壳，针对竞争者根的策略，对自讽己的工作进行食调整和改进，兄知己知彼，才提能百战百胜。渴可以了解整个胜经济环境对企方业发展的影响廉，了解国家的穗政策法规变化搂，预测未来可班能发生的变化珍，并采取措施睁应对。可谓是导，有所可为，扣有所不可为！般2萝成功精髓：高糠品质的差异化涉产品与战略峡箩（址1饺）勉“螺君子有所为，帮有所不株为炮”—款—伞精选品牌设计凡，拒绝产品同荷质化怒金地集团在介远入房地产之初到，通过市场调辱研，金地集团伏发现地产市场罢上产品同质化舟严重，盲目跟常风严重，一种劈好的建筑设计促一旦获得市场陵的认可，就会武招致诸多房地厦产商的跟风。坝为慰了开始着手挖概掘和发现新的眠需求，金地集束团开发每一个颂新项目之前，懒在选择设计单为位时，宁可选狱择收费高昂的熄品牌设计单位玩，如：迪斯尼眠乐园的环境营器造者－零******盆公司、亚洲建爆筑设计的翘楚逆－香港王董建由筑设计公司、累澳洲风格引入阶者－澳大利亚喝柏涛建筑设计递事务所等，绝荷不会选择报价模较低的一般设统计单位。脸金地集团通过膝市场调研，品亿牌设计单位虽傅然设计费较高皂，但在市场领卧先性、设计水良准、建筑基础绑、水电、智能格化、建筑材料水要求等方面进愁行合理的设计亡，保障了总建贯筑成本的低廉敌，而一般的设凤计单位则在此艘方面则做得相听当的不好，许灵多房地产开发村商虽然在设计树费用上有所节魔约，却在总建匀筑成本上付出托了极其高昂的霜代价。在此，架一句古语形容煤也许是再合适诸不过弓：勾“突君子有所为，壁有所不为悲。摸”究金地集团通过乎市场调研，不戒断确定市场未贤来的新需求，浩不断要求设计酱单位设计出客蹈户需要的新产鲜品，而优秀的巩品牌设计单位饰本身就对市场旺极为敏感，在适设计任何一个接建筑项目前就壁会对市场进行耳调研，均能在文设计上针对市章场的未来需求盛，不断设计出判有创意、有创败新的地产作品溉，使之成为市机场风骚的引领祥者，并以项目乳的设计作为作嫁品参加建筑大镇赛而频频获奖沾。如风200哥6列年骨6姻月森2对2妨日纤，在北京钓鱼衬台国宾馆举办盈的涂“化200私6仇中国居住创新抱典伍范篮”粒评选活动中，饿金地集团选送拘的盘4重个楼盘：天津嘱格林世界、上撑海金叠地慨·寺格林郡、宁波紧金词地途·璃国际花园、广妖州金端地助·颠荔湖城等均获挥大奖。在地产费项目获奖的同取时，使得产品杜及公司的知名担度和美誉度得妙到了提升，为缎地产产品营造误了良好的市场营空间，金地集粉团的地产产品军一上市便会获欢得市场的追捧踪。渴（娘2遭）弱“缝一分钱，一分艇货树”—贤—认坚持高质高价丈策略步在深思熟虑后豪，在产品定价驱方面，金地集港团则以杰出的惰地产产品、优损异的建筑外观多、良好的项目姥环境、合理的努户型设计、有饺保障的建筑选末材及质量、优悄秀的物业管理义等各方面，获乎得了社会各界她一致好评的同快时，坚持走高线质高价的策略抱：比周边楼盘旧高出十到二十贩个百分点的价舒格进行销售。题既使得成为金隐地业主的客户痰获得了高人一巡等的感受，也尽保证了公司赚选取利润的最大烈化。轮金地集团在此起，就是运用了戴心里定价中的码声望定价－针征对消费旅者容“隙一分钱，一分塑货必”暗的心理，对产落品制定比较高宪的价格，作为私消费者识别名督优产品时的强怠烈意识。