2021-2022年广东省茂名市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)

2021-2022年广东省茂名市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在几种主要的社会工作研究方法论中，实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，具有（）倾向。A.自然主义B.存在主义C.人本主义D.客观主义

2.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。这体现了妇女享有与男子平等的（）。A.劳动权利B.政治权利C.人身权利D.财产权利

3.城市居民最低生活保障待遇由（）以货币形式按月发放。必要时，也可以发放实物。

A.县级民政部门B.县级人民政府C.市级民政部门D.管理审批机关

4.单身妈妈小组中各位母亲相互支持，增强各自解决问题的能力，这体现了小组工作具有()功能。

A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景

C.打造增能的社会支持网络

D.重塑组员的自我形象

5.()双方的关系是义务和强制的,有上下级之分。

A.领导与员工B.社会工作者与案主C.咨询师与接受帮助的人D.督导

6.为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用的治疗技巧是()。A.系统脱敏B.厌恶疗法C.满灌疗法D.代币管制

7.在地区发展模式中，社区工作者扮演的角色是（）。A.导师B.专家C.行动者D.使能者E.研究者

8.在问卷调查过程中，当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，应使用（）。A.自填问卷B.替代访问C.电话问卷D.访问问卷

9.社区的组成要素不包括（）。A.人口B.地域C.设施D.社区环境

10.阿尔德弗尔把人类的需要分为（）。A.生存需要、关系需要和成长需要

B.生存需要、关系需要、成长需要和自我实现的需要

C.物质需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

11.1951年，罗杰斯正式提出（），注重感受和反映服务对象的内心变化。A.促使服务对象改变的充分必要条件B.以当事人为中心的治疗模式C.以工作关系为中心的治疗模式D.以人为中心的治疗模式

12.小组活动开始后，组员间有下面一段对话：

成员A：“听说你闺女离家出走了，是为了什么……”

成员B：“这个……”

成员A：“因为早恋?”

成员B：“不是……”

成员A：“因为学习压力太大?”

成员B：“不是……”。

成员A：“我猜……，是不是……。”

在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是（）。A.中立B.面质C.限制D.沉默

13.下列各种程序中，（）是必经程序。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解

14.（）是认知行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松来舒缓生理和心理的紧张。A.放松练习B.系统脱敏C.快速脱敏法D.果敢训练

15.社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”

服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。”

社会工作：“那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样？”

根据上述对话，该个案即将进入()。

A.转介阶段B.结案阶段C.评估阶段D.追踪阶段

16.“严于律己、宽以待人”的伦理属于()。A.专业伦理B.个人伦理C.群体伦理D.社会伦理

17.社区社会工作的第一个过程是（）。A.社区分析B.建立关系C.资料收集D.制订社区发展计划

18.在()家庭教养模式下，父母对孩子漠不关心，放任自流，培养出的孩子往往自私，缺乏责任感，并表现出极高的问题行为发生率。

A.疏离型B.专制型C.纵容型D.权威型E.社会型

19.由于文化的差异性，当两种文化接触时，就不可避免地产生误读。所谓误读就是按照自身的文化传统、思维方式、自己所熟悉的一切去解读另一种文化。正如一则寓言所说，一只青蛙试图为它的好友--鱼描绘在陆地生活时的所见所闻。它谈到飞鸟，鱼就以为是长了翅膀，腾空而起的鱼；谈到汽车，鱼只能想象出一条鱼腹部长了轮子……总而言之，它只能按照自己的模式去认识这个世界。人在接触另一种文化时也往往如此，因此，我们既不能要求外国人像中国人那样“地道”地理解中国文化，也不能要求中国人像外国人一样理解外国文化，更不能把一切误读斥之为“不懂”、“歪曲”。其实，误读往往在文化发展中能起到很好的推动作用。可以举茅盾当年对于尼采的误读来作一个例子。茅盾对于尼采许多学说都有自己的看法。例如尼采提出人类生活中最强的意志是向权力，而不是求生。按照德国人的解读是：“唯其人类有这'向权力’的意志，所以不愿做奴隶来苟活，要不怕强权去奋斗。要求解放，要求自决，都是从这里出发。倘若只是求生，则猪和狗的生活一样也是求生的生活。”作为德意志强大帝国的一员，尼采强调的“向权力”显然是想占领和征服；作为弱国一员的茅盾，却是从反占领，反征服的角度来解读他，并达到认同，这样的误读是然一方面丰富了主体文化，另一方面又从不同的角度扩展了（客体文化）的应用范围和解读方式。文章第二段中（）中的“客体文化”指的是（）。A.茅盾文学B.中国文化C.尼采学说D.德意志文化

