商务礼仪知识基本测试题

商务礼仪识基本测试一、单项选择题1.商务礼仪的首要问题是)A.尊重为本B.规范为本

C.友为本

D.招待为本2.按商务礼仪，引导者应在客人的)A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路指路3.进行商务正式宴请时，首先考虑的是)A.座次B.菜C.餐费D.时间4.公务场合应着)

D.后方A.制服装

C.礼服

D.民族服5.自我介绍时要避免)A.先递名片，再做介绍短说D.内容完整6.陌生场合不可谈)

B.做介绍，后递名片

C.长A.个人问题哲学

C.文学

D.天气7.()次排列不是商务交往中的基本规则。A.面门为上以左为上C.居为上离远为上8.商务礼仪的基本特征之一是)A.针对性范性C.制度性

D.强制性9.“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪)征的喻意。A.规范性象性C.制度性D.针性1

10.休闲场合可穿)A.制服动装C.礼服11.职场可以交谈的内容)

D.套装A.国家秘密私人问题C.议同事12.商务交往中可送的礼品有)

D.合同问题A.价格昂贵的礼品涉及国家安全的礼品D.念品13.送礼品时应避免)A.赠送者的身份不确定B.由身份高的人送适当说明D.说明礼品的寓意14.商务交往中礼品的特征不包括)A.纪念性传性C.便携性D.昂性15.选择礼品的原则不包括)

C.药品营养品C.对礼品加以A.礼品价值送什么C.什时间送16.圆桌单主人宴请时，错误的是)A.主人应面对门主人应面背对门在右17.对座位的排列我国的传统是)

D.如何送C.主在左

D.宾A.以左为尊以右为尊左右地位相等确18.进行商务便宴，首先考虑的是)A.座次肴C.餐费D.时间19.不属于商务礼仪3A原则的是()

D.以上都不正A.接受对方重视对方C.记对方

D.赞美对方2

20.商务通话可选)A.周一上午周五下班前二、多项选择题1.商务礼仪的规范性是)

C.晚上10点

D.二上午A.舆论约束自我约束C.强约束2.与别人交谈时三不准是指)A.打断别人补充对方C.更对方3.在商务交往中，商务礼仪发挥)用。

D.非强制约束D.看重对方A.增强素质塑造形象增强沟通能力力4.商务礼仪可以维护)形象。A.个人业C.国家D.单位5.着装应考虑()几个方面。

D.提高交际能A.符合身体扬长避短C.遵惯例6.休闲场合忌着)

D.区分场合A.制服动装C.礼服7.交际式自我介绍包括)A.单位门C.职务8.商务通话不可选)A.周一上午周五下班前9.相对式排列时)

D.套装D.姓名C.晚上10点

D.二上午A.以右为尊以左为尊

C.以外为尊

D.以内为尊10.通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩()A.态度识C.容貌D.技巧3

11.进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是()A.座次肴C.餐费D.时间12.商务礼仪3A原则是指()A.接受对方重视对方C.记对方13.公务场合不能穿)

D.赞美对方A.制服装C.礼服14.自我介绍时要注意)

D.民族服装A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片D.内容完整15.商务交往中座次排列的基本原则：()

C.长话短说A.内外有别中外有别C.有创意

D.遵守成规16.横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是()A.主方面对门B.主方背对门C.客方面对门门17.陌生场合可谈)

D.客背对A.个人问题哲学

C.文学

D.气18.电话公务应注意)A.报转C.送D.批19.商务礼仪的基本特征是)A.规范性象性C.制度性

D.针对性20.引导者引导客人参观时商务礼仪下列说法不正确的是)A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.后方指路4

21.社交场合应着)A.制服装C.礼服22.陌生场合可谈)A.电影学C.文学23.电话形象要素包括)A.通话内容通话时机答案：ABCD24.座次排列非基本规则)

D.民族服装D.天气C.通话时举止形态

D.电话公务A.面门为上以左为上C.居为上25.会客的座次排列分)

D.离远为上A.自由式排列B.相对式排列列26.商务交往中礼品的特征)A.纪念性传性C.便携性27.选择礼品的原则)

C.并列式排列D.独特性

D.一式排A.送给谁什么C.什么时间送

D.送什么地点28.喝茶敬客时，要注意以下要点)A、客人的嗜好B上茶的规矩、敬茶的方法D续水的时机29.职业道德包括)A、爱岗敬B、诚实守信、办事公道、奉献社会30.入座，需要注意)A、在他人之后入座或落座、在适当之处就座、从座位左侧就座D、向周围之人致意5

三、判断题1.商务礼仪的首要问题是尊重为本。)A.正确B.错误2.客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。)A.正确B.错误3.按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。)A.正确B.错误4.商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。)A.正确B.错误5.按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。A.正确B.错误6.内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。)A.正确B.错误7.公务场合着装应遵循庄重保守原则。)A.正确B.错误8.交际式自我介绍不用介绍职务。)A.正确B.错误9.交际式自我介绍不用介绍部门。)A.正确B.错误10.职场交谈不能非议国家和政府。()A.正确B.错误11.宾主会面时，接待人员应先介绍自己人)A.正确B.错误

)6

12.圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。()A.正确B.错误13.送礼品时应介绍礼品的特殊价值。()A.正确B.错误14.公务场合着装应遵循舒适自然。()A.正确B.错误15.见面时应先递名片，再做介绍。()A.正确B.错误16.自我介绍应尽量详细介绍自己。()A.正确B.错误17.职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。()A.正确B.错误18.陌生场合不可请教他人擅长的问题。)A.正确B.错误19.商务电话不可选周一上午。)A.正确B.错误20.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。)A.正确B.错误21.客人和主人会面时商务礼仪接待人员应首先介绍客人()A.正确B.错误22.商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。()A.正确B.错误7

23.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。)A.正确B.错误24.用领带夹要考虑黄金分割点。)A.正确B.错误25.公务场合着装应遵循时尚个性化。()A.正确B.错误26.职场交谈不涉及私人问题。)A.正确