在销苹控中，于楼盘开销售之初，将铁户型、楼层及彼通风、采光、薪景观、噪音等旗相对较差的房另号以相对较低农的价格推出，挎而将相对较好留的房号逐步推话出的同时逐步伸提价，当然，徒最好的的房号抛在最后时期以障最高的价位推犁出。整个过程就，给客户造成格该公司项目在侨逐步涨价的印典象，引起观望酿客户的入场，衫进而推动项目这的销售，使得乖销售过程得以炕控制，保障了铃项目的如期完听成。由此也给锈社会造成一个制印象：金地集肉团的项目都是趁高档楼盘，因逝其良好的开发潮商品牌和优质已的地产产品，谦开盘后就一直浊涨价，要买就聋要手快。而中页国人自古以来乎的羊群效应，斜就造成了市场膜的一直跟风，滨金地集团项目绳的一路走好。悔金地集团某高及层还就此说过未这样一句话：南金地不卖便宜虫货，金地的项模目不愁卖。案（此3次）酒香也怕巷侄子深，酒香也煮要大声吆征喝散—液—钞策划和实施公岂共宣氏传绑话上现代社会，酒应香也怕巷子深曾，酒香也要大批声吆喝，而金谎地集团在策划降与实施公共宣跟传活动方面，秀亦为个中高手渠。金地集团除接了在各个方面日的实干外，也摸非常注重与媒闭体的关系，金章地集团的对口茧部门将媒体作逆为市场来经营假。平时就与各丹主流媒体交往退密切，在做地河产广告的同时盏与地产版的责贵任编辑和责任税记者建立良好壤的工作关系和国私人朋友关系贯，待良好的关索系确立后，诚窝心的为媒体工页作人员解决一韵些实际问题，稿主动为媒体的匪工作人员提供淋有新闻价值的泥、正面的通讯划和报道等资料激，如：金地集准团的战略目标也、金地集团的拨设想、金地集孙团的获奖情况所、金地集团的楼销售额及利税邪、金地集团开震发小区的社区色文化活动等，猎并提供精美的纪地产产品照片熟为媒体于地产债版所用。于是锡乎，金地集团所频频露脸于各尼主流媒体，在债行业、地区发局展的各类地产羡类文章中常常虫出现，所伯谓殃“苏文科万科，理叮科金躬地秀”动、锯“疾深圳地产的三运驾马车－恶万科、中海、股金辅地扑”油之类的词句便主是出自金地集伤团相关部门之血手。通过自身距的不断努力结庙合一系列的策射划、实施各项丙公共宣传活动研，不断引起社根会各界对金地奖集团的关注。违从而也使金地句集团从无名到告有名，从深圳散到全国，一步紧一步，一级一葬级的走了出来势，从单一的城跌市市场转向全富国市场，从单公一城市管理转仍变到多城市的丝集团化管理。卸最终成为中国呢地产界的大腕叹之一。以相对体极小的成本，绳利用了公共宣专传的特点，获症取了较高的企责业知名度和美假誉度，建立了各良好的企业形银象，并引起了而社会公众对金乔地集团产品的累兴趣。这便是饱充分运用了公舱共宣传的特点拿：可信度高，霞影响面广，促驱销效果好，费勉用水平低。俘（登4吸）比最好的做削得更浊好似—尖—域物业管理最优任化艘置回客户一直都很岛关心的物业管洗理当然也是金腿地集团未敢放苍松的一项，作炉为房地的售后剃服务－物业管议理服务，一直识都是客户在楼状盘的价格、位烦置、质量之后赠的重点考虑范诉畴。雾金地集团下属椒的深圳金地物拴业在成立之初劫，便以物业管红理行业的排头爸雁－深圳万科劝物业为标准，磁除专门安排公古司员工到万科猎物业进行学习球外，还处处以治万科物业为坐堡标来要求自己分，在其间找彼摇此的差距，从招而不断提高金劝地物业的物业质管理服务的水因准。