20.社区（）资源主要是可用于社区服务的场地、设备，例如社区内大中小学的教室、运动操场、现代化的多媒体教学器材等。A.财力B.人力C.物力D.现有

21.人类行为是个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。广义的人类行为可分为外显行为与内隐行为。通常意义上所说的人类行为主要指外显行为，它可以被划分为若干不同的类型。按照人类行为的起源，外显行为可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是（）。

A.学习B.尊重C.交友D.眨眼

22.社会工作者：“你和你女朋友的关系不错吧，今年要结婚了吧?”服务对象：“马马虎虎吧，能否结婚，我也不是很确定，现在我们有点小问题。”社会工作者：“你说的马马虎虎是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。A.澄清B.对质C.专注D.同理心

23.社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识方面不一致的地方的会谈技巧是（）。

A.建议B.忠告C.对质D.提供信息

24.烹饪小组的组员经常在一起讨论交流烹饪问题，分享自己的做饭技巧，组员的烹饪技巧得到明显的提高。属于小组工作的（）功能。

A.提供组员自我改变的社会场景

B.创造相互帮助、共同成长的学习机会

C.打造增能的社会支持网络

D.塑造小组组员的共同体归属感

25.某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以（）。

A.改善社会工作实务B.推进社工理论建设C.协助社会工作者增能D.协助社会服务机构增能

26.需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于（）。A.问题解决策划B.方案解决策划C.战略性策划D.创新策划

27.志愿者督导的教育性功能的主要目的是（）。A.培养称职的志愿者B.培养能干的志愿者C.培养有效的志愿者D.培养有自信的志愿者

28.（）是社区工作过程中相当重要的一个环节，一方面是因为它是一种有效的工作手段，可以更好地运用社区成员的集体力量来满足社区需要，解决社区问题；另一方面它也是工作目标之一，为居民参与社区事务提供了渠道、方式和锻炼成长的机会。

A.建立和发展社区组织B.与社区居民建立良好关系C.积极介入社区事务D.主办社区活动

29.民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心。同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在（）。A.规范性需求B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要E.物质性需要

30.随着社会保障制度改革和重建，受市场化、“小政府大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响，政府购买社会工作服务作为一种新的机制在全国各地推广，它在很大程度上影响着我国社会福利行政体系的运作，上述变化出当前我国社会福利行政体系的特点是()。A.社会政策目标对象被动地接受福利

B.社会政策实施主体呈现多元化趋势

C.社会政策执行是自上而下的政治模式

D.社会政策效果评估是行政化的检查和汇报

二、多选题(20题)31.社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。社会工作对不公正行为的干预途径有（）。