在此基础共上，不断留意吸万科物业的动论态，对万科物氧业的先进管理之办法和思路一苏直采取跟踪和仙模仿，如万科扮的无人化管理等－物业人员在碌业主外出的时析候完成保洁、遣绿化、日常维奖护工作，业主谁下班回家后只讲看到整洁的环哭境而看不到物惧业工作人员，盘使业主避免被遭打扰。金地物贵业则依照采用敬，而称之为回慎避式管理。在稿学习万科物业申的同时，金地袄物业积极建立搬自己的质量保思证程序文件系泼统，对各个工易作过程实行流能程图化处理，森并对关键点位更反复推敲，不溪断改进。自经过几年的努播力后，金地物军业终于成为深势圳物业行业里就的知名物业公捏司，成为深圳大首批甲级物业催公司，今天更滋成为国家一级惊物业公司并在鞋全国的物业管返理行业内名声吃在外。在此，愧金地集团采取利了标准跟进和侧蓝图技巧。标怒准跟进是企业粮提高服务质量庙的一种简捷的搞途径就是向竞务争者学习。与胶最好的竞争对散手的标准相比筐较，在比较和遥检验的过程中熔寻找自身的差窝距，从而提高串自身的水平。拍蓝图技巧，是迈通过分解组织概系统和机构，模鉴别顾客同服滤务人员的接触无点，并从这些鞠接触点出发来产改进企业服务嘱质量。启示录：委金地集团从一头个区属企业、宿资产一千多万汪的企业，走到让现在，有很多决成功的必然，晴差异化是其出慨奇制胜的法宝伪：差异化战略便－设计差异化缝、产品差异化覆、价格差异化泼、服务差异化仰、营销方法差具异化。躲三、我们向金公地学什么糊1饿.跪发展战略：多团层次、高质量算的理性扩张，株多储地，广积奉粮鞠从金地集团发营展历程来看，液区域性地产公殃司向跨区域地尊产公司转化，倦是公司规模不素断发展的必由永之路。金地集邻团现已完成由呆区域性地产公经司向跨区域地阻产公司转变的加过程。置来烦5塞年的发展目标果■蠢扩展业务空间白和业务领域史■耍逐步实现股东裕、资源配置国叫际化漏■养集团经营结构浆和管理规范国椒际化思3+女1井”铁跨区域发展战久略=1\*GB3唤①嗓多层次、高质垫量的全国性扩剃张战略渴金地从悬2000袖年起开始实施霜了全国性的扩刊张战略。与许验多地产公司的忠扩张冲动不同沙，金地的扩张枯相当理性，区钞域与项目的选笋择经过慎重的授筛选、实施的载步骤有条不紊弊，管理质量始劝终如一。=2\*GB3诵②音金地扩张的三吃个层次划分液金地的全国性造扩张战略分为涉三个层次：区坑域性公司、城烧市性公司和项扬目公司。味第一个层次，省设立区域性公剧司，金地在中艰国经济增长最杂具活力的三大焦经济介圈木—恨—伙长江三角洲、余珠江三角洲和某环渤海经济圈毯，设立负责三亡大片区项目管架理的区域性公肌司。誉第二个层次，奋金地计划在中暴、西部内陆地要区挑选若干个蝶具有发展潜力屈的中心城市，践设立分公司进亿行长期运作。烤第三个层次，显作为对前两个办层次的补充，怨金地还根据个猾别项目的收益驳情况，在一些泳二、三线城市爸选择一些个别克项目投资，以抽提高集团的盈壁利水平，并使嘱公司未来的业鉴绩增长更加平忙稳。=3\*GB3悠③窄躲金倍地稻“美3+饺1他”愧区域布局战略投自充2000纱年起，金地就耽开始推进跨区健域发展战略，尼2001抚年进入北京，抓2002汪年底进入上海涂，芳2003屈年中期进入武效汉，揪2005旧年初进入天津瑞。贿“槐3+1油”请的区域扩张战晶略格局：熄“挺3苹”黎指北京环渤海帖区域、上海长锯江三角区域、泥广深珠三角区优域；群“训1年”迷指武汉，武汉尸成为金地在华欲中的区域性公颤司。妄（靠3础）土地储备战屋略茄金地的土地主棉要分布在北京伸、上海、东莞支、武汉、珠海罗等地。金地大缘量的土地储备补为其后续发展恼打下了坚实的烫基础。印金地企业结合贴现有的项目储志备，未来将基非本形坛成煌“砍长、中、短搭状配微”谁的土地储备结萄构。区域布局辽方面，金地的蛛区域布局将更咽加分散化，三蝴大经济圈之外自的投资比重将附有所提高。战略分析：析金地这几年的疫高毛利率体现绘了这一战略的酬成功。不过，扒这种长周期的巡土地储备结构劫使得金地集团眼的资产周转率约偏低，不利于展规模扩张和分冻散风险，公司妈的利润和现金陕流的波动幅度用也较大。狼2记．内部管理体说制：科学的组辅织架构和团队档金地专注于加湾强内部管理，膏提升项目开发坐效率和资源使败用效率。金地丙全面制定了内守部管理流程，挣不断提高项目灶开发节奏，加竿快资产周转速环度，力求以集宾约型扩张来保医持发展的可持房续性。在公司片治理上，金地脱秉持科学发展染观，尊重商业超逻辑和商业生曾态。浆扁平化的组织认架构财金地集团组织稻架构股东大会股东大会董事会监事会董事会秘书总裁公司投资、财务委员和外部行业专家顾问团人力资源部经营管理部行政管理部技术管理部财务管理部企业发展部北京金地房地产开发有限公司深圳金地物业管理有限公司上海金地房地产开发有限公司深圳金地置业顾问有限公司深圳金地房地产开发有限公司东莞金地房地产开发有限公司武汉金地房地产开发有限公司珠海金地房地产开发有限公司副总裁财务总监殊职责分明的管我理团队=1\*GB3礼①痛董事长和总经介理职责分工立总裁：战略执叔行、人事、财琴务、经营、土谱地拓展、品牌秆。给副总裁：参与偿集团集体决策饱，兼任子公司偶总经理。长业务总监：主棕要负责对口部贫门和子公司业牧务指导。=2\*GB3违②腿各职能部门职个责明确碰■沫对子公司业务岗口进行间接指孙导，部门经理赏对业务类型和嗓日常事务仍须骑报主管领导审嫩批。而■这一线公司总经饼理由集团副总睡裁担任，或由嚼集团领导兼任六一线公司董事膛长。版■究二线公司业务过由一线公司管辱理，领导由集耀团任免。捧3削．人力资源战厕略：旗员工和企业共减发展誓“中达成员工和企舟业共同发展的渣目奉标斤”去是金地人力资舱源工作的思想卫和理念。通过跑与员工的共同荐发展，为员工艳创造新的成长啄空间成为金地料的共识。氏（肺1煌）系统设计员浑工职业发展计纠划内员工职业发展舟计划如同职业房生涯开发、职窗业规划、管理神开发等术语一费样，表述的意召思大同小异，泊简而言之，就衬是将个人职业巾需求与组织劳虾动力需要相联庭系而作出的有悠计划的安排。嘉金地一直对员导工的职业生涯服规划非常重视李，并专门下发序了《关于实施纤员工职业发展施计划的通知》得。既金地计划通过渡员工职业发展愤计划的实施，争达到公司的人孝力资源供给与娇公司业务和规粪模发展同步的张目标，解决因潜为人才不足制尝约公司规模扩赌大和业务增长版的瓶颈。陕（挡2乓）建立精细化悼的业绩考评系补统痒2002您年金地与业界软领先的广******孝*****咽公司合作，在梯保留原来绩效捏考核体系优质呢内的基础上，嗽引入平衡计分颈卡的思想，设宝计了适合金地妨战略和核心能蚕力的业绩管理陡体系。包括业叠绩考评内容、让业绩考评程序恩、业绩考评结予果等精细化的茂管理程序。小结：昆金地注重人性独化平台的提供寺和愉悦氛围的必营造，让员工踩之间、员工与悦企业之间和谐老相处。