A.为困难群众提供帮助

B.增强困难群众参与社会生活的能力

C.促进不公正制度的改变

D.尝试改变困难群众的价值观

E.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

32.对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有（）。A.价值导向性

B.目标、策略的不确定性

C.介人过程的持续静态性

D.资源运用的协调性、合作性和独立性

E.领导与管理者素质的综合性

33.社会政策的功能不包括（）。A.收入再分配功能B.社会控制功能C.经济目标调试功能D.社会目标调试功能E.社会投资和社会建设功能

34.ERG(生存一关系一成长)理论对人类需要的分类不包括（）。A.关系需要B.生存需要C.物质需要D.精神需要E.成长需要

35.下列属于成年期面临的主要问题是()。A.经济收入减少会发生生活上的困难B.婚姻问题C.精神健隶问题D.各种疾病增加，受到疾病的折磨E.就业方面的问题

36.志愿者绩效评估的目的有（）。A.帮助志愿者提高专业知识

B.帮助志愿者发现自身不足

C.可以改进志愿者管理

D.帮助志愿者发展自我潜能

E.可以保证机构服务质量

37.服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有（）。

A.案主自决B.输入希望C.限定目标D.及时处理E.展望前景

38.青年阶段面临的主要问题包括()。

A.对异性的好奇和社会责任感的缺乏而导致犯罪B.角色转换与冲突C.工作上遭遇到歧视D.婚姻家庭的调适问题E.对前途的迷茫

39.下列属于马斯洛需要层次论中的“归属与爱的需要”的有()。

A.充满信心B.实现个人理性C.宗教信仰D.对家人的关心E.有知心的朋友

40.在小组后期，组员的特点有()。A.有较高的认同B.试探C.权力竞争与控制D.家庭式的情感减弱，次小组出现E.离别情绪

41.下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有（）

A.为服务对象的照顾者提供支援服务

B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络

D.将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构

E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区

42.社会服务机构的主要资金来源有（）。A.政府资助B.民间捐助C.商业交易D.银行贷款E.向公众集资

43.社会工作研究的研究范式不包括（）

A.存在主义研究B.人文主义研究C.定量研究D.定性研究E.论证研究

44.社会工作者的直接服务的角色主要有（）。A.服务提供者B.资源筹措者C.支持者D.使能者E.倡导者

45.社区工作评估阶段的主要介入策略是（）。A.实施B.协调C.策划D.倡导E.评估

46.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

47.治疗性的青少年社会工作除了为在身体、情绪、精神等方面功能失调以及社会人际适应不良的青少年提供的治疗性服务外，还可()。

A.为青少年组织文化、体育、娱乐等活动

B.提供就学或生活补助，以帮助困难家庭的青少年正常成长

C.为被忽略或虐待的青少年提供保护服务

D.为有需要的青少年提供安全保护、收容服务及安置服务

E.为犯罪青少年及过失青少年提供矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供

48.小组后期成熟阶段，社会工作者在小组中的角色有()。

A.小组及组员能力的促进者B.小组的引导者和支持者C.信息、资源提供者和连接者D.组织调解者E.鼓励者

49.下列对教育小组的描述正确的是（）。A.它被广泛地应用于社区、学校、医院等场所

B.在工作过程中首先要让成员承认自己是存在问题的，且不需要改变

C.要成员能够从另一个角度看问题，建立新观念

D.开展千预服务、降低问题行为特征

E.社会工作煮在领导教育小组时，既重视成员的“自助”也重视其“互助”

50.小李夫妻俩找到社会工作者，抱怨儿子小强升入小学五年级后开始逃课，夫妻俩反复劝说甚至责骂，小强好不了几天又会变成老样子。社会工作者评估后，决定采用家庭行为学习方式帮助夫妻俩。下列做法中，符合家庭行为学习方式的有()。A.与小李夫妻俩建立良好的合作关系

B.向小李夫妻俩介绍家庭教育的知识

C.增进小李夫妻俩与小强之间的有效沟通

D.指导小李夫妻俩肯定小强好的行为表现

E.指导小李夫妻俩合理处罚小强的不良行为

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.A实证主义方法论认为社会研究与自然科学研究的对象都是客观的，强调事物的发展变化具有客观的外部原因，忽视人的因素及历史、文化因素，具有自然主义的倾向。

2.A妇女的劳动权益表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋升晋级、专业技术职务评定等各方面享有与男子平等的权利：①各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女；②各单位应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动；③妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。

3.D城市居民最低生活保障待遇由管理审批机关以货币形式按月发放。必要时，也可以发放实物。

4.C参加小组的成员，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。而小组这个临时的社会共同体，则因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会，事实上又打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。单身妈妈小组中的各位母亲通过相互支持.增强了各自解决问题的能力体现了小组工作打造增能的社会支持网络的功能。

5.D

6.B为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用厌恶疗法，即让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验，并逐渐放弃不适应的行为。

7.D

8.D自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

9.D社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群小它的组成要求有五个：人口、地域、设施、文化和社区意识。

10.A

11.B1951年罗杰斯正式提出以当事人为中心的治疗模式，注重感受和反映服务对象的内心变化。故选B。

12.D主持小组讨论时，社会工作者的沉默技巧主要包括两方面：①可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断；②在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。

13.C

14.A放松练习是认知行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松来舒缓生理和心理的紧张。

15.C个案工作的工作步骤主要分为接案或转介、收集资料、制定计划、签订协议、开展服务、结案、评估和追踪这八个过程。其中，代表个案工作进入结案阶段的三种标志是：社会工作者直接告诉服务对象、延长服务间隔的时间或者变化联系的方式。题目中，社会工作者是选择直接告诉服务对象服务过程要结束了，证明个案工作进入了结案阶段。在结案阶段之后，社会工作者需要对个案工作的成效、工作方法等进行评估，以保证服务对象的服务成效以及改进个案工作，也即个案工作即将进入评估阶段。而转介是在开展服务之前，社会工作者针对求助者的问题进行评估，决定是否接案，或者选择转介到其他服务机构或者社会工作者；而追踪是在评估之后进行的对服务对象的请况进行跟进，同时也是作为评估的一个内容。