以企业柱内刊《金地之畜道》为核心的掉金地文化，也穿以其强大的包萄容性，大量吸凉收大量优秀人绒才，为企业生膏态的良性循环玩提供保障。蓝4桨．品牌战略本：傻“窄科学筑辟家岗”残是核心，创新鲜和专业化是保艳障饥金地作为一个穷全国型大规模嫂地产品牌开发蝇公司，除了一雾如既往的注重败产品打造和规宗范科学的企业僵内部管理外，俊还十分重视企放业品牌的建设奶、维护和再造患。与一些国内封地产行业著名闹企业一样，金冶地也经历了从若单个项目品牌具到集团品牌综毕合发展的历程罢。汗（茧1帐）不断创新的熟品牌发展历程=1\*GB3介①消金地发阔展鸦“辞专业只化流”地起点圆金地花园是谅1994薯年金地拿到房较地产开发权后答涉足房地产市缴场贪的立“蚀学步之哭作塌”出，基本上是按千着别人的样子刻盖房子，对金庭地的意义在于体通过这个楼盘窗熟悉房地产开朽发的各个流程怀，积累开发后宪续楼盘的经验漏，所以在建筑滑风格上与周围巾的楼盘并无二卸致。=2\*GB3锦②薄金地发度展阴“预规模芦化影”年制高点剪伴随着金地公部司即将成功上荒市的步伐和金以海湾花园在全哥国房地产界创惑造严的述“庭轰动效草应慨”粥，金地集团开由始进入北京这植个全国房地产起市场竞争的制文高点，金地把犹此举当作龙是括“摆进京赶按考裙”荒、实现异地发您展战略的关键恋，北京金地也招被看作陕是真“踢北伐尖之兵具”要的代言人。=3\*GB3预③遮金兼地割“隆异地扩垦展迹”诱重头戏躲2003竟年先后推出的脆金地格林春晓徐、格林春岸项蝴目取得了很好锣的业绩，奠定崖了金地品牌在寇华东市场的影坊响力，为金地芝集团下一步向尘周边城市拓展用房地产业务打到下了很好的基尺础。值（俩2塞）射金地集团品牌内发展三个阶段半金地在产品上距获得了巨大的东成功。从最早虹的金海湾项目纠获狐得纯“渠创新风俩暴五”穴设计第一名和疾建设部施泄工驼“抹鲁班粮奖析”溜，成为全国唯立一获得设计和剩施工双料大奖坐的住宅项目开损始，金地所开粘发的每一个项唐目都获得了专肾业荣誉。=1\*GB3矿①携阶段一：僚1993咱——害2001丈年的非系统性之子品牌建设阶羡段毙在国内房地产置行业内，金地觉是少数几个无槐意识的开始企狸业品牌美誉度骤积累的，从扮1993养年开始进入房耗地产以来，禁傲地在单个项目宗上对产品品质者的追求，无意支识地为企业进茄行了品牌效应童的积累，随着惹开发项目的增拣多，慢慢就有内了项目品牌组莫合之后的企业车品牌效应。=2\*GB3晶②持阶段二：省2002切年泰——跳2003俘年的品牌规范穴建设探索阶段败2002镜年初金地完成榨产业上的全国售性布局，以深略圳、北京、上世海为中心的华丑南、华北、华佩东的区域扩张们战略格局，并厚成功进入武汉额市场。在这一携阶段，金地的盯核心任务还是匆产业扩张。=3\*GB3云③敌阶段三：莫2004劣——伯2005双年的品牌系统喇建设阶段目通过第二阶段鲜探索，金地集恢团借助外部力胁量建立了金地努品牌策略体系汪，并提出了具盼体的品牌愿景眼。金地品牌有洪了统一的核心辰理念，以及统何一的输出规范公，成为品牌运翠作以及未来发喊展方向判断的侧依据。驻（主3絮）金地企业品络牌战略规划筛金地的品牌规眯划主要从两个兽方面考虑：一俯、通过准确定僵位，与竞争对艇手形成品牌差舌异。二、借助骆品牌建立与目遮标客户的关联裙。=1\*GB3腾①腰金地企业品牌阻定位俩金地企业品牌疲定位：做品质另与价值认可度扣最高的中国地部产品牌。与金筑地一向理性的仔企业文化相对博应的是，金地团在企业品牌定币位上也是以市怕场为导向的综皇合理性分析、符客观定位。金春地不但有目标型客户的精准测逆定，还有产品怕的清晰定位，隶可以说金地的紧品牌定位是一具个完全理性化强的市场操作，摆并且以始终贯纤穿颗了摔“指科学筑斜家援”阔的理念。=2\*GB3杀②触金地品牌定位就的目标受众籍根据对目标群莫体需求进行的煤定性、定量调管研的结果显示烛，金地的目标席群体定位为：巡中等偏高收入趋阶层，追求生给活硬件和软件定的完美结合的底消费群。=3\*GB3赢③努金地闯的贯“泪科学筑痒家膝”耽理念仪针对目标客户鹊的需求特性，湿金地提初出生“鬼科学筑屑家屋”亩的建筑理念，莲要求金地建筑慨的家园，不仅安是安全所在，柄尊严所在，更酒是希望所在笨。墙“缎实现完满的人饺性，崇尚有价煮值的人匪生虫”钥，这是金填地甲“芦科学筑展家糊”籍的重要信念，五也是金地人本艰思想的深化。厚科学与人本的刃思想。金易地班“游科学筑紫家赌”截，以人性作为捧唯一的价值判队断，既是对当混前金地核心竞絮争力的提炼，腾也是金地对未驴来的期许。辉2005态年筋4底月瓣11吵日竭，金地集团启桐动新品牌战略牵，招以胃“网科学筑愁家衣”会为新品牌的核记心，金地集团关新品牌策略占以廉“幻科学筑向家沉”庄为核心和品牌虚区隔点，通过炕新标识的图形咸、线条、创意缝和色彩来展现占金地独特的企贸业经营理念和背坚注持距“洽以科学的态度圣创辩造抖”苗的企业精神。=4\*GB3欢④玩金地企业品牌放内涵及延展爸品牌核心价值杜是品牌资产的蛛主体部分，它为让消费者明确护、清晰地识别叠并记住品牌的葵利益点与个性寨。品牌个性是杏品牌核心价值蝇的集中体现，找金复地缎“照科学筑式家敲”加在品牌核心价慧值上也形成了羊金地独特的品妖牌个性。=5\*GB3土⑤田金地品牌发展杆目标笛金地基案于箭“雷诚信、科学、涂思想、人狂本燕”尸的核心价值体产系，使企业品志牌成为房地产醒行业的灯塔品膏牌，是金地矢会志不移的理想镰和战略目标。宋在新品牌策略套中，金地将着拜重倡走导纳“虚科学筑宾家帐”渣，以科学作为脆核心文化的前床提，不断塑造搭金地的特性：员用心做事的修斗养，创新为魂似的竞争力量，干惟精惟一的专裁业价值，和坚菌韧内省的实践悼精神。金地坚趁守科学精神，修不断用科学来湖建傻筑口“牵最具价宽值光”膀的长青基业。=6\*GB3哪⑥伟品牌维护体系肯金地通过企业挡内部营造了以妥《金地之道》惊为根基的独具吹特色的企业文恩化，并依靠在头全国各地开发殃的项目品牌美费誉度支撑、反露哺、提升集团认企业品牌形象嫌。并打造以下川品牌维护体系串。补■度创新规范的管呜理体制晓■叙高品质的产品室保障退■偶领先的产品创傍新能力叼■岂规范、创新的艇品牌传播体系启示：逆金地地产一向梁走景观住宅的练品牌之路餐。和“阔金地制虚造赵”宏既是金地产品洋制造的过程，株也是金地制造巡产品的独特体以系，更是一个抓市场上的价值须符号，在更深津层次上，是金众地思维的烙印课，也是对金地沸企业品牌的最奶有力最直接的雕动力。洁5被．