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16.B一般来说，我们可以把伦理分为个人伦理、专业伦理和社会伦理三个层面。个人伦理是人们对个人行为的特别控制和调适，其标准可能低于或高于社会伦理标准。比如，严于律己、宽以待人、注重对社会的贡献、轻视回报和索取等。社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。通常专业伦理应该以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范。

17.A社区社会工作的第一个过程是社区分析。故选A。

18.A

19.D

20.C物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备，例如社区内大中小学的教室、运动操场、现代化的多媒体教学器材等。

21.D眨眼属于本能行为，是不需要学习就可以出现的定型的行为模式。

22.A澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。

23.C对质是社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。故选C。

24.B创造相互帮助、共同成长的学习机会。小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。组员通过诚实和真诚地回应其他组员的成长，表达的是对他人的接纳和肯定，这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。

25.D暂无解析，请参考用户分享笔记

26.C战略性策划的主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。

27.B志愿者督导的教育性功能就是要教导志愿者学习实务工作中所需要的知识和技巧，其主要目标是增强志愿者工作的知识和技能，促进服务技巧的熟练化，从而全面提升志愿服务工作的质量，即培养能干的志愿者。

28.A暂无解析，请参考用户分享笔记

29.A

30.B我国社会福利行政体系的特点表现在三个方面：(1)强调科学发展观和“以人为本”的执政理念。(2)从政府主导向政府——社会合作的社会福利行政模式发展。(3)社会福利行政的专业化。

31.ABCE社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的．不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活。对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。除选项D外，其他4项都可以作为干预途径，而D是要改变困难群众的价值观，违背了社会工作尊重人的专业价值观。

32.ABE社会工作行政的特征包括：①价值导向性；②目标、策略的不确定性；③介入过程的持续动态性；④资源运用的协调性、合作性和依赖性；⑤领导与管理者素质的综合性。

33.CD社会政策的功能，是指社会政策在经济、政治和社会等各个领域中能够发挥的作用。社会政策的功能包括收入再分配功能、社会投资和社会建设功能和社会控制功能。

34.CD

35.BCE

36.CDE志愿者绩效评估的目的有两个方面：①对志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参与机构的服务工作；②对于机构而言，绩效评估可以保证机构服务质量，以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理。

37.BCD危机介入的一些重要原则包括：(1)及时处理。(2)限定目标。(3)输入希望。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。故选BCD。

38.BCD在青年阶段面临的问题主要有：(1)角色转换与冲突。青年期的角色转变有离开生身家庭独自居住，开始工作或继续深造，结婚或建立重要的亲密关系，养育子女并照顾长辈，开创事业并为生身家庭和自己的新家庭投入大部分闲暇时间。由于社会角色的变化，使个体经常面临着角色的冲突。(2)在工作上遭遇到的歧视问题。(3)婚姻家庭的调适问题等。

39.CDE马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系；②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

40.AD小组初期组员的特点是两极情感困境、以往经验的影响、试探；小组中期组员的特点是关系亲密、认同小组、权力竞争与控制、组员在冲突中的特殊表现；小组后期组员的特点是彼此熟识相互支持、对小组有较高的认同、家庭式的情感减弱、次小组出现、成员之间权力的竞争和情感波动趋于缩小；小组结束期的组员特点是离别情绪、情绪转移、两极行为。因此，选项AD是小组后期组员的特点。

41.ABCE社区照顾模式的实施策略：在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾、整合式社区照顾。

42.ABC

43.ABE社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。

44.ACE社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。故选ACE。

45.CD社区工作巩固阶段的主要介入策略是策划和倡导。社会工作者要利用科学和客观的标准衡量社区居委会的独立办事能力，协助其界定未来工作方向。

46.CE社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。

47.BCDE

48.ABC在后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置，角色转变为：①信息、资源提供者和连接者。社会工作者要根据组员的需要，做好信息、资源的提供及连接工作。②小组及组员能力的促进者。促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己的努力满足他们的需要。③小组的引导者和支持者。在小组可以自己选择、运用或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。

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49.ACDE

50.ACDE家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。家庭行为学习要求社会工作者首先与父母建立良好的合作关系指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚并关注父母亲指导孩子学习新的行为方式改善父母亲与孩子之间的沟通交流。故选ACDE。

51.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