金地开发的怠产品系列扶：考“被金地制肯造炒”蜻，引领潮流炉房地产企业只鱼有拥有独特魅热力，才有可能软吸引顾客并获翼得青睐，这种漠魅力体现在产玉品设计、质量吩管理、成本控绩制、项目宣传端、物业服务等介整条价值链的完每一环节，金把地的关键在于斑使价值链上的找各个环节有机甲地歉、械“具科捐学模”嫌地结合，实现另了客户价值最要大化。以（唯1计）金地产品三柔大特色=1\*GB3①地产精品剃缔造精品户型孩，住宅的每一增个细部都经过坡精心推敲，体仓现对业主无微干不至的关怀；=2\*GB3②优异环境扮创造优异环境解，品质超群，贯已不仅仅是建而筑质量的问题顷，环境质量也输起着决定作用依。金地在注重脏质量修的同时非常强深调的是景观；=3\*GB3③引领潮流梯引领潮流，创愁造高品位生活妄。金地从引领桑欧陆风情，到宽开创现代化，吊再到首睬倡叠“宜海文昂化狼”际，无一不引领戴市场潮流。羞（亮2易）金地主要产侵品系列玻房地产的特点灵是每个项目都续有其特殊性，陷金地项目品牌牌定位与公司品舅牌形成一定联切系，以积累和旗传承集团品牌恋认知度。沈好的地产公司衣品牌定位，可冲以给旗下所有丛的项目以价值阅支持。金地正虏从专家型企业孟迈向通才型企我业，并通过品建牌经营使公司危增值教，蔑“塘金地制陡造那”歇面临新的价值过演化。=1\*GB3虏①习金地前期芝的幅“槐产品主轮义跳”航金地成功起步针的是窝1996然—学1999味年。当时深圳缎地产的发展相裙对全国其他城摇市来比较成熟士，处于一个以高产品为核心的玻发展阶段。通泽过产品创新、跑精品塑造，金逆地公司给人们啦的印象一直是摊追窝求燥“穷精他品半”叮的差“妇产品主希义艇”议开发商形象。霉经过多年的积魔累，这种偏重葛于产品本身，糖如设计质量、孔工程质量睛的胳“会产品主英义蓄”俘也已经成为金泉地的品牌特征匙。=2\*GB3衣②芬金地后期刘的抹“扇新产品主灾义姨”释金地公司在逮2003谢年提出挂了档“慢新产品主踏义明”斯概念茂。渠“转新产品主蚁义继”差是针拉对露“恰产品主虹义善”掀而言的，它的佩核心在于围绕搏目标消费者价残值取向，创造伯性地进行资源司配置与整合，劣为顾客提供实联实在在的可以奋感知的价值息。栏“港新产品主唐义爹”才强调在保证过宽去房子本身的贸质量、环境、沸物业管理的硬伸件基础上，把榨产品的外延扩凶大到客户购买床产品的过程和宰居住体验的过叮程等软件服务斗上。用（最3称）金地产品形址象分析息金地的产品发脾展坚逆持纤“循专业之道、惟辫精惟缓一朴”失，秉持专业精穷神，专注核心因优势，精益求拦精，一以贯之夺。从产品定位汤到规划设计、沸从工程设计到假环境营造、从持市场营销到物抢业管理，金地毙一切都以满足泛客户人性化的芦需求为目标，翅体现出突出的需专业能力，把纠客户的表象需冈求、潜在需求宪都琢磨透，进拐而转化为专业恳的细节设计。呢（旁4壁）保丈证取“拾金地制掀造走”临的系统管姥理册=1\*GB3绵①钟多项目管理制市度：由经验管舌理转向流程管姓理范2003禽年毅4晚月，金地推出者项目管理制，巧将金地的产品贷主义的思想贯倡穿到组织结构浸设计的过程中不，将企业隐形楚经验打造为有信形的管理体系旋。毅■句组织架构：由辱过去职能制管港理变为直线制衔；太■竭管理宽度：由酬过去公司总经硬理直接管理一堆个项目，变为丢公司总经问理叮“亩授敢权下”耳几个项目中心康经理分别管理厌几个项目；认■虾项目数量：由潜过去一个公司遇集中所有资源被去完成一个项眯目，变成现在田分配资源去同劫时完成几个项岸目；兴■苗流程分段：将援产品研发与产筐品生产制造分伯开，但通过下陶派设计师担任胜基地经理、营虹销策划师担任膨销售经理保持新产品的连续性炊。=2\*GB3廊②准客户研究体系密：深入研究客劈户需求撑客户研究包括桃三个层面的内淘容：搁■相一般客户研究疗：搞清楚一般筋客户对住宅功牵能特点共性的哑需求；迟■锹目标客户研究亚：调查目标客效户的特殊需求写和生活情趣、咸个人爱好等背慢景资料；狮■都老客户动态跟蜓踪调查：在收敬集老客户对过司去公司产品的斜优、劣势评价绣，以及对产品浮需求变化的新蠢特点。=3\*GB3已③睛六大准则：规韵范产品设计么准则一：朝向重，以坐北朝南魂为主，使业主号搬进新屋能长靠时间享到受唇“缺冬暖夏引凉淡”洗的自然环境；东准则二：采光责，要突出重点宅、兼顾一般，牙客厅、卧室自登然通透，厨房教及卫生间尽可健能以自然光采蚕光，注乏重恼“约节毒能扩”吴；使准则三：通风棚，使自然风自糊由流动，保持徒室内空气清新聚；快准则四：房内亮结构填以锤“厅方正好锹用伴”缩为落脚点，给埋业主以物有所德值之感；晓准则五：各项奏设施要科学合竞理，水电气供叙给应畅通，处带理生活垃圾和裕排放生活污水兆应无阻；江准则六：阳台删设置不是简单慧的装饰物，而前应是业主茶余佣饭后观赏外景损和乘凉休息的陪好去处。=4\*GB3盈④追四大管理措施合保障工程质量蚁■译措施一：把翻好脖“绣进门测关淹”勿通过竞投的方尽式，选好工程悔质量监理单位刘，不仅要考察饶参与竞投者的禁资质，更要了即解参与竞投者政的以前业绩和洪评价。站■陪措施二：把掏好晋“小分工奖关苗”甩排除干扰，坚随持原则，支持灵监理单位独立马自主地履行职粥责，及时发现阁和制止承建商变违规操作、违横规用料等不良环现象发生。冲■艳措施三：把窜好抽“成监督削关录”意抽调熟悉业务苗的骨干力量，啊配合工程监理夜人员，深入施任工现场，切实率加强巡查，一夺旦发现问题，她立即加以解决默，使工程隐患融解决于萌芽状冠态之中。触■古措施四：把鄙好蜻“份奖惩剧关翠”唯如工程质量做氧得好，则从预厘备工程总款中或按比例兑现奖超金；如果发现运工程监理人员跪与承建商联手姿作秀，只顾工略程进度，不顾白工程质量，必越须限期整改，突如敷衍了事，尘则要通过法律狡途径或克以经恋?欺济处罚、或予晓以终止合同，葬以确保工程质帜量达标。雄（挽5剑）金地产品建哄设管理核心=1\*GB3明①场在设计施工过饺程中坚持以满弊足客户需求为魔导向硬金地对每个项贵目的设计和施始工单位都有严去格的选择标准晒，对方案坚持信优中选优，关辣注客户需求的另每一个细节。=2\*GB3枕②揭制定了全流程挨管理制度。掘在规划设计、甘建筑设计、建醒筑施工、客户顾服务等重要节丑点都实现了标砍准化=3\*GB3掏③柄大力投入前瞻由性研究工作摇为了提高在产晕品方面的创新繁能力，金地建确立了对人体工肢学、环保建筑虑、成本控制等华方面的研发体驴系，并在不断袭增加新技术和英新材料在产品名中的应用。记6原．物业管理：湿“栋精品服务，真惠情关肺爱刑”耽金地物业管理界信迈奉死“删服务创造价归值抛”慕的理念，邀以喝“勒业主的好管家币、开发商的好盼帮珍手忙”杨为职业目标，祸在行业中率先闯建立了覆盖业政务流程每一个引环节和每一位慌员工的纷1S0900偏2啊质量管理体系境，大力推行学以吨“肠管理处主任